Сабина | Менеджер WB/OZON 🟣🔵

❗️

WB начислил промобонусы. Но их надо успеть потратить. Друзья, посмотрите в своих кабинетах, у нас сегодня много где начисленных промобонусы Оплата до 90% от суммы У нас половина доступна До 16.08.2026 А вторая половина До 31.08.2026 Причем приход бонусов и тех и тех сегодня. Те что до 16.08 надо потратить, а если не потратить - то вот вам компенсация же была, но она сгорела, потому что вы просто ее не потратили. В общем проверяем кабинет и используем деньги с умом. https://cmp.wildberries.ru/campaigns/promotions/bonus-history А у вас начислены промобонусы? • 👍 • 👎

⚡️Ваши товары с WB теперь можно купить на AliExpress Если авторизоваться с WB ID, еще и скидка WB кошелька будет. Техподдержка маркетплейса подтвердила, что тестируют продажи с витрины AliExpress, условия те же, что и на WB. По запросу товары оттуда могут удалить. Ранее WB писали, что товары с AliExpress можно будет забирать в их ПВЗ. Нашли свои товары? да - 👍 нет -👎

Друзья, хочу поделиться важной новостью. Последнее время ко мне все чаще стали обращаться селлеры с запросом: «А с Ozon вы работаете?» Сначала я брала кабинеты на Ozon не охотно, просто потому что, мне больше нравится площадка WB. Но Ozon я знаю также, всю внутрянку и алгоритмы продвижения, специфику работы и стратегии. Больше скажу, когда я работала в команде менеджеров, именно там я работала только на Ozon. Поэтому раз спрос сейчас есть, отказывать не буду. ❗️Поэтому официально заявляю: услуга по ведению кабинета на Ozon доступна Места есть, пишите @Sabina_Ant Да, и кстати, у Ozon есть свои крутые фишки, которые при правильном подходе дают отличные результаты. Поэтому, если кто думает только выйти на Ozon, сейчас самое время стартовать💸

Есть ли у меня здесь селлеры ??

Не смотря на ситуацию, у нас заказы по FBS 🔥

⚡️Немного инсайда по Wildberries • Невинномысск - небольшие повреждения. Идет экспертиза, после чего склад планируют вернуть в работу. Слоты должны снова появиться на портале. • Краснодар - пострадал значительно сильнее :((. Часть секций сохранилась, поэтому рассматривают вариант частичного запуска после завершения экспертизы. • Воронеж - несмотря на сегодняшнюю атаку БПЛА, склад не пострадал. Скоро должны вернуть в работу. • Новосибирск - в ближайшее время планируют открыть новый склад. Сейчас заканчивают оформление документов на ввод в эксплуатацию. • Для ЦФО вместо Электростали в ранжировании будут использовать склад «Великий Камень» (Беларусь). • Увеличивают количество транзитов между складами. Слотов для перераспределения товара должно стать больше в ближайшее время. • Включают функционал вывоза остатков по запросу. Важно! • Планируют усилить поддержку ФБС (СПП, комиссии). Возможно как и сейчас, что у ФБС будет больше СПП - и итоговая комиссия + СПП у ФБО и ФБС по факту будет одинаково. • ранжирование FBS и FBO уравняют в ближайшее время. А может уже. По компенсациям: • Небольшим селлерам выплаты уже начинают приходить (те что видел - от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей). • Для средних продавцов механизм пока дорабатывается. • По крупным селлерам и ИУ решения, судя по всему, будут приниматься индивидуально. В целом Wildberries достаточно активно перестраивает логистику после последних событий и адаптируется. • больше распределения товаров по складам; • больше транзитов; • больше роли ФБС; • меньше зависимости от нескольких крупных складов. Это важно. Не смотря ни на что тут они не ждут у моря погоды. Будем посмотреть.

⚡️WB начал делать первые выплаты за сгоревший товар в Электростали. 🍇 Wildbox.News MAX | TG

❗️И я, в свою очередь, готова помочь безвозмездно, пятерым селлерам, кому нужна помощь по кабинету, пиши @Sabina_ant ❗️

Бесплатная консультация для селлеров маркетплейсов 18 июля сгорели склады в Электростали, Котовске. Для многих из вас там был товар, оборотные деньги и месяцы работы. Мы не хотим, чтобы вы оставались с этим один на один. Команда Скейло все выходные работала, мы провели фиксацию около 80 кабинетов маркетплейсов, коллеги каждый час проводили консультации. В это трудное время мы рядом с вами. Запускаем линию поддержки селлеров, чьи товары сгорели на складах Электростали/Котовске. Написать нам для бесплатной консультации можно в бота. В сети мы видим гуляет очень много некорректной информации, поэтому важно иметь понимание, что необходимо делать, и на что селлер имеет право. На текущий момент: 1. Остатки на складах обнулены. Селлерам все равно необходимо фиксировать обнуление остатков. Единственный в настоящий момент источник данных о количестве товара на складах — это отчет о платном хранении Отчет о платном хранении - Отчет по номенклатурам. Необходимо выставить дату 17.07-17.07 2. Мы советуем выгрузить все акты поставок в Электросталь. Это первичная документация, ее необходимо хранить у себя. Выгрузить необходимо зип-файлы из раздела поставок и не разархивировать их. Особенно это важно тем селлерам, кто НЕ делал поставки в Электросталь, и чей товар был перемещен самим маркетплейсом. Вам точно нужно фиксировать, что сам товар вы туда не поставляли. 3. Нет никакой необходимости делать запрос на возврат товара из Электростали, у этого нет никакого практического или юридического смысла. ➡️ Линия поддержки селлеров

Тоже очень хорошая команда юристов. Делают бесплатные консультации пострадавшим. Они могут направить и подсказать, посчитать убытки и заверить их. Не обязательно потом пользоваться их платными услугами. Это не реклама, если что.

🔥 АНАЛИТИКА СОБЫТИЙ: ЭЛЕКТРОСТАЛЬ И КОТОВСК О том, какие документы необходимо сохранить, как выгрузить отчёты по остаткам, где взять данные, шаблоны претензии, сегодня пишут и предоставляют практически во всех каналах. Пишем об этом и мы Но сейчас для селлеров, чьи товары пострадали на складах Электросталь и Котовск, самое главное — не шаблоны и не громкие юридические заявления и обещания. ❗️В данный момент необходимо зафиксировать КОЛИЧЕСТВО И НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА, находившегося на складах в момент чрезвычайной ситуации (с расчетами разберемся позднее) Обратите внимание на слова Татьяны Ким: «Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар…» То есть, позиция Wildberries обозначена достаточно прямо: обязанности по компенсации товара, исходя из действующей редакции Оферты и положений о последствиях применения БПЛА, по мнению маркетплейса, не возникает. И юридически, кто бы сейчас ни вселял в продавцов надежду и ни обещал гарантированное взыскание 100% стоимости товара, не призывал к коллективным искам, с этим трудно поспорить. Довод о том, что товар был поставлен ещё в период действия прежних редакций Оферты либо до появления пункта о БПЛА рушиться по следующей аналогии. Мы уже видели аналогичный подход на примере положений Оферты о вычете «наценки» при расчёте компенсации за утраченный товар. Соответствующий пункт был введён с 10 февраля 2026 года, однако порядок расчёта Wildberries с "наценкой" применялся задолго до введения пункта Логика маркетплейса следующая: ТОВАР ПОСТАВЛЕН «ДО», НО ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПО КОМПЕНСАЦИИ ВОЗНИКАЕТ «ПОСЛЕ» — В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ НОВОЙ РЕДАКЦИИ ОФЕРТЫ, К КОТОРОЙ ПРОДАВЕЦ ПРИСОЕДИНИЛСЯ. Позиция о необходимости исследовать исправность пожарной системы, применение огнетушителей, анализировать заключение МЧС и ТПП, тоже сомнительная. Мы помним практику по пожару в Шушарах, где одним из установленных фактов было отсутствие надлежащего ввода склада в эксплуатацию, что никак не повлияло на размер компенсации (а должно было, в пользу Продавцов) Кроме того, формулировка спорного пункта Оферты охватывает: «…любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания…» Пожар Wildberries это последствие такого воздействия. Поэтому юридически маркетплейс постарался максимально подстраховать себя. Говорю именно «максимально», а не «полностью», поскольку определённые правовые идеи и направления для дальнейшей работы всё-таки остаются. Казалось бы, тупик? Не совсем. ⚡️Есть ещё политический аспект. Такое количество пострадавших продавцов и такой масштаб возможных убытков вряд ли смогут остаться без внимания государства. Мы уже видим, что, по заявлению Татьяны Ким, Wildberries проводит подсчёты. На это заявлен срок около 30 дней. Поэтому сейчас громкие лозунги о том, что «мы обязательно всё взыщем» и «добьёмся 100% компенсации», не имеют под собой достаточной правовой основы. По крайней мере — пока. А вот политический и общественный аспекты действительно могут получить развитие. Всё будет зависеть от позиции государства, действий Wildberries, объёма подтверждённых потерь и предложенного порядка компенсации. И уже после этого могут быть определены конкретные варианты юридических действий. 📌 ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС Фиксируем остатки товара. Сохраняем отчёты об остатках, акты приемки, скрины поставок, иные данные личного кабинета. Направляем информацию в поддержку Wildberries, поскольку досудебный раздел по данной ситуации закрыт. Текст обращения: «Направляю данные о количестве и наименовании товаров, находившихся в момент чрезвычайной ситуации на складах Электросталь и Котовск. Просим зафиксировать указанные сведения, определить меры поддержки и произвести расчёт компенсации продавцу за утраченный товар». Сейчас важно не потерять данные и не пропустить момент фиксации требований. Юридическая стратегия будет зависеть от того, какое решение примет Wildberries после завершения подсчётов. Слушать пустые обещания не стоит, нужно подождать 30 дней, быстрее ни у кого и ничего не решиться.

Стоит ли уже сейчас направлять претензию? На мой взгляд — нет. Пока неизвестно, какую позицию займёт площадка, какие меры поддержки предложит и как будет сохранять репутацию «надёжной» компании. Для Wildberries это не только вопрос компенсации, но и вопрос удержания продавцов на платформе. Площадке предстоит показать, готова ли она реально поддержать пострадавших селлеров и создать условия, при которых они не захотят уйти.

Это из канала юриста, с помощью которого выиграли суды по Шушарам. Тоже пишет пока не торопиться с досудебным

Включаемся и не теряем времени! Юристы уже подготовили документы и инструкции. Начать нужно со снятия остатков на складах и скачивания всех возможных документов в своем ЛК! Время сейчас играет не на вас! Пожар спишет все, и даже то, что уже продалось, как бы цинично это не звучало, но против истории переть смысла не имеет! Далее, действуем согласно инструкции 👆 Инструкция что делать селллерам подготовлена профессиональным адвокатом. Срочно ознакомьтесь и перешлите коллегам. @spm_novosti

Вот такое письмо наши селлеры решили отправлять в поддержку ВБ. И чем раньше это сделать, тем больше шансов чего-то добиться. Забирайте на вооружение: В связи с атакой БПЛА и пожаром, произошедшими 18 июля 2026 года на логистическом объекте Маркетплейса (склады «Котовск» и «Электросталь»), прошу незамедлительно сообщить, находился ли товар продавца ИП . (ID бренд ) на пострадавшем объекте, в какой части складского комплекса он размещался, каково его фактическое состояние и проводилась ли инвентаризация. Прошу обеспечить сохранность всех документов и электронных данных, относящихся к товару продавца, включая сведения WMS, историю сканирования и перемещения товара, видеозаписи, данные систем пожарной сигнализации и пожаротушения, акты инвентаризации, акты МЧС, документы правоохранительных органов, внутренние акты о причинах и последствиях происшествия. Прошу не производить окончательное списание товара, изменение его количества, указание нулевой компенсации, утилизацию сохранившегося товара либо иные необратимые действия без предоставления продавцу детализированного акта с указанием конкретных артикулов, количества, места хранения и характера повреждений. Продавец не признаёт автоматическое освобождение Маркетплейса от ответственности на основании пункта 11.3.4.1 оферты. Наличие обстоятельства непреодолимой силы, причинная связь между ним и утратой конкретного товара, а также принятие Маркетплейсом всех разумных мер по предотвращению и минимизации ущерба подлежат документальному подтверждению. Товар по поставкам № был передан Маркетплейсу до 7 июля 2026 года, то есть до вступления в силу редакции оферты, впервые включившей последствия воздействия БПЛА в перечень обстоятельств непреодолимой силы. Продавец возражает против применения указанного условия к ранее переданному товару, поскольку после принятия товара Маркетплейсом продавец не имел реальной возможности незамедлительно и без несоразмерных расходов изъять его со склада. Прошу провести инвентаризацию, предоставить полный перечень сохранившегося, повреждённого и утраченного товара, обеспечить возврат пригодного товара и выплатить компенсацию за утраченный и не подлежащий дальнейшей реализации товар. Дополнительно прошу: не начислять хранение за утраченный/недоступный товар; не начислять логистику и перемещения, фактически не выполнявшиеся; не списывать стоимость возврата уничтоженного/повреждённого товара; не применять штрафы за отменённые заказы и непоставленный товар; отменить удержания, возникшие после происшествия; не учитывать последствия происшествия при расчёте рейтингов продавца. @spm_novosti

Один из вариантов обращения в поддержку⬇️

❗️Ниже скину информацию, что необходимо сделать в данной ситуации в кабинете❗️