Аюна Кукшинова | Про коммуникацию как систему.

Человеку с рациональными мозгами легко застрять в поиске идеального решения. Или идеального момента. Или ещё немного подумать, - чтобы уж наверняка. Мы ждём, когда «придёт время». Ещё немного думаем. Ещё чуть-чуть готовимся. Мой личный антидот от этой бесконечной подготовки — одна отрезвляющая мысль: Время не приходит. Оно только уходит. Вот такая философия понедельника

Пример 2. Случился недавно (начало мысли тут Итак, Андрей поменял работу. Пошёл за ростом позиции, денег 💵, перспектив — всё понятно. Одобрямс ? Одобрямс❤️ А получил помимо всего прочего коллектив-семью: все тёплые, приветливые, выходные проводят вместе. Звучит прекрасно? Да Но есть нюанс. В этой компании решения принимаются компромиссом, а не KPI, OKR или финансовым показателем. Где лучше согласиться на компромисс, нежели задеть опытного лояльного сотрудника. Где на то, чтобы убедить человека сделать то, что он должен сделать по своей роли, можно потратить три недели. В итоге на обсуждения, уговаривания и поиск соглашения уходят недели. А тем временем клиент уезжает, гипс снимают. Что мы делали на консультации 👇🏼 Я не стала сразу разбирать коллег и тем более доказывать ему, что компания неэффективна. Задача - понять, что именно с ним происходит в этой среде и что он может с этим делать. Шаг 1. Сначала отделили проблему среды от его личной реакции. Шаг 2. Потом посмотрели, какая потребность сейчас не удовлетворяется. (После PCM все всё знаю, только почему-то не применяют - это я так бурчу по тренерски, там есть 🧠 объяснение) Шаг 3. «В какой рабочей среде ты наиболее эффективен?» «Как обычно принимаются решения там, где тебе комфортно?» «Что для тебя является достаточным основанием сказать: “решение принято, идём делать”?» Шаг 4. Сверили с ожиданиями А потом вернулись к его ожиданиям от новой работы. Он шёл за ростом позиции, денег и перспектив. Но, возможно, не проверил ещё один важный параметр: насколько ему подходит культура принятия решений. Важно 🚨Здесь👇🏼 здесь нет обязательно «правильной» и «неправильной» стороны. Для компании ценность может звучать: «отношения - лояльность ключ развития, поэтому мы сохраняем лояльность». Для тебя, него: «Если решение отвечает бизнес-задаче, его нужно принять и исполнить». И дальше мы не решали: терпи или увольняйся. Мы смотрели на стратегию поведения: — что он может изменить сам; — где ему стоит адаптировать коммуникацию; PCM в помощь — о каких правилах принятия решений можно договориться; — где компромисс действительно оправдан; — а где цена компромисса для бизнеса уже слишком высока. главный вопрос, который я оставила ему и не озвучила: «Если ты понимаешь, что эта среда не станет другой — ты хочешь научиться в ней эффективно работать или понимаешь, что тебе нужна другая среда?» Моя позиция (вне консультации) иногда профессиональный рост- это научиться работать в непривычной среде. А иногда — честно признать: «Это просто не моя среда». И это тоже вполне профессиональное решение.

Предпочтительная среда — незаслуженно короткая тема в рамках обучения PCM. — наблюдая за людьми в естественной среде, нам проще определить ведущий ТЛ собеседника; — предпочтительная среда — источник компенсации психических потребностей. Но мой внутренний наблюдатель, антрополог без диплома, вот что думает по этому поводу. 👇🏼 Вообще про среду Некомфортная среда может развивать, а может истощать. ☝🏼Временный дискомфорт — часто часть роста: ты учишься новому, выходишь за привычные рамки, сталкиваешься с сопротивлением. ☝🏼☝🏼Но если среда системно противоречит твоему способу работы, темпу, потребностям и представлению о себе, приходится постоянно тратить энергию на адаптацию. дискомфорт → рост но постоянное несоответствие → истощение → выгорание. И вот тут возникает вопрос: а как понять, что происходит именно с тобой? Пример 1 Пример 2. Случился недавно 👇🏼

Кочевая душа — это не обязательно потребность постоянно уезжать. Возможно, это потребность постоянно находить новую среду, в которой ты снова становишься живым.

Тем временем я насыщаю свое лето: не запланировано, и от этого ещё прекрасней

Вчера проводила групповую PCM-практику «Как я провёл лето» и добавила туда немного своей магии из «Ателье желаний». Мне хотелось проверить одну простую гипотезу: а точно ли вы просрали это лето? Потому что ощущение «я ничего не сделала)» очень субъективно. Особенно если лето прошло в череде задач: созвоны, дедлайны, ремонты , бытовуха, «надо», «срочно», «потом». Мозг довольно быстро складывает это в одну большую папку: «Ну и где, собственно, лето?» Поэтому я предложила участникам посмотреть на эти три месяца немного иначе. Находить кайф в череде задач — тоже задачка для мозга. Вот тут подробнее что творит мозг Нет, не сложная. Просто ей нужно уделять время.

На последнем PCM киноклубе мы разбирали Ночной и Дневной Дозоры - первые российские блокбастеры середины 00-ых (олды, всем выйти из Сумрака! Поделитесь, какая ваша первая ассоциация/ цитата, когда вы вспоминаете эти фильмы?)) Инициатором взять эти фильмы на разбор была я. Мне было интересно посмотреть, какими красками PCM в этой Вселенной изображены Светлые и Темные. Ну и оказалось, что все довольно прозаично. Харизматичное притягательное Зло у нас ❤️💛, а правильные Светлые преимущественно 💙 с легким налетом 🧡 и 💛. И я задумалась, а есть ли в природе фильм, где положительный герой ❤️, а его антагонист 💙? Теперь у меня есть новый челлендж.

Дайте Юле данных)))👇

Я сейчас зашла в работу с дизайнером. Она клёвая. я её выбрала не случайно. Я видела её детальность, ответственность, то, как она погружается в проект и идёт в нём до конца. И вот тут я снова подумала про свою сильную и слабую сторону. Моя не самая сильная сторона — детализация. 💙 Я хорошо выбираю направление, вижу вижн и могу в нём работать. 💜. Мне кажется что и так все понятно же (три хаха) А подготовительная проработка деталей — Не люблю. Не всегда люблю. Но я понимаю, на одном вижне далеко не уедешь. Поэтому я осознанно иду в работу с очень детальными людьми, 💙которые мой вижн разберут на молекулы, проверят зоны риска и подсветят: — А ты про это не забыла? И, что удивительно, мне с этим очень комфортно. Потому что я понимаю: человек не тормозит мой процесс. Он помогает мне сделать его сильнее. Вот так мы, например, работаем с Юлей над киноразборами.💙 Я очень доверяю Юле в выборе отрывков, в детализации и в создании общего сторителлингового флоу фильма.💙 А Юля — погружается в детали и собирает из этого цельную историю, ищет интересные факты. И Юля как-то делилась, что к эфиру она может уже «пересмотреть», и энергии не хватает И вот это, кажется, тот тип взаимодействия, который я всё чаще выбираю для себя. Я не ищу людей, которые будут такими же, как я. Я выбираю людей, которые умеют то, чего не умею я. Да, я понимаю, что в новой работе сначала может быть этап притирки. Я готовлюсь к уточняющим вопросам, к деталям, к «а вот здесь давай ещё раз посмотрим». Бешусь ли я ? Конечно 👿 Но я точно знаю (вижен же есть) когда пройти этот этап притирки, я / мы выйду на новый уровень взаимодействия. Больше ответственности каждого за свою часть. И я очень верю в такую ответственность. Поэтому да. Я выбираю себе в компаньоны детализаторов. мне очень нужны люди, которые помогут разобрать маршрут до мелочей — и в итоге действительно туда прийти. Под каждую задачу своя энергия: есть такие рабочие задачи, где лучше меньше деталей, больше чего-то другого

Стив Джобс вложил 65 млн долларов своих денег в убыточную компанию, а его все равно не любили Pixar, которая создала Историю Игрушек, Корпорацию Монстров и Суперсемейку, больше 10 лет была в жестком минусе. Сначала компания принадлежала Джорджу Лукасу, потом он её продал Стиву Джобсу как непрофильный и неприбыльный актив. Pixar была гениальной компанией, они создавали технологию компьютерной анимации, получали Оскары за свои короткие ролики, делали очешуителтынын рекламы и рисовали офигенные спец эффекты для фильмов. Гениальные! Но был один момент… Они ничего не зарабатывали. Более того, у низ не было денег, чтобы людям зарплату платить. Стив Джобс вложил в компанию 65 личных миллионов, чтобы просто компания платила зарплату. И каждый месяц ген дир Pixar, Эд Кэтмелл, который её и основал, был вынужден ходить к Джобсу каждый месяц и просить денег на расходы. Он считал эту процедуру унизительной. А самого Джобса жестким и заносчивым. Сотрудникам он не нравился и все хотели бы, чтобы он был мягче, больше думал о людях и их чувствах. Ну, епрст, ребята, Джобс очевидный кризис-менеджер, который не только влил денег, он заключил контракт с Disney, буквально вынудил Pixar создать первый фильм, который сорвал кассу, История Игрушек, вывел компанию на IPO и через время продал её Disney, хотя на самом деле это было слияние и Pixar сохранил свою идентичность. «Мог ли он быть помягче?» НЕТ! За «мягкость» отвечал основатель и директор Эд, он написал целую книгу, что креативным командам нужна свобода, про то, как он находил подход, вдохновлял, мотивировал, холил лелеял уникальный персонал Pixar. Но при нем компания 10 лет была в жестком минусе. А вытащил ее Джобс. К чему это я? К тому, что разные ситуации требуют разных сильных сторон и разных лидеров. И кризис-менеджеры не могут быть сладкими зайками, а сладкие зайки кризис-менеджерами. Поэтому вот эти наши ожидания в стиле: «путь он также приведет к успеху, но пусть будет поприятнее» - ну камон друзья, имейте совесть! Так не бывает! А у Pixar получилось классное комбо: Стив Джобс с деньгами и амбициями, ген дир, Эд Кэтмелл, разбирающийся в индустрии и понимающий, как управлять творческими командами и Лоуренс Леви, фин дир, которого нанял Стив Джобс, чтобы обсчитать бизнес и вывести на IPO. Такое комбо из ❤️, 🤎🧡 и 💙 энергий. Очень крутое партнерство, хоть они и не очень нравились друг другу)

Моя коллега тренер Надя сделала офигенский разбор: когда быть $укой приемлемо, или я бы сказала нужно 👇🏼

☕️ Финальный «КофейОК» 2.0. ☕️ Когда мы начинали этот проект, у нас не было ни контент-плана, ни KPI, ни ожиданий по просмотрам. 📉🚫 Было только одно желание — каждое воскресенье пить кофе ☕️ и разговаривать о том, что действительно интересно нам. 🗣️✨ За несколько месяцев мы вместе прочитали «Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга. 📚📖 В очередной раз стало ясен факт, что знания начинают работать только тогда, когда ты их обсуждаешь, примеряешь на свою жизнь и пробуешь применять. 💡🔄 В финальном эфире каждая из нас поделилась тремя главными инсайтами, которые забираем с собой, поговорили о том, где ненасильственное общение действительно помогает, а где оно — всего лишь один из инструментов, а не волшебная таблетка. 💊🛠️ Спасибо каждому, кто был с нами эти месяцы, смотрел, писал, делился своими историями и пил свой воскресный кофе вместе с нами. ❤️🤝🥳

Завтра мы завершаем второй сезон «Кофейка 2.0». И я вдруг поняла, что сам «Кофейок» — это тоже исполненное из моего персонального Ателье желание. Я загадала делать что-то с пользой для себя. Просто то, что мне интересно. Получилось даже лучше. Потому что «для себя» очень быстро превратилось в «для нас». Каждое воскресенье мы с Юлей пили кофе, обсуждали одну книгу, а вместе с этим коммуникацию, отношения. А потом читали обратную связь о том, что наши разговоры помогли посмотреть на коммуникацию по-другому.

Дочитали «Ненасильственное общение». А это значит, что «КофейОК 2.0» подходит к своему завершению. И завершаем мы его благодарностью. Благодарность и комплименты — это «насилие». Сюрприз? То есть всё наше привычное: «Ты молодец!» «Ты гений!» «Ты лучшая!» — оказывается, просто оценочные суждения в красивой упаковке. Розенберг вообще предлагает схему посложнее. Вместо «ты прекрасна» нужно говорить примерно так: «Когда ты прислала мне кофе, моя потребность в заботе была удовлетворена, и я испытала радость». Романтика, конечно, слегка пострадала. Но одна мысль меня зацепила. Настоящая благодарность — это не попытка погладить человека, чтобы он потом сделал что-нибудь ещё. Не социальная смазка. Не манипуляция. Это просто честное признание: «Смотри, благодаря тебе моя жизнь сейчас стала лучше». Иногда человеку очень важно знать, что его присутствие, его внимание и его действия сделали чью-то жизнь хоть на 5 процентов теплее. И, возможно, взрослая близость — это когда ты умеешь не только просить и говорить о своих потребностях, но ещё и можешь спокойно сказать: «Спасибо. Это было важно для меня». 🖥️В эфире всё как обычно: есть схема, есть примеры и немного моего философского стресса.

«Давайте хотя бы в нашей переписке среди своих не будем писать тексты сгенерироваанные ИИ» ☝🏼Такое сообщение я сегодня получила Я не генерирую мысли через ИИ. Я через него перевожу 🤬отборный матерный на более менее приличный За меня матом кричит мое лицо