B2+C1 Mündlich

#Hinweis Wir haben viele neue Materialien und Informationen. Während nächsten Wochen werden wir in der Gruppe mitteilen. LG

Teil 1: Werbekampagne oder Kundenbindung. Teil 2 : 1. Urlaubsperre für zwei Monate. 2. Die Geschäftsführung plant Arbeirszeit System einzuführen. Teil 3: Wir arbeiten bei Reinigungsfirma. Kunden sind unzufrieden mit unseren Arbeiten.

DTB C1 05.09.2025 Testversion 550101 Small Talk Thema 1: 80 % der Mitarbeiter fahren mit dem Fahrrad zur Arbeit. Gedanken dazu. Small Talk Thema 2: Zu hoher Papierverbrauch im Betrieb. Gedanken zur Digitalisierung. Teil 3: Sie nehmen an einer Messe teil und stellen fest, dass einige Produkte fehlen.

DTB C1 26.07.2025 Testversion 540302 Mündliche Prüfung. Teil 2 - Fahrtkosten zur Arbeit sind gestiegen. Wie findest du eine Fahrgemeinschaft ? - Deine Kollegin möchte die Arbeitsstelle aufzugeben, um seine Familie nicht zu vernachlässigen. Teil 3. In die SchuleKiosk kommen nicht mehr Schülerinnen. Was sollen wir machen?

DTB C1 13.06.2025 Testversion 580101 Mündlich Teil 2: Thema A: Ich will Mitglied eines Vereins werden, was halten Sie davon? Thema B: Es gibt eine Bewerbung für eine leitende Position. Was meinen Sie, soll ich mich bewerben? Mündlich Teil 3: Wir arbeiten im Management eines Hotels, und es gibt eine große Hochzeit mit über 200 Gästen. Der Service ist ungeschickt, und es gibt viele Beschwerden von Gästen.

16.05.2025. DTB C1 Mündliche Prüfung. Testversion 590101 Teil 2: - Nach einer Ausbildung gefällt mir mein Job sehr gut. Vielleicht muss ich etwas noch studieren. Was denkst du? - Bei unserer Firma gibt es Auftragslage. Ich habe Angst davor, dass wir kündigt werden. - das Essen in unserer Kantine teuerer geworden, wollen wir woanders essen gehen? https://t.me/BerufB2C1 Teil 3 - wir arbeiten im Hotel und uns wurde falsche Bettwäsche geliefert, die Größe passt nicht. Teil 3. Wir arbeiten in einem Seniorenheim. Täglich sehen Bewohner:innen abends Fernseher, andere beschweren sich, dass es sehr laut ist.

DTB C1 Mündliche Prüfung 03.05.2025 Testversion 600101 Teil 2 - Möchtest du deinen Sohn bei der Firmeneigenen Kinderbetreuung anmelden? - Bei der Produktion ist einen Unfall passiert. Sollte einer Erste -Hilfe-Kurs bei uns eingerichtet werden? - .Es wurde bei der TeamStützung kein Protokoll geschrieben, wie kann dies nachträglich erfolgen?  - . Das Problem ist, dass ich das Programm nicht kenne und die Aufgaben erledigt werden müssen. Was würden Sie an meiner Stelle tun? - Jeden Tag muss man 3 Stunden pendeln - Wie kann man über Lohnerhöhung bitten https://t.me/BerufB2C1 Teil 3. Wir arbeiten bei einer Kfz-Werkstatt. Unsere Kunden beschweren sich über die lange Wartezeit und sie haben schon auf Internet auch darüber geschrieben. Als Kundenservice welche Maßnahmen sollen wir zu ergreifen? Teil 3 Neue Software, aber viele Mitarbeiter wissen nicht, wie sie diese nutzen sollen, und Termine müssen eingehalten werden und die Software muss genutzt werden Teil 3: Unternehmen hat Veranstaltung und haben die Catering bestellt, Liferant hat Panne. Veranstaltung startet in 1 Stunde.

DTB C1 Mündliche Prüfung 14.04.2025 Testversion 550101 Teil 2 - Wir essen unser Mittagessen am Schreibtisch. Weil es unsere kleine Küche keinen Esstisch gibt. Was sollen wir machen? - Wir haben über unsere Firma ein paar Briefe, positive Rückmeldungen bekommen. Chef möchte mehr. https://t.me/BerufB2C1 Teil 3. Wir arbeiten beim Geschäft "Spielzeugwaren". Unsere Kunden unzufrieden mit der Qualität der Waren. Als Kundenservice welche Maßnahmen sollen wir zu ergreifen?

DTB C1 Mündliche Prüfung 05.04.2025 Testversion 520201 Teil 2 - Ich habe während Sommerflaute viele Minusstunden und weniger Gehalt. Gib mir einen Rat. - Das Unternehmen zahlt dieses Jahr keinen Bonus. Wie findest du das? Teil 3 - Wir arbeiten in Kundenservices einem Bank. Ein Kunde, der immer beschwert sich über schlechte Service. Was zu machen?

Version 580101 am 21.03.2025 DTB C1 Teil 2 - mein Sohn hat in der Zeitarbeitsfirma eine Stelle bekommen. Soll er annehmen? - Die Firma haben Events veranstaltet und immer alkalische Getränke angeboten. Ich fühle mich verpflichtet, mitzutrinken. Aber ich trinke nicht gern Alkohol. Was kann ich machen? https://t.me/BerufB2C1 Teil 3. Ich arbeite in einer Bäckerei. Die Kunden nehmen immer mit den Hand das Brot, das aus einem Brotspender rauskommt, und benutzen keinen Besteck. Teil 3. Im Jugendheim ist die Heizung defekt und der Hausmeister ist nicht erreichbar. Es sind -10 Grad. Außerdem warten wir auf zwei jugendliche Gruppe Teil 3. Wir arbeiten im Handwerk. Einige Rechnungen wurden unbezahlt, weil die Kunden keine Rechnungen erhalten

Für die heutige C1-DTB-Mündliche Prüfung: Teil 1: Meine berufliche Entscheidung und das Thema meiner Partnerin: Kundenbindung. Teil 2: 1. Der Betriebsrat sucht Unterstützung. Möchtest du dich bewerben? 2. Meine Tochter möchte ein Haustier haben. Was soll ich tun? Teil 3: Im Kindergarten gab es einige Kinder, die kein Fleisch essen, aber heute wurden nur Fleischgerichte geliefert.

Mündliche Prüfung C1 DTB 21.02.2025 Teil2: 1- ich habe während der Woche frei. Alle anderen Kollegen arbeiten. Es geht mir langweilig. 2-Meine Kollege, die mit mir unser Büro geteilt hat, ist krank aber Rücksichtslos kommt zur Arbeit. 3: Laptop in der U Bahn habe ich vergessen. Wie darf ich meinem Chefin sagen? Die Arbeit müssen wir früher um 8 Uhr anfangen. Teil3 : eine Kollegin hat ein Laden gestrichen, aber es blätter, was sollten wir machen? Teil 3: Sie arbeiten in dem Blumenladen. Insekt in Blumen Strauß…

DTB C1 Mündlich Teil. 11.01.2025 Teil 2. - ich mache ständig Überstunden. Was kannst du mir raten? - Fahren mit Fahrrad. Was denkst du denn darüber? https://t.me/BerufB2C1 - Ich möchte meine Komputerkentnisse verbessern, wie kann ich das machen - Ich muss für die nächste Sitzung ein Protokol schreiben. Worauf muss ich achten? Teil 3: - Wir arbeiten in einem Kindergarten, und es gibt dort wenig Platz für Kinderspiele. Deshalb sind die Kinder nach dem Mittagessen sehr müde und aufgeregt. Die Eltern beschweren sich darüber. - Wir arbeiten in einer Firma uns seit kurzen Zeit wurde neue Software installiert und unsere Kollegen können damit nicht zurechtkommen. Zudem ist viel Arbeit geblieben und wir können unsere Friste nicht einhalten

Testversion 560101. DTB C1 20.12.2024 Teil 2. – mein Chef ruft bei mir nach dem Feierabend an. Was denkst du dazu. https://t.me/BerufB2C1 - wir arbeiten in einem großen Räumen. Dort ist es sehr laut. Was sollen wir machen? Teil3 – wir arbeiten zusammen beim Friseur. Ein paar Kundin*nen kommen immer mit ihrem Hund zum Friseur. Andere Kunden beschweren und drohen nicht mehr kommen.

#DTB #C1 #Mündliche #Prüfung #Teil3. Von der Prüfung 2024 DTB C1 - Wir nehmen an der Messe teil. Bekommen wir aber nicht die gebuchte Halle, sondern anders gelegene Halle. Messe stand wurde in eine andere Halle verlegt. -Wir arbeiten in einer Bank. Ein Kunde hat sich darüber beschwert, dass sich einer unserer Mitarbeiter ihm gegenüber schlecht verhalten hat. - Wir arbeiten bei der Malerei und ein Auszubildende hat die Arbeit nicht ordentlich gemacht - In unserer Buchhandlung gibt es heute Abend eine Vorlesung des Buches, aber die Bücher werden uns nur am nächsten Tag gestellt. - Drückerei hat unsere Telefonnummer falsch in alle Formularen gedruckt, wir arbeiten in einem Praxis. https://t.me/BerufB2C1 - Seniorenheim einige Bewohner möchten fernsehen, einige möchten in Ruhe spielen. - Anstatt große Bett kleine geliefert wurden. Das ist Hochsaison und die alte schon gespendet. - Wir haben viele neue Kollegen aber leider wir haben viele Arbeit und die Kollegen haben nicht Einarbeitung Phase. Deswegen stellen sie uns regelmäßig Fragen und wir können uns nicht gut konzentrieren und gut arbeiten - Modesession. Teil der Lieferung fehlt. - Wir arbeiten im Callcenter und viele unserer Kunden beschweren über unseren Service und wegen dieser Beschwerden möchten unsere Mitarbeiter kundigen - Wir arbeiten in einem Blumengeschäft und sie haben eine Bestellung von Blumen für eine Hochzeit geliefert, aber es gibt eine Beschwerde über den Rosenstrauß. In den Rosen waren Insekten. Sollen wir eine Ersatz sorgen https://t.me/BerufB2C1 - Ihre Kollegin oder Ihr Kollege hat die Wände des Ladens gestrichen, der in 2 Tagen eröffnet wird. Die Wände blättern. Ein Kunde beschwert sich darüber und verlangt eine Nachbesserung. Das war's. - Wir arbeiten in einem Elektromarkt und unsere Bügeleisen, die wir günstig verkauft haben, wurden reklamiert. Wir können sie nur durch teurere Bügeleisen ersetzen (ich hab so verstanden, dass Kunden noch extra bezahlen müssen. -. Sie arbeiten bei der Cateringsfirma. Zulieferer hat Sie einen Buffet geliefert. Heute morgen hat/oder werden? eine Veranstaltung geplant oder planen. Aber letzte Kunden hat Baumschmerzen wegen unserer Produkte und Beschwerden sich dafür. - Kunden haben nicht Rechnung bezahlen https://t.me/BerufB2C1 - in der Firma wurde neue Software installiert. Die Mitarbeiter haben Probleme bei Nutzung, es ist noch viel Arbeit von letzter Woche übrig. - der Arbeitgeber hat eine neue Software und der Arbeitnehmer ist schwer damit umzugehen. Decke durchbohrt und es wurde ein Veranstaltung vereinbart. - Sie arbeiten im Krankenhaus, ihre Wäsche sind immer nach dem Waschen mit Flecken. - Sie arbeiten in Autohaus, es geht um Lieferung und falsche Farben angekommen - wir arbeiten im Supermarkt und Lieferanten haben immer fehlte Stückzahl geschickt. https://t.me/BerufB2C1 - im Krankenhaus hälten sich die Besucher nicht an den Besuchzeiten. - Wir arbeiten im Management Bereich eins Hotels und es gibt ein große Hochzeit sogar über 200 Gäste und Servicekräfte ungeschickt und haben viele Beschwerde darüber von Gäste erhalten habe. - in dem Market, wegen der Wagen mit Produkte, die von Mitarbeiter gelassen haben, gibt es keinen Platz für Leute, die in einem Rollstuhl sitzen. - Sie arbeiten in Buchhandlung und eine Autor ihre buch oder Roman gelesen hat aber wir haben keine Bücher zu verkaufen - Es gibt behandelte Beschwerden von Kunden in einer Bank wegen des Kundenservices. https://t.me/BerufB2C1 - Kunden beschweren sich, sie bei KFZ Werkstatt lange warten müssen, um Reifen zu wechseln lassen. - Wir arbeiten in einer Apotheke. Unsere Kurier ist gekündigt wegen der Beschwerden von verspätete Lieferungen. - wir arbeiten in Apartment hotel und Gäste machen viele Schäden und das kostet viel - Wir vermieten Zimmer, aber die Mieter hinterlassen diese oft beschädigt (Möbel und andere Gegenstände) https://t.me/BerufB2C1 - Unsere Firmenfeier war mit Buffet bedient wurde. Nächsten Tagen haben viele von user Gästen über Bauch- und Kopfschmerzen, Durchfall beschwert. Was sollen wir machen?

Mündliche Prüfung. Teil 2 und 3. Verbesserungsvorschläge machen, zustimmen, Zweifel äußern

Mündliche Themen von den Prüfungen DTB C1. Teil 2. Smalltalk. - Der zweite Teil handelte von fehlenden Bonusleistungen. - Überstunden nicht bezahlt aber Freizeit umtauschen. 2 Mitarbeiter werden Streiken - Du möchtest mehr Zeit mit der Familie verbringen und deshalb möchtest du deinen Job kündigen. - Die Autokosten sind stark gestiegen, was halten Sie also davon? https://t.me/BerufB2C1 - Gibt es eine Stelle als Management noch öffen. Wirst du dich bewerbern? - Ich habe einen Personal Gespräch, hast du Tipps? - Fehler in Computerprogramm. Was sollen wir machen? - das Betriebsfest mit Familienangehörigen. - Mein Tochter ist krank und im Krankenhaus. Viele Kollegen haben Urlaub und wie kann ich frei haben - der Chef will dass wir mit dem Wochenende 48 stunden arbeiten - ein Projekt müssen wir machen. Deshalb sollen meine Partnerin und ich IT Kenntnis verbessern. - wir müssen für unseren Chef über Attest, Jobticket ein Protokoll stellen. Deshalb sollen wir Computerkenntnisse verbessern. - Lange Pendelzeit (wie die Zeit verkürzt werden kann) https://t.me/BerufB2C1 - im Kundendienst macht die Arbeit keine Spaß mehr. Wegen vieler Beschwerden. - Teilzeit arbeiten ist nicht möglich. Was sollen wir machen? - Vollzeit angeboten Sie bekommen in der Arbeit vom Kunden sehr wertvolle Geschenk (Schal). Müssen wir über diese Situation mit der Chef sprechen? Wie gehen Sie vor? - Ich teile meinen Arbeitsplatz mit einem Kollegen, der seinen Müll nicht wegwirft, deshalb bleibe ich oft lange bei der Arbeit, um aufzuräumen. Es ist nervig. - Wir arbeiten in einem Büro und alle unsere Papierdokumente müssen digitalisiert werden und meine Einstellung dazu ist skeptisch. - ein Kollege kommt zur Arbeit obwohl er Krank ist https://t.me/BerufB2C1 - Mitten in der Woche haben Sie keine Arbeit und Ihre Kollegen sind mit der Arbeit beschäftigt - Sie haben Ihren Firmenlaptop in der S-Bahn vergessen. Wie sollen Sie das dem Chef beibringen? Die Kernarbeitszeit beginnt um 8 Uhr. Was halten Sie davon? - Nichts im Teeküche gibt's kein Tisch, daher wie essen mittags auf Schreibtisch - 80% der Mitarbeitern kommen mit dem Fahrrad zur Arbeit - Die Firma möchte auf der Papier sparen. Es kontrolliert: wie viel ausgedruckt wird. https://t.me/BerufB2C1 - erhöhen die kosten für Menüs Kantine. - Chefin geht in Rente, kann ich anstatt sie, Chef sein? - Ich habe eine Ausbildung gemacht und möchte weiter studieren. Findest du, dass das eine gute Idee ist? - Ein Kollege Geburtstags kommt, was planen wir? - Urlaubsprerre und Teamleiter möchte mit Mitarbeitern sprechen https://t.me/BerufB2C1 - 2 Stunden pendeln + soll ich versetzen lassen wegen derzeitigen stressigen Arbeiten. Ich muss jeden Tag 2 Stunden zur Arbeit pendeln. Wie kann ich diese Zeit sinnvoll nutzen? - Es gibt zu viele Beschwerden, ich habe zu viel Stress in der Arbeit. Soll ich versetzen lassen? - Attest vom Arzt an dem ersten Tag vorliegen. - Es gibt eine neue App in der Arbeit. Mithilfe App können wir unsere Krankmeldung sofort stellen lassen. - Jobticket wird vom Arbeitgeber gegeben, damit Mitarbeiter Autos weniger nutzen. - Für Mitarbeiter, die in der Nachtschicht arbeiten, wurde ein 24-Stunden-Kita eröffnet. Was denken Sie darüber? - Für Mitarbeiter, die am samstags arbeiten, wird Mittagessen kostenlos gegeben. Was denken Sie darüber? - Ich habe gerade eine neue Stelle begonnen und möchte das mit dem Team feiern. https://t.me/BerufB2C1 - Ich arbeite nur Teilzeit und jetzt gibt es eine Vollzeitsposition. Soll ich mich bewerben? - mein Sohn hat in der Zeitarbeitsfirma eine Stelle bekommen. Soll er annehmen? - Die Firma haben Events veranstaltet und immer alkalische Getränke angeboten. Ich fühle mich verpflichtet, mitzutrinken. Aber ich trinke nicht gern Alkohol. Was kann ich machen? https://t.me/BerufB2C1 Teil 2 - Ich habe während Sommerflaute viele Minusstunden und weniger Gehalt. Gib mir einen Rat.

Einen schönen guten Morgen, ihr Lieben 🌷 Ich wünsche allem viel so viel Erfolg bei der Prüfung und gewünschtes Zertifikat🍀 Und 🙂 informieren Sie uns bitte darüber. Wie ihr wisst, wir haben nur 7 Gruppen. 1. Diese @DTBB2C1, 2. Grammatik @B2C1Grammatik, 3. Mündliche @BerufB2C1, 4. Chat @B2C1DTB 5. Hören @DTBHOREN 6. Sprachpartner @PartnerDTB 7. C1-C2 @C1undC2 Um euch zu helfen, haben wir alle Materialien in unseren Gruppen verteilt 🙂. Jeder kann sie kopieren, herunterladen und weiterleiten. Und verteilen Sie mit uns auch Ihre Freude. Sie können anderen begeistern. Liebe Grüße Susan

#DTB #B2 #Mündliche #Teil3 #von @DTBB2C1 Teil 3 Lösungswege diskutieren ca. 5 Minuten In diesem Prüfungsteil geht es darum, ein lösungsorientiertes Gespräch zu einem konkreten Problem am Arbeitsplatz zu führen. Die Prüflinge sollen mögliche Lösungen im Hinblick auf langfristige Verbesserungen besprechen. Sie sollen auf die Vorschläge ihrer Partnerin bzw. ihres Partners eingehen und mit konkreten Vorschlägen besprechen, was zu tun ist und wer was übernimmt. @DTBB2C1 wünscht Ihnen einen schönen Tag und viel Erfolg bei der Prüfung 👋🏻 Situation 9. Ihr Betrieb druckt Werbematerial für verschiedene Geschäfte. In letzter Zeit war das Material nicht immer pünktlich fertig, well Ihr Lieferant Ihnen das Papier zu spät geliefert hat. Einige Geschäfts- kunden sind verärgert Papier fehlt: Was tun? Geschäftskunden: Wie kontaktieren? Was vorschlagen? Lieferant: Wie kontaktieren? Was fordern? Langfristig: Wie in Zukunft planen? Wie Kommunikation verbessern? Situation 10. Sie arbeiten in einem Restaurant und verwenden dort seit letzter Woche ein anderes Salatöl als bisher Einige Gäste haben sich über das Öl beschwert. Salatöl: was tun? Gäste: wie kontaktieren? was anbieten? Lieferant: wie kontaktieren? was fordern? langfristig: welches Salatöl? welcher Lieferant? Situation 11. Sie arbeiten an der Rezeption von einem Hotel und verwenden dort seit einiger Zeit ein neues Computerprogramm für die Buchungen. Es ist aber schon mehrmals vorgekommen, dass für Gäste, die gebucht hatten, kein Zimmer reserviert war. Computerprogramm: was tun? Gäste: wie reagieren? was anbieten? Programmierfirma: wie kontaktieren? was fordern? langfristig: welches Buchungssystem? welche Programmierfirma? Situation 12. Sie arbeiten in einem Möbelhaus. Einige Kundinnen und Kunden haben sich über die Lieferung der Möbel beschwert: Die Fahrer sind nicht pünktlich und die Möbel sind beschädigt. beschädigte Möbel: was tun? Kundinnen und Kunden: wie kontaktieren? was anbieten? Fahrer: wie ansprechen? was fordern? langfristig: Qualitätskontrolle? Alternativen dazu? Situation 13. Sie arbeiten in einem Kindergarten. Eltern haben sich mehrmals über eine Kollegin beschwert, die nicht immer freundlich oder oft ungeduldig mit den Kindern ist. Beschwerden: welche? wie oft? Kollegin: wie ansprechen? was anbieten? Eltern: wie ansprechen? was anbieten? langfristig: wie in der Zukunft vorgehen? wie helfen? Situation 14. Sie arbeiten in der Kundenbetreuung eines großen Elektrofachmarkts. In der letzten Zeit beschweren sich immer mehr Kundinnen und Kunden über den schlechten Service. Service: wo problematisch? Kundinnen / Kunden: was anbieten? wie Situation verbessern? Kundenbetreuerinnen/Kundenbetreuer: wie schulen? wie unterstützen? langfristig: mehr Personal? andere Maßnahmen?