DebtExpert • О коллекшн

🙅‍♂️ Пожаловаться на кредиторов теперь можно на Госуслугах Подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на Госуслугах. Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы. Кто может пожаловаться ✔️ должник ✔️ родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника ✔️ представитель должника по доверенности ✔️ человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника Что считается нарушением ➖ разглашение сведений о долге третьим лицам ➖ угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления ➖ звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные ➖ частые звонки и сообщения ➖ другое Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней. Вот она цифровизация @DebtExpert

COLLECTION PRO 2026 - профессиональный форум для кредиторов, ПКО, руководителей и команд взыскания, юристов и fintech-специалистов, отвечающих за стратегические и операционные решения в области взыскания. 📅 19-20 марта 📍 Москва, Центр Международной Торговли В программе - лучшие практики кредиторов и ПКО - сравнительная эффективность досудебного, судебного и исполнительного взыскания - реальные кейсы применения технологий и автоматизации - рынок цессии, экономика портфелей и стратегии работы с остатками - регулирование, отраслевые риски и сценарии работы в 2026 году Фокус на практических разборах, управленческих решениях и инструментах, которые применимы в текущих условиях рынка взыскания. 🌐 Подробнее о программе форума: https://clck.ru/3RrNW2 @DebtExpert идет, а Вы?

Прогноз рынка по цессии на 2026 год Официальная часть КПП 2026 уже закончена и вот прогноз экспертов рынка на 2026 год @DebtExpert

⚡️ЦБ снизил ключевую ставку до 15,5% с 16% годовых. @DebtExpert

Вы знаете, что делать с этой новостью! Банки и МФО, которые взыскивают долги сами, станут для ФССП такими же видимыми и контролируемыми, как коллекторы: Госдума обязала их сдавать обязательные отчёты о том, как они взыскивают просроченные долги с физлиц. Отчёт можно будет подавать электронно через межведомственную систему или письменно. Форму, сроки, периодичность определит ФССП, согласовав с ЦБ. Что это значит на практике: ⚪️ Возрастёт цена ошибок: неправильные практики проще выявлять и проверять. ⚪️ Придётся перестраивать процессы учёта и отчётности, так как ФССП будет требовать документацию по утверждённой форме. ⚪️ Больше работы с данными и найм ответственных сотрудников: сбор по действиям взыскания, хранение в целевой структуре для выгрузки и отчётности, контроль качества. ⚪️ Рост затрат на IT, документооборот и юристов, и небольшим банкам будет сложнее с ними справиться. Плюс для должников — защита от перегибов и прозрачность, куда жаловаться в случае злоупотреблений. А для рынка — мощный фактор влияния на выбор модели взыскания. Если отчётность и риски контроля станут ощутимыми, часть игроков может отказаться от инсауз-взыскания или чаще отдавать портфели профессиональным коллекторам, у которых отчётность и контроль и так выстроены. @DebtExpert

Платите за ЭДО больше 25 ₽ за подачу? Значит, теряете до 40% бюджета судебки В проектах, с которыми к нам приходит взыскание, картина часто одна и та же: подача по ЭДО стоит 25–30+ ₽ за заявление, в контуре 2–3 вендора/решения «на подстраховке», часть операций по-прежнему закрывается руками. ➡️ Коллеги из Legal Resources решили похожий кейс в ID Collect и после пересборки процесса: — вывели подачу в один поток, — убрали лишние ручные действия из ежедневной работы, — зафиксировали управляемую стоимость подачи. Результат по факту: затраты на электронную подачу в ID Collect сократились на 44% 12 декабря 2025 в 12:00 (мск) коллеги проведут бесплатный вебинар «Как сэкономить от 40% при подаче по ЭДО». Где покажут: ✔️ с помощью каких инструментов удалось получить те самые 44% экономии; ✔️ как выглядит процесс подачи по ЭДО от досье до суда в интерфейсе YOURISTO PRO; ✔️ на практике разберут какие шаги автоматизированы и как это отражается на затратах и P&L. Кому особенно стоит прийти: руководителям взыскания и судебных блоков, операционным директорам банков и МФО, владельцам и представителям ПКО. DebtExpert рекомендует этот вебинар тем, кто реально считает себестоимость судебного взыскания и видит, что ЭДО дорожает быстрее, чем растёт отдача. Забронируйте слот 12 декабря, 12:00 (мск) — это час, который может вернуть вашему судебному контуру до 40% бюджета на подачу по ЭДО. ⏩Ссылка на регистрацию @DebtExpert

⚡️ГОТОВЫЙ БИЗНЕС ⚡️ Коллеги, по итогам пятничной конференции DebtTech 2025 (спасибо организаторам — это было просто мегакруто!) наш основатель, Константин Кудрявцев, пообщался со многими участниками и выяснил, что многие из вас рассматривают не только покупку проблемных активов или готовых ПКО, но и готовы инвестировать в реальный бизнес. В связи с этим хотим поделиться с вами каналом, где публикуются актуальные предложения по продаже готового бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ижевске, Сочи и даже Донецке. И это не предел — география расширяется. 🌟Если вам актуально купить готовый бизнес — подписывайтесь на канал. 💎А если хотите продать свой бизнес или чтобы для вас подобрали бизнес с конкретными параметрами и в нужной нише — напишите @KudryavtsevKA. @Debt_market

⚡️Приглашаем на конференцию-выставку «DEBT TECH 2025: дружелюбная автоматизация на рынке взыскания» 14 ноября 2025 года в Москве состоится конференция-выставка DEBT TECH 2025 — ключевое событие года для рынка взыскания. Событие объединит ведущие банки, профессиональные коллекторские организации, МФО, ЭТП, IT-вендоров, отраслевые СРО, арбитражных управляющих и представителей государственных органов. Что ждет участников: ✔️Деловая программа — обсуждение регуляторных изменений, трендов автоматизации и практических кейсов в розничном и корпоративном взыскании. ✔️Выставка IT-решений — демонстрация новейших технологий взыскания. ✔️Интерактивный форсайт на 2030 год — экспертный взгляд на будущее отрасли. ✔️Нетворкинг — зоны переговоров и сервис знакомств. ✔️Вечерняя программа — фуршет в hi-tech-формате, шоу и сюрпризы от организаторов. Детали события: 🔵Дата: 14 ноября 2025 года 🔵Место: Москва, улица Ленинская Слобода, 26с35, LOFT HALL #1 🔵Организатор: СМИ «Рынок Взыскания» и аукцион DEBTPRICE. 🔵Сайт и регистрация: https://debt-tech.ru/ @DebtExpert

⚡️ Банк России — на DEBT TECH 2025 У нас хорошие новости! С докладом на Конференции-выставке DEBT TECH 2025 выступит начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков. Спикер расскажет о комплексном урегулировании просроченной задолженности. ➡️ Напомним, что в октябре в Госдуму был внесен законопроект, устанавливающий единую комплексную процедуру досудебного урегулирования задолженности граждан перед двумя и более кредиторами. Тему комплексного урегулирования на пленарной сессии DEBT TECH 2025 поддержат спикеры от Банка ВТБ: Ксения Ефремова, управляющий директор Управления дистанционного урегулирования Департамента финансового урегулирования ВТБ, и Надежда Чечулина, начальник отдела развития процессов урегулирования Департамента финансового урегулирования ВТБ. Эксперты расскажут о новой философии взаимодействия с клиентами, включающей работу по комплексному урегулированию. ✔️ Ждем интересные доклады и живой диалог спикеров и участников DEBT TECH 2025. Полная программа Конференции-выставки будет опубликована на сайте в ближайшее время. Следите за обновлениями и подключайтесь к главному событию об автоматизации взыскания в России. Москва, 14 ноября 2025 года. ⏩ Зарегистрироваться @DebtExpert

«Кредит — это как писать в штаны на морозе». Школьникам доступно рассказали о финансовой грамотности. @banki_oil

Контактность выше — сборы больше. Зачем взыскателям переходить на взаимодействие с должниками через ЕПГУ Кредиторы и коллекторы имеют право взаимодействовать с должниками любым разрешенным законом способом, включая рассылку уведомлений через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Такая возможность появилась после принятия 476-ФЗ, однако в полной мере воспользоваться ей взыскатели не могут из-за отсутствия прямого доступа со стороны разработчиков государственного сервиса. Приходится искать альтернативные варианты. Один из них — интеграция с Государственной электронной почтовой системой (ГЭПС), которая позволяет отправлять уведомления в ЕПГУ. «Рынок Взыскания» узнал у компании iDSystems, которая обеспечивает интеграцию с ГЭПС, как работает новый цифровой канал взаимодействия с должником и какие возможности он открывает перед профессиональными взыскателями. @rusrvz | читать подробнее>>

КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ ЗА НАРУШЕНИЯ ⚠️ Нет согласия на обработку персональных данных— штраф до 150 000 ₽ за каждый факт обработки без согласия ⚠️ Нет политики обработки персональных данных — штраф до 30 000 ₽ ⚠️ Нет cookie-баннера и политики обработки cookie — штраф до 150 000 ₽ ⚠️ и это еще не весь список нарушений!!! ‼️ Если Вы еще не проверили свой сайт, то вот забирайте простой инструмент: вставляете ссылку на сайт — получаете разбор без регистрации и рекламы. 🎁 А если обнаружатся проблемы — ребята помогут быстро и спокойно исправить под ключ, за сумму в разы меньшую, чем потенциальный штраф. А по промокоду DEBTEXPERT10 скидка 10%. Для применения скидки и получения условий пишите в тг → Агент 152 Реклама. ИП Куликов Кирилл Ярославович ИНН 504413813697 @DebtExpert

🏛️💡Заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Вагнер — об автоматизированной системе мониторинга прав субъектов ПД в Интернете (Источник Известия) 🔸 Для мониторинга интернет-ресурсов на предмет соблюдения требований законодательства о защите персональных данных (ПД) Роскомнадзор использует автоматизированную систему мониторинга прав субъектов персональных данных в сети Интернет (АС МПДн). 🔸 В 2024 году система выявила признаки нарушения требований законодательства на 77% ресурсов, то есть более чем три четверти интернет-ресурсов работали некорректно. За полгода 2025-го провели уже почти 27 тыс. проверок, признаки нарушения требований законодательства обнаружены в 84% случаев. 🔸 Система настроена таким образом, что в проверку попадают в первую очередь ресурсы из тех сфер деятельности, на которые больше всего жалуются граждане нам, в Роскомнадзор, — организации финансового сектора, интернет-магазины, учреждения сферы образования и жилищно-коммунальной отрасли. 🔸 В 2024 году в организации направили около 6,5 тыс. требований о приведении деятельности сайта в соответствие с законодательством, в 2025 году — уже 8 тыс. требований. 🔸 Точность выявления нарушений в автоматическом режиме в среднем составляет 89%, то есть практически в девяти из десяти случаев система срабатывает верно. В целом для подобных сервисов это достаточно высокий показатель, учитывая, что выявляются семантические данные, а не просто цифры. 🔸 АС МПДн способна обнаруживать сервисы, которые продают информацию о гражданах, так называемые сервисы пробива. Благодаря этому инструменту с начала 2025 года Роскомнадзор заблокировал 195 сайтов-зеркал, распространяющих персональные данные россиян, из Telegram удалили 1388 ботов по продаже личных сведений. @DebtExpert

В первом чтении принят законопроект, обязывающий банки и МФО отчитываться перед ФССП о возврате просроченных долгов Правительство хочет обязать банки и МФО отчитываться перед приставами о возврате просроченных долгов. 24 июня 2025 года Госдума одобрила соответствующий законопроект в первом чтении. @rusrvz | читать подробнее>>

⚡️Ключевая ставка снижена — 20% @DebtExpert

Любопытный прецедент: ФССП неожиданно акцентировала внимание на грубом нарушении законодательных ограничений при взыскании задолженности со стороны банка. За восемь дней клиентка получила 440 звонков — в среднем 55 звонков в день, то есть каждые 26 минут: днём, ночью, в будни и выходные. Это в десятки раз превышает допустимые нормы, установленные законом № 230-ФЗ — не более: ▶️1 раз в сутки ▶️2 раза в неделю ▶️8 раз в месяц Нарушение — на грани преследования. Хорошо, что ФССП отреагировала, но размер штрафа не соразмерен ущербу: для среднего или крупного банка 100 тыс. рублей — незначительная сумма. Такая мера скорее формальность, чем реальный сдерживающий механизм. Гораздо сильнее могли бы подействовать репутационные потери — но название банка не раскрывается. Пример для рынка скорее негативный: перебор допустим, если последствия минимальны. Но то, что история стала публичной, может стать триггером для ужесточения наказаний — особенно если выяснится, что это не единичный случай, а системная практика. UPD: А вот и источник данной новости: https://fssp.gov.ru/reuters/news/0b88b11d-190c-4623-ab4c-8b9f47538b3b @DebtExpert

🔥Конференция «DOLG TALK 2025: тренды, финансы и технологии на рынке взыскания» состоится ровно через неделю, 18 апреля, в модном московском пространстве LOFT#2. Кто еще думает насчет покупки билетов — самое время решиться 💯. ‼️Только сегодня, в День работника службы взыскания, организаторы дарят скидку 20% на все тарифы DOLG TALK 2025. Скидка действует только 11 апреля до 23:59 на все новые заявки на участие! Торопитесь, количество мест ограничено. Увидимся на Конференции DOLG TALK 2025! @DebtExpert

В 2024 году россияне подали рекордное количество обоснованных жалоб на коллекторов — 9,4 тысячи! Это на 36,3% больше, чем в 2023 году, сообщает РБК. Такой рост стал настоящим рекордом с момента начала раскрытия статистики в 2019 году. 📈 Почему так произошло? По словам экспертов, причин несколько. Во-первых, стало сложнее перекредитоваться на фоне высоких ставок. Люди чаще задерживают выплаты, а это вдохновляет взыскателей усиливать давление. Во-вторых, сама Федеральная служба судебных приставов (ФССП) стала внимательнее разбирать жалобы, из-за чего число подтверждённых нарушений возросло. 👨‍⚖️ Интересно, что больше половины жалоб касаются микрофинансовых организаций, около 30% затрагивают банки, а на профессиональные коллекторские агентства приходится менее 10%. Но это не значит, что всё безоблачно: звонки «по сто раз в день» — главная причина негодования граждан, пишет РБК. 📞 Экономические условия, конечно, тоже сыграли свою роль. Объёмы кредитования росли, но вместе с этим увеличивался и уровень просрочек. И когда вернуть деньги становится сложнее, коллекторы начинают действовать агрессивнее. Однако есть и позитивные сдвиги. Наблюдается улучшение качества работы судебных приставов и рост информированности граждан. Всё больше людей понимают, что с нарушениями можно бороться через ФССП, и это даёт свои плоды.

Об удалении расширения для КриптоПро ЭЦП Browser plug-in из магазина приложений Google Chrome Уважаемые пользователи! Компания Google удалила наше расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in из магазина приложений Chrome Web Store. В связи с этим у пользователей, которые впервые настраивают браузер для работы с КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in, может отсутствовать возможность установки данного расширения в Google Chrome. Что делать, если вы столкнулись с этой проблемой? Вы можете продолжить работу с электронной подписью в браузерах Chromium-Gost или Яндекс Браузере. Эти браузеры полностью поддерживают необходимый функционал. Если расширение уже установлено: Оно продолжит работать в штатном режиме. Мы не рекомендуем удалять или переустанавливать расширение без крайней необходимости. Обратите внимание: Мы активно работаем над решением данной ситуации и постараемся в ближайшее время восстановить доступ к расширению. Следите за обновлениями на нашем сайте. Спасибо за понимание и доверие! С уважением, команда КриптоПро.