Евгений Гиркин | Предприниматель

Тайминг: от базового к индивидуальному Любой тайминг время от времени необходимо оптимизировать. Есть много вариантов, как наиболее эффективно выстроить свой рабочий график, чтобы наполнить его максимально важными и срочными делами, но при этом не загнать себя в жесткие рамки. Среди продвинутых методов, которые помогут вам работать эффективнее и при этом меньше уставать, к примеру: 🏄‍♀️ метод для глубокого погружения — работать 4 цикла по 25 минут, между ними делать паузы по 5 минут, затем большой перерыв на 30-минут; 🏄🏼 метод делать все партиями — отрабатывать разом документы, отдельно выделять время на звонки, отдельно на почту (утром и вечером); 🏄🏻‍♂️ правило 80/20 — сосредоточтесь на 20% задач, которые дают 80% результата (какие действия приносят больше прибыли). Выделите для них лучшее время. Остальное делегируйте или автоматизируйте. Сегодня предлагается много техник и практик, можно без труда выбрать то, что подходит больше вам. Как понять, что есть результат? Если вы будете успевать в разы больше, а своими идеями при этом не перестаните гореть. Лучший тайминг — тот, который не только грамотно управляет, но и позволяет открыть для себя больше возможностей, мотивации.

Качество: к высоким стандартам Потеря качества может произойти в любой этап развития производства, но больше риска в период масштабирования. Поэтому перед тем, как делать серьезный шаг в его сторону, следует проверить — насколько все выстроено надежно и грамотно. Для каждого этапа производства должны быть четкие инструкции. Стандартизация процессов — обязательное правило для контроля качества продукции. К тому же, сам контроль в наше время должен быть автоматизирован (IoT‑датчики для мониторинга параметров, машинное зрение для выявления дефектов и т.д.). Для того, чтобы на начальных этапах пресечь вероятность нарушений в качестве изготавливаемой продукции, необходимо плотно работать с поставщиками, контролируя поставляемое сырье. В договоре в обязательном порядке должны быть прописаны требования к сырью. Вопрос контроля качества должен быть доведен, конечно же, до автоматизма. Внедрение KPI для контроля уровня качества и выявления (если есть) брака, определение коэффициента возвратов, затрат на качество, соблюдение стандартов, скорость реакции на проблемы — все это крайне необходимо современному производству. Работа над повышением уровня качества продукции, особенно в сфере продуктов питания — постоянный комплексный процесс. И здесь не должно быть каких-то послаблений, поблажек, так как мы говорим, прежде всего, о вопросах безопасности. А это значит — безукоризненное соответствие высоким стандартам и принципам бизнеса.

Оптимизация: развивая внутренний потенциал Рынок меняется стремительно: ты не успел подумать, а это уже есть в маркетплейсах. Растут ожидания клиентов, появляются новые технологии, усиливается конкуренция. Чтобы не отставать, нужно регулярно улучшать свои производственные процессы. И здесь важна, прежде всего, скорость реакции на спрос. Оптимизированные процессы позволяют быстрее перестраиваться под новые запросы рынка и выполнять заказы в сжатые сроки. А лучше всего, вырабатывать предложения, предвосхищающие ожидания клиентов, идти на опережение. Но это как рулетка — «зайдет» или нет. Работа над оптимизацией производственных процессов направлена также на экономию ресурсов. Рациональное использование сырья, энергии и рабочего времени напрямую влияет на прибыль. Например, сокращение отходов всего на 5% может дать заметный финансовый эффект. Таким образом вы добиваетесь стабильного качества и соблюдения сроков, что укрепляет доверие клиентов. Ну, и отлаженное производство легче расширить: вы уже знаете, какие процессы работаю, а какие требуют корректировок. А значит, самое время масштабироваться, идти дальше.

Друзья, чтобы всегда оставаться на связи, переходите и подключайтесь в MAX 👋 https://max.ru/join/bIrXSq3xBqp3NBu-1kPo976lqr4tw1f58icxR4xDnPE Там вас ждёт весь актуальный контент, общение и ещё больше полезного опыта, которым я всегда делился с вами 💬 Подключайтесь заранее, чтобы не потеряться 🙌

Контроль: к стабильному качеству Чтобы компания росла и приносила прибыль, недостаточно просто «запустить механизм» и отойти в сторону, нужно постоянно следить за тем, как работают ключевые процессы. Так системный контроль дает, прежде всего, стабильное качество продукта или услуги. Без контроля качество становится непредсказуемым. К примеру, бариста сегодня готовит идеальный эспрессо, а завтра — напиток с горечью и неправильной температурой. В ходе таких перемен клиенты быстро разочаруются и уйдут к конкурентам. Когда процессы четко выстроены и контролируются, результат становится стабильным. Это формирует доверие, повышает лояльность и стимулирует повторные покупки. Конечно, на местах есть те, кто отслеживает порядок и руководит процессами, но единый взгляд на происходящее необходим. Даже в хорошо отлаженной системе периодически возникают задержки, ошибки или избыточные шаги. Контроль позволяет выявить и устранить узкие места, замерять ключевые показатели — время выполнения задач, число ошибок, затраты ресурсов, находить проблемные участки, оперативно вносить корректировки. Таким образом контроль за основными процессами — не признак недоверия к команде, а инструмент устойчивого развития. Он помогает сохранять качество, снижать риски, экономить ресурсы и принимать решения на основе фактов, а не интуиции.

Стратегия: ключевые этапы роста📈 Чтобы бизнес не просто выживал в условиях постоянных перемен и преобразований, но и уверенно развивался, нужна продуманная стратегия. Она поможет сформулировать долгосрочные цели 🎯и понять, куда вы движетесь. Без нее легко потеряться в повседневных задачах и забыть о главном. Ресурсы любого бизнеса не безграничны: время, деньги, люди, технологии и т.д. Грамотно выстроеннная стратегия позволяет: определить приоритетные направления для инвестиций, избежать траты средств на второстепенные задачи, оптимизировать расходы и повысить рентабельность. Например, стратегия нацелена на выход копании на новый регион, тогда логично ресурсы направить на развитие маркетинга и логистики, а не на расширение офиса в текущем городе. Рынок постоянно меняется, поэтому и стратегия развития бизнеса должна быть с механизмом мониторинга и гибкости. Это поможет: вовремя замечать тренды и угрозы, быстро перестраиваться без потери позиций, использовать открывающиеся возможности. Конечно же, стратегия должна включать KPI и этапы — это позволяет отслеживать, наскольао бизнес приближается к цели, вовремя корректировать направление. Без метрик сложно понять — работает ли ваш подход или пора менять курс. Именно правильно выстроенная стратегия помогает использовать ресурсы с максимальной отдачей и дает бренду шанс на стабильное развитие и даже лидировать. Фокус на ключевых компетенциях — делает команду сильной и способной покорять практически любые высоты бизнеса.

Гибкие навыки роста Гибкое мышление предпринимателя — навык, который помогает выдержать натиски любых кризисов и обстоятельств, сделать бизнес наиболее сильным. Но чтобы его тренировать, необходимо, прежде всего, расстаться со своей зоной комфорта. А на это готовы далеко не все. Сегодня нередко от бизнеса требуется мгновенная реакция. Гибкое мышление позволяет оперативно перестраивать стратегию, не теряя позиций. Так в условиях высокой конкуренции классические подходы часто не работают и необходимо включить поиск нестандартных решений. Предприниматель с гибким мышлением не боится трудностей и ошибок — он воспринимает их как источник опыта. Это помогает быстрее тестировать гипотезы и минимизировать потери. Таким образом наиболее успешно проходит процесс — управления рисками. Политика принятия гибких решений способствует эффективному решению проблем. Когда возникает кризис или сложная ситуация на рынке, например, сбой в поставках или падение спроса, гибкость помогает оперативно проанализировать ситуацию и выбрать для своего бизнеса оптимальный вариант. Также современный гибкий подход к решению рабочих вопросов стимулирует эксперименты. Предприниматель с такими навыками охотнее внедряет новые технологии, тестирует необычные бизнес-продукты. Происходит развитие компании в сторону инноваций. Гибкое мышление — для предпринимателя своего рода страховка от кризисов, проблемных ситуаций. Оно дает сильную мотивацию для развития своего дела, реализации сложных отраслевых проектов.

Продажи: короткий путь к успеху Рост продаж — цель любого бизнеса. И работа над этим вопросом должна вестись постоянно, т.к. вкусы и предпочтения имеют свойство меняться и что шло на «ура» вчера, сегодня может лежать не востребованным на полках магазинов. Как достичь стабильного роста в продажах не скажет никто, по той простой причине, что все индивидуально. Учитывая специфику товара/услуг вам самим нужно найти и выстроить тот мостик к покупателю, который обеспечит хороший спрос. Но прежде, чем что-то предпринимать, необходимо проверить, проанализировать свою аудиторию (возраст, пол, география, боли и потребности, где проводит время онлайн). Все, что вы производите, делаете, это для нее и, насколько это сегодня актуально, востребованно, зависит успех бизнеса. Чем точнее портрет покупателя, тем эффективнее коммуникации. Поможет выявить слабые места и анализ воронки продаж. Какой путь клиента от первого контакта до покупки? Насколько легко найти ваш сайт/ соцсети, понятно предложение, удобно оформление заказа? Всегда можно найти возможности для оптимизации рабочих процессов и повышения лояльности покупателей. Но самое главное — нужно постоянно работать над улучшением продукта и сервиса. Можно бесконечно вкладываться в рекламу,озадачивать серьезными целями маркетинг, автоматизировать процессы. Но, если клиент не получает тот товар, который ему нужен, все усилия будут зря. Продажи растут, в первую очередь, когда продукт решает проблему лучше конкурентов, клиент получает приятный опыт взаимодействия и есть послепродажная поддержка. И если показатели продаж приятно радуют, значит вы идете в верном направлении.

Выбираем, изучаем, действуем! 🗺️ Расширение географии продаж — важный шаг для любого бизнеса. Но, новая аудитория может значительно отличаться от той, с которой вы работаете сегодня — по менталитету, своим вкусовым предпочтениям, культуре потребления, восприятию маркетинговых предложений и т.д. И чтобы удачно «зайти», нужно учитывать многие факторы. 📊 Прежде всего, специфику и обьемы интересующих рынков. Для этого нужно предварительно собрать о них информацию относительно: размеров (обьемов продаж, динамики роста), конкуренции (сильные и слабые стороны уже тех, кто работает), покупательских предпочтений, трендов, законодательства и логистики. 💶 Важным моментом во всей этой истории является оценка своих возможностей, т.к. для захода на новые рынки потребуются определенные финансовые вложения и кадровое сопровождение. Насколько это прибыльно и интересно вам, чего ожидать в перспективе? Только четкое понимание может дать ответы на главный вопрос — стоит или нет запускать этот проект. 💻Стратегия выхода на новые рынки будет зависеть, конечно же, от имеющихся ресурсов и планов по расширению географии, обьемов продаж. Это могут быть и онлайн-продажи, и экспорт, и франчайзинг, и просто локальное расширение (выход в соседние города или регионы). Все индивидуально, в зависимости от ваших возможностей и целей. 📈Не стоит бояться освоения новых рынков, так как это прекрасная возможность масштабироваться, укрепить свой бизнес. Но и вряд ли нужно сразу с головой уходить в эту тему, вкладываясь по максимому. Любое начинание лучше сначала протестировать, проверить гипотезы на небольшом формате продаж, и если все устроит, входить полноценно.

Обладая высокой экспертностью Бизнес — это не только про ответственность, но и про сильный личностный и профессиональный рост руководителя. Занимаясь построением стратегии компании, масштабированием своего дела, предприниматель должен отлично ориентироваться в ситуации на рынке, просчитывать шаги наперед. Иногда с ежедневными делами бывает тоудно сфокусировать внимание на том, где нужно еще немного проработать тему, подтянуть свои знания. Очень часто это бывает вопрос из области финансов, менеджмента. Можно, конечно, обратиться к ментору, но важно и самому разбираться в важных для вас направлениях. Чтобы избежать подобного, можно провести аудит своих навыков, определить — что критично для бизнеса на данный момент, выбрать 1-2 направления для фокуса на ближайший квартал, используя оптимальный для себя формат, погрузиться в изучение актуальной темы с последующим применением ее на практике. Видя ваше стремление к совершенствованию, экспертности, команда также будет активно развивать свои компетенции, т.к. для нее это сильная мотивация. Вы задаете высокий стандарт и, как правило, сильная команда принимает этот вызов — поддерживает в новых начинаниях, также повышая свой профессиональный уровень.

Активная позиция — выбор сильных Сегодня ведение бизнеса в своем закрытом пространстве недостаточно для достижения хороших результатов. Даже самому амбициозному и самодостаточному предпринимателю критически важно выстраивать связи с другими участниками рынка. В бизнес-сообществе каждый участник — источник уникальных знаний: кейсы реальных решений сложных задач; проверенные методики управления и маркетинга; нюансы работы с регуляторами и контрагентами. Обмен знаниями и опытом — помогает набраться компетенций и стать сильнее. Сетевые контанты распахивают двери, которые трудно открыть в одиночку. Возможен выход на новые рынки через рекомендации, совместные проекты и партнерство, участие в закрытых тендерах и программах поддержки. Например, знакомство с поставщиком на отраслевой конференции может снизить издержки на закупки на 15-30%. Бизнес-сообщество — это живая база контактов: инвесторы, ищущие перспективные проекты; эксперты для консультаций «под задачу»; подрядчики с гибкими условиями для «своих». По данным исследований, до 70% сделок заключаются через личные рекомендации. Часто клиенты и партнеры выбирают тех, кого знают. Поэтому активное участие в жизни отрасли, взаимодействие с ее ключевыми участниками, обмен опыта и знаниями — отличное решение для повышения репутации и доверия. Чем больше вы готовы отдавать, тем больше вы получите взамен, тем устойчивее и прибыльнее будет ваш бизнес.

Эко-стратегия: выбираем будущее 🌱 Популярность эко-производства продолжает расти. По различным исследованиям — более 50% покупателей готовы платить больше за экологичный товар. Аудитория все чаще выбирает бренды с «зеленой» репутацией, особенно если мы говорим про миллениалов. ✅ Но не только рост потребительского доверия является преимуществом эко-бизнеса. В ходе введении на предприятии эко политики, значительно снижаются операционные затраты. Эко-технологии часто окупаются за счет экономии ресурсов: энергоэффективное оборудование сокращает потребление электричества на 20-40%; водосберегаюшие системы уменьшают платежи за воду на 30-50% и др. ✅ Эко-инициативы поддерживаются также государством и фондами. Налоговые льготы, гранты на внедрение экологичных технологий, льготные кредиты, инвестиции и другие преимущества открываются с запуском «зеленых» проектов. ✅ Эко-производство дает уникальные маркетинговые возможности: сертификацию (ISO 14001, ECO Label) с эко-этикетками как знак качества; популяризацию историй о «зеленых» достижениях в PR-кампаниях; партнерство с эко-сообществами и мн. др. 🌐 Эко-стратегия в бизнесе — это серьезный инструмент для работы с оптимизацией рабочих процессов, маркетинговых возможностей, лояльностью покупателей и самое главное, с вопросами охраны окружающей среды, защиты природы, эко-системы. Так как современный предприниматель — это не только лидер с коммерческой хваткой, но бизнесмен с безупречной репутацией, умеющий заглянуть далеко в будущее.

Ставить цели правильно Чтобы цели работали, а не демотивировали, важно соблюдать баланс. Учитывая ресурсы, и грамотно расчитывая возможности команды, лучше ставить сложные, но посильные задачи. Основные критерии могут опираться на: ▪️Конкретику: «Увеличить выручку на 39% за квартал» вместо «продавать больше». ▪️Измеримость: указывать цифры и сроки ($, шт., %). ▪️Реалистичность: анализировать прошлые результаты и ресурсы команды. ▪️Поддержку: обеспечить обучение, инструменты и обратную связь. ▪️Признание: отмечать промежуточные успехи и вклад каждого. Сильные специалисты хотят расти, добиваться чего-то нового, достигать более высокого уровня, открывать для себя что-то интересное, значимое. Если цели слишком просты, профессионалы: ▫️теряют интерес; ▫️перестают развиваться; ▫️ищут новые вызовы в других компаниях. Высокие цели, в частности по продажам, это оправданные вложения в бизнес (выручка, прибыль, рыночная доля), команду (компетенции, мотивация), лидера (управление процессами, стратегическое видение). Постепенно они формируют устойчивую бизнес-культуру, где каждый понимает «Мы не просто работаем, мы добиваемся». Ставьте планку чуть выше зоны комфорта и вы увидите, на что действительно способна ваша команда, к каким результатам она может прийти.

Повышая эффективность Сегодня существует достаточно много инструментов для повышения эффективности деятельности компании, от которой зависит прибыль. И у каждого, конечно же, свое видение об управлении процессами. Но есть общие направления, которые стоит учитывать, работая над продуктивностью. Так как любой бизнес - это прежде всего, командная работа, то весьма важно поддерживать инициативу по повышению квалификации, участия в тренингах, обучающих мероприятиях. Рост производительности, снижение текучки, повышения лояльности сотрудников можно обеспечить в ходе делегирования полномочий (избегая микроменеджмента), создания культуры обратной связи, внедрения KPI с прозрачными премиями. В помощь реформаторам внутренних процессов сегодня предлагается множество цифровых инструментов. Это и CRM-системы для управления продажами, и сервисы по аналитике для оценки маркетинговых каналов, и чат-боты и мессенджеры для поддержки, и облачные сервисы для удаленной работы. Применения оптимально подходящих вам, может поспособствовать успешному масштабированию бизнеса без лишних издержек. И, конечно же, освоение инноваций. Работа над ними (5-10% прибыли на эксперименты) может значительно усилить позиции по вашему ассортиментному ряду и услугам в целом. Это вклад в будущее. Мы, например, год назад приступили к освоению инновационного проекта по культивированию водорослей (специализируемся на производстве продуктов для паназиатской кухни). Процесс длительный, трудоемкий, но очень перспективный. Мы уже получили первые экспериментальные урожаи и погружаемся в изучение этой темы дальше. У каждого бизнеса своя история, уникальность, а значит свои ресурсы и возможности. Учитывая это можно создать стратегию повышения эффективности, которая выведет вашу компанию на новые серьезные достижения

Насмотренность: стратегия мышления Управляя бизнесом сегодня мало иметь только необходимые знания, опыт. Очень важно обладать таким стратегическим навыком, как — насмотренность. Каждый по своему трактует это понятие, но это точно не про «подсмотреть», «скопировать». Если важное качество рассматривать в рамках современных бизнес процессов, то под насмотренностью имеется ввиду — накопленный визуальный, интеллектуальный опыт, способность быстро распознавать паттерны и на основе этого видеть неочевидные связи, оценивать качество решений. Что это в итоге дает бизнесу? Способность генерить нестандартные идеи, умение замечать тренды раньше конкурентов, навык оценивать решения с позиции работает — не работает, развитое чувство эстетики и пользовательского опыта. Насмотренность работает как база данных для креативного мышления. Увидев 100 разных решений одной проблемы, вы придумаете 101-е — еще эффективнее и уникальнее. Потом, анализируя чужие кейсы (успехи и провалы), вы избегаете типичных ошибок, принимаете решения уже на основе доказанных практик. Чем больше вы видите, тем грамотнее и смелее действуете. В бизнесе именно это отличает лидеров от остальных. Насмотренность превращает хаотичный поток информации в инструмент для роста. Главное — желание им пользоваться и развивать свое дело, укреплять свои позиции на рынке, в отрасли в целом.

Профилактика выгорания — бизнес-необходимость Руководитель — такой же человек, как и другие, только участник марафона решений 24/7. Поэтому опасность профессионального выгорания здесь видится не только в усталости, а в угрозе для всего бизнеса. На фоне хронического стресса выгорание опасно потерей ясности мышления: происходит ухудшение способности анализировать данные, могут возникать ошибки в стратегических решениях, появляется «туннельное зрение». Минимум - упущенные возможности, финансовые потери. Чтобы предотвратить риск выгорания, необходимо первым делом установить границы — часы отключения от рабочих чатов (например выходные); делегировать задачи, не требующие личного участия, не брать без твердого обоснования в работу непрофильные проекты. Важно давать себе время на восстановление — хороший сон (минимум 7 часов), прогулки на свежем воздухе, физическая активность, все это способствует гармоничному приливу сил и энергии. Чем больше вы в себя закладываете ресурсов, тем большего потом сможете достичь. А создание системы поддержки в виде бизнес-коуча или ментора позволит получать важные советы, находить ответы на свои вопросы, оптимальные решения. Общение с предпринимателями из других сфер поможет снизить ощущение одиночества в ответственности. Выгорание —то не признак слабости, а сигнал к пополнению своих внутренних ресурсов. Забота о себе - бизнес-необходимость, позволяющая принимать взвешенные решения, адаптироваться к изменениям, вести команду за собой, строить устойчивый бизнес.

Статус тренда Разработка нового товара позволяет усилить эмоциональную связь с клиентами. Трендовая продукция часто ассоциируется со статусом - «я в курсе новинок». Для большинства покупателей важно показать, что они в теме, отслеживают модные и актуальные тенденции. Есть любители инноваций, технологий и они всегда на шаг впереди аудитории, приобретающей товары с высокими передовыми характеристиками. Таким образом клиенты выражают свою принадлежность к тому или иному сообществу (фанаты технологий и т.д.). Есть покупатели, самовыражающиеся через дизайн, ценности бренда. И обновляя свой ассортимент, вы помогаете такого рода клиентам усилить свое определенное позиционирование. Расширяя продуктовую линейку, возможности для выбора, вы укрепляете с покупательской аудиторией эмоциональную составляющую. Чем больше мы отдаем клиенту через трендовый ресурс, тем больше развиваем свой бренд. Осваивая новый продукт, делая его привлекательным для достаточно широкой аудитории, мы приобретаем новые знания, навыки, культуру создания товара трендовой категории, а значит мы идем вперед, укрепляем свои лидерские позиции в отрасли, на рынке.

Культура освоения инноваций Почти полтора года, как мы приступили к освоению нового проекта —культивирования водорослей. Чем больше мы этим занимаемся, тем сильнее я убежден в том, что мы все делаем правильно, водорослевая индустрия - одно из перспективных и ценных направлений пищевой отрасли. Культивирование водорослей — это инновационная практика, которая может существенно повлиять на бизнес в сфере производства продуктов питания, открывая новые возможности для производителей и потребителей. Прежде всего, это новый источник питания и ингредиентов. Водоросли действительно —богатый источник белков, минералов, витаминов и антиоксидантов. Они могут стать основой для создания новых продуктов: от растительных альтернатив мясу и молочным продуктам до витаминов и биологически активных добавок. Положительным моментом является то, что культивирование водорослей — это экологически чистый и устойчивый способ производства пищи. Водоросли не требуют пресной воды, не нуждаются в удобрениях и пестицидах. В условиях растущего спроса на экологически чистые и устойчивые продукты водоросли становятся важным компонентом в создании «зеленых» брендов. Да, в настоящий момент добыча и культивирование водорослей, их переработка, производство продукции для пищевой отрасли — трудозатратно и относительно дорогое удовольствие. Но, уверен, что в будущем при активном освоении технологий, производственных процессов, развитии водорослевой индустрии в целом, это направление будет одним из наиболее востребованных, формирующих полезные для здоровья тренды на рынке.

Расти вместе с бизнесом Бизнес — своего рода марафон, где важны выносливость и ментальная устойчивость. Повышение уровня компетенций необходимо для того, чтобы постоянно быть на шаг впереди происходящих событий, грамотно управлять компанией, избегая возможных рисков. Стремление руководителя к развитию не может остаться незамеченным в команде. Это задает высокий стандарт для сотрудников, укрепляет их доверие, привлекает талантливых специалистов. Лидерство предпринимателя, как отличного профессионала, дает мотивацию команде. В итоге он получает сильную корпоративную культуру и низкую текучесть кадров. Развитие компетенций расширяет кругозор, тренерует критическое мышление, повышает уверенность в себе. Правильно выбранный баланс между бизнесом и личной жизнью, создает все необходимые условия для личностного роста предпринимателя. Я всегда придерживался правила — все формируется в нашей голове. Чем больше человек изучает нового, расширяет свои представления о возможностях, тем шире для него открываются горизонты в бизнесе. Поэтому — постоянно учимся, растем вместе со своим делом!

Команда лидера Командная работа успешна, когда коллектив не только обладает серьезными компетенциями, профессиональными навыками, но и работает слаженно, как одно целое. Но, это, конечно, в идеале, что далеко не всегда у всех получается. Нам в ToDoFood удалось собрать отличную команду и стать единомышленниками. Что может поспособствовать подобному результату? Прежде всего - четкие цели. Каждый должен понимать, куда движется бизнес, какова его роль. Не менее полезным для создания сильной команды может быть - правильный баланс между опытом и потенциалом. Важно правильно сочетать «старожилов» (знание процессов) и новичков (свежие идеи). Все должно быть гармонично. В коллективе каждый сотрудник должен чувствовать психологическую безопасность. Ошибки - это тоже опыт, хотя и не совсем бесплатный для компании, но лучше своему специалисту дать возможность подкорректировать свои действия, чем нанимать нового и обучать его тонкостям рабочих процессов. В тоже время сотрудник должен знать, что его мнение ценно. Прозрачные коммуникации помогут наладить доверительные взаимоотношения с членами команды. Это могут быть: регулярные встречи, общие инструменты, обратная связь и т.д. Каждый выбирает удобные форматы коммуникаций. Обучение, мастер-классы, конференции - инвестиции в развитие команды необходимы, так как это вложения в будущее вашей компании. Видя поддержку и уважение со стороны руководства, получая мотивацию и возможность расти, персонал с еще большим желанием готов участвовать в бизнес-процессах, осваивать инновационные направления, выходить на новые достижения.