ЖИТЬ ЛЕГЧЕ l Ульяна Лопатина психолог Красноярск

Почему одним доверяют руководить людьми, а другим - нет? Камнем преткновения вообще, в принципе, является то, как мы воспринимаем общение на работе. В это общение входят замечание руководителя, обратная связь от коллег и даже несогласие на совещаниях. Мы воспринимаем все это не как обычные аспекты рабочего процесса, а как оценку собственной личности. Кажется, что унизили, обидели, специально хотели "поддеть". В ответ, естественно, идет эмоциональная реакция. Начинаете защищаться и оправдываться. А кто-то замыкается или отвечает агрессией. Но проблема в том, что работодатели оценивают не наши эмоции. Они оценивают наше поведение. Если человек постоянно уступает, боится высказать своё мнение и соглашается со всем, ему сложно доверить руководство людьми или важный проект. Потому что руководитель должен выдерживать давление и уметь говорить "нет". Если же человек на любое замечание реагирует раздражением или конфликтом, работать с ним тоже становится непросто. В команде перестают открыто обсуждать идеи, потому что люди начинают бояться его реакции. А без открытого диалога сильные проекты рождаются редко. Не каждое резкое слово руководителя говорит о вас. Иногда оно говорит о самом руководителе. Он мог прийти на работу уже раздражённым, переживать из-за другого проекта или находиться под сильным давлением. Это не оправдывает его поведение, но помогает перестать принимать чужие эмоции на свой счёт. То же самое касается и руководителей. Управлять людьми - значит в первую очередь учиться управлять собой. Не переносить своё напряжение на команду и не нарушать чужие границы. На мой взгляд, одна из самых важных карьерных компетенций сегодня - умение разделять факты и свои интерпретации. Когда вы перестаёте воспринимать каждый рабочий разговор как угрозу собственной ценности, становится легче принимать обратную связь, вести переговоры, решать конфликты и спокойно двигаться вперёд. Именно этому мы и учимся в терапии - видеть ситуацию шире, чем подсказывают первые эмоции. Ведь именно они чаще всего становятся главным препятствием не только в работе, но и в жизни. Всем написавшим в директ кодовое словосочетание "жить легче" ПЕРВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО! писать сюда - @Ulyana_Lopatina

«Что, теперь всему учиться надо?» Последний пост про то, что чтобы чего-то добиться, нужно учиться вести переговоры и отстаивать свои желания, в Тредс набрал более 60 000 просмотров! Хочется раскрыть вытекающую из этого интересную тему) Современному человеку приходится учиться гораздо большему, чем нашим родителям. Раньше хорошей профессии часто было достаточно, чтобы построить карьеру. В последние года этого просто недостаточно. Можно быть прекрасным врачом, бухгалтером, дизайнером или предпринимателем. Но если вы не умеете договариваться, презентовать свои идеи, спокойно говорить о деньгах, выстраивать границы и справляться со стрессом, расти становится гораздо сложнее. Получается, теперь нужно учиться не только профессии? 🔺Нужно понимать себя 🔺Уметь справляться со стрессом 🔺Не бояться конфликтов 🔺Отстаивать свои границы 🔺Просить повышения 🔺Выступать Радует только то, что теперь эти навыки можно развивать, без особых сложностей. Но, куда же без нюансов? Часто человеку мешает не отсутствие знаний. А отсутствие внутренней опоры. Пока внутри живёт страх отказа, желание всем понравиться или постоянные сомнения в себе, любые техники работают лишь до первого сложного разговора. Как успеть развить мтолько навыков? На самом деле, часто одно вытекает из другого. Обретаете внутреннюю опору ▶️появляется уверенность ▶️ смелее отстаиваете личные границы ▶️перестаете бояться конфликтов (потому что убрали страх быть отвергнутым) ▶️ просите о повышении ▶️ получаете его. Именно поэтому на консультациях мы не учимся играть роль уверенного человека. Создаём состояние, в котором уверенность становится естественной. И вот в этом состоянии начинают меняться карьера, отношения и качество жизни. Одна моя клиентка пришла с запросом стать увереннее, а в итоге не только нашла новую лучшую работу, но и увеличила доход в 2 раза. После терапии! Потому что избавилась от паттернов, что держали ее взаперти. Так что да, одних только "твердых" навыков давно не хватает, чтобы реализоваться в полной мере. Но терапия и работа над собой создают отличный фундамент для этого)

Здесь много новеньких, поэтому давайте познакомимся😊 Меня зовут Ульяна Лопатина. Я психолог, конфликтолог и медиатор из Красноярска. Когда-то я сама работала в найме, потом открыла собственный бизнес. Поэтому хорошо знаю, что такое ответственность, постоянные решения, переговоры и жизнь в режиме многозадачности. ✅ Сегодня я помогаю специалистам, руководителям и предпринимателям договариваться - с другими и с собой. Выходить из конфликтов, справляться со стрессом, становиться увереннее и находить внутреннюю опору даже в непростые периоды. Рада, что вы здесь. Надеюсь, этот канал станет для вас местом, где можно найти ответы, поддержку и посмотреть на привычные ситуации немного по-другому❤️ Я люблю объяснять все просто и понятно, так что оставайтесь) Здесь я собрала самые важные и интересные темы для вас👌 🔹ОБО МНЕ 🔹ТАРИФЫ И УСЛУГИ 🔹КАК ПРОХОДИТ ОНЛАН-ВСТРЕЧА С КЛИЕНТОМ Пишите в комментариях темы, которые хотели бы увидеть здесь ❤️ или запросы, которые вас беспокоят. Всем написавшим в директ кодовое словосочетание "жить легче" ПЕРВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО! писать сюда - @Ulyana_Lopatina

Хотя многие считают обратное, а я скажу. Сейчас - лучшее время идти к психологу. И нет, дело не только в том, что вокруг много тревоги и неопределённости👇 Сейчас психологов действительно стало очень много. Конкуренция выросла. Из-за этого многие специалисты снижают стоимость консультаций, делают выгодные пакеты, проводят бесплатные ознакомительные встречи. То есть качественную помощь сегодня можно получить гораздо доступнее, чем пару лет назад) Большинство людей обращаются к психологу тогда, когда уже наступила конечная точка Развод, выгорание, бессонница, постоянная неуходящая тревожность, панические атаки Но ведь с машиной мы не ждём, пока двигатель заклинит. Мы едем на техобслуживание заранее, потому что лучше обслуживать ее регулярно , чтобы она дольше прослужила. С психикой работает точно так же. Лучше подготовиться к сложному периоду заранее, чем потом месяцами разбираться с последствиями. Когда внутри есть опора, любые кризисы переживаются совсем по-другому. Очень многие мои клиенты приходят не потому, что у них “всё плохо”. Они приходят потому, что хотят, чтобы плохо не стало. И, на мой взгляд, это самый зрелый подход к своему психологическому здоровью ❤️

Осталось 3 места на деловой бранч «ПЕРЕГОВОРНАЯ» Живое общение + нетворкинг + отвечу на ваши ЛЮБЫЕ запросы как конфликтолог с большим опытом и дам четкие рекомендации, которые можно будет применять сразу после встречи🔥🔥🔥 Для записи пишите в личные сообщения - @Ulyana_Lopatina Больше о формате в новом ролике

Запускаю закрытые деловые встречи «Переговорная» Это не лекция и не бизнес-завтрак, где все слушают спикера. А камерная встреча, на которой мы будем разбирать ваши реальные ситуации. Не можете договориться с партнёром? Не знаете, как сказать сотруднику неприятную новость? Тяжело отказывать клиентам? Приходите со своим вопросом. Как конфликтолог и медиатор я помогу посмотреть на ситуацию с другой стороны и найти решение, которое можно будет применить сразу после встречи. ✨ Первая «Переговорная» будет особенной! Я хочу собрать обратную связь от первых участников, чтобы сделать этот формат максимально полезным и сильным. Поэтому стоимость участия будет символической - всего 1000 рублей. Прийти может любой желающий, если вам откликается тема переговоров, конфликтов и эффективной коммуникации. 📍 Красноярск, ресторан Чешуя 📍 16.07.2026 в 12:00 📍 Стоимость первой встречи - 1000 рублей Если вам интересно стать одним из первых участников, напишите мне в личные сообщения слово «Переговорная» - @Ulyana_Lopatina

Если посмотреть на сотни конфликтов, которые мне приходилось разбирать, то почти в каждом повторяются одни и те же ошибки Именно эти ошибки чаще всего мешают людям услышать друг друга и найти решение. Давайте разберёмся) ❌ Начинать оправдываться Когда нас в чём-то обвиняют, первая реакция - объяснить, что мы не виноваты. Но пока вы оправдываетесь, другой человек слышит только то, что его не понимают. Поэтому вместо поиска решения разговор превращается в спор, где каждый защищает только себя. ❌ Пытаться доказать свою правоту Удивительно, но большинство конфликтов заканчивается не потому, что кто-то оказался прав. А потому что один из участников просто устал спорить. В переговорах гораздо важнее понять, что стоит за словами человека. Иногда он спорит не потому, что не согласен с вами. А потому что чувствует, что его не слышат. ❌ Разговор на эмоциях Когда мы раздражены, наш мозг переключается в режим защиты. В этот момент мы уже не решаем проблему, а прост защищаем свою позицию. Именно поэтому фразы, сказанные «сгоряча», потом приходится долго объяснять или вовсе невозможно исправить. Хорошие переговоры начинаются задолго до первой сказанной фразы. Перед началом важного разговора задайте себе вопрос: "Какого результата я хочу добиться этим разговором?" Если цель - доказать свою правоту, скорее всего, договориться не получится. А если цель - найти решение, разговор пойдёт совсем по-другому. Именно этому я учу клиентов. Один правильно выстроенный разговор иногда может сохранить партнёрство, сильного сотрудника или месяцы работы, которые могли бы уйти на борьбу друг с другом!

Умные люди тоже не умеют договариваться Многие забывают об этом, но я тут, чтобы напомнить вам.. Никого из нас не учили разговаривать друг с другом! В школе мы изучали математику, русский язык, историю. Потом в университете осваивали профессию. Кто-то учился продажам, кто-то финансам, кто-то управлению. 🔺Но никто ни разу не объяснил, как вести сложный разговор 🔺Как спокойно сказать человеку: "Меня это не устраивает" 🔺Как отказать клиенту и не чувствовать вину 🔺Как обсудить деньги с партнёром, чтобы это не закончилось ссорой 🔺 Как дать сотруднику обратную связь так, чтобы он услышал вас, а не начал защищаться Поэтому большинство взрослых учатся переговорам уже в процессе жизни. Через ошибки, ссоры и потраченное время. Когда ко мне приходят предприниматели, они почти никогда не говорят: "У нас с партнером конфликт". Скорее это: "Он вообще меня не слышит". А потом мы начинаем разбирать ситуацию и понимаем, что всё началось не вчера. Один промолчал, потому что не хотел портить отношения. Второй сделал вид, что всё нормально. Потом накопилось раздражение, появились обиды, а разговор всё откладывался. И в какой-то момент обычное недопонимание превратилось в большой конфликт. Поэтому я всё чаще говорю, что большинство конфликтов начинается не из-за денег, принципов или разных характеров. Они начинаются с разговора, который так и не состоялся. И как только я осознала, что причина большинства конфликтов на самом деле очень проста и банальна, подумала, что это может быть интересным многим людям. Хочу создать встречи офлайн, где не будет лекций и тонны информации. А формат живого разговора со мной, где вы можете задать любые вопросы на тему конфликтов, партнёрств, объединения и переговоров. Будем вместе находить решения ваших запросов и проблем. Подробности совсем скоро🤫

Почему во время конфликта люди начинают кричать и оскорблять? Потому что в этот момент человек уже не решает проблему. Он пытается снизить собственное эмоциональное напряжение. Крик, обвинения и оскорбления становятся способом вернуть себе ощущение контроля. Но что делать, если нападают именно на вас? 👉🏻 Не отвечайте сразу. Сделайте паузу 3-5 секунд Большинство людей ждут мгновенной реакции. Пауза сбивает сценарий конфликта. Она показывает, что эмоции не управляют вами. 👉🏻 Не спорьте с оскорблениями. Возвращайте разговор к сути Например: «Я услышал(а), что вы сейчас очень злитесь. Давайте вернёмся к тому, что именно произошло.» Так вы не подпитываете конфликт и не позволяете разговору уйти в взаимные обвинения. 👉🏻 Если человек буквально "давит", не отступайте назад Это может показаться неожиданным, но постоянное отступление многие воспринимают как сигнал продолжать давление. Лучше сохранять спокойную позу, устойчиво стоять на месте, держать комфортную дистанцию и говорить медленнее обычного. Это помогает не только вам, но и постепенно снижает эмоциональный накал собеседника. 👉🏻 Задавайте вопросы вместо оправданий Пример такого вопроса: «Что сейчас должно произойти, чтобы эта ситуация начала решаться?» Или: «Какой результат разговора вас устроит?» Когда человек начинает искать ответ, его мозг переключается с эмоций на мышление. И самое главное! Если оскорбления продолжаются, а человек не слышит никаких аргументов, это уже не переговоры. Это эмоциональное насилие. В такой ситуации ваша задача не победить в споре, а защитить себя. Иногда лучший способ сохранить свои нервы - закончить разговор и перенести его на другое время, чтобы человек успокоился.

Кто в канале из Красноярска?

Выложила в Тредс ветку о том, кому интересна тема партнерства, объединение и переговоров Выхлоп очень большо, значит и спрос у людей есть Очень приятно, что этой темой заинтересовалось много людей 🥰🤝 И не зря! Потому что у меня уже несколько месяцев в голове идея встреч как раз на эту тему и я только решилась ее организовать. Потому что вижу, спрос есть, у людей очень много вопросов, связанных с конфликтами, партнерствами и переговоров. Скоро все подробности раскрою 🤭 кто у меня в канале из Красноярска?

Исследование Корнеллского университета показало: женщины чаще мужчин получают повышение, так как успешнее в переговорах В экспериментах с 2400+ участниками выяснилось, что они вызывают больше доверия у партнёров. Это даёт им на 45% больше шансов находить клиентов и контакты. ❤️ — В рабочих делах доверяю больше женщинам; 🤯 — В рабочих делах доверяю больше мужчинам KOSTI

Любопытно 👀 всем моим читательницам на заметку!

Главные мысли, которые я забрала с Альфа Конфы 👇 Вчера почти весь Красноярск был на одном мероприятии, я тоже хочу поделиться своими мыслями 🔹 Наш мозг нужно тренировать так же, как мышцы Об этом говорил Дмитрий Середин. И мне особенно откликнулось, потому что я сама являюсь тренером майнд-фитнеса. Память, внимание, скорость мышления, креативность - это не что-то, что нам дано раз и навсегда. Эти навыки можно развивать. И чем активнее мы это делаем, тем больше возможностей создаём для себя в будущем. 🔹 Сегодня недостаточно быть просто хорошим специалистом Гаррет Джонсон очень интересно говорил про позиционирование и то, что многие называют УТП. Но я вынесла для себя другую мысль: люди запоминают не тех, кто просто оказывает услугу, а тех, кто вызывает эмоции. Можно быть профессионалом. А можно быть профессионалом, после встречи с которым остаётся восторг. И это касается любой сферы. 🔹 У нас очень мало времени, чтобы удержать внимание Фраза Лины Алиферовой буквально врезалась в память: «У нас есть всего 15 секунд». Причём не только в социальных сетях. В переговорах, знакомствах, публичных выступлениях, работе с клиентами. Мир становится быстрее. И умение ясно доносить свои мысли сегодня уже не дополнительный навык, а необходимость. 🔹 Перестаньте бояться изменений Наверное, это общий вывод после всех выступлений. Многие до сих пор относятся к новым технологиям, искусственному интеллекту и изменениям на рынке с тревогой. Но на коне обычно те, кто учится использовать его себе на пользу. В общем, уехала с конференции с огромным количеством заметок, идей и вдохновения ❤️

Ничего не делала, но устала... Вроде бы день прошёл спокойно. Не было тяжёлых физических нагрузок, экстренных ситуаций или сложных переговоров. Но к вечеру ощущение такое, будто разгружала вагоны... Поверьте, вы будете удивлены тем, что сейчас прочитаете! В 2015 году исследователи Стефан Тамс, Джейсон Тэтчер и их коллеги опубликовали работу о том, как постоянные цифровые уведомления и прерывания влияют на уровень стресса. Они пришли к выводу, что бесконечный поток сообщений требует от мозга постоянного переключения внимания и увеличивает когнитивную нагрузку. Самое интересное, что для мозга сообщение - это задача. Неважно, написал вам клиент, коллега, родственник или чат дома прислал очередной мем. Каждое уведомление требует принять решение: 🔺ответить сейчас 🔺ответить позже 🔺проигнорировать 🔺запомнить 🔺вернуться к этому вечером А теперь представьте, что таких задач не 10, а 100. Или 300. Особенно это касается предпринимателей, руководителей, менеджеров, специалистов по работе с клиентами. Людей, которые практически весь день находятся на связи. И самое коварное, что даже непрочитанное сообщение продолжает занимать место в голове. Оно висит фоном. Давит. Напоминает о себе. Хотя по факту может быть совершенно не срочным и даже не требовать ответа. Потом человек говорит: «Не понимаю, почему я выгорел. Я же ничего особенного не делал». Делал. Постоянно держал мозг в режиме готовности реагировать. Поэтому иногда забота о себе выглядит не как отпуск на две недели. Иногда это просто выключенные уведомления на пару часов и разрешение не быть доступным для всех в режиме 24/7. А вы удивлены такой новости? ❤️ - да 😱 - я в шоке, это сколько мы всего в голове держим?!

Слово "конфликт" мы видим и слышим десятки раз в день в новостях, заголовках и даже разговорах в семье или на работе. В основном, конечно, упоминаются конфликты политические и международные. И незаметно начинает казаться, что твои личные проблемы - это что-то маленькое на этом фоне. Неважное... Но это не так. Ваша тревога, кризис самооценки, ощущение нереализованности - они не становятся меньше от того, что в мире происходит что-то большее. У многих моих знакомых сейчас именно так - и это нормально. Не откладывайте свою жизнь на "потом, когда всё уляжется". Запишитесь на первую консультацию, где мы начнем комплексную работу с вашими тревогами, чтобы из кризиса вы вышли в сильной позиции ⤵️ @Ulyana_Lopatina / +7 923 354 7510

Недавно я участвовала в объединении двух бухгалтерских агентств в роли медиатора. И вот что я заметила👇🏻 Все собственники были заряжены, мотивированы и абсолютно уверены в успехе. Они часами обсуждали, как будет расти бизнес, как распределятся клиенты, кто за что будет отвечать в новой структуре. Но ни разу - ! ни разу! не прозвучал вопрос: а что, если не получится? Что, если через полгода взгляды разойдутся? Кто заберет клиентскую базу? Как разделить команду? Кто останется с долгами? И если у вас возникнет мысль: "да зачем этот негатив во время переговоров?", то спешу расстроить - это психологическая зрелость - на берегу обсудить все волнующие вас вопросы, чтобы в будущем не поставить под угрозу компанию/проект из-за внутренних обид Люди в эйфории от важного решения, естественно, фокусируются на лучшем сценарии - так работает мозг. Но именно в этот момент важно остановиться и проговорить то, о чем неловко говорить. Поэтому перед принятием любого важного решения, с партнером, сотрудником, инвестором, сделайте одно простое, но критически важное действие: ‼️ Пропишите все. Каждый аспект. Даже самый очевидный. Даже тот, о котором вы думаете, что это и так понятно. И зафиксируйте письменно. Не потому, что вы не доверяете друг другу. А потому, что через год у каждого будет своя версия того, о чем вы договорились сегодня. А если у второй стороны будет возражение, просто скажите, что это всего лишь уважение к отношениям и к тому, что вы строите вместе.

С Днём России 🇷🇺 Мы живём в стране, которая умеет подниматься. Не потому что у нее нет провалов. А потому что падение не финальная точка. И мы все - такие же. Каждый человек, которого я встречаю в своей практике - предприниматель, руководитель, мама, муж - в какой-то момент оказывался в точке, где казалось: всё, дальше некуда. Но дальше - было. Много хорошего, интересного, незабываемого. Устойчивость - это не про то, чтобы не чувствовать. Это про то, чтобы чувствовать - и всё равно двигаться. Этому можно научиться. Этому я и учу) С праздником 🤍 @Ulyana_Lopatina