Королева pro маркетинг для застройщиков

😳😱5 системных ошибок, из-за которых девелопер не видит реальные продажи Практически на каждом форуме или конференции по недвижимости, сейчас звучит одна и та же мысль: сегодня выигрывает тот девелопер, кто выстроил бизнес-процессы и научился работать с данными. Часто проблема глубже 👇 Деньги теряются не только из-за качества рекламы, а из-за системных разрывов между рекламными кабинетами, CRM, отделом продаж и аналитикой. 1️⃣ Ошибка №1. В CRM нет данных о качестве покупателя недвижимости. Мы часто сталкиваемся с ситуацией: с клиентом уже ведется работа, но в CRM он по-прежнему находится на стадии «Новая сделка», «Дозвон», «Квалификация» или в другом промежуточном статусе. Для маркетинга такой клиент практически неотличим от обычного лида. А нам важно понимать другое: какие обращения действительно становятся квалифицированными, качественными и потенциально способными привести к продаже. Именно эти данные должны возвращаться в систему аналитики. Чем больше качественных данных накапливается в CRM, тем точнее маркетинг понимает, каких клиентов и из каких источников нужно привлекать. Поэтому здесь критична автоматизация и сшивка CRM, отдела продаж и аналитики. Менеджер переводит клиента на нужный этап — информация автоматически передается дальше, и маркетинг может оптимизироваться уже не на количество заявок, а на качество обращений. 2️⃣ Ошибка №2. CRM не связана с аналитикой. Даже если в CRM корректно фиксируется статус клиента, этого недостаточно. Важно понимать, откуда он пришёл. Если в CRM не передаётся идентификатор рекламного визита или некорректно настроены метки, часть обращений получает статус «Без определённого источника». Например, клиент звонит на общий номер отдела продаж, который не подключен к коллтрекингу, или обращается через канал, где источник невозможно определить. В результате сделка есть, клиент есть, а понять, какой рекламный канал привел его, невозможно. Для маркетинга это означает потерю данных и искажение эффективности каналов. 3️⃣ Ошибка №3. Вы оцениваете рекламу только по последнему касанию. Покупатель квартиры проходит длинный путь: увидел рекламу в Telegram, изучил проект на сайте, сравнил предложения на классифайдах, вернулся через поиск и только потом оставил заявку. Если использовать модель Last Click, всю ценность получит поиск. Telegram, медийная реклама, SEO и классифайды будут выглядеть неэффективными, хотя именно они могли сформировать спрос. Для девелоперов с длинным циклом сделки гораздо точнее работает U-Shaped-атрибуция: 🔹 40% ценности получает первое касание; 🔹 40% — последнее; 🔹 20% распределяются между всеми промежуточными взаимодействиями. Именно такую модель поддерживает Roistat. А отчет по ассоциированным конверсиям показывает каналы, которые участвовали в пути клиента, даже если они не стали последним источником заявки. Очень часто именно там становится понятно, какую роль в продажах играют Telegram, медийная реклама, SEO и классифайды. 4️⃣ Ошибка №4. Вы анализируете лиды, а не продажи. Многие компании продолжают оптимизировать рекламу по CPL. Но пока данные 🔹о выручке, 🔹прибыли, 🔹квалифицированных клиентах 🔹и закрытых сделках не возвращаются из CRM в сквозную аналитику, невозможно объективно оценить CPO — стоимость сделки — и ROMI. 5️⃣ Ошибка №5. Системы не синхронизированы между собой. После бронирования квартиры информация не обновляется автоматически на сайте, в шахматке и на классифайдах. Реклама продолжает вести трафик на уже проданные лоты, а менеджеры ежедневно объясняют клиентам, что квартиры больше нет. Та же проблема возникает и с дублями клиентов. Если CRM не объединяет эти обращения, маркетинг видит трех разных лидов вместо одного покупателя, а аналитика искажает стоимость привлечения. В Indigo план запуска проекта всегда включаем 🔹 аудит бизнес-процессов; 🔹 проверку корректности интеграций и настройку при необходимости Невозможно эффективно управлять маркетингом, если часть клиентов, продаж и касаний просто не попадает в аналитику. Ваша Елена Королева #сквозная_аналитика

🔥❗️😱«Нам нужно больше лидов» Пожалуй, это самый частый запрос, который я слышу от застройщиков. Но в большинстве случаев проблема не в количестве лидов. И даже не в рекламном бюджете. Проблема в том, что у маркетинга нет понятной системы привлечения покупателей. Компания делает ставку на один-два канала, а когда они перестают давать нужный объем, продажи начинают проседать. На рынке недвижимости это особенно опасно🔥 Покупатель квартиры не принимает решение за один день: 🔹он может впервые увидеть ваш проект в Telegram, 🔹затем изучить сайт, 🔹сравнить предложения на Домклик и ЦИАН, 🔹 вернуться через поиск в Яндексе и только через несколько месяцев оставить заявку. Поэтому сегодня маркетинг девелопера должен строиться не вокруг рекламных инструментов, а вокруг нескольких воронок привлечения покупателей. 1️⃣ Первая воронка — привлечение нового спроса. Это этап, на котором девелопер работает не с «готовым покупателем квартиры», а с человеком, который только начинает задумываться о покупке или выборе проекта. Здесь ключевая задача — не продать объект сразу, а вовлечь и объяснить ценность: показать преимущества локации, концепцию проекта, условия ипотеки, сценарии жизни в комплексе. Как это выглядит на практике: 🔹Клиент видит рекламу → получает полезный материал (чек-лист, гайд, подборку, таблицу сравнения или приглашение на вебинар) → начинает лучше понимать рынок и свою задачу → осознает проблему выбора → видит, что вы можете её решить → сам соглашается на консультацию или оставляет заявку. Какие источники хорошо работают на этом этапе: 🔹Контекстная реклама (Яндекс Директ) 🔹 Таргетированная реклама в VK 🔹Telegram-посевы 🔹Реклама в Яндекс Дзене 🔹SEO и контент-маркетинг Важно: это не «прямые продажи», а инструменты формирования интереса и первичного доверия. Когда применять: 🔹У вас ещё нет системного маркетинга и устойчивой базы лидов 🔹Нужно объяснить ценность проекта или продукта 🔹Длинный цикл принятия решения (как в недвижимости) 🔹Вы выводите новый ЖК или усиливаете узнаваемость бренда Кому особенно подходит: 🔹Девелоперам, которые работают в конкурентной среде 🔹Проектам с высокой стоимостью входа 🔹Компаниям, которые раньше полагались только на «горячие» заявки и сарафанное радио 2️⃣ Вторая воронка — работа с горячим спросом. 🔹 Когда человек уже выбирает квартиру, он идет в поиск, на классифайды и агрегаторы. Здесь выигрывает тот девелопер, который быстрее отвечает, удобнее показывает продукт и не теряет клиента между заявкой и звонком. Основные каналы: 🔹Яндекс Директ; 🔹Домклик; 🔹ЦИАН; 🔹Авито Недвижимость; 🔹Геосервисы. Именно здесь маркетологи чаще всего концентрируют бюджеты. Но без первой воронки 👆этот поток постепенно начинает иссякать. 3️⃣ Третья воронка — работа с собственной базой. На мой взгляд, это самый недооцененный источник продаж. Практически у каждого застройщика есть тысячи контактов людей, которые когда-то оставляли заявку, приезжали в офис продаж, интересовались ипотекой или откладывали покупку. Большинство компаний о них просто забывают. А ведь достаточно провести исследование аудитории, обновить оффер и запустить CRM-коммуникации, чтобы вернуть часть этих клиентов в воронку. Здесь работают: 🔹CRM-маркетинг; 🔹email- и мессенджер-рассылки; 🔹ретаргетинг; 🔹программы рекомендаций; 🔹работа с репутацией. Именно эта воронка зачастую дает самые дешевые сделки, потому что вы работаете с людьми, которые уже знают вашу компанию. Главная ошибка, которую я вижу у многих девелоперов, — рассчитывать, что одна воронка сможет выполнить весь план продаж. Сильный маркетинг — это всегда система, где одновременно работают три группы источников. Мы в Индиго создаем для своих клиентов именно стабильную систему получения квалифицированных лидов, из которых формируется пул продаж. Пишите @korolevamarketing. Интересует подробности? Наш кейс "С 0 до стабильной системы продаж в «чистом поле» за 4 месяца. Продвижение ЖК в Мариуполе с ДРР 1,7%". 👉 Читать кейс. Ваша 🔥 Елена Королева #про_лидогенерацию

❤️ Поздравляем всех тружеников строительной отрасли, тех кто проектирует и возводит, и тех, кто умеет продавать не просто квадратные метры, а будущую жизнь в них! ❤️ Маркетологи девелоперов, день строителя тоже про вас! Потому что мало построить дом. 🔹Нужно ещё объяснить, почему он лучше чем у конкурента? 🔹Почему сейчас стоит покупать? 🔹Почему цена оправдана. 🔹Почему этот район — перспективный. И желательно сделать всё это в рамках бюджета, с нужным KPI и вчера. Вы работаете в условиях, где меняется ипотека, дорожает реклама, падает спрос, а план продаж остаётся прежним) И вам все равно нужно найти решения. Желаю вам с легкостью создавать крутые проекты и делать хороший маркетинг вместе с руководителями, которые знают разницу между «нам нужно больше лидов» и реализацией «маркетинговой стратегии»! 🙏 Пусть будет много проектов и цифр, которыми можно гордиться! Ваша 🎆 Елена Королева #поздравление

❓Новый формат в РСЯ: станет ли Overlay еще одним источником лидов для девелоперов? Яндекс продолжает экспериментировать с рекламными форматами. На этот раз в РСЯ появился Overlay — новый мобильный баннер, который не перекрывает экран полностью, а занимает лишь часть страницы. По задумке разработчиков, пользователь продолжает видеть контент, а значит, раздражения становится меньше. Честно говоря, к громким заявлениям о «революционных форматах» я всегда отношусь осторожно. Мы уже не раз видели, как очередное обновление обещало изменить рынок, а спустя несколько месяцев становилось просто еще одним вариантом размещения. Но есть нюанс. В digital даже небольшой прирост CTR или конверсии способен серьезно повлиять на экономику рекламы девелопера. Если новый формат даст хотя бы несколько процентов дополнительной эффективности без роста стоимости трафика, то при больших рекламных бюджетах это уже десятки дополнительных квалифицированных лидов. Что интересного в новом формате? 🔹 баннер не закрывает весь экран, а занимает только часть страницы; 🔹 кнопка закрытия вынесена отдельно, чтобы сократить случайные клики; 🔹 не нужно создавать отдельные креативы — Overlay автоматически использует уже существующие кампании РСЯ. 1️⃣ Для пользователя это выглядит менее навязчиво. 2️⃣ А для рекламодателя появляется шанс получить более качественные взаимодействия вместо случайных кликов. Первые тесты Яндекс проводил на мобильной версии Дзена. Конечно, подобные кейсы всегда стоит воспринимать с долей осторожности: внутренние площадки не всегда отражают реальную картину для других сайтов. Но сам вектор развития выглядит логичным — рекламные системы все чаще пытаются искать баланс между заметностью рекламы и пользовательским опытом. Для девелоперов это особенно актуально 👇 Большая часть аудитории сегодня приходит на сайты жилых комплексов именно со смартфонов. Поэтому любые изменения мобильных рекламных форматов потенциально могут повлиять и на стоимость привлечения заявки. Будем ли мы сразу переводить весь бюджет в новый формат? Конечно, нет. Но будем ли тестировать? Однозначно. Практика показывает, что новые инструменты рекламных систем часто получают хороший старт. 🔹Алгоритмы еще не перенасыщены конкуренцией, а пользователи не успели «замылить глаз». Именно поэтому первые месяцы после запуска нередко становятся лучшим временем для экспериментов. Посмотрим, сможет ли Overlay подтвердить эту закономерность. Если да — у маркетологов девелоперов появится еще один инструмент для борьбы за внимание покупателя. Подробнее о формате и истории разработки на портале рекламной системы Ваша💫 Елена Королева #новости_рекламных_систем #новинки_рекламных_cистем И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

🔥 Наши друзья и партнеры — Международный жилищный конгресс — готовят для всех нас много интересного этой осенью 📅 5–9 октября 2026 года, Москва, ЦМТ ✅ На Конгрессе нас ждет: 🔹 350 деловых и культурных мероприятий, 800 топовых спикеров; 🔹 Антикризисная повестка: новые секции по ИИ, антикризисному маркетингу и кризис-менеджменту; 🔹 Около 20 бизнес‑ и арт‑туров; 🔹 Выставка достижений лидеров рынка; 🔹 Культурная программа: от шахматного турнира до вечеринок и банкетов 💡 Хедлайнер Конгресса — Николай Валуев, спецгости — Владимир Якуба и Евгений Горянский. ⚠️ Это шанс прокачать навыки, найти партнёров и узнать, как эффективно работать в кризис. 👉 Подробная программа мероприятия 🤝 Увидимся на мероприятии!

❗️Есть одно мероприятие, которое я не пропущу. И вот почему Есть мероприятия, после которых возвращаешься с телефоном, полным новых контактов. Для меня, помимо опыта спикера, именно таким является Международный жилищный конгресс. Самая большая ценность таких событий — люди. Партнеры, клиенты, подрядчики, коллеги, с которыми потом рождаются совместные проекты. Я давно поняла: если постоянно находиться только в своем офисе и общаться с одним и тем же кругом людей, очень быстро начинаешь отставать от рынка. Поэтому для меня Конгресс — это прежде всего нетворкинг. Живое общение, новые знакомства, обмен опытом и возможность обсудить то, о чем не расскажут в статьях и вебинарах. А если вы представляете застройщика, особенно в сегменте курортной или инвестиционной недвижимости, я бы вообще не рассматривала поездку как расход. Это инвестиция в будущие продажи. Здесь можно познакомиться с риэлторами из разных регионов, найти партнеров, представить свой проект и выстроить отношения, которые спустя несколько месяцев могут превратиться в реальные сделки. На таком рынке доверие и личные связи зачастую работают не хуже рекламных бюджетов. В этом году я снова планирую выступить на Международном жилищном конгрессе. Тему своего доклада пока оставлю в секрете — поделюсь ею ближе к концу августа. Но уже сейчас могу сказать одно. Сегодня маркетологу застройщика опасно жить в режиме «работа — планерка — рекламный кабинет». Рынок меняется слишком быстро. Искусственный интеллект уже перестал быть экспериментом, инструменты обновляются каждый месяц, а цена неверного решения становится все выше. Именно поэтому так важно хотя бы несколько раз в год выходить за рамки привычной рутины, чтобы сверить часы с рынком и посмотреть, куда он движется. Если планируете быть на Конгрессе — бронируйте даты уже сейчас. Буду рада увидеться, познакомиться лично и обсудить маркетинг. А подробности о программе и регистрации — в посте организаторов 👇 Ваша 💫 Елена Королева #анонс Пост размещен в рамках инфопартнерства

🔥😱Одна кнопка на сайте может стоить девелоперу до 700 тысяч рублей Каждый новый закон рынок сначала воспринимает как очередное ограничение. Но если посмотреть глубже, это еще и повод провести ревизию собственного digital. Для девелоперов это особенно актуально. Недавно Госдума и Совет Федерации одобрили закон, который вводит штрафы до 700 тыс. рублей за использование иностранных сервисов авторизации на сайтах российских компаний. При повторном нарушении штраф для юридических лиц может достигать 1,4 млн рублей, а в отдельных случаях возможны и меры со стороны Роскомнадзора. Кого это касается? В первую очередь тех девелоперов, у которых на сайте есть личный кабинет покупателя, сервис бронирования квартиры, ипотечный кабинет, кабинет агента или любой другой функционал, где пользователь входит в систему. Если же сайт ограничивается обычной формой заявки с именем, телефоном и e-mail без авторизации, то новые требования, как правило, не затрагивают такой сценарий. Поэтому сейчас самое время провести аудит всех цифровых площадок. Что использовать нельзя? Под запрет попадает не конкретный список сервисов, а любой механизм входа, при котором личность пользователя подтверждает иностранная система авторизации. Это касается: 🔹 Google ID; 🔹 Apple ID; 🔹Facebook / Instagram Login (Meta признана экстремистской и запрещена в РФ); 🔹 Outlook / Hotmail; 🔹Yahoo; 🔹 Twitter/X Login; 🔹Telegram Login❗️(сервера мессенджера находятся за рубежом). 🔹 любых других зарубежных сервисов авторизации. При этом важно разделять авторизацию и коммуникацию: 🔹Использовать Telegram для общения с клиентами, через ботов, уведомления или рассылки можно. Риски возникают тогда, когда Telegram становится способом входа в личный кабинет или другой закрытый раздел сайта, поскольку авторизацию подтверждает иностранный сервис, а закон требует использовать российские системы. Что использовать можно? 🔹 авторизацию по российскому номеру телефона; 🔹 Госуслуги; 🔹 Единую биометрическую систему (ЕБС); 🔹 VK ID; 🔹 Яндекс ID; 🔹 другие системы, владельцами которых являются российские юридические лица или граждане РФ. Отдельный вопрос вызывает Gmail и другие иностранные почтовые сервисы. 🔹На сегодняшний день большинство юристов сходятся в том, что использование адреса Gmail как контактного e-mail само по себе не является нарушением. Если пользователь оставляет его в форме заявки или регистрации, это не считается авторизацией через иностранный сервис. Нарушением считается ситуация, когда Google выступает именно как провайдер авторизации — например, через кнопку «Войти через Google». При этом окончательная правоприменительная практика еще только формируется, поэтому часть экспертов рекомендует постепенно уходить и от спорных сценариев, чтобы минимизировать риски .Мой совет девелоперам простой: не ограничивайтесь проверкой главного сайта. Проверьте все точки контакта с клиентом: 🔹 личные кабинеты покупателей; 🔹 сервисы бронирования квартир; 🔹 ипотечные модули; 🔹 кабинеты агентов и партнеров; 🔹 лендинги, если на них предусмотрена авторизация; 🔹 мобильные приложения; 🔹 подрядчиков, которые разрабатывали эти решения. 😱Очень часто кнопка авторизации остается в проекте просто потому, что ее никто не убрал после запуска. Digital давно перестал быть только про маркетинг. Сегодня это уже вопрос соответствия законодательству, безопасности данных и устойчивости бизнеса. И, возможно, главный вывод здесь даже не в новом законе. Необходима постоянная работа с тем, что скрыто от глаз пользователя, но однажды может стать причиной серьезных финансовых потерь. Ваша 👀 Елена Королева #про_закон И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

😱🔥Июнь удивил. Но я бы не спешила говорить о развороте рынка Коллеги из «Объектив.РФ» уже опубликовали обзор по итогам июня и подробно разобрали, как изменились продажи по сравнению с маем. Практически во всех регионах рынок заметно оживился. Мне же стало интересно посмотреть на ситуацию под другим углом. Поэтому на основе данных «Объектив.РФ» мы подготовили инфографику, которая показывает, как изменилось количество сделок по ДДУ (договорам долевого участия) и ДКП (договорам купли-продажи) в июне 2026 года по сравнению с июнем 2025-го, а также как менялась динамика в этих же городах за последние несколько лет, начиная с 2023 года. И здесь картина получилась не менее интересной... Что бросается в глаза? Если посмотреть на динамику июня 2026 года к июню 2025-го, то практически все города показали уверенный рост по количеству сделок. Самая большая динамика — у Перми: +80%. Далее идут Ростов-на-Дону (+55%), Астрахань (+54%), Тюмень (+39%), Киров (+37%) и Екатеринбург (+28%). Единственный город с отрицательной динамикой — Хабаровск (–24%), а Владивосток прибавил всего 4%. На мой взгляд, причина всплеска очевидна. Рынок заранее начал реагировать на обсуждение изменений программы семейной ипотеки. Многие покупатели стремились оформить сделку, опасаясь ужесточения условий и не успеть в “последний вагон”. При этом важно понимать: официально изменения пока не приняты. Сейчас обсуждаются разные варианты — от дифференциации ставок и новых лимитов до требований по регистрации в приобретенном жилье. Рассмотрение новых условий перенесли до 1 октября 2026 года. Это значит, что у покупателей, которые не успели оформить сделку в июне или только принимают решение, еще остается время воспользоваться действующими условиями семейной ипотеки. Отдельно интересна ситуация на Дальнем Востоке. Здесь динамика Владивостока и Хабаровска заметно отличается от большинства регионов. Причина — действие программы «Дальневосточная ипотека», которая остается самостоятельным драйвером спроса. Поэтому обсуждение возможных изменений условий семейной ипотеки практически не влияет на поведение покупателей в этих регионах. Для местного рынка гораздо важнее условия собственной льготной программы, поэтому ажиотаж, который мы наблюдали в других городах, здесь практически не проявился. Главный вывод, который я для себя делаю: сегодня рынок новостроек во многом живет ожиданиями вокруг ипотечных программ. Еще до вступления изменений в силу покупатели начинают менять свое поведение, а это моментально отражается на статистике продаж. Увы, это сегодняшняя реальность рынка. И девелоперам важно не игнорировать ее, а использовать: заранее готовить предложения, усиливать рекламную активность и работать с теми окнами возможностей, которые создают такие периоды. Именно в такие моменты можно получить дополнительный объем сделок, если успеть правильно среагировать. Это уникальный аналитический срез. Сохраняйте, чтобы не потерять, делитесь с коллегами. Ваша 😉Елена Королева #аналитика И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

Королева pro маркетинг для застройщиков pinned a photo

😱⚡️Одна небольшая доработка Метрики, которая сэкономит часы поиска ошибок Если вы загружаете в Метрику офлайн-конверсии — звонки, сделки, встречи, обращения из CRM — появилась полезная доработка, которая поможет быстрее находить ошибки в аналитике. Теперь в Яндекс Метрике можно увидеть статус каждой загруженной офлайн-конверсии. Не просто факт загрузки, а понять: 🔹привязалась ли конверсия к визиту пользователя; 🔹если нет — по какой именно причине это произошло. Такая детализация появилась сразу в 3 отчётах: 🔹«Звонки, детально»; 🔹«Чаты, детально»; 🔹«Офлайн-конверсии». На первый взгляд обновление кажется небольшим. Но для тех, кто строит сквозную аналитику, это действительно полезная функция. Раньше, если часть офлайн-конверсий не попадала в отчёты, приходилось искать причину практически вручную: 🔹проверять Client ID, 🔹User ID, 🔹время конверсии, 🔹корректность передачи данных. Теперь Метрика сама подсказывает, почему конкретная конверсия не была сопоставлена с визитом. Для девелоперов это особенно актуально. Продажа квартиры редко происходит сразу после клика по рекламе. Между первым переходом и сделкой могут пройти недели или даже месяцы. Поэтому качество передачи офлайн-данных напрямую влияет на обучение рекламных кампаний, оценку эффективности каналов и распределение маркетингового бюджета. Чем быстрее находится причина потери данных, тем точнее аналитика и тем меньше решений принимается «вслепую». Если используете офлайн-конверсии для оптимизации рекламы в Директе, рекомендую заглянуть в новые отчёты. Иногда несколько непривязанных конверсий могут подсказать, где именно «ломается» вся цепочка передачи данных. Подробнее на портале рекламной системы Ваша 💫 Елена Королева И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

🔥⚡️Реклама в Telegram и MAX становится еще ближе к performance-маркетингу. И это действительно важное обновление Яндекс Директа. До сих пор реклама в мессенджерах чаще решала задачи верхней и средней части воронки: 🔹повышала узнаваемость бренда, 🔹формировала спрос, 🔹привлекала трафик. А если маркетолог хотел оптимизироваться именно на заявки или продажи, приходилось вручную проводить сплит-тесты или использовать сторонние сервисы. Теперь ситуация меняется. В Яндекс Директе появилась оптимизация на конверсии для рекламы в Telegram и MAX. Новая возможность доступна в кампаниях с автоподбором каналов (не в биржевой модели размещения). При создании или редактировании такой кампании можно выбрать одну из двух стратегий: 1️⃣ «Максимум конверсий» — алгоритмы Директа автоматически подбирают каналы с наибольшей вероятностью получения целевого действия на сайте. Для работы необходимо подключить счетчик Яндекс Метрики и выбрать цели оптимизации. Пока модель оплаты остается только за клики — оплаты за конверсии пока нет. 2️⃣ «Максимум кликов» — система ищет каналы с максимальной вероятностью клика. При этом можно задать максимальную ставку или ориентироваться на среднюю стоимость клика. На мой взгляд, это одно из самых интересных обновлений последних месяцев 👇 Фактически Яндекс начинает переносить в рекламу у блогеров и владельцев Telegram-каналов те алгоритмы оптимизации, к которым рынок давно привык в классическом performance-маркетинге. Насколько хорошо они будут работать — покажет практика, но само направление развития выглядит очень логичным. Для девелоперов это особенно интересно. Если алгоритмы действительно смогут оптимизироваться не только на клики, но и на качественные заявки, реклама в мессенджерах станет значительно более прогнозируемым инструментом и ее будет проще сравнивать с другими digital-каналами по стоимости обращения и эффективности. Конечно, сохраняю осторожный оптимизм. Любой алгоритм начинает показывать хорошие результаты только при достаточном объеме данных и корректно настроенной аналитике. Но появление оптимизации по конверсиям — это именно тот шаг, которого рынку давно не хватало. Подробнее об обновлении — в официальной новости Яндекса. Ваша 👍 Елена Королева #новинки_рекламных_систем И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

🔥Как за 60 минут понять, кто перед вами: агентство, которое даст результат, или мастера красивых презентаций? Помню один тендер. Крупный региональный застройщик. На столе — шесть агентств. У каждого десятки слайдов, громкие кейсы, прогнозы по лидам, обещания снизить CPL и увеличить продажи. Я сидела в переговорной и понимала: через час заказчик услышит одно и то же шесть раз. Когда очередь дошла до нас, мы даже не открыли презентацию. Первый вопрос от меня был не про рекламный бюджет. — Сколько времени проходит от заявки до первого звонка? Второй: — Сколько лидов вообще не доходят до менеджеров? Третий: — Какая сегодня стоимость не лида, а реальной сделки? Потом были вопросы про CRM. Про причины отказов. Про повторные обращения. Про то, где именно покупатель исчезает из воронки. Про конверсию отдела продаж. Минут через сорок коммерческий директор остановил разговор. — Подождите... Вы вообще собираетесь рассказывать про рекламу? Я улыбнулась. — Пока нет. Потому что если сейчас начать говорить про рекламу, мы будем лечить симптомы, а не болезнь. В комнате стало тихо. Остальные агентства уже успели обсудить CTR, охваты, нейросети, креативы и новые рекламные инструменты. Мы — еще ни разу не произнесли слово Директ. Зато к концу встречи стало понятно, что проблема была вовсе не в рекламе. Почти 18% обращений терялись до первого контакта, часть заявок не попадала в CRM, а менеджеры по-разному обрабатывали один и тот же тип клиентов. 🔹Увеличивать рекламный бюджет в такой ситуации было все равно что наливать воду в дырявое ведро. Именно тогда я еще раз убедилась в простой мысли. Сильное агентство не приходит с готовыми ответами. Оно приходит с правильными вопросами. Красивую презентацию сегодня может собрать практически каждый. Искусственный интеллект, шаблоны, дизайнеры — все это стало доступно. Но ни один слайд не заменит глубокого погружения в бизнес. Именно поэтому в Indigo мы чаще всего начинаем с аудита. И задаем вопросы именно в тех местах, которые вызывают сомнения. Иногда один честный ответ экономит девелоперу больше денег, чем целый год рекламных экспериментов. Маркетинг — это не искусство красиво обещать. Это смелость найти настоящую проблему, даже если она находится не в рекламе. Иногда меня спрашивают, была ли эта история на самом деле. Я никогда не отвечаю 😉 Потому что для меня важнее другое 👇 Если вы, читая этот текст, вдруг вспомнили свою последнюю встречу с агентством — значит, эта история уже произошла. Возможно, даже не один раз. Ваша 😳 Елена Королева #выборПодрядчика

🔥⚡️Просмотры привяжут к номеру телефона. Почему это важнее, чем кажется на первый взгляд Правительство России подписало постановление, меняющее правила подсчета просмотров медиаконтента в онлайн-кинотеатрах и социальных сетях. Статистику будут привязывать к номеру телефона пользователя и обезличивать, а затем независимые посредники будут хешировать идентификаторы. И хотя это новость про онлайн-кинотеатры. Но на самом деле она касается всех, кто работает с маркетингом и рекламой. Системы аналитики станут привязываться к номеру телефона пользователя, после чего данные обезличат, а независимые посредники захешируют идентификаторы. То есть личность человека раскрывать никто не будет, но точность измерений заметно вырастет. По заявлению Минцифры, информация остается обезличенной, поэтому определить, что именно смотрел конкретный человек, невозможно. Почему это важно для маркетологов? Сегодня одна из главных проблем аналитики — один человек может смотреть контент с телефона, ноутбука, Smart TV или планшета. Для систем учета это часто разные пользователи. В результате аудитория либо дублируется, либо считается неточно. Новый подход позволит лучше понимать реальный охват и поведение пользователей на разных устройствах. А значит, решения о продвижении будут приниматься на более качественных данных. Для девелоперов это тоже хороший сигнал. Рынок давно движется в сторону более точной атрибуции и сквозной аналитики. Чем лучше качество данных, тем легче ответить на главный вопрос любого руководителя: 🔹какие каналы действительно работают, 🔹а какие лишь создают видимость эффективности. Я бы смотрела на эту новость шире. Это еще один шаг к тому, что маркетинг постепенно перестает опираться на усредненную статистику и все больше работает с реальным поведением аудитории. А чем точнее измерения, тем меньше остается места для догадок и тем больше — для управленческих решений, основанных на фактах. Именно этого сегодня так не хватает многим компаниям, которые пытаются повышать эффективность рекламы только за счет увеличения бюджета. Ну, что ж, поживем – увидим. А пока радует движение в сторону более точной аналитики. Ваша 👍 Елена Королева #аналитика #новости_рекламных_систем И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

😱👀 ⚡️Trade-in квартир возвращается. И это гораздо более важный сигнал для рынка, чем кажется У застройщика «КВС» появилась интересная программа (см. скрин 👆): теперь можно купить квартиру в Санкт-Петербурге, передав в зачёт свою недвижимость. Причем речь уже не только о местных покупателях — программа работает в 25 городах России. Схема выглядит так: 🔹покупатель выбирает квартиру в новостройке, 🔹фиксирует цену, 🔹застройщик выкупает его текущую квартиру, 🔹а полученные средства идут на первоначальный взнос по ипотеке. 🔹До получения ключей человек продолжает жить в своей квартире, а расходы на проживание компенсируются. На первый взгляд кажется, что это просто ещё одна маркетинговая акция. Но, на мой взгляд, это показатель более серьёзных изменений на рынке. На самом деле технология далеко не новая. Я впервые подробно познакомилась с ней ещё 9 лет назад у девелоперов Тюмени. Тогда мне рассказывали, что механизм уже хорошо отлажен и действительно помогает продавать квартиры. Затем рынок захлестнула эпоха субсидированной ипотеки. Сделки проходили легче, спрос был высоким, поэтому необходимость в таких сложных для застройщика схемах практически исчезла. Сегодня ситуация изменилась. Покупателю стало сложнее принимать решение. Продать старую квартиру быстро и по адекватной цене — одна из главных проблем, которая мешает выйти на новую сделку. Именно поэтому девелоперы снова начинают возвращаться к инструментам, которые снижают этот барьер. Конечно, подобные программы нельзя назвать простыми. Для застройщика это дополнительные финансовые затраты, риски оценки недвижимости, необходимость работать с ликвидностью, юридическим сопровождением и сроками реализации выкупленных объектов. Запустить такой сервис способны далеко не все. ❗️Но именно поэтому подобные инициативы заслуживают внимания. Когда рынок становится сложнее, выигрывают не те, кто громче говорит о скидках, а те, кто помогает покупателю решить реальную проблему. Думаю, в ближайшие годы мы увидим всё больше подобных сервисов. И конкуренция между девелоперами всё чаще будет строиться не только вокруг цены квадратного метра, а вокруг качества клиентского пути и способности снять основные барьеры перед покупкой. Есть ли есть инфо по интересным акциям? Кидайте в комменты. Ваша 😳 Елена Королева #тренды #акция И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

😱25% покупателей начинают поиск квартиры не с вашего сайта. И многие застройщики до сих пор этого не замечают. По данным исследования «Без ипотеки 3.0» около 25% покупателей начинают поиск недвижимостис классифайдов. Именно там происходит первое знакомство с проектом. И если первое впечатление слабое, до вашего сайта клиент может просто не дойти. Раньше можно было действовать по принципу: 🔹заполнили каталог объектов, 🔹добавили рендеры и описания, 🔹настроили выгрузку фидов и забыли. Сейчас такой подход уже не работает. Что я регулярно вижу у застройщиков? 🔹 некачественные или устаревшие рендеры; 🔹 первое изображение, которое не цепляет внимание; 🔹 планировка и формальные описания без реальных преимуществ проекта; 🔹 пустые карточки застройщика без информации о реализованных объектах. Если мы не можем привести в порядок собственную витрину бренда, почему покупатель должен нам доверять? А ведь сегодня классифайд — это такая же витрина бренда, как сайт или офис продаж. Он должен производить впечатление, выделять проект среди конкурентов и вызывать доверие. 1️⃣ Карточка ЖК и профиль застройщика — полноценная точка контакта с покупателем: 🔹показывайте реализованные проекты, 🔹рассказывайте о компании, 🔹используйте качественные визуалы, регулярно обновляйте их. ❗️Обязательно тестируйте, какое изображение стоит первым в карточке объекта. Именно оно во многом определяет, захочет ли пользователь открыть объявление или пролистает его дальше. 2️⃣ Карточка объекта должна продавать квартиру. По сути, это карточка товара. Как на маркетплейсах хороший контент помогает продать товар, так и здесь описание должно не просто перечислять характеристики квартиры, а отвечать на вопросы покупателя, показывать преимущества проекта и мотивировать сделать следующий шаг. Используйте возможности классифайдов на 100%. 3️⃣ Не забывайте и про инструменты самих классифайдов. Не ограничивайтесь только публикацией объявлений, используйте все доступные инструменты площадки. 4️⃣ Подключайте платное продвижение. Когда базовое оформление карточек уже приведено в порядок, стоит тестировать возможности платного продвижения: увеличение показов в Х2, Х5, Х10 и другие форматы. Это помогает заметнее выделяться в выдаче, привлекать больше внимания к объекту и увеличивать трафик на карточку. А еще, в Авито есть рассылки по пользователям, добавившим объект в избранное. Они подходят не каждому проекту, поэтому их нужно тестировать, но во многих случаях позволяют вернуть потенциального клиента и увеличить количество обращений. 5️⃣ И еще один момент, который многие упускают, — арбитраж. Можно и нужно работать по спорным обращениям. Для проектов в Авито, крупных или не очень, это возможность ежемесячно возвращать десятки тысяч, а то и сотни тысяч рублей за некачественные звонки. 🔹Сколько стоит один час работы маркетолога? 🔹И сколько денег этот час способен вернуть компании через грамотно проведенный арбитраж? Подумали? Вот так-то. Сегодня выигрывают не те, кто просто размещает объявления, а те, кто управляет каждым этапом взаимодействия с покупателем. И классифайды давно стали одной из самых важных точек этого пути. И если вы хотите понять, насколько эффективно сегодня работает ваш кабинет Авито, напишите под постом или в личку @korolevamarketing АУДИТ АВИТО. Мы покажем, где теряется трафик, что мешает получать больше обращений и какие изменения помогут выжать из классифайдов максимум. Ваша 💟 Елена Королева #авито #классифайды И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

🔥⚡️Нейрообъявления Яндекса: запуск рекламы в один клик. Революция или очередная кнопка «Попробовать»? Яндекс продолжает упрощать запуск рекламы. Теперь нейрообъявления можно создавать не только для одной страницы, но и сразу для всего сайта, отдельного раздела или заранее подготовленного списка страниц. На первый взгляд звучит очень привлекательно. Особенно для малого бизнеса, у которого нет собственной маркетинговой команды или возможности долго готовить рекламные кампании. Логика простая: 🔹у вас есть качественный сайт с понятной структурой и хорошими текстами. 🔹Дальше нейротехнологии сами анализируют контент, подбирают заголовки, тексты, изображения, формируют сразу несколько вариантов объявлений и запускают рекламу практически без участия специалиста. По сути, это еще один шаг к модели «запустил рекламу в один клик и ждешь заявки». Но, как руководитель отраслевого digital-агентства для застройщиков, который уже много лет работает с рекламой девелоперов, я отношусь к таким инструментам с осторожностью Для небольших компаний это действительно может стать хорошим способом быстро протестировать спрос и сократить время на запуск кампаний. Однако в недвижимости цена лида, бюджет и стоимость ошибки значительно выше, чем во многих других нишах. Поэтому полностью полагаться на алгоритмы я бы пока не стала. Мнение специалиста агентства Indigo по контекстной рекламе Нейрообъявления — хороший инструмент для поиска дополнительных точек роста и масштабирования, но не полноценная замена ручной работе специалиста. Алгоритмы умеют быстро создавать большое количество вариантов объявлений, однако они пока не понимают маркетинговую стратегию проекта, особенности позиционирования жилого комплекса, конкурентные преимущества и нюансы воронки продаж. Поэтому оптимальный вариант — использовать нейрообъявления как дополнение к классическим рекламным кампаниям и обязательно сравнивать их эффективность по стоимости обращения, качеству лидов и последующей конверсии в продажу. Как запустить нейрообъявления? Все достаточно просто: 🔹создайте Единую перфоманс-кампанию в Яндекс Директе; 🔹в качестве источника объявлений выберите весь сайт, отдельный раздел или загрузите CSV-файл со списком нужных страниц; 🔹при необходимости настройте фильтры и исключите страницы, которые не должны участвовать в генерации; 🔹просмотрите созданные объявления и запустите кампанию. Для небольших сайтов запуск действительно занимает считанные минуты. А вот насколько такие объявления смогут заменить работу опытного специалиста — покажет практика и накопленная статистика. Подробнее о новой функции можно прочитать в официальной новости Яндекса Ваша 😕 Елена Королева #новинки_рекламных_систем И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

😕Девелоперский маркетинг теряет лицо: 92,5% компаний используют один и тот же шаблон Ребята из контент-бюро «Ишь, Миш!», авторы Telegram-канала «Че там у застройщиков» и ТГ канал «Белая каска», провели исследование «Коммуникационная слепота: почему застройщики перестали отличаться друг от друга». Прочла это исследование и у меня возникло довольно жесткое ощущение: оно не просто описывает рынок девелоперского маркетинга — оно фиксирует его системную проблему, которую многие предпочитают не называть вслух. Суть не в том, что застройщики «плохо упаковывают преимущества». Суть в том, что сами преимущества стали одинаковыми. Когда 92,5% коммуникаций строятся по одному шаблону, а почти 40% аргументации (см. слайд👆) уходит в «среду», «комьюнити», «семейность» и «образ жизни», это уже не про маркетинг. Это про отсутствие различий как таковых 😢 Эти обещания стали отраслевым стандартом и больше не помогают выделяться. В результате мы имеем парадокс: 🔹при огромном количестве проектов разных классов, локаций, коммуникация сводится к одному и тому же набору слов. И клиент, который это слышит, перестает различать не только бренды — он перестает доверять самой информации и видит только один информационный шум. Еще один показательный вывод исследования — размытая сегментация. 🔹80% компаний описывают аудиторию слишком широко, 🔹и только 20% разделяют покупателей по доходу, сценарию жизни или мотивации покупки. Например, «проект для семьи» — это не позиционирование. Молодожены, семьи с детьми, родители подростков и семьи 50+ выбирают жилье по совершенно разным критериям. Авторы исследования предлагают вполне практичные решения: 🔹отказаться от универсальных УТП, 🔹сегментировать аудиторию по жизненным сценариям, 🔹подтверждать преимущества цифрами и фактами, искать реальные продуктовые отличия, а не повторять отраслевые клише. Именно так сегодня выигрывают сильные бренды: 🔹они говорят не о «качестве», а показывают сроки строительства, материалы, экскурсии на стройку. 🔹не обещают «комфортную среду», а создают реальные сценарии жизни: соседские клубы, собственные школы, спортивные объекты, уникальные локации, прозрачную экономику покупки и понятную инвестиционную модель. Но, на мой взгляд, важно понимать, почему рынок вообще оказался в этой точке. Последние несколько лет главным критерием принятия решения был не продукт, а условия: низкая ставка, субсидированная ипотека, небольшой ежемесячный платеж. Именно они становились главным УТП проекта. В такой ситуации у многих девелоперов просто исчезла мотивация серьезно работать над позиционированием продукта — продажи обеспечивали финансовые инструменты. Сейчас рынок меняется. Покупатель снова начинает выбирать не только способ покупки, но и сам продукт. А это значит, что маркетингу снова придется делать то, ради чего он существует: показывать реальные отличия проекта, усиливать продукт и убедительно объяснять, почему выбрать нужно именно его, а не соседний ЖК. В этом смысле мы, скорее, возвращаемся к той конкуренции, которая была до эпохи массовых льготных ипотечных программ. И, на мой взгляд, это хорошая новость для рынка. Ваша 💟 Елена Королева #УТП И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».

🔥 Сколько на самом деле должен стоить лид в недвижимости в 2026 году Один из самых частых вопросов, который сегодня задают застройщики: «Какая стоимость лида сейчас считается нормальной?» И каждый раз мой ответ один и тот же: единой "нормальной" стоимости лида больше не существует. Более того, сама метрика CPL уже перестала быть главным ориентиром. Сегодня бизнесу нужно считать не стоимость обращения, а стоимость квалифицированного лида (CPQL) и анализировать весь путь клиента до сделки. Почему? Потому что один и тот же рекламный канал может показывать совершенно разную экономику в зависимости от класса жилья, региона, силы бренда и текущего оффера. И каждый раз приходится отвечать одинаково: единой нормальной стоимости лида в недвижимости больше не существует. Да само понятие стоимость лида уже устарело. Сейчас бизнес должен и ориентируется только на стоимость квалифицированного лида. А на его стоимость влияет много факторов. Один и тот же рекламный канал может давать совершенно разную экономику для комфорт-класса и бизнес-класса, для Москвы и регионов, для сильного бренда и нового проекта. Поэтому ориентироваться только на среднерыночный CPL в 2026 году уже опасно. Только на CPQL. Более того, дешёвый CPL всё чаще оказывается самым дорогим на последующих этапах воронки. Так что же делать? Еще несколько лет назад большинство застройщиков анализировали всего 5–6 этапов: обращение → квалифицированный лид → встреча → бронь → сделка. Сегодня этого недостаточно. Современная воронка включает десятки контрольных точек: → обращение → нецелевой лид → маркетинг подтвердил, что лид соответствует целевой аудитории, → отдел продаж принял лид в работу, → клиент квалифицирован и готов к предметному диалогу о покупке, → предложенную, назначенную, подтвержденную и проведенную встречу, → выбор квартиры, → согласование способа покупки, первоначального взноса, условий банка, → даты выхода на сделку и потом → подписание договора Такая детализация позволяет увидеть, где именно компания теряет покупателей, и устранить проблему точечно, а не пытаться решить ее увеличением рекламного бюджета. Именно поэтому эффективность маркетинга нужно оценивать по каждому этапу воронки: 🔹 от первого обращения до регистрации сделки. Если сквозная аналитика настроена корректно, цифры сами покажут, проблема в рынке, рекламе, оффере или уже в работе отдела продаж. Главная ошибка, которую я сегодня вижу у многих девелоперов, — компенсировать слабую воронку ростом рекламных бюджетов. Но если клиент теряется уже после заявки или встречи, дополнительные вложения лишь делают стоимость сделки еще выше. Если маркетинг оценивается только по CPL, вы управляете не продажами, а промежуточной метрикой. По нашим проектам в Яндекс Директ стоимость заявки за последний год выросла на 10–30%, а стоимость квалифицированного лида — уже до 50%. Это подтверждает главное: сегодня выигрывает не тот, кто покупает лид дешевле, а тот, кто умеет управлять каждым этапом воронки и постоянно искать резервы внутри продаж и маркетинга. Ваша 💟 Елена Королева #лидогенерация И да — вот ссылка 👉 на мой канал в MAX Подписывайтесь, чтобы не потеряться и спокойно смотреть материалы без «волшебных инструментов».