Ваш учитель Технологии ❤️💡3️⃣7️⃣

💔 Праздник, который превратился в хамство. История про «15 роз за 2 минуты» и ужасный сервис. Девочки, хочу поделиться неприятной историей, случившейся со мной на 8 Марта, и заодно предостеречь вас от похода в один цветочный магазин. В этот праздник мой ребенок подарил мне 15 шикарных роз. Казалось бы, идеальный день ❤️ Но, к моему огромному сожалению, уже к вечеру розы пожухли. Я думала, может, просто день тяжелый... Но наутро букет выглядел настолько ужасно, будто его не из вазы достали, а вытащили из мусорного ведра. Хотя по логике продавцов, свежие цветы должны радовать глаз минимум неделю, а тут они "отстояли" всего одну ночь. Я решила не молчать и пошла разбираться в салон цветов "Гибискус" (громкое название для такого отношения) благо живу через дом!!!по адресу Пермь , ул. Толбухина ,23. Опираясь на Закон о правах потребителя (Статья 18) , я потребовала объяснить, почему мне продали товар ненадлежащего качества. Ведь цветы — товар скоропортящийся, но не настолько же! Что я услышала в ответ? Полный набор отговорок: ❌ "Это вы сами виноваты, не поставили вовремя в воду". ❌ "Надо было стебель подрезать и обрывать листья" (спойлер: я все сделала правильно). ❌ "Вы их, наверное, у батареи держали". В какой-то момент я обратила внимание на витрину-холодильник в магазине и показала продавцу на конкретные цветы, которые там стояли: они выглядели точно так же, как мои розы после первой ночи — поникшие, с вялыми лепестками. «Посмотрите, это же явно несвежий товар!» — сказала я. На что девушка невозмутимо ответила: «Это нормальные цветы». И ладно бы эти цветы продавались со скидкой как уценёнка — но нет, они стоят по той же цене, что и свежий срез. Фото витрины прилагаю (смотрите карусель). Никто даже не извинился. Вообще. Меня просто обвинили во всём случившемся. Я пошла выше, позвонила владельцу компании. Думаете, диалог стал конструктивнее? Нет. Ответ был ровно таким же: "Вы сами виноваты, ваш ребенок наверное их заморозила Возврата не принимаем". Я попросила дать мне бланк претензии для официального требования возврата денег или замены цветов. Получила отказ! Мне просто не дали бумагу,сказали принте просто на листочке Кому ,писать где взять данные -не понятно ???? Но история получила продолжение. Я нашла группу этого магазина ВКонтакте и решила написать там .В ответ мне написали то же самое, что и в магазине: «Возврат невозможен». Но самое «лучшее» напоследок: мне предложили скидку на следующий заказ. Щедро, правда? 😏 Вот только есть один нюанс — они конкретно указали дату, до какого числа эта скидка актуальна. То есть даже делая вид, что идут навстречу, они ставят жёсткие рамки, будто одолжение делают. Спасибо, не нужна мне такая «забота», второй раз я к вам не приду. Вся ситуация дико неприятная и унизительная. Но останавливаться на этом я не намерена и буду добиваться справедливости дальше, потому что это просто беспредел. И да, я пока не готова поставить итоговую оценку магазину, потому что веду переписку и собираю документы. Но предупреждаю сразу: множество моих знакомых уже жаловались на эту точку. Говорят то же самое — цветы не могут простоять и суток, вянут прямо на глазах. Девушки, и молодые люди ,мужчины ,а тем более дети,будьте внимательны! Если будете заказывать цветы в этом салоне , лучше обойдите "Гибискус" стороной, чтобы не испортить себе настроение. Кто сталкивался с подобным хамством? Как вам удалось решить вопрос? Буду рада советам 🙏 Продолжение следует ….. Претензию я все же оставила в магазине (мне ,даже подписал как я узнала ,не продавец а стажер )!!!! #гайва #Цветы #Гибискус #ПраваПотребителя #8Марта #НекачественныйТовар #БудьтеВнимательны #ЦветыГайвапермь