АЗБУКА | Сервисная компания

🎉 Сегодня в нашей компании особенный день! Мы с радостью поздравляем нашего замечательного руководителя, Татьяну Викторовну, с Днём рождения!❤️‍🔥 От лица всех регионов СК «Азбука» хотим сказать: мы бесконечно гордимся тем, что работаем в одной команде! Ваша энергия, стремление к новому и умение браться за самое сложное вдохновляют нас каждый день. Вы не просто управляете — Вы создаёте бренд федеральной сервисной компании, глубоко погружаетесь в мир девелопмента и задаёте высокую планку сервиса. Спасибо за Вашу мудрость, поддержку и тот вектор, который Вы нам задаёте! Желаем неиссякаемого вдохновения, ярких впечатлений, новых высот и, конечно, гармонии во всём — и в делах, и в путешествиях! ✈️ Мир меняют неравнодушные 🧡

🎬 Летние киновечера в наших ЖК — для всей семьи! ☀️ Хотите провести вечер уютно и по-летнему душевно? Приглашаем на кинопоказы под открытым небом в ЖК! Вас ждут любимые фильмы, атмосфера уюта и маленькие радости — например, сладкая вата и шоу мыльных пузырей🎈 Следите за афишами в вашем ЖК — не пропустите ближайший киновечер! Приходите всей семьёй — будет здорово! ❤️ ⭢ Канал «Азбука | Сервисная компания» в MAX

Пока вы искали, куда нажать на картинке, ваш кран в ванной уже мог быть починен! 🤩 Мы решили устроить для вас небольшой квест. Надеемся, вы уже изучили все уголки нашего макета? А если серьезно, то маркетплейс в мобильном приложении «Мажордом» — это самый быстрый способ решить бытовые дела, не отвлекаясь на ерунду. ➡️Заказ клининга, электрика, сантехника или даже доставка цветов занимают ровно столько времени, сколько вы потратили на разглядывание этого котика.🙃 Не теряйте время — заказывайте услуги для дома в пару кликов! 👉 ссылка на маркетплейс

🎬 Летний киновечер, который хочется повторить Спасибо всем, кто провёл этот вечер вместе с нами на площади ЖК «Знак»! Было по-настоящему уютно: дети с удовольствием участвовали в конкурсах, любовались шоу мыльных пузырей, угощались сладкой ватой, а затем всей семьёй смотрели добрый мультфильм под открытым небом. Отдельное спасибо сервисной компании «Азбука» за помощь в организации мероприятия. Благодаря ей наши встречи становятся ещё интереснее и насыщеннее. Спасибо каждому, кто пришёл, улыбался, отдыхал и создавал эту тёплую атмосферу вместе с нами!❤️

🔉 Открыли новый офис «Азбуки» в ЖК «Город Новаторов» ( г. Ульяновск)! Это не просто новое пространство — это сервис будущего, который уже работает сегодня и становится стандартом нашей компании 🧡 В новом офисе мы создаём клиентский сервис: 🌟внимательное уважительное отношение к каждому клиенту; 🌟мы готовы разбираться в сложных ситуациях, а не «отписываться»; 🌟мы создаем атмосферу доверия и профессионального партнёрства, нам это важно ☝️ Для «Азбуки» такой подход — не эксперимент, а управленческий стандарт, который мы последовательно масштабируем. Сочетание технологий и живого взаимодействия — наше конкурентное преимущество. ➡️Именно так сервис перестаёт быть просто «обслуживанием» и становится важной частью городской среды, которая реально улучшает жизнь людей. Приходите к нам в гости — мы всегда вам рады! ❣️ #мирменяютнеравнодушные

🔉 День открытых дверей для новосёлов ЖК «Знак» (г. Киров)! 15 июля для будущих жителей нового дома по адресу: ул.Дмитрия Козулева, д. 8 – прошёл долгожданный праздник новосёла😋 Мы не только рассказали о доме и передаче ключей, но и познакомили с сервисной компанией🎉 На мероприятии прошла традиционная «Ярмарка партнёров» — именно эти компании сделают жизнь в ЖК по-настоящему комфортной и интересной: • Мебельная компания «Мебелит» — мебель и интерьерные решения для стильного дома. Создайте пространство, в котором хочется жить! • Школа тхэквондо «Нунчи» — растим уверенных в себе. • Студия интерьерного дизайна «Арин Диз» — управляют ремонтом от идеи до воплощения • Детский сад рядом с домом «Масяня» — группы полного и кратковременного пребывания • Пятизвездочный ремонт САНПРО – фиксированный ремонт с фиксированной ценой • Центр проектирования согласований – перепланировка квартиры «под ключ» Огромное спасибо всем гостям за теплую атмосферу и участие! До скорой встречи — уже в ваших новых квартирах 🔑

Мир меняют неравнодушные: интервью с Ольгой Владимировной Файб — руководителем отдела развития сервисных услуг. Ольга Владимировна отвечает за то, чтобы мобильное приложение наполнялось полезными сервисами, а в ваших домах работали только профессиональные мастера и проверенные партнеры. — Вы курируете развитие сервисных услуг сразу в 5️⃣ регионах. Есть ли специфика в том, как жители разных городов относятся к заказу услуг через маркетплейс? 🧡 Запросы везде разные — и это одно из самых интересных открытий в моей работе. В одних городах жители с первого дня пробуют всё подряд: заказывают уборку, вызывают мастера — вперёд и без лишних вопросов. В других сначала изучают, спрашивают соседей и только потом решаются. Но как только решаются — становятся самыми лояльными пользователями. Отдельная история — оплата. Часть жителей поначалу с осторожностью относится к оплате через приложение. Но на практике это самый удобный формат: история заказов под рукой, никаких наличных и лишних звонков. Стоит попробовать один раз — и вопрос доверия закрывается сам собой. Причём отличаются и сами запросы: в одних регионах популярны химчистка и мелкий ремонт, в других — сантехника и детские активности. Мы это учитываем при формировании пула партнёров: нет смысла везде предлагать одно и то же — нужно слышать своего жителя. — В «Мажордом» сейчас активно привлекаются новые партнёры. По каким критериям вы лично отбираете тех, кому можно доверить выполнение услуг для наших жителей? 🧡 У меня есть негласное правило: я должна быть готова порекомендовать этого партнёра своей маме или подруге. Если внутри что-то сомневается — значит, нет. Основные критерии такие: репутация и живые отзывы, а не нарисованные звёздочки. Прозрачность коммуникации: если партнёр уже на этапе переговоров уклончиво отвечает на простые вопросы, дальше будет только хуже. Готовность работать по нашим стандартам, а не по принципу «ну мы обычно так делаем». И, пожалуй, самое важное — отношение к жалобам. Хороший партнёр не оправдывается, а решает проблему. Это сразу видно. — Какая сервисная услуга сейчас самая востребованная? Что жители заказывают чаще всего в 2026 году? 🧡 Первая — ключи к домофонам. У нас закрытая территория, и для новосёла это вопрос номер один: заехал — и важно попасть домой без лишних хлопот. Вторая — поверка счётчиков. Казалось бы, скучная история, но жители всё лучше понимают: пропустить сроки поверки — значит получить проблемы с начислениями. Поэтому спрос стабильный и очень осознанный. Мы рады, что можем закрыть эту задачу для жителей прямо через приложение: удобно, без очередей и звонков в разные организации. — Развитие сервиса — это всегда работа с обратной связью. Какой самый необычный или сложный кейс в работе с партнёрами вам удалось решить за последнее время? 🧡 Москитные сетки — звучит просто, но за этим стоит целая история. Наступило лето, пошла волна запросов. Подключили партнёра, запустили — и тут выяснилось, что стандартная сетка устраивает далеко не всех. У кого-то аллергия — нужна антипыльца. У кого-то кошка — нужна «антикошка», принципиально другая конструкция. Мы прислушались и расширили услугу. Одна простая потребность при внимательном отношении превратилась в три разных продукта. Не мы придумали — жители подсказали. — Как вы «перезагружаетесь» после сложного дня? Есть ли у вас хобби, которое помогает отвлечься от рабочих задач и цифр? 🧡 Прогулки на велосипеде по лесной полосе — это моё. Голова освобождается от текущих задач, и именно там, в тишине между деревьями, рождаются лучшие идеи и планы на будущее. Никакой переговорной комнаты не нужно. Огромное спасибо Ольге Владимировне за открытые ответы ❣️ 🔠🔠Мы постоянно развиваем маркетплейс и всегда рады обратной связи от жителей. Если вы хотите видеть новую услугу, знаете хорошего партнёра или просто хотите что-то подсказать — пишите на почту: market@azbukateam.ru

🕊️День семьи, любви и верности в Ульяновске! 11 и 12 июля в жилых комплексах царила особенная атмосфера — искренняя, душевная, по-семейному тёплая. ❣️ Конкурсы, подарки, море эмоций — каждый нашёл повод улыбнуться и почувствовать себя частью большого дружного сообщества. 📸 Самые яркие мгновения уже в альбомах Пусть наши дворы всегда остаются местом, где тепло и уютно каждому! ❤️