Спросили Сергея | Hotel Advisors

Как правильно оценивать работу с блогерами, если отель сотрудничает с ними. Один из вопросов, в которых Сергей Данильченко может помочь разобраться в рамках наставничества или Revenue-обучения. 👉🏻 Оставляйте заявку здесь

Как правильно определять конкурентную группу? Если раньше, я был уверен в жестком подходе, сейчас убеждён, универсального правила не существует. В идеале конкурентная группа должна быть максимально похожа на ваш отель: по сегментации; по целевой аудитории; по категории; по размеру номерного фонда; по локации. Но реальный рынок редко бывает идеальным. Например, небольшой отель и крупный гостиничный комплекс могут быть конкурентами с точки зрения ценового позиционирования, но совершенно по-разному работать со спросом. Большой отель обслуживает корпоративных клиентов, группы, мероприятия, поэтому сравнивать результаты напрямую не всегда корректно. Именно поэтому конкурентная группа — это не математическая формула, а инструмент анализа. А если рынок небольшой? Это одна из самых распространённых ситуаций. Бывает, что в городе всего 7–10 отелей, и ни один из них не соответствует всем критериям. Это не повод отказываться от бенчмаркинга. Даже если конкурентная группа неидеальна, она всё равно позволяет понять главное — что происходит вокруг вашего отеля. На что действительно стоит смотреть? Не столько на абсолютные значения индексов, сколько на их динамику. Предположим, ваш отель объективно уступает конкурентам по расположению, поэтому RevPAR Index стабильно находится на уровне 85. Это не проблема само по себе. Если этот показатель удаётся удерживать — значит, вы сохраняете свои позиции. Если индекс начинает снижаться — рынок развивается быстрее вас. Если индекс растёт — значит, ваши решения работают эффективнее, чем у конкурентов. Именно это и является главной задачей бенчмаркинга. И знаете, со временем мой взгляд на конкурентную группу изменился. Раньше я был сторонником очень жёсткого подхода: есть определённый набор критериев, и если конкурентная группа им не соответствует — значит, она подобрана неправильно. Сегодня я смотрю на это иначе. Да, чем точнее подобрана конкурентная группа, тем лучше. Но гораздо важнее другое. Конкурентная группа должна помогать принимать решения. Даже если рынок небольшой, даже если рядом нет «идеальных» конкурентов, даже если вы единственный отель своей категории — вам всё равно важно понимать, что происходит в вашем окружении и как ваши действия отражаются на результате. В этом и заключается ценность бенчмаркинга. Бенчмаркинг нужен для того, чтобы объективно понимать своё положение на рынке и оценивать эффективность собственных решений. Наставничество с Сергеем Данильченко 📸 Loc: Enzo Москва 5* by Zont ❤️ Сергей Данильченко на вебинаре от компании SHELTER сегодня | @Hotel_Advisors

🌧️ Дождь из показателей Не каждый показатель, названный ADR, является той самой операционной метрикой ADR, которая используется для оценки результативности продаж номерного фонда отеля, а также для сравнения с аналогичными метриками конкурентов. Когда в аналитике каналов продаж вы видите ADR, стоит серьезно задуматься, что именно скрывается за этим показателем. Напомню, операционная метрика ADR (Average Daily Rate) — это средний тариф проданного номера по всему отелю за определенный день или период. В него не входят питание и дополнительные услуги. ADR как операционная метрика считается для результата по всему отелю, а также по внутренним сегментам гостиницы. Внутри отдельного канала продаж можно увидеть только среднюю цену продажи номеров, прошедших через этот канал. Это полезная метрика для анализа динамики продаж канала или каналов, но она не является ADR и не заменяет показатель ADR отеля. Скорее, в совокупности с другими каналами и сегментами она может дополнять оценку и объяснять динамику. Также агрегированная доступность номеров в модуле бронирования или каналах продаж никогда не поможет рассчитать или оценить другую ключевую операционную метрику отеля — загрузку. За одинаковыми названиями могут скрываться совершенно разные смыслы. Поэтому важно смотреть не только на цифру, но и на то, что она реально обозначает, как формируется и рассчитывается. Hotel Advisors уже много лет стоит на страже качества гостиничной аналитики. Мы убеждены, что отрасли нужны единые определения, прозрачная методология и сопоставимые данные. В аналитике гостиничного рынка вы работаете именно с операционными метриками отеля — ADR, загрузкой, REVPAR, Total REVPAR и рядом других, которые позволяют собственникам, управляющим, коммерческим руководителям и revenue-менеджерам комплексно понимать результативность объекта и принимать решения на основе четко определенных и стандартизированных показателей, а не похожих по названию метрик. Верьте в цифры, проверяйте их значение и доверяйте точным данным. ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

ТОП-5 направлений для отдыха в период с 12 по 14 июня - Нижний Новгород, Московская область, Казань, Санкт-Петербург и Сочи. Между тем Москва, Казань и Екатеринбург заметно просели (в сравнении с прошлым годом). 🎙 Начинаем праздничное утро на радио Business FM вместе с Сергеем Данильченко, основателем Hotel Advisors. В эфире радио Сергей рассказал, какие направления для отдыха выбрали россияне: https://www.bfm.ru/news/609174 ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

https://t.me/hotel_advisors/6036

ПМЭФ-2026🎙️ Слушайте комментарий Сергея Данильченко для РБК Радио (запись от 1 июня): • как менялась динамика бронирований перед форумом; • почему показатели ниже прошлого года; • какие факторы могли повлиять на спрос. ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Рассчитывать на сохранение прежних темпов роста ADR от события к событию в долгосрочной перспективе вряд ли стоит 🎙️ЦИПР по-прежнему показывает хорошие результаты для гостиничного рынка Нижнего Новгорода. Однако мы видим тенденцию, которая ранее уже наблюдалась на других крупных событиях: рост выручки все больше обеспечивается за счет повышения ADR, тогда как спрос постепенно снижается. Рынок начинает приближаться к определенному психологическому уровню цены, при котором дальнейшее повышение тарифов становится более определяющим уровень загрузки. Поэтому рассчитывать на сохранение прежних темпов роста ADR от события к событию в долгосрочной перспективе вряд ли стоит. Уровень прироста будет ниже. Нижний Новгород находился на стадии роста и во многом уже приблизился к своему пику с точки зрения RevPAR. Поэтому при подготовке к следующим крупным форумам и мероприятиям отельерам важно внимательнее подходить к формированию тарифной стратегии на такие периоды и оценивать возможности для схожего уровня повышения цен. ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Дух Revenue-менеджмент витает прямо сейчас в MERCURE Нижний Новгород. Здесь Сергей проводит обучающий практикум с разбором показателей ~

Читаем фантастическую колонку Сергея Данильченко об управлении доходом, которую он написал три года назад, но колонка не только не теряет своей актуальности, но и продолжает сбываться.  Управление доходом — это стратегическая функция, от которой напрямую зависит эффективность всего отеля. Здесь о том, как правильно выстраивать процессы и оценивать результат. Читайте в нашем блоге 👈🏻 ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Слепое следование за ценами конкурентов без анализа может привести к ошибкам. ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Гостиничный рынок в той фазе, что сейчас важна активность самих отельеров и точный расчёт на основе данных. ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Отель — это единый организм, где все процессы взаимосвязаны и влияют на итоговый результат. Локация: @ekaterinburghotel ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors

Рыночная аналитика — это не сложно. Мастер-класс Сергея для отельеров Разбираем на практике: как увидеть реальную динамику и не делать резких движений. Потому что первая реакция у многих — снижать цену. Но вопрос — это решение или просто привычка? Вы можете пройти Наставничество с Сергеем Данильченко или мастер-класс для вашей команды, чтобы вместе разобрать все ситуации. Но самое главное, первое, основное, тот самый фундамент — это чтобы у вашего отеля был подключён бенчмаркинг Hotel Advisors: чтобы брать от рынка всё , при этом сохранять вдохновение быть отельером 💫 Ведь в этом же главный смысл : любить то, что делаешь и быть профессионалом. Мы это разделяем и поддерживаем 🫶🏻 ❤️ Сергей Данильченко | @Hotel_Advisors