Tech Marketing & PR

Друзья, в этом году я в составе жюри Премии «ПРОБА» — одной из главных премий в сфере коммуникаций. Премия объединяет лучшие практики PR, маркетинга и коммуникаций, отмечает сильные проекты, команды и специалистов отрасли, а также помогает формировать новые профессиональные стандарты. В этом году вместе с коллегами будем оценивать работы участников и выбирать проекты, которые отражают лучшие подходы и идеи в сфере коммуникаций. Прием заявок на премию до 10 августа. Церемония награждения пройдёт в Санкт-Петербурге. Подробнее на сайте. По всем вопросам — info@pr-proba.ru.

Сегодня у нас «Экспертный блиц» с Павлом Эйгесом, 🔥CEO ОМП (разработчик ОС «Аврора»), о том, как он оценивает роль маркетинга и PR в бизнесе. 1.Как вы лично понимаете, что маркетинг и PR работают, не вникая в отчеты? Это довольно легко почувствовать. Люди уже знают, кто мы, чем занимаемся и зачем существуем. На встречах не приходится каждый раз начинать с нуля. К нам сами приходят сильные специалисты. Журналисты звонят не только тогда, когда что-то случилось. Вот это для меня и есть признак того, что все работает. 2. Назовите одну вещь, которую ваш PR делает лучше, чем конкуренты. Наверное, мы стараемся говорить не только о себе. Мне вообще кажется, что бесконечный рассказ компании о том, какая она прекрасная, быстро перестает быть интересным. Гораздо важнее говорить о рынке, о проблемах, о том, куда все движется. Если эти мысли потом начинают ассоциироваться с нами, значит PR сделал свою работу. 3. Какое место по значимости вы отводите маркетингу и PR в вашей бизнес-иерархии? У меня PR подчиняется напрямую мне. Не директору по маркетингу и не продажам. Потому что для меня PR - это не функция, которая красиво оформляет уже принятые решения. Это часть управления компанией. Репутация, отношения с государством, заказчиками, партнерами, сотрудниками - все это напрямую связано с позицией генерального директора. Маркетинг, на мой взгляд, должен быть очень тесно связан с продуктом и продажами. А PR я сознательно держу рядом с собой. 4. Как вы поступите, если маркетинг принес много лидов, а продажи не закрыли? Кто виноват и что делать? Сначала я бы вообще убрал вопрос «кто виноват». Надо понять, где именно развалилась воронка. Может быть, маркетинг привел не тех клиентов. Может быть, продажи плохо объяснили ценность. Может быть, сам продукт не попал в ожидания рынка. Пока не разберешь всю цепочку, искать виноватого бессмысленно. 5. Один вопрос, который вы всегда задаете директору по маркетингу, чтобы отсеять 90% кандидатов. Я всем кандидатам, которые доходят до меня, задаю один и тот же вопрос: «Чего вы хотите?» Вопрос очень простой, но хороший ответ на него дают немногие. Мне важно понять, человек вообще понимает себя или нет. Чего он хочет от работы, от компании, от карьеры, от жизни. Если человек отвечает ясно, дальше можно обсуждать, совпадают ли наши цели. Если в ответ идет стандартный набор слов про развитие, интересные задачи и сильную команду, это тоже ответ. 6. Какое качество в руководителе маркетинга для вас важнее всего? Способность понимать бизнес, а не только маркетинг. Хороший руководитель маркетинга должен уметь говорить про продукт, клиента, деньги и стратегию компании. Он не должен жить только внутри рекламных кампаний и коммуникаций. Ему нужно понимать, как компания зарабатывает. 7. Какой не-маркетинговый навык вы бы посоветовали прокачать маркетологу? Финансы. Как только человек начинает понимать экономику бизнеса, с ним становится намного проще разговаривать. Тогда речь идет не только об охватах и лидах, но и об окупаемости, прибыли и стоимости привлечения клиента. 8. Какой ИИ-инструмент вы сами используете чаще всего для работы? Не буду называть конкретный бренд - это не принципиально, тем более, что сегодня один ИИ лучше, а завтра другой. ИИ использую почти каждый день. Для подготовки выступлений, анализа документов, проверки аргументов, обсуждения идей. Иногда просто как умного оппонента перед важным совещанием. Для меня это уже полноценный рабочий инструмент. 9. Что вы думаете о личном бренде CEO: это обязанность или личное дело каждого? Я бы разделял личный бренд и репутацию. Личный бренд нужен не каждому. А репутация у генерального директора должна быть обязательно. Если компания работает в сложной отрасли, людям важно понимать, кто принимает решения и как этот человек мыслит. Публичность может быть полезна. Но становиться блогером ради лайков точно не обязательно. 10. Как вы поступите, если журналист позвонит вам напрямую с неудобным вопросом, а PR-директора нет рядом? Такое часто происходит - я очень открыт для журналистов. Поэтому тут все просто - отвечу сам.

Культурные коды экономики 📚 Сегодня поговорим про культурные привычки, которые управляют нами. Речь пойдет о прекрасной книге «Культурные коды экономики» Александра Аузана. Аузан — декан экономического факультета МГУ — задаётся вопросом, который мучает многих: почему мы можем создать атомную бомбу и запустить спутник, но не можем сделать нормальный автомобиль или телевизор? Ответ, который он предлагает, лежит в плоскости культуры. Не культуры в высоком смысле, а в том, как устроены наши ценности, привычки и отношение к правилам. Вот несколько интересных мыслей из книги: 1. Россия — страна с «феминной» культурой, и это влияет на экономику. Аузан использует классификацию голландского социолога Хофстеде. «Маскулинные» страны (США, Япония, Германия) ценят амбициозность, конкуренцию и готовность доводить дело до конца. «Феминные» (скандинавские страны, Россия) — ценят качество жизни, заботу о ближних и сотрудничество. Проблема в том, что для прорывной модернизации нужна «маскулинная» настойчивость, которой в России, по мнению автора, не хватает. Мы умеем включаться и делать невозможное за короткий срок, но нам сложно системно и дисциплинированно работать десятилетиями. 2. Низкий спрос на институты В России очень низкий спрос на формальные правила и процедуры. Аузан пишет, что у нас люди привыкли решать вопросы через связи, а не через официальные институты. А без правил не работает ни конкуренция, ни долгосрочное планирование. 3. Парадокс «эффекта колеи» Культурные коды не просто объясняют прошлое — они определяют траекторию будущего. Страна может хотеть идти в одну сторону, но культурные привычки толкают её в другую. Это как колея на дороге: выехать из неё очень сложно, даже если вы понимаете, что едете не туда. И самый интересный вопрос, который поднимает Аузан: можно ли выйти из этой колеи и не вернуться обратно? Почему эту книгу стоит прочитать? Потому что мы ежедневно работаем с людьми. Мы пытаемся их убедить, заинтересовать, построить с ними доверие. Аузан предлагает инструмент, который помогает понять, как устроено мышление вашей аудитории на самом глубоком уровне. Он объясняет, почему одни сообщения работают, а другие — нет. Почему в России так сложно внедрять стандарты, но так легко находить нестандартные решения. И почему доверие, или его отсутствие, — это главный ресурс, который определяет, будет ли расти бизнес или экономика в целом. 📌 Ссылка на книгу: https://books.yandex.ru/books/YuFbpkSb

Привет, друзья! Сегодня вроде пятница и надо постить мемы, а я к вам с рефлексией про дивный мир пиарщика. Я хочу поделиться одной мыслью, которая меня последнее время не отпускает. Вы тоже замечаете, как устроен профессиональный перекос? Выходит отличный материал в хорошем отраслевом издании. Всё по делу, факты верные, эксперты на месте, компания/продукт представлены хорошо. И реакция заказчиков/руководства: «Ну ок, отраслевое. А почему не федеральное? Почему не деловое?». Обесценивание полное. Позитив — это просто работа, так и должно быть. Но стоит этому же изданию написать что-то негативное, даже без доказательств — сразу паника, сразу «срочно, свяжись, удали, правь!». И тут уже никто не говорит «ой, это же просто отраслевое, подумаешь». Оно вдруг становится самым важным СМИ в мире, а вы — человеком, который «проморгал» и «недосмотрел». И ведь так не только с публикациями. Это про системное восприятие всего, что мы делаем. Когда всё хорошо — это просто работа. Команда работает, серверы не падают, отчёты сданы, планы выполнены — ну и ладно, так и должно быть. Никто не пишет благодарственных писем за то, что не случилось катастрофы. Но стоит чему-то пойти не так — и сразу все помнят, кто за что отвечает. Ответственность за тишину не ценится, а за шум — ого-го как ценится. Когда мы долго и сложно добиваемся решения, а оно наконец случается — все говорят «ну наконец-то, что ж так долго». А если не добились — вы не справились, вы не умеете продавливать. Хотя процесс был одинаково сложным. Никого не интересует, как именно вы его проходили и сколько нервов потратили. И самое забавное — с конкурентами. Когда у них что-то идёт не так, мы радуемся и считаем это своим преимуществом. Когда мы делаем что-то хорошо, а конкуренты молчат, мы считаем, что так и надо. Их успехи — выдающиеся, наши — рядовые. Их ошибки — случайность, наши — катастрофа. Вот такое интересное восприятие. По сути, мы живём в мире, где хорошее — это норма, плохое — наше упущение. Где отсутствие кризисов не считается работой, а одна ошибка перевешивает всё, что было сделано правильно. Где ты можешь годами строить репутацию, а один неосторожный заголовок СМИ — и ты уже «проморгал». У вас такое же ощущение, что мы живём в реальности, где хорошие новости не считаются, а плохие — считаются вдвойне?

действительно уникально вышло

Пятничный контент подъехал :)

Стратегический PR: как ИИ меняет коммуникации 📝 🔝Подготовили с моей прекрасной коллегой Анной Малиновской, которая развивает ИИ в Ростелекоме и ведет канал @TheDataEconomy пост по мотивам статьи на РБК «Как ИИ меняет коммуникации и возвращает ценность стратегического PR» О чем речь в статье коротко: 1. Техническую работу делает ИИ: стандартные пресс-релизы, сводки, подготовку черновиков речей.  2. Стратегическое мышление - главный навык пиарщика: решить, кому, когда, где и зачем этот текст нужно транслировать. PR возвращается к своим корням: управлению репутацией и бизнес-стратегии. 3. Коммуникатор - оператор нейросетей: промптит, валидирует факты, соединяет куски текста в единую логику, добавляет эмпатию, корпоративный тон. 4. Скорость в реальном времени. Компании с ИИ могут замечать зарождающийся конфликт в нишевом ТГ-канале до того, как он станет федеральным скандалом, и упреждать. 5. Гиперперсонализация: один и тот же смысл быстро упаковать в стиль целевой аудитории. 6. Трансформация внутренних коммуникаций: корпоративные чат-боты и база знаний. 7. Важность «человеческого контроля»: ошибка ИИ в чувствительной теме обойдётся компании дорого. Что я хочу прокомментировать от себя ко всему этому Статья хорошая, но я бы добавила пару нюансов из своей практики. Во-первых, главная проблема не технологическая, а культурная. Внедрить ИИ в PR-процессы легко, а вот заставить и самих пиарщиков, и руководителей доверять сгенерированному тексту — сложно. Пока люди привыкли править каждую запятую вручную, скорость, о которой пишет РБК, останется в теории. Во-вторых, «человеческий контроль» — это не про проверку орфографии. Это про способность заметить, что нейросеть перегнула с тональностью или не уловила политический (любой иной) контекст. И здесь ключевой навык пиарщика — не промпт-инжиниринг, а критическое мышление и чувство контекста. Этому ИИ не научит. В-третьих, гиперперсонализация — это круто, но опасно. Когда вы начинаете «упаковывать смысл под разную аудиторию», есть риск потерять единый голос бренда. Здесь главное не заиграться. Без жесткого месседжа и четких ограничений ИИ начинает «плыть». Итог: ИИ не ответит на вопросы «зачем мы это делаем» и «кому это реально нужно». Это всё ещё зона человека. А самое ценное, что даёт ИИ пиарщику, — это время на то, чтобы больше общаться с журналистами и экспертами. И для стратегии. А не сидеть над переписыванием релизов. И это, на мой взгляд, главный бонус. Скоро с Анной обсудим классные инструменты ИИ, поделюсь всеми лайфхаками, которые узнаю!)

Находка: интересное интервью про китайский маркетинг Китайские агентства уже живут в 2030 году: программатик по лицам, 60 000 блогеров на один продукт, агентства как совладельцы бизнеса. Российскому маркетингу есть куда стремиться. 📹 Оригинал (час, но пролетает незаметно). 🤖 Краткий пересказ от нейросети, если лень смотреть. Смотрите, вдохновляйтесь. У Романа Тарасенко много классных интервью. Однозначный рекомендасьон.

Очень рада за нашу команду, наш стенд лучший! 🔥

⚡️ Битва стендов на ЦИПР-2026: итоги голосования. Голосование за «Лучший стенд» в наших социальных сетях и приложении ЦИПР официально завершилось в 18:00. Мы рады представить тройку лидеров: 1⃣ Ростелеком — 1226 голосов: 🔹Телеграм: 852 🔹ВКонтакте: 336 🔹Приложение ЦИПР: 38 2⃣ ИКС Холдинг — 1045 голосов: 🔹Телеграм: 836 🔹ВКонтакте: 159 🔹Приложение ЦИПР: 50 3⃣ Норникель — 1001 голос: 🔹Телеграм: 576 🔹ВКонтакте: 418 🔹Приложение ЦИПР: 7 Победители получат официальный диплом и фирменный мерч ЦИПР. Благодарим все компании за участие💚

Друзья, а еще я скачала себе в дорогу на ЦИПР полезнейшую вещь, не заскучаю в пути! Алексей (интервью выше 👆) сделал фильм про историю российского ИТ🔥 «Прикладная математика. История ИТ» — большой документальный фильм о людях, которые создавали российское программирование, телеком-инфраструктуру, первые ИТ-компании и технологические продукты. Хотите узнать как создавалась российская ИТ-отрасль? Кто стоял у её истоков? Как люди, которых когда-то называли просто «компьютерщиками», стали создателями цифрового мира, в котором мы живём сегодня? Смотрите как это было. Хайли рекомендасьон! ВКонтакте YouTube RuTube

Всем привет, ловите очередной выпуск рубрики «Экспертный блиц»! Сегодня читаем мнение топ-менеджмента. Алексей Подрябинников, вице-президент, директор по работе с корпоративными заказчиками «Ростелекома». 1. Как вы лично понимаете, что маркетинг и PR работают, не вникая в отчеты? Если мне приходится самому придумывать инфоповоды, рассказывать почему это круто и давать цифры. Тогда значит - функции не работают. 2. Назовите одну вещь, которую ваш PR делает лучше, чем конкуренты. Я сам себе PR, поэтому скромно промолчу. Хотя люди часто хвалят мой PR за смыслы, которые он несет, за эстетику и творческий подход. 3. Какое место по значимости вы отводите маркетингу и PR в вашей бизнес-иерархии? Например, после финансового директора, после продаж, где-то еще? И почему? Я всегда занимался и занимаюсь развитием бизнеса. В состоянии развития бизнес, как росток пробивает себе путь наверх, к солнцу, сквозь асфальт сложившихся на рынке практик, уворачиваясь от конкурентов, стремящихся его затоптать, опираясь на стены и столбы акционеров и партнеров. Маркетинг и PR, которые я даже не представляю по отдельности, неотделимы от продаж и в целом от бизнеса. Это как глаза и уши, для того чтобы понимать рынок, слышать клиентов, партнеров и конкурентов и язык общения с ними. 4. Как вы поступите, если маркетинг принес много лидов, а продажи не закрыли? Кто виноват и что делать? Танго танцуют вдвоём. Буду разбираться в причинах и учить их танцевать вместе. 5. Какое качество в руководителе маркетинга для вас важнее всего? Раздувать из мухи слона. 6. Какой не-маркетинговый навык вы бы посоветовали прокачать маркетологу, чтобы с вами было легче работать? Управление проектами. 7. Какой ИИ-инструмент вы сами используете чаще всего для работы? ChatGPT для быстрой проверки гипотез. 8. Что вы думаете о личном бренде CEO: это обязанность или личное дело каждого? Это зависит от стратегии компании. Если стратегия опирается на создание доверия клиентов или образ технологического лидера, то личный бренд CEO должен поддерживать образ компании. А еще лучше двигать его вперед. 9. Как вы поступите, если журналист позвонит вам напрямую с неудобным вопросом, а PR-директора нет рядом? Поблагодарю его за звонок и за прекрасный вопрос, запишу его контакт и возьму время, чтобы сформулировать ответ, наилучшим образом раскрывающий позицию нашей компании, чтобы помочь ему написать такую статью, которая прославит его в веках. У Алексея есть свой классный канал о разном, но все вокруг большого бизнеса: @decisioninstant

Ну что, друзья, перекличка! 🚀 На следующей неделе наше главное событие — ЦИПР 2026 в Нижнем Новгороде. Я знаю, что многие ругают форум. Говорят, сессии как под копирку — «200 одинаковых докладов про технологический суверинитет и импортонезависимость». Кто-то ностальгирует по старым временам, мол, раньше и драйва было больше, и травы зеленее. Другие ворчат, что состав участников разросся. Кто-то говорит стало совсем неэффективно с точки зрения контактов / продаж. Но вот что я скажу. Несмотря на всю критику, ЦИПР был и остаётся главной площадкой для ИТ. Ничего лучше пока не придумали. Люблю ЦИПР не за пафосные пленарки (хотя и они важны) или вечеринки, а за то, что там я встречу очень много своих: коллег, с кем работала, партнеров по прошлым проектам, и, конечно, журналистов, дорогих моему сердцу. Там особая атмосфера — все свои, родные, можно подойти, обняться и обсудить реальные дела без галстуков и протокола. Если, говорить об альтернативе, то я слежу за «Цифровыми решениями». Мы тоже активно участвуем, готовим свою программу. Мы всегда рады экспериментам и площадкам, где можно собрать всю отрасль. Посмотрим, как будет развиваться этот форум. А что у Ростелекома? Как и всегда, Ростелеком участвует масштабно. Только по моим направлениям участвуют ИТ, ИБ блоки и коммерческий ИТ-кластер. Будет много красивых стендов с нашими ИТ-продуктами, деловых сессий, пресс-подходходов, подписаний и неформальных кулуарных мероприятий. Везём много новостей и новинок — будет чем похвастаться, честное слово. Но самое главное, 19 мая в 14:15 в Пленарном зале ЦИПР Ростелеком публично представит новую стратегию развития на 2026–2030 годы. Расскажем, каким мы видим будущее компании через пять лет: как будем развивать цифровые бизнесы, где новые точки роста, какие финансовые и операционные ориентиры ставим. Заглядывайте к нам :) Ставьте 🔥, если будете на ЦИПРе в этом году! До встречи в Нижнем. Очень жду всех — и тех, кто любит ЦИПР, и тех, кто ворчит. Главное, чтобы встреча состоялась :)

«Экспертный блиц» от прекрасной Аси Власовой, управляющего партнера iTrend — коммуникационного агентства для ИТ-компаний.  1. Топ-3 СМИ или Telegram-канала, которые реально читает ваша целевая аудитория. Давайте будем откровенны — в крупном бизнесе все читают Ведомости, Ъ и РБК с Forbes. Любую вашу публикацию в одном из этих изданий пришлют вам в личку спустя час десятки ваших знакомых. Все остальное — приятное дополнение к этой «Великой четверке».  В Телеграме у каждого человека свой «медиа-микс», но так или иначе в ИТ все почитывают «Нецифровую экономику», канал Горшенина, «Грустный киберпанк», «Токсичную цифру».  Я лично много читаю еще нишевых аналитических каналов по экономике — это помогает расширить горизонт прогнозирования.  2. Как ты измеряешь эффективность своей работы? Какие показатели смотришь ты и CEO/СMO? У меня, как у руководителя и собственника бизнеса, есть две группы показателей. Есть KPI более формальные, но необходимые для стабильности: выручка, прибыль, рост бизнеса. А есть KPI человеческие, для меня, наверно, даже важнее: комфортно ли людям работать у нас в агентстве, жизненный цикл каждого клиента, сколько в среднем лет мы работаем вместе, готовы ли клиенты нас рекомендовать. И глобально — нужное ли дело мы делаем, почему мы важны для ИТ-отрасли?  Внимательно слежу за всеми этими показателями.  3. Один кейс, когда новость компании стала вирусной неожиданно. Мы работаем в b2b со сложной ИТ-тематикой, в этой отрасли не так много горячих «виральных» инфоповодов, как это бывает в b2c. Всегда отлично работают исследования — два наших собственных исследования, про рост стоимости рекламы в Телеграме и про обвал кадрового рынка в ИТ, стали одними из самых цитируемых в нашей практике, от Tier-1 деловых СМИ до нишевых телеграм-каналов.   4. Как ты работаешь с негативом в соцсетях (Хабр, например) от технической аудитории? Вообще задача пиарщиков — не доводить до негатива. На это есть опыт, насмотренность, риск-менеджмент и процессы. Реально негативных кейсов или волны хейта в комментариях у нас за 15 лет можно пересчитать по пальцам одной руки. Совет в таких случаях один: говорить правду, быть оперативными, опираться на реальные факты и уметь признавать и исправлять ошибки. 5. Какой навык в пиаре стал самым важным в 2025 году? Умение думать и работать в тотальной неопределенности, при этом оставаясь на позитиве и показывая результат. Звучит как super power :)  6. Как ты договариваешься с техническими экспертами внутри компании, чтобы они давали информацию? Технические специалисты не против делиться информацией. Просто обычно есть три проблемы: либо они не имеют опыта общения с пиарщиками вообще и не понимают, что от них требуется; либо они имеют травматичный опыт, когда пиар-специалист не был погружен в тему и очень слабо подготовлен, соответственно, возникло ощущение, что время тратится зря. И третья проблема — технари в целом интровертны. Со всеми тремя проблемами мы умеем работать — нужно завоевать доверие и авторитет, а в этом поможет только глубокое изучение технологий, подготовка, опыт, умение задавать вопросы, искренне интересоваться сложными темами. Именно поэтому мы ничем другим больше не занимаемся, только ИТ, чтобы глубоко разбираться в предметной области.  7. Какой AI-инструмент помогает тебе в ежедневной рутине? Perplexity Pro и браузер Comet с AI-ассистентом — это моя рутина на каждый день, уже давно вместо поисковиков и обычных браузеров.  NotebookLM — крутой аналитический инструмент от Google. Самые свежие версии ChatGPT — тоже всегда хороши.   Понемногу экспериментируем в агентстве и с Claude Code от Anthropic, куда ж без этого.  Дочитываем интервью в комментарии к посту👇

Два приятных события. Во-первых, меня пригласили в жюри конкурса PROBA Awards 2026. Приглашаю к участию, там много новых номинаций в этом году. В том числе, наша родная «ИТ и телеком». Во-вторых, сходила на завтрак организаторов Baltic Weekend. Штормили программу, спорили, смеялись — в общем, всё как мы любим. В этом году надо обязательно ехать!)