НаСТРОЙ, Настя!

С Днем строителя! 🏗️ Для большинства людей строительство заканчивается в тот момент, когда дом сдан и выданы ключи. Для тех, кто работает в девелопменте, именно в этот момент начинается новая история. История людей, которые будут жить в этом доме, создавать семьи, растить детей и строить свою жизнь. За каждым жилым комплексом стоят сотни специалистов. Архитекторы, проектировщики, инженеры, строители, маркетологи, продажники, финансисты. Каждый отвечает за свою часть, но результат всегда общий. Мне посчастливилось уже много лет работать рядом с девелоперами и видеть, сколько решений, ответственности и труда стоит за каждым реализованным проектом. Именно поэтому я всегда говорю, что успешный жилой комплекс начинается задолго до выхода на строительную площадку. Он начинается с правильных решений, сильного продукта и команды, которая умеет брать ответственность за результат. Хочу пожелать всем, кто создает города, не терять любовь к своему делу, строить проекты, которыми действительно можно гордиться, и всегда видеть за квадратными метрами главное - людей, для которых все это создается. С праздником, коллеги!

"Лиды мусор" или "Продажи сливают": как закончить войну отделов и поднять конверсию из лида в сделку❓ Вчера выступила с этой темой на нашем открытом вебинаре. И на самом деле, это один из самых частых споров, который я встречаю в проектах. Маркетинг говорит: мы приводим качественные лиды, проблема в отделе продаж. Продажи говорят, что маркетинг привел нецелевые заявки. И самое интересное, что обе стороны по-своему правы. Но проблема обычно лежит не на поверхности – она чаще всего возникает в момент передачи клиента между отделами. Маркетинг запускает рекламу с понятным оффером и обещанием. Но в CRM часто попадает только номер телефона. Менеджер начинает разговор с нуля, не понимая, почему человек вообще оставил заявку. В результате вместо разговора о ценности проекта остаётся только обсуждение цены. И лид теряется. На вебинаре разбирала это явление на примере нашего проекта – ЖК "Брусницын парк". В нем мы как раз выстроили общую систему работы маркетинга и продаж, а уже потом запускали рекламные кампании. Как мы выстроили единую воронку? 🟠выделили ключевые сегменты аудитории и сформулировали отдельные офферы для каждого; 🟠сделали так, чтобы менеджер видел, из какой РК пришёл клиент и что именно его заинтересовало; 🟠настроили единые правила работы с заявками и CRM; 🟠замкнули цикл аналитики, чтобы рекламные кампании обучались на реальных результатах продаж. Какой-то вывод на цифрах – уже отдельная история, но главное: конверсию повышают не отдельные инструменты и не отдельные команды. Её повышает общая модель работы, в которой маркетинг и продажи говорят с клиентом на одном языке и используют одни и те же данные. А как у вас выстроена передача контекста между маркетингом и продажами?

🧡 Встречаемся уже через 5 минут на открытом вебинаре «Диагностика воронки: почему лиды не становятся сделками?» Обсудим: 🟠 где чаще всего теряются заявки после попадания в CRM; 🟠 как понять, проблема в маркетинге или в работе отдела продаж; 🟠 почему скорость обработки влияет на продажи, но не решает всё; 🟠 как выстроить процесс, в котором клиент не теряется между отделами. → Присоединиться к вебинару Для участников подготовили подарок — регламент работы с заявками в CRM. В нём собрали весь путь заявки: кто и когда связывается с клиентом, что фиксировать после каждого контакта, когда заявка считается потерянной и что делать дальше. Чтобы получить регламент после вебинара, подпишитесь на нашего бота.

Они знают, где ломается воронка, и как это починить 🧡 23 июля в 11:00 по МСК поговорим о том, почему лиды не становятся сделками, и как найти слабые места воронки до того, как они начинают стоить бизнесу клиентов и денег. Сегодня знакомим вас со спикерами вебинара — экспертами, которые каждый день работают с маркетингом, продажами, CRM и цифровыми продуктами для девелопмента. Кто выступит: 🟠Анастасия Поддубная, CEO «СМАРТ.Недвижимость» — «"Лиды мусор" или "продажи сливают"? Как закончить войну отделов и поднять конверсию из лида в сделку» 🟠Анна Проскурякова, маркетолог «Ида.Лайт» — «47 секунд на квартиру. Как продают недвижимость в 2026 году» 🟠Александр Курочкин, заместитель директора по развитию Smartis — «Маркетинг, основанный на данных: реальная ценность каждого контакта в CRM» 🟠Юлия Зайкова, руководитель отдела внедрения MacroCRM — «Разрывы в воронке продаж: как перестать терять клиентов на пути от заявки до передачи ключей. Реальные кейсы девелоперов» 🟠Антон Новиков, директор по маркетингу Сделка.рф — «Цифровой след сделки: что данные о покупателе говорят о будущем девелопмента» 🟠Семён Либерман, управляющий партнёр Adept Overbranding — «Любовь измеряется не дрожью в голосе, а дрожью в коленках. Как заполучить клиента и продавать легче» → Зарегистрироваться на вебинар

Мы в Рейтинге Рунета 2026! В этом году мы впервые приняли участие — и сразу вошли в топ-50 агентств с экспертизой в недвижимости. Для нас это важный шаг. Рейтинги помогают повысить узнаваемость на рынке и становятся дополнительным подтверждением экспертизы для крупных клиентов и партнеров. Приятно видеть, что наши проекты получили такую оценку. Значит, движемся в правильном направлении. Будем работать еще больше, чтобы в следующем году покорить новые вершины рейтинга ✅

Горжусь командой 🙌🏻 Наш первый рейтинг 🚀

Скидка - это инструмент управления продажами, а не аварийная реакция на отставание от плана. Вопрос не в том, давать её или нет, а в том, где и когда она оправдана. Единый дисконт по всему прайсу бьёт мимо, потому что проект теряет доходность даже на тех лотах, которые ушли бы и без уступки. Чтобы работать точечно, остаток размечают по ликвидности. 🟢 Зелёные - это лоты с высоким спросом и быстрой оборачиваемостью, где скидка разрушает доходность, а цену, наоборот, плавно повышают. 🟡 Жёлтые - это средний темп продаж, где рычагом служит не цена, а условия сделки: ставка, рассрочка, срок. 🔴 Красные - это лоты без движения, где дисконт оправдан только после диагностики: если причина в планировке или виде, скидка маскирует дефект продукта, а если цена оторвалась от ценности лота, то коррекция цены работает. Но ликвидность не абсолютна, её задаёт конкурентное поле, поэтому свой светофор без внешнего контура читается неверно. Лот кажется зелёным, пока вы не сравните его с предложением рядом, и краснеет он чаще не от слабого продукта, а от старта конкурента с более сильными условиями. Сравнивать при этом нужно сопоставимые лоты, а не среднюю цену метра по рынку: 🟠 цены конкурентов по схожим планировкам и метражам с поправкой на стадию готовности; 🟠 их остаток и темп продаж, ведь реальный сигнал даёт скорость сделок, а не цена в прайсе; 🟠 условия у конкурентов, потому что часто «дешевле» - это не про цену, а про эффективный платёж. Тогда решение по скидке становится однозначным: зелёный лот ниже рынка поднимают в цене, желтый лот дороже сопоставимых при равной ценности - корректируют, а красный, проигрывающий по продукту или локации, скидкой не лечат. Решение о скидке принимается в координатах рынка, а не только внутри своего прайса. И собственный остаток, и конкурентов важно пересматривать в одном недельном такте, потому что чужой старт перекрашивает ваши лоты за считаные дни.

Скидка больше не спасает продажи. И вот почему. Когда продажи отстают от плана, первым делом хочется подвинуть цену. Логика понятна, и долго это действительно работало, но важнее понять, почему оно работало. Рынок держался на одном рычаге: льготной ипотеке. Низкая ставка и высокий спрос тащили продажи сами по себе, а скидка была последним аргументом, который закрывал сделку. Но этот же рычаг закрывал собой и кое-что ещё: слабый продукт, невнятную упаковку и маркетинг, отсутствие сервиса и выстроенной системы продаж. Сейчас этого драйвера нет, и прятать за ним слабые места больше не получится. Поэтому скидка перестала быть универсальным решением. Она не спасёт: 🟠слабый продукт, который не попадает в ожидания покупателя; 🟠цену, не подкреплённую ценностью; 🟠упаковку и продвижение, которых по сути нет; 🟠отдел продаж, который не умеет доводить до сделки. Скидка делает цену ниже, но не делает решение о покупке проще, потому что покупатель сегодня считает деньги внимательно и часто уже на пределе возможностей. Для проекта это оборачивается потерей доходности без всякого роста продаж. Поэтому фокус смещается с цены на систему: 🔗продукт и его соответствие ожиданиям покупателя; 🔗позиционирование относительно конкурентов; 🔗финансовая модель сделки; 🔗качество работы с клиентом и сама система продаж. Пока рынок держала ипотека, эти вопросы можно было откладывать, но сегодня именно они определяют результат. Коммерческий блок придётся перестраивать, потому что прежними методами не обойтись. Больше не получится оставаться в стороне от маркетинга и продаж, как делают многие собственники в надежде, что нанятый коммерческий директор сам всё вытянет. Давайте обсудим, а у вас дисконт ещё влияет на динамику продаж или его возможности уже исчерпаны? ⬇️

💰 Сколько платят, сколько работают и как меняется рынок труда в маркетинге и продажах недвижимости Недавно я спрашивал в канале: знаете ли вы, сколько сейчас получают люди на вашей позиции. Ответы разделились почти пополам. И это не случайно. В отрасли много разговоров про зарплаты, но мало нормальной фактуры. Вакансии часто публикуют без вилок, а на собеседованиях первым делом спрашивают ожидания кандидата. В итоге человек может годами работать ниже рынка и считать, что это нормально. А компании также месяцами (а то и годами) искать сотрудников и удивляться что «на рынке нет нормальных кандидатов» Поэтому запускаю большой анонимный опрос по рынку труда в маркетинге и продажах недвижимости. И это не только про зарплаты. Мы с вами поймем: — сколько сейчас платят в марккетиге и продажах в девелоперах и подрядчиках; — сколько часов люди реально работают; — как устроены бонусы и переменная часть; — как изменилась загрузка за последний год; — насколько люди довольны доходом; — как сложно сейчас искать работу; — сколько нормально сидеть на одном месте, а сколько не очень; — как AI уже влияет на работу. ВАЖНО! Опрос для тех кто работает в маркетинге, продажах, продукте, аналитике и смежных коммерческих ролях у девелоперов, подрядчиков, агентств, классифайдов и PropTech. Опрос будет идти 2 месяца. ВСЁ АБСОЛЮТНО АНОНИМНО В сентябре подведу итоги и опубликую результаты в канале: с цифрами, графиками и выводами. 📊 **Пройти опрос:** https://forms.yandex.ru/u/6a33df1c9029023fb72c8c89 Что важно: — все анонимно!; — названия компаний не собираются; — доход спрашиваем «на руки»; — cмотрим не только зарплату, но и нагрузку, формат работы, бонусы, AI и ощущение рынка; — результаты видны сразу, однако я опубликую сводный пост в канале 1 сентября. Пройдите сами и перешлите коллегам, друзьям и знакомым из девелопмента! Чем больше ответов, тем точнее получится картина. Пусть будет видно, сколько сейчас стоят опыт, ответственность, переработки и умение двигать недвижимость в это непростое время. Максим Сергеев в Telegram / в MAX

💬Максим запустил опрос по анализу зарплат на рынке недвижимости. Приглашаем поучаствовать. Год назад я бы отметила, что еще были растущие зарплаты и дефицит специалистов на рынке. Посмотрим, что изменилось в этом.

Мысли после Движения Первое, что хочется сказать - это про стойкость и силу воли организаторов форума. Задержки и отмены рейсов, смена выступления спикеров и наверняка много еще внутренних вытекающих из этого…организация оставалась на высоком уровне и сохраняет статус ключевого события рынка девелопмента. Если говорить о программе, то мне не хватило важных тем коммерческого блока - инструменты продаж, в том числе товарных остатков в сданных домах, баланс фин. модели и субсидирования. Сейчас ключевая связка в управлении будет коммерческий директор и финансовый блок, так как успех продаж уже далеко не в продукте, он в правильной связке продукта-ценообразования-сценариях покупки. Маркетинг. Не хватило кейсов про работающие инструменты в длинной воронке. Точнее их вообще не было. Сегодня клиентов, готовых на покупку в ближайшие пару недель - крайне мало. Как работать с теми, кто только задумался о покупке, вот ключевой вопрос сегодня. Именно с этим этапом пути клиента не работают застройщики, либо сразу пытаются продать такому клиенту. Но он еще не готов что-то выбирать. К сожалению, пропустили первый день, возможно были выступления, которые были посвящены брендингу. Сегодня позиционирование приобретает новые смыслы. Покупатель хочет почувствовать эмоциональный отклик в проекте - это про меня и мне это подходит. Если в предыдущий период большинство «билось» продуктом, то сегодня этот продукт важно упаковать в позиционирование и сообщения. Очередной «закрытый двор с детскими площадками» уже не интересен покупателю. Продажи. Здесь было несколько интересных выступлений про ИИ. Все безусловно ищут волшебную таблетку в сбыте. И боль абсолютно оправдана - слишком много человеческого фактора в продажах: люди, которые не хотят заполнять CRM, перезванивать клиентам и задавать вопросы при первичной обработке заявки. Поэтому начали появляться AI-тренера, системы подсказок в режиме реального времени, не говоря уже об аналитике первичного звонка. Здесь важно понять, что ИИ - это не волшебная таблетка, внедрив которую, все полетит. Если не закрыть базу: внедрить путь клиента, базовые регламенты обработки заявок и проведения презентаций, обязать через KPI заполнять CRM, наконец-то освободить РОПа от ненужных отчетов, чтобы он занимался анализом работы менеджеров, а не прогнозом поступлений от рассрочек. Никакой ИИ вам не поможет. То, что рынок не будет прежним, всем уже максимально понятно. Но как перестраиваться под текущие условия рынка при наличии достаточно большого портфеля земли и проектируемых проектов, пока неизвестно. Очевидно только одно - покупателей на всех не хватит. Моя задача продолжать с вами делиться экспертизой и давать практические инструменты, как начать перестраивать коммерческую функцию, чтобы поддерживать темпы и рентабельность проекта. Если откликается, ставьте ❤️

«Нанимай медленно, увольняй быстро». И чем дольше я в бизнесе, тем больше понимаю, насколько это правда. За годы управления я поняла, что мне не нужны просто исполнители. Мне нужны люди, которые умеют думать, принимать решения и брать ответственность за результат. На что я обращаю внимание в сотрудниках: 🟠 Приходить не только с проблемой, но и с вариантами решений. Я не жду, что человек будет знать всё. Но мне важно видеть мышление и инициативу, а не позицию «скажите, что делать». 🟠Задавать вопросы, если что-то непонятно. Нет ничего хуже, чем молча делать неправильно, боясь показаться некомпетентным. 🟠 Уметь спорить и отстаивать свою точку зрения. Я не тот руководитель, которому нужно слепое подчинение. Мне важно выращивать специалистов, а не линейных исполнителей. Иногда сильная дискуссия дает компании намного больше, чем удобное согласие. 🟠Брать ответственность за результат. Можно делать огромное количество действий и при этом не двигаться к цели. А можно сделать одно правильное действие, которое даст нужный результат. Для меня всегда важен именно итог. 🟠 Уметь пользоваться нейросетями. Именно пользоваться, а не заменять ими собственное мышление. Нейросеть – это инструмент, который должен усиливать специалиста, а не думать вместо него. Вы должны задавать стратегию, направлять, анализировать и проверять результат, а не просто копировать готовый текст или решение. Сейчас мы активно ищем прожекта в команду в связи с расширением географии и портфеля проектов, и я вижу, как кандидаты ждут зарплату 200 000 ₽ за тестовое, полностью сделанное нейросетью. Комон, ребят, рынок изменился! Если вы думаете, что сегодня можно быть поверхностным специалистом и при этом оставаться востребованным – не думаю. Сегодня особенно ценятся думающие люди. Логика, глубина, насмотренность, умение анализировать – всё это очень быстро считывается. И в условиях, когда кандидатов на рынке много, работу будут находить сильнейшие. Я требовательный руководитель, и никогда этого не скрывала. Я могу направлять, подсказывать, делиться опытом и помогать человеку расти. Но если вижу, что сотрудник не дает результат и не хочет развиваться, мы расстаемся. И я давно поняла, что удерживать людей только потому, что «жалко» или «неудобно увольнять» – плохая стратегия и для бизнеса, и для самого человека. ➡️Когда нет роста, вовлеченности и желания становиться сильнее, лучше честно признать, что вам просто не по пути.

Сегодня провели онлайн-вебинар на тему: «Как управлять длинной воронкой в девелопменте» Для тех, кто не успел попасть на прямую трансляцию, совсем скоро мы поделимся записью эфира 🙌

🔥 Уже через несколько минут мы начинаем наш вебинар: «Как управлять длинной воронкой в девелопменте» Присоединиться к вебинару по ссылке ◀️