Анастасия Афанасьева | Школа Предпринимателя

Самая дорогая должность в компании Как думаете, кто чаще всего является самым дорогим сотрудником? Не генеральный директор. Не коммерческий директор. Не финансовый директор. Таки да, самый дорогой сотрудник — это собственник, который ежедневно занимается тем, что должны делать другие. Каждый час, который Вы тратите на согласование счетов, ответы на простые вопросы или контроль мелких задач, стоит компании значительно дороже, чем кажется. Почему? Потому что в это время Вы не занимаетесь развитием бизнеса. #инструмент 1. Выпишите Все задачи которые вы сегодня выполняете в своем бизнесе 2. выберите из списка Три задачи которые Вы могли бы перестать выполнять уже в этом месяце? 3. Делегируйте эти три задачи на сотрудников или аутсорсинг Как правильно делегировать и контролировать выполнение - об этом детально говорим уже в эти выходные 📅 15–16 августа на интенсиве LEVEL UP. Остался 1 день, еще успеваете присоединиться. Пишите в личное сообщение "Интенсив" и я отвечу на все ваши вопросы

Уже в эту субботу начинается LEVEL UP Мы не будем говорить только о деньгах. И не будем считать доходы. Потому что деньги — это следствие. Сначала нужно понять: ✔️ куда Вы хотите прийти; ✔️ какой бизнес хотите построить; ✔️ какую жизнь хотите жить. Только после этого появляется финансовая стратегия. За два дня участники создадут собственную карту движения: ✔️ проведут финансовую диагностику; ✔️ определят реальные цели; ✔️ составят стратегию достижения. Если давно чувствуете, что работаете слишком много, а свободы становится меньше, возможно, пришло время изменить не количество усилий, а направление движения. 📅 15–16 августа Интенсив LEVEL UP. Отвечу на все вопросы в личных сообщениях по кодовому слову «ИНТЕНСИВ» До старта осталось 2 дня

Контроль без тотального контроля Есть два типа руководителей. Первый контролирует всё. Второй контролирует систему. Разница огромная. Если Вы ежедневно проверяете каждую задачу, отвечаете на все вопросы и постоянно вмешиваетесь в процесс, значит, работаете диспетчером. Если сотрудники сами понимают, что, когда и по каким критериям нужно сделать, контроль становится намного проще. #инструмент Попробуйте использовать правило трёх контрольных точек: ✔️ старт задачи; ✔️ промежуточная проверка; ✔️ итоговый результат. Не нужно контролировать каждый шаг. Достаточно контролировать движение к цели. Вопрос дня Сколько времени в день Вы тратите только на контроль и "переделывание работы" сотрудников?🧐 Если бизнес не может работать без постоянного контроля собственника, проблема редко заключается в людях. Чаще всего проблема в отсутствии системы.

Делай что должно И будь что будет ..

Почему сотрудники не берут ответственность? Очень часто собственники говорят: — У меня безответственная команда. Но давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны. ✔️Если каждое решение принимаете Вы… ✔️Если сотрудники знают, что в любой момент Вы всё проверите… ✔️Если любую ошибку проще исправить самому… Зачем тогда человеку брать ответственность? Ответственность появляется только там, где есть право принимать решения. Если сотруднику нельзя ошибиться, нельзя выбрать способ выполнения задачи и нельзя проявить инициативу, он очень быстро начинает работать по принципу: «Скажите, как надо — я сделаю.» Именно так собственник постепенно становится самым загруженным человеком в своей компании. #инструмент 1. выпишите списком Какие решения Ваши сотрудники могли бы принимать самостоятельно уже сегодня, но до сих пор ждут Вашего разрешения? 2. Напротив каждого пункта ответьте Что для этого нужно сделать конкретно Вам? Иногда именно этот список становится первым шагом к выходу собственника из операционной деятельности. А как работать с этим списком дальше в глубину - рассказываю на интенсиве 15-16 августа. Если нужно проработать вопросы делегирования и управления командой пишите 👉 КОМАНДА в личном сообщении, места на интенсив еще есть.

💬 А какая причина чаще всего заставляет Вас вмешиваться в работу сотрудников? 1️⃣ Приходится постоянно напоминать. 2️⃣ Делают не так, как ожидалось. 3️⃣ Не соблюдают сроки. 4️⃣ Всё равно проще сделать самому. Поэтому в августе мы с вами разберем как правильно ставить задачи (правило 5 вопросов). 1. Почему сотрудники не берут ответственность. 2. Как контролировать без тотального контроля. 3. Регулярные планерки: что обсуждать за 15 минут. 4. Делегирование: что нельзя передавать, а что обязательно нужно. 5. Как превратить знания собственника в инструкции. Когда в компании чаще всего теряются деньги из-за отсутствия процессов это главный признак того, что бизнес работает в полном хаосе и на плечах собственника. Бизнес становится независимым не благодаря "идеальным людям", а благодаря понятным процессам и системе управления.

Почему сотрудники делают "не то"? Очень часто собственники говорят: «Я же объяснил!» Но через несколько дней оказывается, что задача выполнена совсем не так, как ожидалось. Проблема не всегда в сотруднике. Часто проблема в самой постановке задачи. Большинство руководителей ставят задачу примерно так: — Позвоните клиенту. — Подготовьте отчет. — Сделайте красиво. — Разберитесь с этим. Кажется, что всё понятно. Но для каждого человека слова «быстро», «хорошо» и «красиво» означают совершенно разные вещи. Что нам надо? чтобы сотрудник просто позвонил клиенту или чтобы решил с ним задачу (записал на встречу, продал товар/услугу и т.д.) Именно поэтому появляются переделки, лишние вопросы и постоянный контроль. Попробуйте использовать правило 5 вопросов. Перед тем как передать задачу, ответьте вместе с сотрудником всего на пять вопросов. ✅ Что нужно сделать? позвонить клиенту N ✅ Какой должен быть результат? записать на процедуру ✅ Когда задача должна быть завершена? до 16.00 такого то числа ✅ Кто отвечает за результат? Иванов И.И. ✅ Как Вы поймете, что задача выполнена правильно? отчет сотрудника в CRM о закрытии задачи и запись клиента на процедуру Если хотя бы на один вопрос нет точного ответа — задача поставлена не полностью. 💡 Попробуйте сегодня поставить хотя бы одну задачу по этой схеме. Скорее всего, Вы заметите, что уточняющих вопросов станет значительно меньше. Потому что бизнес становится независимым не тогда, когда собственник работает больше. А тогда, когда система начинает работать вместо него.

Что изменится, если Вы остановитесь на один день? Большинство людей живут в режиме постоянного движения. Работа. Задачи. Телефон. Встречи. И кажется, что стоит остановиться — все рухнет. Но именно в паузе чаще всего рождаются лучшие решения. Иногда достаточно на несколько часов выйти из привычного ритма, чтобы увидеть то, что раньше было незаметно. Именно поэтому на интенсиве LEVEL UP мы сначала разбираемся не с цифрами. А с человеком. Потому что невозможно построить финансовую стратегию, если не понимаешь, куда и зачем хочешь прийти. 15 - 16 августа мы будем проектировать не просто доход. Мы будем проектировать Ваше будущее.

Большинство людей упираются не в потолок дохода. А в потолок мышления. Есть интересная закономерность. Когда человек начинает зарабатывать больше, он редко задает себе вопрос: "Что делать с этими деньгами?" Чаще возникает другой: "Почему денег опять не хватает?" Доход растет. Расходы растут вместе с ним. И ощущение нехватки никуда не исчезает. Причина часто не в размере дохода. А в отсутствии личной финансовой стратегии. Именно поэтому мы создали двухдневный интенсив LEVEL UP. Не про экономию. Не про инвестиции. А про понимание себя, своих целей и своего финансового маршрута. Потому что деньги начинают работать только тогда, когда появляется направление движения. В природе есть интересная закономерность. Полноводная река постоянно находится в движении. У нее есть исток, где рождается поток, и устье, куда он приходит. По пути река насыщает водой леса и поля, питает почву, переносит минералы, формирует плодородные поймы и дает жизнь всему, что находится на ее берегах. Она не хранит воду ради самой воды. Она постоянно движется. И именно поэтому остается живой. Совсем иначе происходит с водоемом, в котором прекращается движение. Когда нарушается естественный водообмен, вода начинает застаиваться. Постепенно накапливаются ил и органические остатки, снижается содержание кислорода, появляются водоросли, начинается заболачивание. То, что когда-то было источником жизни, постепенно превращается в болото. С бизнесом происходит то же самое. Если собственник становится единственной точкой принятия решений, все процессы начинают останавливаться. Любой вопрос ждет только его. Любой платеж — только после его согласования. Любая проблема — только через него. В результате бизнес перестает двигаться самостоятельно. Он начинает "застаиваться". Поэтому задача руководителя — не держать все в своих руках. Его задача — создать систему, в которой ответственность, решения и движение распределяются по всей команде. Потому что сильный бизнес — это не озеро, которое хранит ресурсы. Это река, в которой движение не прекращается даже тогда, когда собственник на несколько дней выходит из процесса.

До конца 2026 года МСП смогут привлечь по новой программе более 150 млрд рублей по льготной ставке Для кого, условия Ссылка 👉 здесь

Выполнили план. Но денег больше не стало. Ну хорошо, мы грамотно составили План, ТЗ, Инструкции, Скрипты и команда сработала четко, План выполнили, но денег у собственника больше не стало. Недавно на консультации клиент мне сказал: — У нас отдел продаж выполнил план на 108%. Но я ничего не заработал Отличный результат. Только собственник почему-то снова остался без прибыли. Почему так происходит? А вот на этом чаще всего и прогорают! Потому что план продаж сам по себе ничего не значит. Опа! Это как так-то?! В смысле ничего не значит?😳 а вот вам и "в смысле?"... Всегда Важно четко понимать: ✔️Что именно продавали? ✔️С какой маржой? ✔️Какие расходы понес бизнес? ✔️Сколько денег осталось после всех обязательств? Продажи — это инструмент. Цель бизнеса — прибыль. Почувствуйте, так сказать, разницу. Мы взяли лопату чтобы выкопать золото. Лопата - инструмент. Забрать Золото - цель. Поэтому хороший руководитель сначала считает деньги, а уже потом ставит план команде. Если золото на глубине 10 метром то наверно не стоит его копать лопатой, а надо найти более эффективный инструмент - технику. Но техника будет дороже стоить чем лопата. Поэтому если на глубине всего 10 золотых монет, то они не перекроют затраты на то чтобы их достать. Тогда и суетится себе дороже. А вот если там тысяча золотых монет, а на все труды уйдет только 10 монет, тогда у вас будет достаточно золота. Поэтому - сначала считаем, потом планируем‼️

Это страшное, не русское, но модное KPI 🙈 KPI — это не способ контролировать сотрудников Когда предприниматель слышит слово KPI, чаще всего возникает мысль: "Сейчас будем всех контролировать." На самом деле хороший KPI нужен не руководителю. Он нужен сотруднику. Потому что человек должен понимать: 📌 какой результат от него ожидают; 📌 как будет оцениваться его работа; 📌 за что он получает премию. Если показатели непонятны, сотрудники начинают ориентироваться на ощущения. А бизнес перестает быть управляемым. Хороший KPI отвечает всего на три вопроса: ✔️ Что нужно сделать? ✔️ До какого результата? ✔️ Как это измеряется? Все остальное — уже детали. А если перевести KPI на русский язык, то руководитель выдает своему сотруднику План и Тех.задание как к этому плану прийти. Проще говоря: План - продать на 1,0 млн р из них - продукт 1 - на 300к - продукт 2 - на 250к - продукт 3 - на 250к - продукт 4 - на 200к. Это План А ТЗ - это уже инструменты и шаги, индивидуальные под каждого сотрудника/отдел, которые приведут к нужному результату. При условии что сотрудник будет их выполнять ,а не просто придет с недовольным лицом на свое рабочее место и будет просиживать штаны заливая в себя литры кофе... План без понятного ТЗ работать не будет. Поэтому какое бы KPI вы не ставили, если сотрудник не понимает как его реализовать - он его не выполнит, даже если из кожи вон вылезет

Почему собственник становится самым дорогим сотрудником своей компании 🧐 Есть простой тест. Попробуйте на один день выключить телефон. Не отвечать на сообщения. Не согласовывать платежи. Не решать рабочие вопросы. Если уже через несколько часов начинается паника — поздравляю. Вы построили не бизнес. Вы построили рабочее место… для себя. В случае если вы работаете один - самозанятый, или фрилансер.. то у вас работа то есть - то ее нет, "сколько потопаете - столько и полопаете". иными словами вы попадаете в "крысиные бега"..и очень быстро выгораете, что и понятно. Часто собственник взращивая свой бизнес и нанимая первых сотрудников все равно одновременно работает директором, менеджером по продажам, финансистом, кадровиком и службой контроля качества. Потому что не передает ответственность на них. И чем больше растет компания, тем сильнее растет нагрузка. Кажется, что без постоянного контроля все развалится. Но правда в другом. Пока каждое решение проходит через собственника, бизнес всегда будет ограничен его временем. Сильная команда начинается тогда, когда ответственность перестает жить только в голове руководителя. Значит одна из основных задач собственника - научится внедрять ответственность в голову сотруднику за качественное выполнение его работы. Сотрудник должен четко понимать за что ему платят зарплату и премию. И это не за диплом, и не за то, что он соизволил прийти на свое рабочее место. Ему платят за результат выраженный в деньгах. Нет денег - нет зарплаты. Согласны?

Месяц июль в Школе Предпринимателя посвящен теме "Команда, которая зарабатывает". Бизнес никогда не перерастет уровень своего собственника. Если собственник живет в хаосе — хаос будет в деньгах. Если собственник не умеет ставить цели — команда не поймет, куда идти. Если собственник не умеет принимать решения и управлять — никакие KPI не спасут компанию. Команда — это зеркало собственника Начнем с самого неприятного. Большинство предпринимателей уверены, что главная проблема бизнеса — сотрудники. «Не хотят работать.» «Нет ответственности.» «Никому ничего не нужно.» Но давайте посмотрим честно. Если один сотрудник не справляется — да, возможно, проблема в нем. Если не справляется вся команда — стоит посмотреть на систему управления. Команда всегда отражает своего руководителя. Если правила постоянно меняются, сотрудники начинают работать "по ситуации". Если задачи ставятся устно и каждый раз по-разному, люди перестают понимать, что от них ждут. Если собственник принимает все решения сам, команда быстро привыкает не брать ответственность. И тогда появляется ощущение, что без Вас бизнес не способен сделать ни одного шага. На самом деле проблема редко в людях. Чаще — в отсутствии понятных ролей, правил и ответственности. Именно с этого начинается сильная команда. Не с поиска "идеальных сотрудников". А с создания системы управления, в которой каждому понятно, за что он отвечает.

Возможности были, есть и будут … Главное - ты их сможешь увидеть и взять или будешь стонать и жаловаться что все плохо

Мы продолжаем серию встреч вместе с Мой Бизнес - Тюмень в рамках большой образовательной программы для предпринимателей. Новый вебинар комплексной программы по финансовому управлению⚡ На прошлой встрече мы прошли весь путь одного заработанного в бизнесе рубля. Что же дальше? Большинство предпринимателей совершает самую дорогую ошибку. Деньги появились — значит, можно тратить. Например, забрать себе, купить оборудование, закрыть долги. А через месяц снова возникает кассовый разрыв. Почему? Потому что прибыль нужно не только заработать, но и правильно распределить. На вебинаре 21 июля разберем: • как управлять нераспределенной прибылью; • почему нельзя забирать из бизнеса все, что осталось на счете; • какие финансовые фонды должен создать собственник; • как выстроить систему денежных потоков, чтобы бизнес рос без постоянной нехватки денег; • сколько денег можно забирать себе без ущерба для компании. Когда каждый рубль получает свое назначение, бизнес перестает жить от поступления до поступления и начинает работать как система! Начинаем в 21 июля в 14:00. Ссылку для подключения к вебинару направлю чуть позже

#Кейс Пришел ко мне клиент с кассовым разрывом и долгами на юрлицо + на себе как на физлице. 📉 Во время диагностики выяснилось, что в отпуске он не был более 5 лет😳 "Спасает" бизнес с 2020-21 г. (ковид). Тогда произошел первый сбой по деньгам. И с тех пор долги только нарастали. На мой вопрос: "А почему Вы не брали отпуск, хотя бы пару раз по 10 дней?" — он ответил: — Без меня все встанет. С такими установками ведут бизнес большинство предпринимателей, к сожалению. Открою простую истину: Без Вас бизнес будет только расти... но есть нюансы. 😏 Ответьте себе честно. Что произойдет с Вашим бизнесом, если завтра Вы выключите телефон на неделю? 📱 Не на час. Не на день. А на целую неделю. Сотрудники продолжат работать? Клиенты получат ответы? Деньги будут поступать? Или через два дня начнется паника? 🔥 Очень часто собственники говорят: — У меня сильная команда. — Все работает. — Бизнес растет. А потом уезжают в отпуск. 🏖 И отпуск превращается в удаленную работу с пляжа. Потому что: 📌 каждый вопрос идет к собственнику; 📌 каждое решение принимает собственник; 📌 каждый платеж согласовывает собственник; 📌 каждый конфликт решает собственник. В этот момент важно признать неприятную вещь. Если бизнес не может работать без Вас — это не бизнес. Это рабочее место с повышенным уровнем ответственности. 📌 Все решения через Вас. 📌 Все согласования через Вас. 📌 Все проблемы через Вас. Многие называют это контролем. На самом деле это ограничение роста. Пока собственник остается главным исполнителем, бизнес всегда будет упираться в его время, силы и энергию. ⚡️ А на сколько дней Вы можете исчезнуть без последствий для своего бизнеса?

Если путаетесь в расходах, куда их определить, если бизнес съедает все деньги и до вас как до собственника доходят только копейки - напишите мне в ЛС. Сделаем аудит финансов и настроим ваш доход