Код продакта | Александр Иосса

Новый выпуск «Цифрового следа» — «Как развивать платформенный продукт: от саппорта к дамагеру»💻 Свежее в нашем новом проекте «Цифровой след» — подкасте, где мы общаемся с продакт-менеджерами бигтехов о том, как устроены крупные продукты и как их развивать. 🔜Наш гость — Александр Иосса, руководитель цифрового продукта «Ролевая модель» в Альфа-Банке❤️ 🔜С Александром обсудили жизнь платформенных продуктов и секреты управления ими. Вы узнаете: 📢 почему платформенные продукты часто остаются в тени 📢 как теория дамагеров и саппортов ложится на управление продуктами 📢 через какие метрики доказывать значимость и вес продукта для компании 📢 почему платформенному продукту нужен PR внутри компании 📢 как формировать востребованный бэклог: для конечных пользователей и команды Смотрите выпуск по ссылке: 📎youtube.com/watch?v=ALpFq-6FcrM

Ребят, всем привет! Посчастливилось попасть в телевизор подкаст. Обсуждали то, как развивать платформенные продукты в крупных компаниях. Если вы развиваете платформенный продукт — залетайте! Лично я был бы рад услышать эту информацию года 2-3 назад.

🧠 Попросил Claude составить мой психологический портрет. Без тестов. По переписке в Телеграм. Знаете эти бесконечные тесты на тип личности? MBTI, Big Five, соционика... Заполняешь 100 вопросов, получаешь красивую табличку и думаешь "И насколько этому можно верить?" 🤷‍♂️. А что если вместо ответов на вопросы дать ИИ доступ к тому, как ты реально общаешься? Не как ты думаешь о себе, а как ты ведёшь себя в жизни 🤔. Я подключил Claude Code к своему Телеграму 📱 через MCP — и попросил определить тип личности. Да, конечно я и раньше проходил эти тесты. Но было интересно, какие выводы сделает Claude именно на базе моей переписки ✍️. Что он сделал 🔭 Прочитал мои переписки, групповые обсуждения. Посмотрел, на какие каналы подписан, в каких сообществах состою. И выдал портрет. Он совпал с результатами тестов, которые я проходил раньше. И это круто 😮. При этом здорово, что такой способ психологического анализа не даёт возможность обмануть систему 🤥. При прохождении обычных тестов иногда хочется ответить на вопрос по-другому, не так как ты бы поступил на самом деле. А тут анализ реального поведения. И он точнее, потому что ты не можешь приукрасить себя в переписке за последние полгода 😅 Как подключить ⚙️ Перейдите в Claude в Code режим и напишите "Запусти настройку telegram-mcp-setup по скиллу". Всё. Спасибо огромное за скилл Байраму ❤️. Настройка интерактивная и занимает минут 15. После этого Claude получает доступ к вашим чатам и может: — читать историю сообщений — анализировать стиль общения — смотреть, в каких группах и каналах вы состоите Никуда данные не утекают — всё работает локально ❗️ Для чего ещё это полезно 💡 Психологический портрет — это только один из вариантов. Можно анализировать свой нетворк, искать закономерности в общении, автоматизировать ответы. Искать запросы на услуги в чатах, в которых вы состоите 😉. Мой вердикт ⚡️ Мы становимся намного ближе к созданию собственных цифровых копий, чем раньше. Конечно, телеграмм пока не видит нашего живого общения с близкими. Это, слава богу, намного сложнее оцифровать — надо как минимум камеры по всему дому развесить. Результат анализа оказался честнее, чем любой тест. Потому что тест — это то, каким ты хочешь себя видеть. А переписка — это то, какой ты есть. Пробуйте, это интересно! 🔥 — хочу попробовать на себе 👍 — интересно, но страшновато 🤔 — а это вообще безопасно?

Друзья, ну это разве не потрясающе? Ничего не напоминает? Вот за такие моменты люблю Клод ❤️ Матрица. Теперь я знаю Кунг-Фу

Почему Claude отлично проектирует, но плохо создаёт воркфлоу в n8n В прошлом посте я рассказал, как Claude помогает спроектировать решение лучше многих аналитиков. Но есть нюанс. Когда дело доходит до создания самого воркфлоу в n8n — начинаются грабли 🙈. Что идёт не так Claude может предложить ноду, которой не существует. Или перепутать параметры. Особенно если работаешь с community-нодами или редкими интеграциями — там он вообще галлюцинирует 🧠. Ещё он может сгенерировать воркфлоу, где на выходе одной ноды массив, а следующая нода ожидает объект. И это вылезет только при запуске. Неприятно 😱. А про error handling вообще молчу. Claude строит "идеальный путь": всё работает, данные есть, API отвечает. А что если API не ответит? А если придут пустые данные? Об этом он не думает. Или предложит цикл на 1000 итераций без rate limiting — и через 5 минут получишь бан от сервиса 🚫. Как я с этим работаю Я не прошу Claude создать готовый воркфлоу. Вместо этого прошу пошаговый план: какие ноды, в каком порядке, какие данные между ними передаются 👨‍💻. Дальше создаю воркфлоу сам по этому плану. Добавляю ноды в n8n, настраиваю параметры, запускаю каждый шаг отдельно 🚀. И вот тут Claude становится незаменимым как дебаггер. Когда что-то не работает — показываю ему ошибку и структуру данных. Он отлично помогает найти проблему 🧐. Работаю итеративно: "Клод, вот что получилось на выходе ноды. Это правильно для следующего шага?" — и корректируем вместе. В чём суть Claude = проектировщик + консультант, а не исполнитель. Он помогает продумать логику, но финальную реализацию контролирую я ✅. Как если бы ты работал с архитектором: он нарисует план дома, но строить будешь ты. Архитектор не забьёт гвозди за тебя, но подскажет, куда их бить 🏗. Вайб-нокодинг — это не "попросил AI → получил готовое". Это совместное проектирование, где AI помогает думать, а ты реализуешь и контролируешь. Раньше программистов учили проектировать, заставляя писать тесты до реализации (Test driven development). Кстати, на курсе я показываю именно такой подход: как правильно формулировать задачи для Claude, какие грабли обходить, и как итеративно дорабатывать решение вместе с AI. 🔥 вайб-нокодинг — это про партнёрство 👍 у меня Claude тоже косячит 🤩 хочу научиться так работать с AI

Ну что, первый тест успешен. Для того, чтобы отправить первое сообщение самому себе через бота потребовалось: 1. Зарегистрироваться на мсп.рф (2 минуты) Согласно доке, Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — пока доступно для ограниченного списка юрлиц и ИП, которые разместили приложение в RuStore или зарегистрировались на МСП.РФ 2. Зарегистрировался как партнёр в Max (2 минуты) 3. Создал бота в max (2 минуты) 4. Дождался модерации бота. Для прохождения модерации мне потребовалось только указать адрес сайта. Забрал токен 5. Установил комьюнити ноду max (5 минут) 6. Набросал простейший воркфлоу (3 минуты) 7. Протестировал. Успех 🎉 Вообще удобно. Есть неприятные моменты (ник бота не сменить и его сложно найти), но жить можно. Продолжать? 👍 да, ещё пара постов про ботов в Max — интересно 💔 — не надо о наболевшем

📱 Телеграм планируют блокировать . Не будем о грустном. Друзья, вчера вы, как и я, видели новости о том, что Телеграм планируют-таки блокировать. Знаем, что телеграмм хоронят не первый раз, обсуждать насколько реальны намерения в этот раз бессмысленно. Время покажет. Первое, что я проверил — что там с автоматизацией в Max. Есть две новости: хорошая и плохая. ✅ Хорошая: для n8n уже существует community-нода для Max. Принцип работы схож с нодами для телеграм-ботов, так что миграция не должна быть болезненной. 👉 Ссылка на ноду ❌ Плохая: создать бота в Max сложнее, чем в Телеграме. Нужно зарегистрировать и верифицировать профиль организации, на одну организацию доступно только 5 ботов, и каждый должен пройти модерацию. Добавили бюрократии. В общем, надо пробовать. Скоро напишу, как успехи 🔬 🔥 — жду результаты 💔 — не хочу переезжать

Друзья, ищу 5 кейсов для разбора 🔍 Хочу взять 5 ваших реальных бизнес-задач, автоматизировать их в n8n и выложить разбор сюда — с историей, логикой решения и результатом. Если у вас есть процесс, который хочется автоматизировать — напишите в комментарии или в личку @aiossa. Расскажите коротко, что за задача. Выберу 5 самых интересных, сделаем вместе и опубликуем. 🔥 — хочу предложить кейс ⚡️— буду ждать разборы

Channel photo updated

Channel name was changed to «Код продакта | Александр Иосса»

🧠 Opus 4.6 — Claude, который наконец-то думает сам Позавчера мой хороший приятель прочитал предыдущиепост про вайб-нокодинг с Claude и подсказал: Anthropic раздают $50 кредитов в честь выхода Opus 4.6. Полез разбираться — и вот что важно понять: Opus 4.6 — это не просто "модель поумнее". Это качественно другой подход к работе с ИИ 🔥 Что изменилось: 🧠 Контекст до 1 млн токенов (пока в бета). Можно скормить огромный проект целиком — и он не потеряет нить. Для сравнения, у предыдущего Opus 4.5 было 200K — тут рост в 5 раз. 🔍 Adaptive thinking — модель сама решает, когда и сколько думать. Раньше был только переключатель вкл/выкл для глубоких рассуждений. Теперь Claude оценивает сложность задачи и подбирает глубину анализа. Помните, в прошлом посте я писал, что Claude — как сениор, который давно не кодил? Так вот, Opus 4.6 ведёт себя как сениор, который перед ответом ещё и ревью сам себе делает. ✍️ Лучше понимает контекст. Промпты по-прежнему важны, но теперь можно объяснять задачу более естественно — модель сама подстраивается под сложность запроса. По сути, всё то проектирование, о котором я писал в прошлом посте — теперь должно работать ещё лучше и с меньшими усилиями с моей стороны 💪 Как получить $50 кредитов: Anthropic дарит $50 на Extra Usage всем Pro и Max подписчикам (подписка оформлена до 4 февраля). Что нужно сделать: включить Extra Usage в настройках до 16 февраля — кредит применится автоматически. Никакой промокод вводить не нужно. 👉 https://claude.ai/settings/usage ⚠️ Важные нюансы: — Нужна платная подписка на Claude (Pro или Max) — $50 идут на любое Extra Usage (все модели, Claude Code), но основной смысл — попробовать Opus 4.6 — Кредиты сгорают через 60 дней после активации Спасибо приятелю за наводку! Буду тестировать на своих n8n-воркфлоу и расскажу, как оно в деле 🔬 🔥 — тоже хочу попробовать 👍 — и так хватает обычного Claude

🧠 Вайб-нокодинг: когда AI помогает проектировать, а не просто кодить Самое сложное для разработчика — это не написать код, а спроектировать решение 👨‍💻. Я часто сталкивался с тем, что опытные программисты умеют писать супер-оптимизированные алгоритмы, их код блестит ✨, а вот с проектированием структуры базы данных и составлением архитектуры программы... беда 😵. Главная боль: перевести реальность (бизнес-потребности) в конкретные поля в базе данных и логику работы системы. И вот тут вайб-нокодинг с n8n и Claude очень сильно помогает. Но не так, как многие думают 🤔 Это не "дай мне ТЗ → получи готовую структуру данных". Так не работает 🚫. Claude помогает спроектировать решение, как если бы с тобой сидел толковый товарищ. Диалог выглядит так: — Давай сначала верхнеуровнево определим процесс. Как он будет работать? Разбей на кусочки. Вот сама задача. — Так, вот тут не согласен. Мы не учли вот этот момент. Тут возникнет ошибка ⚠️. — Да, так лучше. Ты предлагаешь весь процесс разбить на три части и пока сфокусироваться на первой? Логично, давай 👍. — Теперь подготовь два артефакта: схему для базы данных и пошаговое описание воркфлоу. Что меня восхищает 🤩: Мой коллега Claude общается лучше, чем большинство сотрудников: он предлагает варианты и объясняет плюсы и минусы каждого из них. Эх, такой навык бы всем моим коллегам! 😄 (А может, это я ему такую установку в начале дал... уже не помню) Итог: Перевести требования в архитектуру Claude может лучше большинства аналитиков. А вот когда просишь его составить сам воркфлоу в n8n — тут приходится вести его за ручку: запускать каждую ноду, уточнять, то ли он имел в виду, исправлять вместе с ним. Как будто это сениор, который очень давно программировал сам и допускает глупые ошибки. Но об этом подробнее напишу в следующем посте 📌. 🔥 — Тоже так использую нейронки 👍 — Надо попробовать, интересно

🚨 YouTube банит ИИ видео. Контент-заводам конец? На прошлой неделе YouTube массово удалил каналы с AI-контентом: клонированные голоса, синтетические аватары, сотни однотипных роликов 😰. Многие сейчас паникуют: "Всё, автоматизация контента умерла?" 🚨 Но вот в чём нюанс: Банят не автоматизацию. Банят контент-заводы 🏭 — когда ты штампуешь 100 однотипных роликов без авторского вклада. Если честно, как потребитель, я рад 😌. При автоматизации важен другой подход: Не "нажми кнопку → получи 100 роликов", а автоматизация рутины для твоего уникального контента. Например: - Ты пишешь сценарий (авторское) - ИИ агент в n8n его причёсывает - n8n автоматизирует озвучку, транскрипцию (рутина), генерацию видео-фрагментов для видео - n8n (или ты) делает первичный монтаж - Ты доводишь видео до ума и только после этого публикуешь (контроль качества) Разница: - ❌ Контент-завод: AI генерит всё → масса однотипного контента → автоматическая публикация -> бан - ✅ Умная автоматизация: ты создаёшь уникальное → AI экономит время → контроль качества Здесь в том числе помогает Human-in-the-loop (о котором я писал в прошлом посте) — это не просто красивая концепция. Это защита от банов и гарантия качества 👍 При этом сам Гугл анонсирует собственный фильм, сделанный с помощью AI. То есть хорошее видео делать можно, однотипное говно — нет 💩. А может это Гугл готовит презентацию какого-то своего инструмента для генерации видео, забирая рынок к себе 🤑 🔥 Гугл заботится о потребителях 🤯 Гугл просто забирает рынок себе

🎯 Автоматизация с контролем: зачем нужен человек в n8n-воркфлоу Многие боятся автоматизировать критичные процессы. "А вдруг что-то пойдёт не так?" — и оставляют всё на ручном управлении 😰. Но есть паттерн human-in-the-loop — когда автоматизация делает 90% работы, а человек просто одобряет результат ✔️. Как это работает в n8n Воркфлоу генерирует контент (пост, письмо, документ) → отправляет в Telegram с кнопками ✅ Опубликовать / ❌ Отменить → ждёт решения → выполняет действие. Где обычно используют: - Публикация постов в канал (проверка текста перед выходом) ✍️ - Отправка писем клиентам (контроль персонализации) 📧 - Создание задач в CRM (фильтрация ложных срабатываний) ℹ️ - В курсе я рассказываю об этом на примере озвучки видео 📢 Главное преимущество: экономишь время на рутине, но сохраняешь контроль над важными решениями ❗️ Технически это просто: Telegram Bot API + нода IF. Воркфлоу замирает, ждёт callback от кнопки, потом продолжает работу. 🔥 human in the loop огонь! 👍 роботов надо контролировать!

🤖 У меня есть курс по n8n Для кого: продакт-менеджеры, маркетологи, предприниматели — все, кто тратит часы на рутину, которую можно автоматизировать. Что получите: - Научитесь создавать автоматизации с нуля - Разберёте интеграции с популярными сервисами (Telegram, Google Sheets, ElevenLabs и др.) - Получите готовые шаблоны workflow для бизнес-задач - Увидите реальные кейсы использования автоматизаций После курса вы сможете: → Автоматизировать сбор и обработку данных → Создавать RAG-системы для работы с вашей базой знаний → Настроить контент-фабрику для автоматической генерации коротких видео → Автоматизировать продажи и коммуникацию с клиентами через ИИ Формат: видео + практика Длительность: 8 недель Цена: 19 990 ₽ Старт: в любое удобное время (доступ сразу после оплаты) ЗАПИСАТЬСЯ Вопросы — пишите в комментарии или в личку.

Вчера обновил n8n до версии 2.4.6. Обновление было крупное, и на первый взгляд, многое что изменилось: 🐳 Сам docker образ n8n. Пришлось немного пошаманить, чтобы снова работала отправка сообщений в телеграмм от пользователя, о которой я писал вот здесь. 💅 Интерфейс. Концептуально ничего не изменилось, но редизайн полный. Шрифты, отступы, иконки.. в общем всё, смотрите сами. Мой курс записан в старом интерфейсе, поэтому придётся делать доп уроки( 🛡 Для улучшения безопасности отключили по умолчанию доступ к переменным окружения, опасным нодам. Пришлось менять команду запуска, чтобы снова работала нода "Execute Command" ✍️ Теперь воркфлоу не сразу публикуются, а через сохранение черновиков. В принципе удобно 🔤🔤🔤Ну и наконец, сделали нативную поддержку MCP. Теперь тот же Claud может вызывать процессы n8n. НО! Это пока не для разработки, а прям для запуска процессов. MCP имеет доступ только к опубликованным workflow. Так что пока придётся жить ещё на кастомных, довольно корявых MCP, помогающих разрабатывать. Что по миграции с предыдущей версии: Для большинства ничего не сломается ✔️. Однако: - пришлось менять скрипт запуска для активации "опасных нод" - пришлось менять скрипт для сбора Главное, тренд на MCP и ИИ-агентов никуда не девается, а только усиливается 👍 — буду обновляться 👌 — ох уже эти бесполезные обновления

Часть 3. Бэклог, коммуникации и видимость В прошлых постах говорил о правилах выживания и метриках влияния. Теперь о практике: как строить бэклог, отбиваться от влётов и почему важно писать о результатах. Как строить бэклог с партнёрами 🤝 Главное правило: почти все ваши задачи должны иметь бизнес-партнёра. Не ожидайте, что партнёры сами придут с просьбами. Обычно вы приходите с идеей, он критикует и спрашивает "а вот это можете?" Когда говорите да — случается магия. Он предлагает идею, значит будет помогать её защищать ✨ Как отбиваться от срочных задач 🛡 Ваш бэклог распланирован на год. Приходит новый заказчик: "Срочно нужно!" Ваш ответ простой: "У нас обязательства перед А, Б, В, Г. Закоммитились на реализацию в определённые сроки. Не против взять вашу задачу, но нужно договориться с кем-то из текущих заказчиков, чтобы он подвинул свою задачу" 🤷‍♂️. Поможете? Обычно визави смотрят на фамилии заказчиков и уходят. Или идут договариваться. Вы не часть конфликта — идёт борьба за ваш ресурс. Это показывает востребованность 💪 Почему важно рассказывать о результатах 🏆 Для развития в компании нужны совместные победы и нужна заметность. При этом ТОП-менеджмент ищет командных игроков, не просто супер-звёзд ⭐️. Часто кажется сложным рассказывать из-за: - синдрома самозванца - кажущейся незначительности достижений - отсутствия практики Реальная причина — отсутствие практики. Всё остальное уйдёт после первых 10 постов 🚀 Почитайте посты коллег: - Нравятся? Присмотритесь — часто маркетинга больше, чем реальной работы. И это нормально. - Не нравятся? А кому-то из руководства нравятся. Они запомнят, что коллеги писали. А вы не писали 👀 Тренируйтесь писать! ✍️ Я следую этим принципам, развивая свои платформенные продукты. И это действительно помогает. Отношение к продукту, команде меняется. Нас воспринимают как субъект внутри компании, а не просто доступный ресурс. А это в наше время крайне важно. Надеюсь вам понравились посты на эту тему. А с какими сложностями сталкивались вы, развивая не зарабатывающие продукты? С чем согласны, а с чем нет? Пишите в комментариях!

Часть 2. От саппорта к критической инфраструктуры В прошлом посте говорил о правилах выживания. Но выживать — это ловушка 🪤. Со стороны ЛПР вы: - всегда просите 🙏 - не приносите деньги 💸 - в кризис вас режут первыми ✂️ Нужно сильное позиционирование. Сравните: Язык саппорта 🍀 vs Язык инфраструктуры ⚡️ ❌ Мы помогаем продуктам управлять правами ✅ Без нас невозможно обслуживание бизнеса на ₽X млрд ❌ Сделали 50 интеграций ✅ Разблокировали 50 запусков бизнес-продуктов ❌ Downtime менее 100 минут в квартал ✅ Высоконагруженный сервис с 10 000+ rps Правдой является и то, и то. Выбор за вами. Метрики, которые меняют всё 📊 Для того, чтобы позиционировать себя как продукт критической инфраструктуры, необходимо рассчитать важные для бизнеса метрики: 1️⃣ Revenue dependency — сколько выручки зависит от вас. Берёте продукты, использующие ваш сервис. Для critical — 100% их выручки, для важных — 50%. Понимание, что X% дохода банка зависит от вас — весомо 💪 2️⃣ Adoptions — сколько процентов продуктов используют вас Ваш рынок — продукты внутри банка. Аналог TAM/SAM. 3️⃣ Ожидаемый доход от подключенных продуктов "Наш функционал помог заработать дополнительно X млн ₽ продуктам А, Б, В" 4️⃣ Cost of failure + Cost of avoidance Стоимость минуты простоя + сколько команд не пришлось нанимать благодаря вам. Два языка для разных аудиторий 🎭 При этом необходимо уметь общаться на разных языках с бизнесом и с партнёрами: С руководством 💼: "Без нас невозможны 15% выручки банка" С коллегами 🤝: "Что сделать, чтобы ваши клиенты были счастливы?" С топами — язык инфраструктуры. С коллегами — язык саппорта. Умение позиционировать себя как продукт критической инфраструктуры позволяет не только выживать, но и развиваться! —————— В следующем посте — как строить бэклог с партнёрами и почему важно писать о результатах 📝

Друзья, последние 2 года я развиваю платформенные продукты в Альфа-банке 🅰️. В частности Ролевую модель, которая управляет правами и полномочиями пользователей. За это время я понял: развивать платформу в Enterprise — это совсем не то же самое, что развивать продукт, который приносит деньги 🤑: Свои правила игры, свои метрики успеха, свой язык коммуникации с топ-менеджментом. Решил написать серию постов о том, как не застрять на уровне "команды поддержки" 👨‍🚒 и эволюционировать в продукт критической инфраструктуры ⚡️. Делюсь практическим опытом без воды. Первый пост — о главных отличиях платформенных продуктов и о главных правилах выживания. Часть 1. Выживание

Часть 1. Выживание Развивать платформенные продукты в Enterprise — это как играть в игру, где правила написаны для других. Бизнес-продукты зарабатывают деньги и получают ресурсы. А вы? Помогаете им зарабатывать, но остаётесь в тени. Главные отличия: Бизнес 💵 vs Платформа 🏗 Кто заказчик: 🔸Бизнес: внешние клиенты 🔹 Платформа: клиенты + внутренние команды Главная ценность: 🔸 Бизнес: выручка, конверсия 🔹 Платформа: надёжность, интеграция Приоритет: 🔸 Бизнес: главный — что влияет на деньги 🔹 Платформа: по остаточному принципу Горизонт планирования: 🔸 Бизнес: около года (обычно) 🔹 Платформа: 2-3 года Главное, что надо не забывать: Вы — саппорт, не дамагер. И действовать надо соответствующе. Зарабатывающие продукты — дамагеры ⚡️. Платформа — саппорт 🍀. Саппорт в пати сам по себе бесполезен. Главная сложность для платформенных команд— низкий приоритет задач по сравнению с командами, зарабатывающими деньги. Особенно в кризис. 4 правила выживания: 1. Всегда работайте в паре 🤜 Ваше слово без поддержки зарабатывающего продукта почти ничего не значит. "Повысим конверсию на 125%" — и что? Кому это кроме вас надо? Найдите заказчика, которому это тоже важно. 2. Мультивекторность ⤵️⤴️ Бизнес обычно фокусируется на 1-2 крупных задачах в год. Для платформы нормально 10 разных заказчиков за год. Не имей 100 ₽, имей 100 друзей. Мало потребителей? Задумайтесь, зачем вы нужны. 3. Помощь vs налог на корпорацию 💸 Для продуктов малого бизнеса наша Ролевая модель — налог на корпорацию. Им не хочется с нами работать. Самим нам сложно влиять на их бэклоги. Но если подойти с коллегами из крупного бизнеса, у которых миллиардные клиенты жалуются на странные продукты в интерфейсе — другое дело. Помните пункт 1 — ищите партнёров. 4. CSI опрос как щит 🛡 Конфликты неизбежны. При эскалации "Пётр недоволен" можете сказать: "С Петром разберёмся, но наш CSI 4,8". Фиксируйте статистику — топы раз в полгода спрашивают "А продукт точно нам нужен?" Мой любимый пример того, как незарабатывающие продукты балансируют на грани — онлайн-бухгалтерия для ИП. Есть почти в каждом топ-банке — Сбер, Тинькофф, Альфа. С точки зрения денег это чёрная дыра 🕳: - Продукт бесплатный для клиентов 🆓 - Требует постоянных инвестиций в развитие 💰 - Все ресурсы команды уходят на адаптацию под меняющееся законодательство 💵 - Качественно развивать функционал практически не получается 🤷‍♂️ Раз в полгода в компании начинается один и тот же разговор: "А точно ли нам это нужно? Может закроем и освободим команду?" 🤔 Потом вспоминают: это один из базовых продуктов для привлечения малого бизнеса. Закроешь — потеряешь конкурентный паритет. Все конкуренты предлагают бухгалтерию, и ты тоже должен. Оставляют. 😌 И так по кругу. Команда выживает не благодаря метрикам эффективности, а благодаря стратегической необходимости "не быть хуже других". —————— Эти советы помогут выжить. Но чтобы влиять на стратегию — нужно изменить то, как о вас думают ✨ В следующем посте — как стать критической инфраструктурой. Про метрики, которые меняют всё.