ИИ & маркетплейсы: Ozon | WB | Яндекс Маркет

Adyen делает ставку на лояльность, пока покупки через ИИ начинают уводить трафик у магазинов Adyen говорит, что один из крупных мерчантов уже получает 70% оборота через прямые каналы и теперь хочет удержать эту долю, пока покупатели всё чаще начинают поиск в чат-ботах. Компания усиливает этот контур через платформу для AI-agent payments, а также после покупок Talon.One и Orb — чтобы связать оплату, лояльность и биллинг в одной системе. На стороне инфраструктуры эффект тоже виден: Adyen ускоряет инвестиции в мощности, а OpenAI уже стал её клиентом. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Покупатели уже готовы пускать ИИ в выбор и даже в оплату — но только с ограничителями Retail Dive со ссылкой на исследование RTB House пишет, что у 59% американских пользователей AI-платформы уже открывают новые бренды, а 62% используют ИИ для сравнения цен, моделей и отзывов. При этом 42% американских миллениалов готовы разрешить ИИ-агенту оформить заказ в пределах $250, если товар можно вернуть в течение семи дней. Без такой страховки доля падает примерно до трети. ИИ всё заметнее становится входом в покупку, но контроль над риском и возвратом остаётся главным условием доверия. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Shopify: 75% покупок из AI-поиска пришлись не на топ-100 категорий У Shopify в последнем квартале 75% AI-attributed purchases пришлись на товары вне топ-100 категорий, а сам AI-трафик и заказы из него выросли втрое год к году. В примерах компании — сверхнишевые товары вроде автокресла для установки в узкий задний ряд и reef-safe sunscreen без белого следа: обычный поиск их прячет, а ИИ находит по точному описанию. Получается, ИИ начинает вытаскивать в продажу не только бестселлеры, но и длинный хвост ассортимента. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Brunello Cucinelli перевёл витрину e-commerce на ИИ, который собирает магазин под каждого посетителя Итальянский люксовый бренд 21 января заменил классический сайт на платформу Callimacus, которая в реальном времени подстраивает контент и маршрут покупателя под его намерение. Система уже работает в Италии, США и Великобритании, а Salesforce в конце июля объявила об инвестиции в масштабирование решения для других клиентов в Европе и Северной Америке. Формально это всё ещё интернет-магазин. По факту витрина всё больше становится живым интерфейсом, который не ведёт всех по одному каталогу. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Собственные приложения ритейлеров становятся главной площадкой для AI-checkout По данным PYMNTS Intelligence, за последние 12 месяцев рост продаж через merchant-owned apps отметили 57% опрошенных продавцов — против 55% у сайтов и 54% у офлайна. При этом именно в приложениях сильнее всего собраны инструменты для AI-commerce: биометрия есть у 42% приложений против 26% сайтов, а autofill из кошельков — у 63% против 56%. Одновременно 61% мерчантов уже ждут, что AI-результаты начнут влиять на покупки сильнее традиционного поиска в 2026 году. Но ясно различать и AI-трафик, и покупки из него пока умеют только 23% компаний. AI-продажи уже смещаются в собственные app-среды, а атрибуция таких заказов всё ещё остаётся слабым местом рынка. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Adobe: AI-покупатели приносят ритейлу на 41% больше выручки за визит По данным Adobe Analytics, в июне 41% американских покупателей уже использовали генеративный AI для онлайн-шопинга. И этот трафик оказался не экспериментальным: посетители, пришедшие через AI-сценарии, принесли ритейлу на 41% больше выручки за визит, чем аудитория из традиционных каналов. Параллельно Juniper Research ждёт около $8 млрд трат после переходов из AI-агентов вроде Claude и Gemini уже в 2026 году. Поэтому Walmart, Ulta Beauty и Wayfair переписывают карточки товаров под ответы чат-ботов, но checkout по-прежнему держат на своих сайтах. AI в retail всё быстрее становится новой витриной, а first-party data — главным предметом борьбы. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

The RealReal разогнал рост через ИИ: GMV +22%, средний чек +13% У ресейл-маркетплейса The RealReal ИИ теперь стоит в центре операций: система Athena автоматизирует аутентификацию и каталогизацию, а алгоритм ценообразования оценивает более 100 сигналов по каждому товару — от просмотров до добавлений в избранное. Во II квартале 2026 года это дало GMV $617 млн (+22% год к году), выручку $193 млн (+17%), средний чек $659 (+13%), а валовая маржа достигла 74,4%. К концу года Athena должна обрабатывать почти половину всех поступающих вещей, сокращая затраты на единицу и ускоряя вывод товара в продажу. Ресейл всё заметнее показывает, что ИИ в ecommerce — это уже не витрина, а операционный контур роста. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

KIBO вывела в GA новую AI-платформу для e-commerce и OMS 6 августа KIBO объявила о general availability KIBO AI — единого agentic layer для commerce и order management. Раньше у компании было 9 отдельных агентов, теперь они собраны в одну систему с 5 функциями: Engage, Configure, Explain, Analyse и Optimise. Платформа работает на общей модели данных и поддерживает BYOM-подход: можно подключать OpenAI, Anthropic, Gemini и open-weight модели без жёсткой привязки к одному вендору. Рынок e-commerce всё заметнее уходит от набора точечных AI-фич к единому слою, который уже умеет и объяснять, и настраивать, и оптимизировать операции. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Ulta выводит корзину и loyalty в Gemini, но покупки хочет возвращать на свой сайт Ulta Beauty встраивает корзину и программу лояльности в Gemini, чтобы не терять покупателей, которые начинают поиск через ИИ. На фоне сдвига в AI-discovery это уже борьба не только за трафик, но и за данные: по оценке PYMNTS, около 49,6 млн взрослых в США начинают товарный поиск с ИИ. Формально ритейлеры идут в чужие AI-платформы. По факту — стараются забрать checkout и customer data обратно к себе. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Etsy делает ставку на ИИ внутри своей витрины — и уже видит разворот по покупателям На отчёте за второй квартал 2026 Etsy рассказала о трёх направлениях ИИ: персонализация, улучшение поиска и собственные разговорные инструменты для покупок. Трафик от внешних AI-агентов пока даёт меньше 1% визитов, но конвертируется лучше и приносит более высокий средний чек. При этом сама платформа уже использует профили более чем 65 млн покупателей, а число активных покупателей выросло на 350 тысяч квартал к кварталу — примерно до 87 млн. Похоже, главный эффект ИИ для маркетплейсов сейчас рождается не снаружи, а прямо внутри поиска, ленты и рекламной выдачи. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

67% покупателей уже используют ИИ для покупок — у Gen Z доля дошла до 80% По данным Attentive, за последние три месяца 67% покупателей использовали Gemini, Perplexity или ChatGPT, чтобы искать товары, сравнивать бренды и ловить лучшие цены. 58% задают ИИ вопросы о конкретном товаре, 51% сравнивают через него характеристики и бренды, ещё 43% ищут через него лучшие предложения и купоны. При этом 71% планируют начать праздничные покупки ещё до Black Friday. ИИ всё заметнее становится входной точкой в ecommerce ещё до момента захода на маркетплейс. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Yamada Denki вывел голосового ИИ-продавца в онлайн-магазин и получил 30 000 диалогов за две недели Японский ритейлер бытовой техники запустил круглосуточного мультиязычного voice-агента на базе GPT-Realtime. За две недели публичной кампании им воспользовались около 30 000 покупателей, а 92% ответов в пост-опросе оказались положительными. Модель не ждёт ключевого слова, а задаёт уточняющие вопросы, как консультант в зале: например, подбирает холодильник под размер кухни и состав семьи. Похоже, ритейл всё ближе к сценарию, где ИИ не просто отвечает, а доводит выбор до покупки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Amazon Ads получила $19,8 млрд за квартал — рост 26% год к году, и компания прямо связывает это с AI-инструментами На странице AI-обновлений Amazon указала, что рекламный бизнес в Q2 принёс $19,8 млрд, что на 26% выше прошлого года. В числе драйверов названы AI tools, conversational shopping и новые сценарии поиска и подбора товаров внутри экосистемы Amazon. Большие деньги в ecom всё заметнее приходят не только из ассортимента, но и из того, как AI ведёт покупателя к покупке. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Amazon потратил ,8 млн на ИИ-задачу для каталога — и вышел на перерасход 860% Amazon внутри разбирает неудачный запуск: Claude Sonnet пытались использовать для сопоставления данных об авторах с карточками товаров на маркетплейсе. Проект, по данным FT через PYMNTS, обошёлся в ,8 млн, а перерасход заметили только через пять месяцев. Отдельно всплыл ещё один кейс на 41 тыс. для инструментов финансового аудита. На больших каталогах ИИ уже упирается не в демо, а в цену каждой ошибки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Amazon: Alexa for Shopping уже у 350 млн пользователей за 12 месяцев Amazon раскрыл новые цифры по своему shopping-ассистенту: за последний год Alexa for Shopping использовали более 350 млн клиентов. Во II квартале активная аудитория сервиса почти удвоилась, а число взаимодействий выросло более чем в 5 раз год к году. Внутри — персональные рекомендации, сравнение товаров, история цен, Price Alerts и Auto-Buy. Параллельно Amazon Lens, который ищет товары по фото, расширили ещё на 10 стран — теперь инструмент работает в 21 стране. Похоже, AI-поиск в ecom всё быстрее превращается из витрины в полноценный слой покупки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Kohl’s запустил AI-помощника, который ищет товары даже по загруженной картинке Новый инструмент работает на сайте и в приложении Kohl’s: он собирает акции, даёт персональные рекомендации, сравнивает несколько товаров и умеет искать позиции по изображению, которое загрузил покупатель. Внутри одного интерфейса он также отвечает на вопросы о промо, отслеживает онлайн-заказы, переводит клиента в поддержку и помогает с BOPIS-сценариями. То есть AI здесь уже не витрина, а слой навигации и сервиса поверх каталога. С одной стороны, это улучшение поиска. С другой — попытка удержать покупателя внутри своей экосистемы на всём пути до покупки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Daydream вывела AI-поиск для fashion ecom на сайты брендов Daydream запустила программу Powered by Daydream: её поиск по естественному языку и визуальному подбору теперь можно встроить прямо в сайт магазина. В пилоте уже работают 5 брендов и ритейлеров, среди них STAUD и Alice + Olivia. Ещё 25+ компаний подписались на подключение, включая Sandro, Maje и Anine Bing. Формально это просто новый search layer. По факту — ecom всё быстрее уходит от фильтров по каталогу к диалогу с покупателем. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Salesforce: уже в этот holiday season до 20% e-commerce трафика придёт от AI-чат-агентов Свежий прогноз Salesforce показывает сдвиг не в интерфейсе, а во входе в воронку: часть трафика бренды получат не из поиска и прямых заходов, а из AI-ассистентов, которые ведут пользователя к выбору товара. Речь не только о чат-ботах для вопросов. В прогнозе фигурируют и автономные агенты, которые закрывают бэкенд-задачи, и системы, которые подмешивают конкурентную аналитику в торговый цикл. Для рынка это сигнал, что борьба идёт уже не только за клики, но и за то, как товар будет представлен внутри AI-сценария покупки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Kroger вывел AI Shopping Assistant на сайты и в приложения всей сети Новый помощник работает по всей Kroger Family of Companies и помогает собирать корзину под бюджет, рацион и сценарий покупки. Сервис умеет превращать фото бумажного списка, рецепт или ссылку в готовую корзину за секунды, а также предлагать товары под конкретный повод. Для grocery ecom это ещё один сигнал: поиск всё чаще превращается в диалоговый вход в покупку. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Schnucks запускает AI-ассистента для выбора продуктов и питания Американская сеть Schnucks, управляющая 112 магазинами, 22 июля объявила о запуске ассистента вместе с VitalityIP. Он появится в приложении лояльности и на сайте позже этим летом. Сервис будет подбирать продукты, рецепты и корзину с учётом аллергий, бюджета и предпочтений семьи, а также подсказывать акции и даже нужную полку в магазине. Ритейл всё ближе к модели, где AI не только ищет товар, но и собирает корзину под конкретного человека. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX