شیما افضلی | آموزش فروش

🔴 خرید رو برای مشتری “راحت و بی‌ریسک” کن* 🤔 بزرگ‌ترین مانع الان ترسه… 💎 باید کاری کنی خرید ساده شه 📌 مثال: 📱 موبایل: بجای فروش گوشی نو، تعویض گوشی قبلی با نو، یا تمرکز روی کالای دست دوم. 💪 باشگاه: اشتراک کوتاه مدت به‌جای پکیج بلندمدت ❗ هرچی تصمیم‌گیری راحت‌تر → فروش بیشتر @amozesh_marketing

1️⃣ *استخراج پول از «دارایی خاموش»* ❌ اشتباه رایج: هر روز دنبال مشتری جدید ✅ حرکت حرفه‌ای: اول پول رو از «دیتایی که داری» دربیار 📦 دارایی‌های تو: • مشتری‌های قبلی • لیدهای سوخته • شماره‌هایی که تو CRM خوابیدن • فالوئرهایی که ۶ ماهه هیچ تعاملی نگرفتن @amozesh_marketing

🚨 *هر کسب و کاری در شرایط فعلی چطور باید فعالیت کنه؟* *🟢 خدماتی (کلینیک، مشاور، سالن)* 👈🏻 با بیعانه کمتر رزرو کن (مثلاً ۵۰۰ هزار تومان) 👈🏻 سریع تماس بگیر (زیر ۱۰ دقیقه) 👈🏻 جلسه اول رو ارزون بده تا مشتری تست کنه *🟡 آموزشی (دوره، کوچینگ)* 👈🏻 یه بخش کوچیک رو رایگان بده 👈🏻 اقساط رو بعد از اولین درآمد بگیر 👈🏻 از کیس واقعی استفاده کن (اسکرین‌شات درآمد دانشجو) *🔵 محصول محور* 👈🏻 چند تا محصول رو با هم بفروش (باندل) 👈🏻 شرایط پرداخت بده (نقدی نگیر) 👈🏻 تضمین کن که سریع می‌رسه *🟣 تولیدی (کارخانه)* 👈🏻 اول پیش‌فروش کن، بعد تولید کن 👈🏻 روی محصولات پرفروش تمرکز کن 👈🏻 به نماینده‌ها پورسانت بده *🟠 محتوا محور* 👈🏻 از ممبر شماره بگیر 👈🏻 به بله/روبیکا منتقل کن 👈🏻 محتوا رو به فروش وصل کن *ریسک مشتری رو کم کن، سریع تماس بگیر، سریع به فروش تبدیل کن.* @amozesh_marketing

❤️برای این که با مشتری رفیق بشی این 3 تا تکنیک رو انجام بده: 🔺 *1.تحسین* وقتی مشتری حرفی می‌زنه، با یکی از این جملات تحسینش کن: ·نگاه جالبی دارین ... ·چقدر دقیق گفتین ... ·چه سوال خوبی پرسیدین ... 🔺 *2.همدلی* نشون بده که مشتری رو درک کردی؛ مثلا با این جملات: ·من متوجه شدم که شما ... ·پس در واقع شما ... ·اون‌طور که فهمیدم شما ... 🔺 *3.شباهت* هر شباهتی بین خودت و مشتری دیدی، به زبون بیار؛ مثلا: ·اتفاقا من هم ... ·چه جالب،‌ من هم ... ·پس مثل هم هستیم ... @amozesh_marketing

🔴 *چرا حفظ مشتری فعلی، راز بقای کسب‌وکارهای امروز است؟ (بررسی آمارهای جهانی) 🌍* 📌 *به نقل از مجله فوربس (کتاب "معیارهای بازاریابی")* کسب‌وکارها ۶۰ تا ۷۰ درصد شانس فروش به مشتری فعلی را دارند، در حالی که برای یک مشتری جدید فقط ۵ تا ۲۰ درصد است. 🎯 @amozesh_marketing

🧠 *اقدامات بیزینس های محتوا محور با مثال:* *1. تبدیل محتوا به لید* ❌ اشتباه: فقط آموزش ✅ درست: «اگر میخوای فایل کاملشو بفرستم، عدد ۱ رو دایرکت کن» *2. انتقال به تلگرام/واتساپ* ❌ اشتباه: فقط اینستاگرام ✅ درست: «لینک کانال تلگرام تو بیو → آموزش کامل اونجاست» *3. جمع‌آوری شماره* ❌ اشتباه: هیچ دیتابیسی نداری ✅ درست: «برای دریافت فایل، شماره‌تو وارد کن (لندینگ ساده)» @amozesh_marketing

❌ حالا تصمیم بگیر: • برای Aها پیشنهاد اختصاصی بده • برای Bها پیگیری منظم بگذار • برای Cها محصول اقتصادی‌تر تعریف کن • برای Dها زمان تیم را محدود کن قرار نیست همه مشتری‌ها را از دست ندهی. قرار است بهترین مشتری‌ها را بهتر نگه داری. @amozesh_marketing

🔴 مشتری‌ها را به ۴ دسته تقسیم کن: 🩵 دسته A مشتری‌های پرسود، خوش‌حساب، وفادار 💚 دسته B مشتری‌های خوب اما نیازمند پیگیری 🧡 دسته C مشتری‌های کم‌خرید یا حساس به قیمت 💜 دسته D مشتری‌های پرهزینه، بدقول، فرسایشی @amozesh_marketing

⭕ مشتری تا یه جایی با شما خوب پیش می ره، اما از یه جایی دیگه خبری ازش نمیشه. یک دلیلش دقیقا همینه که گفت‌وگوها با مشتری، سطحیه⚠️ مشتری تا زمانی که به عمق مشکل یا خواسته‌اش نپرداخته باشید، از خرید کردن دوره✔️ ⭕واین نکته مهم نیاز به این داره که شما بدونید دقیقا چی بگید و در گفتگو با مشتری از چه جملاتی استفاده کنید و یا چه تکنیک های فروشی رو بدونید تا اتفاق خرید صورت بگیره⭕ @amozesh_marketing

⚠️ خیلی از مشتریا قلق خاص خودشون رو دارن و یه فروشنده قوی، قلق مشتری رو در دقایق اول صحبت، پیدا می‌کنه.✅ 🌀 یکی از تکنیک‌های پیدا کردن قلق مشتری اینه که توجه کنی و ببینی چه حرف‌هایی و چه موضوعاتی در صدا و زبان بدن مشتری تغیییر ایجاد می‌کنه و بعد از همون موضوعات استفاده کنی.✅ برای عضویت روی لینک زیر بزنید 👇 @amozesh_marketing

🔴 افزایش قیمت رو حرفه ای برای مشتری بیان کنید!!! 📌 در کارگاه های آموزشی به دانش پذیرانم می گم اگر قرار هست به افزایش قیمت محصول در آینده اشاره کنید به صورت حرفه ای و با همدلی بیان کنید! مثال اول: کارشناس فروش غیر حرفه ای: ❌ الان خرید کنید بعدا گرون می شه هااا باید گرون بخرید!! مثال دوم: کارشناس فروش حرفه ای می گه: ✅ الان حتما برای خرید اقدام کنید چون نمی خوام بعدا گرون بخرید! 📌 حتی این تکنیک می تونه یک تکنیک نهایی سازی باشه تا مشتری حس فوریت و اضطرار کنه و سریع اقدام کنه ولی مثال دوم حرفه ای تر هست و اعتماد مشتری رو جلب می کنه و مثال اول انگار دارید به مشتری هشدار می دید و برای فروش عجله دارید! @amozesh_marketing

🟡 ۳ کاری که همین هفته باید انجام بدی!!! اگر فروشت افت کرده، این ۳ کار رو همین هفته انجام بده: مشتری‌های ۳ تا ۱۲ ماه غیرفعال رو جدا کن و دوباره باهاشون ارتباط بگیر به جای پیام‌های کلی مثل «سلام، چیزی لازم ندارید؟» یک پیشنهاد واقعی بده: مثلاً 👇 «فقط تا جمعه ارسال رایگان برای مشتری‌های قدیمی داریم» @amozesh_marketing

۳ مسیر حداقلی که هر کسب‌وکار باید داشته باشه: ۱. مسیر جذب مثل اینستاگرام، تبلیغات، معرفی، محتوا، همکاری ۲. مسیر نگهداری مثل بانک شماره، پیامک، تلگرام، بله، CRM، لیست مشتریان قبلی ۳. مسیر فروش مثل تماس، دایرکت، فرم، مشاوره، وبینار، پیشنهاد مستقیم اشتباه رایج اینه که فقط روی جذب کار می‌کنیم. در حالی که پول واقعی وقتی ساخته می‌شه که جذب، نگهداری و فروش کنار هم کار کنن. @amozesh_marketing

👑👑👑👑 👑 برای اینکه دستاوردها و کسب و کارت رو تبدیل به طلاش کنید، باید تلاش کنید! ⭐ تلاش کردن روی کارهایی که در کسب و کارت تأثیر گذاره و اثربخشی داره، اثربخشی یعنی تمرکز روی کارهایی که باعث میشه ما رو به اهدافمون در کسب و کار برسونه. ✨ مثل یادگیری مهارت فروش، فروش حرفه ای، تبلیغ نویسی، سیستم فروش، سیستم سازی کسب و کار، تیپ های شخصیتی مشتری در فروش و ... 💡 یادگیری مهارت، مثل ماشین زمان هست، یعنی سریع تر، زودتر، موثرتر و قوی تر شما رو به اهدافتون در کسب و کار می رسونه! @amozesh_marketing 👑👑👑👑

☘️🍃☘️🍃☘️🍃🍀🍃🍀🍃🍀🍃🍀🍃 ⭕ چگونه در فروش متفاوت باشم زمانی که رقبای زیادی دارم ؟ 📌 رقبا زیاد شدن و با وجود فروشگاه های بزرگ چطور می تونیم دیده بشیم؟! 📌 زمانی که رقبا زیاد می شوند و بازار بسیار سخت میشه واقعا باید چه کاری انجام داد؟ 🔴 زمانی که محصولات مشابه در بازار زیاد هست و همان محصولی که رقیب و یا همکارم در حال فروش هست، من هم آن محصول را برای فروش دارم واقعا چطور میشه متفاوت عمل کرد و دیده شد؟! 📌 تنها کار متفاوتی که میشه انجام داد و اینکه مخاطب به جای رقیب از شما خرید کنه با وجود محصولات مشابه، « روش متفاوت فروش و پرزنت و معرفی محصول شماست ». 🔴 اینکه من در معرفی محصولات و خدمات چی بگم؟ و چه جوری بگم؟ که در این بازار پر از رقیب، مخاطب من رو انتخاب کنه! 📌 اینکه در تبلیغات و پرزنت و معرفی محصول به چه صورتی با مشتری گفتگو کنم و یا از چه عناوینی استفاده کنم تا قدرت اقناع یا متقاعدسازی قوی داشته باشه! @amozesh_marketing ☘️🍃☘️🍃🍀🍃🍀🍃🍀🍃🍀🍃🍀🍃

🎯 مهارت تبلیغ نویسی 🔴 #بیلبورد شرکت تأمین سرمایه لوتوس پارسیان #تبلیغ #تبلیغ_خلاق @amozesh_marketing