Анастасия Че | UX и продажи для бизнеса

НАКОНЕЦ-ТО я обновила статью про цвет. Она стала плотнее, сочнее и мясистее — без преувеличений, это фундаментальная база, которую я мечтала иметь сама, когда начинала. Подобрала и сгенерировала для вас множество примеров под продукты и рекламу, полностью переоформила графику для максимальной наглядности. Что внутри: ✦ Исследование: с чего начинать подбор палитры. ✦ HSB и свойства: распутываем, что к чему. ✦ Гармонии и контраст: разбираем на примерах. ✦ Промпты: как распределять цвета и градиенты. 🔗 Читать статью

Великолепный глубокий разбор от Юли. Всем коллегам и владельцам брендов рекомендую.

Где на самом деле растут хард скиллы? Вчера поймала себя на интересной мысли. Я в IT уже 20 лет, но если оглянуться назад, почти все свои харды я прокачивала на фрилансе и пет-проектах, а вовсе не на фултайме в агентствах или студиях. В штат ты обычно приходишь уже с багажом. Агентства и студии — это про устоявшиеся правила, фиксированные процессы и отточенный стек. Там клиенту продается чётко выверенный продукт, и места для радикальных экспериментов почти нет. А вот фриланс — это абсолютный хаос и лучшая школа жизни. Тут контекст меняется настолько быстро, что мозги просто не успевают заржаветь: — Сегодня ты рисуешь иллюстрации для детской книжки 🎨 — Завтра собираешь дашборд в Metabase 📊 — Послезавтра фотографируешь товары для каталога 📸 — А к концу недели пилишь новый инструмент заказчику в Codex 💻 И слава богу, мне везло с работодателями. Все нормально относились к проектам на стороне, понимая, что это не конкуренция за их клиентов (пункт Non-Compete всегда соблюдался строго). Тот самый случай, когда «левак укрепляет брак» 😄 Сторонние заказы не мешали основной работе, а наоборот — возвращали меня в штат прокачанной, вдохновленной и с пачкой свежих скиллов под мышкой (или под подмышкой?🫠). В общем-то, если меня читают работодатели, хотелось бы донести: разрешайте сотрудникам проекты на стороне. :) В нерабочее время. Вы ещё рады будете результатам. Их заказчики вам не конкуренция, но по итогу вы получите прокачанного и более довольного жизнью сотрудника. Но конечно, это только в том случае, если он берёт заказы не из-за маленькой ЗП, а из интереса к профессиональному росту. А как у вас? Где качаетесь сильнее — на задачах основного работодателя или всё-таки на личных проектах и сторонних заказах? #backstage@anastasiache_ux

«А вот скажи мне, американец». Из статы Вебмастера клиента. 😅

Наглядно показываю на собственном примере, как работает ИИ-оптимизация сайта. Я буквально месяц назад постила статью о редизайне сайта. После этого мой сайт стал появляться в результатах поиска по запросу «как вы думаете стоит ли делать редизайн сайта» (3 показа — источник Яндекс Вебмастер). Проверила, как именно он появляется: Алиса его советует в своей ИИ-рекомендации и цитирует как источник. На первой странице, самым верхним результатом сразу после промо-размещений. Тут мы видим, что сам подбор контента очень важен: он должен быть полезен реальным людям, подогнан под семантику и оптимизирован для SEO/GEO-сканирования. Короче, пишите качественный контент. 😎 ➡️ А если хотите аудит Вашего сайта на предмет его подготовки к трафику, пишите мне в ЛС @anastasiachephoto #работы@anastasiache_ux

Смешно, конечно. 😂 Ну вообще так-то разработка сайта — это не только собрать страницу в инструменте (неважно, каком — Тильда, вайбкодинг, Элементор и тогдалие). Это: — Проработка структуры — Анализ поведения пользователей и разработка сценариев — Семантическое ядро — Стратегия контента, его написание — Дизайн — Сборка 👈🏻 автор сейчас тут — SEO/GEO потимизация — Прокачивание контентом, оптимизация, внешние ссылки, кампании Итог: 2 месяца, да. 😂

У меня тут знатно подгорело от «экспертных юристов» в инфополе. 🤦🏻‍♀️ Тех самых, которые с умным видом пугают штрафами Роскомнадзора, строят из себя гуру персональных данных, а на деле — просто прогоняют сайты через бесплатные онлайн-конструкторы, вообще не пытаясь вникнуть в бизнес. Последней каплей стала наша личная история. Мы пошли к таким «профи», заплатили реальные деньги за ревизию доков для проекта. Знаете, что получили на выходе? Ленивую автогенерацию с дикими косяками, где эти гении даже забыли стереть адрес чужого сайта и вставить наш. Юриспруденция уровня Ctrl+C, Ctrl+V за ваш счет, обожаю. В общем, после того как мы сами перерыли кучу свежих законов и пересобрали всё руками, я решила просто выкатить эту базу в открытый доступ. Чтобы вы не кормили инфоцыган от юриспруденции. ⚠️ Важный дисклеймер: я не юрист и не раздаю официальные юридические советы. Это чисто наш опыт, набитые шишки и разбор законов человеческим языком. Шаблоны пригодятся как надежный каркас, чтобы навести базовый порядок, но если у вас сложная модель — всё равно потом покажите её проверенному спецу. Накатала подробный лонгрид про юридическую гигиену сайта и залила гугл-папку с чистыми, рабочими шаблонами документов: ✅ Политика ПДн и Cookie-файлов; ✅ Согласия для форм, рассылок и отзывов (чтобы ФАС и РКН не докопались); ✅ Публичная оферта и правила отзыва данных. Никаких подписок, регистраций и «оставьте телефон ради PDF». Просто забирайте, настраивайте под себя и спите спокойно (штрафы сейчас, мягко говоря, не копеечные). ➡️ Читать статью и забрать шаблоны: https://anastasia-che.com/blog/website-legal-docs-fines #гайды@anastasiache_ux #статьи@anastasiache_ux #backstage@anastasiache_ux

Ого, отказ от кукисов уже требует разговора по телефону?

Они называли это консьерж-сервис

На этой неделе я собирала маркетинговые дашборды для проекта. И это был ваще ни разу не формат «скачала CSV, вставила в табличку, построила три графика и пошла кофеёк хлебать». Мы с иишкой подняли шикарную аналитическую связку: выделенный сервер, база данных, автообновление данных по расписанию, Metabase сверху. Звучит солидно, да? Внутри, естественно, был плотный технический квест. 🌚 Сначала нужно было поднять инфраструктуру: сервер, контейнеры, базу, Metabase, доступы. Некоторые слова я вообще не знала даже. Потом — подружить всё это с источниками данных. Например, с API соцсетей, где в теории всё просто: получаешь токен, забираешь статистику, кладешь в базу. При этом сама работа с выделенным сервером для меня что-то совсем новое. Раньше я строила даши в Looker или Tableau. Теперь это полномасштабный отдельный сервис. 😎 Короче, мои диалоги с ИИ выглядели примерно так: — Чат, это вот на эту фигню жать? *с недоумением показывает скрин* — Да, это та самая нужная фигня. На практике оказывалось, что токен может быть привязан к IP, приложение может быть выключено, права могут быть не те, а данные могут приезжать в формате «ну ты сама догадайся, что мы имели в виду». Кайф, короче: документация вселяет уверенность, реальность держит интригу. Но в этом и был прикол процесса: тут ИИ не написал просто текст про аналитику, а реально помогал как технический напарник. Он помог: Разобрать, почему API не отдает данные. Понять, где проблема: в токене, IP, правах или настройках приложения. Собрать схему хранения. Разделить сырые таблицы и бизнес-витрины. Настроить автообновление. Подготовить данные так, чтобы Metabase мог нормально их читать, и даже протегал их дополнительным слоем. Собрать дашборды, которые можно фильтровать, сравнивать и расширять. Metabase здесь хорош тем, что быстро превращает базу данных в модульный интерфейс. Без разработки отдельного кабинета, без бесконечных Google Sheets, без ручного «а сейчас надо бы обновить файлик». В итоге получается не статичный отчет, который устареет через неделю, а живая система: ✅ данные обновляются автоматически ✅ сырые данные лежат отдельно ✅ витрины считаются под бизнес-вопросы ✅ можно смотреть динамику по дням и неделям ✅ можно проваливаться в посты и каналы ✅ можно добавлять новые разрезы без пересборки всего с нуля И вот тут для меня было самое интересное в работе с ИИ. Он не заменяет понимание задачи. Если ты не понимаешь, какие метрики нужны, как устроена воронка, где может врать атрибуция и какие вопросы должен закрывать дашборд — чатик не спасет. Он просто быстрее поможет построить эпичную гору нечитаемых данных. Но если у тебя есть логика, контекст и ясная постановка задачи, ИИ становится очень крутым усилителем: помогает быстрее проходить технические тупики, проверять гипотезы, писать скрипты, искать слабые места в схеме, не тонуть в рутине. Короче, дашборд — это не «нарисовать графики». Это инфраструктура, данные, модель, обновление, визуальный слой и куча мелких решений, где всё может развалиться. А ИИ в этом процессе — скорее очень быстрый напарник, которому всё равно нужно объяснять, куда мы вообще едем. #backstage@anastasiache_ux

Где меня носило всю неделю? Дисклеймер: Если вы думали, что я устроила себе детокс от соцсетей, то вынуждена вас разочаровать. Хотелось бы, но нифига. Я тут попала в параллельную вселенную, где время течет по-другому, а задачи миксуются в дикий коктейль. Мой мозг за эту неделю прошел все стадии офигевания, потому что параллельно мне нужно было: ➡️ Проектировать сайт-каталог рабочих перчаток. Разрабатываю сайт на связке WooCommerce + Micra.js (без jQuery), чтобы все летало, фильтровалось за доли секунды и не вымораживало пользователей. ➡️ Создавать дизайн этикеток для нового БАДа. Привет, маркетинг, психология цвета и попытки уместить тонну обязательного текста на крошечной баночке. Очень красиво получается. 😍 ➡️ Собирать монструозный сводный дашборд в Metabase на VPS. Связываю кучу каналов заказчика в один пульт управления с помощью Codex (храни его хоспоть). ➡️ Верстать огромный научный журнал о лечении ожирения для канадцев. Серьезно, академически, но чтобы еще и нескучно было. Короче, у меня тут переключение контекста — уровень «бог». Зато теперь у меня есть куча свежих кейсов, болей и инсайтов, которыми дико хочется поделиться. Начну, пожалуй, с самого технологичного — завтра расскажу, как я укрощала Metabase и собирала данные в дашборды. А пока расскажите: как у вас с многозадачностью на этой неделе? Тоже тушите пожары в разных полушариях мозга как я, или работаете в режиме дзен? 👇

Как попасть на штраф или на бутылку? Пока одни правообладатели вяло возмущаются в интернетах, есть ребята, которые выжгут любое использование своих авторских прав каленым железом на вашей жопе. Запоминайте главных боссов: 💀 Disney (и Marvel). Абсолютные чемпионы по агрессивным искам. Они заставляли детские сады стирать Микки Мауса со стен, а сейчас на передовой войны с генеративным AI. Disney уже давно судится с Midjourney из-за обучения на их кадрах. Если вы любите генерить видосики с Железным человеком, то... ну шо сказать, здоровья погибшим. 🍄 Nintendo Легендарные японские самураи авторского права. Они закрывают фанатские игры, которые делались 10 лет, и судятся за эмуляторы. Генерировать покемонов или Марио = помножить свой акк на ноль. 🐱Sanrio (Hello Kitty) Да-да, не удивляйтесь, там армия юристов. Мониторят маркетплейсы, Etsy и соцсети 24/7. Если вы решите вдруг продавать футболочки в стиле Hello Kitty, страйк на лицо прилетит быстрее, чем сгенерится первая картинка. 🗡Games Workshop (Warhammer) Эти ребята задушили десятки крутых фанатских анимаций на YouTube просто за то, что авторы собирали донаты на Патреоне. К генеративному искусству у них отношение такое же, как у инквизиции к ереси. 🧸Смешарики (ГК «Рики») Ну, тут как бы из видоса всё понятно. Отечественный аналог Disney. На их счету тысячи выигранных судов против мелких кондитеров и продавцов на Wildberries за торты и значки с Крошем. Нейроарты они мониторят не менее яростно. 🐺Союзмультфильм Это вообще легенда. Если «Смешарики» работают жестко, то «Союзмультфильм» поставил суды на промышленный конвейер. Юристы студии скупили тонны товаров на Wildberries, Ozon, в мелких лавках и кондитерских, зафиксировали нарушения и бахнули больше 5000 исков в суды. В основном ловят за использование образов Чебурашки, Крокодила Гены, Котенка Гав, Винни Пуха, Карлсона и героев «Ну, погоди!». Нейронщикам с ними связываться смертельно опасно. В отличие от западных брендов, которым до вашего локального ИИ-сервиса или паблика может не быть дела, юристы «Союзмультфильма» находятся в той же юрисдикции и работают безжалостно. ⚡️Мельница Тоже тысячи исков. Их Юристы выигрывают практически 100% дел. 😼СТС Медиа «Три кота» — золотая жила мерча, и телеканал СТС защищает Коржика, Карамельку и Компота как зеницу ока. Они массово судятся с любыми региональными производителями одежды, игрушек и детских праздников. Сгенерировать «трех котов» для дизайна детских обоев по просьбе заказчика — это готовое судебное дело. 🐻Анимаккорд Маша и медведь. Мне кажется, слова излишни. _________ Главное заблуждение многих разработчиков и цифровых художников: «Если я делаю это бесплатно (для души/в стол/для фанатов), то ко мне нет претензий». С точки зрения закона это не так. Гражданский кодекс РФ (и законы большинства стран) защищает интеллектуальную собственность вне зависимости от того, зарабатываете вы на ней или нет. Нарушением считается сам факт использования чужого персонажа без разрешения правообладателя: копирование, переработка, доведение до всеобщего сведения (публикация в сети). Поэтому некоммерческий статус проекта вас не защитит, если правообладатель решит пойти на принцип (а Nintendo или Союзмультфильм идут на него регулярно). Самый безопасный путь — брать то, на что авторские права уже истекли. По закону (в среднем через 70 лет после смерти автора) произведения переходят в общественное достояние. Правообладатели редко приходят к автору канала на 50 подписчиков. Но как только ваш некоммерческий ИИ-арт с Чебурашкой завирусится, наберет миллион просмотров или попадет в крупные медиа, юристы сразу обратят на вас внимание, так как это бьет по репутации и эксклюзивности их бренда. Прецеденты уже были. Перешли заказчику, который хочет «ну просто как у Марвел».

⚡️Россияне продолжают развивать ИИ вопреки всему 📢 Пездуза

Фиче-центричность — это зло, или почему пользователям плевать на ваш код Работаю сейчас над интерфейсом одной аппы, где программист уже создал базу функционала. И по сути, сталкиваюсь с одной и той же проблемой, как и в миллионе других проектов. Назовем ее «Синдром Фейсбука». 😂 Это когда открываешь приложение или сайт, а там выставка достижений народного хозяйства. Разработчики бахнули 15 вкладок, 40 переключателей и как бы говорят: «Смотрите, сколько фич мы запилили за спринт!». Это называется Feature-first подход. Когда интерфейс проектируют от возможностей системы, а не от потребностей человека. Простой пример: Приложение для умного дома. ❌ Feature-first: На главном экране список из 10 контроллеров, графики напряжения и настройки JSON-скриптов для автоматизации. Чтобы включить свет в прихожей, надо пройти 3 круга ада. ✅ Task-first: На главном экране три кнопки: «Я дома», «Я ухожу» и «Кино». Всё. Юзер приходит в интерфейс не для того, чтобы покрутить ваши классные фичи. Он приходит решить свою задачу (желательно за 1 клик и не приходя в сознание). И этот грех совершают создатели абсолютно любых продуктов: В Финтехе: ❌ Feature-first: Выкатить на главный экран «Мультивалютный овердрафт», «P2P-транзакции через СБП» и «Инвестиционный копитрейдинг». ✅ Task-first: Понять, что 80% людей заходят в приложение, чтобы: а) перевести деньги маме/другу, б) проверить, сколько осталось до зарплаты. Вынесите две эти кнопки на первый план, остальное спрячьте. И уж точно уберите подальше свои сториз о том, какой я зверек согласно тратам. В CRM/B2B-системах: ❌ Feature-first: Дать менеджеру дашборд со 150 фильтрами, кастомными тегами и выгрузкой в Excel-макросы. ✅ Task-first: Сделать одну кнопку «Кому позвонить прямо сейчас, чтобы не продолбать сделку?». В Доставке еды: ❌ Feature-first: Заставлять пользователя выбирать рестораны по категориям кухни, читать отзывы, настраивать фильтр по калориям и времени работы. ✅ Task-first: Вывести сверху кнопку «Повторить прошлый заказ» для тех, кто голоден и не хочет думать, или «Еда за 20 минут», когда время поджимает. Мораль: Пользователь платит вам за результат, а не за количество кнопок на квадратный сантиметр экрана. Если интерфейс заставляет человека думать о том, как устроен ваш продукт изнутри, — вы проиграли. Так что пересобираем сценарии. Думаем задачами, а не фичами. Аппа, кстати, выходит супер. P.S.: Скрины не имеют к моему проекту отношения, и созданы исключительно для иллюстрации мысли. 👌🏻 #backstage@anastasiache_ux

На сайтах типа Behance, Dribble дизайнеры любят устраивать себе голландский штурвал. 🤦🏻‍♀️ Они делают что-то супер трендовое, концептуальное, собирают награды, а я смотрю на этот дизайн и думаю — что хотел сказать автор? Вот смотришь на какой-то кислотный треш-постер, на котором танцуют котики, и думаешь — ок, допустим это заявление. А для чего он вообще существует именно в портфолио коммерческого рекламного дизайнера? Потому что красиво или скандально — не значит понятно. А непонятно обычно ни фига не продает. Можно нарисовать дорогущий первый экран, бахнуть модный шрифт, 3D-иконку и написать: «Создаем комплексные решения для роста вашего бизнеса». И человек такой: «Очень здорово, но я ничего не понял». Чао-какао. 🥲 Дизайн должен не просто красиво переливаться. Он должен объяснять: — кто вы такие — что предлагаете — кому это нужно — куда нажать дальше или что вообще от юзера требуется Если визуал ради визуала мешает смыслу — это декорация и трата времени юзера.

Бывает у вас такое, что профессия начинает управлять тем, как вы видите людей? 👀 Я тут недавно поймала себя на мысли. В UX-дизайне очень много людей, которые как будто живут с включенным на максимум радаром. Не в плане «ой, я такой ранимый и за всех плачу». Но вот эта способность считывать чужие микроэмоции у нас какая-то маньячная. Есть в дизайне метод, называется «коридорка». Это когда берешь сырой макет сайта, находишь жертву и просишь: «Потыкай, плиз, мне проверить надо». И вот ты сидишь рядом. Человек ведет пальцем по экрану, на секунду замирает, у него едва заметно дергается бровь… и всё, твой внутренний сканер это зафиксировал. 🤦🏻‍♀️ Ты буквально через микромимику чувствуешь, как он в этот момент затупил, запутался, и как ему стало неуютно. Обычный человек бы и внимания не обратил. А ты сидишь и четко понимаешь: «Так, здесь интерфейс говно, человеку некомфортно, переделать срочна». И мы же постоянно так. Смотришь в аналитику сайта, видишь, что кто-то закрыл страницу посреди оформления заказа. И в голове сразу разворачивается аналитика чувств: а что он ощутил? Испугался? Не доверился? Решил, что это он тупой и не разобрался? Какая-то странная профдеформация — на автомате сканировать эмоции людей, которых ты в глаза никогда не увидишь. Пытаться защитить незнакомца на той стороне экрана от этого дурацкого чувства уязвимости перед технологиями. Чтобы ему было просто спокойно и понятно. Не знаю, мозг это так перестраивается от работы, или мы изначально такие повернутые на людях туда приходим. Думаю, второе. 😂 Интересно, а у вас в работе есть такие загоны? Ну, когда со стороны кажется — «господи, да какая разница, забей», а у вас внутри включается свой профессиональный радар и вы просто не можете развидеть картину глубже? Расскажите, реально интересно, как это в других сферах устроено. У врачей вот, знаю, тоже подобное есть. Всем диагнозы ставят. 😂

А вот подробнее расписала тут: ➡️ https://anastasia-che.com/blog/seo-geo-for-small-business/ #статьи@anastasiache_ux