Анна | Психология Продаж

Сегодня тот день, когда промолчать невозможно... Дорогие, с праздником ВЕЛИКОЙ ПОБЕДЫ 🎗️ Я дочь офицера, внучка фронтовиков и с детства смотрела фильмы о войне. Восхищали сила духа, характер героев. Сейчас, сжимается сердце, что ни меня, ни моего сына могло бы не быть. Вечная память и благодарность нашим дедам и бабушкам, что отстояли Родину в Великой Отечественной войне. Мирного неба нам всем! Берегите друг друга🤗❤️

Дорогие мои друзья, читатели и подписчики! 🥰 От души поздравляю вас со Светлым праздником Пасхи! Мира, тепла и добра в ваши дома и семьи!❤️❤️🙏

Ты замечал(а), сколько сил уходит на сопротивление и отрицание? Когда всё идёт не так, рушатся планы, летят «к чертям» цели... Когда ты точно знаешь, «как должно было быть» — а жизнь делает по-своему. И внутри поднимается: раздражение, тревога, попытка срочно всё исправить, вернуть «как было». На днях, поймала себя на очень простом вопросе: А что я могу с этим сделать — прямо сейчас? Без борьбы. Без попытки переписать уже случившееся. Ты перестаёшь тратить энергию на сопротивление и начинаешь видеть варианты. Иногда — маленькие. Иногда — неожиданные. Иногда — вообще не те, что планировались. Но они есть. Жизнь редко даёт ситуации «с запасом прочности». Она даёт ровно те, которые ты можешь пройти. Просто мы часто тратим ресурс не на прохождение — а на отрицание и сопротивление случившемуся. И вот здесь тонкий момент. Принять — это не значит согласиться или «сдаться». Это значит признать факт — это уже произошло. А дальше — выбор. Остаться в эмоции или задать себе тот самый вопрос: что я могу с этим сделать? Иногда ответ — «ничего, кроме как пережить». Иногда — «переделать маршрут». Иногда — «увидеть, куда меня на самом деле ведут». И да, это про всё... Про быт, семью, отношения. Про работу, деньги, продажи. Потому что там тоже всё не по плану: клиенты передумывают, сделки срываются, сроки едут, люди ведут себя не так, как ожидалось. И выигрывает не тот, у кого идеальные условия. А тот, кто быстрее остальных перестаёт сопротивляться и начинает действовать из реальности. Стрессоустойчивость и принятие перемен - важная компетенция при в карьерном росте и повешении, но многие забывают о ней в жизни и быту. В моей программе обучения есть даже тренинг на эту тему. Читающим этот пост, хочу оставить простую мысль... Когда в следующий раз что-то пойдёт «не так» — не спеши это исправлять. Сначала остановись и спроси себя: а что я могу с этим сделать? И посмотри, какой ответ придёт. Он будет честнее, чем привычная паника. Делитесь в комментариях👇 о чем последний раз паниковали? Что пошло НЕ ТАК? Удалось ли взглянуть на ситуацию с другой стороны? Анна | Психология Продаж 🤗

Ты думаешь, у тебя проблема с продажами? Нет. У тебя проблема с мышлением клиента. И ты её даже не видишь. Ты всё делаешь «правильно»: объясняешь, рассказываешь, стараешься донести ценность. Разговор есть. Контакт есть. Иногда даже инсайт у клиента есть. А потом — «я подумаю». И тишина. Не потому что дорого. И не потому что ты плохо объяснил. А потому что человек не принял решение внутри. Сейчас вообще поменялась логика. Люди не покупают информацию. Её слишком много. Они покупают ясность для себя. Ответ на свой внутренний вопрос: «мне это нужно или нет?» И вот здесь большинство экспертов проваливаются. Они ведут клиента в разговор. В обсуждение. В «разбор». Но не доводят до решения. В итоге: разговор был, инсайт был, продажи — не было Сильный эксперт делает иначе. Он не просто помогает разобраться. Он показывает: — где человек застрял — что с этим делать — и к чему это приведёт И в этот момент внутри у клиента собирается пазл: «мне это нужно» Деньги теряются не в цене. И даже не в продукте. Они теряются в одном месте: 👉 там, где ты не перевёл человека в решение Проверь себя. Ты сейчас больше объясняешь? Или доводишь до решения? Если второе — у тебя есть продажи. Если первое — ты просто хороший собеседник. Делись в комментариях👇 Приходи в личку — проведем диагностику. Анна | Психология продаж 🤗

Доктора вызывали? Вам прописана диагностика бизнеса Ты безупречный профессионал, но вот что происходит: 🍎 разговор уходит в «разбор» 🍎 клиент говорит «надо подумать» 🍎 после консультации — тишина И вроде всё правильно делаешь, но клиентов нет, доход стоит на месте. За последние недели провела несколько диагностик и в каждом случае одно и то же: эксперт умеет работать, но не умеет доводить до решения. После 30–40 минут разбора появилось: 🍎 понимание, где именно теряется клиент 🍎 конкретная точка, где «ломается» диалог 🍎 и что сказать, чтобы разговор дошёл до оплаты Без давления. Без «впаривания». Если коротко — я даю не мотивацию. Я даю структуру продажи, в которой: 🍎 клиент сам понимает, что ему это нужно 🍎 цена перестаёт быть проблемой 🍎 «я подумаю» просто не возникает Что происходит на разборе? Мы берём твою реальную ситуацию и разбираем её по шагам: 🍎где ты ушёл в диагностику 🍎где не зафиксировал ценность 🍎где не перевёл в решение И ты выходишь не «с инсайтом», а с пониманием, что конкретно делать иначе Форматы сейчас такие: Диагностика-разбор (30–40 мин) 🍎 быстро находим, где теряется продажа 🍎 даю точку, которую можно внедрить сразу Глубже (2–3 встречи) 🍎 выстраиваем систему продаж под тебя 🍎 чтобы это работало стабильно, а не «иногда получилось» Сейчас беру несколько человек в работу. Не поток. Мне важно качество и результат. Если ты сейчас в точке: «я профи, но почему-то не продаю» напиши мне «РАЗБОР» Разберём твою ситуацию. Спокойно и по делу. Анна | Психология продаж 🤗

Системные расстановки. Это о чем? Эфир случился. И получился. Поговорили с Татьяной Смольник глубже, чем планировали. Разобрали: 🍎 как расстановки меняют жизнь, бизнес, отношения, здоровье 🍎 откуда берутся повторяющиеся сценарии 🍎 как «работают» истории семьи в нашей жизни 🍎 где на самом деле находится причина 🍎 и почему иногда достаточно просто это увидеть, чтобы начались изменения Было динамично и по делу. Благодарю всех участников. Запись смотрите на моем канале Rutube. Ссылка 👇 https://rutube.ru/video/private/f6e115a4caa61cc0902966e9216867c5/?p=73MLrq2g2w9p7Vnw3Crnrg Там есть ответы, которые обычно не проговаривают. Анна | Психология продаж 🤗

Вы правда понимаете, как работают расстановки? Или просто слышали… и не рискнули разобраться? Завтра на ЭФИРЕ разберём это без мистики и «обтекаемых формулировок». Я задам вопросы Татьяне Смольник, те самые, которые обычно не задают: 🍎 как это вообще работает? 🍎 какая связь с деньгами и доходом? 🍎 почему у одних есть результат, а у других нет? 🍎 как расстановки меняют вашу реализацию? 🍎 где там реальная польза, а где иллюзия? ..и многое другое. И да — посмотрим на реальные ситуации, не в теории. Если вам откликается тема: деньги, отношения, повторяющиеся сценарии в жизни — вам точно стоит прийти. 📅 22.03 (воскресенье) ⏰ 11:00 (Мск) 📍 Zoom Ссылка будет в группе 👉 «Разбор в деталях» Заходи, пиши вопросы. Можно просто послушать. А можно наконец задать свой вопрос. Анна | Психология продаж 🤗

Системные расстановки... Знакомый термин? Я скептически отношусь к расстановкам, поэтому решила разобраться. Недавно нарисовала… свою жизнь. В виде схемы: фигуры, линии, связи. Где есть: я, родители, деньги, мой сын, отношения. И знаете, что странно? Ответов я тогда не получила. Просто картинка. Без смысла. Потом я познакомилась с Татьяной Смольник -- специалист по системным расстановкам. Работает с темами денег, карьеры и отношений. Более 10 лет практики. Подробнее на ее канале -- ЭТО К ДЕНЬГАМ 👉 https://t.me/granyblago И сделала то, что умею лучше всего — начала задавать вопросы. Неудобные. — это вообще работает или люди себе придумывают? — за счёт чего это может влиять на жизнь? — где здесь реальная польза, а где интерпретации? — можно ли через это увидеть деньги, решения, выход? И в какой-то момент наш разговор стал… слишком интересным, чтобы оставить его между нами. Решение пришло само -- открытый эфир. Я буду разбирать этот метод так, как обычно разбираю людей и ситуации: через логику, смыслы и реальные результаты. Без “верьте и всё”. 📍 22 марта (воскресенье) 🕚 11:00 Мск Формат — интервью Эфир пройдёт в Zoom. Ссылку вышлю в комментариях к этому посту. Разберём: — что на самом деле происходит в расстановках — как системные связи влияют на деньги и решения — можно ли через это увидеть тупики в жизни — и где граница между инструментом и иллюзией И да, я покажу ту самую схему. Если у вас есть скепсис — приходите. Если интерес — тоже, но лучше с вопросом 😉 Напишите его в комментариях 👇 — задам его на эфире. Анна | Психология Продаж 🤗

23 года... Это много или мало? Не знаю как для вас, но для меня это целая жизнь😝😂 А для моего сына — самое начало☺️ Да, я не только человек из бизнеса, коуч, психолог. Я, мама🥰, моего чудесного сына! С ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, мой родной и дорогой сердцу человечек ❤️ Пусть твоя жизнь наполняется яркими событиями, успехами и на этом пути тебя окружают самые достойные люди! Люблю тебя, твоя МАМА❤️🥰

А ты умеешь делегировать? Или всё ещё “без тебя всё рухнет”? Ко мне обратился собственник автосервиса. Классическая история сильного эксперта: он знает всё, умеет всё, контролирует всех. И… захлёбывается в операционке. Каждый сотрудник — “недостаточно хороший”. Каждую задачу — нужно проверить. Каждое решение — через него. Я задала ему один вопрос: А если ты завтра «выпадешь» — что будет с бизнесом? Пауза... Затем второй. А что у тебя с доверием? И вот здесь начинается самое интересное. Потому что проблема не в “слабой команде”. Проблема в отсутствии системы. Я дала ему простой инструмент. Без “бизнес-школ” и сложных моделей. Разложить команду по фактам: — кто у тебя работает — сколько времени — какие задачи закрывает — какие компетенции есть в бизнесе в принципе И дальше — честно оценить каждого по шкале. Не “нравится / не нравится”, а где он реально силён, а где проваливается. И в этот момент происходит самое интересное: ты видишь, кого доучить, кого усилить, кого добавить. Появляется возможность: — назначить старшего — передать часть функций — начать отпускать контроль Сначала на 1 день. Потом на 2. Затем на отпуск или время для семьи. Потом ты впервые выходишь из операционки. И да, это тоже про деньги и продажи. Потому что пока ты “всё сам” — ты не управляешь доходом. Ты обслуживаешь процесс. Попробуй простое действие -- возьми лист бумаги. Выпиши свою команду и честно ответь себе: где у тебя система, а где — ручное управление? Разница между ними — это и есть твой следующий рост. Готов к росту своего экспертного бизнеса? Пиши в личку, разберем на консультации. Делитесь комментариях -- как у вас с доверием и сколько тянете на себе👇 Анна | Психология Продаж 😉

Анна, ну просто согласна на 100 из 100а! В моей сфере это норма. Точнее в моём подходе к работе. Я никогда "не слушаю" первое, что говорит пришедший. Я вслушиваюсь. Пытаясь понять, проанализировать, уловить... Иногда. решения приходят не сразу, не покупателя, а мои предложения ему. Мне сначала надо уложить в своей голове, сначала мне принять решение, что я бы предложила ему и когда я уверена в выборе, предлагаю. Очень часто, это сосем не то, с чем пришли. Кажется, хочет может купить одно, а на самом деле, хочет и может совсем другое. Для этого как раз нужен специалист, который услышит не запрос, а истинное положение дел! в общем описали мой стиль работы)) Здорово) Рада, что схожие подходы. то не про продать лишь бы... А предложить то, что действительно нужно и хочется. А иногда и вовсе отговорить от покупки... Такое тоже бывает.

Понимание — ключ к продажам? ...с него всё и начинается Сначала ты замечаешь смену настроения, потом начинаешь задумываться — что на это повлияло. Дальше ищешь решение вопроса и его методы так, чтобы действительно помогло. И делаешь это не из желания заработать, а из собственной потребности ПОМОГАТЬ!) Я пришла к психологии продаж из желания видеть удовлетворение и радость в глазах своих менеджеров, когда они получают смс с зарплатой 🤗 Это возможно только тогда, когда каждый из них, будучи в ресурсе, без внутренних проблем, занимается своей работой с полной отдачей. Так и началось...)) Сначала разговоры в кабинете из разряда — «Что случилось? Рассказывай» А дальше разбор домашних проблем, неудач с клиентами и поиск решений по выходу из ситуаций. И казалось, когда-то обычный экономист, бизнес-тренер по продажам, руководитель — я начала изучать психотипы. Задалась вопросом: 💫 как собрать эффективную команду, 💫 как создать гармоничную атмосферу в ней, 💫 как научить понимать клиентов ... они тоже ВСЕ люди, со своими сложностями. Вообщем, одни вопросы😂 Так появилась психология и коучинг, со своей особенностью — задавать вопросы (а, их я очень люблю😁) Так, стратегия по достижению планов компании перешла в стратегию по решения каждой внутренней дилеммы сотрудника, родственников, клиентов. Курсы, доп.образование, второй диплом по социальной психологии. Все это привело к тому, что теперь я учу понимать себя, окружающих, с лёгкостью выстраивать пошаговую стратегию действий и тактику по достижению задуманного. Это и есть мои любимые продажи! ...которые я люблю, как знаменитая актриса из фильма любила театр.)) А как вы пришли к своему делу? Какие шаги к этому привели? Делитесь в комментариях👇 Анна | Психология продаж 🤗

Вы умеете делать выбор на перспективу? Здоровы? Я, нет 🤷‍♀️ Подцепила где-то вирус. 😂 Сижу, нос течет. Обложилась салфеткам, но хочу поделиться историей из жизни. В банке ко мне однажды пришел клиент — рассчитать автокредит. Ничего особенного. Человек просто подбирал машину. Мы начали разговаривать. Не о процентах. Про жизнь. Оказалось, у него растёт семья. Был один ребенок, на подходе второй. В планах... садик, школа, секции, поездки за город, закупки на неделю, отпуск и т.д. Машина, которую он смотрел, была… обычным промежуточным вариантом. Небольшая. На пару лет. Я спросила его: — А через два года семья уместиться в эту машину или снова придётся выбирать новую? Добавьте сюда пару колясок, чемоданов... ну, дальше вы и сами дорисуете картину😉 Он засмеялся. Стало понятно, что нужно что-то другое. Посмотрел на ситуацию иначе. Не какую машину можно купить сейчас, а какая подойдет для жизни через 3-5 лет. Ушёл думать. Но скоро вернулся. Уже рассматривая другой вариант. Больше. Надёжнее. И на много лет вперёд. Не потому что я его уговорила. Я всего лишь объяснила ценность данного выбора. Наши решения — инвестиции в благополучное будущее. К чему это? Человек приходит с одним запросом, но если внимательно слушать и задавать правильные вопросы, становится видно гораздо больше. Самая важная часть диалога с клиентом — показать его собственную перспективу, стратегию жизни. После этого, решения принимаются совсем по-другому. А какой вам выбор удалось сделать на перспективу? Какой вопрос в тот момент вы себе задали? Делитесь в комментариях👇 Обсудим😉 Анна | Психология Продаж 🤗

...писать мне в личку 😉 🤗 Странная вещь происходит... Замечали? Человек читает канал месяцами. Кивает, соглашается, даже что-то пробует применять, но ни разу не пишет автору. Не потому что не интересно, а потому что кажется: «мой вопрос слишком простой» «у меня, наверное, глупая ситуация» «у других, наверное, серьёзнее». ☄️ Спойлер: в продажах почти у всех одни и те же узкие места. Клиент говорит «я подумаю». После консультации пропадает. Цена озвучена — и разговор будто гаснет. Если у вас есть такой момент — можно сделать очень просто. Написать в комментариях или мне в личку : ➡️ что именно происходит в разговоре с клиентом ➡️ на каком этапе вы чувствуете, что продажа “рассыпается”. Достаточно одного вопроса или одного поворота диалога, чтобы ситуация начала работать иначе. Разберём твои кейсы. Анна | Психология Продаж 🤗

Хочешь живого общения? Добро пожаловать 🤗 Три минутки нескучного знакомства со мной, моим каналом и будущим ИНТЕНСИВОМ 🤗🔥 Поставь скорость х1,5 , но думаю тебе и так понравится)