Анна Узунер | Стратегии и продажи для экспертов и малого бизнеса

Каждый раз, когда закрадывается мысль, что продажи уже никого не триггерят и пора закрывать эту тему, прилетает нечто подобное 😁

Не секрет, что многие эксперты не любят и не хотят продавать. На своих консультациях я регулярно слышу мечтательное: «Вот если бы нашелся продюсер, который будет меня продавать, а я бы просто делал (а) свое дело…» И ведь это не от лени. Есть много причин, по которым эксперт посвящает 25 часов в сутки шлифовке своей экспертизы, но при этом категорически отказывается иметь дело с продажами. Здесь и вечный страх показаться навязчивым, и внутренний спор о соответствии цены и ценности, и синдром самозванца, который вечно нашептывает: «И специалист ты так себе, и продукт твой никому не нужен». В результате продажи либо происходят стихийно, либо не случаются совсем. Продолжение читайте в статье: https://annauzuner.com/5-strategii-provala-v-prodazhah/

Турецкий козел объел россиянку на пляже в Кемере Женщина отдыхала на лежаке, на пляже пятизвездочного отеля, когда к ней подошел горный козел и начал невозмутимо жрать ее фрукты. Доев, он спокойно удалился восвояси, оставив туристку в шоке. В этих краях козлы регулярно спускаются с гор к пляжу и воруют еду у туристов.

Извините, я не могла не поделиться этой новостью 😁😁😁

Как создать креатив, за который не будет стыдно Одна моя знакомая закончила курс по продвижению в некой соцсети. Оформила страничку, написала пост о себе и о том, что делает, стала записывать видео... И конечно же, вскорости поймала типичный пассивно-агрессивненький комментарий от "эксперта" с пустым профилем: - А мне не нравятся эти шаблонные заходы, у всех все одинаковое. Знакомая, естественно, расстроилась. А я думаю вот что. Единственный путь сделать круто, "не как у всех" - это сначала научиться делать "как все". И продолжать делать это достаточно долго, даже если кажется, что результата нет. И вот в один прекрасный день, когда стандарты встраиваются настолько хорошо, что ты уже о них не думаешь, приходит мысль: "А что, если попробовать...". Именно в этот момент начинается креатив, который вызывает интерес, а не испанский стыд. "Не как у всех" - это ранние импрессионисты, которые сначала освоили классический рисунок, а потом показали, что иногда красоту можно рассмотреть только с расстояния. "Не как у всех" - это Тарантино, профессионально собравший лоскутки классического кино, чтобы создать из них что-то совершенно новое. "Не как у всех" - это пожилой джазовый музыкант, который всю жизнь провел с саксофоном в руках и может позволить себе обдуманно играть грязно. При этом его "грязно" будет звучать ровно столько и именно так, чтобы люди поняли, что он хотел сказать. Креативность дилетанта может быть милой, забавной, симпатичной... Но и здесь она однозначно проигрывает котикам.

Как понять, что сломалось: рынок, ниша или ваша бизнес-модель - и как не начать ремонтировать целое? Что делать с продажами, если "у клиентов нет денег" и "сейчас все экономят"? Как выбрать собственный маршрут и комфортный темп, когда хочется то бежать со всех ног, то накрыться одеялом и орать чаечкой? Ответы на эти и другие вопросы - в записи Не-баттла про Не-сдохнуть. Спикеры: Модест Осипов - ментор фрилансеров, специалист по экономике и построению частной практики. Специализируется на дотошном подсчете цифр и подкладыванию соломки. Обладатель черного пояса по крутым метафорам. Живет в Израиле с 2022 года. Анна Узунер - стратег и тренер по продажам для экспертов и малого бизнеса, мастер по связям с адекватностью. Работает на пересечении комфортных продаж, реалистичных стратегий и состояния предпринимателя, на котором все это держится. Живет в Турции с 2017 года. Модератор не-баттла - Серафима Левчук

Чем хорош кризис доверия на рынке услуг На позавчерашнем Не-баттле про Не-сдохнуть обсуждали кризис доверия среди потенциальных клиентов. Объективная реальность сегодняшнего дня - люди дуют на воду, обжегшись на молоке, стараются экономить и минимизировать неподходящую коммуникацию. Но у этого явления есть и неочевидный очень жирный плюс. Если вы делаете свою работу хорошо и создаете комфортную для клиента обстановку, люди будут возвращаться к вам снова и снова. Раньше вы могли терять даже “своих”, которые соблазнялись громкими обещаниями, скидками или просто хотели попробовать что-то новое. А сейчас я вижу яркую тенденцию “от добра добра не ищут”. Во времена, когда непредсказуемость и так зашкаливает, особое удовольствие - продолжать работу с проверенным подрядчиком или вернуться к эксперту, который всегда давал стабильно хороший результат. Например, буквально сегодня мой постоянный клиент распланировал встречи со мной до конца года. Поэтому если вы уже какое-то время на рынке и хотите зарабатывать больше, попробуйте снова навести контакт с теми, кого вы уже знаете - это намного дешевле и приятнее, чем “нагонять лидов”.

Если меня когда-нибудь спросят, что в этой жизни я сделала действительно хорошо, то первым ответом будет она. И любопытно, что оказалось, что делать специально ничего и не надо. Расти и меняться вместе с ней. Быть рядом. Любить. Может, в этом и есть главный секрет. 8 лет. С ума сойти. #турецкаядочь

Как не поехать кукухой, когда правила игры постоянно меняются, а ответственность за близких остается прежней? Что делать, если все, что делали раньше, перестало работать? Как не сдохнуть вообще в этой прекрасной обстановке? Именно об этом наш с Модестом новый не-баттл. "Не сдохнуть" - программа минимум, а дальше уже можно грести в том темпе, в котором можем, в той реальности, которая есть. На эфире разберем: - как выбрать комфортный темп и собственный маршрут в условиях турбулентности; - что делать, если двигаться никуда не хочется, а хочется забиться под одеяло и орать чаечкой; - как продавать, если “у клиентов нет денег” и “сейчас все экономят”; - что делать, если все вокруг психуют, и я не исключение.    Спикеры традиционно мы: Модест Осипов - ментор фрилансеров, специалист по экономике и построению частной практики. Специализируется на дотошном подсчете цифр и подкладыванию соломки. Обладатель черного пояса по крутым метафорам. Живет в Израиле с 2022 года. Анна Узунер - стратег и тренер по продажам для экспертов и малого бизнеса, мастер по связям с адекватностью. Работает на пересечении комфортных продаж, реалистичных стратегий и состояния предпринимателя, на котором все это держится. Живет в Турции с 2017 года. Модератор не-баттла - Серафима Левчук Поговорим как об экономике и финансах, так и о внутреннем состоянии - потому что одно без другого не работает. Приходите онлайн, чтобы побыть в кругу единомышленников и задать свои вопросы. 5 августа, среда 9:00 GMT 10:00 CET 11:00 Москва, Стамбул, Тель-Авив 12:00 Ереван, Тбилиси 13:00 Алматы, Ташкент Регистрация в календаре по ссылке: https://calendar.app.google/KQbRVYbvA9JdxMzd7

Почему мы хотим как лучше, а получается - как всегда? Потому что между нашим намерением и тем, как оно проявляется в действиях, иногда лежит пропасть. Хочу, чтобы близкий человек стал лучше - и при этом придираюсь к нему так, что он постоянно чувствует себя никчемным. Хочу, чтобы люди увидели и оценили мои достоинства - общаюсь с ними “с табуреточки”, а они потом вообще не хотят иметь со мной дела. Хочу выглядеть спокойным и уверенным человеком - начинаю чрезмерно контролировать слова и реакции, и в итоге выгляжу напряженным и неестественным. Вот бы был такой инструмент, который помогал бы увидеть себя глазами других людей и разобраться, что изменить в своем поведении, чтобы получать другие результаты… И такой инструмент существует. SWOT-анализ личности выявляет поведенческие стратегии, которые мешают нам спокойно жить, комфортно достигать своих целей и строить плодотворные отношения с людьми. Тест помогает ответить на вопросы: - каковы ваши сильные стороны, и как вы можете их использовать; - какие из ваших личных качеств помогают эффективно справляться с трудностями, а какие, наоборот, их создают; - куда может утекать ваша энергия, и как ее восполнить; - каковы ваши слабые стороны, и как вы пытаетесь их компенсировать. А я, как аналитик, помогаю вам увидеть повторяющиеся сценарии и выстроить более эффективные стратегии взаимодействия с людьми. “Быть лучшей версией себя” - слишком размытая задача. SWOT-анализ личности поможет выделить конкретные области, изменения в которых могут дать измеримый результат в самое ближайшее время. Если вы к ним готовы - вэлкам, буду рада пройти этот путь с вами. Начать со SWOT-анализа личности

Итак, вирус отступил, и вернулся дух дури и экспериментов - в первую очередь, над собой. Я же пока валялась с температурой, из еды и напитков мало чего лезло. И тут я подумала: "А не завязать ли мне с кофе, раз уж я три дня и так его не пила?". На самом деле, проблема не столько в самом кофе, сколько в том, что в чистом виде его пить скучно, и ручки все время тянутся то к шоколадке, то к печеньке. И есть у меня гипотеза, что если кофе станет меньше, то и этого не всегда нужного - тоже. Специально сладкое не ограничиваю, про откаты и то, что с собой надо нежно, жизнь меня уже научила. В общем, сегодня третий день, пока полет нормальный. Обхожусь водой и травяным чайком, который хорош сам по себе. Пока выглядит как игра - чего, собственно, и хотелось. А вы ставите над собой эксперименты?

А вообще думаю, насколько в нас на генетическом уровне вшита способность держать лицо. Вчера все утро обнимала унитаз с температурой 37,6. Все это время переживала, что эфир в 11, и не успею оклематься. Собралась писать Алёне, посмотрела в календарь - оказалось, что эфир в 12. Так это же меняет дело! Переоделась, накрасилась, вышла в эфир вовремя. Сегодня пересмотрела - вполне приемлемый профессиональный уровень. Порадовалась за свои базовые настройки. И как бы ты ни проповедовала бережность к себе и необходимость отдыхать, все равно каждый раз приходится делать выбор между хотеть на ручки и выполнять запланированное.

Запись интервью с Алёной Райн - специалистом по коммуникациям и клиентскому опыту, основателем Бюро здравого смысла FINX.agency. В рамках проекта #путьклиента поговорили о понятной упаковке и праве на легальное “нет”, ответственности продавца и покупателя, экспертах в позе ждуна и эмпатии по инструкции. Таймкоды встречи: 0:00 - о нас 03:40 - почему продажи у экспертов идут хуже, чем могли бы 07:07 - как перевести теплого подписчика в разряд клиентов 11:54 - что делать, если клиент запросил информацию об услуге и замолчал 23:18 - почему увеличивается время от первого контакта до сделки - и это нормально 27:16 - как соответствовать ожиданиям клиентов и говорить с ними о том, что им интересно 32:37 - какие посылы гарантированно отталкивают клиентов, и что их привлекает 41:07 - можно ли научить эмпатии по инструкции, или это только личный навык человека Приятного просмотра! Сайт Алёны: https://www.finx.agency/

А еще хочу сердечно порекомендовать девушкам и интересующимся мужчинам канал моего нежно любимого ювелира Феодоры Краминовой. В канале уже есть материалы о том: - зачем нам кольца, серьги и другие способы рассказать о себе без слов, как они работают, и что говорят о нас; - как заявить о себе через украшения; - почему после смерти Папы Римского его кольцо церемониально уничтожается; - зачем восточные женщины носят все свое золото на себе (не только чтобы забрать в случае развода). И наконец, это просто невероятно красиво! Буду рада, если вам окажется близко то, что она делает. Почитать и подписаться здесть: https://t.me/formsandfeels

Есть сферы, где одно неосторожное слово может привести к потере клиента. Речь не про явную грубость и не про ошибку в экспертизе. Общение свысока, когда человеку и так неловко. Формулировка, которая случайно прозвучала как оценка или осуждение. Пауза не в том месте и не в то время. Коммуникация - это навык, который редко преподают вместе с профессией, а расплачиваться за его отсутствие приходится репутацией и деньгами. Поэтому в новом выпуске рубрики #путьклиента говорим именно об этом.. Моя гостья - Алёна Райн, эксперт с 9 годами опыта работы с клиентами в сфере сексуального здоровья: область, в которой качество коммуникации должно быть действительно ювелирным. Алёна - специалист по коммуникациям и клиентскому опыту, основатель Бюро здравого смысла FINX.agency, которое диагностирует, в какой точке находится проблема бизнеса, и подключает к ее решению своих проверенных специалистов. В выпуске обсудим: - как перевести “теплого” подписчика в разряд клиентов, не отпугнув навязчивостью и жесткой продажей; - какие фразы или общие посылы гарантированно отталкивают клиентов; - есть ли экологичные способы поторопить клиента с покупкой; - вопросы от зрителей, которые будут онлайн. 14 июля, вторник 10:00 GMT 11:00 CET 12:00 Москва, Стамбул, Тель-Авив 13:00 Ереван, Тбилиси 14:00 Алматы, Ташкент Ссылка на интервью в календаре: https://calendar.app.google/xjERUtJTVaHG2gnS6

#турецкаядочь жжёт. Смотрит какую-то передачу про путешествия во времени, комментирует парня из 50-х: - Мама, смотри, у него очень строгие родители, его даже не пускали на свидания! - Ну уж тебе-то это не грозит... (нарываюсь на комплимент про добрую родительницу) - Конечно, сейчас же не 50-е!

Иногда стоит только подумать о том, что тебе нужно - как подходящие возможности начинают сами плыть в руки. Я сейчас про ту самую статью. Пока думала, как раскрыть тему, в руки совершенно случайно попала книга "12 стульев" - а вместе с ней и персонажи, идеально иллюстрирующие ответственность и ее отсутствие. Ну не прекрасно ли? Кто любит Ильфа и Петрова, а также хочет разобраться с ответственностью и тем, что ею совершенно не является, как бы нас ни убеждали в обратном - вэлкам читать :) https://annauzuner.com/otvetstvennost-vs-razdolbajstvo-kak-delat-to-chto-dolzhen-i-pri-etom-zhit-v-svoe-udovolstvie/

Дети и особо чувствительные к нецензурным словам люди, пролистните, пожалуйста, этот пост. Не поделиться не могу. Дернул меня черт написать околопсихологическую статью о том, что такое ответственность на самом деле. В заголовке решила пойти через антоним, что-то типа "Ответственность vs распиздяйство" Прошу Клода: "Замени приличным синонимом слово "распиздяйство". Один из вариантов ответа: «Ответственность vs похуизм» — если хочется сохранить резкость, но чуть смягчить формально (тоже нецензурное по сути, просто менее «уличное»). Как перестать орать? ))))