КАК НАВЕСТИ ПОРЯДОК/МАКСИМ МАЛЫШЕВ

Результат нельзя контролировать. Подготовку можно. В бизнесе принято говорить о целях. Выйти на новый оборот. Открыть второй филиал. Увеличить прибыль. Собрать сильную команду. Все это важно. Но есть одна особенность. Результат всегда зависит от множества факторов, часть из которых находится вне нашего контроля. Зато подготовка полностью зависит от нас. Можно каждый день улучшать процессы. Наводить порядок в финансах. Выстраивать систему управления. Развивать команду. Учиться быстрее принимать решения. Именно подготовка определяет, что произойдет, когда появится возможность для роста. Когда начинается кризис, уже поздно создавать систему. Она должна существовать заранее. Поэтому трекинг редко начинается с вопроса: «Как увеличить продажи?» Он начинается с вопроса: «Что произойдет, если завтра клиентов станет в два раза больше?» Выдержат ли процессы? Справится ли команда? Получит ли собственник достоверные цифры вовремя? Рост ничего не исправляет. Он лишь делает существующие проблемы заметнее. Сильная система становится сильнее. Слабая начинает разрушаться еще быстрее. Поэтому настоящий рост начинается не с поиска новых клиентов. Он начинается с подготовки бизнеса к тому объему, о котором вы мечтаете сегодня. #бизнес #подготовка

В бизнесе есть одно очень важное понятие. Гипотеза. Гипотеза это предположение. Мы выбираем определенное действие и считаем, что именно оно приведет компанию к росту. В бизнесе почти никогда нет стопроцентных гарантий. Нельзя сказать, что новый отдел продаж обязательно увеличит прибыль. Или что найм еще двух сотрудников точно ускорит развитие. Нельзя гарантировать, что реклама в новом канале окупится, а повышение цен обязательно принесет больше денег. Все это гипотезы. Предприниматель анализирует рынок, цифры, опыт команды, своих клиентов и принимает решение. После этого остается самое важное. Проверить гипотезу в реальной работе. Например, можно предположить, что рост выручки ограничивает не маркетинг, а слабая конверсия отдела продаж. Или что узкая специализация принесет больше клиентов, чем попытка работать для всех. Или что внедрение CRM освободит время команды и повысит эффективность. Но пока это не проверено на практике, это всего лишь гипотеза. Самая распространенная ошибка предпринимателей это постоянно менять направление. Сегодня запускаем один продукт. Через две недели бросаем его и начинаем другой. Потом меняем маркетинг. Затем полностью перестраиваем отдел продаж. В результате появляется ощущение, что было сделано очень много работы, но понять, что действительно принесло результат, невозможно. Сильные компании растут иначе. Они формулируют гипотезу, определяют, по каким показателям будут оценивать результат, дают ей достаточное время и только потом делают выводы. Если гипотеза подтвердилась, ее масштабируют. Если не подтвердилась, это тоже хороший результат. Теперь команда точно знает, куда не стоит вкладывать время, деньги и силы. Именно так работает трекинг. Задача трекера не в том, чтобы угадать правильный ответ. Задача в том, чтобы вместе с предпринимателем находить самые сильные гипотезы, быстро проверять их, анализировать цифры и принимать решения на основе фактов, а не ощущений. Рост бизнеса это не одна гениальная идея. Это десятки правильно проверенных гипотез, каждая из которых делает компанию немного сильнее. Именно поэтому выигрывают не те, кто никогда не ошибается. Выигрывают те, кто быстрее учится, быстрее делает выводы и быстрее превращает гипотезы в работающую систему. #гипотеза

История Дэвида Бекхэма, которая изменила футбол. И отличный урок для каждого предпринимателя. В 2007 году Бекхэм перешел из европейского футбола в MLS. Многие назвали это концом его карьеры. Все обсуждали только одно. Он согласился на зарплату почти на 70% ниже той, что получал в «Реале». Но они смотрели только на цифры здесь и сейчас. Бекхэм смотрел на сделку совсем иначе. Помимо зарплаты он договорился о проценте с коммерческой выручки клуба и получил уникальное право после завершения карьеры купить новую команду MLS по фиксированной цене. Пока все оценивали его доход за следующий год, он строил фундамент на десятилетия вперед. Спустя годы он воспользовался этой возможностью и стал владельцем «Интер Майами». Проект запускался тяжело. Строительство стадиона откладывалось, инвесторы менялись, сроки сдвигались. Многие бы отказались. Но он продолжал. Затем произошло то, что изменило весь клуб. В «Интер Майами» перешел Лионель Месси. Стоимость клуба выросла кратно, а решение, принятое за много лет до этого, стало одним из самых успешных в спортивном бизнесе. Почему эта история важна для предпринимателей? Потому что большинство строит доход. А нужно строить актив. На трекингах я постоянно вижу одну и ту же картину. Предприниматели приходят с вопросом, как заработать больше в этом месяце. Но настоящий рост начинается тогда, когда меняется сам вопрос. Не как заработать больше сегодня. А какие решения увеличат стоимость моего бизнеса через пять или десять лет. Именно поэтому мы строим не только продажи. Мы выстраиваем систему, процессы, сильную команду, продукт, бренд и управленческий фундамент. Все то, что со временем становится активом, а не просто источником ежемесячного дохода. Иногда решение, которое сегодня кажется не самым выгодным, через несколько лет оказывается самым ценным в компании. Поэтому регулярно задавайте себе один вопрос. Это решение принесет деньги только сегодня или увеличит стоимость моего бизнеса через десять лет? Именно этот вопрос отличает тех, кто постоянно работает ради очередного месяца, от тех, кто создает бизнес, который растет годами.

Рост редко начинается с того, что мы что то добавляем. Чаще всего он начинается с того, что мы убираем лишнее. Мы привыкли искать новую идею, новый проект, новую рекламу, нового сотрудника. Кажется, что именно этого не хватает для следующего рывка. Но проблема часто совсем в другом. Мы тащим за собой слишком много. Незавершённые проекты. Встречи, которые давно потеряли смысл. Лишние расходы. Привычки, которые забирают энергию. Обязательства, которые уже не ведут к цели. Все это создаёт шум. А там, где много шума, трудно принимать сильные решения. Я всё чаще замечаю, что самые большие результаты приходят после простой ревизии. Что можно перестать делать? Что можно делегировать? Что можно закрыть совсем? Каждый час, который освобождается, можно вложить в то, что действительно двигает тебя вперёд. Мы почему то боимся отпускать старое. Кажется, что вдруг пригодится. Что жалко бросать, ведь уже столько времени и сил вложено. Но прошлые вложения не должны управлять будущими решениями. Иногда один закрытый проект приносит больше роста, чем пять новых запусков. Сегодня я всё чаще выбираю не добавлять, а сокращать. Меньше суеты. Меньше лишних действий. Меньше отвлекающих факторов. Больше фокуса. Потому что именно фокус превращает усилия в результат. Задай себе один вопрос. Что в моей жизни или бизнесе уже стало балластом, который пора отпустить? #бизнес #фокус

Марафон изменил мой подход не только к бегу, но и к бизнесу, проектам и жизни в целом. Раньше я часто думал большими рывками. Запустить большой проект. Быстро заработать. Сделать что-то масштабное. Получить результат как можно скорее. Но именно спорт показал мне другую реальность. Никто не пробегает марафон за один день подготовки. Каждая тренировка кажется маленькой и незначительной. Сегодня 10 км. Завтра 12 км. Через неделю интервалы. Через месяц длительная тренировка. Кажется, что ничего особенного не происходит. Но проходит год, и человек становится совсем другим. Сильнее. Выносливее. Дисциплинированнее. В бизнесе работает точно такой же принцип. Большие результаты редко приходят от одного героического усилия. Чаще всего они рождаются из сотен маленьких правильных действий, которые совершаются регулярно. За последние несколько лет мой фокус сильно изменился. Я перестал искать быстрые победы. Перестал ждать мгновенных результатов. Перестал оценивать успех по одной неделе или одному месяцу. Сегодня мне гораздо интереснее понимать процессы, изучать закономерности, делать небольшие шаги и видеть постепенный рост. Именно такой подход дал самые большие изменения. Изменилось мышление. Изменились привычки. Изменились решения. Изменилось отношение к деньгам, времени и людям. Марафон научил меня простой вещи: Будущее строится не рывками. Оно строится ежедневными действиями, которые на дистанции превращаются в результат, который многие называют удачей. «Успех это результат простых действий, которые совершаются последовательно на протяжении длительного времени». #спорт #бизнес #стратегия

Усталость в бизнесе приходит не от работы. Она приходит от отсутствия результата. Можно работать по 12 часов в день и чувствовать энергию, если видишь прогресс. Новый клиент. Рост выручки. Положительный отзыв. Выполненную цель. Но когда ты месяцами что-то делаешь, а ничего не меняется, именно тогда появляется выгорание. Человек устает не от нагрузки. Человек устает от ощущения, что его усилия ничего не дают. Есть еще одна ловушка. Делать одно и то же и ждать других результатов. Каждую неделю предприниматель запускает ту же рекламу. Проводит те же переговоры. Пишет те же посты. Работает с теми же ошибками. А потом удивляется, почему результат не меняется. Если действия одинаковые, результат тоже будет одинаковым. Третий ограничитель, о котором редко говорят. Сегодня популярна идея: найди свою сильную сторону и развивай только ее. Звучит красиво. Но в бизнесе слабые стороны часто становятся потолком роста. Если ты хорошо продаешь, но не умеешь управлять командой, именно управление станет ограничителем. Если отлично разбираешься в продукте, но не умеешь привлекать клиентов, именно маркетинг остановит развитие. Нет смысла бесконечно усиливать то, что уже работает. Рост начинается там, где ты начинаешь устранять ограничения. Поэтому нужна стратегия. Большинство предпринимателей живут так, будто работают годами вперед. Но на самом деле мы работаем неделями. У нас есть эта неделя. Следующая неделя. И еще одна. Именно неделя является главной единицей прогресса. Самая большая ошибка пытаться решить 10 проблем одновременно. Фокус всегда побеждает многозадачность. Выберите одну проблему. Не десять. Не пять. Одну. Работайте над ней один-два месяца. И не нужно заниматься ей каждый день. Достаточно выделять на нее два качественных блока времени в неделю. Глубоко. Осознанно. Без распыления. Именно так появляются настоящие результаты. А результаты лучшее лекарство от выгорания. Как говорил Питер Друкер: «Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, что вообще не нужно делать». Вопрос не в том, сколько вы работаете. Вопрос в том, над чем именно вы работаете прямо сейчас. #фокус #выгорание #бизнес #рост

Начинается новая глава. Завтра стартует мое обучение на тренера по легкой атлетике для любителей. Впереди полгода обучения в одной из сильнейших школ подготовки беговых тренеров. (Здесь будет много полезной инфы) Последний месяц был подготовительным. Изучал материалы, разбирался в методиках тренировок, физиологии, построении тренировочных циклов и подготовке к стартам. А завтра начинается основная программа. Чем больше опыта получаю, тем сильнее убеждаюсь: одного опыта недостаточно. В какой-то момент для роста нужны системные знания. За последние годы я пробежал 21 марафон, готовился к десяткам стартов, помогал знакомым с тренировками, подсказывал по нагрузкам и восстановлению. Но сейчас хочу выйти на новый уровень и делать это более профессионально, опираясь не только на собственную практику, но и на современные знания спортивной науки. Что интересно, этот подход очень похож на работу с предпринимателями. И в бизнесе, и в беге люди часто ищут секретную методику. Но результат обычно строится на простых вещах: системе, дисциплине, последовательности и грамотном плане. Поэтому следующие полгода будут временем обучения, практики и внедрения новых знаний. И еще одна новость. Сейчас я веду двух человек и готов взять еще трех на сопровождение абсолютно бесплатно. Если вы хотите: • начать бегать с нуля; • подготовиться к своему первому старту; • улучшить результаты на 5 км, 10 км, полумарафоне или марафоне; • научиться тренироваться без постоянных травм и перегрузок; то можете написать мне. Свободно всего 3 места. Если давно хотели начать бегать, напишите в личные сообщения. #бег #здоровье #тренер #польза

Рефлексия. Почему важно находить на неё время Большинство предпринимателей постоянно заняты. Встречи, звонки, продажи, сотрудники, задачи. Очень легко быть занятым и при этом двигаться не туда. Именно поэтому каждую неделю важно останавливаться и проводить рефлексию. Вот 5 вопросов, которые делают её полезной. Что получилось лучше всего на этой неделе? Зафиксируйте победы. Рост начинается там, где вы понимаете, что работает. Что не дало результата? Неудачи часто учат быстрее успехов. Главное честно признать ошибки. Какие действия приблизили меня к цели? Не все задачи одинаково важны. Найдите те 20% действий, которые дают 80% результата. Что отнимает время и энергию? Иногда рост начинается не с новых действий, а с отказа от лишнего. Какой один главный фокус будет на следующую неделю? Не десять целей. Не пять направлений. Один главный приоритет. Одна из лучших книг на эту тему «7 навыков высокоэффективных людей» Главная мысль: Нельзя управлять временем. Можно управлять только своими приоритетами. Каждая неделя без анализа своих действий увеличивает вероятность снова совершить те же ошибки. 30 минут честной рефлексии могут сэкономить месяцы движения в неправильном направлении. Выделяете время на рефлексию каждую неделю? #анализ #планирование

3 вещи, которые нужно делать в каждой продаже Многие думают, что продажи это умение красиво говорить. На практике большинство сделок теряется не из-за цены и не из-за конкурентов. Они теряются потому, что продавец пропускает три ключевых этапа. 1. Задавайте вопросы больше, чем говорите Если вы 80% времени рассказываете о своем продукте, скорее всего клиент вас не слышит. Люди покупают не продукт. Люди покупают решение своей проблемы. Поэтому сначала нужно понять: Что беспокоит клиента? Что он уже пробовал? Почему до сих пор не решил вопрос? Сколько ему стоит эта проблема? Чем лучше диагностика, тем легче продажа. 2. Покажите цену бездействия Многие продавцы рассказывают о выгодах покупки. Сильные продавцы показывают последствия бездействия. Что будет через месяц? Через год? Сколько денег, времени или возможностей потеряет клиент, если ничего не изменит? Люди чаще принимают решение избежать потерь, чем получить выгоду. 3. Всегда договаривайтесь о следующем шаге После переговоров должен быть понятный следующий шаг: Отправить предложение. Назначить встречу. Подготовить расчёт. Подписать договор. Созвониться через два дня. Если следующего шага нет, продажи нет. Продажа это не давление на клиента. Продажа это умение понять человека, помочь ему принять решение и довести разговор до конкретного действия. А какой из этих пунктов чаще всего упускаете вы?

Два раза в месяц провожу по одной консультации (40 мин) бесплатно Если вам нужна поддержка и помощь напишите @assistent_growth

Есть несколько типов предпринимателей, которых я встречаю постоянно. Первый мечтатель. Он загорелся идеей. Вложил все деньги. Сделал логотип, сайт, красивые визитки. Уже мысленно купил себе новый автомобиль и представляет интервью о своем успехе. Но есть проблема. Он влюбился не в клиента и продукт, а в фантазию о богатой жизни. Продаж нет. Система не построена. Маркетинг не работает. Деньги закончились. На этом история часто заканчивается. Второй фантазер. Он придумал “гениальную идею” и почему то решил, что люди сами должны о ней узнать. Он ждет: “сарафан” “алгоритмы” “удачный момент” “когда меня заметят” Но рынок никого не ищет. Рынку все равно на твой продукт, пока ты не научился доносить ценность и продавать. Такие предприниматели годами сидят в ожидании чуда и называют это “подготовкой”. И третий тип «исследователь». Вот это уже ближе к предпринимательству. Он понимает: ошибки будут гипотезы не сработают деньги иногда будут теряться люди будут уходить рынок будет меняться Но он продолжает идти. Исследователь не строит иллюзий. Он тестирует. Считает цифры. Анализирует. Меняет подход. Учится. Растет. Именно такие предприниматели в итоге и строят сильный бизнес. Не самые талантливые. Не самые умные. А самые устойчивые. Потому что бизнес это не эмоция на старте. Это способность долго идти туда, где большинство сдулось через три месяца. А какой ты предприниматель?

Сегодня День предпринимателя. Как сказал один человек это люди которые хотели жить свободно без графика и не от кого не зависеть))) теперь мы работаем 24/7 Держитесь… кризисы нужны для того чтоб увидеть то чего не увидеть во время изобилия 🙏🏼

Недавно перечитывал «Мертвые души» и поймал интересную мысль. Чичиков это очень современный предприниматель. По сути он не создавал продукт. Не улучшал жизнь людей. Не строил сильную систему. Он искал слабые места в системе и пытался заработать на пустоте. Если перевести на язык современного бизнеса, маркетинга и продаж, то сегодня таких моделей огромное количество. Бизнес без ценности. Продажи без пользы. Личный бренд без опыта. Контент без смысла. Упаковка без результата. Сегодня многие предприниматели слишком увлеклись внешней стороной бизнеса. Красивый офис. Дорогой логотип. Фото в соцсетях. Статусы. Умные слова про масштабирование и рост компании. Но проблема в том, что рынок стал умнее. Люди начали экономить деньги. Клиенты дольше принимают решение. Конкуренция растет. И в такие периоды особенно видно у кого настоящий продукт, а у кого просто красивая упаковка. Сильный бизнес всегда строится на базовых вещах: Понимание проблемы клиента. Реальная польза продукта. Качество услуги. Системность. Доверие. Репутация. Повторные продажи. Результат клиента. Все остальное вторично. Сегодня многие хотят быстрый рост бизнеса. Хотят больше клиентов. Хотят увеличить продажи. Но не задают себе простой вопрос: Почему клиент должен купить именно у меня? Само название «Мертвые души» сегодня звучит очень актуально. Потому что огромное количество компаний продают «мертвые продукты». Внутри нет смысла. Нет качества. Нет заботы о клиенте. Нет глубины. Есть только желание быстро заработать. Но такие модели долго не живут. Рано или поздно рынок все расставляет по местам. И если говорить честно, то предпринимательство это не про шум. Это про ценность. Про дисциплину. Про умение годами делать полезный продукт лучше конкурентов. #качество #книги

Многие предприниматели оценивают качество своей услуги по одному критерию: «Я же старался». Мне если честно всегда смешно когда так говорят сотрудники или сам предприниматель) Старание не равно качество Но клиенту все равно, сколько ты старался. Он оценивает только результат и опыт взаимодействия с тобой. Качество услуги определяется не только тем, как ты ее выполняешь. Качество определяется тем, как ее воспринимает тот, кто тебе платит деньги. Можно сделать «идеально» по своему мнению и потерять клиента. А можно закрыть задачу проще, но так, что человек приведет еще троих. Потому что клиент покупает не процесс. Он покупает: • спокойствие • предсказуемость • отношение • скорость • понятность • ощущение, что о нем подумали заранее Предприниматель смотрит на услугу изнутри. Клиент смотрит снаружи. И это две разные реальности. Как проверить качество услуги по-настоящему? Спросить клиента напрямую Не «все ли понравилось?» это бесполезный вопрос. Нормальные вопросы: • Что было неудобно? • В какой момент возникло напряжение? • Что можно было сделать быстрее или проще? • Что вас приятно удивило? • Почему вы выбрали нас и почему могли бы не вернуться? Проверить повторные продажи Если люди не возвращаются у тебя проблема с качеством. Даже если тебе кажется, что все отлично. Посмотреть на рекомендации Сильный сервис приводит новых клиентов без рекламы. Слабый сервис требует постоянно вливать деньги в трафик. Пройти путь клиента самому Позвонить. Оставить заявку. Написать в поддержку. Купить у себя же услугу. Большинство собственников после этого либо в шоке, либо в отрицании. И еще один важный момент. Качество это не разовая акция. Это система. Сильная компания это когда качество можно повторить без твоего ежедневного героизма. Именно поэтому в трекинге мы часто начинаем не с рекламы и продаж. А с диагностики клиентского пути, сервиса и слабых мест внутри компании. Потому что иногда проблема не в том, что мало клиентов. А в том, что текущих клиентов бизнес теряет молча. Пиши @assistent_growth Помогу наладить процессы #бизнесвкризис #система #рост #порядок

Сильные компании растут не тогда, когда рынок «легкий». Сильные компании растут тогда, когда люди начинают считать деньги. Сейчас именно такой период, когда покупательская способность падает! Люди стали осторожнее. Им уже недостаточно просто красивой упаковки, громких обещаний и фразы: «у нас качественно». Сегодня клиент задает другой вопрос: «Почему я должен отдать деньги именно вам?» И вот здесь многие бизнесы начинают сыпаться. Потому что внезапно выясняется: у продукта нет понятной ценности. Есть только цена. А когда у бизнеса остается только цена, то начинается демпинг, скидки, акции и гонка ко дну. Выигрывает тот, чья ценность очевидна. Люди продолжают покупать. Но покупают то, что: • экономит время • снижает риски • дает понятный результат • убирает стресс • помогает заработать • дает уверенность Вот почему один предприниматель продает дорого и у него очередь. А другой с ценой ниже не может закрыть клиента. Проблема часто не в продукте. Проблема в том, что клиент не понимает ценность. И здесь важный вопрос для каждого бизнеса: Что человек получает кроме самого продукта? Потому что сегодня продукт это уже не просто товар или услуга. Это: • сервис • скорость ответа • отношение • удобство • сопровождение • гарантия • безопасность • доверие • простота Например. Люди покупают не просто ремонт. Они покупают спокойствие и отсутствие хаоса. Не просто маркетинг. А поток клиентов и предсказуемость. Не просто тренировки. А здоровье, дисциплину и состояние. Не просто консультацию. А ясность и решение проблемы. И вот тут многие предприниматели сами обесценивают свой продукт. Потому что продают «что делают», а не «что меняется у клиента после». Это огромная разница. Клиенту не нужен ваш процесс. Клиенту нужен результат и ощущение безопасности. Особенно в нестабильные времена. Сейчас рынок постепенно будет делиться на две категории: • тех, кого выбирают только из-за низкой цены • и тех, кому готовы платить дороже из-за понятной ценности Вторые всегда зарабатывают больше и живут спокойнее. Поэтому главный вопрос сегодня не: «Как продать больше?» А: «Почему клиенту нельзя остаться без моего продукта?» Вот там и начинается настоящий рост бизнеса. #бизнес #ценностьпродукта #ростбизнеса #предприниматель #бизнестрекинг #системныйбизнес #клиенты #маркетинг #продажи

Недавно снова задумался, насколько сильно нами управляют установки. Причем самое опасное большинство из них мы даже не замечаем. «Плохая погода, не хочу работать». «Без кофе день не задался». «Сейчас не время». «Вот чуть разгребусь и начну». «Мне нужна мотивация». И мозг очень любит такие истории. Потому что установки часто выгодны человеку. Это способ: снять с себя ответственность; сэкономить энергию; оправдать бездействие; не сталкиваться со страхом; не рисковать. Психология называет это эффектом самосбывающегося пророчества. Когда человек верит: «у меня не получится», он начинает: меньше стараться; быстрее сдаваться; замечать только негатив; избегать сложных действий. И в итоге получает именно тот результат, которого боялся. Мозг говорит: «Ну вот. Я же говорил». Исследования показывают, что ожидания человека реально влияют на его поведение, продуктивность и результаты. Даже с кофе есть интересные наблюдения: часть людей чувствовала бодрость даже после декафа. Потому что срабатывало не столько вещество, сколько убеждение и ритуал. Человек начинает зависеть не от реальности, а от условий: настроения; погоды; мотивации; атмосферы; «правильного состояния» Но жизнь так не работает. Марафон научил меня простой вещи: ты не всегда бежишь в идеальную погоду. Не всегда есть силы. Не всегда есть желание. Но дистанцию проходят не те, кому всегда легко. А те, кто умеет двигаться без идеальных условий. И мне кажется, взросление это момент, когда ты перестаешь спрашивать себя: «Хочу ли я?» И начинаешь спрашивать: «Что должно быть сделано, независимо от моего состояния?» Семья, служение, спорт, бизнес это все не про настроение! Это про игру в долгую и здесь важно какие сейчас УСТАНОВКИ в моей башке мешают мне идти вперед