Любовь Письменская. Автоматизация | Чат-боты | Воронки

Какие бывают чат-боты и зачем они бизнесу 🤖 Многие думают: «чат-бот - это когда клиенту отвечает робот вместо меня». Отчасти так, но на самом деле боты решают совсем разные задачи. Разберу по полочкам. 1️⃣ Бот-помощник Отвечает на частые вопросы: «сколько стоит», «как оплатить», «где уроки». Снимает рутину с менеджера и не даёт клиенту ждать ответа ночью. 💡 Когда нужно: есть повторяющиеся вопросы и вы устали отвечать одно и то же. 2️⃣ Бот-продавец Ведёт человека к покупке: задаёт уточняющие вопросы, прогревает, подводит к офферу. Работает 24/7 и не «забывает» дожать сделку. 💡 Когда нужно: хотите зарабатывать даже когда не спите. 3️⃣ Квиз-бот Задаёт серию вопросов и «продаёт» через результат: человек отвечает, а бот подбирает ему решение/продукт. Плюс - сразу собирает данные и сегментирует аудиторию. 💡 Когда нужно: хотите и вовлечь, и понять, что именно человеку подойдёт. 4️⃣ Бот-оператор поддержки Мгновенно помогает с доступами, ссылками, решает типовые проблемы. Разгружает команду от рутины. 💡 Когда нужно: поддержка «тонет» в однотипных вопросах. 5️⃣ Бот-ассистент на автовебинаре Оживляет запись: отвечает, направляет, превращает статику в живое событие. Работает даже когда вы не у экрана. 💡 Когда нужно: используете записи вебинаров в воронке. И это далеко не весь список - есть ещё боты для обратной связи, опросов, подписок, игровые механики и не только. Но эти пять - базовые, с которых обычно начинают. --- Самый частый вопрос от моих клиентов: «А мне точно нужен бот?» Отвечаю: если у вас есть повторяющиеся вопросы, продажи и вебинары - скорее всего, да. Вопрос только - какой именно под вашу задачу. Я за 6 лет запустила >100 чат-ботов. Если сомневаетесь, какой нужен вам - напишите 👉 @lubashka031, подскажу 💛 Канал в ТГ | Канал в МАКС | Канал в ВК #автоматизация #бот

Что такое автоворонка простыми словами 🔄 Если коротко - это система, которая без вашего участия ведёт человека от «кто это вообще» до «да, я покупаю». Разберём на примере. Человек оставил заявку на ваш бесплатный вебинар. А дальше что? Если вручную - вы ловите его в мессенджерах, пишете, напоминаете, проверяете, пришёл ли... Теперь - если настроена автоворонка: 📩 Пришла заявка → сразу письмо с доступом ⏰ До вебинара → напоминания 📹 После эфира → запись + предложение 📧 Не купил → череда писем с пользой и оффером 🔄 Купил → дальше ведём к следующему продукту Всё это происходит автоматически, 24/7. Вы спите - подписчики греются и двигаются к покупке. Главная мысль: автоворонка - это не «отправить 15 писем». Это продуманный путь, где на каждом шаге человек получает нужное в нужный момент. Настроить один раз - и получать результат без того, чтобы дёргаться каждый раз. Как я люблю говорить: автоматизация решает 80% проблем - если настроить правильно. Если хотите разобраться в своей воронке - пишите 👉 @lubashka031 💛 Канал в ТГ | Канал в МАКС | Канал в ВК #автоматизация #геткурс

Сегодня выступила в клубе технических специалистов 🎤 Тема - аудит проектов на GetCourse. . Собралась тех.тусовка, поэтому без воды - сразу по делу: 💡 Специалист и инженер - это разные вещи. 🔹 Специалист делает настройку. 🔹 Инженер понимает, какую задачу решает процесс и к чему приведёт его изменение. Первый шаг аудита - не проверка настроек. Сначала понять задачу, собрать контекст, увидеть систему целиком. И только потом предлагать решения. И мой любимый момент: клиент говорит «не работает воронка», а причина спрятана совсем в другом месте. Вот это «докопаться до настоящей причины» - самое интересное во всей работе. Сердце аудита - не список из 50 ошибок (им никто не пользуется), а понятная карта действий: где мы сейчас, где риски, куда двигаться. Самое ценное для меня сегодня - живой отклик. Вопросы, дискуссия, реакции - значит, тема реально полезна и интересна 🔥 Спасибо, что были! ❤️ --- И напоминаю: если у вас в школе или проекте «что-то работает не так, а не пойму что» - я как раз в этом сильна. Разберу вашу систему, найду, где прячутся потери. Напишите «Аудит» - обсудим, что можно докрутить 👇 Канал в ТГ | Канал в МАКС | Канал в ВК #аудит #геткурс

Друзья, помогите, пожалуйста 😊 Моя хорошая знакомая Анастасия делает приложение для мам и ищет реальные отзывы, чтобы не сделать приложение исключительно под себя. Анкета на 5 минут: что вас тревожит в материнстве, хватает ли ресурса и поддержки. Очень нужны реальные ответы ❤️ А я знаю, что здесь есть такие же мамы как я - любящие, переживающие, думающие ✨ Заполните, если не сложно, и перешлите паре подруг 👉 https://ana-samsara.com/you-too Спасибо 💚

«Почему я работаю с командой, а не одна» Недавно общалась с потенциальным клиентом. Всё обсудили, всё понравилось, но в итоге она отказалась. Причина: «Вы работаете с командой, а мне это не подходит. Выберу одиночку». Люди выбирают как удобно. Но почему команда это плюс, а не минус? 🔹 Подстраховка в форс-мажорах Я могу заболеть, уехать, попасть в ситуацию, когда не смогу быстро выйти на связь. Что будет с вашей воронкой? В команде всегда есть тот, кто подхватит и сделает. Проект не останавливается, работа не стоит на паузе. 🔹 Скорость Когда задач много, а сроки горят, команда работает быстрее. Параллелим задачи, никто не «бутылочное горлышко». Один человек физически не ускорится, а команда - может. 🔹 Профессиональные споры = польза для вас У нас принято обсуждать решения. То, что кажется одному очевидным, второй может увидеть иначе. В итоге вы получаете более продуманное решение, а не «ну, наверное, так норм». 🔹 Разные экспертизы Воронки, чат-боты, ИИ, интеграции - у каждого своя зона. Вы получаете одного подрядчика, а внутри - целый пул специалистов. Не нужно искать пятерых, когда можно поговорить с одним. 🔹 Контроль качества Прежде чем отдать результат вам, мы проверяем его сами. Внутренняя экспертиза - это дополнительный фильтр, который ловит ошибки до того, как их увидите вы. И про страх «не хочу общаться с несколькими людьми». Понимаю. Но у вас всегда один контакт - я. Менеджер, координатор, ваше окно в проект. Вы общаетесь со мной, а я уже дергаю команду. Вам не придётся объяснять задачу пятерым - только мне. Зачем вам это? Если со мной что-то случится (болезнь, отпуск, непредвиденные обстоятельства) - проект не встанет. Меня подхватит коллега, и вы даже не заметите паузы. А одиночка оставит вас один на один с вашей школой, пока сам что-то решает. А вы что цените больше? 👇 🔥 - команду, это надёжность ❤️ - одиночку, мне так спокойнее 💪 - главное результат, не важно кто делает

Геткурс заявляет, что сегодня наш праздник 🎉 А кто мы такие, чтобы спорить с Геткурс 😂 День технического специалиста! Те самые люди, кто чинит в последний момент. Кто спасает, когда «всё поломалось». Кто делает так, что у экспертов просто не возникает проблем, потому что всё уже настроено и работает. С праздником, коллеги 🔥 Если вы тоже техспец или чувствуете родство с нами - отмечаемся в комментариях 👇

Вышла в люди... А там люди 🙃 Вчера была на нетворкинге Елены Гитт. Давно не выбиралась в офлайн, и решила - пора. Ну что сказать. Людей много, общаться надо, улыбаться, рассказывать о себе, запоминать, кто чем занимается... Я интроверт, для меня это как марафон 😄 Первые 30 минут - норм, даже в кайф. Час - уже подустала. Два часа - всё, я как выжатый лимон. А встреча-то шла 4 часа! 😂 Домой приехала и просто лежала. Но знаете что? Было реально классно 🔥 Познакомилась с новыми людьми, обменялись контактами, услышала интересные истории. Иногда полезно вылезти из своей норки и напомнить себе, что мир не ограничивается экраном ноутбука 😊 Теперь мне нужно дня три на восстановление. Но оно того стоило. А вы интроверт или экстраверт? 👇 🔥 - интроверт, мне нужно восстановление после тусовок ❤️ - экстраверт, я подпитываюсь от общения 👍 - амбиверт, всё зависит от настроения PS: найдете меня на фото? 😂

Как собрать себя? И начать уже что-то делать...

Видели? Геткурс наконец-то допилил форматирование текста для ВК рассылок 🔥

А еще на минуту у меня там появились сторис 😱 Но потом пропали, даже посмотреть не успела 😂 Кто-то видел? Поделитесь)

Срочная новость 😂 В МАКСе появились комментарии и они даже работают 🤩 https://max.ru/id772577948354_biz/AZ9uiv5NHp8

Вот и лето к концу... Вы как?

Сегодня двойной праздник 🎂🎂 У наших ребят день рождения! 🎉 Каждый год в этот день я вспоминаю, как это было. Как ждали, волновались, как впервые взяла их на руки. А теперь смотрю на них и не верю, что они уже такие большие. Они растут, меняются, удивляют. У каждого свой характер, свои интересы, свои смешные привычки. Иногда спорят (или не иногда 😂), иногда тихо вместе играют. Иногда доводят до ручки, а иногда до слёз умиления. Я очень их люблю. Просто бесконечно ❤️ Ребята, с вашим днём! Растите счастливыми, здоровыми и делайте то, что любите. А мы с папой будем рядом. Всегда. С днём рождения, мои хорошие 🎉 И кстати. Несколько дней назад случайно нашли видео с нашей свадьбы. Я вообще не помнила, что оно у нас есть. Сели пересматривать, ностальгия накрыла... И буквально на первых минутах нам предсказывают, что у нас будет двойня 🤣 Мы тогда посмеялись и забыли. А теперь сидим и офигеваем 😂 Вселенная знала раньше нас ✨ 🔥 - с днём рождения ребят! 🎂 ❤️ - обнимаю, классный день #дети

Время неспокойное, Telegram то работает, то нет. И непонятно, что будет дальше 🙃 Поэтому я решила подстелить соломку и завести каналы на других площадках. Чтобы вы меня не потеряли, и я вас не потеряла. Долго сопротивлялась, но ничего не поделаешь - пришлось поддаться обстоятельствам 😄 📱 ВКонтакте Буду дублировать все посты сюда 📱 Макс И сюда тоже 📱 Telegram Основной канал остаётся здесь. Пока... Работаем, пишем... Подписывайтесь, где удобно. А лучше - везде, чтобы точно не потеряться 😉

«Да что там настраивать? Кнопочку нажать - и всё» 🙃 Знакомо? В прошлом месяце один проект сказал: «Люба, пока твои услуги не нужны, сокращаем затраты». Ещё через месяц - второй проект с той же историей. «Справимся сами, сейчас всё окей. Зачем платить?» И я пожала плечами. Ок, бывает. А на этой неделе написали оба. В один день. Буквально с разницей в час 😄 «Воронка не работает» «Сообщения не отправляются» «Всё поломалось, Люба, спасай» Пришлось экстренно разбираться, чинить, настраивать заново. Потому что то самое «всё же работает, зачем платить» - это иллюзия. Вот в чём штука. Если технический специалист работает в проекте - вам кажется, что он ничего не делает. Ну сидит себе, что-то там смотрит, письма правит. Деньги получает просто так. Но если он перестаёт это делать - всё сыпется. Воронки летят, письма не уходят, интеграции отваливаются. Поэтому если у вас нет поломок, нет вопросов, всё стабильно работает - значит, ваш техспец работает идеально. Просто вы этого не замечаете 😉 Ценность хорошего специалиста не в том, как громко он чинит проблемы. А в том, что этих проблем просто не возникает. Проверено на личном опыте 🔥 А вы сталкивались с таким? 👇 🔥 - да, думали «зачем платить», а потом ловили облом ❤️ - я своего техспеца ценю и не отпускаю 😄 🤝 - я сам техспец, и эта история про меня и моих клиентов

Тайна уменьшившихся шоколадок наконец раскрыта. Оказалось, что производители научились сокращать вес плитки почти на 15 граммов, не меняя ее размеры. Секрет оказался прост: в новых шоколадках появились специальные углубления, которые позволяют экономить шоколад и при этом сохранять привычный объем. Аленка обзавелась рельефными кубиками к пляжному сезону 👊

Пришла беда откуда не ждали 😒

Когда дома не сидится 😄