Методология влияния | Ирина Аваряскина

Экспертам стало труднее собирать аудиторию, потому что обучений много. А та аудитория, которая приходит более капризная, уставшая. Купив курс, участники часто теряют мотивацию и не делают. Этот июль я посвятила тому, чтобы исследовать причины таких ситуаций и инструменты, как из них выходить. В результате родилась модель, которую я сейчас использую в работе с клиентами и которую собиралась показать вам на вебинаре 14 августа. Но пока я готовила вебинар, я поняла, что вначале хочу приложить ее к большему количеству ниш и ситуаций, а только потом рассказывать о ней. Поэтому если у вас есть вопросы о том, как работать со сложной аудиторией, я вас приглашаю на индивидуальную сессию: Как вовлекать? Почему тишина? Что делать, когда они все знают? Почему не делают? Как помочь делать, но не превратиться в "мамочку"? Что будем делать? 📍 Разберём вашу конкретную ситуацию 📍 Вы увидите на модели, в какой точке ваши участники выходят из контакта и почему 📍 По итогу встречи вы уйдете с персональной картой + конкретными шагами, что делать. Для первых 5 человек сессия бесплатная. Пишите в личные сообщения ➡️ @IrinaAvarjaskina Давайте превращать "сложную" аудиторию в "свою" вместе 🤗

Агрессивный маркетинг и уловки по захвату внимания подорвали доверие к словам и ярким обложкам. Сейчас время резонанса - люди чутки к волнам смыслов, которые идут изнутри. Их не подделать. РЕЗОНАНС - это ответное звучание одного из двух тел, настроенных в унисон. Мы слышим резонанс в хоре, мы чувствуем резонанс, когда мы с другим человеком "на одной волне" #вглоссарий #заметки_после_сессии

Типы сложной аудитории Все мы хотим работать с осознанной аудиторией. Чтобы люди были мотивированы, открыты к новому, брали на себя ответственность. Но на практике часто оказывается, что к нам приходят и более сложные участники. ▫️РЕБЕНОК Ждёт, что вы решите всё за него. Задаёт вопросы не чтобы понять, а чтобы получить готовый ответ. Своей ответственности не чувствует или ждет, что вы совершите чудо без его усилий “Мама, спаси меня” ▫️ИСЧЕЗАЮЩИЙ В начале активен, а потом просто пропадает. Говорит, что все ок, но реже приходит на занятия, не объясняет причин, на вопросы отвечает односложно и даже непонятно, чем ему помочь. “Меня нет” ▫️РАНИМЫЙ Ждет быстрых изменений. Расстраивается, что если не получается с первого раза, опускает руки. Склонен думать, что с ним что-то не так. “У меня ничего не получается" ▫️БАБА ЯГА Спорит с вами, с методом, с примерами. Придирается к мелочам, отвлекает группу и перетягивает на себя одеяло. "Я против!" ▫️ОТЛИЧНИК Очень внимательно слушает все занятия, ведет конспект и пишет отличные отзывы. Но когда дело доходит до новых действий, он оказывается не готов. Ему надо еще раз все взвесить, поучиться, разобраться и потом он уж точно начнет действовать. "Я еще поучусь и потом сразу начну делать" ▫️СКРЫТЫЙ КРИТИК В процессе курса говорит, что всё отлично. А в конце курса вдруг оказывается что ничего не работало, всё не так и результата нет. А почему ты раньше молчал?! "Ну вообще-то, все это не то…" ▫️ЛЮБИТЕЛИ ЛЕГКОСТИ Не хочет утруждаться и вникать. Ждет простых решений, легких ответов и по-быстрее. "А попроще можно? А еще проще?" ▫️УМНИК С первых минут транслирует что материал ему знаком. Новую информацию обесценивает, задания считает ниже своего уровня. “Ничего нового. Вообще-то это все известно” Узнали себя? Каждый из нас порой становится сложной аудиторией😁 Но вот что делать, когда к нам в работу или на курс приходят сложные участники. Как с ними работать и самому не превращаться в контролера, аниматора или наседку? Поговорим об этом на вебинаре “Сложная аудитория” 14 августа в 11.00 Ссылка будет здесь😉

#стадии_развития_продукта СТАДИЯ ЮНОСТИ Ох, понеслось! 🚀 Продукт пережил первые потоки, появились кейсы, продажи начинают повторяться. Как проходит стадия юности: ▫️Каждый запуск немного лучше предыдущего — что-то дорабатывается, что-то убирается. Как правило на 3 запуске происходит серьезная перемена в курсе. Вплоть до того, что его переименовывают. Не иначе как подростковый возраст 🤪 ▫️Могут появляться первые помощники: куратор, ассистент, техподдержка ▫️Аудитория выходит за пределы ближнего круга Главные задачи этого периода: 1️⃣Сделать результат учеников стабильным 2️⃣Собирать доказательства успешности курса для себя и для аудитории: кейсы, отзывы и т.п. 3️⃣Разгрузить эксперта: предыдущие потоки покажут, что можно убрать без потери качества. Убирать беспощадно, чтобы эксперт не тратил на это лишние силы. Все что можно - делегировать. 4️⃣Тестировать и усиливать свои каналы привлечения аудитории Ловушки этого этапа: 🚩Каждый запуск начинать как с нуля, изобретая каждый раз новое, но не усиливать то, что у же есть. 🚩Замораживать эксперименты, боясь “испортить то, что работает” 🚩Переобещать результаты, чтобы “дотянуть” продажи 🚩Проводить каждый поток на героизме и не выстраивать органичные Автору процессы Кризис перехода на следующую стадию: "Я хочу, чтобы это превратилось в систему" В чем помогает методолог: ▫️Провести ретроспективу и отделить то, что действительно работает, от того, что просто привычно ▫️Продумать варианты роста и развития курса ▫️Обучить кураторов ▫️Построить путь обучающегося (линейку продуктов) ▫️Сделать более выразительной аутентичность курса Кто узнал себя на этой стадии, дайте знать ❤️ Продолжение следует...

В 1990 г. Элизабет Ньютон получила звание доктора психологии в Стэнфордском университете за диссертацию, для которой провела простой эксперимент. Она распределила случайным образом 80 студентов Стэнфорда в две группы. Каждый из участников первой группы – «ударник» – должен был отстучать по столу ритм мелодии нескольких из 25 популярных песен, таких как Yesterday или Love Me Tender. А каждый участник второй группы – «слушатель» – по ритму угадать, что это за песня. Для начала Ньютон попросила «ударников» предсказать, какой процент мелодий угадают слушатели. «Ударники» предсказывали, что «слушатели» угадают примерно 50% песен (то есть каждую вторую). Как думаете, сколько % угадали слушатели на самом деле? В реальности слушатели угадали лишь 3 из 120 песен, то есть 2,5%! Когда человек отстукивает ритм знакомой песни, он не может не слышать ее мелодии, звучащей в его голове. А тот, кто слушает этот стук, слышит лишь что-то типа азбуки Морзе. Однако «ударники» были настолько захвачены богатством мелодий, которые они «слышали», что просто не могли осознать, что «слушатели» слышат только лишь постукивания, описывала Ньютон. И были ошеломлены результатом. Главный вывод эксперимента: проклятие знания (или «проклятие экспертности») – это когнитивное искажение, когда человек имеющий знания в какой-то теме неадекватно оценивает уровень знаний других людей. Ему сложно представить, каково этого не знать, и трудно осознать, насколько непрозрачны его знания для других. В результате знание превращается в «проклятие»: им становится сложно поделиться с другими. Проклятие знания может вести к тому, что эксперт: 🔠не может донести свои идеи, потому что переоценивает уровень подготовки аудитории 🔠 делает курс и считает, что он для простых пользователей, а на самом деле делает курс для профи 🔠 использует привычные для него сложные термины и не отдает себе отчета, что остальные с ними не знакомы Методолог нужен эксперту не тогда, когда тот плохо знает свою тему. А тогда, когда он знает ее слишком хорошо

Самый большой враг Автора - завышенные ожидания. Они вызывают тревогу, страх, стыд, апатию и паралич. А творчество начинается с расслабленности и любопытства. #заметки_на_сессии

Про принципы, машину и милосердие В детстве, когда я подходила к папе с непонятным примером, я сразу готовилась к долгим объяснениям. Дело в том, что он всегда начинал объяснять всё от общего к частному, чтобы я поняла принципы и потом легко решала частные случаи. Скорее всего, делал он это потому, что был самоучкой и в своё время сам выводил формулы, так осваивая все точные науки. Отец воспитал во мне привычку учиться от общего к частному, и я перенесла её и в то, как я объясняю что-то другим. Я думала, что это моя стратегия по жизни, пока... у меня не сломалась машина. Новый звук из-под капота привёл меня на СТО. Механик долго выслушивал что-то стетоскопом. Потом долго мне что-то объяснял. А я ничего не понимала. Хуже того - даже не пыталась понять. Я сама себе удивлялась: та, которая всегда за то, чтобы знать хотя бы элементарные вещи, понимать общие принципы, вообще не интересовалась, что творится под капотом! Единственное, что я хотела знать - когда я могу забрать машину и сколько будет стоить ремонт. Механик был милосерден и просто дал мне ответы на мои вопросы. В этот момент я буквально прожила, что есть обучение от общего к частному, а есть по аналогии ("делай раз, делай два"). И одно не хуже и не лучше другого. ⬇️ Все мы, эксперты в своих областях, видим свою тему вширь и вглубь. И когда нас спрашивают о чём-то или мы создаём обучение, то склонны передавать принципы. Но людям иногда чаще всего нужны простые схемы, что делать🤷‍♀️ Решение не в том, чтобы выбирать: принципы или простые решения. А в том, чтобы уметь выбирать то, что нужно аудитории. И тогда реализованных экспертов и довольных участников обучения будет больше🤝 P. S. В машине было что-то с кондиционером. Всё починено, всё работает. Механик молодец👌

Привет всем новеньким и тем, кто давно здесь! Меня зовут Ирина Аваряскина и я рада вам❤️ Это канал для тех, кто обучает и развивает взрослых - для экспертов, авторов обучения, преподавателей, консультантов, наставников и бизнес-тренеров. Здесь о том, как сделать, чтобы преподавание и создание своих продуктов: ✨радовало в процессе и ✅приносило удовлетворение от результатов - отзывы, кейсы, сарафан и повторные продажи и ощущение: "Это было круто!" Собрала для вас популярные посты: 🔠Проклятие знания - почему, чем больше вы знаете, тем сложнее вам создать инфопродукт 🔠Подборка книг о том, как писать сценарии инфопродуктов так, чтобы они вовлекали и запоминались как хорошее кино: часть 1 и часть 2 🔠Нетворкинг для интровертов: 7 секретов для того, чтобы нетворкинг стал приятным и полезным опытом 🔠В чем разница между методологом и маркетологом и к кому в какой ситуации обращаться. 🔠По хэштегу #эпицентры_влияния - беседы с влиятельными людьми в разных сферах о том, как влиять в процессе обучения открыто, ответственно осознанно через разные инструменты. 🔠#стадии_развития_продукта - здесь рассказываю о том, какие есть стадии формирования инфопродукта и что важно учесть на каждой из них. 🔠Здесь можно прочитать обо мне и форматах совместной работы. Кейсы, отзывы и случаи из практики смотрите по хэштегу #ИА_в_деле А здесь о том, почему этот канал называется методология влияния Добро пожаловать 🤗

#стадии_развития_продукта СТАДИЯ РОЖДЕНИЯ Ура🥳! Идея воплотилась, продукт вышел в мир и прошел первый запуск. Кто-то готовит материалы заранее, у кого-то материал создаётся параллельно с обучением. Но и в одном, и в другом случае, задачи первого запуска похожи: 1️⃣Найти всё, что может пойти не так - технически, в методе, в последовательности уроков, в работе в чате, на этапе продаж и др. 2️⃣Экспериментировать - пробовать что-то новое, чего никогда не пробовали, чтобы в новом продукте был вызов и зона роста для вас 3️⃣ Максимально быть в контакте с аудиторией на протяжении всего курса: наблюдать, что заходит, что нет, где кивают, но не делают, где сложно и т.п. и сразу ЗАПИСЫВАТЬ это. 4️⃣Проверить, зачем люди приходят на курс и с чем уходят: сколько бы исследований аудитории вы не проводили ДО курса и как бы точно не прописывали результаты ПОСЛЕ, только первый запуск покажет, кто к вам пришел на самом деле и что они унесли. Ловушки этого этапа: 🚩Поставить такую цену, или дать такие обещания, которые будут давить ответственностью и не дадут свободы для эксперимента 🚩Ждать от первого запуска того, что и не каждый зрелый продукт даст: И продажи, И большую группу, И отзывы, И легкость в проведении, И кейсы. 🚩Делать все материалы на чистовик - вложиться в красивый и дорогой лендинг, записать уроки в студии, сделать все материалы с дизайнером и т.п. Эксперт думает, что это поможет ему продать первый поток, но как правило на первый поток приходит теплая аудитория, и для нее эстетика не так критична. Но все это делает подножку следующим запускам - если надо будет что-то менять (а менять надо будет обязательно), то возникает дикое сопротивление к изменениям красивого и идеального. В итоге продукт не развивается и остается сырым, но в красивой обертке. Признак застревания: Проводить продукт только один раз, но не повторять его, а изобретать новый. А потом еще один новый. И еще. И так и не закрепиться ни в одной теме. Кризис перехода на следующую стадию: Да, это было не идеально. Но я его не брошу. В чем помогает методолог: ▫️Создание программы курса, достаточно крепкой, чтобы был результат и достаточно гибкой, чтоб был эксперимент. ▫️Поддержка в процессе проведения и ретроспектива после, чтобы доработать программу на следующий запуск Кто узнал себя на этой стадии, дайте знать ❤️ Продолжение следует...

Третий год на TD-форуме и в этом году особенно ясно заметила, как сквозь все выступления сквозила мысль о том, что мир изменился, и старые методы больше не работают. Что именно поменялось: 1. Состояние аудитории Аудитория не может долго удерживать внимание, перегружена информацией, эмоционально истощена и, ко всему прочему, скептически настроена. Потому что уже многое пробовала, и у неё часто не получалось. 2. Увеличение количества инфомусора ИИ ускорил создание контента и увеличил его объём. Но качество, достоверность и уникальность при этом падают буквально на глазах. Это ещё больше утомляет, а самое главное - снижает доверие. 3. Скорость обновления информации Во многих сферах курс устаревает уже к моменту завершения его разработки. Как создавать обучение, которое не будет критически зависеть от актуальности контента? 4. Смена роли преподавателя Роль преподавателя-эксперта как носителя знания уходит в прошлое. Тем, кто привязан к информации, пересказывает концепции и свой опыт, уже больно. И будет ещё сложнее, когда инерция обучения как передачи знаний окончательно исчерпает себя. 5. Культура и среда Стало очевидно, что обучение без создания культуры и среды неэффективно. Но пока это чаще звучит на уровне лозунгов. Меняться готовы единицы, потому что всем нужны быстрые результаты здесь и сейчас, а среда и культура - это долгий процесс. Если коротко, перед нами - теми, кто занимается обучением взрослых, - стоят действительно новые вызовы, которые пока никто не решал. Поэтому всё чаще звучит слово методология - как поиск подходов к обучению взрослых и устойчивому развитию в непредсказуемом мире. Предлагаю вместе искать за переменами возможности😉

Что именно происходит на методологическом сопровождении? Все начинается со знакомства: 🔠Шаг о ▫️Вы рассказываете о своей идее, проекте: о чем, для кого, сроки, продолжительность и т.п. ▫️Я отвечаю на ваши вопросы по воплощению продукта, если они есть. Делюсь своими идеями, подсвечиваю возможности и риски. ▫️Обсуждаем, что уже есть и в чем вам нужна помощь. ▫️Если мы принимаем решение о сотрудничестве, то обсуждаем, что именно будет входить в методологическое сопровождение. От этого будет зависеть стоимость и продолжительность работы. Что может входить в методологическое сопровождение: 🔠Сбор и анализ данных ▫️Соотнесение инфопродукта с вашим видением себя сейчас и в будущем: кто вы? какие ваши ближние и дальние цели? миссия? ▫️Исследование аудитории (опросы, анкеты, кастдевы) 🔠Архитектура программы ▫️Создание портрета участника обучения - его цели, мотивы, чего он думает, ему не хватает для достижения цели, чего ему не хватает на самом деле. ▫️Формулирование авторского метода, создание модели ▫️Поиск креативного концепта (образа-символа, произведения искусства, сюжета), который ляжет в основу программы и визуала ▫️Определение тональности курса, стиля отношений с аудиторией ▫️Определение смысловой доминанты инфопродукта - главной идеи, которая будет отличать его от других. ▫️Описание результатов инфопродукта, целей и задач всего обучения и отдельных модуля и уроков. ▫️Создание сценария инфопродукта, с учетом ям сопротивления, групповой динамики, драматургии Героя. ▫️Создание индивидуальных треков обучения для аудитории с разными задачами или разного уровня подготовки 🔠Дизайн программы ▫️Как часто открываются уроки и по какому принципу ▫️Создание сценариев отдельных уроков (с чего начинаем, какая завязка, где и как происходит погружение в тему, какая кульминация, какой вывод) ▫️Как организованы интерактивы (работы в парах, тройках, группах, аквариум и др.) ▫️Механики вовлечения участников (во время занятий, в чате - вопросы, опросы, задания и др.) ▫️Как измерять результаты курса (до/после, анкеты и др.) ▫️Рекомендации по усилению концепции курса через визуал - цвета, символы, линии, стиль Автора 🔠Выход в мир - реализация и запуск ▫️Описание продукта для лендинга ▫️Создание пути обучающегося ДО данного инфопродукта, например, вебинара, мастер-класса и т.п. И ПОСЛЕ него - клуб, сообщество, курс и т.п. ▫️Прогон выступления/вебинара, работа с презентацией, обратная связь по записанным урокам, дополнительным материалам. 🔠Постсопровождение ▫️Обсуждение результатов курса: для участников, для автора, для команды. ▫️Поиск сильных сторон, точек роста, обсуждение вариантов дальнейшего развития проекта Список выше - это программа максимум. Нужна она далеко не всем. Кому-то нужно только создать путь обучающегося - и сразу понятно, куда прикладывать силы, чтобы был результат. А кому-то надо найти образ-символ - и весь проект наполняется смыслом и в нем появляется жизнь. Чтобы понять, что нужно для воплощения вашей идеи, пишите мне @IrinaAvarjaskina и приходите на шаг 0 - буду рада знакомству🤗 #вопрос_ответ

СТАДИЯ ВЫНАШИВАНИЯ Большинство авторов находятся на стадии вынашивания идеи. Результаты опроса выше этому подтверждение ⬆️ Как проходит стадия: ▫️Эксперт замечает повторяющиеся запросы от людей вокруг ▫️Он устал повторять одно и то же в личной работе ▫️Автор влюблен в идею ▫️Записывает мысли в заметки, голосовые сообщения ▫️Обстукивает идеи в разговорах с другими людьми ▫️Мысленно проводит курс - воображает, как это будет Главные задачи этого периода: 1️⃣Выбрать из множества идей ТУ САМУЮ, которую хочется вырастить 2️⃣ “Накормить” идею своим вниманием 3️⃣ Обговорить идею с теми, кто ее понимает и принимает, не вынося в большой мир. 4️⃣Собрать собственные смыслы - зачем этот проект ВАМ Ловушки этого этапа: 🚩Не выбрать из множества идей ту самую и застрять на этапе "перебора семян" 🚩Сравнивать себя с коллегами и останавливать мыслями "это уже есть, зачем делать?" 🚩Раньше времени спрашивать других, чего они хотят? Идея гаснет не разгоревшись или перерастет в продукт как у всех, в котором нет живого авторского голоса. 🚩Слишком масштабная задумка уже на первый запуск, которая не соотносится с ресурсами эксперта. В дальнейшем это риск долгостроя, а на этом этапе это риск не начать. Потому что бессознательно эксперт будет саботировать переход на следующий этап из страха надорваться. Признак застревания: Появляется усталость от собственной идеи. На непринятые решения - делать-не делать, как именно делать, а получится ли? - уходит больше энергии, чем ушло бы на воплощение. Кризис перехода на следующую стадию: “Я уже не могу не говорить. Пусть лучше сделаю и провалюсь, чем не попробую” В чем помогает методолог: ▫️Сформулировать идею, придать ей форму. ▫️Сделать идею соразмерной автору - не большой, не маленькой, а как раз такой, чтобы был драйв двигаться, а не застревать ▫️Соотнести идею с видением себя и своего будущего Кто узнал себя на этой стадии, дайте знать ❤️ Продолжение следует... #стадии_развития_продукта

Как вам кажется, на какой стадии развития сейчас находится ваш продукт?

БРОСАТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДОЛЖИТЬ Однажды я делала с клиентами упражнение для поиска стилевых особенностей их проекта: «Если бы ваш инфопродукт был архитектурным сооружением - каким бы он был?» Эксперты присылали фото: неповторимые здания в стиле деконструктивизма, шикарные виллы с панорамными окнами, уютные шале в горах. Пока мы с авторами обсуждали стиль сооружений, я заметила кое-что, что не касалось стиля, а касалось ожиданий от продукта: всем хотелось, чтобы он был основательным, гармоничным, уникальным, дорогим. Но никто не думал: а через какое время он таким станет? У методологов есть ответ: зрелым инфопродукт становится на 6–7 запуск. Многих пугает эта цифра. Еще бы! Мы привыкли жить в мире, где всё происходит быстро, и хотим, чтобы наши инвестиции быстро к нам возвращались. Но продукт гораздо больше похож на живое существо, чем на архитектурное сооружение. 🌱У него есть свой характер и форма. 🌱Он чутко реагирует на настроение и переживания автора. 🌱Автор развивает его, но и он развивает автора. 🌱Он адаптируется под участников. 🌱И наконец, у него есть свои стадии роста и развития. Вот о них, я и хочу поговорить. Мы не ждём от трёхмесячного ребёнка, что он побежит. От годовалого - что прочитает стихи. Но от своих продуктов почему-то ждём многого уже на первом запуске: и отзывов, и результатов, и творческой реализации, и лёгких продаж, и неповторимого стиля - и ещё много чего. И когда продукт не оправдывает этих ожиданий — расстраиваемся. А самое печальное - бросаем его, потому что думаем, что не та задумка, не та аудитория, мы не созданы для этого. Те, кто понимает, что у инфопродукта есть стадии развития и продолжают его растить - именно на них мы потом смотрим и думаем: "Какой классный продукт!" Секрет успешности этого продукта в том, что у него было время на то, чтобы созреть. А автор на каждом запуске находил для себя новые смыслы продолжать. В следующий раз, расскажу о первой стадии формирования продукта 😉 #стадии_развития_продукта

Путь от программы курса, созданной AI, к программе, которая даёт результат Елена Тончинская — экспоненциальный коуч, обратилась ко мне с задачей: "Я создаю курс. Программа уже есть, писала ее с ИИ. Она классная. Но я бы хотела, чтобы ты её посмотрела — вдруг увидишь, что можно доработать". Первое впечатление от программы было очень хорошим: яркие названия упражнений - «Стратегия рывка», «Тени», «Слепые зоны», челлендж по проявленности в социальных сетях. Не удивительно, что эксперт была в восторге от того, что получилось - выглядело всё основательно и живо. Но первое впечатление обманчиво: с оптикой методолога было очевидно, что эта программа не дала бы обещанный результат - стойкие изменения в поведении. В чем была проблема⬇️ В личной и групповой коучинговой работе Елена умеет давать долгосрочные изменения — у неё есть для этого методы коучинга и неоспоримые доказательства, что они работают: сотни клиентов с потрясающими результатами. Но когда речь идет НЕ о личной работе, не о НЕ коучинговой группе, а о программе ОБУЧЕНИЯ коучинговым техникам для обычных людей — вот тут начинают возникать нюансы, которых эксперт не замечает: ❔чем отличается клиент, который пришёл в индивидуальную работу, от того, кто пришёл на обучение; ❔какие ямы сопротивления будут в группе и как помочь участникам проживать спады мотивации; ❔какой навык будет сформирован за время курса, и как выстроить повторения, чтобы он действительно сформировался; ❔какая нагрузка будет посильна для участников и не перегрузит их. А если не знаешь этих и многих других нюансов создания инфопродуктов, ты их просто не можешь учесть. А AI не учитывает то, о чем ты его не спросил🤷‍♀️ Что мы делали с программой и что у нас получилось в итоге рассказала ЗДЕСЬ #ИА_кейсы