Авокадо Медиа

Какоооооооой сегодня день? ☕️ День, когда мы делимся самыми важными обновлениями в статьях за прошедший месяц. Вот что мы сделали: 👍 Запустили новые проекты AI. Проекты, группы и коллабы теперь объединены в один формат — проект. У каждого проекта есть главный чат, внутри можно создавать отдельные групповые обсуждения, а все доступные чаты проекта собраны в одном списке. 👍 Обновили сценарий создания сайтов с AI. Сайт можно сгенерировать и отредактировать через чат с Агентом BitrixGPT. 👍 Расширили способы подтверждения входа с двухфакторной аутентификацией. Если нет доступа к мобильному приложению, код можно получить по e-mail. 👍 Выпустили приложение для переноса базы знаний из сторонних сервисов. Мигратор Базы знаний 2.0 сохраняет структуру разделов и страниц и переносит вложения — без ручного копирования. 🔥

CRM купили. Сотрудников обучили. Клиентов занесли. 🫩 А повторных продаж больше не стало. Потому что сама по себе CRM не удерживает клиентов. Даже самая дорогая система останется электронной записной книжкой, если внутри неё нет логики работы с клиентской базой. Вот что мы чаще всего обнаруживаем на проектах: — история взаимодействия с клиентом хранится в разных местах; — менеджеры не понимают, кому, когда и с каким предложением нужно написать; — после первой покупки компания просто замолкает; — активные, остывающие и потерянные клиенты получают одинаковые сообщения; — руководитель видит количество сделок, но не понимает, где и почему теряются клиенты; — часть процессов по-прежнему ведётся вручную — в таблицах, чатах и личных телефонах сотрудников. Рабочая CRM должна не просто хранить контакты. Она должна: → подсказывать сотруднику следующий шаг; → автоматически запускать нужную коммуникацию; → разделять клиентов по поведению и ценности; → помогать возвращать их за повторной покупкой; → показывать руководителю реальные точки потери денег. Именно поэтому мы не начинаем работу с настройки полей и воронок. Сначала изучаем процессы компании, путь клиента и данные. Затем проектируем систему, выполняем интеграции, автоматизируем коммуникации, обучаем сотрудников и сопровождаем проект после запуска. Если CRM у вас уже есть, но повторные продажи не растут, напишите в сообщения слово «РАЗБОР». Посмотрим, в какой момент система перестала быть системой.

🚀Стартуем запуск обновлений на порталах — встречайте новые Проекты AI! Вся коммуникация команды в едином пространстве для совместной работы с коллегами и внешними участниками. Общайтесь и быстро переходите к задачам, встречам, файлам и календарю проекта. Что нового: 🔥 Все обсуждения по проекту — в одном списке, ничего не потеряется 🔥 Можно подключать подрядчиков и клиентов, без доступа к остальной информации компании 🔥 AI-агент анализирует задачи и переписку, фиксирует договорённости, подсвечивает риски и присылает отчёт о статусе прямо в чат Все ваши данные и настройки сохранятся, переносить вручную ничего не нужно. 👉 Кстати, новые Проекты теперь доступны с Базового тарифа — Подробнее о новых Проектах AI — Запись митапа про новинку — Задать вопрос продактам P.S. Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно — не переживайте, если у вас пока их нет, скоро всё появится.

Бухгалтеры и финансовые отделы, мы к вам 😻 Доверьте рутинные процессы этой новой подборке #обзорприложениймаркет 👍 Проверка контрагентов Автоматически анализирует риски по более чем 26 официальным источникам (ФНС, ЕГРЮЛ, суды, банкротства, финансовая отчетность) и выводит результат — прямо в карточке компании, лида или сделки. 👍 Платежный календарь Приложение превращает Битрикс24 в интерактивный календарь, где каждая ячейка — это день с реальными и ожидаемыми платежами по сделкам и счетам. 👍 Отчёт для бухгалтера / финансового отдела Этот отчёт для тех, кто отвечает за cash flow. Здесь нет «активности», «лидов» и «конверсий». Только три ключевых контура: счета → поступления → дебиторская задолженность. 👍 Производственный календарь (робот + активити) Приложение интегрирует официальный производственный календарь с Консультант.Плюс прямо в вашу CRM. 👍 Почасовое начисление зарплаты Автоматически собирает данные из задач Битрикс24 и формирует готовые таймшиты: для бухгалтерии, руководства и HR. 👍 Быстрое заполнение реквизитов компаний и банка Решение мгновенно заполняет карточки компаний и ИП в Битрикс24 — по ИНН или названию — с точностью, требуемой для официальной переписки, бухгалтерии и ЭДО. 🔥 — забираем подборку и вспоминаем, что завтра выходной

Программа лояльности сама по себе не спасает ресторан. Это не волшебная кнопка роста, а инструмент. Если в ресторане нет системной работы с гостями, даже самая дорогая платформа превращается в обычный калькулятор бонусов. Люди вообще удивительно любят покупать сложные системы, чтобы потом использовать их примерно на 12% возможностей. Как фитнес-браслет после января.🥱😄

Ресторанный рынок окончательно превратился в битву за возврат гостя. Просто вкусной еды уже недостаточно. Гость заказывает там, где ему удобно, выгодно и где о нем помнят. Сегодня рынок программ лояльности для ресторанов делится на три типа решений: • встроенные модули в кассовых системах • отдельные системы управления клиентской базой • экосистемы со своим приложением и доставкой Собрали игроков в карточках, которые действительно заметны на рынке России в 2026 году. Сегодня лучший результат дают: ✔ электронные карты вместо пластика ✔ персональные предложения ✔ автоматические напоминания гостям ✔ бонусы вместо прямых скидок ✔ подписки и абонементы ✔ программы лояльности внутри доставки А хуже всего работают: ✖ одинаковые акции для всех ✖ скидки «просто за регистрацию» ✖ массовые SMS без сегментации

Проекты живут в одном сервисе, финансы в другом, задачи теряются в чатах, а отчеты собираются вручную? Знакомая история для многих компаний, которые растут быстрее, чем их внутренние процессы. Аспро.Cloud помогает собрать работу команды в едином пространстве: от задач и проектов до финансового учета и работы с клиентами. Когда все данные находятся в одной системе, становится проще контролировать процессы, видеть реальную картину бизнеса и принимать решения на основе цифр, а не догадок. Что можно делать в Аспро.Cloud: Управлять проектами и контролировать сроки. Ставить задачи и отслеживать их выполнение. Анализировать финансовые показатели и работу команды. Формировать счета и акты за несколько кликов. Вести клиентскую базу и сделки в CRM. Меньше таблиц, чатов и ручной работы. Больше времени на развитие бизнеса и работу с клиентами. Сами пользуемся и получаем удовольствие. Подробности на странице регистрации: https://my.aspro.cloud/register/acloud?referral=69cbbb1e3e098

🚫 Официально: реклама в Telegram попала под запрет? Разбор угроз и штрафов В марте 2026 года ФАС России официально дала разъяснения, которые меняют правила игры на рынке инфлюенс-маркетинга. Если вы размещаете рекламу в Telegram, важно понимать риски. Что говорят в ФАС? Цитата из официального сообщения Федеральной антимонопольной службы: «В связи с принятием Роскомнадзором мер по ограничению доступа к... мессенджерам Телеграм и Вотсап ФАС России усматривает в размещении рекламы на данных ресурсах признаки нарушения ч. 10.7 ст. 5 Федерального закона "О рекламе"». Простыми словами: если к ресурсу применяются меры ограничения доступа (даже замедление, а не полная блокировка), реклама там автоматически попадает под риск. Кто понесет наказание? Ответственность несут все участники цепочки: и владелец канала (рекламораспространитель), и компания-заказчик (рекламодатель). Какие санкции (ст. 14.3 КоАП РФ): Размер штрафов зависит от статуса нарушителя. Важно: штраф могут выписать за каждый отдельный рекламный пост. На физических лиц (блогеры, самозанятые): от 2 000 до 2 500 рублей. На должностных лиц и ИП: от 4 000 до 20 000 рублей. На юридических лиц (компании, агентства): от 100 000 до 500 000 рублей. Что делать? Юристы рекомендуют временно приостановить новые интеграции или закладывать риски штрафов в бюджет, а также провести аудит старых постов (срок давности — 1 год). Вот как-то так.

С 1 марта 2026 года в России вступил в силу пакет поправок к законодательству, направленный на защиту русского языка и ограничение использования иностранных слов в публичном пространстве. Мы собрали информацию из официальных источников, чтобы разобрать подробнее в законе. Что имеем? Речь идет о Федеральном законе от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Он был подписан в июне 2025 года, однако ключевые положения, касающиеся использования языка в публичной сфере, вступили в силу 1 марта 2026 года. Основная цель закона — обеспечение защиты русского языка как государственного и ограничение избыточного использования иностранных слов, особенно англицизмов, в тех сферах, где граждане выступают в роли потребителей. Ключевые требования закона с 1 марта 2026 года Русский язык — основа для вывесок и информации. Вся информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, на вывесках, указателях и информационных табличках в местах торговли и обслуживания теперь в обязательном порядке должна быть выполнена на русском языке. Разрешено дублирование на других языках Допускается дополнительное размещение такой же информации на государственных языках республик РФ, иных языках народов России или на иностранных языках. Важное условие: она должна быть идентична по содержанию и равнозначна по размещению и техническому оформлению (например, тот же размер и цвет шрифта). Кириллица для названий новостроек Вводится требование об использовании только кириллицы для названий жилых комплексов, которые застройщики используют в рекламе для привлечения средств дольщиков. Это правило касается только новых объектов, введенных в эксплуатацию после 1 марта 2026 года. Главное исключение: товарные знаки и бренды Действие закона не распространяется на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания, которые прошли государственную регистрацию. Это значит, что такие бренды, как, например, Rostic‘s или Fix Price, могут сохранить свое написание. Однако, если часть надписи (например, «sale», «café», «shop») не является частью зарегистрированного товарного знака, она подлежит переводу на русский язык. На кого распространяется закон и кого касается в первую очередь? Новые правила затрагивают широкий круг организаций, взаимодействующих с потребителями. В зоне особого внимания оказались предприятия из сферы услуг: Общепит: кафе, рестораны (вывески, меню). Сфера красоты и здоровья: салоны красоты, барбершопы, клиники. Розничная торговля: магазины, особенно небольшие несетевые точки. Сфера услуг: турагентства и другие компании, использующие иностранные слова в оформлении. Для производственных компаний и владельцев зарегистрированных брендов влияние закона минимально, так как их товарные знаки защищены . Крупный бизнес, как правило, уже подготовился к изменениям, проверив упаковку и вывески на соответствие новым нормам. Ответственность за нарушения Хотя в самом законе № 168-ФЗ санкции не прописаны, эксперты и надзорные органы указывают, что наказание может последовать по действующим статьям Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ). Потенциальные штрафы: Нарушение может быть квалифицировано по статье 14.5 КоАП РФ (продажа товаров или оказание услуг при отсутствии установленной информации), что влечет штраф для юридических лиц до 40 000 рублей. Более серьезные риски: В некоторых СМИ указывается, что в зависимости от трактовки нарушения (например, если оно вводит потребителя в заблуждение) штрафы могут достигать и 500 000 рублей. Контроль: Следить за исполнением закона будут Роспотребнадзор и Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Таким образом, закон вступил в силу, и основная нагрузка по приведению вывесок и информации в соответствие с новыми требованиями ложится на малый и средний бизнес, который не имеет зарегистрированных товарных знаков на латинице. Мы уже тоже изменили свой логотип. Заметили? ☺️

Сегодня мы принимали участие в круглом столе в рамках клуба Татьяны Третьяковой на тему "В2В маркетинг". Обсудили очень интересную тему и спешим поделиться с вами полной статьей. 🥑 CRM и ИИ в 2026: гид для тех, кто устал от рутины Спойлер: ИИ — это уже не "что-то из будущего", а реальный сотрудник, который экономит 30–40% фонда оплаты труда. И да, у нас в России есть свои инструменты, которые работают не хуже западных. В статье разобрали: 📍 Какие CRM сейчас выбирают в России (Битрикс24, Мегаплан, amoCRM и другие) 📍 Что умеют ИИ-агенты и почему они лучше старых чат-ботов 📍 Реальные цифры экономии (до 40 человеко-часов на одну задачу) 📍 Как подружить CRM и ИИ в одной связке 📍 Путь клиента 2026 — от первого касания до удержания Читать полностью — по ссылке ниже 👇 https://dzen.ru/a/aahBdciGDyIfYPbi?share_to=link А в этом посте — самые горячие тезисы для тех, кто любит краткость 🥑 #CRM #ИИ #Бизнес2026 #Маркетинг #AvocadoMedia

Channel name was changed to «Авокадо Медиа»

Ох, как классно музей «Лувр Абу-Даби» обыграл свои произведения искусства. С их помощью была разработана система навигации, которая использует картины как дорожные знаки. Из коллекции были выбраны картины, где персонажи указывают пальцем или протягивают руку, и к ним добавили надписи вроде «This Way». Как утверждают в «Лувр Абу-Даби», посещаемость музея выросла на 37,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

Ваши открытые линии никогда не будут прежними🔥 С подборкой решений в #обзорприложениймаркет часть 1 ↔️ Переадресация диалога ОЛ Активити для бизнес-процессов производит смену владельца чата на выбранного пользователя. ↔️ Webest: OpenLines Activity Позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам в диалоги открытых линий – как активные, так и закрытые – а также находить CRM-объекты, связанные с выбранной линией. ↔️ OLCenter - Центр открытых линий Объединяет все диалоги в едином окне и превращает работу с открытыми линиями в удобный и прозрачный процесс. Контроль качества и скорости ответа: мгновенный возврат диалога в открытую линию, если он был взят по ошибке, автоматическая проверка новых сообщений и диалогов, отображение статуса. ↔️ Немой чат-бот Автоматически анализируте содержание чата с клиентом, чтобы в случае необходимости подключить оператора. ↔️ CI: Чаты в CRM, ИИ ОКК Сервис единого окна – мессенджеры, соцсети и другие каналы в одном интерфейсе. Возможности: нейросеть контроля качества переписок, отправка первых сообщений прямо из Битрикс24, групповые чаты и реакции, статусы, теги и этапы воронки и др. ↔️ ОЛ Телеграм: чат-боты, группы, каналы Общайтесь с клиентами через мессенджер Telegram. Создайте своего Telegram-бота и разместите его в качестве контакта на сайте или в соцсетях. Каждый, кто напишет боту, попадет в Открытые линии на портале Битрикс24 и будет сохранен в CRM. 🔥