Banana Analyst

Когда попросили рассчитать ту же самую метрику в надежде, что она скорректируется 🥹🫠 #прибаутки #позапросамстраждущих

база

Выглядываю из сумерка с вакансией. В моей команде сейчас открыта вакансия на продуктового аналитика. Не буду расхваливать все плюсы Авиасейлс как работатодателя, уже писала об этом. Добавлю немного про аналитику в компании и в частности в команде SERP Results. У нас достаточно широкий круг ответсвенности, это не будет работой над одним экраном или этапом флоу. Задачи разнообразные, типовых где-то половина, вторая половина - где можно подумать и раскрыть свое продуктовое мышление. Ищем от уровня мидл (хотя я если честно не верю в грейды и типизацию аналитиков). Зарплата в долларах, местонахождение где угодно и возможность поработать со мной бок обо бок 🙃 Если хочется узнать подробности - пишите в личку.

День из жизни продакта 7:00 Открыл глаза, посмотрел статистику за вчера. Че-то приуныл. 8:00 По дороге к метро увидел как дерутся бомжи. Повеселел. 9:00 Пришел на работу. Открыл Пикабу, чтобы быть в тренде новостей IT. 10:00 В голову пришла гениальная идея. Зашел на корпоративный портал в раздел «Идеи сотрудников» и предложил добавить на кухне 1% молоко помимо 2.5%. 12:00 Пока писал идею, пришло время обеда. 14:00 Пришел с обеда, посмотрел коментарии разработчиков по поводу сроков, че-то приуныл. 15:00 Пошутил в чате "GET - пидора ответ". Повеселел, потому что шутка в рифму и на профессиональную тему. 15:01 Получил комментарии разработчиков, что это не ответ, а запрос. Че-то приуныл. 15:30 Закрыл в трекере тикет с приоритетом blocker, который год переносился из спринта в спринт. Повеселел. 16:00 Дошел до сообщения недельной давности от аналитика про статистическую незначимость A/B теста, который уже раскатили на всех пользователей. Че-то приуныл. 17:00 Нашел срез воронки оплаты, в которой падает конверсия. Повеселел. 18:00 Посмотрел, как собираются данные для этой воронки оплаты, нашел ошибку. Че-то приуныл. 19:00 Почитал отзывы пользователей в AppStore про свою последнюю фичу, впал в депрессию. 19:10 Обнаружил, что читал отзывы на приложение конкурента, а эту фичу в его продукте еще не зарелизили. 20:00 Пришел домой, поплакал. 22:00 Лег в кровать, включил лекции по продакт менеджменту на английском. 22:02 Открыл ТикТик на пару минут, чтобы развеяться. 02:30 Закрыл ТикТок, закрыл глаза.

Как не хотеть уволиться после года работы Я уже год (даже больше) работаю в Авиасейлс и это первое место, с которого не хочется увольняться через год работы, даже мыслей таких не возникает. Я размышляла в чем секрет и оказалось, что дело в корпоративной культуре. В какой-то момент я разочаровалась в феномене корпоративной культуры, и не стала ожидать многого от компаний. Но вот знаете, говорят, что все определяется наличием «нормального мужика» в прошлом, так и тут «Это у меня просто нормальной компании не было!». На мой взгляд главное в корпоративной культуре - это доверительные отношения. Trust is the key. 1. Менеджмент тебе доверяет. От тебя не скрывают решения компании, рассказывают о текущих делах в компании и ближайщих планах. 2. Тебе доверяют как специалисту. Это во-первых про доверие твоим решениям, твоим выводам и во-вторых про адекватную оплату труда, которая соответствует твоему уровню. 3. Ты доверяешь решениям топ менеджмента. У тебя нет ощущения, что очередное решение топ менеджмента может что-то развалить и пора бежать с тонущего корабля. 4. Ты доверяешь компании и знаешь что она тебя поддержит. Конечно мы не говорим, что компания - это твой родитель и купит тебе квартиру, но ты знаешь, что при внешних изменения тебя не кинут и поддержат дополнительными плюшками или условиями. Если кратко - я все еще периодически не верю, что это не сон и мне правда не на кого токсичить тут. Но я искренне рада этому опыту и высокой планке, которую я теперь могу поставить себе в ориентир по корпоративной культуре.

Синдром отложенных подсчетов Врываюсь в вечер понедельника с новым постом (неужели я наконец решила что-то написать 🌚) Сегодня задумалась о балансе между качеством и скоростью получения результата. Как часто к вам приходит продакт, просит циферки, а вы ему начинаете строчить полотно о том, что у нас в данных там много проблем и точно это подсчитать не получится и дальше еще много всяких ньюансов и вопросиков?! У меня такое происходит время от времени и лучшее, что я могу в этот момент сделать - сбалансировать (если это возможно). Если эти данные нам нужны не с высокой точностью, то можно потупиться духотой аналитической и снять циферки примерно. Примерные цифры лучше, чем нечего. НО тут важно договориться обо всем на берегу и не пытаться выдать неточности за точности)) И в этом вопросе документация (в случае дашбордов и каких-то постоянных штук) - ваш лучший друг, опишите там все эти ньюансы и насладитесь душностью этого рассказа, а внимательный читатеть это обязательно оценит! Пока я не научилась балансировать в этом вопросе я чувствовала какой-то синдром отложенных подсчетов. Разморозиться и считать здесь и сейчас - это прекрасно! Ну и напоследок - идеальных данных не существует и с этим надо как-то жить. Не является рекомендацией, советую проконсультироваться с вашим продактом.

Если кто-то остался жив в этом канале хочу поделиться классным вариантом стажировки (и возможностью поработать со мной конечно 🌚) Мы в aviasales проводим стажировку и набираем стажеров - оплата в $, неполная занятость и возможность стартануть в аналитике в хорошей компании. Подробности по ссылке. (и да, там еще стажеры в дизайне, go, smm и всяком таком требуются, не аналитикой единой, смотрите сайт - там все есть) Ну и в канал буду стараться писать почаще конечно, новостей много накопилось, stay tuned.

Тебе не кажется Я очень сильно верю в людей. Если я вижу в приложении какую-то дичь, то всегда думаю «ну наверняка их команда протестировала все варианты и это тот, который приносит больше всего денег, просто я чето не догоняю». Если я слышу чью-то бредовую идею, то обязательно рассчитываю, что автор уже хорошо ее обдумал и это реально отличная тема. Если мне кажется, что в какой-то компании происходит муть, а мне говорят, что все отлично, я такой «ну наверное не все так однозначно». Если мне кажется, что у кого-то из сотрудников на его участке бардак, то моей первой мыслью будет, что я параноик. Эта вера стоила мне нервов, денег и времени. Поэтому за годы я выработал простое правило: если тебе кажется, что тут чето не то, то тебе не кажется. Это очень сильный повод для того, чтобы взять палку и с пристрастием поковырять место, где ты учуял запах. Скорее всего, чуйка не обманет.

Banana Analyst pinned «Апдейты Возвращаюсь после перерыва к писательству, точнее к писательству в канале. И начать хочу с такого же названия поста, который долго у меня висел в закрепленных. А все потому, что новости похожие - за время отсутствия я успела уволиться и устроиться…»

Апдейты Возвращаюсь после перерыва к писательству, точнее к писательству в канале. И начать хочу с такого же названия поста, который долго у меня висел в закрепленных. А все потому, что новости похожие - за время отсутствия я успела уволиться и устроиться на новую работу (об этом ниже), пройти писательский курс (что не сильно помогло мне увеличить количество постов в канале), завершить испытательный срок (принимаю поздравления) и накопить сил для нового витка ведения канала тут. Начнем по порядку. Я сменила место работы и теперь тружусь в Авиасейлс (е-мае, и тут реклама "Авиасейлс"). Морально мне нелегко далась смена доменной области с art tech на travel tech. Что радует - мне хочется привнести в свою жизнь больше путешествий и работа будет добавлять мне фокуса в эту сторону. По крайней мере теперь я точно буду знать где купить дешевые авиабилеты. Скажу точно - я рада погрузиться в новую культуру и процессы, это всегда дает повод свериться с своим внутренним компасом и понять что важно для тебя в работе. А теперь про канал. Я долго думала почему посты не пишутся, мысли в эту сторону не думаются и пришла к следующему (на эти мысли натолкнул пост). Каждый из нас способен держать одновременно несколько фокусов (тарелочек) в жизни. Есть те, которые забирают на себя много внимания (недавно начали делать и еще не вошло в привычку, надо раскачать тарелочку) и те, за которыми надо присматривать (уже вошло в привычку и надо просто добавлять немного кручения). Так вот мой канал был для меня во второй категории, но кручения я перестала добавлять, а с изменениями в жизни не было места для нового запуска этой тарелочки. Сейчас я нашла в себе эти силы начать писать в канал и очень рада этому факту. Чувствую прилив энергии и интереса, в голове много мыслей и идей (спасибо новой работе). Попозже постараюсь рассказать о всем новом и о том, откуда брать энергию на все тарелочки.

Чтобы что? Один менеджер так часто спрашивал «чтобы что?», что докопался до тайн мироздания и уехал в дурку, где до сих пор сидит в смирительной рубашке и бубнит «чтобы что чтобы что чтобы что чтобы что».

Заменяем менеджера на аналитика

Поймал себя на мысли, что количество слайдов, которое я использую на своих курсах, от потока к потоку не увеличивается, а уменьшается. Хотя казалось бы: в начале я не знал что нужно рассказывать еще о том-то и об этом-то, а потом с опытом понял, значит надо добавить. Но нет. Чем больше я рассказываю материал, тем лучше мне удается передавать суть, и тем меньше мне нужно для этого слайдов. На одной из прошлых лекций я рассказывал три часа четыре слайда. Если бы меня пять лет назад попросили отвести две пары с четырьмя слайдами, меня бы хватил удар. Так со всеми продуктами вообще. Понять, развиваетесь ли вы в правильном направлении, можно проанализировав бэклог: если в течение долгого времени от релиза к релизу количество фич растет, скорее всего вы что-то делаете не так. Значит скорее всего вы не понимаете истинную ценность своего продукта, и слепо бежите за постоянно меняющимися хотелками ваших клиентов. Это нормально для стартапа, но не нормально для зрелого продукта, который уже понял свою пользу лучше чем потребители.

Количество != качество

Смеюсь с треда. Оказывается, слово дэшборд идет от такой панели в лошадиных повозках, которые защищали сидящих в ней от грязи. The word "Dashboard" comes from the board on the front of a horse carriage which prevents mud from kicking up on the passengers as the horses are "dashing" through the dirt. > So I guess today, we can call a dashboard an overview of dirty data that is being kicked up from the database. >> It's the only thing separating the user from the horse's backend. Лежит в этимологии на Википедии, оказывается Рома уже даже про это рассказывал, с шуткой про horse’s backend точно запомню))

Книжный пост Недавно я выкладывала пост про книги. Так вот - эксперимент провален и никаких конспектов я не пишу (если кому-то было интересно). Однако неожиданно для себя я поняла, что устала от книг по поп-психологии, инструкций по росту продукта и личной эффективности и даже от философских трактатов. Оглянувших назад я поняла, что все логично и я прошла большой путь 1. Лет семь назад я начала читать книги по поп-психологии. Вот тут кстати собран список книг, которые не стоит читать из этой серии. 2. Период поп-психологии прошел, я начала присматриваться к работе в IT и пошла активно читать книги по успешному успеху и продуктовой разработке. 3. Как системный человек, поняла, что во всем кроется что-то больше, какие-то всеобъемлющие принципы и тут я открыла для себя мир философии. 4. И вот сейчас здесь, в этой точке я могла бы сказать словами классика - “Мне  уже этот мир абсолютно понятен”. Но это конечно же не так, просто такой период, в который я предпочитаю изучать реальные кейсы, применять теорию на практике и читать художественную литературу (и иногда науч-поп). К тому же, я поняла кое-что про художественную литературу - в отличие от рафинированного знания, принесенного нам экспертными книгами она дает почву для размышлений и просто для создания своих мыслей и подходов. Действия героев можно переложить на любые сферы жизни и понять для себя что-то важное. И вот, находясь в этом моменте, я прочитала три книги за две недели, делюсь с вами списком (вдруг кто-то тоже захочет почитать полдня на грядущих выходных) - Ирвин Ялом Лжец на кушетке - Джаннетт Уоллс Замок из стекла - Сложные чувства. Разговорник новой реальности: от абьюза до токсичности А сейчас у меня в процессе книга про сон, так что ждите апдейты по сну и его влиянию на работу и креативность.

Сегодня в рубрике #videoholidays у нас выступление Марти Кагана для сообщества Agile коучей. Думаю, для многих слушателей было очень некомфортно слушать этот спич. Марти давно уже призывает одуматься и помогать компаниям создавать ценность, а не выстраивать процессы. SAFe (Scaled Agile Framework, куда слово Agile добавили для маркетинга) он вообще использует как ругательство. И он прав. Вы можете сколько угодно следовать всем ритуалам скрама, но не быть empowered. Agile это про вовлечение всей команды в создание полезного продукта, про релизы не реже раза в 2 недели, про доступ к клиентам. А не про стендапы и планирование спринтов на базе ТЗ для фичей, которые вам спускают сверху. Очень полезно послушать! ▶️ https://youtu.be/mcnxxdzC2fY #agile

Процессы ради процессов никогда не приводят к хорошим результатам, о чем и говорит Марти Каган.

Ухудшающие эксперименты “Ломать - не строить” гласит поговорка, только вот в продуктовой разработке все обычно не так. Что-то сломать, выпилить, убрать из продукта гораздо сложнее (ментально и на уровне принятия решений), чем начать пилить еще одну новую фичу. Всегда находятся отговорки или причины, почему ничего не надо убирать: - А вдруг найдется тот самый лояльный пользователь, которому именно это и нужно?! - Мы должны предоставлять как можно более широкий выбор опций для нашего пользователя. - Мы верим, что это (функциональность) - наш продуктовый дифференциатор и пользователи идут к нам именно за этим. - etc. Чаще всего это - убеждения, не подкрепленные данными и исследованиями, а на проведение исследований нет времени/ресурсов/желания (подчеркнуть нужное). Что же делать в таких случаях?! Для себя я вывела такое решение - ухудшающие тесты. Почему мне этот способ кажется таким привлекательным: - Минимум затрат в разработке (можно просто скрыть функциональность, не прибегая к сложной логике) → экономия ресурса деливери команды. - Отличный способ найти зависимости. Например, мы твердо уверены, что если мы ускорим работу нейронок на сервере, то это позитивно повлияет на опыт пользователей и ключевые метрики продукта. Однако задача эта сложная и ресурсозатратная (особенно если учесть ставки ML специалистов 🙂). Если мы попробуем замедлить скорость работы искусственно и посмотреть на результаты в АБ тесте - то получим точный ответ на вопрос есть ли тут зависимость и стоит ли инвестировать в это улучшение. Больше таких примеров тут. - Если у в компании уже налажен процесс проведения АБ тестов и подведения их результатов - то это будет быстрее, чем проводить исследование. Может показаться, что ухудшающие тесты - универсальная история, которую можно применять всегда. Конечно же это не так и все применять надо с умом и пониманием зачем мы это делаем (например это значит что не стоит запускать тест с скрытым основным функционалом на половину основной платящей аудитории). И в конце еще одна интересная мысль, которая возможно поможет вам свыкнуться с мыслью о том, что можно что-то убирать из продукта. Все компании c определенной периодичностью запускают ухудшающие эксперименты. Преимущественно неумышленные, когда случайно ломают что-то в продукте.

Кто с чем, а я к вам с еще одной статьей. Прочитала очень интересный кейс про Duolingo (да-да, та самая сова), за четыре года они вырастили DAU в 4,5 раза, а CURR (в статье подробно раскрыто что же это такое) на 21%. Статья большая и подробная, тут прикреплю картинку с моделью дневной активности пользователей. Рекомендую к прочтению, особенно если вы сейчас ломаете голову над задачей роста активной аудитории, не завязанного на закупке трафика.