مدیریت برند|علی شوقی

⭕️زبان بدن مناسب هنگام معرفی خود قبل از اینکه اولین جمله را بگویید، زبان بدن شما بخشی از شخصیت و میزان اعتمادبه‌نفستان را به مخاطب نشان می‌دهد. هنگام معرفی، صاف بایستید، شانه‌ها را آزاد نگه دارید و بدنتان را به‌سمت مخاطب قرار دهید. لبخند طبیعی، فضای گفت‌وگو را صمیمی‌تر می‌کند و تماس چشمی متعادل، نشانه توجه و اطمینان شماست. دست‌هایتان را در معرض دید نگه دارید و از دست‌به‌سینه ایستادن یا بازی‌کردن با موبایل، خودکار و لباس خودداری کنید. حرکات دست باید آرام، طبیعی و هماهنگ با صحبت‌هایتان باشد. به یاد داشته باشید، یک معرفی حرفه‌ای فقط به کلماتی که انتخاب می‌کنید وابسته نیست؛ حالت بدن شما نیز باید پیام اعتماد، احترام و آمادگی برای ارتباط را منتقل کند. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️ چند توصیه برای متقاعد کردن دیگران ● همه دوست دارند حرف بزنند ولی گوش کردن، هنر بزرگ‌تری است. با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش کنید. ● سخنان او را قطع نکنید. ● خواسته خود را در ابتدای گفتگو مطرح نکنید. ● با تکرار بعضی از جملات مخاطب خودتان، نشان بدهید که به صحبت‌هایش توجه دارید و او را درک می‌کنید. ● هنگام صحبت کردن از اعداد و ارقام و آمار دقیق استفاده کنید. ● مبالغه و زیاده گویی نکنید. ● برای تمام ادعاهای خود مرجع و منبع موثق بیاورید. ● در گفتار خود صادق باشید. اگر دو بار زنگ زده‌اید، نگویید که "صد بار تماس گرفته‌ام". ● از دیگران بدگویی نکنید چون اعتماد شنونده را از دست می دهید. ● برای حرف‌های‌تان از اشخاص مطمئن گواه بیاورید. ● بجای شهود از رویدادهای علمی بهرمند شوید. ● از تجربیات و داستان‌های شخصی خودتان بگویید. ● همیشه لبخند به لب داشته باشید. ● ارتباط چشمی برای گفتگو بسیار مهم است. از آن غافل نشوید. ● شفاف و صریح حرف بزنید و طرف مقابل را به چالش نکشید. ● از مقایسه دو موضوع مرتبط استفاده کنید. ● طرف مقابل را در فشار قرار ندهید. ● دغدغه‌ها و نگرانی‌های او را درک کنید. ● به نتیجه "بُرد-بُرد " فکر کنید و ریسک‌های او را هم در نظر بگیرید. ● قدر‌دان زمانی باشید که به شما اختصاص داده است. ● از حرف‌ها و مثال‌های تکراری پرهیز کنید. ● زمان مصاحبه را مدیریت کنید تا جلسه کسالت آور نشود. ● بر مواضع خود اصرار بیش از اندازه نداشته باشید. ● جملات پایانی را دقیق و حساب شده انتخاب کنید چون زمان بیشتری در ذهن می‌مانند. ● قرار نیست همیشه و در تمام مباحثات موفق شوید، در چنین مواقعی وقت تان را بیهوده تلف نکنید. ● ممکن است حرف‌های نامربوط بشنوید، باید خویشتن دار باشید و عصبانیت خود را کنترل کنید. ● ممکن است در ابتدا استرس و اضطراب داشته باشید. با چند نفس عمیق و سکوت و یا یک سوال از پیش آماده شده فرصت مناسبی برای خودتان ایجاد کنید. ● به خاطر باورها و عقاید طرف مقابل، او را احمق فرض نکنید. ● از جملات دستوری و توهین آمیز پرهیز نمایید. ● شرایط سنی، فیزیکی، مالی و فرهنگی طرف مقابل را در نظر داشته باشید. ● مهمترین هدف شما، متقاعد کردن او و کم کردن مقاومت‌ش در برابر شماست. پس گاهی لازم است به جلسات بعد هم فکر کنید و در یک جلسه تمام فرصت های خود را نسوزانید. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️ هیچ چیز برای کارمندان ارزشمندتر از سهیم کردن آنها در چرخه تصمیم گیری نیست. 👤جودیت باردویک با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️ گوش دادن موثر یک مهارت است که می‌توانید با تمرین و توجه به جزئیات آن را بهبود بخشید. در زیر چند روش برای گوش دادن موثر ارائه شده است: 🔻تمرکز و توجه: وقتی که با شخصی در حال صحبت هستید، تمرکز و توجه کامل خود را به او معطوف کنید. 🔻نشان دادن علایق 🔻استفاده از ایمنی‌های غیرکلامی: ایمنی‌های غیرکلامی مانند نگاه به چشمان شخص، انحنای بدن به سمت او، و پرسش‌های کوتاهی که نشان‌دهنده فهم و توجه شما است 🔻خلاصه کردن و تایید هنگامی که فرد صحبت می‌کند، 🔻استفاده از پرسش‌هایی باز که افراد را تشویق به بیان احساسات، نظرات و تجربیات خود می‌کند 🔻آگاهی از نقدها و ترسیم نقشه ذهنی سعی کنید احساسات و تجربیات شخص مقابل را درک کنید و امپاتی با او نشان دهید. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️چطور با کسی که می‌خواهد حرفش را به زور به کرسی بنشاند رفتار کنیم؟ برخورد با افراد سلطه‌جو سخت است، اما واکنش عاقلانه می‌تواند تنش را کم و اثرگذارتر باشد: 🔻آرام ولی قاطع باشید – صدای بلند آن‌ها را با آرامش کنترل‌شده پاسخ دهید. 🔻به منطق تکیه کنید – داده و دلیل را جایگزین بحث احساسی کنید. 🔻از جملات «من» محور استفاده کنید – مثلاً: «من احساس می‌کنم حرفم شنیده نمی‌شود.» 🔻مرز بگذارید – با احترام بگویید: «اگر قرار نیست نظر من هم شنیده شود، ادامه‌دادن فایده ندارد.» 🔻در صورت نیاز گفتگو را متوقف کنید – زمان مناسب‌تری را برای ادامه انتخاب کنید. 🔻هدف از گفتگو، درک متقابل است نه اثبات برتری. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️ برای متقاعد کردن دیگران نسبت به نظر خود، می‌توانید از این نکات استفاده کنید: 🔻شناخت مخاطب: قبل از ارائه نظر، مخاطبان خود را بشناسید. متوجه شوید که چه چیزی برای آنها مهم است و به آن‌ها بگویید چگونه نظر شما به نفعشان خواهد بود. 🔻گوش دادن فعال: به نظرات و سوالات دیگران به دقت گوش دهید و سعی کنید پاسخ‌های خود را براساس نیازهای آن‌ها تنظیم کنید. این باعث می‌شود مخاطبان حس کنند که نظرشان اهمیت دارد و شما به آن احترام می‌گذارید. 🔻پذیرش دیدگاه‌های مختلف: به نظرات مخالف احترام بگذارید و نشان دهید که به دیدگاه‌های مختلف باز هستید. این نشان‌دهنده انعطاف‌پذیری شماست و احتمال پذیرش نظر شما را افزایش می‌دهد. 🔻بیان سود و مزایا: به‌طور واضح توضیح دهید که نظر شما چه فوایدی برای مخاطبان دارد. تمرکز بر مزایای عملی، توجه آنها را به پیشنهاد شما جلب می‌کند. 🔻اعتمادسازی: برای جلب اعتماد، از تجربیات و موفقیت‌های گذشته خود یا دیگران در زمینه مرتبط صحبت کنید. این می‌تواند به اعتبار نظر شما بیفزاید و دیگران را ترغیب به پذیرش آن کند. 🔻مثال‌های عملی و داستان‌گویی: از مثال‌ها و داستان‌های کوتاه برای روشن‌سازی نظر خود استفاده کنید. داستان‌ها به افراد کمک می‌کنند تا موضوع را بهتر درک کرده و با آن ارتباط برقرار کنند. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

چرا هوش مصنوعی، برندهای ناشناس را معرفی می‌کند؟ ✍️نسیم بنایی 🔺دنیای اقتصاد: کدام برند می‌تواند در عصر هوش مصنوعی، بهترین استراتژی بازاریابی را داشته باشد؟ 🔺نشریه هاروارد بیزینس ریویو (اچ‌بی‌آر) در گزارشی توضیح داده که هوش مصنوعی در حال بازنویسی قواعد برندینگ است. 🔺در این ویدیو توضیح داده شده که کدام برندها می‌تواند به پیشنهادهای برتر هوش مصنوعی، نظیر چت جی‌پی‌تی، تبدیل شوند. ✅کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد👇 @den_ir

⭕️تفاوت «نشانه» و «علت» تب بالا، بیماری نیست؛ نشانه بیماری است. همین منطق در مدیریت نیز صدق می‌کند. کاهش فروش ممکن است ناشی از عوامل مختلفی باشد، مانند: 🔹تغییر نیازهای مشتریان 🔹کاهش کیفیت محصول 🔹ورود یک رقیب جدید 🔹تجربه نامطلوب مشتری 🔹قیمت‌گذاری نامناسب 🔹ضعف در برندسازی اگر بدون شناسایی علت اصلی، تنها به نشانه‌ها واکنش نشان دهیم، شاید مسئله برای مدتی پنهان شود، اما دوباره بازخواهد گشت. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️اگر سه نفر شما را اسب خطاب کردند، بروید و یک زین بخرید! 🔸«اگر سه نفر شما را اسب خطاب کردند، بروید و یک زین بخرید!» این یک ضرب‌‌المثل مجارستانی است که دوری کلارک آن را بر سر زبان‌ها انداخت. کلارک، نویسنده و مشاور بازاریابی استراتژیک است و البته «کارشناس برندسازی شخصی». او سال‌هاست که در زمینه وجهه حرفه‌‌ای و برداشت دیگران، تحقیق می‌کند. به اعتقاد او، راز موفقیت حرفه‌‌ای در عصر حاضر، متمایز بودن از دیگران و به زبان حرفه‌‌ای، برندسازی شخصی است. 🔸برند شخصی، وجهه شما در محیط حرفه‌‌ای است. شما سال‌ها تلاش کرده‌‌اید برای خودتان وجهه و اعتباری دست و پا کنید. وقتی اتاق را ترک می‌‌کنید، می‌‌دانید دیگران درباره‌‌ شما چه می‌‌گویند: «او یک بازاریاب خلاق است» یا «فلانی، یک وکیل کارکشته است». اما این تنها مزیت برند شخصی نیست. 🔸طبق نظر دوری کلارک، در دنیای شلوغ و پر همهمه امروز که رقابت در آن به شدت تنگاتنگ است، اگر کارشناس یک حوزه بخواهد از دیگران متمایز شود یا اصطلاحا «به چشم بیاید» تنها راهش این است مدیریت وجهه و برندسازی شخصی را یاد بگیرد. او می‌‌گوید: «برند شخصی شما مثل کارت ویزیتتان است.» 🔸او طی سال‌های اخیر، بارها ناچار شده به دلایل مختلفی مثل از دست دادن شغلش، برند شخصی خود را بازبینی و دوباره تعریف کند. از گزارشگر گرفته تا کارشناس کمپین‌‌های سیاسی، استاد دانشگاه و نویسنده مستقل. همین باعث شد او به حوزه برندسازی شخصی علاقه‌‌مند شود و نهایتا دو کتاب در این‌باره بنویسد. او معتقد است که در بازار متغیر امروز، همه ما باید برندسازی شخصی را بلد باشیم و بتوانیم در صورت نیاز، آن را بازتعریف کنیم. 🔸او با اشاره به این ضرب‌‌المثل مجارستانی «اگر سه نفر شما را اسب خطاب کردند، بروید و یک زین بخرید» تاکید می‌کند که اگر چند نفر، نظری یکسان درباره شما داشتند، باید لحظه‌‌ای مکث کنید. شاید میان تصویر شما از خودتان و تصویر دیگران از شما، شکاف عمیقی وجود داشته باشد. پس باید همواره، نظرات دیگران نسبت به خودمان را زیر نظر داشته باشیم. 🔸او می‌‌گوید: «بارها از خود بپرسید که من از بیرون چطور دیده می‌‌شوم؟ خودم دوست دارم از نگاه دیگران، چه شکلی دیده شوم؟ اگر بتوانید این دو را با یکدیگر همسو کنید، گام مهمی در راستای برندسازی شخصی برداشته‌اید.» او می‌‌گوید: «به برندسازی شخصی به چشم یک پروژه نگاه کنید.» ◀️ برند شخصی، ضامن امنیت شغلی 🔸امروز، اکثر افراد حرفه‌‌ای می‌‌دانند داشتن یک برند شخصی چقدر ارزشمند است. به هر حال، اگر نام شما در سازمان، با یکسری نقاط قوت یا ویژگی‌‌ها گره نخورده باشد، احتمالا در سازمان‌تان نامرئی هستید. شاید الان در این جایگاه با این مشکلی نداشته باشید اما برای پیشرفت، باید خود را به نوعی از دیگران متمایز کنید. 🔸اگر یک برند شخصی قدرتمند داشته باشید، مردم معمولا فرصت‌‌های جدید را به شما پیشنهاد می‌کنند یا دوست دارند با شما کار کنند. یک برند شخصی قدرتمند، مثل بیمه‌‌ای است که به شما امنیت شغلی می‌دهد. منبع: hbr با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️چرا نوکیا شکست خورد؟ (و چرا این اتفاق هنوز در کسب‌وکارها تکرار می‌شود) وقتی صحبت از شکست در کسب‌وکار می‌شود، خیلی‌ها فکر می‌کنند مشکل نوکیا فناوری ضعیف یا کمبود سرمایه بود. اما مشکل اصلی چیز دیگری بود. نوکیا سال‌ها رهبر بازار موبایل بود. فروش بالا داشت، برند شناخته‌شده‌ای بود و سود خوبی کسب می‌کرد. مشکل از جایی شروع شد که بازار در حال تغییر بود. موبایل دیگر فقط وسیله تماس نبود؛ به یک پلتفرم نرم‌افزاری تبدیل می‌شد. در همین زمان، مدیران نوکیا همچنان روی بهبود تدریجی محصولات فعلی تمرکز داشتند، در حالی که قواعد بازی در حال تغییر بود. 🔻نتیجه؟ رقبا روی سیستم‌عامل، اکوسیستم نرم‌افزاری و تجربه کاربری سرمایه‌گذاری کردند و نوکیا عقب ماند. 📗درس استراتژیک خیلی از کسب‌وکارها به این دلیل شکست نمی‌خورند که کارشان را بد انجام می‌دهند. آن‌ها شکست می‌خورند چون چیزی را که قبلاً موفقیت‌آمیز بوده، بیش از حد ادامه می‌دهند. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️برای کاریزماتیک بودن از تکنیک ساندویچ استفاده کنید!   تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید و یا نکته‌ای منفی را به دوستی متذکر شوید ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟ متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند. به این طریق که برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی، آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید. 🔻به این روش: "جمله مثبت، جمله منفی، جمله مثبت" نمونه: تو دانش آموز سخت‌کوشی هستی، اگرچه نمره ریاضیت کمتر از سطح انتظاره، ولی در دروس فارسی و علوم نمرات عالی کسب کردی. ▫️یا شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعا خوشمزه است. ▫️یا تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری. و... قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت. 🔻این نکته مهم را به خاطر بسپارید: برای بیان نکات مثبت لازم نیست اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت. هر کسی ویژگی های مثبت فراوانی دارد که با کمی دقت متوجه آن ها خواهید شد. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️ درباره تاب آوری ▫️تاب‌آوری روانی یعنی بازگشت به زندگی عادی پس از تجربه‌های تلخ و سخت. اگر بتوانیم در مواجهه با ناملایمات تاب بیاوریم و به‌رغم سختی‌ها به رشد و زیستن شادمانه ادامه بدهیم، یعنی تاب‌آوری در ما زیاد است. ▫️اگر این ویژگی و توانایی را در خود تقویت کنیم، بعد از تجربه رنج‌ها، فشارها و شکست‌ها، و تلخی‌های زندگی می‌توانیم دست‌ها را به زانو بگیریم و دوباره از جا بلند شویم. تاب‌آوری کمک‌مان می‌کند زخم‌ها را التیام ببخشیم و لحظه‌ها را شادتر و آرام‌تر زندگی کنیم. مثلاً فرض کنید تصادفی سخت رخ داده و از نظر جسمی آسیب دشواری دیده‌اید. تحمل وضعیت و تلاش برای بهبودی، همراه با ناامید و خسته‌نشدن از روند درمان، نشان می‌دهد فردی تاب‌آور هستید. 🔻 چگونه مهارت‌های تاب‌آوری را تقویت کنیم؟ روش‌های زیر در تقویت ویژگی های تاب آوری کمک‌مان می‌کنند: ▪️حواس‌مان به سلامت‌مان باشد و خودمراقبتی را فراموش نکنیم. ▪️با تقویت حس بخشش در خود از بند کینه‌ها و عقده‌ها رها شویم. ▪️از تجربه‌هایمان برای دیگران بگوییم و آنها را با دیگران در میان بگذاریم. ▪️سبک زندگی‌مان را سالم کنیم، برای نمونه خوب بخوابیم و خوب بخوریم. ▪️در زندگـی منظم باشیـم و با هدفمندی به لحظه‌هایمان معـنا بدهیم. ▪️به خودمان اجازه تجربه احساسات مختلف را بدهیم و احساسات‌مان را سرکوب نکنیم. ▪️در صورت نیاز، برای مدیریت بهتر احساسات‌مان به مشاور و روان‌شناس مراجعه کنیم. ▪️برای حل مشکلات، منتظر ننشینیم و ابتکار عمل را به‌ دست بگیریم و مسائل را حل کنیم. ▪️بدانیم به چه حمایت‌ها و پشتیبانی‌هایی در زندگی نیاز داریم و از کمک این پشتیبانان بهره ببریم. ▪️روی نکات مثبت هرچیز دست بگذاریم و با مثبت‌اندیشی عاقلانه و واقع‌بینانه روحیه‌مان را بالا ببریم. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @Cafemodiriyat

⭕️مهارتهای شنیداری از نگاه لی لاکوکا: کاش می توانستم موسسه ای پیدا کنیم که هنر چگونه شنیدن را نیز به افراد بیاموزد. در کسب و کار هنر گوش دادن باید حداقل به اندازه هنر صحبت کردن باشد. بسیاری از افراد درک نمی کنند که ارتباطات واقعی از دو مسیر می آید: خوب شنیدن و خوب صحبت کردن 🔻یادگیری مهارت‌های شنیداری برای همه، به‌ویژه رهبران امری ضروری است. معمولاً افراد تمایل دارند که مهارت صحبت کردن خود را بهبود دهند. سخنرانی و صحبت کردن عمومی، به‌عنوان توانایی ضروری برای کسانی در نظر گرفته می‌شود که تمایل به ارتقای شغلی خود در کسب‌وکار و سیاست دارند. اما با این‌که در مورد اهمیت صحبت کردن زیاد گفته می‌شود ولی عملاً مهارت گوش دادن نادیده گرفته شده است. 🔻می‌توان ثابت کرد که مهارت گوش دادن مؤثر، به‌اندازه صحبت کردن اهمیت و ضرورت داد. همه دوست دارند صحبت‌هایشان شنیده و درک شود، بنابراین افرادی که این شرایط را به‌واسطه اعتماد و وفاداری برای کسی فراهم کنند موردتقدیر و احترام آن‌ها واقع می‌شوند. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️شما تو چه شرایطی حاضرین تغییر کنین؟ 🔹 موقعیتی رو تصور کنید که توی شغلی هستین که اون رو خیلی دوست ندارین. اما توی اون شغل باقی می‌مونین چون که می‌دونین امنیت مالی دارین و از طرفی اگر بخواین شغلتون رو تغییر بدین، باید مهارت‌های جدید یاد بگیرین و از منطقه امن خودتون بیاین بیرون. 🔸اما اگر این کار استرس زیادی هم داشته باشه و باعث فرسودگی یا مشکلات سلامتی بشه یا اگر امنیت مالی‌‌تون کم بشه، احتمالاً حاضرین از منطقه امن خودتون بیاین بیرون و کارتون رو تغییر بدین. چه اتفاقی باعث این موضوع شده؟ 🔹تونی رابینز معتقده زمانی تغییر اتفاق می‌افته که درد موندن توی وضعیت فعلی بیشتر از تغییر باشه. این دیدگاه نشون می‌ده که درد و ناراحتی می‌تونه به‌عنوان محرکی برای رشد و تحول عمل کنه. وقتی وضعیت فعلی ما دیگه قابل تحمل نباشه، انگیزه‌ قوی‌ای برای حرکت به سمت بهبود پیدا می‌کنیم. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️مذاکره با ذهنیت رشد مذاکره با ذهنیت رشد شامل پنج روش کلیدی است: تمرکز بر یادگیری، پرسشگری هدفمند، انعطاف‌پذیری در مواضع، جستجوی منافع مشترک، و استفاده از بازخورد برای بهبود. تمرکز بر یادگیری، نه صرفاً پیروزی: در این رویکرد، هدف از مذاکره فقط رسیدن به نتیجه مطلوب نیست، بلکه یادگیری از روند مذاکره و بهبود مهارت‌های ارتباطی و تحلیلی نیز اهمیت دارد. این نگرش باعث کاهش استرس و افزایش خلاقیت می‌شود. پرسشگری هدفمند و فعال: به جای بیان صرف مواضع خود، با طرح سؤالات عمیق و باز (Open-ended questions)، سعی می‌کنید نیازها، انگیزه‌ها و محدودیت‌های طرف مقابل را بهتر درک کنید. این اطلاعات پایه‌ای برای رسیدن به توافق برد-برد هستند. انعطاف‌پذیری در مواضع: افراد با ذهنیت رشد، به جای چسبیدن به یک راه‌حل خاص، گزینه‌های جایگزین را بررسی می‌کنند و آماده‌اند دیدگاه‌های جدید را بپذیرند. این انعطاف باعث افزایش احتمال توافق و کاهش بن‌بست می‌شود. جستجوی منافع مشترک (Not just positions): تمرکز بر منافع زیرین (مثلاً امنیت، رشد، زمان)، نه صرفاً خواسته‌های سطحی، به شما کمک می‌کند راه‌حل‌هایی خلاقانه برای هر دو طرف بیابید. استفاده از بازخورد: مذاکره‌کننده‌ای با ذهنیت رشد، پس از پایان مذاکره بازخورد می‌گیرد یا حتی خودبازنگری می‌کند تا از اشتباهات یا فرصت‌های از دست رفته درس بگیرد و برای مذاکره‌های بعدی آماده‌تر باشد. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️چهار قانون طراحی تبلیغات اثرگذار برای داشتن یک پیام تبلیغاتی باید به این چهار قانون توجه کنیم: 1️⃣قانون یک تبلیغ، یک هدف وقتی از مدیران بازاریابی می‌پرسیم «هدف اصلی‌تان از تبلیغ چیست؟»، معمولاً پاسخ می‌دهند: می‌خواهیم برندمان معروف بشود و مشتریان با محصول‌مان و مزایای رقباتی آن آشنا بشوند. اما یادمان باشد، یک تبلیغ هیچ وقت نمی‌تواند به همۀ این هدف‌ها برسد. پس به عنوان قانون اول برای داشتن یک تبلیغ جذاب، یادمان باشد که یک تبلیغ، فقط باید یک هدف داشته باشد نه مجموعه‌ای از چند هدف بزرگ. طبق این قانون، اگر بخشی از تبلیغ به هدف‌مان از آن تبلیغ ارتباطی ندارد، باید آن بخش را حذف کنیم، نه این که هدف جدیدی را برای تبلیغ‌مان تعیین کنیم. 2️⃣قانون نه به فروش فوری یک تبلیغ جذاب، بیشتر روی افزایش علاقه مشتریان به محصول‌مان تمرکز می‌کند، نه روی افزایش فوری فروش. پس تبلیغ‌مان را همیشه باید جوری طراحی کنیم که مشتری تمایل پیدا کند با ما ارتباط بگیرد، بدون این که مجبور باشد چیزی از ما بخرد. 3️⃣قانون دعوت مشتری به یک رفتار مشخص تبلیغ باید مشتری را به یک کار مشخص دعوت و برای انجام آن کار، روش‌های مختلفی را به مشتری پیشنهاد کند. مثلاً مشتری را تشویق کند برای دریافت نمونۀ محصول، به وب‌سایت‌مان مراجعه کند یا به شرکت ایمیل بزند. 4️⃣قانون صحبت دربارۀ مشتری، نه دربارۀ محصول تبلیغ باید بیشتر راجع به «نیازها، خواسته‌ها و مشکلات مشتریان» صحبت کند نه صرفاً دربارۀ «ویژگی‌ها و مزایای محصول». پس نباید تبلیغ‌مان را فقط به فهرست کردن ویژگی‌های محصول و ادعاهای مختلف آن، اختصاص بدهیم، بلکه باید روی این موضوع تمرکز کنیم که محصول چگونه نیازها، خواسته‌ها و مشکلات مشتری را برطرف می‌کند. ✍️آلن دیب 📚برنامۀ بازاریابی یک صفحه‌ای با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️مشت می کوبم بر در پنجه می سایم بر پنجره ها من دچار خفقانم خفقان من به تنگ آمده ام از همه چیز بگذارید هواری بزنم آی... با شما هستم این درها را باز کنید من به دنبال فضایی می گردم لب بامی سر کوهی دل صحرایی که در آنجا نفسی تازه کنم آه!... می خواهم فریاد بلندی بکشم که صدایم به شما هم برسد من به فریاد همانند کسی که نیازی به تنفس دارد مشت می کوبد بر در پنجه می ساید بر پنجره ها محتاجم من هوارم را سر خواهم داد چاره ی درد مرا باید این داد کند!! از شما خفته ی چند... چه کسی می آید با من فریاد کند؟!... شعر:فریدون مشیری طرح: فرزاد ادیبی

⭕️ مذاکره با ذهنیت رشد مذاکره با ذهنیت رشد شامل پنج روش کلیدی است: تمرکز بر یادگیری، پرسشگری هدفمند، انعطاف‌پذیری در مواضع، جستجوی منافع مشترک، و استفاده از بازخورد برای بهبود. 🔻تمرکز بر یادگیری، نه صرفاً پیروزی: در این رویکرد، هدف از مذاکره فقط رسیدن به نتیجه مطلوب نیست، بلکه یادگیری از روند مذاکره و بهبود مهارت‌های ارتباطی و تحلیلی نیز اهمیت دارد. این نگرش باعث کاهش استرس و افزایش خلاقیت می‌شود. 🔻پرسشگری هدفمند و فعال: به جای بیان صرف مواضع خود، با طرح سؤالات عمیق و باز (Open-ended questions)، سعی می‌کنید نیازها، انگیزه‌ها و محدودیت‌های طرف مقابل را بهتر درک کنید. این اطلاعات پایه‌ای برای رسیدن به توافق برد-برد هستند. 🔻انعطاف‌پذیری در مواضع: افراد با ذهنیت رشد، به جای چسبیدن به یک راه‌حل خاص، گزینه‌های جایگزین را بررسی می‌کنند و آماده‌اند دیدگاه‌های جدید را بپذیرند. این انعطاف باعث افزایش احتمال توافق و کاهش بن‌بست می‌شود. 🔻جستجوی منافع مشترک (Not just positions): تمرکز بر منافع زیرین (مثلاً امنیت، رشد، زمان)، نه صرفاً خواسته‌های سطحی، به شما کمک می‌کند راه‌حل‌هایی خلاقانه برای هر دو طرف بیابید. 🔻استفاده از بازخورد: مذاکره‌کننده‌ای با ذهنیت رشد، پس از پایان مذاکره بازخورد می‌گیرد یا حتی خودبازنگری می‌کند تا از اشتباهات یا فرصت‌های از دست رفته درس بگیرد و برای مذاکره‌های بعدی آماده‌تر باشد. با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba

⭕️یک میوۀ فاسد کافی است از قدیم گفته‌اند که «یک میوۀ فاسد می‌تواند یک جعبۀ میوه را خراب کند». این واقعیت در مورد تیم‌های کاری هم مصداق دارد، به این معنا که یک عضو ناکارآمد می‌تواند اثربخشی و کارآیی کل تیم را کاهش دهد. برای همین، باید به این اصل مهم توجه کنیم: هر چند عضو مشکل‌ساز یک تیم‌ کاری معمولاً سهم کوچکی از کار آن تیم را برعهده دارد، اما به دلیل تاثیر منفی شدیدی که بر تیم می‌گذارد، باید به او بیشتر از بقیۀ اعضای تیم توجه کنیم. با این حال، یادمان باشد که تصمیم‌گیری دربارۀ چنین عضوی ساده نیست و نمی‌توانیم سریعاً بگوییم که «خوب باید عضو مشکل‌ساز را اخراج کنیم». در حقیقت، اگر عضو بیمار تیم کاری‌مان، کسی است که به تازگی به استخدام سازمان درآمده، بهترین راه حذف آن شخص در همان دوره‌های نخست همکاری آزمایشی است. اما زمانی به مشکل می‌خوریم که یک کارمند قدیمی و سالم شرکت، ناگهان به یک کارمند ناسالم تبدیل می‌شود. در چنین شرایطی می‌توانیم از این عضو بپرسیم که: چرا رفتارش تغییر کرده و چگونه می‌توانیم به او کمک کنیم تا رفتارش را اصلاح کند؟ اگر به دلایلی مثل تجربۀ بالای عضو ناسالم، تصمیم بگیریم با رفتار ناسالم کنونی او برخورد نکنیم، بقیۀ اعضای تیم علاقه و تمرکزشان را از دست می‌دهند و در نتیجه، عملکرد تیم به ناگهان افت می‌کند. یکی دیگر از خطاهایی که در چنین شرایطی رخ می‌دهد این است که عضو باسابقه ولی ناسالم را به واحدها و تیم‌های کاری دیگر منتقل کنیم. با این کارمان، دو مشکل بزرگ‌تر را به وجود می‌آوریم: اول، ناسلامتی را به بقیۀ واحدها و تیم‌های کاری شرکت سرایت می‌دهیم و دوم، این فرهنگ را در سازمان‌مان جا می‌اندازیم که سابقۀ کاری بالا، مجوز اقدامات ناسالم است. در نتیجه، اگر عضو باتجربه ولی ناسالم تیم کاری‌مان تصمیم گرفت رفتار ناسالم خود را ادامه بدهد، چاره‌ای جز اخراج او از تیم کاری و حتی سازمان‌مان نخواهیم داشت. ✍️استفان رابینز 📖«53 اصل مدیریت انسان‌ها» با کلیک روی لینک زیر به گروه ما بپیوندید: @brandmba