Бурлак на маркетплейсах

А еще в пятницу буду на Yandex ecom open air, так что если вы в Москве и планируете там быть, то с радостью встречусь! А также будет еще онлайн трансляция. Сама конфа обещает быть насыщенной, так что всем советую посмотреть и послушать. До встречи! ❤️

Ищем заводы и производителей для работы с Ozon и Яндекс Маркет 🏭 Хочу немного расширить круг наших партнеров и отдельно посмотреть в сторону крупных российских производств. Особенно интересны заводы с историей — те самые большие советские предприятия, которые десятилетиями что-то производят, но до маркетплейсов либо еще не дошли, либо работают там далеко не на полную мощность. И я хорошо понимаю, почему так происходит. У завода обычно и без маркетплейсов хватает своих процессов: производство, закупки, логистика, согласования, бухгалтерия, тендеры, дистрибьюторы. Добавить сюда Ozon и Яндекс Маркет — это еще один отдельный бизнес-процесс со своими правилами, рекламой, контентом, аналитикой, ценами, остатками и постоянными изменениями. Плюс стандартная история крупных производств — много согласований, длинные цепочки принятия решений и нехватка людей именно в e-commerce и маркетинге. В итоге товар хороший, производство есть, ассортимент есть, а маркетплейсами либо некому заниматься, либо этим занимается человек, у которого параллельно еще десять других задач. Вот эту часть мы как раз можем забрать на себя. Интересны производители: 🔹 посуды и товаров для кухни; 🔹 инструментов и крепежа; 🔹 садового инвентаря и хозяйственных товаров; 🔹 светильников и электротоваров; 🔹 мебели и товаров для дома; 🔹 металлических изделий; 🔹 насосов, обогревателей и бытовой техники; 🔹 товаров для ремонта и строительства; 🔹 текстиля и других товаров собственного производства. С нашей стороны можем полностью вести направление маркетплейсов: аналитику, запуск и развитие магазина, контент, SEO, рекламу, ассортимент, экономику, остатки и операционные процессы. То есть заводу не нужно срочно собирать отдельный отдел под маркетплейсы и погружать сотрудников во все нюансы площадок — эту функцию можем взять на себя мы. Для производителей готовы предложить хорошие условия сотрудничества, особенно если есть большой ассортимент и задача серьезно развивать продажи через Ozon и Яндекс Маркет. Если вы работаете на таком предприятии или знаете собственников/руководителей производства — буду рад знакомству. А за репост отдельное спасибо ❤️

А что если поискать продажи не в России? 🇰🇿 Последнее время много разговоров о продаже товаров из стран СНГ и у меня появилась интересная задачка. Причем вопрос у меня не «можно ли продавать в Казахстан или из Казахстана», с этим все понятно. Мне стало интересно другое — а сколько там вообще денег? Сейчас работаю над задачкой. Логика примерно такая: 🔹 Берем общий объем продаж категории на Озоне. 🔹 Из него пытаемся выделить товары, которые покупают из Казахстана. 🔹 Дальше смотрим, какую часть этих продаж забирают российские продавцы, а какую — продавцы внутри Казахстана. 🔹 После этого уже можно посмотреть конкретных конкурентов, товары, цены и понять, какой объем потенциально можем занять мы. Мне вообще кажется странным, что мы привыкли анализировать конкурентов внутри России до последней копейки, но при этом соседние рынки для многих селлеров существуют где-то в разделе «международная торговля», куда никто особо не заглядывает. Хотя покупателю в Казахстане в целом без разницы, в какой стране зарегистрирован продавец. Ему нужен товар, нормальная цена и адекватная доставка. Если расчеты сойдутся, покажу потом отдельно цифры. Самому интересно, что там получится. Возможно, вместо запуска очередных 100 SKU в России проще взять уже успешные товары и поискать для них новых покупателей в соседней стране и ускорить доставку в несколько раз! 🙂

С такими покупателями лучше не шутить! 😂 P. S. товар — мебельные крючки

Владельцы ПВЗ Ягодок стараются спасти свой бизнес любой ценой 🙏 К нам в руки попала листовка, в которой владелец ПВЗ старается заставить людей сменить одно ПВЗ на другое, чтобы увеличить объем поступаемых заказов в свою сетку. Мне кажется, что когда на улице начинают раздавать листовки, то значит наступают уже последние дни.

Поговаривают, что на «Госуслугах» скоро можно будет найти и забронировать себе место на кладбище 💀 Предлагаю внести на рассмотрение передачу такой возможности нашим маркетплейсам! Только представьте: местечко рядом с деревом по акционной цене! А после покупки можно оставить отзыв и получить кешбэк баллами. Вот только с возвратом мне кажется могут сложиться некоторые проблемы! 😀

Баллы вместо денег за отзывы на Озон 🔥 Если вы использовали немного запрещенную механику по отправке денег покупателям, чтобы они поменяли свой отзыв, то теперь можно не нарушать правила площадки! Вместо денег можно отправлять баллы покупателям. 1 балл = 1 рублю. Теперь редактировать отзывы вместе с покупателями стало еще проще! 🧑‍💻

Вебинар Точка Банка и MPSTATS про переход на FBS 🧑‍💻 Наши партнеры пересматривают схему работы со складами и думают, как переходить на FBS без хаоса в остатках, заказах и логистике. Сами столкнулись с этой ситуацией, пока консультировали партнеров — те, кто никогда не работал по FBS, сильно удивляются, как это работает. Поэтому хочу послушать кейсы как это реализовали уже у других коллег, если вы с нами в одно лодке, то welcome: 13 августа, в 17:00 по мск. Регистрация здесь.

Спонсорство как инструмент внешнего маркетинга 📞 На фоне роста стоимости внутреннего и внешнего трафика ещё зимой я запустил длительный маркетинговый эксперимент. В России проходит большое количество велогонок. Их организаторам нужны призы для участников, а мне — доступ к целевой аудитории велосипедистов. Поэтому я начал предоставлять для награждения мусетты — велосипедные сумки «Бурлак». Механика простая: я отправляю организаторам сумки, а взамен получаю упоминания бренда в социальных сетях гонки, фотографии с мероприятий и новых владельцев мусетт, которые продолжают кататься с ними после соревнований. С февраля по июль я проспонсировал 24 велогонки и отправил 398 сумок. Общие затраты составили 238 тыс. рублей. В среднем получилось около 10 тыс. рублей на одну гонку. Расход считаю в себестоимости товара и логистики. За шесть месяцев выручка проекта составила 2,5 млн рублей, прибыль — 650 тыс. рублей. Почти все продажи пришлись на май, июнь и июль, то есть на активную часть велосипедного сезона. При этом другой рекламы практически не было. Таргетированную рекламу во «ВКонтакте» и несколько других инструментов тестировали на минимальных бюджетах. Внутренняя реклама на Ozon не запускалась вообще. Экономика проекта на текущем этапе выглядит так: 🔹 расходы на спонсорство составили 9,5% от выручки; 🔹 общая рентабельность продаж составила около 26%. Важно: сквозной аналитики здесь нет, поэтому нельзя утверждать, что вся выручка была получена исключительно благодаря спонсорству. Но с учётом отсутствия внутренней рекламы на Ozon и минимальных затрат на другие источники спонсорство фактически стало основным платным каналом продвижения. Помимо прямых продаж появился накопительный эффект. На Ozon сформировался отдельный кластер запросов «мусетта», которого раньше на площадке фактически не было. Одновременно начал расти брендовые запросы: за последние 28 дней запросы «Бурлак» и «мусетта» ввели около 500 раз. Главный вывод: спонсорство может работать не только как имиджевый инструмент. В узкой нише оно способно одновременно решать несколько задач: 🔹 давать доступ к концентрированной целевой аудитории; 🔹 создавать контент и упоминания бренда; 🔹 увеличивать количество физических контактов с продуктом; 🔹 формировать брендовый и категорийный поисковый спрос. Но такая модель работает только при точном совпадении продукта, аудитории и события. Отправлять случайные подарки ради логотипа на афише смысла почти нет. В моём случае участники гонок получили продукт, которым действительно пользуются во время поездок, а каждая сумка продолжает рекламировать бренд уже после завершения мероприятия. Трудозатраты оказались минимальными, на один ивент уходило максимум 15-20 минут.

Я еще в октябре 2023 года выдвигал предположение. Ну надо уже всем площадкам соединится в один гигантский левиафан!

Товары с Вб теперь доступны на Алиэкспресс 💅 Уже успели забыть, что такое Алик? А он неожиданно вернулся! Сначала все товары с Алика стали доступны на Вб, а теперь наоборот — товары с Вб доступны на Алике. Предлагаю не останавливаться и еще все товары с Вб добавить на Озон, а товары с Озона на Вб! Пусть покупатели сами выбирают какой интерфейс им ближе 💪

Наши vs китайцы 💪 На всякий случай напоминаю, что китайские селлеры вряд ли смогут заменить наших отечественных, ибо китайцы любят гиперболизировать свои товары, например, на кормушке на фото отчетливо видно, что птицы спокойно на ней помещаются, а фактически приезжает кормушка чуть больше спичечного коробка! 🤷‍♂️ Но наверное это просто колибри или какие-то птицы размером с мух 😂

Озон перемещает товары со складов на ПВЗ 🫡 [Официального анонса еще не было, возможно я неверно интерпретирую события] Вчера произошли десятки тысяч заказов дорогих товаров, у нас заказали товары стоимостью 15 тысяч. Заказы идут от юр. лица. Насколько сужу из разных источников — Озон решил разместить дорогие товары в ПВЗ и таким образом снизить потенциальный ущерб. Хорошее решение, максимум пострадают сроки доставки, но это сейчас не ключевая метрика.

Сфоткано 15 минут назад в Петербурге, вот и думайте о страховке Озона теперь!

Озон с 1 августа (с завтрашнего дня) принудительно подключит платное страхование 📞 Если вы не хотите, чтобы ваши товары были застрахованы — отключите прямо сейчас. Вижу, что много негатива по каналам из-за этой новости, но давайте взглянем с другой стороны: сегодня БПЛА упал в ста метрах от склада Озона в Зеленодольске. Была ли это целенаправленная атака на их склад или на соседний Вб — никто не знает. Я думаю, что принятие решения о принудительном включении страховки было принято в компании сегодня. Не хочу разводить панику, но я думаю, что вряд ли Озон имеет какую-то протекцию от ударов. Пока что их обошло это несчастье. И надеюсь, что и дальше ничего не произойдет. Возвращаюсь к страховке. Если вам не нужна — отключайте. Если вы отключите её не сегодня, а через неделю — ничего страшного не произойдет, ежедневная сумма даже при больших остатках пока что не существенная. Каждый решает сам какие риски он готов нести, но вот Озон очевидно не хочет получить потенциальную волну хейта и негатива в соц сетях о том, что товар не был застрахован.

Вечная проблема решилась — баллы Озона не облагаются налогом! 🎉 Селлер Ozon добился отмены доначисления налога на бонусные баллы. ФНС требовала включить в доход по УСН все баллы, которыми маркетплейс компенсирует участие в скидках. В споре речь шла о 2,5 млн рублей дохода и почти 150 тысячах рублей доначислений и штрафа. Селлер настаивал, что баллы нельзя свободно вывести со счета: они автоматически списываются на комиссии, логистику и продвижение. Доход возникает только при выплате неиспользованного остатка в рублях. Во время судебного разбирательства налоговая сама отменила свое решение, поэтому дело № А40-740/2026 было прекращено. ФНС фактически отказалась от позиции, что налог нужно платить со всех бонусных баллов Ozon. Если вы все еще платите налог с перечисления на расчетный счет или с выручки, а не реализации, то сочувствую 😂

Немного размышлений об атаках на склады Вб 👚 Если завтра приостановит работу один из маркетплейсов — торговля не остановится. Для конкретного продавца это может стать серьёзной проблемой, но для рынка в целом исчезновение одной площадки не означает исчезновение покупателей. Маркетплейс не создаёт потребность в одежде, технике, косметике, мебели или продуктах. Он лишь помогает покупателю быстрее найти товар, сравнить варианты, оплатить заказ и получить доставку. Покупатели — намного важнее технологической инфраструктуры. В экономике есть спрос и предложение. Если количество продавцов или торговых площадок сокращается, спрос не исчезает автоматически. Покупатели начинают искать товары в других местах: на оставшихся маркетплейсах, в интернет-магазинах, социальных сетях, офлайн-точках или напрямую у производителей. Конечно, перераспределение не будет стопроцентным. Если из-за сокращения предложения вырастут цены, ухудшится доставка или покупка станет менее удобной, часть спроса может временно снизиться. Но сама потребность в товарах останется. Так происходило всегда. До маркетплейсов основным онлайн-каналом были интернет-магазины. До массовой интернет-торговли — обычные магазины и торговые сети. Ещё раньше — рынки, ярмарки, лавки и купеческие караваны. Может вообще в ИИ-шопинг уйдем в будущем! Менялись технологии, логистика и способы оплаты. Но люди продолжали покупать товары. Поэтому главная ценность бизнеса — не конкретный маркетплейс, а доступ к покупателю и понимание его спроса. Изменение правил, ухудшение условий или даже уход одного крупного игрока не уничтожат торговлю. Они лишь заставят продавцов перестроиться: осваивать другие площадки, развивать собственные каналы, собирать клиентскую базу и искать новые способы доставки товара до покупателя. Исходите из просто принципа: завтрашний день обязательно будет хуже сегодняшнего. Созидание — это наш путь! P. S. инфографика в посте от РБК. P. P. S. Я не думаю, что Вб прекратит свою работу, на мой взгляд они too big to fail, поэтому им просто нужно время адаптироваться к новым условиям