Байер: время действовать

ПРЯМОЙ ЭФИР (REF) | 12.08 Что сегодня действительно влияет на продажи? Почему сильный бренд может не дойти до закупки? Как понять, какие маркетинговые инструменты действительно приносят деньги? И насколько пространство магазина влияет на средний чек и решение покупателя? Об этом поговорим 12 августа в прямом эфире с участниками конкурса «Новые лица (REF)» и посмотрим на продажи сразу с трёх сторон: глазами байера, маркетолога и эксперта по коммерческим пространствам. В эфире примут участие: Елена Бугранова президент Союза байеров России Екатерина Калягина руководитель отдела трейд-маркетинга и CRM группы компаний ORMATEK Анастасия Колчина CEO дизайн-бюро Sinitsa Space Наталья Анюхина генеральный директор Модного бизнес-кампуса (REF) Юрий Леус ведущий прямого эфира Обсудим: ⚫️что байер понимает о бренде за первые 30 секунд и почему сильный бренд может не дойти до закупки; ⚫️как управлять скидками так, чтобы они стимулировали продажи, а не съедали прибыль; ⚫️как работать с клиентской базой и оценивать реальное влияние маркетинга на выручку; ⚫️как пространство магазина и сценарий движения покупателя влияют на средний чек; ⚫️какие решения сегодня действительно помогают бизнесу продавать больше. ♠️В конце эфира разыграем 3 БИЛЕТА категории «Гость» на Модный бизнес-кампус (REF). Чтобы принять участие в розыгрыше: ⚪️подпишитесь на @refrefashion; ⚪️напишите порядковый номер под этим постом (важно: комментарии в чате эфира не учитываются); ⚪️будьте на эфире 12 августа в 17:00. Подтвердить своё присутствие необходимо в чате Телемоста в момент объявления победителей. Номера принимаются до 12.08 до слова СТОП в комментариях. 🔴12 августа 🕔 17:00 (мск) Ссылка на эфир: https://telemost.360.yandex.ru/live/6ccf7ff80b214dfe9b7a589af6a4d7ef

Почему, казалось бы, сильный бренд может не дойти до закупки - об этом я буду говорить на сцене REF, который пройдёт 25–29 сентября в Подмосковье в Завидово, и об этом же коротко в этом видео. За 30 лет по ту сторону прилавка я поняла одну неприятную для брендов вещь: решение о закупке байер принимает гораздо раньше, чем ему показали всю коллекцию, в первые тридцать секунд, и почти никогда не по тем причинам, которые сам бренд считает своими сильными сторонами. Хорошая ткань, честная посадка, красивая история — всё это может не сработать, если байер увидел совсем другое. Завтра, 12 августа в 17:00, я выхожу в прямой эфир REF вместе с профессионалами моды Екатериной Калягиной и Анастасией Колчиной, говорим о том, что сегодня действительно влияет на продажи. Приходите, будет честный разговор, без причёсанных кейсов. И вторая просьба поддержать в голосовании конкурса «Новые лица» оно закрывается 15 августа. Ссылка ниже⬇️ https://ref.biz/newfacesref?fbclid=PAdGRleATm4YpUREVYBNqqinBkb2YCZXh0bgNhZW0CMTAAc3J0YwZhcHBfaWQPMTI0MDI0NTc0Mjg3NDE0AAGnxaxlVkTJC8ZPsVR7gPUIGdv6Zp4n6yEPLAGH8r1DJthcFkYK3mrjuT5JsWg_aem_vuyQhMeQiSLnrc2Rx9wmEg Спасибо всем, чувствую вашу поддержку 💗

SAVE THE DATE: До 12 августа успейте подать свой магазин на премию дизайн-концепций торговых пространств CPM shop & retail solutions awards. Дорогие коллеги, Союз байеров России теперь партнёр CPM - Collection Première Moscow, крупнейшей международной выставки индустрии моды в России, которая пройдёт с 1 по 4 сентября 2026 года в Крокус Экспо. И первое, что я хочу до вас донести, это не про регистрацию, а про возможность, у которой есть срок. В новом сезоне ежегодная премия в области проектирования торговых пространств CPM shop & retail solutions awards заметно меняет правила игры, и меняет их в нашу пользу. Раньше это была во многом история про красивый дизайн, теперь акцент смещён в сторону практики и реально работающих решений: экспертный совет будет смотреть не только на то, как магазин выглядит, но и на визуальные коммерческие решения – то, что делает торговый зал разнообразнее, эффективнее и удобнее для клиента. Появились новые номинации, которые, по-моему, создавались прямо под нас: реновация магазина, то есть точечные изменения без полной реконцепции, а также pop-up форматы. Отдельно отметят проекты, где есть измеримый результат – рост трафика, конверсии, среднего чека. То есть если вы за последний год переставили зал, поменяли свет, перестроили примерочную зону или запустили корнер и увидели цифры, вам точно есть, что показать! Оценка заявков пройдет в два этапа, включая очную защиту проекта перед экспертным советом, а церемония награждения состоится 3 сентября на главном подиуме CPM fashion stage в дни выставки. Внимание! Приём заявок до 12 августа. Времени немного, но его достаточно, чтобы собрать фотографии «до и после» и свои цифры. Подать заявку За годы в рознице я видела десятки сильных региональных магазинов, о которых просто никто не знал, потому что владельцы были заняты только работой, не успевая рассказывать о себе. Очная защита – это как раз тот случай, когда о вас узнают те, с кем вы потом будете вести переговоры. Если сомневаетесь, ваш ли это формат, напишите мне, посмотрим вместе.

Рассказываю о своих планах! С 25 по 29 сентября 2026 г вся модная индустрия собирается на курорте Завидово, всего в часе езды от Москвы.  Это ставший уже известный проект Ксении Собчак - REF, ReFashion business campus @ref.refashion Пять дней, две тысячи участников и больше пятидесяти спикеров. Ритейл, бренды, производство, байеры, маркетплейсы, маркетинг, медиа - вся индустрия в одном месте. Я поеду точно! И вот почему считаю это важным. Мы живём в период, когда рынок перестраивается на глазах. Меняются каналы продаж, сокращаются бюджеты и команды, привычные модели роста больше не работают, я об этом не раз говорила во время своих выступлений и в соцсетях. В такое время выигрывают не те, у кого лучше коллекция, а те, кто быстрее находит решения и нужных людей. За 30 лет в этом бизнесе я убедилась в простой вещи - связи в моде решают не меньше, чем продукт. Особенно сейчас! Одиночки проигрывают, не потому что слабее, потому что закрыты, сидят в своём городе, в своём магазине, наедине со своими проблемами и уверенностью, что так у всех. REF это как раз то место, где можно за несколько дней получить то, на что в обычной жизни уходят годы. Познакомиться с теми, кто уже прошёл ваш путь, обсудить реальные боли бизнеса с людьми, которые понимают ситуацию без объяснений, найти точки роста там, где вы их не искали. Если планируете ехать или только раздумываете, напишите мне в личные сообщения. Расскажу подробнее, отвечу на вопросы и поделюсь информацией о том, как присоединиться

Многие удивляются, что я не сожалею по закрытым бизнесам и как я решаюсь делать это с виду легко и быстро, и в этом вопросе всегда слышится предположение, что закрытие - это про смелость, про характер, про какую-то особую лёгкость на подъём, которой у спрашивающего нет. Мое мнение, что дело не только в этом. За 30 лет в моде и люксе я открывала и закрывала разные бизнесы, вела их в разных городах и странах, и сейчас я поняла, что у меня выработался порядок, к которому я возвращаюсь каждый раз, когда цифры перестают радовать. •Первое - я даю себе и бизнесу время примерно полгода. Устойчиво низкая доходность в течение шести месяцев - это ещё не приговор, а всего лишь сигнал, что пора разбираться, и именно с этого момента начинается работа, а не паника. •Второе - я начинаю разбираться со своих процессов, а не с рынка. Прежде чем обвинить кризис, покупателей и поставщиков, я перебираю все процессы и всех, кто их исполняет, заново переписываю инструкции, переобучаю команду, и только проверив ответственность за исполнение, имею право говорить о времени и о формате. •Третье - закрыть, это последнее, что я делаю, потому что за каждым делом стоят партнёры, команда, клиенты и идея, в которую вложены годы труда, и сначала я ищу, во что это можно трансформировать. •Четвёртое, и об этом почти никто не говорит вслух: дело не должно забирать меня и мою жизнь целиком. В 2020 году мой бутик мог остаться по-прежнему большим и прибыльным как прежде, но для этого требовалось моё ежедневное присутствие в операционной рутине, и я честно сказала себе, что не хочу так жить. •Пятое, я никогда не стою на одной ноге, у меня всегда параллельно работали несколько направлений, и именно поэтому расставание с одним из них не было прыжком в пустоту. •Шестое, сначала моё состояние, потом стратегия. После продажи бизнеса я взяла целый год возвращения к себе через путешествия и внутреннюю работу, потому что из выгоревшего состояния рождается лишь повторение прошлого. А дальше всё сводится к трём вопросам: ✔️можно ли это починить, ✔️нужно ли это ещё людям и ✔️готова ли я вести это дальше? Один отрицательный ответ и дело меняет форму или заканчивается. Скажите честно, что у вас сейчас происходит - дело работает плохо или оно больше не нужно? Это два совершенно разных диагноза и совершенно разное лечение, и если вы полгода смотрите на свои цифры и не можете понять, чинить или отпускать, напишите мне, разберём вашу ситуацию.

Пять сред, пять честных разговоров о том, что на самом деле происходит с вашим бизнесом прямо сейчас. Я собираю владельцев бутиков, байеров и собственников брендов на регулярные онлайн-встречи. Это не лекции с презентацией, а живой профессиональный разговор о том, что обсуждают в кулуарах, но редко разбирают открыто. Расписание «Среды Первых лиц»: 15 июля Закупочная ловушка: остатки, замороженные деньги и демпинг. Почему круг замыкается, как выйти из него без потери марки, что реально работает в закупке. 22 июля В каком сегменте сейчас деньги: куда смотреть с ассортиментом. Новый рынок, новая логика покупателя. Где сегодня прибыль, а где иллюзия оборота. 29 июля Бутик в затяжном кризисе: как пересобрать бизнес-модель. Старые модели роста не работают — что делать вместо них. 5 августа Клиент, который ждёт скидку 70%: как вернуть ценность. Кто приучил его ждать, как выйти из этого цикла, как работать с лояльными покупателями иначе. 12 августа Куда ушёл покупатель и как его вернуть. Клиенты уезжают, покупают в Дубае и Милане, заказывают через посредников, уходят на маркетплейсы. Что делать бутику, когда база тает. На каждой встрече мы разбираем живые запросы участников. Вы можете принести свою реальную ситуацию, и мы посмотрим на неё вместе со стороны, по существу, без общих слов. Именно ради этого всё и задумано. 1 000 руб за встречу, места ограничены. Записи не будет, ценность именно в живом участии. Напишите в личные сообщения, пришлю детали и ссылку.

Разбор полётов: fashion-бизнес без прикрас «Я хороший дизайнер, но плохой собственник» Эту фразу мне сказал талантливый человек с красивым брендом и пустой кассой. И в ней - боль целого модного мира. Я вижу эту историю снова и снова. Дизайнер вкладывает последние силы в показ - свет, кастинг, съёмка. Зал аплодирует, пресса пишет. А через месяц он считает, чем платить за аренду мастерской. Потому что показ и продажи это разные вещи, которые почему-то принято путать. Показ - это яркая эмоция и витрина. Но байер закупает не там, где было красивое шоу, а там, где есть внятный прайс, адекватные условия и человек, готовый говорить на языке бизнеса. Конечно же творчество и продажи не враги. Просто это разные навыки, и пока дизайнер верит, что сильный продукт продаёт себя сам, касса будет пустовать. Красивый показ открывает дверь. Но входить в неё нужно подготовленному - с прайсом в руках и выстроенной системой продаж иначе все усилия будут впустую. Об этом и многом другом мы будем разговаривать на «Среде Первых лиц» 15 июля. Напишите СРЕДА - пришлю детали. #разборполётов #fashionбизнес #дизайнер #бренд #союзбайеровроссии

Закупочная ловушка. Часть 2. Теперь пишу кратко свое мнение, что реально с этим можно делать. Из моего личного 25-летнего опыта байера собственных бутиков - первыми чаще всего продаются именно те самые «рискованные» новые позиции, а не проверенная классика, которую все обычно стараются закупать. Я всегда искала дизайн даже в «простых» вещах. Парадокс байинга - безопасное часто не продаётся, а то, что кажется риском, забирают быстрее всего. Опять же, хорошо знать что хочет ваш клиент, важно, но вы его должны постоянно удивлять! И вот ещё деталь, о которой почему-то редко говорят вслух.                                  Я когда-то была очень удивлена, что Европе байеры почти никогда не выкупают коллекцию полностью и сразу, поставщики дают отсрочку платежа на 3-6 месяцев. Это снимает половину той самой ловушки, в которой сидят российские мультибрендовые магазины: товар уже на полке, а деньги ещё не нужно искать. В России эта практика есть только с локальными брендами и именно поэтому байер несёт риск, который в других странах делят с поставщиком. Это не про то, что у нас всё хуже. Это про то, что модель закупки в России требует пересмотра и корректировки и часть решения лежит не только в руках байера, но и в переговорах с поставщиком об условиях. Особенно если вы уже зарекомендовали себя, как надежный партнер. Аутлет - обязательно отдельно от основного магазина, физически или хотя бы визуально. Когда остатки висят рядом с новинками, обесценивается всё и старое, и новое. Подробно ещё другие возможности разбираем на «Среде Первых лиц» 8 июля в онлайн. Вход 1 000 руб. Напишите СРЕДА

Закупочная ловушка. Часть 1 Модные байеры говорят об этом всё чаще - и я их понимаю, потому что сама через это прошла. Сейчас схема выглядит так - новая сезонная коллекция уже на подходе, поставщик ждёт подтверждения заказа и выкупа,, а в магазине ещё полно прошлого сезона. Деньги заморожены в остатках. Чтобы их вытащить, нужно объявить скидки. Снижаешь цены - теряешь маржу и приучаешь клиента к скидкам. Не снижаешь - остатки висят, новую коллекцию не на что взять. Круг замкнулся. Это не история одного бутика. Это системная ловушка, в которой сидит большинство мультибрендовых магазинов в России. И выход из неё - не в том, чтобы дать скидку побольше или найти деньги побыстрее. Выход - в том, чтобы пересмотреть саму модель закупки, весь бизнес-процесс. Как именно? Разберём в следующих постах. А пока один вопрос, узнаёте свою ситуацию? Эту тему будем разбирать подробно на встрече «Среда Первых лиц» 8 июля. Вход - 1 000 ₽. Напишите: Среда, пришлю подробную информацию #разборполётов #fashionбизнес #байер #бутик

Бизнес на грани. Звучит резко, но именно так сейчас чувствуют себя многие собственники, с которыми я общаюсь. Те, у кого дело уже десять, пятнадцать, двадцать лет. Снаружи - есть видимость благополучия. А внутри, ощущение, что то, на чём держалось раньше, больше не работает, что клиент изменился, продажи идут не так, как прежде, а как должно быть по-новому, пока непонятно. Это и есть та самая грань. Между выживать из усилия и пересобрать дело заново, под новое время. Именно сейчас решается, каким бизнес станет дальше. Не катастрофа, не бегство, а перелом, из которого можно выйти сильнее. 30 июня я собираю в Москве живую встречу ровно об этом. Камерный круг собственников fashion-индустрии - тех, кто на этом переломе сейчас. Я расскажу своё видение из своего многолетнего опыта, когда была по обе стороны модной индустрии и мы вместе разберём, как пройти через этот период, не теряя ни себя, ни дело. Это будет не лекция, а живой разговор, с разбором ваших ситуаций прямо на встрече. Мест немного, чтобы каждого услышать. Если узнали здесь себя, напишите мне в личные сообщения, расскажу детали. Грань это не край, это поворот. И только ваш выбор, в какую сторону идти дальше.

Я запускаю новый формат - «Среда Первых лиц». Я хочу иметь возможность самой и другим быть на связи с коллегами, обмениваться опытом, обсуждать, искать новые пути. Регулярные онлайн-встречи для собственников и руководителей бизнесов fashion-индустрии. Первая встреча - 8 июля, среда, с 8.30 до 9.30 мск Тема: про продажи, которые идут не так, как раньше. Когда старые клиенты заходят реже, новых меньше, а сам бизнес держится на вас. За эти годы я была по обе стороны стола с одной - как байер собственных бутиков, как президент Союза Байеров России, с другой - как организатор собственных оптовых шоурумов и для Московской Недели Моды и продавец своего бренда одежды. И я знаю, отчего это происходит и что с этим делать! За час мы разберём: - почему стало тяжелее продавать, на самом деле, не на словах - что изменилось у клиента, и как теперь до него достучаться - с чего начать, чтобы продажи вернулись И главное - это будет не лекция, а живой разговор. Я разберу запросы нескольких участников прямо на встрече. Почему такое название? Потому что первые лица - это те, кто принимает решения и держит на себе дело. И потому что среда - это ещё и про пространство, в котором собираются свои. Участие - 1 000 руб, пищите мне в личные

За эти годы я была по обе стороны стола - и как байер, президент Союза Байеров России, и как организатор оптового шоурума и продавец собственного бренда одежды. И вот что я знаю наверняка. Байер, когда выбирает для своего магазина коллекцию, решает в первые 30 секунд. Не за месяц переписки, не на третьей встрече. Пока вы произносите первое предложение о своём бренде, пока он чувствует, кто перед ним. Что он считывает за это время? ✔️Понятно ли, чем этот бренд отличается от соседнего на стойке и виден ли общий стиль коллекции ✔️Есть ли у бренда внятный покупатель — конкретный, живой, узнаваемый ✔️Слышно ли в собственнике или дизайнере уверенность - не нахрап, а уверенность зрелого профессионала ✔️Совпадает ли визуальная подача с уровнем, на который претендует цена Если хотя бы по одному пункту провал - дальше переговоры идут вяло, закупают по остаточному принципу, или не закупают вовсе. Это не про харизму и не про умение продавать. Это про позиционирование, которое сделано заранее - до того, как вы зашли в шоурум. Что собственники брендов чаще всего путают? Позиционирование - это не только красивая этикетка с логотипом, не только слоган и страница «о бренде» на сайте. Это короткий, точный ответ на три вопроса: — кому я продаю — чем я отличаюсь — почему именно сейчас Когда эти три ответа есть и они выстроены - профессиональный байер слышит их сразу, ещё до того, как вы их произнесли. Они видны в коллекции, в подаче, в том, как вы говорите о клиенте. Когда их нет - никакая упаковка не спасает. Я работаю с этим в индивидуальных консультациях и в наставничестве. Если у вас бренд, и вы чувствуете, что вас слышат не так, как могли бы, напишите мне в личные сообщения. Главное - увидеть себя глазами того, кто покупает.

13 июня я собираю в Москве небольшое камерное мероприятие. Эстетический бизнес-завтрак для собственников fashion-индустрии - до 15 человек за одним столом, неспешный разговор, живая работа в круге. Тема «Дело, в которое вложена жизнь». Бросить нельзя, продолжать как есть - тоже. Что тогда? Это разговор для тех, у кого есть действующее дело и есть ощущение, что что-то перестало работать так, как раньше, что прежняя модель тесная, а как должно быть по-новому пока непонятно. Не катастрофа, не бегство, не давайте быстрее переделаем, а другой разговор, откровенный и по-делу. Что будет? Я расскажу про три типичные точки, в которых сейчас оказываются зрелые собственники бутиков, брендов, шоурумов и дизайнерских проектов, про развилку, которая чаще всего ведёт не туда, и про то, что я называю пересборкой. А дальше - живая беседа с запросами нескольких участников, после которой будет видна ситуация по-другому. Для кого? Собственникам бутиков и брендов с действующим делом, дизайнерам с собственным производством, кто ищет, как собрать заново то дело, во что вложена душа, время, средства, а иногда и целая жизнь. До 15 человек, дальше не беру чтобы каждому хватило внимания, в очень атмосферном месте на летней террасе Yudashkin Сад во дворе Дома Моды Валентина Юдашкина @yudashkinsad Если 13 июня не получается, повторение будет 30 июня я буду в Москве снова и повторю встречу по той же теме. Можно записаться сразу на неё. По внутреннему отклику, пишите мне в личные сообщения, пришлю подробности