Людмила Казанцева ™️

Как стажеры заставляют «старичков» работать лучше.  Или моя технология найма 🚀 Я называю это «добрая конкуренция» и сегодня хочу поделиться своим методом. Это когда ты нанимаешь людей не для галочки, а чтобы команда становилась сильнее. У нас в «Ларссон» размеренный найм идет постоянно - ради роста команды. Мы расширяем отделы, иногда помогаем по смежным подразделениям. Продукт у нас сложный, поэтому стажеров мы ведем аккуратно. Что дают регулярные стажировки (даже раз в месяц)? 1.  Живая атмосфера и движение. В коллективе начинается обновление. Пропадает застой. 2. Новая фаза активности у опытных. «Старички» не боятся, что их подсидят, а наоборот — включаются в режим наставников. Начинают помогать, подсказывать, поднимать показатели новеньких. Это круто мотивирует. 3. Проверка своих. Ты сразу видишь, кто как проявляет себя в роли учителя и умеет ли работать в связке. Правила игры я озвучиваю сразу (ещё на первой планерке): ❌ Никаких подсиживаний. ❌ Никаких кляуз. ❌ Никакого перехвата заявок. Показатель каждого — это результат всей команды. Если человек начинает играть не по правилам - это вне наших ценностей. Если повторяется — мы не срабатываемся уже точно. Это не мой сотрудник. Какой темп и рамки ты задашь в начале — так команда и пойдет. Можно разрешить хаос, а можно построить систему на взаимопомощи. Я выбираю второе. Пример из жизни: недавно мы расстались с сотрудницей из отдела ресечеров. У нее дети и две работы. Сели, поговорили как подруги и решили, что ей будет лучше там, где она спокойно сконцентрируется на одной работе. Проводили с теплом. Это тоже часть «доброй конкуренции» — уметь вовремя пожелать удачи там, где человеку будет лучше. Ставьте ❤️, если тоже считаете, что здоровая атмосфера в коллективе решает всё!

💡 Свет — супер недооцененный ( заказчиками) инструмент дизайнера Когда мы говорим про ремонт, первым делом вспоминаем планировку, мебель и цвета. Но есть один нюанс, который может либо «убить» весь интерьер, либо сделать качественной вашу жизнь в доме — освещение. И дело не только в выборе между тёплым и холодным светом. Хотя и это критично: холодные оттенки «звучат» по-одному, тёплые — кардинально иначе. Главное — как именно расставлены световые группы. Опытный дизайнер всегда учитывает сценарии жизни: • Где вы спите? Там не нужны яркие лампы — только приглушённый, матовый свет, чтобы мелатонин вырабатывался, а вы уходили в фазу «орфея» 😴 • На кухне — наоборот, яркие акценты и чёткие зоны. Свет может быть таким разным! И уметь им управлять - залог качественной жизни в красивом интерьере. - Высокий свет / Низкий свет - Быстрый свет / Долгий свет - Теплый / Холодный - Точечный / Рассеянный Но даже профи ошибаются. Вот реальный кейс: сделали натяжной потолок, заранее нарисовали кухню. А светильники отцентровали с ошибкой в 4 сантиметра. В итоге шкафчики не открываются! Пришлось перекраивать кухню, убирать зазор, искать тонкие светильники вместо красивых выпуклых. Мораль: свет — это не просто лампочки. Это то, как падает луч, рассеивается ли он, идёт точкой или потоком. И если заказчик говорит «я знаю, как нужно» — это не отменяет физики. Помните: дневной свет — идеален, но в наших широтах солнце рано садится, и большую часть года мы живём при искусственном. Так что доверяйте профессионалам, которые умеют «играть» светом. Иначе — 4 сантиметра решат всё и перевернут с ног на голову всю задумку🙃 А у вас были ошибки с освещением? Делитесь в комментариях!

Ремонт вторички: реанимировали паркет и сэкономили бюджет Заказчица Елена и инженер Константин осматривают недавно приобретенную квартиру-вторичку на улице Грина, дом 28: - Константин, мы взяли вторичку, чтобы сделать ремонт без космических затрат и быстро заехать. Другие строители сказали, что только на стены 1,5 месяца уйдет, а у нас по времени всего три. - Понимаю. Тогда пойдем по пути разумной оптимизации времени. - Хорошо, а за счет чего можно оптимизировать? - Обойдемся без выравнивания и штукатурки. Тщательно прошпаклюем, прогрунтуем и покрасим. Это будет значительно быстрее, да и незначительные неровности матовая краска прекрасно скроет. - Отличный план. А что делать с полом? Паркет, конечно, красивый, но скрипит и потемнел весь. - Да, паркет добротный и видно, что натуральный. Рекомендую его оставить, а то демонтаж и выравнивание пола займут время. Сделаем циклевку и покроем лаком. Будет как новый. - Убедили. Главное, чтобы результат ремонта не выглядел дешево. - Все будет отлично. Сэкономим кучу времени и денег, просто выжав максимум из того, что уже есть. 🔥 Полный обзор в YouTube и VKВидео #ремонтквартир #дизайнквартир #дизайнинтерьера #Бутово 🔥 Бесплатная встреча с дизайнером: Записаться ⚡️ МАХимально с вами

В ответ на вопрос https://t.me/by_kazanceva/190?comment=67 ( в комментариях к предыдущему посту) - хочу поделиться недавним нашим проектом с сохранением паркета во вторичке. Частичное сохранение элементов старого ремонта (паркета например) - это решаемая и отработанная задача! )

Почему не берем частичный ремонт? 🤔 Сегодня хочу поговорить о больном. Часто слышу: «А давайте пока только ламинат в зале поменяем и полностью санузел, а остальное мы потом сделаем». Казалось бы, логично — сэкономить, сделать «как получится». Но на практике частичный ремонт — это головная боль и компромиссы. Хотите пример? 👇 Однажды мы согласились на исключение — поменять только ламинат (пошли на компромисс для хорошего знакомого). И вот что началось: 1️⃣ Проблема стыковки. Новый пол нужно как-то состыковать со старым в коридоре. Идеально не получится никогда. Сдавать абы-как не в наших понятиях. → Проблемка. 2️⃣ Пылища. О, это отдельная песня 🎶. Снять старый ламинат — это просто ужас. Пыль летит во все комнаты, дышать невозможно. А вы представляете, какой это вред для здоровья? Это не наша прихоть, это реально опасно. → Проблемка, которую нужно будет решать так же как решаем с полноценным ремонтом : то есть полностью укрывать все поверхности, убирать все пылесосом специальным, сдавать ведь грязь не будешь со словами ну ламинат мы поменяли а там вы сами как-нибудь. 3️⃣ Цепная реакция. Начали с ламината — пришлось трогать плинтуса, новые не стыкуются с наличниками дверей, потом двери, потом... В итоге объём работ вырос, а результат всё равно «сборная солянка». И по итогу поменять ламинат вышло в набор кусочных работ, которые доставили хлопот и нам и клиенту намного больше чем хочется ожидать клиенту. Вывод простой: ремонт нужно делать только целиком. Да, это затратнее сразу. Но зато: ✅ Единый стиль и идеальные стыки ✅ Минимизация стресса (и с пылью тоже! - один раз отмучились и все) ✅ Вы получаете именно то, что хотели, а не «ну, более-менее», прищурившись сойдет. А у вас был опыт частичного ремонта? Поделитесь в комментариях 👇 Готова поспорить, многие пожалели.

Сначала ты работаешь на имя, потом имя на тебя. Небольшая, но показательная история: Работаем мы уже, как вы наверняка знаете, более 10 лет на рынке дизайна и ремонта. У нас давно есть свой пул надежных проверенных годами подрядчиков. Но мы всегда мониторим рынок нон-стопом, да и заявки на партнерство нам поступают постоянно. И вот в прошлом году мы вышли на небезызвестные и вам кухни NN ( пока назовем их так, но вы их ТОЧНО знаете). Говорим: "Давайте встретимся? Но хотим встретиться именно с ЛПР. Это возможно?" И вот спустя месяц встречаемся в шикарном офисе, со стороны коллег в том числе глава партнерского направления ( ого, уже были впечатлены этим). - И первое, что она у меня спросила: " А мы вам зачем?" - Я, имея привычку разговаривать прямо и без лишнего пафоса, отвечаю: "нет предела совершенству - наши заказчики вас знают, значит пора. Мне нравится ваш подход к заказчикам." - И я получила ответ: "А мне уже нравится ваш. Презентация не нужна, мы про вас, Larsson, давно наслышаны. Давайте пробовать." И мы перешли сразу рассматривать систему будущего партнерства. Вот так наше имя сработало на нас.

Про выбор подрядчиков. Часть 2 Недавно записывали с моим компаньоном Павлом большое интервью, в котором в том числе обсуждали и нашу технику выбора подрядчиков. Напомню, это: Надёжность и общие Ценности! А о том как я проверяю надёжность - смотрите в видео)

Куда расти чтобы стать счастливее? Часто я вижу, как сотрудники боятся слова «рост», думая, что это сразу «ты теперь начальник, веди за собой людей и отвечай за всех». И падает на голову огромная гиря ответственности - крест, который теперь надо достойно нести, несмотря ни на что. А еще чаще вижу, как управленцы "тащат" толкового специалиста в руководители под эгидой похвалы, доверия и высокой оценки его компетенций. А ему ( самому человеку) это счастья не прибавляет... Важно для профессионального счастья понять себя, свои сильные стороны и выбрать правильный вектор для роста. ✅→ Если ты работаешь, живешь и при этом ловишь слегка уловимый "легкий попутный ветерок" - все супер, ты на своем месте! Работа, как ни парадоксально, должна не забирать энергию, а давать ее. Мы можем устать, можем перегрузиться в моменте, но в общем и целом правильная работа должна заряжать жизненной энергией, а не истощать и не высасывать ее. 😔→ Когда ничего не хочется, когда еле-еле живешь после работы - состояние НЕ счастья. Значит, место не твое - не теряй времени, сил и здоровья - ищи свое,, оно точно есть! Хочу рассказать три показательных истории. История Насти - Идеальная: Настя - наш молодой менеджер по продажам. Она отлично продает. Вот умеет легко и ненавязчиво раскрыть все ценности продукта и понять боли клиента. У нее это само собой, без усилий и натуга. Но управление — точно не её, она это про себя знает и этого не хочет. У неё есть свои задачи со здоровьем, плюс характер не тот, чтобы «управлять людьми», ей нужно время и фокус на дом, свои увлечения. Она в балансе, когда на ней нет излишней ответственности. И она это про себя понимает - не рвется туда, где ей будет плохо, а растёт внутри своего дела. Как это выглядит? - Настя, привет, можешь присоединиться к нашему видео-звонку? - Могу. ( а внутренний голос: А какая повестка? Меня на ковер вызывают? Созвон то с директором). - Алло, Настя, мы тебя увольняем! - Что? Как? - Увольняем с первого грейда - принимаем на второй! - Фуууух...напугали, у меня минута паники случилась.... - Поздравляем! Счастью не было предела. Она не стала начальником — она стала круче как специалист. А молодые менеджеры смотрят на ее горящие глаза и еще больше любят свое дело. История Ани - исправительная. Аня - наш опытный уже дизайнер. Давно и отлично работает в команде, помогает коллегам и ведет очень сложные заказы. Мы поставили её руководителем (РОПом). Всё логично: толковая, ответственная, справлялась. Аня сама желания руководить не проявляла, но мы сочли это за скромность. Но спустя время стало видно — у нее все отлично получается, ее отдел эффективен, она она сама выгорает от этого. Физически и эмоционально. Потому что «руководить» — это не её энергия. Она меньше улыбается, уходит как выжатый лимон, уже не искрит гениальными дизайнерскими находками. И слава Богу, мы это заметили. Аню вернули в дизайнеры, выделив ей должность вип-дизайнера. А на позицию руководителя стали готовить другого сотрудника. Через месяц вернулась "наша Аня". Все счастливы. Хочу сразу отметить, что доход Ани от "разжалования из руководителей" не упал - быть классным вип-дизайнером это тоже дорого. История Сергея - поучительная. Читать дальше - https://telegra.ph/Kuda-rasti-chtoby-stat-schastlivee-04-20

Чтобы вайб заказчика и подрядчика совпал. Наша дизайнер Ася ведет интересный проект квартиры для заказчика Петра. На планерке мы обсуждаем дальнейшие шаги по проекту. Ася: - В общем, мы по всем комнатам все утвердили. Сейчас дорабатываем кухню и нужно состыковать Петра с один и з наших партнеров по кухням. Я: - Понятно, Ася, вы вроде чуть дольше обычного утверждали проект. Все окей? Ася: - Да, все отлично, просто Петр очень щепетильный и внимательный к деталям заказчик - с интересом и энтузиазмом рассматривает и изучает все варианты которые я предлагаю, мы их обдумываем и выбираем тот, что попал в вайб - как говорит сам Петр). Я: - А какого из партнеров по кухням хочешь привлечь? Уже определилась? Ася: - Вот хочу посоветоваться - мне кажется у Вадима, у которого своя столярная мастерская для кухонь - такой же подход. Для него детали и нюансы - не тягота, а удовольствие в подборе и выборе решения. Почему-то мне кажется что они с Петром на одной волне Я: Ася, совершенно точно! Тоже поймала это ощущение - общий вайб, как говорит Петр, должен обоим доставить радость от работы и дать отличный результат. За годы работы мы поняли, что подбирать дизайнера и подрядчика-партнера под клиента - это высший пилотаж. Конечно, не в каждом случае возможно подобрать такой идеальный мэтч, как у Петра и Вадима, но мы всегда обращаем на это внимание. 🫰 Любой бизнес - это люди. И нам важно, чтобы каждому из людей в этой цепочке было комфортно в совместной работе.

Подрядчики - партнёры вместо отношений "купил-продал". Хочу показать вам, как это работает у нас в Ларссон. Недавно мы с нашим прорабом Алексеем заканчивали проект одной квартиры. Остались последние штрихи — установка дверей. Пришли принимать работу подрядчика - все по размерам, аккуратно и четко. Я довольная выхожу из квартиры... и мне навстречу мастер-установщик партнера по дверям. - О, Люда, доброго дня, а двери уже приняла? А я иду принимать вместе с вами. - Да там все прекрасно. - А проверяла на уровень? - А? - Нет, давай вернемся и примем вместе как положено? Вернулись в квартиру. - Люда, красиво и аккуратно — это важно, но это только картинка. А чтобы все у вас работало как надо, мне нужно провести "житейское тестирование" и показать вам. Смотри, есть 4 шага приемки: 1. Ну ты уже сделала - проверила внешне монтаж. 2. Мы проверяем качество запилов и стыков погонажа внимательно. Смотрим на все микрощели, чтобы не было больших замазанных затиркой щелей. 3. Проверяем грамотность врезки фурнитуры. Знаешь, можно замочек так поставить, что будет очень красивенько, но только до первого закрытия). Открываем и закрываем несколько раз по разным сценариям. 4. Определяем - в уровень ли установлена дверь. Чтобы это проверить, нужно открыть дверь на 45 градусов и оставить ее в покое. Дверь, установленная в уровень, останется неподвижной. 👆 Приняли заново. А чему я удивляюсь. Ведь это и есть наш подход к выбранному подрядчику — по материалам, свету, сантехнике, мебели: 1.  Мы сначала становимся «подопытными клиентами». Не верим на слово. Тестируем, как это работает в реальной жизни, а не в каталоге. 2.  Работаем только с теми, кто мыслит категориями «на года», а не «сдал-ушёл». 3.  Несем ответственность за их работу. Если что-то пойдёт не так — решаем вопрос мы, а не вы. Мы не просто рекомендуем проверенного подрядчика. Мы гарантируем, что этот человек или компания прошли через нашу личную «приёмку» с житейскими тестами и что к каждому ремонту будут относиться как к самому ценному. Рассчитать стоимость ремонта или посмотреть наше портфолио работ можно в нашем боте → @pro_remont_kvartir_bot

Создаем не просто интерьеры, а бесшовный опыт перехода из проекта в новую жизнь. Клиенты иногда спрашивают меня: «У нас же есть подробный проект. Зачем нам авторский надзор? Разве прораба не достаточно?» На примерах, что на самом деле авторский надзор "охраняет": ✅ Сделали великолепные деревянные откосы на заказ для классического интерьера. Когда их уже доставили, выяснилось: их толщина на 7 мм больше расчётной. Если бы этого не заметили сразу,  получили бы красивый, но неудобный оконный проём. Створки бы терлись, оставляя царапины. Исправление постфактум = лишняя неделя работ и новый бюджет. Надзор — это предупреждение таких ошибок до их фатальных последствий. ✅ Ремонт идеален, но зеркало висит на 3 см ниже  задуманного (повесили верно, но зеркало было куплено немного другое чем задумывали в дизайне) — и вы уже не видите себя в полный рост. Приходится отходить чуть назад и запинаться о стоящую сзади тумбу. Впечатления ежедневные и не самые классные. Таких примеров огромное количество 🤌 🫰Дизайнер —проверит все ли совпадает с позиции эргономики, замысла и бытовой функциональности. И вовремя заметит и скорректирует работу, пока объект ещё не завершен. По сути, авторский надзор выступает вашим персональным «тест-драйвером» пространства. Дизайнер знает все узкие места и строительные подводные камни. Его роль — не «надзирать», а протестировать ремонт на практике заранее, чтобы после заселения, в ежедневных буднях ничто не испортило вам радости и впечатлений от ремонта.