ЦНАП м. Мелітополя

💪 Безбар'єрність у дії: адміністратори ЦНАП м.Мелітополя підвищили кваліфікацію Якісний державний сервіс - це простір, де кожен почувається впевнено та комфортно. Саме тому створення безбар'єрного середовища та рівних умов для всіх відвідувачів є ключовим стандартом роботи нашого ЦНАП Команда наших адміністраторів, в межах третього етапу освітнього марафону «Публічне управління без бар’єрів», пройшла спеціалізоване навчання та взяла участь у вебінарі «Інформаційна безбар'єрність в умовах війни: як легко доносити важливе до всіх», який організували Запорізький регіональний центр підвищення кваліфікації та НАДС ❗️Чому це важливо? Рівний доступ: ЦНАП м.Мелітополя й надалі активно впроваджує стандарти безперешкодного отримання послуг Професійна комунікація: адміністратори опанували алгоритми коректної взаємодії з ветеранами, людьми з інвалідністю та літніми людьми Турбота про кожного: безбар'єрність починається зі спілкування та розуміння потреб кожного відвідувача Працюємо та вдосконалюємось для вас! 🤝

Наш пріоритет — безперервний сервіс та підтримка кожного українця за місцем його фактичного проживання. Звернутися до ЦНАП м.Мелітополя та його ВРМ в м.Київ та м.Львів можуть НЕ ТІЛЬКИ внутрішньо переміщені особи Мелітопольської громади, а й мешканці з будь-яких інших міст та регіонів України. 🇺🇦 Надаємо послуги мешканцям 9 прифронтових областей України: Харківської, Херсонської, Запорізької, Дніпропетровської, Донецької, Луганської, Миколаївської, Сумської та Чернігівської. 🔴 Найбільш затребувані послуги: ✅ Державна реєстрація прав на нерухоме майно ✅ Уточнення персональних даних призовників,військовозобов’язаних та резервістів ✅ Отримання відстрочки від призову на військову службу ✅ Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни 🌐 Ознайомитись з переліком адмінпослуг можна на нашому офіційному сайті: cnap.mlt.gov.ua.

⚠️ Мелітопольці, зверніть увагу! З 22 жовтня 2026 року набирає чинності новий Закон України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб». ❗️ Найважливіша зміна: діти, які народилися після переміщення батьків, що вже мають статус ВПО, більше не зможуть отримати статус внутрішньо переміщеної особи лише на підставі статусу батьків. Якщо після переміщення у вашій родині народилася дитина, але довідку ВПО їй ще не оформили, не відкладайте звернення. Після 22 жовтня 2026 року такої можливості вже не буде. 📍 Якщо ви не впевнені, чи стосуються ці зміни саме вашої ситуації, звертайтеся до адміністраторів ЦНАП м. Мелітополь. Ми допоможемо розібратися. Запоріжжя: пр. Соборний, 8 - 0673290181 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 - 0681668365 Львів: вул. Наукова, 96-Б - 0681264172

Шановні громадяни! Повідомляємо, що через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) стала доступною нова послуга – видалення термінала Starlink з реєстру. Фізичні особи можуть звернутися до ЦНАП для видалення зареєстрованого термінала Starlink у разі: ▪️ продажу або передачі пристрою іншій особі; ▪️ втрати пристрою; ▪️ припинення його використання; ▪️є помилкової реєстрації. Після виключення пристрою з реєстру заявник зможе зареєструвати інший термінал у межах встановленого ліміту.

📲 Мелітопольці у Львові опановують цифрові сервіси Пенсійного фонду України Адміністратор ЦНАП м. Мелітополя у співпраці з КУ «Центр підтримки ВПО, ветеранів війни та членів їхніх родин» Мелітопольської міської ради провели практичну зустріч, під час якої учасники крок за кроком навчалися користуватися цифровими сервісами Пенсійного фонду України. Під час зустрічі розглянули роботу вебпорталу та мобільного застосунку ПФУ, отримання КЕП, проходження фізичної ідентифікації, перевірку страхового стажу й пенсійних виплат, а також подання заяв онлайн. Програміст-волонтер розповів, як захистити персональні дані, розпізнавати шахрайські схеми та безпечно користуватися державними електронними сервісами. 🤝 Такі зустрічі допомагають мелітопольцям упевнено користуватися державними онлайн-сервісами та отримувати необхідні послуги дистанційно. 📹 Більше відео та детальніше про захід

Юридична вага однієї літери: Практика підтверджує, що навіть одна літера або апостроф  можуть стати причиною:  ✅  відмови в оформленні спадщини; ✅  проблем із пенсією; ✅  неможливості отримати пільги;  ✅  перешкод у питаннях громадянства чи соціального захисту; ✅  труднощів із підтвердженням статусу члена сім’ї. Як це вирішується за законом: ·   Судовий порядок: Потрібно звертатися до суду із заявою про встановлення факту родинних відносин (ст. 315 ЦПК України). ·   Окреме провадження: Справа розглядається в порядку окремого провадження — коли немає спору про право між сторонами, а потрібно лише підтвердити юридичний факт. ·   Суть рішення: Суд виправляє не «помилку в букві», а офіційно підтверджує факт, що особи є родичами. Детальніше за посиланням: https://centraljust.gov.ua/news/info/koli-odna-litera-v-dokumentah-zmushue-dovoditi-sporidnenist-cherez-su

📄 Як отримати витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни і навіщо він потрібен? Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни - це офіційний документ, який підтверджує статус особи як ветерана війни та містить актуальну інформацію з державної бази даних. Хто може отримати витяг? ✅учасники бойових дій; ✅ особи з інвалідністю внаслідок війни; ✅члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. Цей документ може знадобитися для: ✔️ підтвердження статусу при оформленні пільг та соціальних гарантій; ✔️ отримання адміністративних та соціальних послуг; ✔️ подання до різних установ (державних і недержавних); ✔️ участі у програмах підтримки ветеранів; ✔️ отримання компенсації або пільг для навчання дітей ветеранів. Ми продовжуємо працювати, щоб робити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для вас. 📍Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172

📢Громадяни, які втратили або взагалі не мають документів, що посвідчують особу, можуть отримати безоплатну правничу допомогу (БПД) від держави: 🔷консультації юристів щодо відновлення документів, підтвердження громадянства чи встановлення особи 🔷допомогу у складанні заяв, звернень, тощо 🔷представництво інтересів у судах, органах державної влади та місцевого самоврядування ✅Також, отримати таку допомогу з інших напрямків мають право: люди з низьким доходом, ВПО, особи з інвалідністю, ветерани війни, члени сімей загиблих (померлих) Захисників, діти, а також особи, які постраждали від домашнього насильства 📍 Якщо ви або ваші близькі потребуєте правничої допомоги - звертайтеся до системи БПД. 🖍Як звернутися по допомогу? 📞0800213103 (пн-пт 8:00-18:00) 💻Онлайн через: 🔹Telegram;🔹 Facebook;🔹Viber;🔹Офіційний сайт БПД 🏢Особисто: у найближчому бюро правничої допомоги 💬Потрібна допомога з відновленням документів? Поділіться контактами!

Міністерство оборони України розпочало чергове автоматичне продовження відстрочок від мобілізації. Понад 90% відстрочок продовжуються автоматично, якщо дані в державних реєстрах є повними та актуальними. 📲 Перевірте свій статус у застосунку «Резерв+» після продовження відстрочки він оновиться автоматично. ❗️ Якщо відстрочка не продовжилася, найімовірніше, у державних реєстрах бракує інформації або є неактуальні дані. Найчастіше це стосується багатодітних батьків, осіб, які доглядають за тяжкохворими родичами, батьків дітей з інвалідністю та осіб, які мають батьків з інвалідністю I чи II групи. ☝️ Рекомендуємо перевірити актуальність ваших даних у державних реєстрах. Нагадуємо, адміністратори ЦНАП м. Мелітополя також приймають документи для оформлення відстрочки від мобілізації. Якщо автоматичне продовження не відбулося або необхідно оформити відстрочку вперше, ми допоможемо.

Безбар’єрність — це про повагу до кожного 🕊 ЦНАП м. Мелітополя підтримує розбудову безбар’єрного простору та впровадження нових суспільних норм. В умовах повномасштабної війни це набуло особливої актуальності — від доступності середовища до коректної комунікації. Україна будує безбар’єрність поступово, але невпинно. Що залежить від кожного з нас та з чого почати? 📘 «Довідник безбар'єрності» — практичний інструмент, створений за ініціативи першої леді Олени Зеленської. Він навчає: 🔹 стандартам рівноправної взаємодії; 🔹 як правильно говорити, писати та звертатися до людей із повагою; 🔹 як уникати створення штучних обмежень у суспільстві. 🎥 Перегляньте коротке відео, щоб ознайомитися з основами нової суспільної норми! 👉https://www.youtube.com/watch?v=JXtRBuWRHt4

👔 Немає можливості відвідати ЦНАП м. Мелітополя особисто? Оформіть довіреність! Більшість адмін.послуг замість вас може отримати уповноважений представник. 📌 Що потрібно мати представнику: ▪️Паспорт або інший документ, що посвідчує особу. ▪️Довіреність, оформлену згідно із законодавством. ▪️Пакет документів, необхідний для конкретної послуги. ‼️Деякі послуги вимагають виключно особистої присутності заявника. Можливість дистанційного подання залежить від виду послуги. ✅ Які послуги точно можна отримати через представника: 🔹Реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання. 🔹Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно. 🔹Отримання окремих витягів з державних реєстрів. 🔴Уточніть умови подання документів для вашої ситуації у фахівців ЦНАП м. Мелітополя. Ми продовжуємо працювати, щоб робити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для вас. 📍Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б📞 +38(068)1264172

Ключові зміни для всіх Для верифікації тепер необхідно вказати KIT-номер та UTID (або один із них). Додатково можна вказати Dish ID та номер облікового запису. Додано послугу зняття термінала з реєстрації (у разі продажу, втрати чи помилки). ‼️Важлива зміна для фізосіб та ФОП: заявник повинен фізично пред’явити адміністратору всі термінали, які реєструє. Раніше один пристрій можна було зареєструвати без пред’явлення. Послуга доступна іноземним громадянам із посвідкою на тимчасове або постійне проживання Як подати повідомлення? Юридичним особам (онлайн): Авторизуватися на порталі Дія з КЕП ➡️ Перевірити дані профілю ➡️ Внести KIT-номер та UTID пристрою ➡️ Підписати КЕП. Фізособам та ФОП (офлайн): Звернутися до ЦНАП➡️ Взяти з собою термінал для огляду ➡️ Надати KIT-номер та UTID адміністратору. ЦНАП м. Мелітополь: 📍 Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172

📊 Робота ЦНАП м. Мелітополя у цифрах: підсумки 1 півріччя 2026 року. Ділимося результатами нашої роботи.Кожна цифра — це реальна допомога, зекономлений час та вирішені питання наших громадян. За 6 місяців ЦНАП м. Мелітополя у м. Запоріжжя, Львів, Київ надав: 🔹1758 адміністративних послуг; 🔹2243 консультації під час особистого прийому; 🔹2194 консультації через різні канали зв'язку. 🔴 ТОП-5 найпопулярніших послуг півріччя, за якими звертались до нас: ☑️688 -Державна реєстрація права власності на нерухоме майно; ☑️533 -Видача витягу з реєстру територіальної громади; ☑️313 -Зміна інформації, внесеної до реєстру територіальної громади; ☑️87 -Надання інформації з Державного реєстру речових прав; ☑️60 -Реєстрація або зняття з реєстрації місця проживання. Ми продовжуємо працювати, щоб робити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для вас. 📍Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172

75% знижки на комунальні для УБД: як оформити? 📌 Важливо про механізм: Пільга діє у грошовій формі (монетизація). Ви оплачуєте рахунки повністю, а Пенсійний фонд України окремо перераховує суму знижки на ваш банківський рахунок 📕Необхідні документи: Паспорт та ідентифікаційний код Посвідчення УБД Документи членів сім'ї Банківські реквізити (IBAN) для виплат. Номери особових рахунків (з останніх квитанцій). 📍 3 способи подати заяву:  ЦНАП: Особисто у будь-якому Центрі надання адміністративних послуг Онлайн : Через ⁠Вебпортал електронних послуг ПФУ за допомогою КЕП, ⁠Дія.Підпис або BankID. Потрібно подати дві заяви: спочатку про внесення відомостей до Реєстру пільговиків, а потім — про призначення самої пільги. Пенсійний фонд: У будь-якому найближчому сервісному центрі ПФУ, незалежно від місця реєстрації. Чекаємо Вас за наступними адресами (прийом з 10:00 до 15:00): 📍 Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172

🏠 Що робити, якщо житло постраждало через обстріл? Найважливіше в перші 24 години.Після атаки - подбай про власну безпеку.Правильно зафіксоване пошкодження-основа для отримання компенсації. Що варто зробити 👇 🔹Подбай про безпеку.При загрозі, відійди в безпечне місце та виклич ДСНС (101), поліцію (102) і швидку допомогу (103). 🔹Зафіксуй пошкодження. Зроби фото, відео з різних ракурсів, бажано з геолокацією. Зафіксуй дату,час, місце,контакти свідків. 🔹Отримай офіційні документи. Звернись до правоохоронців, дочекайся/ініціюй комісійне обстеження житла.Якщо була пожежа — отримай акт від ДСНС. 🔹Перевір документи на нерухомість.Має бути зареєстроване у Державному реєстрі речових прав. 🔹Подай повідомлення про пошкодження.Через сервіс «єВідновлення» або на порталі «Дія», ЦНАП.Після чого подавати заяву на компенсацію. 📌 Не поспішай прибирати наслідки руйнувань, доки не зафіксуєш їх. Що більше доказів - простіше підтвердити право на компенсацію. І, звісно, зичимо, аби цей матеріал ніколи не став у пригоді 🧡

🚨 ЗОЛОТІ ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ 🚨 Помітили підозрілий або вибухонебезпечний предмет? 🚷 НЕ ПІДХОДЬ! 🛑 НЕ ТОРКАЙСЯ! ❌ НЕ НАМАГАЙСЯ МАРКУВАТИ ДІЛЯНКУ! ‼️ Зателефонуйте за номером 101 або 112

📌 Важливі зміни для мешканців ТОТ! Якщо ваше місце проживання зареєстроване на тимчасово окупованій території або в зоні бойових дій, ви можете зареєструватися за новою адресою на підконтрольній Україні території без втрати попередньої реєстрації. ✅ Отримуйте адміністративні та соціальні послуги за фактичним місцем проживання ✅ Оформлюйте необхідні документи у своїй громаді ✅ Зберігайте реєстрацію на ТОТ до деокупації або повернення додому 📍 Для цього зверніться до ЦНАП за місцем фактичного проживання. 🔷 Чекаємо Вас за наступними адресами (прийом з 10:00 до 15:00): 📍 Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172

Як діяти власнику в ситуації втрати, пошкодження чи псування документів на майно? 1. Підготуйте документи: Візьміть паспорт, ІПН (РНОКПП) та будь-які збережені копії втраченого документа (якщо є).  2. Зверніться до реєстратора: Особисто або через представника завітайте до ЦНАПу або нотаріуса. Що робити, якщо архів БТІ знищено або він в окупації? Якщо підтвердити право власності через БТІ неможливо, необхідно звернутися до суду для визнання права власності. Судове рішення стане підставою для внесення майна до держреєстру. Чому варто внести житло до електронного реєстру вже зараз (не чекаючи втрати документів)? ⚡️ Захист від руйнування: Паперові книги БТІ можуть згоріти або бути знищені. Електронний реєстр захищений і надійно зашифрований. 💰 Швидка виплата «єВідновлення»: Без даних у Державному реєстрі прав ви не зможете подати заявку на компенсацію за зруйноване чи пошкоджене житло. 🔥 Важливо: Якщо право власності набуте до 2013 року, внесення даних до Державного реєстру прав здійснюється БЕЗОПЛАТНО.

ℹ️ Корисно знати: паперова довідка з податковим номером не завжди потрібна. 📝Підтвердити РНОКПП можна за допомогою: ✅ ID-картки; ✅ застосунку «Дія»; ✅ паспорта-книжечки з відповідною відміткою; ✅ свідоцтва про народження дитини (якщо номер внесено до документа). Якщо маєте один із цих документів, окрема паперова довідка зазвичай не потрібна. 🔹 Виняток, якщо номер не внесено до ID-картки або особа офіційно відмовилася від отримання РНОКПП з релігійних переконань. ❗️Перед зверненням за послугою рекомендуємо уточнювати перелік необхідних документів.

❗️Під час воєнного стану та 6 місяців після нього спрощено реєстрацію/зняття з реєстрації з місця проживання дітей до 18 років. 🖍 Згода другого з батьків не потрібна, якщо він перебуває в полоні або зник безвісти. Дитину можна зареєструвати за адресою того з батьків, хто звертається. 📄 Які документи надати: ✅Якщо у полоні: довідку про перебування в полоні від уповноваженого органу. ✅Якщо зник безвісти: витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. 🔷 Чекаємо Вас за наступними адресами (прийом з 10:00 до 15:00): 📍 Запоріжжя: пр. Соборний, 8 📞 +38(067)3290181 📍 Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 📞 +38(068)1668365 📍 Львів: вул. Наукова, 96-Б 📞 +38(068)1264172