Компот | Кальян ные мысли

Кейс работы комьюнити-менеджера #7126 С иронией, легко дать ответочку на атакующий маркетинг в сторону своего бренда. Кратко: 1️⃣ Oshisha (дистрибутор всего, кроме DARKSIDE) пишет пост о том, что конкурент выгоднее DARKSIDE. 2️⃣ Я пишу коммент под постом, что на самом деле, наш продукт выгоднее при спец. цене. Делаю это в стиле «Коллеги!». Мне нравится 🖤

Говорят, комьюнити-менеджеров можно сравнивать и награждать. Практика показывает обратное. Сегодня день комьюнити-менеджера. И хороший повод напомнить, почему КМы в кальянной индустрии разные, и почему любые рейтинги это скорее срез, чем истина. Проценты ниже: результат народного голосования John Calliano Awards. Не «кто лучше», а «кого чаще видят и чувствуют» + мои комментарии по каждому коллеге. Даниил Булынин (NАШ) 9.89%: продолжение стиля Ксении Ефимовой. Очень уютный КМ. Умеет собирать вокруг бренда лидеров индустрии и блогеров. Много времени тратит на чаты, личные разговоры, посиделки и тусовки. Это небыстро, но точно даёт плоды. Алексей Хасло (NUR) 2.6%: сильнейшее смешение PR и комьюнити. Выход за пределы кальянной индустрии. Рабочих контактов больше, чем у многих КМов вместе взятых. Совсем другая логика влияния и пользы: интеграция к большим блогерам, фестивали-лайфстайл. Игорь KID (SPECTRUM) 3.27%: в процессе поиска собственного стиля. Постоянно в чатах и пабликах, аккуратно защищает бренд, параллельно формируя культ отдельных ароматов. Лаванда Спектрума как пример. Кирилл Голубев (DARKSIDE) 15.4%: это я. Вечный поиск ответа на вопрос, кто такой КМ в кальянной индустрии. Постепенно ухожу от классической роли. Всё больше операционной коммуникации, боксов и рассылок берёт на себя Виталий Иванов. Инсайд: скоро планируем публично рассказать об изменениях в блогер-боксах DARKSIDE и первые, кто расскажет механику о рассылках. Александр Морозов (САРМА) 8.59%: мой голос в JC. Максимальный скилл политкорректности. Умение уделять внимание другим брендам и конкурентам, не впихивая свой. Очень тонкий баланс. Плюс один из самых приятных новостных каналов из пабликов. Саш, продолжай. Анна Кожевникова (ex-CROWN, XYKA) 5.54%: уже больше, чем КМ. Сейчас работает в дистрибьюторской компании по продуктам электронным: XYKA и ENSO. Постоянная улыбка, высокая отдача, мультизадачность, ответственность и отличная репутация. Даша Голодная (UNION HOOKAH) 5.93%: всегда в движении. Много контактов, сбор слухов и инсайдов. При этом умеет хранить тайны. Очень недооценённый, но критически важный скилл для КМа. Эдуард Исмагилов (BLACKBURN) 12.46%: цифровой амбассадор и цифровой КМ. Модерация чатов, регуляция, темы, поддержка диалогов. Это топ-уровень системной работы. Параллельно свои заведения, ивенты, новости, развлекательный контент. Более явная демонстрация привязанности к бренду, чем у Морозова, но это уже стиль Эда. Руслан Тухтаманов (ALPHA HOOKAH) 16.24%: ворвался в КМы в прошлом году. По цифрам и голосам быстро собрал вокруг себя аудиторию. Значит, есть последователи и доверие. Лично знаю меньше, но результат голосования о чем-то, да говорит. Катя Хамка (BONCHE) 3.3%: мало пересекались по работе, поэтому сложно выделить что-то конкретное. Но не отметить нельзя. Катя, как и Саша Морозов, ведёт собственный канал, что само по себе отдельная нагрузка. Кого не отметил из номинантов: либо мало знаком, либо недостаточно наблюдений, чтобы говорить честно. Всех КМов обнимаю. Без исключений. С праздником.

Сегодня день КМ’а Но есть два НО: 1) КМ - не кальянный мастер, а комьюнити-менеджер; 2) Сегодня понедельник. Поэтому план на день: 1️⃣ Прочитали, порадовались (приняли поздравления*); 2️⃣ Забили любимого табачка; 3️⃣ Продолжили работать, собирать блогер-боксы, читать чаты/паблики, ловить слухи и инсайд(-т)ы, смотреть рилсики (они сами себя не посмотрят xD) *ставлю 100кг MULTIFRUTTY, что никто не знал про такой день в индустрии нашей))

Отложка Подумать о чем писать в канале

Новое видео как раз под недоеденные салаты. Собрал целиком отдел Community DARKSIDE, чтобы порасспрашивать у них про задачи данного отдела, что вообще это за отдел такой, обсудили важные моменты 2024 года и накинули немного инсайдов на 2025. 📱 https://youtu.be/YK9eOWjJmM0?si=KJJEfty0vGiAgWc_ 📱 https://vk.com/video-226883101_456239022 Прописал для вас тайминги: 0:00 - Погнали 0:41 - Что такое отдел Community 7:42 - Как формировался отдел Community. Нужен ли он брендам? 13:58 - Community отделы в других индустриях 17:01 - А какое оно «кальянное Community». Как с ним работать? 25:25 - Блогер боксы 39:18 - CAMPUS. Как родилась идея, для чего? 46:05 - 2 Мяты. Вся правда 58:19 - Ивенты вымирают? Какое будущее? 1:10:06 - Постоянные изменения в Starline 1:17:17 - DARKSIDE WORLD 1:20:40 - Первый коллаборационный продукт 1:28:31 - JC AWARDS 1:39:11 - Что запомнилось у других брендов в 2024? 1:42:09 - Любимый аромат DARKSIDE Corp. 2024 года 1:42:58 - Любимый аромат другого бренда 2024 года 1:44:22 - Что не удалось реализовать в 2024 году 1:48:07 - Гайд Мастерс 1:58:47 - DARKSIDE 10 лет! Инсайды 2025 года 2:05:00 - Пожелания на Новый год 2:09:49 - Подарки под розыгрыши Ребята принесли много подарков. Условие розыгрыша читайте в комментарии под видео‼️ Приятного просмотра и аппетита🎉

После тура SABOTAGE по Дагестану решили заскочить на пару дней в Питер: 1. Откатать открытую смену в JohnCalliano 2. Зайти на HookahClubShow’24 3. Сделать из этого 1.5 часовой контент под твою новогоднюю чашу В видео много стеба, инсайдов, интервью с иностранными экспертами…. надеюсь кайфанете :) Ролик доступен на YouTube и VK, а конкурс проходит в группе VK.

Нравятся у компаний/брендов подобные посты и тренд на открытые соц.сети, где показывают команду, людей, угарают над квадроберами из 2000ых: https://t.me/trystarline_ru/1370

Фух, 2024 пока 👋 Это был очень продуктивный год… сложный, но такой кайфовый. Благодарен каждому, кто был с нами на CAMPUS’ах, кто делал крутые WORKROOM’ы. Люблю людей в индустрии, которые все-таки топят прежде всего за идею. Если я начну благодарить всех, компанию, коллег, партнеров, друзей - этот пост я напишу к середине 2025 года. Поэтому позвольте я признаюсь в любви к своей команде, к моим напарникам, коллегам, настоящим товарищам. Команда Community’24: Иван Коробков и Тео Красовский - в этом году мы решили попробовать «выцепить» амбассадоров и подключить их больше к маркетинговым задачам. Поэтому у них должность - marketing (или community) ambassador Помимо мелкой моторики в маркетинге, помощи задачам комьюнити парни сделали огромный объем работы: StarQuiz Starline - точно продолжим работу и масштабирование в этом направлении (Тео - мой почет); DARKSIDE COMBO - первый серьезная маркетинг-активация, которая даст нам возможности масштабировать подобные кейсы с другими дружественными заведениями, быть более гибкими, в конце концов (Вань, машина!) Витос а.к.а. Виталий Иванов - без него эта катка была бы как игра без саппорта (потный слив))) Очень рад и горд за рост на глазах и инициативу, корректировку предложений исходя из пожеланий бренда/компании, за оперативный поиск путей даже в безвыходных ситуациях. Новогодние блогер-боксы - то, что было практически невозможно - ты сделал, собрав помощь, найдя тонкие ходы, взял ответственность на себя… ну, сердце ♥️ Руководители, лидеры, боссы, шефы, благодарите ваших сотрудников, вдохновляйте, ошибайтесь, работайте над ошибками, будьте вместе - без них, мы никто. Ну… или будете человеком-оркестром. Я был человеком-оркестром в прошлых компаниях - есть свой кайф, не надо ничего делегировать, но сколько можно сделать за год с командой? В РАЗЫ БОЛЬШЕ. Видеть радость/огонь в глазах своей команды за то, что у них получается делать свои проекты и реализовывать инициативы - бесценно. Будьте нормальным оркестром, а не человеком, который пытается и на трубе сыграть, и на гитаре побрынчать. Парни, спасибо, за этот год, вы мне дали большой буст ♥️ P.S. на фотках мы на командном вайбе в честь закрытия года, по лицам видно, кто больше всех зблся за год (или за партией в падел) 😅

Для проекта WATERPIPE (Savinov Says) дал текстовое интервью про мой путь в кальянной индустрии и немного про себя. Кому интересно - welcome!

Сели… в Махачкалу! Помимо отношений с блогерами, образовательных мероприятий, индивидуальных акций / ивентов, мы вместе с командой часто отправляемся в «поля», чтобы самим так или иначе пощупать индустрию. Только что наш борт приземлился в Махачкалу: впереди мини-тур по Дагестану (5 городов, 8 дней, 120+ гостей); Поддержка нового продукта, не через стандартные обучения/презентации/лекции/практики, а через совместную плотную работу с аудиторией, обмен опытом, постоянный диалог, не модерация, в конце концов, а фасилитация — поэтому и называем мы такой ивент WORKROOM. P.S. прикрепил мини-видео с прошлогоднего слета амбассадоров со всей РФ в Дагестан 🥰

Не хотим хвастаться (но будем) 🏆 Только что закончилась церемония вручения «кальянного Оскара» — JOHNCALLIANO AWARDS SCANDAL, на котором награждаются самые крутые сотрудники и бренды индустрии. Выкатываем список наших ачивок: Комьюнити-менеджер 2024 — Кирилл Голубев! Связующее звено между кальянным комьюнити и компанией DARKSIDE — человек, который всегда на связи с блогерами, мастерами, амбассадорами и ЛПР. Кирилл присоединился к DARKSIDE прошлой весной, а сегодня уже рулит командой, которая раскачивает кальянное комьюнити по всей России и не только. Кстати, благодарности за DARKSIDE CAMPUS и блогер-боксы (особенно те, которые ты не получил) можно отправлять Кириллу.

Сплошной SABOTAGE Полный выпуск здесь