Школа ЖКХ

Важное разъяснение от Верховного Суда, которое касается автовладельцев. Ситуация следующая: припаркованная у дома машина повреждена упавшими элементами фасада. Что было раньше: Суды часто отказывали в компенсации морального вреда и штрафа тем, кто не является жителем дома и, соответственно, "потребителем" услуг УК. Что изменилось теперь: ВС РФ в определении от 17.06.2025 № 41-КГ25-28-К4 четко указал: Закон "О защите прав потребителей" защищает ЛЮБОГО гражданина, которому причинен вред вследствие недостатков работ/услуг, даже если он не состоит в договорных отношениях с УК. Вывод: Если автомобиль пострадал из-за плохого содержания общего имущества МКД (сосульки, куски штукатурки, элементы отделки), автовладелец может потребовать от УК: • стоимость ремонта • компенсацию морального вреда • потребительский штраф И статус (жилец дома или гость) значения не имеет. Главное — доказать, что вред причинен именно из-за ненадлежащего содержания общего имущества. #ЖКХ #автоправо #ВерховныйСуд #УК

Аварийно-диспетчерская служба «Мурманскводоканала» теперь доступна по единому номеру: 8-800-234-56-51. Для муниципалитетов выделены свои добавочные номера: 📍Мурманск, Кольский округ - 1️⃣ 📍Апатиты, Кировск, Коашва, Титан - 2️⃣ 📍Ковдорский округ, Кандалакшский округ, Умба - 3️⃣ 📍Мончегорск - 4️⃣ 📍Ловозерский округ, Оленегорск, Высокий - 5️⃣      📍ЗАТО Александровск, ЗАТО Заозерск, ЗАТО Видяево, Печенга, Лиинахамари - 6️⃣ 📍Заполярный, Никель, Корзуново, Раякоски - 7️⃣ Если у вас вопросы по расчетам, обращайтесь в колл-центр по номеру: 8-800-234-34-24.

❤️‍🔥Елке на Лобова 43 - быть! Фургон оперативно убрали, так что совсем скоро приступим к установке нашей с вами любимой елочки! Спасибо всем неравнодушным, кто помог распространить информацию, вы спасли праздник и счастье для многих семей - написали в Управляющей компании

😔Роста может остаться без новогодней елки. Двор на Лобова 43, 43к1, 43к2, 43к3 и Нахимова 16 и 18 - традиционное место для установки новогодней елки и проведения праздника. Но в этом году все это оказалось под угрозой из-за припаркованного на детской площадке автоприцепа - сообщили в управляющей компании. Регион, давайте вместе попробуем найти владельца и сообщить просьбу убрать свой автодом, чтобы не лишать жителей Росты праздника? 📱Новости Региона 51

В Росте ищут Гринча 😁

Мошенники часто выбирают в своих схемах обращения от ресурсных организаций! Будьте внимательны! ☝️ Так, в последнее время от имени «Мурманскводоканала» гражданам поступают звонки с предложением установить счетчики. Также запрашиваются личные данные. В частности, СНИЛС. ⚠️Что должно насторожить? Первое - Мурманскводоканал НЕ занимается установкой индивидуальных приборов учета. Второе - запрос личных данных без письменного согласия на их использование часто свидетельствует о мошенничестве. Чем это грозит? 🤔 Злоумышленники пытаются получить доступ к вашему личному кабинету на портале «Госуслуги» и использовать его в преступных целях. Что делать в случае такого звонка? ⛔️ Немедленно прекращайте разговор и обращайтесь в правоохранительные органы.

А вот и снег, по которому соскучились все, кроме дорожников 😁 Кажется, в этом году осень дала достаточно времени, чтобы подготовиться к снегопадам - починить, сменить, настроиться… Как сообщил глава города Мурманска Иван Лебедев👇 На придомовых территориях в расчистке от снега накануне было задействовано на ручной уборке 778 дворников, 48 единиц техники. Для сведения: Основные документы, регулирующие уборку снега и льда:  🔜 Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162) — обязывает УК содержать общедомовое имущество в безопасном состоянии.  🔜 Постановление Правительства РФ № 491 (п. 10–15) — определяет правила содержания общего имущества многоквартирных домов, включая придомовые территории.  🔜 Региональные постановления — устанавливают конкретные сроки и периодичность уборки в зависимости от климатических условий.

Если управляшка не реагирует на обращения, идем дальше (спойлер - из дома можно вообще не выходить). 🖇🕊😃 2️⃣ - пусть проверит ГЖИ! Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Мурманской области занимается надзором в сфере жилищных и коммунальных услуг. Чем отличаются эти услуги, мы ранее писали. Важно отметить! ГЖИ не рассматривает анонимные жалобы, поэтому обязательно оставьте контактную информацию и данные о себе. 1⃣ Эффективнее всего обращаться в контролирующий орган через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Вход в систему - через госуслуги, что подтверждает вашу личность автоматически. 2⃣ Можно также направить письмо по почте или принести заявление лично по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, д. 18. 3⃣ Чтобы попасть на личный прием в Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области со своей проблемой, предварительно уточните график приема по телефону: 8 (8152) 486-544. И.о. министра также ведет личный прием граждан в Региональной общественной приемной партии «Единая Россия» по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 88. Ближайшие даты приема: 11 ноября и 9 декабря. Предварительно запишитесь: 8 (8152) 693-300. Что указывать в обращении? - Полное наименование органа, куда направляете обращение («Государственная жилищная инспекция Мурманской области»). - ФИО заявителя, контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона). - Описание проблемы (чем именно недовольны, обстоятельства дела, факты нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг). - Требования (например, проведение проверки, привлечение виновных лиц к ответственности, устранение нарушений). - Приложения (копии документов, подтверждающих ваши претензии, фотографии проблемных мест, копии договоров, квитанций, актов проверок управляющей организации и любые другие бумаги, подтверждающие нарушение ваших прав). - Дата составления документа и подпись. Перешли эту инструкцию тем, кто жалуется на свою управляюшку. Пусть действует! 😉

С Днём народного единства! 🇷🇺 А вот так мурманчан поздравляют современные домофоны😁 вроде мелочь, а приятно!

⚡️На капитальный ремонт домов и подъездов в 2026 году планируют потратить 1,4 млрд рублей. Такую сумму заложили в проект бюджета Мурманской области на 2026 год. Всего на улучшение городской среды и жилищного фонда направят 15,5 млрд рублей. Продолжится реализация губернаторских программ «Свой дом в Арктике» и «На Севере — твой проект».

Ну а если ваша управляшка не является примером для подражания и выполняет свои обязанности некачественно, то есть рабочий алгоритм решения таких проблем. А мы начинаем серию постов о том, куда можно обратиться, если вы не довольны работой УК. 🖇🕊😃 1️⃣➖Давайте договариваться! Начните непосредственно с обращения в свою управляющую компанию: ⏺Расскажите о проблеме и когда она возникла, ⏺Попросите обозначить предполагаемые сроки ее решения, ⏺При неисполнении обещаний, напомните о себе повторной жалобой. Сейчас, кстати, многие директоры УК достаточно открыты для граждан и повторное заявление о бездействии их сотрудников можно написать даже в личные сообщения в социальных сетях. Как узнать, какая управляшка вас обслуживает и куда писать/звонить? 🔴Посмотрите квитанцию за коммунальные услуги. Обычно там указаны реквизиты и контакты управляющей компании. 🔴Найдите объявление или табличку на подъезде дома. Часто адреса и телефоны размещают именно там. 🔴Воспользуйтесь официальным сайтом администрации г. Мурманска. Там есть реестр управляющих организаций. 🔴Позвоните на Единую линию ЖКХ Мурманской области: 0051 или 8-800-444-00-51 (круглосуточно). Они смогут подсказать нужную информацию. Обращение в УК тоже можно оставить через данный сервис.

Лучшей управляшкой города стал «Чистый дом» Таковы итоги общегородского конкурса «Дом, в котором мы живем». В номинации за эффективное управление/обслуживание победителями стали: 1 место – ООО «Чистый дом»; 2 место – ООО «ГОК»; 3 место – ООО «Севжилсервис». В категории «Мой дом – моя забота» 1 место заняло ТСН «Гармония»; 2 место – ТСЖ «Самойловой 4»; 3 место — ЖСК «Мурманск 85-10». Конкурс проходил среди управляющих компаний, товариществ собственников жилья и товариществ собственников недвижимости, жилищно-строительных кооперативов.