Dreams&Fears

А мой личный канал, где много всего про маркетинг и бренды: @Shalimovbrand 😉

НЕСПЯЩИЕ Вдруг кто-то из своих (вас) ещё не слышал. Я запустил канал, у которого одна простая цель — день за днём прокачивать вашу креативность. Чтобы в карьере вам платили больше других, давали больше свободы и повышали без шантажа. Чтобы в бизнесе вы создали не темку, а уникальный бренд, в который клиенты приходят сами, как мышки. А в жизни устраивали свидания, которые невозможно забыть. У нас никогда не будет постов, скопированных из других каналов. Мы сами придумываем, сами рисуем и сами вытачиваем каждое слово для вас. Всё это для вашей насмотренности, чтобы у вас в голове была уникальная база знаний, из которой рождались свои идеи. И смелость на это. Мои любимые посты: — Искусственный интеллект убьёт многое, но даст нам ещё больше — Простые сложности: как знакомиться в новом мире — Неспящий Камакавива’оле — Разбор бренда Red Bull Реклама, бренды, идеи, которые изменили мир. Подписывайтесь, всего за неделю вы канале вы почувствуете, что смотрите на мир иначе. У вас появятся свежие идеи, смелость и просто классные темы для разговоров не из рилс.

​​Как продает Old Spice? В 2006 году Old Spice почти умер несмотря на 70 летнюю историю. Продавали более молодые ребята, такие как AXE. Но после всего одной рекламной кампании продажи бренда увеличились на 60%, заходы на сайт выросли в 3 раза, подписчиков в Twitter стало больше на 2700%, а в Facebook на 800%. Это была реклама, которую сделали креативщики из W+K – авторы «Just Do It» для Nike. «Посмотрите на своего мужчину , а теперь на меня , снова на своего мужчину и снова на меня. Да, я на коне!» Олды продолжили успешный тренд и выпустили кучу успешных кампаний. Мои любимые ролики: этот, этот, вот этот, ну и этот. Почему получилось? 1. Выбрали аудиторию, на которую почти не ориентировались другие бренды – женскую. В 60% случаев именно женщины влияли на покупку того или иногда бренда у мужчин. 2. Выбрали позиционирование, которое было органично бренду, учитывая историю – мужественность. 3. Бренд позволил себе чудить. Веселая дурная реклама отлично продает. Среди конкурентов в категории, Олдов это выделяло. 4. Слова. То, что говорит бренд – запоминается. Фраза: «Smell like a man, man» – заигрывает с аудиторией и занимает понятную полочку в голове потребителя. Чему научиться у Old Spice? 1) Подумать, есть ли значимая часть аудитории, с которой не говорят другие? Например, еще в студенчестве у меня был цветочный магазин и 90% клиентов были женщины, понимал их и продавал им именно я. 2) Понять, что то как вы говорите, часто, важнее того, что вы говорите. Все дезики продают хороший запах, ничего уникального, но люди выбирают эмоционально благодаря историям, которые рассказывает бренд. 3) Не трусить и привлекать внимание, создавая глупый контент, если вам органично. Это работает! И да, я на хрен пойми ком.

​​Ценности и миссия Я считаю, что для самостоятельности сотрудников компаний любого уровня, руководство важно донести до них 3 аспекта: 1. Стратегию 2. Ценности 3. Миссию Про стратегию мы поговорили. Что касается ценностей, то мой подход радикальный и заключается в том, что у вас должна быть всего одна ценность. Максимум три, но лучше только одна. Я десятки раз общался с бизнесом, где прописаны по десять ценностей и даже люди, которые их «разрабатывали» не могут назвать и три из них. Но ценности круто работают. Вот вам пример: Если в компании главная ценность – честность, то каждый сотрудник знает, что его не уволят, если признается, что не сделал проект, из-за лени или усталости. Но его уволят, если, например, обманет/заигнорит клиента. Каждый продавец знает, что клиентам лучше честно указать на их ошибки, а не подлизываться ради сделки. Для внедрения ценностей не нужен кукольный театр и сто консультантов. Просто расклейте по офису плакаты с одной ценностью и примерами, ее раскрывающими. Миссия даст понять сотрудникам смысл их деятельности. И вопреки мнению, что все работают просто за деньги, людям все важнее отвечать на вопрос «зачем?». Миссия, как и стратегия, должна быть простой и понятной. Под нее можно выделить блок на сайте и твердо заявить о ней. Это поможет привлечь клиентов и сотрудников, близких вам по духу. Люди в Tinder будут работать куда эффективнее, зная, что они помогают людям любить, а не просто зарабатывая кучу бабок для акционеров. Собственники часто совершают ошибку, пытаясь продать сотрудникам свою цель по прибыли. Но талантам плевать сколько зарабатывает ваша компания: миллиард или десять.

​​Ваша стратегия не работает 1) Если ее не может сформулировать в одном слове или предложении каждый ваш сотрудник. 2) Если она не помогает каждый день упрощать принятие решений на всех уровнях. 3) Если она не делает ваш маркетинг радикально эффективнее. «Но мы еще маленькие и нам пока не до стратегии» – скажут некоторые из вас. – И это ошибка. Маленьким компаниям иметь стратегию еще важнее, потому что вы боритесь за выживание и рациональность каждого действия. «Но мы классно живем с корявой стратегией на 500 слайдов много лет и справляемся» – И недополучаете. Тратите больше на рекламу, сложнее привлекаете сотрудников и делаете их несамостоятельными в принятии решений. Как выглядит плохая стратегия? Это пыльная презентация от McKinsey или аналитиков-паралитиков, где вы боритесь за аффинитивность и обкладываетесь другими терминами, чтобы скрыть отсутствие сильной идеи. Как выглядит хорошая стратегия? Это одно слово или предложение. К которому вы пришли через глубокое понимание своего бизнеса и клиента. И которая распространяется на все уровни принятия решений: маркетинг, эйчар, разработка продукта, ремонт в офисе и даже место проведения корпоратива. И да, вы ее не разработали, а придумали! Стратегия – это идея, свет фонаря, освещающий путь, а не математическая модель. Например, для бизнес-банка Хайс мы придумали стратегию «Хайс – не больше чем банк». Значит, когда появится мысль добавить в приложение банка продажу авиабилетов, то они обратятся к стратегии и скажут «Нет, это не соответствует стратегии». А когда создают рекламу, то доносят людям простую мысль: Хайс – банк, хорошо делающий свою работу, без впаривания дополнительных сервисов и услуг. Для сервиса изучения английского – Cambly наша идея стратегии звучала так: «Говори с разными». Говори с разными профессиями, с разным образом жизни, с разной культурой. А значит, продукт должен заботиться о том, чтобы отражать разнообразие учителей, как и его реклама. Стратегия Яндекс.Практикума – «Каждый может». Каждый может стать разработчиком, аналитиком, геймдизайнером. Даже без презентации очевидно, как на основе нее делать сайт, что писать на почту клиентам и что говорить в таргете. Почему вам нужна именно бренд-стратегия? Люди покупают не продукты, а бренды. Новые продукты им не нужны, всего достаточно. Чтобы продавать себя клиентам, сотрудникам и партнерам нужно привлекать внимание. Внимание стоит дорого, как никогда за всю историю. Чтобы внимание привлечь, нужно говорить одно и тоже последовательно, как дятел. Сильный бренд – это когда о вас говорят примерно одно и тоже. Мы понятия не имеем, насколько реально безопасны машины Volvo, но в нашей голове бренд занимает именно такую полочку. Мы понятия не имеем, насколько функции Apple лучше или хуже других смартфонов, но именно они получают 80% прибыли от всех продаж в мире, потому что люди покупают бренд. Я считаю, что бренд и бизнес-стратегия в современном мире – это одно и то же. Бренд = ваш бизнес. Как создать стратегию? Вы можете заказать стратегию за миллионы в Тройке и она не сработает. А можете на писать на салфетке и успешно встроить в ДНК вашего бизнеса. Для создания сильной стратегии следует: – Понять вашего клиента – Понять ваш бренд – Понять уникальное предложение вашего бизнеса (Которое не уникальное, но его необходимо понимать) – Придумать, что должны говорить и чувствовать клиенты и сотрудники после касания с вами В итоге у вас должно получиться одно слово/фраза и короткая презентация, объясняющая как к нему пришли. Дальше ваша задача в том, чтобы каждый сотрудник стратегию знал. Форма того, как вы говорите, будет меняться. Nike говорит одно и то же годами – «Just Do It», но делает это по-разному. И да, не бойтесь простоты. Часто кажется, что классные решения обязаны быть сложными. Но нет, ваша стратегия должна быть простой, а вот реализация разнообразной и сложной. Советую книги по стратегии: «Хорошая стратегия, плохая стратегия» и «50 стратегий, которые изменили историю.

Интерфейс приложения лучше показывать, а не рассказывать о его простоте:

А в прошлом году в это время у нас выходила весенняя кампания для банка Хайс: «Когда меняешь банк, весна приходит» Неадекватная, но эффективная 🕊️