Эдгар Арутюнян | Наставник по маркетплейсам

Информирую, что сегодня в 16:00 по московскому времени запланирована встреча с представителями РВБ (WB). Мероприятие состоится на внутренней платформе РВБ, формат проведения уточняется. Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vstrecha_3ygehu3i

Краткий протокол встречи в Гос. Думе Дата: 10.08.2026 Повестка: Меры поддержки селлерам от атак БПЛА Ущерб: Сгорело товара приблизительно 600- 700 млрд (себестоимость товаров селлеров от 200 до 300 млрд) Пострадало более 90% крупных складов WB (осталось Коледино и Казань) У многих селлеров сгорело до 90% всего товара Пострадало более 400 тыс. селлеров Позиция WB: - WB считает себя пострадавшей стороной и дальнейшие выплаты не планируются. Это Форс-Мажор, обстоятельства непреодолимой силы, теракт. Меры поддержки со стороны WB: 1) Была выплата 88 тыс и 90 тыс селлерам, сумма поддержки не разглашается. Это поддержка самым незащищенным селлерам с маленькими оборотами. Опция вывоз товара не запрещена, есть технические СЛОЖНОСТИ Выданы справки в личном кабинете, что товары пострадали в результате непреодолимой силы - попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов. Скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки. 100% скидка на транзитные поставки в региональные склады. Банк WB предоставляют кредитные каникулы сроком до 6 месяцев. В рамках мер поддержки продавцов и владельцев ПВЗ Wildberries запустил программу по открытию партнерских хабов для хранени®

Логистические объекты компании в Воронежской области эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности. Возгорание, возникшее вследствие атаки на логистические объекты компании в Воронежской области, ликвидировано. На месте продолжают работу пожарные расчеты. На объектах была проведена заблаговременная эвакуация. Товары преимущественно не пострадали. Прием текущих поставок временно ограничен, они перенаправлены на другие объекты.

💰 Селлерам из Подмосковья могут вернуть до 500 000 ₽ расходов на маркетплейсы Московская область компенсирует до 50% расходов селлеров на: 🔹 комиссию маркетплейса; 🔹 рекламу и продвижение; 🔹 доставку товаров. Максимальная сумма — 500 000 ₽ за весь период действия конкурса. Причём можно заявить расходы, понесённые с 1 сентября 2025 года по дату подачи заявки. 🔥 В программе участвуют Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Avito, Детский мир, AliExpress и другие площадки. Но есть условия 👇 Чтобы претендовать на субсидию: ✅ Вы должны быть ИП, юридическим лицом или самозанятым. ✅ Бизнес должен быть зарегистрирован и вести деятельность в Московской области. ✅ Вы должны быть действующим поставщиком маркетплейса. ✅ Ваша деятельность должна соответствовать определённым требованиям: например, подходить под разделы «А» или «С», класс 56 ОКВЭД, либо вы должны продавать товары собственного бренда. ✅ Расходы, которые вы хотите компенсировать, должны быть полностью оплачены на момент подачи заявки. ✅ Если вы уже получали такую субсидию раньше, необходимо выполнить установленные условия по результатам предыдущей поддержки. 💡 Важно: это программа Московской области, а не Москвы. Просто московская прописка владельца права на субсидию не даёт. 📅 Подать заявку можно с 22 апреля по 31 декабря 2026 года. 👉 Официальная страница программы и подача заявки: «Субсидии на компенсацию затрат по оплате услуг маркетплейсов» Там же опубликованы официальные требования, список маркетплейсов и порядок подачи заявки. А теперь главный вопрос: если вы селлер из Подмосковья — проверьте, подходите ли вы под условия. Возможно, часть денег, которые вы уже отдали Wildberries или Ozon за комиссию, рекламу и доставку, можно вернуть. 💰 Напишите в комментариях, если хотите — разберём на конкретном примере, сколько именно можно получить обратно.

Страховка на Wildberries: что она реально покрывает (и чего не покрывает) WB предлагает добровольное страхование товаров для FBW и FBS. Разбираем главное — а главное здесь то, о чём в рекламе говорят вскользь. Страховка работает только на этапе логистики Это ключевое. Защита включается не в момент подключения услуги, а гораздо позже: FBW — только после того, как покупатель оформил заказ, и с момента отгрузки товара со склада WB (включая СЦ и РЦ). FBS — с момента, когда сотрудник склада, СЦ или ПВЗ отсканировал стикер вашего заказа. Заканчивается защита, когда покупатель получил товар. Плюс покрывается обратный путь — при отказе, невыкупе или возврате страхование действует до момента, пока товар не выгрузили у вас по адресу возврата. Что это значит на практике Ваш товар лежит на складе WB месяц и ждёт заказа — он не застрахован. Что-то случилось со стоком до того, как покупатель нажал «купить», — это не страховой случай. Товар живёт под защитой ровно то время, пока едет к покупателю и обратно. Что покрывается Обратная логистика при отказе, невыкупе, возврате после выкупа Повреждение или утрата в пути до ПВЗ и обратно Повреждение или утрата на самом ПВЗ Подмена товара, мошенничество С 7 августа 2026 — теракты, диверсии, атаки БПЛА и их последствия (например, пожар после падения обломков) Что не покрывается Заводской брак и повреждения по вине продавца Логистика возврата из-за недокомплекта или брака по вашей вине Возвраты, которые инициировали вы сами Утилизация Товары, запрещённые к продаже на WB или к обороту в РФ Лимиты Обратная логистика — до 5 000 ₽ за заказ Утрата или повреждение — до 50 000 ₽ за единицу товара и не более 100 000 ₽ за весь страховой случай Пример из условий: в аварии пострадало шесть товаров по 25 000 ₽, ущерб 150 000 ₽ — получите 100 000 ₽, остальное ваше. Ещё два момента Выплата по одному случаю только одна: либо автоматическая компенсация от WB, либо возмещение от страховой. Дважды не получится. И работает это только в России и только по заказам в рублях. Заказы из Беларуси, Казахстана и других стран не страхуются. Вывод Инструмент рабочий, но узкий. Он закрывает риски перевозки — и всё. Хранение на складе, брак, ваши собственные ошибки остаются на вас. Считайте это страховкой на дорогу, а не на товар.

🚨 На Wildberries в карточке продавца стал виден юридический адрес А у большинства ИП юридический адрес — это адрес прописки, то есть домашний. Формально закон площадка не нарушает: юрадрес ИП есть в открытом реестре ЕГРИП. Но одно дело — выписка, которую надо специально запрашивать, и совсем другое — адрес рядом с кнопкой «купить». Доступность меняет всё. Риск понятный: недовольный покупатель может приехать разбираться туда, где вы живёте. 👉 Что можно сделать: Проверьте, какой адрес показывается в вашей карточке. Если это адрес проживания — в ЕГРИП можно указать другой: адрес фактического ведения деятельности, склада, коворкинга или офиса, где вы реально работаете. Изменения вносятся через ФНС (заявление Р24001), после чего данные подтянутся и на площадку.

В рамках мер поддержки продавцов и владельцев ПВЗ Wildberries запустит программу по открытию партнерских хабов для хранения товаров Wildberries (входит в Группу RWB) начинает тестирование новой партнерской программы по открытию хабов для хранения и обработки товаров. Инициатива станет частью комплекса мер поддержки партнёров платформы. Владельцы и арендаторы подходящих помещений смогут открыть партнерский хаб и получать вознаграждение за обработку, хранение и отгрузку товаров продавцов маркетплейса. На текущем этапе Wildberries принимает заявки от владельцев и арендаторов помещений из всех регионов России. Дальнейшая география проекта будет определяться с учётом интереса потенциальных партнеров. «Мы запустили еще одну опцию для наших партнеров, новую партнерскую программу дополнительно к действующей модели FBW. Это позволит быстрее доставлять товары клиентам, а владельцам ПВЗ и предпринимателям с подходящими помещениями — расширить свои возможности и получить дополнительный источник дохода», — отметила глава RWB и основатель Wildberries Татьяна Ким. Партнерские хабы будут принимать, собирать и отгружать товары, а также доставлять их в сортировочные центры. Подать заявку и ознакомиться с требованиями к помещению и условиями сотрудничества можно на сайте sklad.wb.ru.

WB начал выдавать справки. Скачай — и не теряй Документ персональный: твой ИП, твой ИНН, печать ООО «РВБ». Внутри одна фраза которая стоит денег: «обстоятельств непреодолимой силы — попадание в логистические комплексы беспилотных летательных объектов». Это не компенсация. Суммы там нет. Но именно с этим документом начинается нормальный разговор в пяти местах. Бухгалтерия. Сгоревший товар — это расход. Чтобы его принять, нужно обоснование. Справка закрывает этот вопрос. Без неё налоговая может просто не принять списание. Если работаешь на ОСНО — ещё и НДС под вопросом. Налоговая. Платёж по УСН можно перенести если бизнес пострадал от форс-мажора. Формулировка в справке совпадает с тем что написано в налоговом кодексе. Потребуют ещё оценку ущерба — но справка идёт в тот же пакет. Проценты начислят, зато не горит. Страховая. Если страховал товар — без подтверждения факта разговора не будет. Вот оно. Банк. Реструктуризацию дают тем кто приходит с документами, а не звонит и объясняет ситуацию голосом. Региональные программы поддержки. Большинство требуют подтвердить статус пострадавшего. Справка это делает. И последнее: если подвёл поставщика по срокам — документ объясняет почему. Без лишних разговоров. Взять в ЛК WB → раздел Документы.

Склад сгорел — а что с налогом? Если ваш товар был на одном из сгоревших складов WB, кроме самой потери сейчас нужно разобраться ещё и с налогом. Тут есть нюанс, который многие упускают. УСН «Доходы» (и АУСН «Доходы»): Потеря товара налог НЕ уменьшает — расходы на этом режиме вообще не влияют на сумму налога. А вот если WB или страховая всё-таки выплатят компенсацию — эти деньги станут налогооблагаемым доходом, когда придут на счёт. То есть сначала теряете товар, потом ещё и платите налог с компенсации за него. УСН «Доходы минус расходы»: С 2026 года документально подтверждённые потери можно списать в расходы. Но нужен полный пакет: приказ о списании, акт инвентаризации, акт списания, акт об уничтожении от WB, справка о пожаре, расчёт себестоимости. Уничтожение товара — не реализация, так что НДС начислять не нужно, но именно поэтому документы важно оформить железно: практика по этой новой норме ещё не сложилась, рисковать не стоит. Что делать прямо сейчас: Соберите всё, что подтверждает стоимость товара и сам факт потери. Запросите у WB объяснение, как считали компенсацию. Не спешите с проводками, пока не понятен ваш конкретный режим — ошибка здесь может стоить дороже сгоревшего товара. Если хотите разобраться именно в вашей ситуации у нас в компании есть услуга консультация: наш специалист разберёт ваш случай (режим налога, какие документы собрать, как оформить), 9990₽. Оставьте заявку — менеджер свяжется и расскажет, что конкретно входит.

Инетерсную инфу предоставили ребята из МПселлерс после общения с ВБ. 1. Когда будет подробная информация по товарам на сгоревших складах? Доступ на склады закрыт, инвентаризацию провести нельзя, тк идут следственные действия. Они длятся не более 30 дней с даты удара по каждому складу. После этого ВБ проведёт инвентаризацию, но конкретных сроков нет. 2. Как получить справки об обстоятельствах непреодолимой силы (для страховых, банков, налоговой)? ВБ уже начал их выдавать. На этой неделе справок станет больше, они будут появляться автоматически в кабинетах всех пострадавших селлеров. 3. Выплаты, которые уже поступили некоторым продавцам — это компенсация? Нет. Это не компенсация за сгоревший товар, а мера поддержки (материальная помощь). 4. По какой логике начисляется эта помощь? Единой логики пока нет. ВБ выборочно провел два транша на своё усмотрение, но сейчас активно прорабатывает меры поддержки для всех пострадавших продавцов, а также обсуждает этот вопрос с государством. 5. Будут ли пересмотрены индивидуальные условия? Да. Планы продаж обновят с каждым продавцом после инвентаризации на всех складах. 6. Пока склады были целы, продавцы не могли оформить вывоз товара, система не работала или заявки не обрабатывались. Как это решать? При объявлении ракетной опасности склад эвакуируют. Приоритет — безопасность людей, а не возвраты продавцам. (На мой взгляд, представитель ушли от ответа, но суть ясна: в первую очередь ВБ отгружает заказы покупателям, поэтому до возвратов они так и не добрались) 7. Снизят ли требования при работе по FBS? Да. ВБ перестраивает работу, чтобы FBS стал удобнее и актуальнее: • пессимизация выдачи для остатков по FBS отключена; • карточки FBS ранжируются наравне с FBO; • остальные меры поддержки в проработке, вводить будут постепенно. 8. Товары по FBS едут через крупные склады или другими маршрутами? Товары идут самым быстрым маршрутом, в том числе через рискованные склады. Но ВБ ежедневно перестраивает логистику. 9. Реально ли снова получать заказы за 1–2 дня, как раньше? Да, но позже. Сейчас идёт перестройка цепочек поставок, чтобы сохранить работоспособность, а затем начнут оптимизировать время. 10. Есть ли смысл отгружать товары в регионы и ставить по FBS с местных фулфилментов? Пока представители ВБ не дают рекомендаций по этому вопросу. 11. Какие меры поддержки прорабатывает маркетплейс? • выплаты и промобонусы в рекламном кабинете; • для клиентов ВБ Банка — отсрочки по кредитам, факторинг, льготные кредиты, овердрафт, кредитные каникулы. 12. Почему отключили досрочный вывод денег? Чтобы избежать панику и сохранить инфраструктуру. 13. Почему еще не все продавцы получили выплаты по ИУ для бедных? Представители удивились и считают, что это точечная проблема и запросили список таких продавцов, чтобы детально разобраться. Все, кому были положены выплаты по данной программе, уже их получили.

WB меняет правила FBS с 6 августа — и тут есть выгода если быть быстрым Суть простая: чем быстрее передаёшь заказ — тем меньше комиссия. Чем дольше тянешь — тем дороже. Новые пороги: — Успел до 13 часов → комиссия минус 1,5 п.п. (это живые деньги) — 13–42 часа → базовая комиссия, всё как раньше — 42–54 часа → +0,30 п.п. за каждый час сверх 42 — 54–60 часов → +0,35 п.п. за каждый час — Больше 60 часов → +0,45 п.п. за каждый час В рублях на конкретном примере: Товар 1 000₽, 300 заказов в месяц. Успеваешь до 13 часов → экономия 1,5% = 15₽ с заказа → 4 500₽ в месяц → 54 000₽ в год. Просрочил до 48 часов → +1,8 п.п. сверху → платишь 5 400₽ в месяц лишних. Что делать прямо сейчас: Открой статистику своих отгрузок за июль. Посмотри среднее время сборки. Если укладываешься в 13 часов — ты уже в плюсе с 6 августа, ничего менять не нужно. Если нет — считай: стоит ли нанять сборщика или перейти на FBO по ключевым артикулам.

Что и требовалось. Нагрузка растет цены вместе с ним

Эдгар Арутюнян | Наставник по маркетплейсам pinned «Привет, рад что ты здесь Меня зовут Эдгар. Я помогаю продавцам на WB и Ozon разобраться в цифрах — и перестать работать в минус не зная об этом. Этот канал — моя записная книжка: кейсы, разборы, инструменты. Всё что реально работает в маркетплейсах, без…»

Привет, рад что ты здесь Меня зовут Эдгар. Я помогаю продавцам на WB и Ozon разобраться в цифрах — и перестать работать в минус не зная об этом. Этот канал — моя записная книжка: кейсы, разборы, инструменты. Всё что реально работает в маркетплейсах, без воды. 💰 Деньги: считаем реальную прибыль WB показывает выручку. Но реальная прибыль — это совсем другая цифра после логистики, хранения, штрафов, рекламы и налогов. Большинство продавцов узнают об этом уже после того как деньги ушли. → Калькулятор юнит-экономики — считает реальную ЧП по артикулу за 2 минуты https://app.edgarium.ru 🔥 Если твой товар сгорел на складе WB → Компенсация от WB: брать ли деньги и как написать возражение https://t.me/edgarsaller/801 → Налоговая отсрочка: как перенести платёж если пострадал бизнес https://t.me/edgarsaller/798 👤 Как найти менеджера для WB → Читай пост целиком: https://t.me/edgarsaller/804 Там критерии, тест на собеседовании и где искать. Коротко: хороший менеджер умеет читать финотчёт и считать реальную ЧП. Плохой работает год — а маржа в минусе. Ищешь команду → https://t.me/Edgarium_HUB 🛠 Инструменты → Edgarium — аналитика WB и Ozon в Telegram. Каждое утро: продажи, прибыль, реклама. 3 дня бесплатно. https://app.edgarium.ru → Finora — загружаешь выписку из банка, получаешь: доход за период, налог УСН, сколько уже зачтено, сколько платить. Бесплатно. https://t.me/Finora_ru_bot Вопросы — пиши @Edgar_Hamoi

Как найти нормального менеджера для WB — и не слить деньги Самая частая ошибка: нанимают человека «который разбирается в WB» — и через 2 месяца продажи там же где были. Проблема не в менеджере. В том что нет критериев. Что должен уметь менеджер маркетплейса: — Читать финотчёт WB и находить где утекают деньги — Считать реальную ЧП по артикулу (не на глаз) — Работать с рекламой через ДРР, а не просто «запускать кампании» — Видеть риски: невыкуп, хранение, склады Как проверить на собеседовании: Дай файл с финотчётом WB и попроси за 20 минут найти самый убыточный артикул и объяснить почему. Если не справился — не берёшь. Где искать: → https://t.me/Edgarium_HUB — канал для продавцов и менеджеров маркетплейсов. Там люди которые реально понимают цифры.

🤦🏻

🇰🇿 Ozon и Wildberries могут расширить складскую инфраструктуру в Казахстане Россия и Казахстан продолжают интеграцию маркетплейсов. По словам замглавы МИД РФ Михаила Галузина, на Ozon и Wildberries уже зарегистрированы сотни тысяч казахстанских поставщиков. Вопрос о возможном размещении складских мощностей российских компаний в Казахстане также обсуждается, однако официальных решений о переносе складов пока не объявлено. Конкретные планы должны прокомментировать сами маркетплейсы. Для Казахстана такое развитие сотрудничества может означать новые логистические мощности, рабочие места и более быстрые поставки товаров. Теперь логистика еще дороже будет 😞

Добровольная компенсация от Wildberries за сгоревший товар: можно ли брать деньги и стоит писать возражение Разбираемся можно ли брать эти деньги, если не согласны с компенсацией и нужно ли писать возражения в поддержку. Короткий ответ: деньги брать можно и нужно, а вот с формулировкой начисления соглашаться не стоит. WB указывает такие выплаты как «добровольную компенсацию» в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. По существу это не добровольная выплата, а частичное возмещение реального имущественного ущерба. Если WB называет это «добровольным», не значит, что вы согласны считать сумму окончательной и достаточной. В связи с этим подготовили для селлеров шаблон возражения в поддержку: Заявляю возражения на отчёт №______ период с __ по __ в части начисления удержания по основанию «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы» в размере — рублей (Документ №__ отбровольнаг.) С данной формулировкой начисления не согласен, поскольку по существу данная выплата представляет собой частичное возмещение причинённого имущественного ущерба. С квалификацией события как обстоятельства непреодолимой силы не согласен, официальный документ уполномоченного органа, подтверждающий это, к документу не приложен. От требований о возмещении ущерба в непокрытой части не отказываюсь. Прошу принять данное возражение и не расценивать получение суммы как согласие с документом и отказ от дальнейших требований. Срок подачи возражения: 14 день с момента получения еженедельного отчёта WB. Пропустите срок - отчёт будет считаться согласованным автоматически. Важно! На данный момент Вайлдберриз не ввёл никаких кнопок согласия с расчетом, но возможно они могут появиться позже, по аналогии с Шушарами 2024. Не нажимаем никаких согласий и пишем возражения в поддержку по шаблону выше.

15 склад

На складе Владимир возник пожар после атаки