Единый сервисный центр КБГУ

📖📖📖 📖❕📖 Немного полезной информации о работе офиса: 🟡 Установили терминал для оплаты. Теперь гос.пошлину можно оплачивать не только по qr-коду, но и картой. 🔴Важный нюанс для тех, кто хочет воспользоваться услугой о замене личных документов (замена паспорта РФ, оформление загранпаспорта и вопросы прописки) - прием заявлений осуществляется ежедневно до 15.00. Просьба учитывать при посещении офиса. 🟡Иностранным студентам для получения СНИЛС или регистрации ЛК на госуслугах необходимо подходить с нотариальным переводом паспорта и оригиналом паспорта. ________________________ Подписывайтесь на наш канал И делитесь реакциями: ❤️ - был(а) в офисе, очень удобно 😎 - уже запланировал(а) поход в офис, чтобы решить пару вопросов 🔥 - не знал(а) об открытии

📍НОВЫЕ УСЛУГИ Сотрудник единого сервисного центра Алихан рассказывает о новых услугах в Центре. ❔С понедельника добавляем две новые услуги для студентов. 📖Совместно с управлением бухгалтерского учета проработали вопрос - теперь у нас можно будет написать заявление о смене заказчика в договоре на оказание платных образовательных услуг, а также получить свой экземпляр доп.соглашения к договору. Срок оказания услуги: 6 рабочих дней, следующих за днем поступления заявления. 📖И еще в центре вы можете заказать заверенную копию лицензии на осуществление образовательной деятельности или свидетельства о государственной аккредитации. Срок оказания услуги: 1 рабочий день, следующий за днем поступления заявления. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

📖Личный кабинет работает в прежнем режиме - можете оставлять заявки.

🍵Потихоньку восстанавливаем работу. 📖Заказать справки через личный кабинет можно будет чуть позже, т.к. после отключения электроэнергии восстанавливаются сервера. 📖Справки, заказанные сегодня в период с 12.00 до текущего времени, могут не попасть в заявку. Проверяйте статус в разделе «уведомления». ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

😰Временно не работаем из за отсутствия электроэнергии. 📖О возобновлении работы сообщим дополнительно.

📖СЧЕТ НА ОПЛАТУ Специалист фронт-офиса Ирина рассказывает о счете на оплату за обучение по программе образовательного кредита. 🟡Если ты обучаешься по программе образовательного кредита - самое время подойти написать заявление на получение счета для оплаты. Для оформления заявления при себе необходимо иметь ИНН заявителя и договор на оплату. Счет готовится в течение 6 рабочих дней, следующих за днем поступления заявления. Заявление можно подать очно и онлайн. 🔴ОЧНО - прийти в центр, взять талон, ожидать вызова специалиста во фронт офис. 🟡ОНЛАЙН - зайти в личный кабинет stud.kbsu.ru, раздел заявления - «заявление о выдаче счета на оплату за обучение», в инструкции подробно описан порядок подачи. ❔Если есть вопросы - оставляйте комментарии под постом, мы всегда на связи. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

📖📖📖 📖❕📖 Специалист офиса МФЦ КБР в КБГУ Фатима рассказывает о его работе. 📖 В офис могут обращаться сотрудники и студенты вуза. 📖Здесь предоставляется большой перечень услуг: от оформления личного кабинета «Госуслуг» до загранпаспорта. 📖Также в офисе на месте можно оплатить госпошлину через QR код. 📖 Несмотря на отпускной и каникулярный период, оказано порядка 120 услуг. 📖Напоминаем, офис находится на 1 этаже (учебный корпус «4» - физмат), кабинет «1». График работы: по будням с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. 💬 Делитесь впечатлениями о работе офиса на территории университетского кампуса. ________________________ Подписывайтесь на наш канал ❔Ваш Единый сервисный центр

🐶Еще чуть-чуть и уже на учебу Лето потихоньку подходит к концу и мы надеемся, что время заслуженного отдыха вы провели с пользой и удовольствием. Если нет - еще остался август наверстать упущенное: выспаться, набраться сил, увидеться с близкими и сделать то, на что не хватило времени и сил в учебном году. ❔Напоминаем, что летом наш график работы остается прежним: 🔴с 08.30 до 16.00 без перерыва - очный заказ справок во фронт офисе 🟡с 10.00 до 16.00, перерыв с 13.30 до 14.30 - выдача готовых документов в кабинете N.6. ❔Но самый удобный способ - вместо похода в центр, потратить это время на отдых, а справки заказать онлайн через личный кабинет stud.kbsu.ru. ________________________ Подписывайтесь на наш канал И делитесь как лето? ❤️ - хорошо отдыхаю 😱 - соскучился(лась) по друзьям с универа 🔥 - потратил(а) лето на работу 😎 - готовлюсь к «Августенку»

😡«НЕВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ БЕЗОПАСНОЕ СОЕДИНЕНИЕ» 〰️Вы могли столкнуться с такой формулировкой при входе в личный кабинет студента (stud.kbsu.ru). ➿Все верно (если можно так сказать) - обновляем сервера перед учебным годом, скоро сайт заработает как раньше. По желанию можете заказать необходимую услугу очно в центре. Очный прием во фронт-офисе с 08.30 до 16.00 без перерывов. ➿Личный кабинет функционирует как обычно, нужно только сделать исключение для сайта stud.kbsu.ru (нажать кнопку «Подробнее» и далее сделать исключение). Если остались вопросы - пишите в комментариях, разберемся. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

🌟В Кабардино-Балкарском государственном университете им. Х.М. Бербекова открылось региональное отделение ГБУ «МФЦ КБР». Эта практика размещения многофункционального центра непосредственно на базе вуза впервые реализована не только в республике, но и во всем Северо-Кавказском федеральном округе. В церемонии открытия приняли участие Председатель Правительства КБР Алий Мусуков, и.о. ректора КБГУ Юрий Альтудов, министр цифрового развития КБР Аскер Бозиев и директор МФЦ КБР Аслан Афаунов. Председатель Правительства КБР Алий Мусуков подчеркнул, что многофункциональные центры создаются для того, чтобы человеку не нужно было разбираться в уровнях власти (федеральном, региональном или муниципальном) – он должен прийти в одну точку и быстро получить необходимую услугу. «В КБГУ работает и учится более 20 тысяч человек, и теперь все они могут получить весь спектр госуслуг, не покидая стен университета. Особую актуальность эта практика имеет для иностранных студентов, для которых упрощаются вопросы миграционного учета и оформления документов», – отметил Алий Мусуков. Глава Правительства добавил, что власти будут внимательно мониторить нагрузку на новый центр и при необходимости готовы расширять как спектр услуг, так и количество окон обслуживания, а в будущем масштабировать этот успешный опыт на другие учебные заведения республики. И.о. ректора КБГУ Юрий Альтудов пояснил, что истинная цель «оцифровки» заключается не в самой технологии, а в том, чтобы дать человеку лучшее восприятие окружающей среды, сэкономить его время и нервы. Такая комбинация федеральных, региональных, муниципальных и университетских сервисов однозначно повысит уровень культуры обслуживания и сделает КБГУ еще более привлекательным для абитуриентов. Новое пространство полностью адаптировано под нужды посетителей. Как отметила директор Единого сервисного центра КБГУ Ксения Тимофеева, он предоставляет 15 видов услуг, 11 из которых доступны в онлайн-формате через личный кабинет студента. Благодаря синхронизации с базами данных университета, на оформление справок (об учебе, стипендии, для налогового вычета или распоряжения материнским капиталом) уходит буквально 14 секунд. Если раньше получение документа занимало дни, теперь это дело нескольких минут. За первое полугодие работы центр обработал около 38 тысяч обращений.

📍Напоминаем, в КБГУ начал работу офис МФЦ КБР, который предоставляет услуги сотрудникам и студентам вуза на территории кампуса. Исключение составляют услуги, связанные с заменой паспорта. 📎К специалисту можно обратиться без талона электронной очереди с 09.00 ч. до 18.00 ч. по будням. Перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. ❔Ждем вас. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

❔ Если что, вместе мы можем горы свернуть. 🟡Ждем вас во фронт-офисе: команда специалистов проконсультирует и поможет. 🟠Несмотря на каникулы у вас, мы работаем в обычном графике: пн-пт с 08.30 до 16.00 очный прием. 🟡А заказать услугу онлайн можно в любое время. П.с. видео носит юмористический характер. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

➿МФЦ И ЕСЦ На прошлой неделе в техническом режиме в КБГУ открылся офис МФЦ КБР. Столкнулись с тем, что студенты и сотрудники вуза путают студенческий центр с офисом МФЦ. Специалист фронт-офиса Дана рассказывает подробнее о каждом. 〰️ЕДИНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КБГУ или сокращенно ЕСЦ КБГУ - открыт в декабре прошлого года. 🟡Здесь студенты и выпускники вуза могут получить 15 видов услуг, касающихся обучения в вузе. Например, справка с места учебы, для налоговой, о стипендии и т.д. 🟡Услуги заказывают через личный кабинет студента (stud.kbsu.ru). Их обрабатывают специалисты фронт-офиса ЕСЦ КБГУ, который находится на 1 этаже физмата. 〰️ОФИС МФЦ КБР - это региональное отделение, которое предоставляет услуги и сотрудникам, и студентам вуза. 🟡По совместной договоренности руководства КБГУ и МФЦ принято решение об открытии данного офиса на территории университетского кампуса. ➿В чем плюс? Все сотрудники и студенты вуза могут получить необходимую услугу не выезжая в городское МФЦ. 🟡Например, обновить ИНН или СНИЛС, заказать справку о составе семьи, настроить вход в личный кабинет на госуслугах. 🟡 Заказанные услуги в офисе на территории КБГУ обрабатывают штатные работники МФЦ КБР. ➿Офис МФЦ КБР находится на 1 этаже физмата, кабинет номер 1. Новости о работе офиса МФЦ КБР будем также публиковать у нас на канале с пометкой (МФЦ КБР). Отправляй видео коллеге или одногруппнику, чтобы не упустить полезную информацию. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

⚠️⚠️⚠️ ОШИБКА 500 В ближайшую неделю при входе в личный кабинет студента можете столкнуться с такой проблемой. 🔴Что это значит: мы обновляем сервера, чтобы ЛК работал еще лучше. 🟠Когда закончится: до конца недели все работы будут проведены. 🟡Что делать, если нужна справка, но ЛК не работает: попробовать зайти в ЛК чуть позже, очистить кэш в браузере, зайти через режим инкогнито или заказать очно во фронт-офисе. ◽️Спасибо за понимание. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

💚ОФИС МФЦ КБР В КБГУ Сотрудник единого сервисного центра Алихан рассказывает об открытии офиса. 🔴Сегодня в КБГУ в техническом режиме начал свою работу офис МФЦ КБР. 🟡Это значит, что любой сотрудник или студент вуза может обратиться сюда за получением необходимой услуги и не тратить время на посещение городского МФЦ. Офис расположен на 1 этаже учебного корпуса 4 (физмат), левое крыло корпуса, кабинет номер 1. 📍К специалисту можно обратиться без талона электронной очереди с 09.00 ч. до 18.00 ч. по будням. Перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. 🔴Например, вы можете заказать справку о составе семьи, зарегистрировать (восстановить) учетную запись на портале Госуслуг, решить вопросы земельных участков и т.п. ❔Ждем вас. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

🟩ОТКРЫТИЕ МФЦ КБР Спешим сообщить супер приятную новость: совсем скоро в Кабардино-Балкарском государственном университете открывается офис Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ по КБР). Сотрудники и студенты КБГУ могут получать теперь необходимые услуги в пределах кампуса университета. 💚Что это значит для сотрудников и студентов? 📖Экономия времени и повышение комфорта. Не нужно тратить время на поездку в городское МФЦ, отрываться от рабочего или учебного процесса. 📖Повышение доступности и решение проблем «первой необходимости». Офис МФЦ в шаговой доступности решает множество мелких, но срочных задач, которые раньше могли срывать планы. Офис будет расположен на 1 этаже учебного корпуса 4 (физмат), кабинет 2. 💚В перечне предоставляемых услуг для сотрудников и студентов более 300 видов. 📖Подробнее об открытии и старте работы офиса ближайшем посте. ❔А пока, если у вас есть интересующие вопросы по работе МФЦ - готовы на них ответить. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр