GIVR

💙 Новый уровень коммуникации в ГИВР 💌 Персональное «Спасибо» после пожертвования Теперь фонд может самостоятельно менять текст, который донор видит после успешного пожертвования. Можно НЕ ограничиваться обычным «Спасибо!», а рассказать: 💙 куда пойдут деньги; 📌 что будет сделано благодаря пожертвованию; 📣 пригласить донора на мероприятие; 🔗 предложить подписаться на новости фонда; ✨ сделать следующий шаг во взаимодействии с донором. Причем для каждого сбора можно настроить свой текст. Настройка находится в редактировании сбора → вкладка «Дополнительные» → «Текст благодарности в виджете после успешной разовой оплаты».

⚡️ В GIVR появилась новая функция — списочные сборы. Теперь несколько сборов можно объединить в один виджет пожертвования. Например, у фонда одновременно идут сборы: — на лечение ребёнка; — помощь приюту; — покупку лекарств; — поддержку программы фонда. Вместо нескольких разных форм можно разместить один виджет, где донор сам выберет, на какую цель хочет пожертвовать. 👉 Как настроить списочные сборы

🚀 Обновление GIVR: теперь можно собирать больше данных о донорах Мы добавили важную новую функцию — дополнительные поля в виджете пожертвований. Теперь вы можете прямо в форме пожертвования попросить у донора нужную информацию. 📝 Дополнительные поля в виджете Теперь функция доступна всем пользователям! Вы можете добавить к форме пожертвования дополнительные поля — для одного конкретного сбора или сразу для всех. Например, для акции «Дети вместо цветов» можно попросить донора указать: 🏫 школу 📚 класс 👩‍🏫 имя учителя Эти данные помогут фонду лучше понимать, кто участвует в акции, и использовать информацию для дальнейшей работы. 👉 Как настроить дополнительные поля

🚀 Новое обновление GIVR уже доступно! Продолжаем делать GIVR проще, удобнее и функциональнее. В этом обновлении мы сосредоточились на том, чтобы новым пользователям было легче начать работу, а действующим быстрее выполнять ежедневные задачи. 🏠 Обновили главную страницу сервиса Мы полностью переработали стартовую страницу личного кабинета. Теперь на главной собраны: ✅ быстрый доступ к основным разделам; ✅ подсказки по настройке сервиса; ✅ рекомендации по использованию модулей GIVR. Если вы только начинаете работать с GIVR, то главная страница поможет быстрее разобраться с возможностями платформы. Если пользуетесь сервисом давно , то теперь все самое важное находится под рукой. 💳 Обновили интеграцию с ЮKassa Мы адаптировали интеграцию под последние изменения API ЮKassa и обновили обработку способов оплаты. Это обеспечивает стабильную работу платежей и поддержку актуальных методов оплаты без дополнительных действий со стороны фонда. ⛪️ Расширили возможности виджетов «Требы» Продолжаем развивать модуль для религиозных организаций. В новом обновлении расширили функциональность виджетов заказа треб, чтобы сделать их более гибкими и удобными в использовании. 💌 Улучшили блочный редактор писем Спасибо всем, кто присылал предложения и замечания! Мы доработали редактор писем с учетом ваших отзывов: • улучшили работу отдельных блоков; • скорректировали поведение редактора; • сделали создание писем еще удобнее и стабильнее. Мы продолжаем развивать редактор и постепенно реализовываем предложения пользователей. 💙 Спасибо, что помогаете нам делать GIVR лучше! Каждое обновление это результат ваших идей, обратной связи и совместной работы с нашей командой.

Коллеги, друзья! всем кто записался на курс "Маркетинг в НКО" мы отправили письмо с приглашением на образовательную платформу. Если по каким то причинам вы не получили письмо и ссылку, то напишите мне в личку. Завтра стартуем. У-у-х..... Сколько полезного мы для вас приготовили, вы даже себе не представляете. До встречи.❤️

🪼Новости по нашему автономному аналитику в GIVR. Реализовано еще несколько дополнительных автоматических сценариев: (сценарий это когда система сама находит какие-то повторяющиеся события, которые выходят из нормы, либо являются каким-то аномальным соотношением метрик в фандрайзинге организации) 🪼Сценарий 01. Падение конверсии «визит → пожертвование» Система следит, не стали ли доноры реже жертвовать при том же уровне трафика на сайт. Сравнивает визиты и пожертвования за 7, 30 и 90 дней - с предыдущим периодом и с прошлым годом. 🪼Сценарий 02. Падение открываемости и кликабельности email-рассылок Система сравнивает open rate и click rate рассылок с аналогичными периодами прошлого года (30 и 90 дней). Если хотя бы одна метрика упала более чем на 20% - тревога. 🪼Сценарий 03. Рост оттока доноров Система считает, какая доля доноров из прошлого периода не вернулась в текущем, и сравнивает это с сезонной нормой за прошлые годы. При превышении нормы на 20% - тревога с разбивкой по сегментам (малые, средние, крупные доноры). 🪼Сценарий 04. Падение конверсии конкретной кампании Система проверяет каждую кампанию за последние 60 дней: открываемость и кликабельность писем, конверсия визита в пожертвование. Сравнивает с годовым бенчмарком фонда - если кампания отстаёт более чем на 25%, фиксируется тревога. 🪼Сценарий 05. Уход ключевых крупных доноров Система отслеживает активность доноров, жертвовавших от 50 000 руб. Для каждого проверяет три независимых критерия: статистическое снижение активности по нескольким сигналам, падение взвешенного скора активности более чем на 30%, и прогноз оттока от внешней модели. Срабатывание любого критерия - повод для персонального контакта с донором. 🪼Всего в ГИВР уже более двадцати таких разных сценариев, которые каждый день работают 24/7 на увеличение количества донатов.🪼

Последний вагон - послезавтра отправляемся 🔥 Через 2 ДНЯ мы начинаем путь в мир маркетинга для НКО. И у него есть одна особенность: пройдя его за эти два месяца, вернуться в точку А вы уже не захотите. Потому что увидите, насколько иначе может работать фандрайзинг и обратно к старым подходам возвращаться будет просто незачем. К сентябрю у вас на руках будет рабочая стратегия маркетинга и фандрайзинга. Это как раз то, что приводит новых доноров и новые деньги. И вместе с этим новое понимание, как должен быть устроен современный маркетинг в НКО изнутри Внимание: организационный момент! Если вы уже оплатили участие, но мы пока не получили от вас информацию - пришлите нам платёжку и список e-mail участников, которых нужно добавить на платформу. Мы заведём их вручную, и каждый получит приглашение на образовательную платформу, где и будет проходить обучение!! А если вы планировали оплатить, но ещё не дошли до кнопки - самое время поторопиться. Поезд уже у платформы, и третьего звонка не будет)) P.S: на старший тариф "менторский" с полным погружением в задачи вашего фонда все места заняты, тариф больше недоступен

🚀 Новое обновление GIVR: больше удобства, больше автоматизации и новый личный кабинет донора Мы выпустили очередное обновление GIVR, которое делает работу фондов еще удобнее, а взаимодействие с донорами — проще и эффективнее 💙 ✨ Что нового? 🖥 Обновили интерфейс кабинета Полностью переработали меню, шапку и футер. Освободили больше рабочего пространства и сделали навигацию быстрее и удобнее. 📬 Рассылки стали еще удобнее Теперь можно запускать новостные рассылки сразу по всей базе организаций или пользователей без дополнительных фильтров. Также появился новый триггер в модуле «Сегментация и рассылки»: 👉 «Контакт подписался через виджет рассылки». Это позволяет автоматически запускать welcome-цепочки и работать с новыми подписчиками. 📊 Улучшили сегментацию Добавили фильтр «не участвует в сборах», который позволяет исключать участников конкретных кампаний и делать коммуникации еще точнее. 💌 Серьезно доработали редактор писем — улучшили сохранение HTML и стилей; — исправили работу изображений и фонов; — убрали лишний код при экспорте; — исправили работу настроек социальных сетей; — вложения теперь скачиваются с правильными расширениями. На этом мы не останавливаемся. В следующем релизе запланированы другие улучшения, которые вы попросили. 👤 Переработали личный кабинет донора Теперь доноры получают удобный кабинет с: • общей статистикой пожертвований; • управлением подписками; • настройками уведомлений; • управлением рассылками. 💳 Управление округлениями (Добро Pay) В личном кабинете донор может: — видеть активные подписки на округления; — смотреть историю операций; — изменять шаг округления; — отменять подписку с указанием причины. 💙 Комиссия по желанию В формах пожертвований появилась возможность предложить донору покрыть комиссию платформы и/или эквайринга, если эта функция включена фондом. 🔒 Дополнительное согласие на обработку персональных данных Добавили отдельную галочку согласия в платежных формах и настройках сборов. ⛪️ Модуль «Требы» вышел из бета-тестирования Теперь религиозные организации могут использовать специальные виджеты для заказа записок и пожертвований. 📈 Аналитика стала быстрее Обновили аналитические представления для отчетов, сегментации, рассылок, доноров, сборов и посещений. Отчеты теперь формируются заметно быстрее. 📲 Ежедневные и ежемесячные отчеты переехали из Telegram в уведомления личного кабинета фонда. 💳 В платежах и отчетах расширено отображение по способам  T-Pay и Mixplat. Спасибо фондам за обратную связь, которая помогает нам делать GIVR лучше.

ПРОМПТ ДНЯ. (скопировать и вставить в любую нейросеть) Используя [силу мысли] Помоги мне найти силы для преодоления [внутреннего сопротивления] для изучения новой сферы [нейросети для задач решения маркетинга в НКО] Разработай [магический пинок] который сможет подтолкнуть меня к принятию решения [о записи] на курс [Маркетинг для НКО] по ссылке в предыдущем посте [Михаила Письменного]

🚀 Меньше недели до старта! Через несколько дней мы запускаем курс «Маркетинг и донорогенерация с ИИ»: восемь модулей о том, как НКО привлекать и удерживать доноров системно, а не на удачу. После курса маркетинг перестаёт быть набором разрозненных попыток. Вы начинаете видеть, откуда приходят доноры, почему они уходят и что с этим делать уже завтра. Набор скоро закрываем. Если вы откладывали решение, сейчас тот самый момент, чтобы успеть к старту. 💙 Для регистрации пишите Михаилу @writee Подробная информация о программе и тарифах givr.ru/promarketing

Друзья и коллеги, 19 июня в 10:00 приглашаю вас на виртуальный фандрайзинговый завтрак с Михаилом Письменным — основателем сервиса GIVR. Поговорим на очень актуальную тему: как выстроить системный digital-маркетинг для привлечения и удержания доноров. «В…

🎾 Недавно прочитал книгу, которую называют одной из самых полезных в бизнесе, хотя про бизнес в ней нет ни строчки. Она про теннис. «Extraordinary Tennis for the Ordinary Player» («Необычный теннис для обычного игрока»), написал её инженер и физик Саймон Рамо ещё в семидесятых. Рамо и сам был обычным игроком, и однажды задался простым вопросом: откуда на самом деле берутся очки в любительском теннисе. Сел и начал считать. И увидел вот что. Новички выходят на корт так, будто играют финал Уимблдона: бьют по линии, рискуют, ищут эффектный удар. А очки при этом достаются им совсем по другой причине. Соперник отправил мяч в сетку, промахнулся мимо корта, смазал подачу, поспешил с решением. Получается, что на любительском уровне выигрывает не тот, кто красивее бьёт, а тот, кто реже ошибается. У профессионалов это игра, где очко нужно выиграть. У любителей это игра, где очко достаточно не отдать. Рамо назвал её «игрой проигравшего»: побеждает не тот, кто чаще забивает, а тот, кто реже теряет. С тех пор я постоянно ловлю этот принцип вокруг себя. В бизнесе, в маркетинге, в фандрайзинге. Мы привыкли искать великие идеи: вирусный ролик, гениальную кампанию, неожиданный ход, который всё перевернёт. А реальный рост почти всегда лежит в куда более скучных вещах:👇 🪼Вовремя ответить донору 🪼Не потерять с ним связь после первого пожертвования 🪼Сделать форму оплаты, в которой невозможно запутаться 🪼Напомнить о регулярном платеже 🪼Провести ещё одну встречу с партнёром 🪼 Найти ошибку, которая каждый день тихо съедает результат, и просто её убрать Чем взрослее становится проект, тем яснее я это вижу. Путь наверх редко выглядит как череда блестящих побед. Гораздо чаще он выглядит как длинный список ошибок, которые мы сумели не совершить. Я считаю, что думать надо не «как нам выиграть», а куда прозаичнее: «как нам перестать проигрывать». Вот ровно в этом мы и будем разбираться на нашем ИНТЕНСИВЕ ПО МАРКЕТИНГУ: как находить и закрывать те самые тихие ошибки, на которых фонды каждый день теряют деньги и доноров. givr.ru/promarketing (кстати, стартуем уже через 2 недели) А коротко эту же мысль я разберу на ближайшем бизнес-завтраке с Ириной Меньшениной приходите. 🔦 Регистрация открыта здесь.

Друзья и коллеги, 19 июня в 10:00 приглашаю вас на виртуальный фандрайзинговый завтрак с Михаилом Письменным — основателем сервиса GIVR. Поговорим на очень актуальную тему: как выстроить системный digital-маркетинг для привлечения и удержания доноров. «В бизнесе давно есть понятная система: как привести человека, как довести его до первой покупки, как сделать так, чтобы он возвращался снова, — объясняет Михаил. — Это не магия и не талант отдельных гениев, а просто выстроенный по порядку процесс, который можно повторять. В НКО же привлечение доноров чаще всего держится на интуиции и ручном труде. А между сборами тишина». И проблема, конечно, не в том, что фонды хуже работают. Просто маркетинговые инструменты, которые давно стали базой для бизнеса, редко адаптируют и объясняют для некоммерческого сектора. Хотя они подходят и для пожертвований. Поэтому на встрече обсудим: 🔗из каких элементов складывается система привлечения и удержания доноров и как понять, на каком этапе сейчас находится ваш фонд; 🔗почему у одних фондов донор жертвует только раз и пропадает, а у других возвращается каждый месяц; 🔗с чего начать, если команда небольшая, а бюджета на маркетинг нет; 🔗какую роль сегодня играет AI и какие задачи он действительно помогает закрыть. Ждем вас 19 июня в 10:00 (мск). Участие бесплатное. 🔦 Регистрация открыта здесь. Присоединяйтесь — будем делать фандрайзинг более предсказуемым, устойчивым и системным. 💬Я в ВК #фандрайзинговый_завтрак #мастерство

Коллеги, приходите! Будет интересно и полезно) 19 июня в 10:00 провожу фандрайзинговый завтрак про то, как привлекать и удерживать доноров системно и управлять этим процессом. Коротко, что разберём: 🔗 из чего вообще складывается система привлечения и удержания доноров и на каком этапе сейчас ваш фонд; 🔗 почему у одних донор жертвует один раз и пропадает, а у других возвращается каждый месяц; 🔗 с чего начать, если команда маленькая, а бюджета на маркетинг нет; 🔗 какую роль тут играет AI и что он реально закрывает.

Где поговорить про ИИ в НКО, подглядеть практики, узнать отношение сектора к нейросетям? Мы сами помогаем внедрять нейросети в работу НКО, осмыслять этот опыт, находить успешные практики. Поэтому отслеживаем возможности и новости сектора в теме. Делимся ближайшим событием, тоже планируем быть! 16 июня пройдёт онлайн-конференция от коллег из Кухни НКО. Получится поговорить про эффективность и этичность использования ИИ. Обещают насыщенную программу, есть за чем заглянуть: — Обзоры и исследования ИИ-настоящего и будущего. — Дискуссия про ИИ в грантах. — Онлайн-стажировки: создание ИИ-агентов, цепочки промптов и ИИ-политика в НКО. — Интерактивный стенд с разметкой ИИ в НКО-поле: где учиться, какие процессы отслеживать, с кем обсуждать тему. — Примеры умных кейсов создания и внедрения ИИ-решений в работу НКО. Конференция на весь день, но можно выбрать только нужные вам блоки. Участие бесплатное, нужно только пройти короткую регистрацию тут. P.S. А если уже хочется «приручить» ИИ – можете попробовать наш продукт и прийти на конференцию практиками. Есть возможность «здесь и сейчас» потестировать фандрайзера-аналитика на базе ИИ, который расскажет, где теряются доноры и деньги у организации. Если уже работаете на базе GIVR – пишите @Writee

Звонит мне как-то директор одного фонда. Хороший человек, между прочим, из тех, на ком этот сектор, собственно, и держится. 🗣И вот она мне говорит: Миш, у нас всё хорошо, но денег нет. 🗣Я отвечаю: подождите, это же взаимоисключающие вещи. 🗣А она: ну как тебе сказать. Постим, стараемся, сборы запускаем, люди вроде жертвуют. А потом раз, и тишина. И снова с нуля. Как воду в решете носим. 🗣Я спрашиваю невинно: а сколько вам обходится один новый донор? И сколько он вам за всю жизнь приносит? Пауза. Знаете, такая пауза, в которой слышно, как человек впервые в жизни задумался над вопросом, который, по-хорошему, должен был задать себе ещё на старте. И я эту паузу за семь лет в секторе слышал столько раз, что мог бы её насвистывать 😅 Тут надо сказать одну вещь, которую у нас произносить как-то стыдятся, будто это неприлично-)) Фонды конкурируют. Да-да. Вы боретесь за одного и того же уставшего человека с телефоном. И не только с соседним фондом, а с лентой соцсетей, с маркетплейсом, со всем остальным, что старается привлечь ваше внимание. И самое обидное, что проигрываете вы чаще всего даже не конкурентам. Вы проигрываете тому, что человек просто закрыл вкладку и пошёл пить чай. Бездействие, оказывается, ваш главный соперник. Оно всегда побеждает по умолчанию, если на вашей стороне нет чего-то посерьёзнее, чем надежда, что хороший человек как-нибудь сам додумается вам перевести. (Не додумается. Мы проверяли.) А мир тем временем несётся куда-то с такой скоростью, что я, человек тридцать лет в маркетинге, иногда ловлю себя на том, что инструменты меняются быстрее, чем я успеваю про них дочитать. И в этой гонке выигрывает, простите за банальность, не самый трудолюбивый. Самый трудолюбивый как раз обычно и выгорает к декабрю. Выигрывает тот, кто один раз сел и собрал себе систему. Вот, собственно, к чему я веду. Да, это всё-таки была подводка, простите старого маркетолога. Этим летом я собираю интенсив, на котором мы с командами фондов будем строить маркетинг как систему. Называется он без кокетства: «Система маркетинга для НКО, которая приводит доноров». Два месяца. Девять модулей, сорок уроков, но это всё цифры для красоты. Запомнить надо одну: двадцать семь. 27 рабочих документов, которые останутся у вас на руках, когда я отстану. Не конспекты, которые вы благополучно закроете в папке «потом разберу». А живые штуки: - аудит того, что у вас творится в маркетинге прямо сейчас - фандрайзинговая стратегия, доведённая до «в понедельник делаем конкретно вот это» - экономика донора на ваших настоящих цифрах - CRM с письмами, которые сами уходят, пока вы спите - контент-план на квартал, и еще кучу полезного И всё это будем делать с нейросетями за плечом на каждом шаге. Как с умным напарником, который режет базу на сегменты, пишет голосом вашего фонда и не просит зарплату. А чтобы вы не приходили на старт с круглыми глазами, я всем участникам бесплатно открываю наш курс «ВыдыхAI 3.0»: в июне разомнётесь, в июле займётесь делом. Теперь обязательная ложка дёгтя, потому что я не люблю потом разочарованных. Будет тяжело. Часов шесть-восемь в неделю, руками, по своему фонду, без режима «послушаю в фоне за рулём». Если вам нужно что-то лёгкое и вдохновляющее, то это не сюда, и я не обижусь, честное слово. Теперь про тарифы и условия: - Базовый: для любого фонда, без обратной связи, сами, и весь результат на вас. - Старшие два (с сопровождением и менторский): возьму только после того, как мы с вами созвонимся и поговорим. Не пугайтесь, это не экзамен и не отбор по уровню знаний. Просто я хочу понять, правда ли вам это надо, потому что время тратить его на тех, кто «ну, попробуем», мне жалко. И вас жалко: деньги-то ваши. Стартуем 1 ИЮЛЯ. Запускаю я это впервые. И, вполне возможно, это единственный раз. Если дочитали и где-то на середине узнали свой фонд _(а вы узнали, я же видел)_, напишите мне в личку слово «интенсив». Расскажу остальное 👉 @writee 📋 Программа курса по ссылке www.givr.ru/promarketing

🔮 Автономный аналитик фандрайзинга теперь живёт внутри GIVR Мощная нейронная сеть теперь на борту нашего корабля. Вы уже ведёте базу в GIVR. Теперь поверх неё можно просто спрашивать обычными словами, как у живого коллеги: что случилось, сколько это в деньгах, что делать. Без дашбордов, формул и выгрузок по выходным._ Прогнозировать отток мы умели и раньше. Аналитик добавляет к цифрам главное — почему так вышло и что с этим делать. Звучит это так. Утром вы спрашиваете: 📊 Сколько собрали в этом месяце и как это к прошлому 🆕 Сколько пришло новых доноров, через какие каналы, сколько отписалось, сколько сделали второе "золотое" пожертвование, сколько перешло на реккуренты 📈 Какие каналы приводят тех, кто реально жертвует и сколько стоит привлечение одного донора в конкретном канале А еще он не ждёт вопроса и сам подсказывает, где деньги: 🔁 «212 доноров спят полгода, а раньше были щедрыми - вот сегмент, который вернётся, и с какого письма стоит начать» ⭐️ «Эта рассылка дала вдвое больше обычного и вот что в ней сработало, чтобы повторить» 💳 «Сорвалось несколько списаний и это не сознательная отписка, а истёкшие карты. Ваши же ~40 000 ₽, вернуть можно одним письмом» Он не делает рассылки за вас, но он показывает, куда смотреть и с чего начать, понятным языком и в рублях. Дальше решаете вы. Более 50 различных сценариев мы уже поддерживаем, и это количество будет постоянно расти. Пока мы в режиме тестирования и сбора обратной связи. Приглашаем вас потестировать наш новый модуль. Что нужно от вас: - вы уже подключили GIVR и готовы "погонять сервис и собрать свои вопросы, и комментарии, которые мы обработаем и сделаем выводы - пару раз созвониться по ходу теста, провести custdev. Чтобы попасть в пятёрку первых, напишите @Writee или в комментариях название вашего фонда. Дальше всё расскажем.

С Днём Победы ❤️ Сегодня тот день, когда хочется не говорить много слов, а просто тихо сказать спасибо. Тем, кого уже нет. Тем, кто ещё рядом. Тем, , благодаря кому мы живем. У меня есть предложение. Если у вас дома лежат старые фотографии ваших дедов, прадедов, отцов - потрёпанные, выцветшие, надорванные - присылайте их мне сегодня. Я сделаю ретушь и реставрацию бесплатно. Верну в том качестве, в каком они заслуживают быть сохранены. Пишите в личку, присылайте сканы или даже фото с телефона - разберёмся)

У нашего крутого специалиста по рекламе с 20 мая освободилось одно место👌. (Яндекс.Директ + VK) За последний год у нас накопилось много хороших кейсов и рабочих решений для фондов - с удовольствием воплотим их в жизнь в вашем проекте. Работаем в грантовом и коммерческих кабинетах Яндекса и VK, также у нас есть услуга настройки целей, в том числе целей привязанных к форме пожертвований (собираем базу доноров разного уровня). А еще мы проводим аудиты яндекс.метрики и рекламного кабинета, подсвечиваем слабые места и точки роста. По рекламному сопровождению и консультациям пишите @writee P.S. В среднем на 1 рубль рекламного бюджета получается приносить 3 рубля пожертований.