ПОВЫШАЕМ КОНВЕРСИЮ

СКОЛЬКО ДЕНЕГ ТЕРЯЕТ ВАШ БИЗНЕС Мы на своем опыте ежедневно видим сколько денег недозарабатывают бренды, когда не работают с накопленной базой клиентов. Если повторных покупок меньше 20% от общей выручки, вы вынуждены постоянно "докупать" выручку через рекламу. И становитесь зависимы от трафика. А он сейчас весьма нестабилен. Мы сделали простой инструмент - калькулятор, который за несколько секунд помогает увидеть сколько денег теряет ваш бизнес, если не работает с базой. Пользуйтесь😍 и приходите на консультацию😎. КАЛЬКУЛЯТОР

Приглашаю всех, кто занимается фэшн и бьюти-бизнесом в свой новый канал МАРКЕТИНГ ДЛЯ FASHION И BEAUTY, где рассказываю на примерах как выстраивать путь клиента и работать с базой покупателей для увеличения продаж. Кратко, емко и практично (чтобы вы сразу могли все это использовать в своем бизнесе): ▪️о программах лояльности и CRM-маркетинге ▪️как улучшить опыт клиента ▪️как увеличить повторные продажи ▪️про гроухаки для увеличения конверсий ▪️кейсы маленьких и больших фэшн и бьюти брендов ▪️креативные идеи, которые вы можете применить в своем бизнесе Подписывайтесь😍. Там уже много полезного. https://t.me/fashion_beauty_marketing

А ЧТО ЗА ЛЮДИ В ВАШЕЙ КОМАНДЕ? Кто именно будет работать с вашими клиентами? Как они выглядят? Как говорят? Какой у них уровень экспертности? Все это можно показать сразу на сайте, сделав по каждому члену команды ВИДЕОВИЗИТКУ, как в примере компании BTG Consult. Это позволяет еще до момента личного знакомства расположить к себе клиента и показать живых сотрудников вашей компании. Что можете сделать вы: - добавьте на ваш сайт блок о команде и сделайте для основных сотрудников видеовизитку.

РАБОТА С БЛОГЕРАМИ В КАЖДОЙ ТОЧКЕ КОНТАКТА Если у вас b2c бизнес, значит вы не можете обойтись без блогеров. Они - один из важных каналов рекламы и коммуникации с вашими клиентами. Особенно сейчас, когда даже совсем крошечные блогеры способны, благодаря вертикальным видео, давать огромные охваты. Для бизнеса важно постоянно искать новых блогеров. Но что если сделать так, чтобы блогеры постоянно сами писали вам с предложениями? Для этого стоит обратить внимание на те точки касания с вашим бизнесом, где вы можете разместить приглашения к сотрудничеству для блогеров. Вот как в примере издательства МИФ, где в каждой карточке товара на сайте есть приглашение к сотрудничеству с блогерами. В этом предложении сразу указаны условия сотрудничества и способы связи. Что можете сделать вы: - определите несколько точек контакта с вашим бизнесом (соц.сети, сайт, оффлайн), где вы можете разместить приглашение для блогеров. - определите условия, по которым вы готовы сотрудничать с блогерами и контент-креаторами.

Channel name was changed to «ПОВЫШАЕМ КОНВЕРСИЮ»

КУПИРУЙТЕ НЕГАТИВ ПРЕЖДЕ РЕАКЦИИ КЛИЕНТА КЕЙС: Курьер Вкусвилла сильно опаздывает, иду писать в чат свое недовольство, но после того как зашла в приложение уже вижу, предворяющее мой праведный гнев, сообщение от компании с купоном на следующую покупку. Возмущение как рукой сняло) СУТЬ: Действуйте на опережение клиента. Везде, где в вашей работе могут появиться узкие места - сразу продумайте мезанизмы компенсации для клиента. Например, как в этом кейсе: система компании отслеживает, что курьер нарушает время доставки и отправляет уведомление клиенту автоматически. Или сразу указывайте при покупке вашего товара или услуги при каких проблемах и куда клиент может сразу обратиться.

НУЖЕН ЛИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ МЕРЧ? Возможно, отношение к фирменному мерчу компаний недооценено в большинстве случаев. Чаще всего это происходит из-за скучного и тривиального подхода к этому объекту рекламу. Банальная промо-сувенирка действительно не вызывает эмоций и роста лояльности потенциальных покупателей. А вот, что показывают цифры: - 83% респондентов отметили, что промопродукт компании укрепляет их лояльность бренду - 75% купили бы товар после знакомства с ним через через качественный опыт - 73% охотнее рассмотрят покупку у компании, промопродуктами которой уже владеют. - 66% хотели бы получать продукцию от брендов, которые им нравятся - 61% будут искать информацию о бренде, получив от него подарок (данные представлены согласно отчету Международной ассоциации промопродукции (PPAI), по итогу первого квартала 2023 года) Вполне впечатляющие показатели для бизнеса! Более того, международная ассоциация ежегодно отмечает рост этих показателей, что толкает американские компании на перераспределение рекламных бюджетов в сторону увеличения затрат на мерч, которые составляют там более 15% рекламного бюджета. CберМаркетинг и медиахолдинг MAER тоже провели опрос по этой теме, опросив 1,5 тысяч россиян: - 79,4% россиян владеют мерчем - 85,8% активно им пользуются - 61,2% видели мерч у других людей Проявляйте креативность в разработке промопродукции, ей действительно должны хотеть пользоваться.

СКАЖИТЕ ЛЮДЯМ, ЧТО ДЕЛАТЬ Желательно крупно) Кажется естественным, что люди могут захотеть поделиться хорошей информацией. Но это не всегда так. Вокруг нас слишком много "белого шума", голова постоянно забита разными мелочами. Подобная информация на лендинге останавливает внимание и предлагает человеку конкретное действие. Человек думает: "А, точно! Можно же еще вот этому моему другу направить". Тем самым усиливается канал "сарафанного радио" и все получают свою выгоду: бизнес, клиент, и друг клиента, который узнал о полезной информации. Пример: сайт конференции "Reforma управления"

+400% email-лидов или 2 большие ошибки в email-рассылках Ной Каган, основатель AppSumo, в ходе своей деятельности отправил более 100 миллионов электронных писем. Он выделил 2 самые большие ошибки, которые совершают люди, рассылая письма: 1. Пару лет назад он опробовал сегментацию писем, потратил много времени и много денег. Он обнаружил, что сегментация не стоит усилий. Т.е., тратя ресурсы на сегментацию, вы в итоге заработаете меньше. 2. Многие бренды добавляют призыв к действию в конце своего письма. При этом большинство людей не читают емейлы до конца (по статистике 80% людей читают только "первый экран"). Таким образом, поместив призыв к действию как можно выше в области "первого экрана", вы можете увеличить число конверсий в 4-5 раз за счет того, что ваш призыв увидят не 20%, а все 100%. Источник: bigcommerce.com

Автор канала "это Ларкин" провел исследование о влиянии содержимого экрана на потери пользователей телеграм-бота. В ходе эксперимента было создано 5 телеграм-ботов с различными "приветсвенными" экранами (см. фото к посту). Самым эффективным (100% запусков бота) оказался экран с коротким описанием бота и короткой инструкцией к запуску бота (самый правый экран на фото). Самым неэффективным (около 55% потерь) — экран с описанием бота, но без инструкции к его запуску. Из этого следует, что как минимум каждый второй среднестатистический пользователь телеграма не понимает как запускать телеграм-бота, а каждый пятый не желает читать длинные инструкции.

СООРИЕНТИРОВАТЬ КЛИЕНТА ПРЯМО В СТРОКЕ ПОИСКА Сделать конкретный указатель на сайте, на что нужно обратить внимание. Особенно, если этого товара очень много и его нужно продавать быстро. КАК ЭТО РАБОТАЕТ: Покупатель заходит на сайт имея определенный план и в этот план может совсем не входить товар, на который вы делаете акцент в своих продажах. Сделайте покупателю подсказку. Помимо стандартных рекламных баннеров, на которые выработана уже "слепота" это может быть указание прямо в строке поиска. Покупатель идет туда, чтобы найти что-то по своем плану, но точно видит вашу подсказку и может ей заинтересоваться. Тем более, если это действительно ходовой, полезный товар. Помогите ему подумать: "А, точно! Надо бы еще черешню купить!" (как в данном примере). Тем самым вы можете увеличить средний чек и распродать свой товар. Пример: сайт Вкуссвилл Если вам нравится этот способ повышения конверсии - не забывайте ставить реакции)

МОТИВАЦИЯ КУПИТЬ БОЛЬШЕ Для того, чтобы покупатель что-то сделал - нужно ему об этом сказать. Когда покупатель делает заказ товара на сайте - он может даже не подумать купить сразу несколько штук этого товара (если действительно продукт требуется постоянно). СУТЬ: Компания товаров для бритья Harry's в каждую карточку товара добавила блок, где покупатель видит как меняется цена на этот товара в зависимости от количества. Таким решением мы показываем: - идею, что можно купить сразу несколько штук, чтобы всегда был запас товара - выгоду, что этот товар можно купить дешевле, если покупать 2 или 3 шт. ❗️❗️Как эту идею вы можете использовать в своем бизнесе? На каком шаге клиенту можно сделать предложение купить несколько товаров сразу по более выгодной цене? Если вам нравится этот способ повышения конверсии - ставьте реакции)

ПРОГРЕСС-БАР ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВЫГОДЫ КЛИЕНТОМ Вот такое решение сервис Достависта сделали в личном кабинете пользователя. Суть: Ты видишь сколько действий нужно сделать, чтобы зафиксировать скидку на следующий месяц. Конечно, если заказов не так много - то это не сильно мотивирует. Но если у пользователя заказов много - то вполне может сработать игровой эффект. Что-то сделать и получить награду. Сам прогресс-бар это визуально-понятная схема, которая работает лучше, чем текст или цифры. Ибо - наглядно показывает суть. Такой прогресс-бар можно использовать в разных бизнесах, чтобы мотивировать клиента: - увеличить сумму покупки - количество покупок - количество покупок за период ❗️❗️Подумайте на каком шаге в вашем бизнесе вы можете внедрить прогресс-бар. 😍Если вам нравится этот способ повышения конверсии - ставьте реакцию)

ПРО ОДНУ ВОЛШЕБНУЮ КНОПОЧКУ🔘 Способно ли одно слово на одной кнопочке сайта поднять конверсию на 200%? ДА! Только не на 200 - а на 221%. Компания по изготовлению анимированных видео для бизнеса Switchvideo заменили у себя на сайте надпись на кнопке в форме сбора контактов. Вместо "Получить бесплатную консультацию" они написали "Получить предложение". Как итог - количество регистраций клиентов возросло на 221%. В чем причина? Всего же одно слово поменяли?🙈 ВАЖНО понимать, что действительно нужно клиенту на определенном этапе пути к покупке. И чем лучше ваш призыв к действию будет соответствовать этому - тем выше будет конверсия. ❗️❗️А что написано на конверсионных кнопочках вашего сайта? Сходите -посмотрите. Вдруг тоже есть шанс увеличить конверсию)) Если вам нравится этот способ повышения конверсии - ставьте реакции🤩)

ВСПОМИНАЙТЕ О КЛИЕНТАХ. ....ХОТЬ ИНОГДА.... Сегодняшний кейс компании, с которой мы сотрудничаем. Для этой компании мы наняли подрядчика по доработке CRM. Одна из основных задач - это внедрение системы аналитики. Но что-то текущий подрядчик забуксовал совсем с этим решением. И пришли мысли о смене его на другого интегратора. Когда мы проводили отбор кандидатов для этой задачи - у нас было около 10 офферов от разных компаний. Выбрали в итоге одну по рекомендации коллег. Но что-то пошло не так) И вот сегодня один из потенциальных подрядчиков, которому мы отказали - пишет сам с целью узнать как у нас дела с решением наших задач. Понимаете, как он вовремя проявился? Сейчас он проводит уже аудит сделанного и предлагает решение как ускорить процесс. ❗️Напоминайте своим клиентам о себе - даже если считаете, что вам отказали и поезд ушел.

ЧЕТЫРЕ ТИПА UGS (пользовательского) КОНТЕНТА, В КОТОРЫХ НУЖДАЕТСЯ БИЗНЕС 1. Распаковка (видео) 2. Демонстрация/обзор продукта (видео, тексты с фото) 3. Отзывы 4. Лайфстайл фото продукта (как продукт выглядит в реальной жизни)

СБОР КОНТАКТОВ Еще один пример формы для сбора контактов. Помимо стандартного предложения скидок - есть и подарок. Таким образом: 1. добавляется возможность выбора для потенциального покупателя 2. улучшается работа с разными типами аудитории - для кого-то важна скидка, для кого-то подарок. ❗️Как вы собираете контакты потенциальных клиентов? Какая мотивация стоит в вашей форме на сайте? Если вам нравится этот способ повышения конверсии - ставьте реакции🤩)

ТРИГГЕР СОЦИАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ В данном примере показано приложения для занятий йогой. За каждую законченную тренировку пользователя - сажают дерево в Африке🌳. Пользователь, купивший приложение чувствует приобщение к социально-важному общему делу и при этом он не делает каких-то сложных действий для этого. Тем самым пользователь имеет возможность: - внести свой личный вклад в общее дело - чувствовать себя частью большого и важного проекта - гордиться собой и своими достижениями. А для этого ему просто нужно тренироваться. Такая польза - два в одном. И для себя, и для мира. Все большему количеству клиентов становится важна социальная активность бренда, чьи продукты он покупает. Пример: приложение Yogiapproved ❗️А ваша компания, бренд готовы использовать в продажах триггеры социальной активности? Поразмышляйте над этим. Если вам нравится этот способ повышения конверсии - ставьте реакции🤩)