HaloCloud通知频道

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HaloShell 已发布新版本： 桌面端：v1.0.2 移动端：v1.0.2 修复部分已知问题 优化功能细节 改善整体使用体验 下载地址： iOS： https://apps.apple.com/app/id6778709602 桌面端及安卓平台： https://haloshell.halocloudnet.com/ 了解HaloShell：https://www.halocloudnet.com/haloshell

国际站新加坡区域迁移完成通知 尊敬的用户： 新加坡区域迁移及网络调整工作现已全部完成，相关产品及网络服务已于： 2026 年 8 月 2 日 01:00（北京时间，UTC+8） 恢复正常。 本次不可用时间自 2026 年 7 月 31 日 11:00 起计算，至 2026 年 8 月 2 日 01:00 恢复，共计： 38 小时 按照此前公告中的补偿规则： 实际不可用时长 × 1.5 倍，并向上取整至完整天数 本次补偿时长为 57 小时，向上取整后，统一补偿： 3 天有效期 补偿将统一添加至受影响产品的有效期，无需重复提交工单。请用户及时检查业务运行状态；如恢复后仍存在连接异常，请通过工单联系我们处理。 对于本次迁移给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心等待与理解配合。 HaloCloud Network Limited

国际站新加坡区域迁移进度更正通知 尊敬的用户： 经进一步检查，新加坡区域迁移工作尚未完全完成，部分产品及网络服务仍存在异常。此前发布的《国际站新加坡区域迁移完成通知》现予以撤回，其中关于服务已恢复及补偿时长的内容不再作为最终结算依据。 目前迁移及网络调整工作仍在继续。实际不可用时长将继续从 2026 年 7 月 31 日 11:00（北京时间，UTC+8） 起累计计算，直至相关产品及网络服务确认完全恢复。 最终补偿仍按照此前公告规则执行： 实际不可用时长 × 1.5 倍，补偿至对应产品有效期。 具体恢复时间及最终补偿时长，请以我们后续发布的正式通知为准。在此期间请耐心等待，无需重复提交工单。 对于本次通知更正及迁移延长给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。 HaloCloud Network Limited

国际站新加坡区域迁移完成通知 尊敬的用户： 新加坡区域迁移工作现已全部完成，相关产品及网络服务已于 2026 年 7 月 31 日 23:00（北京时间，UTC+8） 恢复正常。 本次迁移期间，服务自 11:00 起停止，至 23:00 恢复，实际不可用时长为 12 小时。按照此前公告中“实际不可用时长按 1.5 倍补偿至产品有效期”的规则： 12 小时 × 1.5 = 18 小时 因此，所有参与本次迁移的产品将统一补偿 24 小时有效期。补偿将陆续添加至对应产品，请耐心等待。 请各位用户及时检查产品运行及网络连接情况，如发现异常，请通过工单联系我们处理。 感谢您的理解与配合。 HaloCloud Network Limited

国际站新加坡区域迁移补充通知 尊敬的用户： 新加坡区域退款及不迁移申请的提交期限已于 2026 年 7 月 31 日 00:00（北京时间，UTC+8）截止。由于申请时间已经结束，目前已不再支持任何拒绝迁移、不参与迁移或例外处理的选项，亦不接受以任何理由补交相关申请。 所有新加坡区域产品将按照既定方案统一进行迁移，请相关用户配合迁移安排，并耐心等待服务恢复。 如产品符合服务条款（TOS）规定的常规退款条件，用户仍可按照现行 TOS 提交退款申请。退款资格、金额及处理方式均以 TOS 为准，不再适用迁移专项退款方案。 感谢您的理解与配合。 HaloCloud Network Limited

国际站新加坡产品迁移通知 尊敬的用户： 为调整新加坡区域的整体网络及基础设施架构，国际站新加坡产品计划于 2026 年 8 月 1 日进行迁移操作。迁移期间预计将有数天无法使用，请务必提前备份重要数据。 本次迁移后： * 原生 IP 无法保留，将统一更换为非原生 IP； * 非原生 IP 可以继续保留，其他产品配置及服务内容不受影响。 考虑到原生 IP 产品在二级市场存在一定的溢价及转让价值，为尽量降低本次调整对用户造成的影响，受影响的原生 IP 用户可选择以下方案： 接受迁移 保留现有服务期限，并额外补偿价值…

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Opus 5 已上线 HaloAI！ 了解 Opus 5： https://www.anthropic.com/news/claude-opus-5 👉 使用入口： my.halocloud.net/index.php?m=HaloAI

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国际站香港区域网络恢复通知 尊敬的用户： 国际站香港区域上游核心路由器故障已处理完成，目前网络及相关服务均已恢复正常。 本次故障持续约 10 小时。按照故障时长 1.5 倍补偿规则，应补偿约 15 小时；为便于统一处理，补偿时长将四舍五入至 1 天，并添加至受影响服务的有效期。 补偿已经处理生效，无需提交工单。 给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与耐心等待。

国际站香港区域网络故障通知 尊敬的用户： 国际站香港区域上游核心路由器发生故障，目前上游正在更换设备。由于更换及网络恢复进度存在不确定性，暂时无法提供准确的恢复时间。 受影响用户可选择以下处理方案： 1. 不愿继续等待 可提交工单申请退款，款项将按原支付方式退回。 2. 愿意等待恢复 故障期间的不可用时长，将按照 1.5 倍补偿至服务有效期。 我们会持续跟进上游处理进度，并在网络恢复后及时通知。给您带来的不便，敬请谅解。

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