Профессия менеджер маркетплейсов

Такие дела)

Недавно один селлер написал мне: "Продажи просели. Давай срочно увеличим рекламный бюджет." Еще пару лет назад я бы, наверное, так и сделала. Когда только начинаешь работать, кажется, что реклама может решить любую проблему. Продажи упали - добавили бюджет. Заказов мало - подняли ставки. Логика вроде бы понятная. Но со временем начинаешь смотреть на ситуацию совсем по-другому. Вместо того чтобы сразу что-то менять, я открыла отчеты и начала разбираться. Через несколько минут стало понятно, что просмотры почти не изменились. Значит, люди по-прежнему находят товар. А вот конверсия действительно снизилась. В такой ситуации проблема может быть совсем не в рекламе. Возможно, конкурент снизил цену. Возможно, появились новые отзывы, которые повлияли на решение покупателей. А может быть, изменилась выдача или закончился один из популярных размеров. Если в этот момент просто увеличить рекламный бюджет, можно получить еще больше просмотров, но не решить главную проблему. Люди будут заходить в карточку и так же уходить без покупки. Именно поэтому мне нравится эта профессия. Она редко про готовые ответы. Намного чаще она про умение задавать правильные вопросы. Почему изменились цифры? Что поменялось по сравнению с прошлой неделей? Где именно началось снижение? Иногда кажется, что работа менеджера - это про рекламу, карточки и таблицы. Но чем дольше работаю, тем больше понимаю: наша главная задача - не торопиться с выводами. Потому что самые дорогие ошибки обычно появляются тогда, когда мы начинаем лечить симптомы, так и не разобравшись с причиной.

Иногда мне кажется, что решение сменить профессию началось не тогда, когда я впервые услышала про маркетплейсы А намного раньше. С одного обычного вечера. Я пришла домой после работы, поужинала, машинально полистала телефон и вдруг поймала себя на мысли, что завтра будет точно такой же день. Потом еще один. Потом еще. И дело было даже не в усталости. Я просто перестала ждать чего-то нового. Наверное, многие хотя бы раз испытывали это чувство. Когда работа вроде бы нормальная. Зарплату платят вовремя. Коллектив хороший. Никто не кричит. Но внутри все чаще появляется вопрос: "И это теперь моя жизнь?" Меня долго останавливала одна мысль. А вдруг я сейчас все поменяю и станет только хуже? Вдруг не получится? Вдруг я просто трачу время на очередную идею, которая закончится ничем? Сейчас я понимаю, что задавала себе не тот вопрос. Я все время думала: "А что будет, если рискну?" Хотя нужно было спросить совсем другое: "А что будет, если не рискну?" Если честно, именно второй вопрос оказался для меня страшнее. Потому что ответ на него был слишком понятным. Через год я, скорее всего, сидела бы на том же месте, выполняла те же задачи и снова убеждала себя, что начинать что-то новое уже поздно. Мне кажется, именно в этот момент и начинаются перемены. Не когда появляется идеальный план или исчезает страх. А когда мысль "я больше не хочу жить по-старому" становится сильнее, чем мысль "а вдруг не получится". Маркетплейсы в итоге стали для меня не просто новой профессией. Они стали поводом наконец-то попробовать изменить свою жизнь, а не только мечтать об этом. И если бы можно было вернуться назад и что-то сказать себе той, я бы сказала только одну фразу: "Не жди, пока станет невыносимо. Иногда достаточно того, что ты просто хочешь большего."

Недавно разбирала резюме одной девушки. Она прошла обучение, знала основные инструменты, умела работать с таблицами и сделала несколько учебных кейсов. Но за месяц не получила ни одного приглашения на собеседование. Когда я открыла ее резюме, причина стала понятна буквально за пару минут. Не потому что она чего-то не знала. Просто работодатель этого не видел. Если вы только начинаете искать работу менеджери маркетплейсов, лучше всего искать на роль ассистента и перед отправкой отклика задайте себе пять вопросов. 1. Понятно ли из резюме, что вы уже работали с инструментами? Не пишите просто "изучила Wildberries". Лучше конкретно: анализировала карточки, считала юнит-экономику, работала с MPSTATS, собирала семантику, оформляла инфографику. Даже если это были учебные проекты. 2. Есть ли у вас портфолио? Многие откликаются без него, хотя собрать его можно за пару дней. Анализ карточки, пример SEO, инфографика, небольшая аналитика конкурентов - этого уже достаточно, чтобы показать ход ваших мыслей. 3. Есть ли сопроводительное письмо? Фраза "Здравствуйте, рассмотрите мое резюме" не выделяет вас среди десятков кандидатов. Лучше коротко написать, почему вы откликнулись именно на эту вакансию и чем можете быть полезны. 4. Проверили ли вы резюме глазами работодателя? За десять секунд должно стать понятно, кто вы, что умеете и почему вам можно доверить проект. 5. Готовы ли вы рассказать о своих учебных кейсах? Очень часто именно они становятся темой первого собеседования. И если вы сами не можете объяснить, что делали и почему принимали те или иные решения, работодатель это быстро почувствует. Опыт действительно важен. Но намного важнее умение показать то, что вы уже умеете. Иногда разница между приглашением на собеседование и очередным отказом заключается не в знаниях, а в том, как вы их презентовали.

Вчера утром, пока пила кофе, решила немного полистать Telegram. В ленте один за другим попадались посты: кто-то рассказал, что за полгода вышел на доход в несколько сотен тысяч, кто-то поделился очередным успешным кейсом, кто-то написал, что уже набирает вторую команду. И я неожиданно поймала себя на мысли: "Интересно, а я вообще достаточно быстро расту?" Самое смешное, что такие мысли появляются даже тогда, когда объективно все хорошо. Просто в какой-то момент начинаешь смотреть не на свой путь, а на чужой. Потом я закрыла телефон и вспомнила, как выглядел мой первый месяц в профессии. Я не думала о больших доходах, не строила грандиозных планов и не мечтала сразу вести несколько проектов. Моей главной победой было получить первое "Спасибо, все отлично" от селлера. Тогда мне казалось, что это гораздо важнее любых красивых цифр. Наверное, в этом и есть ловушка социальных сетей. Мы почти никогда не видим путь целиком. Видим только результат. Не знаем, сколько отказов было до первого клиента, сколько вечеров человек просидел за ноутбуком, сколько раз хотел все бросить. Но почему-то сравниваем чужой итог со своим сегодняшним днем. Сейчас я стараюсь возвращать себя к одной простой мысли. Единственный человек, с которым действительно стоит себя сравнивать, - это ты несколько месяцев назад. Если сегодня вы уже понимаете в профессии больше, чем понимали вчера, если перестали бояться откликаться на вакансии, если научились читать отчеты, если начали задавать правильные вопросы селлерам, значит, вы уже растете. Возможно, не так быстро, как хотелось бы. Но точно быстрее, чем если бы продолжали только думать и ничего не делать. Наверное, именно поэтому я перестала впечатляться громкими историями про "успешный успех". Намного интереснее наблюдать за своим собственным прогрессом. Он не такой громкий. Зато настоящий. Вы часто сравниваете себя с другими?

Всем хорошего выходного и наступающей рабочей недели)

Когда только начинаешь работать менеджером маркетплейсов, кабинет Wildberries выглядит как кабина самолета. Вкладок много, цифр еще больше, и кажется, что нужно следить вообще за всем. На самом деле я каждый день начинаю работу практически одинаково. Есть несколько показателей, которые проверяю в первую очередь. Именно они помогают быстро понять, все ли в порядке с проектом. 1. Продажи и количество заказов. Не просто смотрю на итоговую цифру, а сравниваю с предыдущими днями. Если есть резкое отклонение, сразу ищу причину, а не надеюсь, что "завтра само выровняется". 2. Рекламные кампании. Проверяю, не выросла ли ДРР, не закончился ли бюджет и нет ли кампаний, которые тратят деньги без результата. Иногда несколько минут проверки экономят селлеру десятки тысяч рублей. 3. Остатки товаров. Особенно у тех позиций, которые продаются лучше остальных. Закончившийся товар почти всегда обходится дороже, чем кажется на первый взгляд: падают позиции, теряется трафик, а потом приходится долго возвращать карточку в выдачу. 4. Новые отзывы и вопросы покупателей. Даже один негативный отзыв может подсказать проблему раньше, чем она станет массовой. Иногда люди пишут вещи, которые невозможно увидеть в отчетах. 5. Новости маркетплейса. Обновления появляются регулярно, и часть из них напрямую влияет на работу магазина. Лучше узнать об изменениях утром, чем вечером разбираться, почему что-то перестало работать. Вся эта проверка занимает не так много времени, как кажется. Зато после нее появляется понимание, на чем действительно нужно сосредоточиться сегодня, а что может спокойно подождать. Раньше я тоже пыталась хвататься за все сразу. Сейчас понимаю, что хороший рабочий день начинается не с задач, а с правильных вопросов к цифрам.

До сих пор помню сообщение, после которого я минут пять просто смотрела в экран и не знала, что ответить Селлер написал: "Почему так просели продажи?" Сейчас это обычая рабочая задача. А тогда мне казалось, что от моего ответа зависит вообще все. Я открывала кабинет WB, переходила из раздела в раздел и думала только об одном: "А если я сейчас что-то не замечу? А если скажу глупость? А если он поймет, что я недостаточно разбираюсь?" Наверное, именно это чувство оказалось самым тяжелым в начале пути. Не сложные таблицы, не рекламные кампании и не новые термины. Постоянное ощущение, что вокруг все уверенные профессионалы, а ты случайно оказался рядом с ними. Самое забавное, что спустя время я начала работать с другими менеджерами и поняла: почти каждый проходил через это. Просто никто не рассказывает, сколько раз перед отправкой сообщения перечитывал его, сколько раз перепроверял цифры и сколько вечеров проводил за видеоуроками, потому что боялся на следующий день услышать вопрос, на который не сможет ответить. Сейчас, когда ко мне приходят новички, я всегда говорю одну и ту же вещь. Не пытайтесь выглядеть человеком, который знает абсолютно все. Намного ценнее специалист, который честно говорит: "Я хочу перепроверить данные и вернусь с ответом через полчаса", чем тот, кто начинает уверенно рассуждать наугад. Парадокс в том, что уверенность появляется не до первых проектов, а после них. После десятков маленьких задач, ошибок, удачных решений и ситуаций, которые когда-то казались катастрофой, а сегодня воспринимаются как обычий рабочий день. Иногда мне кажется, что настоящая работа менеджера начинается не в тот момент, когда открываешь личный кабинет, а тогда, когда перестаешь требовать от себя невозможного и разрешаешь себе учиться в процессе.

Когда я только начинала работать менеджером маркетплейсов, мне казалось, что самое сложное - найти первого селлера. Поэтому, когда кто-то соглашался со мной работать, я старалась показаться максимально удобной. Лишних вопросов не задавала, со всем соглашалась и думала, что по ходу разберемся. Со временем заметила одну закономерность. Почти каждый сложный проект предупреждал о себе еще на первом созвоне. Просто тогда я не умела читать эти сигналы. Например, одна из самых частых фраз звучит так: "Да там работы немного, буквально час-два в день" После нее я всегда уточняю, что именно входит в эти "час-два". Потому что однажды за этой формулировкой скрывались карточки товаров, реклама, поставки, ответы на отзывы, общение с дизайнером и ежедневные отчеты. В итоге рабочий день растягивался часов на восемь. Еще одна фраза, к которой теперь отношусь осторожно: "Предыдущий менеджер вообще ничего не понимал" Возможно, действительно не понимал. Но если виноваты абсолютно все предыдущие сотрудники, я всегда задаюсь вопросом: а проблема точно была только в них? Иногда слышу: "Бюджет на рекламу обсудим потом, сначала запустимся" Для менеджера это почти то же самое, что отправиться в путешествие без понимания, сколько денег можно потратить. Потом обязательно окажется, что ожидания у всех были разными. Или любимое: "Договор потом оформим, сначала посмотрим, как пойдет" Когда опыта не было, мне казалось, что это нормально. Сейчас понимаю: если человек не готов договориться о простых вещах в начале, дальше легче не станет. Самое интересное, что хорошие селлеры обычно говорят совсем по-другому. Они сами рассказывают, какие задачи будут у менеджера, какие показатели для них важны, как часто нужно отчитываться и кто принимает решения. После таких разговоров почти не возникает ситуаций, когда через месяц неожиданно выясняется, что вы должны делать что-то еще. Теперь я воспринимаю первое знакомство не как экзамен, где только меня оценивают. Это разговор двух людей, которые пытаются понять, смогут ли они комфортно работать вместе. И чем раньше выяснятся разные ожидания, тем спокойнее будет сама работа. Какая фраза работодателя или клиента заставила бы вас насторожиться?

Раньше мне казалось, что если задавать слишком много вопросов в начале, селлер подумает: "Какая душная" Поэтому многие вещи я оставляла на потом. Ну обсудим по ходу работы. Спойлер: не обсудим. На одном из первых проектов через пару недель мне прилетело: А почему поставка еще не создана? Я даже растерялась, потому что была уверена: поставками занимается сам селлер, а он был уверен, что теперь это моя задача. Никто не соврал - мы просто не договорились в самом начале. Потом оказалось, что и отчеты он ждал каждый день. После этого случая у меня появилось правило: перед стартом нового проекта я прохожусь по небольшому списку вопросов. Без исключений. Вот он: • Какие показатели для вас самые важные? Продажи, прибыль, ДРР или что-то еще? • За что отвечаю именно я? И кто еще работает над проектом? • По какой схеме работает магазин - FBO или FBS? • Как будем общаться? Ежедневно, раз в неделю или только по важным вопросам? • Какой бюджет выделен на рекламу? • Кто принимает решения по ценам и акциям? • Какие сервисы будут доступны для работы? • Как вы видите мою работу и зоны ответветственности? • Какой формат отчетов вам нужен? • И есть еще один вопрос, который всегда обсуждаю отдельно. Как оплачивается тестовый период. Потому что бесплатная работа почти всегда заканчивается одинаково. Теперь этот разговор занимает минут десять, зато потом не приходится выяснять, кто что имел в виду. И знаете, что интересно? Хороших селлеров такие вопросы вообще не пугают, наоборот, обычно они сами рады, что менеджер хочет договориться обо всем заранее.

Менеджер маркетплейсов: чем он реально занимается (без прикрас) Вот что я реально делаю каждый день: 1. Считаю деньги селлера. Да, я сижу в Excel и таблицах. Но не ради галочки. Смотрю: сколько заработали, сколько ушло на комиссии, логистику, рекламу. Если где-то дыра — предлагаю, как её заткнуть. Однажды нашла, что селлер переплачивал 30 тысяч за хранение неликвида — убрали товар со склада, и прибыль выросла. 2. Докручиваю карточки, чтобы их находили. Поменяла заголовок - добавила ключевые слова, которые реально ищут. Переделала первое фото - убрала белый фон, сделала «в руке». CTR вырос с 1% до 3% за 2 дня. Это не магия, это SEO на WB. 3. Воюю с рекламным бюджетом. Утром открываю кабинет: ДРР 45% при плане 25%. Начинаю расследование - отключаю ключи, которые едят деньги и не дают заказов. К вечеру ДРР падает до 20%, а заказы не падают. Селлер счастлив, я спокойна. 4. Слежу, чтобы товар не закончился. Заглядываю в остатки: популярный товар на исходе. Создаю поставку, пока не выпали из выдачи. Потом было бы поздно - позиции падают, трафик уходит конкурентам. 5. Готовлю отчёты Не «сводка по реализации», а "вот что сделано, вот гипотезы, вот результат в цифрах". Селлер доверяет и перестаёт дёргать каждый час. Вот такая работа. Рутинная? Местами. Но когда видишь, как твои действия поднимают продажи - драйвит.

Как я отвечаю на негативные отзывы, чтобы клиент возвращался (шаблоны внутри) Получить 1 звезду — неприятно, но не конец света. Главное — ответить так, чтобы другие покупатели увидели: вы не хам, а решаете проблемы. У меня есть 3 шаблона. Пользуюсь годами — работает. Шаблон для 1 звезды (жалоба на брак / несоответствие) «Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что товар вас разочаровал. Давайте разберёмся — напишите нам в личные сообщения артикул и фото дефекта. Мы обязательно решим вопрос (замена или возврат). Ценим каждого клиента» Что это даёт: вы не отрицаете проблему, а предлагаете решение. Покупатели видят, что вы ответственный. Шаблон для 3 звёзд (сомнения, не полное удовлетворение) «Благодарим за отзыв! Расскажите, пожалуйста, что именно можно улучшить? Нам важно ваше мнение. Мы постоянно работаем над качеством. Для вас скидка 10% на следующий заказ по промокоду [ссылка]» Негатив переводите в диалог и даёте бонус. Человек чувствует заботу. Шаблон для 5 звёзд (закрепляем лояльность) «Спасибо большое за высокую оценку! Рады, что вам понравилось. Ждём вас снова 😊 P.S. У нас новинки — загляните в наш профиль». Коротко, тепло, с призывом посмотреть другие товары. Сохраните эти шаблоны в заметках. Завтра же примените — и вы увидите, как меняется отношение покупателей. И не бойтесь негатива: грамотный ответ может превратить недовольного клиента в постоянного.

"Я была полным нулём" - пишет ученица Точка А (было до курса) • Полный ноль в Wildberries, не знала, как устроена площадка, куда нажимать, с чего начать. • Уже получила предложение о работе, но понимала: без базы не справится. • До этого - только учёба в вузе, никакой практики на маркетплейсах. Точка Б (стало после курса) • Чёткое понимание основ: как работает WB, как управлять кабинетом, настраивать карточки, считать экономику. • Уверенность в себе: «я не ноль». • Работа менеджером у крупного селлера — старт карьеры с нуля. • Первый доход 50 000 ₽ и понимание, что дальше будет больше. Хотите так же? Начните с нуля и выйдите на доход от 50 000 ₽ уже через 1,5 месяца. На курсе «Менеджер маркетплейсов с нуля» вы получите именно ту базу, которая нужна для реальной работы. Тут - записаться на курс и получить программу. На курсе: - Практика в реальном кабинете WB — вы делаете, а не просто смотрите - Обратная связь топ-менеджера и дедлайны — именно то, что помогает не бросить и дойти до результата - Помощь в трудоустройстве — публикуем лучших учеников в канале с селлерами Старт нового потока уже скоро. Места ограничены. 👉 Заполните Анкету, чтобы получить информацию о курсе: https://hogwartsmarketplace.ru/predzapis_mmn

Как я получила первых 3 клиентов (пошаговая схема) Когда я начала, все советовали: "Возьми бесплатно, набери опыт", но лучше сразу начинать с небольшой, но оплатой, вот что поможет: Сделала 2 учебных кейса. Взяла кружку и футболку, посчитала юнит-экономику, написала SEO-заголовки, сделала простую инфографику в Canva. Скрины сохранила в PDF. Портфолио готово. Откликнулась в ТГ-каналах с вакансиями. Не шаблоном, а лично: "Вижу, вы ищете менеджера. У меня нет опыта, но есть 3 учебных кейса. Могу сделать анализ вашей карточки за час бесплатно, чтобы вы оценили стиль". На 5‑й отклик позвали на тестовое задание. Подписалась на пару телеграм-каналов, где сидят селлеры и обсуждают свои проблемы. И однажды увидела вопрос: "Почему упала конверсия? Карточка новая, а заказов нет". Дала проф ответ с анализом и комментариями. Через час селлер написал в личку. Никогда не работаю бесплатно. Тестовое задание - час-два, не больше. Главное з не бойтесь отказов. На 10 откликов обычно 1 ответ. Это норма.

Доброе понедельнечное 😐

Собрала небольшой Чек лист основных ежедневных задач менеджера маркетплейсов Чек-лист выручает, когда задач много, а мозг кипит. Помогает не забыть важное, расставить приоритеты и видеть прогресс за день. Как выглядит план основных задач менеджера: 1. День начинается не с кофе, а с цифр - смотрим в ЛК: план/факт по заказам, продажам, конверсии воронки. Без этого ни шагу. 2. Фиксируем задачи на день - распределяем приоритеты. Срочное, важное, можно подождать. 3. Анализируем рекламные кампании - оцифровываем эффективность, ищем, где деньги улетают в трубу. 4. Корректируем РК и контролируем бюджет - отключаем слабые объявления, подкручиваем ставки. 5. Смотрим на остатки - анализируем потребность в подсортировке, чтобы не было «нет в наличии». 6. Время на горящие задачи - разбор форс-мажоров, если селлер в панике. 7. План/факт продаж - сверяемся с целями, корректируем курс на остаток дня. 8. Обед - обязательно отдыхаем! Без перерыва голова отказывает уже к 15:00. 9. Шпионим за конкурентами - кто снизил цену, кто запустил акцию, у кого новая инфографика. 10. Читаем новости маркетплейсов - обновления алгоритмов, новые штрафы, актуальные акции. 11. Плановые текущие задачи - карточки, ответы на отзывы, общение с поставщиками. 12. Анализ юнит-факта - сравниваем, что запланировали, что получили. Ищем расхождения. 13. Контроль бюджета рекламных кампаний - итоговый взгляд, чтобы завтра не проснуться с пустым кошельком. Сохраняйте чек-лист, пригодится.

5 привычек, которые отделяют профи от новичка Раньше я работала как белка в колесе: 12 часов за компом, а результат - так себе. Эти привычки помогли загрузить голову👇 Каждое утро - 15 минут на цифры. Заказы, остатки, ДРР, новые отзывы. Без этого не начинаю день. Потом уже кофе, соцсети, планы. Раньше хваталась за всё сразу - теперь знаю, куда бить. Записываю гипотезы. "Поменяла первое фото - через 3 дня проверю результат". Без записей вы просто тыкаетесь, а с заметками видите, что сработало, а что нет. У меня табличка в Google Sheets, туда же кидаю скрины. Раз в неделю - разбор топ‑3 конкурентов. Кто снизил цену? Кто запустил акцию? У кого новая инфографика? Просто смотрю и записываю 1–2 идеи для своего проекта. Бесплатный маркетинг, который работает. Делаю только одну задачу за раз. Раньше я пыталась одновременно править карточку, смотреть рекламу и отвечать селлеру. В итоге час тупила. Теперь "сейчас — только отчёты, через час - только карточки". Производительность выросла в 2 раза. Учусь по 30 минут в день. Новый инструмент, кейс коллеги, обновление WB. Без этого быстро отстаёшь. Втыкаю на телефоне, пока еду готовлю или перед сном. Сохраните этот список. Первые две недели будет лень, потом войдёт в привычку. Проверено. Через месяц скажете спасибо.

7 вопросов, которые нужно задать селлеру до старта работы (чтобы потом не кусать локти) Знаете, сколько раз я обжигалалась? Сначала казалось: "Ну что там обсуждать, и так понятно" А через месяц - скандал, недоплатили, непонятно кто за что отвечает. Поэтому теперь у меня есть спасительный чек-лист из 7 вопросов. Обязательно пройдите по нему с каждым новым селлером 👇 1. Какие KPI для вас главные? Оборот, чистая прибыль, ДРР, конверсия? Поймите, на что он реально смотрит. Иначе вы будете упорно тащить продажи, а он скажет: «А почему маржинальность просела?» Договоритесь на берегу. 2. За что конкретно я буду отвечать? И кто ещё есть в команде? Вы ведёте всё: карточки, рекламу, поставки, отзывы? Или у них есть свой аналитик, а вы только контент? Обязательно спросите, как распределены обязанности между другими сотрудниками. Иначе потом окажется, что вы тащите на себе всё, а за вас «кто-то должен был это делать». 3. По какой схеме работаем: FBO или FBS? От этого зависит ваш подход к поставкам. FBO - товар на складе WB, всё просто. FBS - возня с отгрузкой со своего склада. Если селлер сам не знает, бегите. 4. Как часто отчитываемся? Ежедневно в Telegram коротким сообщением? Раз в неделю созвоном на час? Обсудите, чтобы он не дёргал вас каждые полчаса "а чё там с продажами?". 5. Какой бюджет на рекламу в месяц? Иначе вы настроите РК на 50 тысяч, а он скажет "ой, я думал 10". Или, наоборот, будете экономить, а он мог выделить 200. Цифры - всему голова. 6. Кто принимает финальные решения по цене и акциям? Вы предлагаете, а он утверждает? Или он сам дёргает цену без предупреждения? Если второе - готовьтесь к хаосу. 7. Будет ли доступ к аналитическим сервисам? MPSTATS, Wildbox, Dizrapt - без них вы слепой котёнок. Если селлер говорит "да тебе и кабинета хватит", задумайтесь: а серьёзно ли он настроен? 8. Как оплачивается тестовый период? Ключевое правило: никогда не работайте бесплатно дольше 3-5 дней. Договоритесь о небольшой сумме или оплате за конкретный результат. Бесплатно - только анализ одной карточки за час, не больше. 📌 Сохраните этот список в заметки. Перед каждым новым проектом просто пробегайтесь по пунктам. Это сэкономит вам нервы и деньги. Проверено.

Всем хорошей грядущей рабочей недели 😐

Как менеджеру выстроить коммуникацию с селлером: чтобы доверяли и повышали ставку Важны не только технические навыки для успеха, но и умение общаться. 3 правила, которые работают: • Регулярные отчёты — даже если не просят. Короткий дайджест раз в день/неделю: что сделали, какие цифры, что планируете. • Не нойте, предлагайте — не «упали продажи», а «предлагаю обновить фото и запустить акцию». • Говорите на языке денег — не «я улучшил карточку», а «конверсия выросла с 1% до 2,5%». Селлеры ценят проактивных менеджеров. Попробуйте добавить в отчёт раздел «Гипотезы на неделю».