tgindex
Илья Латышев про юридический бизнес

Илья Латышев про юридический бизнес

Статистика

Всё на тему юрбизнеса: создание, ведение, маркетинг, отношения с клиентами, партнёрами, сотрудниками, опыт, факапы и т.д. Чат @ilat_jurbiz_chat Директ @IlyaLatyshev Книга https://exit.ilat.info/

Последний пост
31 июл.
Последнее чтение
19:14
Постов за неделю
0
Всего постов
20
Тип
открытый
Язык
русский
Категория
Право
В каталоге с
12 авг.
Подписчики
453
−1 за 6 дн.
Сутки
0
0,00%
Неделя
 
Месяц
 
Просмотров на пост
2 220
20 постов
Вовлечённость
490,1%
к подписчикам
Постов в день
0,0
всего 20
Упоминаний
1
каналов
Охват размещения
оценка
1/24сутки в ленте
1 902
1/48двое суток
2 179
1/72трое суток
2 350

Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.

Посты

  • 31 июл.1 617208

    💡 Почему неюристам сложно оценить объем юридической работы? Всем привет. Вчера ездили с женой за 300 км и обратно. По дороге я подрабатывал консультантом по продажам, помогал жене переписываться с потенциальными заказчиками на ее услуги. И эти переписки натолкнули меня на тему сегодняшнего поста - людям, которые далеки от темы, всегда кажется: сделать то, в чем они не разбираются, проще простого. Моя жена занимается индивидуальным пошивом. Вчера к ней обратилась девушка с просьбой срочно сшить комплект свитшотов Family Look: для нее, ее парня и ... их собачки. Жена оценила эту работу в 750 рублей. Клиентка отказалась. Сказала, что это очень дорого. "Я сама немного шью. Поэтому все знаю. Выкройку в интернете я бы скачала за 5 рублей, за день все сшила бы сама". А значит, честная цена за день работы, по ее мнению, - максимум 200 рублей (средняя зп по РБ в пересчете на день - эта аргументация мне понравилась больше всего 😊)... Жена, имея за плечами 20+ лет опыта, на такую индивидуальную работу да еще и с учетом собачки отводила минимум два дня. И свой труд она оценивает выше средней зп. Да еще с учетом срочности. 🤔 В юрбизнесе точно такая же история. Недавно потенциальный клиент уверял меня, что один корпоративный вопрос перед продажей компании он закроет сам "за полчаса работы". Наша оценка работы была 4 нормо-часа (а реальных может быть и 5-6). Клиент ушел "делать сам". Как я понял из переписки, он проконсультировался с нейронкой, взял шаблоны и решил всё сделать сам. Насколько качественно он всё закрыл — вопрос открытый. Другой пример: человек пришел к нам проверить документы на реорганизацию его компании от прошлых юристов. Принес 5 бумажек (документами их язык не поворачивается назвать). У нас полноценный пакет документов для реорганизации состоит из 30+ документов. В итоге клиенту пришлось платить второй раз - уже нам, за качественные документы и нормальное юридическое сопровождение. 👉 Какой из этого вывод? Если вы не специалист, оценить реальный объем и сложность работы вам трудно. Можно спросить у ChatGPT или найти бесплатные шаблоны. Возможно, нейросеть даже даст правильное направление, куда двигаться. Но составить действительно грамотные документы с гарантией и нести ответственность за свою работу сможет только профессионал. Вот и думайте: потратить время на нейронку и сделать «на коленке», сэкономив некоторую сумму, или сразу доверить вопрос специалистам. ✅ А вы часто сталкиваетесь с клиентами, которые считают вашу работу «делом на полчаса»? Делитесь в комментариях!

  • 24 июл.2 672198

    🚩 Сколько стоит консультация юриста? И почему цена «сходу» — это обычно red flag. Всем привет! Периодически ко мне обращаются с вопросом: «Сколько стоят ваши услуги?». Уточняю, что именно интересует: регистрация компании, персональные данные, консультация или анализ договора? В ответ: «Нет, вы нам просто скажите, сколько стоят ваши услуги в целом, мы пока присматриваемся». Бывает и другая история. Человек просит консультацию. Предлагаю прислать документы и список вопросов, чтобы оценить объем работы, назвать точную цену и сроки. А в ответ: «Нет, вы мне сначала скажите цену, а потом я пришлю документы». Но как я оценю стоимость консультации, если не вижу объема? Кто-то после этого высылает материалы, а кто-то просто сливается. Почему я об этом пишу? Вы же не приходите в магазин с вопросом «Сколько стоит ваш товар?». Продавцу нужно понимать, что именно вас интересует: батон хлеба, автомобиль или космический корабль. Даже с конкретным товаром - автомобилем - цена зависит от комплектации, автосалона и действующих акций. Так и в юридических услугах. Моя консультация может стоить как 300 рублей, так и 3 000 рублей. Понятно, что за 30 000 я бы тоже с удовольствием проконсультировал, но давно таких заказов не было 😉 Чтобы назвать честную цену, юристу нужно понять контекст, объем документов и глубину вопросов. Если вопрос один и ответ лежит на поверхности - это минимальная стоимость. Если нужно изучить 500 листов документов и ответить на 200 вопросов - работа займет далеко не один час, и цена будет выше. Поэтому, если юрист называет вам точную стоимость консультации сразу, без погружения в ситуацию - это обычно red flag 🚩 Второй вариант: вам назовут цену «с потолка», но в процессе работы она вырастет в разы. В убыток себе никто работать не будет. 📚 Кстати, более подробно о том, как правильно назначать цены на свои услуги, я рассказывал в своей книге «EXIT. Пошаговый план побега из найма в свой бизнес». Пока обдумываете свой комментарий к этому посту, можете зайти на сайт, полистать первые 30 страниц книги и послушать ее аудио пересказ 😉 ✅ А как вы оцениваете стоимость своих услуг? Или как относитесь к озвучиванию цены сразу или запросу документов для оценки? Делитесь в комментах!

  • 2 июл.3 387205

    🤖 Выставка БелАЗов у Дворца республики или Сможет ли ИИ заменить юристов? Недавно обсуждали этот вопрос с коллегой. Повод для спора серьезный — люди все чаще ищут ответы в нейросетях и нейропоиске, минуя юристов. Зачем платить за консультацию, если ИИ отвечает быстро, бесплатно и так уверенно?!? Тенденция есть, и часть клиентов действительно «отваливается». Но так ли безопасны эти ответы? Расскажу свежую историю из жизни, которая случилась со мной сегодня. Как Гугл отправил меня на метро 🚗💨 Мне нужно было съездить в центр Минска постричься. Мой парикмахер работает во Дворце Республики на Октябрьской площади. С парковкой там всегда беда, но обычно я спокойно заезжаю на стоянку самого Дворца. В этот раз я засомневался. День предпраздничный, вдруг будет репетиция или мероприятие и парковку закроют? Решил уточнить этот вопрос в нейропоиске от Google, которым в последнее время я пользуюсь чаще, чем читаю тексты на сайтах из поисковой выдачи. ИИ уверенно выдал: «Да, парковка будет закрыта. Там выставка БелАЗов перед Дворцом республики, концерт и куча мероприятий. Езжайте на метро, центр вообще перекроют». Проверка связи 📞 Я уже начал прикидывать, где бросить машину, чтобы пересесть на подземку. Но вовремя заметил ссылки на сайт Дворца Республики, которыми ИИ подсветил свой ответ. Перешел по одной из них, нашел телефон парковки и решил перепроверить. Звоню. На том конце провода удивленно отвечают: «Работаем в штатном режиме. Мероприятия будут, но только вечером. Приезжайте, места найдем». В итоге я спокойно поехал на машине, припарковался и сделал свои дела. А если бы слепо поверил нейросети? Тащился бы по жаре на метро и потерял кучу времени из-за банальной глупости. Никакой выставки БелАЗов там, кстати, и в помине не было. В чем главный риск? ⚖️ Нейропоиск выдал мне полную фигню в простейшей житейской ситуации. А теперь представьте, что люди задают ИИ сложные юридические вопросы и слепо руководствуются ответами. В праве все зависит от нюансов и конкретных формулировок. Одно неверное слово — и вы несете огромные убытки. Например, путаете односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее расторжение. А ИИ компилирует тексты из интернета и выдает их за 100% истину. Да, часть людей продолжит уходить к нейросетям. Но это до поры, до времени. А затем будем ждать обратный тренд — когда бизнес и граждане пойдут к реальным юристам. Но уже за тем, чтобы исправлять дорогостоящие ошибки, допущенные из-за слепого доверия искусственному интеллекту. Перепроверяйте важную информацию и доверяйте свои дела профессионалам! 😉 🤔 А вы уже пробовали решать рабочие или бытовые вопросы с помощью нейросетей? Бывали факапы? Поделитесь фантазиями нейросетей в комментариях!

  • 27 июн.2 91777

    Очередное обновление книги "EXIT.Пошаговый план побега из найма в свой бизнес" Всем привет. В такую жару на улицу идти не хочется) Поэтому сел за комп и подготовил обновление моей книги "EXIT. Пошаговый план побега из найма в свой бизнес" с ответами на вопросы читателей. Кто подписан на обновления - проверяйте почту. Кто не подписан - сейчас самое время это сделать! 😉 В обновлении разобрал: 👉 Как работать с клиентами, которые давят по срокам, не заплатив? 👉 Что делать, если клиент не подписывает акт? 👉 Уместен ли торг в юридических услугах? 👉 Что делать, если ты не виноват в ситуации, но клиент обвиняет тебя? и другие вопросы. На 130 страницах книги даю четкий алгоритм, как уйти из найма и построить свою практику. Можно потратить свои 19 лет для наработки такого опыта, а можно купить мой. К тому же - с обновлениями и ответами на ваши вопросы! ✅ Полистать и послушать книгу можно здесь. До встречи по ту сторону!

  • 26 июн.3 7063617

    🧠 Юрист или игрок в «Что? Где? Когда?»: за что вы на самом деле платите? Всем привет. Сегодня ко мне обратилась потенциальная клиентка. Сходу попросила о встрече в тот же день. Я предложил сначала описать ситуацию и прислать вопросы. В ответ пришло длинное сообщение с перечислением 5–7 направлений деятельности. А главный вопрос звучал так: какую форму юрлица выбрать под эти виды деятельности? 🔍 В чем реальная проблема? На самом деле выбор формы компании зависит совсем от других критериев, а не от видов деятельности. Если нужно кратко, то мой совет почти всегда — открывайте ООО. Но клиентка обмолвилась, что остальные вопросы она задаст уже на самой встрече. А вот тут начинается самое интересное. Каждое из названных ей направлений бизнеса имеет свои нюансы и нормативное регулирование. Законодательство меняется стремительно. Помнить наизусть абсолютно все нормы во всех сферах просто невозможно. 🏛 Мудрый совет из Минюста Когда моя мама в свой первый рабочий день пришла в Министерство юстиции, тогдашний министр сказал ей очень мудрую вещь. «В жизни нужно бояться двух людей. Первого — врача, который ставит диагноз, заглядывая в справочник. И второго — юриста, который дает ответ, никуда не заглядывая». Я процитировал эту мысль клиентке. И честно добавил: я могу встретиться с вами сегодня «просто поговорить» и взять за это деньги. Но это не будет профессиональной консультацией и я так обычно не работаю. 📋 Как строится правильная работа? Если вам нужна качественная юридическая помощь, процесс выглядит так: - Вы даете полное описание ситуации и четкий список вопросов. - Юрист оценивает стоимость и время на подготовку. - После оплаты юрист берет паузу, поднимает нормативку, анализирует вопросы и готовит консультацию по ним. - Вы встречаетесь на устную консультацию или получаете письменное заключение. По темам, в которых я практикую ежедневно — например, по договорам, — на основные вопросы я могу ответить сразу. Но когда сфер много, без подготовки никак. Клиентка ушла думать над вопросами. А может быть - искать, кто готов встретиться "на поговорить" сегодня) 👉 На что обращаем внимание? Обращаясь к юристу, сразу решите для себя, что вам нужно. Если вы ищете игрока в «Что? Где? Когда?», который должен выдать ответ за одну минуту, — будьте готовы к рискам. Такая консультация может оказаться поверхностной. Эксперт — это не тот, кто угадывает, а тот, кто проверяет. ✅ Что думаете по поводу такого подхода? Поделитесь в комментариях!

  • 11 июн.3 7472214

    🤔 Зачем люди идут за юридическими услугами к бухгалтерам? Всем привет. Сегодня был в исполкоме Минского района. Сдавал свидетельство о регистрации ИП, чтобы меня исключили из ЕГР. Пока сидел в очереди, стал свидетелем любопытного разговора. Пришел молодой человек с пожилой женщиной. Сели рядом со мной. Молодой человек достал из портфеля пакет документов и начал рассказывать, что подготовил ей заявление на госрегистрацию, устав и другие документы для создания компании. Сначала я решил, что это юрист сопровождает клиентку на регистрацию. Но потом женщина начала задавать вопросы. И тут началось самое интересное. Из разговора я узнал, что имущество ЧУП принадлежит самому ЧУП на праве хозяйственного управления или оперативного ведения. Узнал, что продать ЧУП никак нельзя, там можно только привлечь наемного директора. Узнал еще много интересного. На каждый новый вопрос женщины ответы становились все более удивительными. Меня уже начало подмывать вмешаться в разговор и объяснить человеку, как обстоят дела на самом деле. Но потом я понял, почему он не может ответить ни на один юридический вопрос. Женщина спросила: — А если я заключу договор на обслуживание с вашей бухгалтерской фирмой, то вы будете ... ? И тут все стало на свои места. Это был не юрист. Судя по всему, сотрудник бухгалтерской компании, который неофициально подготовил документы на регистрацию и привел клиента в исполком. И тут у меня возник вопрос. Если человек не может ответить на элементарные юридические вопросы. Если он не знает, что есть право хозяйственного ведения и право оперативного управления, а не наоборот. Если он не знает базовых вещей про создание и продажу бизнеса. То что написано в документах, которые он подготовил?.. Потому что регистрация бизнеса — это не просто заполнить шаблон из интернета. Любая ошибка в учредительных документах или недостоверные сведения при регистрации могут через несколько лет превратиться в очень серьезную проблему. За годы практики ко мне не раз обращались компании, которые регистрировались самостоятельно или через специалистов, далеких от корпоративного права. Сценарий обычно одинаковый: 1️⃣ Скачали документы из интернета. 2️⃣ Заполнили шаблоны. 3️⃣ Зарегистрировали компанию. 4️⃣ Поработали несколько лет - и вот тебе сюрприз: один из участников на момент регистрации был участником организации в ликвидации. Иногда люди узнавали об этом через месяц после регистрации. А иногда через 5–10 лет, когда приходила проверка. И тогда речь уже шла не о внесении исправлений, а о ликвидации компании с конфискацией выручки. Либо другая частая проблема - забыли сформировать уставный фонд)) Или один из участников не внес свой вклад. Здесь уже без конфискации, но невнесенный УФ - это тоже основание для ликвидации. И такие истории в моей практике были далеко не один и не два раза. Самое неприятное, что проблема обычно возникает не потому, что кто-то хотел нарушить закон. А потому что человек просто не знал о существовании конкретного требования. Не знал, потому что его консультировал специалист, который работает в другой области. Или потому что никто не консультировал, а он просто "взял шаблоны из Интернета". Я не хожу к стоматологу лечить сердце. И не прошу кардиолога удалить зуб. Но почему-то многие предприниматели идут за юридическими услугами к бухгалтерам. Кто-то может объяснит мне этот феномен?)) 👇 Интересно услышать ваше мнение.

  • 2 июн.4 7321726

    Может ли бухгалтер зарабатывать на кадрах без получения лицензии? Ответ в конце поста 👈 Всем привет. Вчера в моем основном канале я разобрал стандартный договор на бухгалтерские услуги. Главным «красным флагом» там оказался пункт про ведение кадрового делопроизводства бухгалтером-ИП. После этого поста мне начали активно писать бухгалтеры. Кто-то возмущался из-за того, что "неужели обычное заполнение типовых форм требует лицензии?". Кто-то искал скрытые лазейки или спрашивал про субподряд с юридической фирмой. Вопрос для бухгалтерского сообщества оказался действительно болезненным. Что я могу сказать по этому поводу? 🔴 Три жестких факта Это закон. Требование о лицензии на ведение кадрового делопроизводства придумал не я, оно четко зафиксировано в Законе "О лицензировании". Минюст неоднократно подтверждал эту позицию на своем сайте и в ответах на официальные запросы. Ведение кадров — это юридическая услуга. Это не просто «бумажки». Работа с кадрами не ограничивается механическим заполнением готовых бланков. Слепое копирование шаблонов часто оборачивается для клиентов штрафами и проблемами. Субподряд не спасет. Привлечь юридическую компанию на субподряд и перевыставлять ее работу клиенту не получится. Минюст все равно расценит такую схему как безлицензионную деятельность. С бухгалтерскими компаниями пока таких кейсов я не знаю, а вот несколько лет назад лишили лицензии юридическую фирму, которая по такой же схеме работала с адвокатами, передавая им заказы физических лиц. 🟢 Два легальных выхода для бухгалтеров Все остальные попытки обойти закон чреваты привлечением к ответственности, поэтому у бухгалтерской фирмы или бухгалтера-ИП есть только два реальных легальных пути в кадровом вопросе своих клиентов: 1️⃣ Открыть второе юрлицо и получить лицензию. По совмещению иных видов деятельности с юридическими услугами в одной компании есть вопросы. Но этот вариант для сильных и решительных 💪 На моей практике на такой сложный шаг решились всего две бухгалтерские фирмы. 2️⃣ Запартнериться с юридической фирмой. Вы просто передаете ведение кадров надежным партнерам. Они полностью закрывают этот блок, а вы получаете вознаграждение за привлеченных клиентов. 🤝 Давайте сотрудничать! Я не создавал эти правила, но готов предложить вам готовое и безопасное решение. Кадровое делопроизводство - это одно из основных направлений работы нашей компании "БиЭлБи Юридические услуги". 👉 У нас создана отличная партнерская программа с пожизненными выплатами. Если вы хотите закрыть кадровый вопрос в своей фирме или найти действенный и легальный механизм кадрового делопроизводства для ваших клиентов, давайте сотрудничать. Напишите мне в личные сообщения - обсудим детали.

  • 29 мая900147

    На чем надежнее сидеть — на табуретке с одной ножкой или с шестью? 🙂 Всем привет. Лет 20 назад у меня была интересная история. Тогда я был молодой, дерзкий и очень любил писать претензии 😃 Одно издательство без разрешения перепечатало мои статьи из одного своего журнала в другой. Я написал претензию по авторским правам и потребовал компенсацию. И вместо формальной отписки хозяин издательства пригласил меня на встречу. Мы с ним сидели, пили хороший коньяк и разговаривали про бизнес. А издательство у него тогда было большое: — журналы для юристов; — для бухгалтеров; — для кадровиков; — по налогам; — по ВЭД; — плюс своя правовая система и еще куча направлений. И он тогда сказал мне фразу, которую я запомнил на всю жизнь - «Я не хочу сидеть на табуретке с одной ножкой». Начинали они с одного журнала. Одна ножка. Если с журналом что-то случится — падает весь бизнес. А потом направлений стало два-три-пять-шесть. И табуретка стала устойчивой. Даже если одна ножка сломается — остальные выдержат. С тех пор я очень часто вспоминаю эту метафору и стараюсь применять ее в своем бизнесе. Почему вспомнил сейчас? Есть у меня клиент — IT-компания, резидент ПВТ. Они много лет активно росли: — нанимали людей; — снимали большой офис; — закупали технику; — все выглядело отлично. Но был нюанс. У компании был фактически один заказчик — американская материнская компания. И вот недавно в США у них поменялся юрист. Новый юрист посмотрел на структуру работы и сказал что-то в духе: «Подождите. У нас белорусская дочка? И мы работаем с ней несмотря на санкции?» После этого белорусскую компанию просто отрезали от проектов. Сотрудников отправили в простой. А сейчас компания идет к ликвидации. И это очень показательная история. Потому что у бизнеса была табуретка с одной ножкой. Пока ножка стояла крепко — все было прекрасно. Но когда она сломалась — рухнуло вообще все. Я сейчас не оцениваю их решения и не говорю, как надо было делать. Не моя компания — не мне судить. Но сам факт очень показательный. Один клиент. Один источник денег. Одна точка опоры. И если эта опора исчезает — бизнесу может стать очень больно. 👉 Поэтому вопрос — а у вас какая табуретка? 🙂 С одной ножкой? Или вы постепенно строите устойчивую конструкцию, где потеря одного клиента, одного канала продаж или одного продукта не убивает весь бизнес? Поделитесь в комментариях. ✅ P.S. Кстати, многие мысли про переход из найма в свой бизнес, устойчивость бизнеса и ошибки я собрал в своей книге "EXIT. Пошаговый план побега из найма в свой бизнес". Если еще не читали — очень рекомендую 🙂

  • 21 мая35343из pravohelp

    https://youtu.be/4IeKQwdCcRQ?si=AaWMNLKw33QMHWYE 📹 Подкаст. Как юристу уйти из найма в свой бизнес? В этом подкасте Илья Латышев, партнер ООО «БиЭлБи Юридические услуги» и автор книги «EXIT. Пошаговый план побега из найма в свой бизнес», рассказывает реальную историю перехода из найма в предпринимательство без мотивационного спама и розовых очков. ⚡️ Разбираем жесткую, а порой жестокую, правду юридического бизнеса. Этот выпуск особенно полезен юристам, адвокатам и всем специалистам в сфере консалтинга, кто планирует запустить свою практику или бизнес. 🎙 Таймкоды: 00:00​ — Знакомство с Ильей Латышевым 06:56​ — Уход в никуда 10:57​ — Самый поучительный провал 14:35​ — Новые правила в юридическом бизнесе 18:47​ — Рынок сужается? 23:23​ — Нейросеть: конкурент или помощник? 29:05​ — Аутсорс или штат? 32:32​ — Узкая специализация или всё подряд? 35:12​ — Как запустить свой бизнес 40:26​ — Первые шаги в консалтинге 42:42​ — Сложности ухода из найма 45:15​ — Свой бренд 48:31​ — Самый важный навык юриста сегодня 50:00​ — Пожелания и эпилог 🧮 Если ты юрист и думаешь об уходе из найма, этот разговор поможет избежать большинства критических ошибок и реально оценить цену самостоятельности. ✅ Подписывайся, ставь лайк и делись с друзьями.

  • Всем привет. Сегодня вышел подкаст, где я рассказал свою историю про уход из найма, порассуждал по поводу текущего состояния рынка юруслуг в Беларуси и ответил на ряд актуальных при построении своей практики вопросов. Многие моменты подкаста перекликаются с моей книгой "EXIT. Пошаговый план побега из найма в свой бизнес". слушайте, читайте, задавайте свои вопросы.

  • 14 мая959126

    Сколько стоит потерять клиента, который был с компанией 10+ лет? Всем привет. С мая я перестал пользоваться Evernote. А ведь это был мой основной сервис для заметок с 2013 или 2014 года. Сначала всё было идеально. Бесплатная версия закрывала мои потребности полностью. Потом бесплатный тариф урезали — окей, бизнесу надо зарабатывать. Я без проблем оформил подписку. Сначала 79 долларов в год. Потом 129. Тоже спокойно заплатил. Потому что продукт был реально удобный. Телефон, планшет, ноутбук, второй телефон — всё синхронизировалось, всё работало. У меня там было почти 200 блокнотов и под 3000 заметок. По сути — половина моей рабочей и личной жизни. Но потом началось интересное. В этом году приходит письмо от App Store: стоимость подписки повышается до 192 долларов. Я уже напрягся. Потому что новых функций еще на +60 долларов в год я как-то не заметил. Зашёл на сайт Evernote посмотреть тарифы — а там вообще нет тарифа за 192 доллара. Есть только: — 99 долларов; — 249 долларов. Причём за 99 мне тариф уже не подходил — там ограничения по количеству блокнотов и заметок. То есть выбор был простой: или удаляй часть своей цифровой жизни, или плати 249 долларов. Написал в поддержку. ИИ в поддержке сообщил мне, что тарифа за 192 доллара… не существует 😃 Скидок для пользователей с 10-летним стажем — тоже нет. Хотите пользоваться дальше — вот вам 249 долларов в год. И вот тут я окончательно понял, что пора уходить... Какие выводы из этой истории я сделал как предприниматель? 1️⃣ Цена должна соответствовать ценности. Если вы поднимаете стоимость продукта в 2-3 раза, клиент должен очень чётко понимать, за что он платит больше. «Ну мы просто решили, что теперь так» — работает плохо. 2️⃣ В ценах не должно быть бардака. App Store пишет 192. Сайт — 249. Поддержка говорит, что 192 вообще не существует. Если у клиента возникает ощущение хаоса — доверие начинает сыпаться. 3️⃣ Удержание клиента — это не пустой звук. Я реально ожидал хотя бы одно письмо после отказа от подписки. Ну что-то в духе: — «Илья, вы с нами больше 10 лет, почему уходите?» — «Вот вам персональная скидка» — «Вот вам спецусловия» — «Что нам улучшить?» Ничего. Вообще ничего. Прошел месяц — меня просто отключили 😃 И вот это меня удивило даже больше, чем тариф за 249 долларов. Потому что клиент, который 10+ лет подряд пользуется вашим продуктом, платит подписку, уже раз соглашается на увеличение цены (тогда как вокруг полно бесплатных сервисов для заметок) — это не просто строчка в базе. Это человек, который вам доверял. И когда бизнесу становится настолько всё равно на своих клиентов — это очень плохой симптом. Поэтому если у вас свой бизнес — подумайте: — соответствует ли ценность вашего продукта его цене; — нет ли путаницы в тарифах и условиях; — что происходит, когда клиент от вас уходит. Потому что иногда потеря клиента происходит не из-за цены. А из-за ощущения, что на него всем стало плевать. P.S. Кстати, я наконец закончил сайт своей книги про пошаговый побег из найма в свой бизнес - https://exit.ilat.info/ 🙂 Буду рад, если посмотрите и дадите обратную связь.

  • 4 мая4 154128

    😱 «Почему я должна платить за диагностику?!» или почему анализ ситуации - это не «воздух» Всем привет. Сегодня в Threads триггернул меня один пост. Девушка возмущалась, что мастер по кондиционерам просит 50 рублей за диагностику. Она считала, что платить за «посмотреть» — это сервис ниже плинтуса. По ее мнению, мастер должен был просто приехать и сразу починить. "Я точно знаю, что у меня сломан кондиционер - чего там еще диагностировать?" - такая логика... Но давайте честно: как можно чинить то, не знаю что? В юридических делах все работает точно так же. 🏠 Представьте, что вы строите дом. Вы же не ставите стены прямо на чернозем? Сначала идут геологические изыскания, проектирование, потом - возведение фундамента и только потом уже стройка дома. В юруслугах фундамент - это анализ ситуации и формирование позиции. Это база, без которой двигаться дальше просто опасно. Недавние примеры: 1. Борьба с конкурентами Потенциальный клиент хочет наказать «недобросовестного» конкурента и требует сразу начинать разборки. Причем - с уверенностью и гарантиями результата. Но без анализа документов и ситуации это путь в никуда. Сначала нужно понять: кто раньше начал работать, какой это товарный рынок, являются ли действия конкурента нарушением закона и т.д. Возможно, там вообще нет недобросовестной конкуренции. 2. «Просто поправьте пункты» Другие пришли ко мне по рекомендации со специфическим запросом - прислали пакет документов по очень редкому виду деятельности. Попросили оценить стоимость правок. Я ответил, что сначала нужен анализ законодательства и аудит их документов. Ребята возмутились: «Нам не нужен анализ, просто скажите цену за правки!» Но как я могу оценить объем работы, если не знаю, что именно нужно менять? Может, там нужно переписать всё, а может — ничего. На созвоне от них прозвучало, что они сами знают, что нужно поменять. Окей, говорю, присылайте перечень правок. В итоге они прислали список: «поменяйте пункт 1, 5 и 10». На вопрос: «а на что менять?» - ответили: «Так это мы от вас хотели узнать. Все должно быть по закону!». А это и есть тот самый анализ, который они не хотели оплачивать... 🔥 Почему это важно: * Экономия денег. На этапе анализа может выясниться, что второй этап (суд или переделка документов) вообще не нужен. * Прогнозируемый результат. Вы получаете четкий план действий и понимаете свои шансы на успех. * Безопасность. Вы не строите «дом» на песке, который развалится при первой проверке или судебном иске. Если специалист просит деньги за диагностику (анализ ситуации) - это не плохой сервис. Это признак профессионала, который бережет ваше время и бюджет. И наоборот - если исполнитель не глядя на документы и ситуацию рвется в бой и с уверенным видом обещает "всё порешать" или "всех порвать", я бы ему не доверял. Но каждому свое. А как вы считаете, должна диагностика быть платной? Поделитесь в комментариях! 👇

  • 22 апр.4 38638

    EXIT 1.1: Ваша книга становится умнее 📈⚖️ Всем привет. Прошел месяц, как я завершил недельный челлендж по подготовке книги «EXIT: Пошаговый план побега из найма в свой бизнес». И как я и обещал, книга начинает «расти». Я готовлю первое обновление, которое до конца месяца отправлю тем, кто на него подписался. 👉 Подробнее о книге + первые 30 страниц - здесь. 🔥 Послушать подкаст по книге (8 минут на х2) - здесь. Что я добавлю в это обновление: ✅ Коллективный разум и разбор «граблей»: Отвечу на вопросы, которые прислали читатели за месяц. ✅ Client Service 2.0: Разовью раздел про сервис - почему средний сервис убивает ваш чек и как сделать так, чтобы клиенты не просто платили, а становились вашими фанатами (и бесплатным отделом маркетинга). Для тех, кто уже подписался на тариф «Я В ДЕЛЕ!» — обновление пришлю вам до конца месяца! Для тех, кто еще сомневается: Это идеальный момент, чтобы зайти. Вы покупаете не статичный файл, а подписываетесь на мой опыт в реальном времени. Выбирайте свой уровень доступа: 1️⃣ «ОСНОВНОЙ» — 35 BYN Книга с апрельскими обновлениями + возможность задать мне 1 вопрос по уходу из найма или развитию своей практики. 👉 ЗАБРАТЬ ЗА 35 BYN 2️⃣ «Я В ДЕЛЕ!» — 65 BYN Книга + ответ на ваш вопрос + подписка на обновления еще на 3 месяца. Вы задаете один вопрос, а читаете ответы на десятки вопросов ваших коллег. 👉 ВСТУПИТЬ В ИГРУ ЗА 65 BYN Ценность книги растет с каждым обновлением. Цена пока остается прежней, но это ненадолго. Хватит работать на чужую фамилию. Пора строить свою. 🚀

  • 16 апр.1 055224

    🤨 Можно ли уволить клиента? Всем привет. На прошлой неделе мы вернули деньги клиенту. По сути — уволили его. Причем это был один из давних заказчиков, который обращался примерно раз в пять лет. В прошлые его обращения мы хорошо срабатывались. А здесь... Он пришел с конкретными вопросами для консультации. Попросил консультацию по телефону. Мы оценили трудозатраты на основе списка вопросов и необходимости телефонной консультации. Исходя из этого и сформировали стоимость. Но как только договорились по цене и подписали договор, всё изменилось. Выяснилось, что клиент уже хочет встречу в офисе, а формат встречи — игра «Что? Где? Когда?». Клиент планировал закидывать нас вопросами и получать ответы в режиме реального времени. Изначально присланный список вопросов, которые мы оценивали, оказался "примерным направлением движения". Я объяснил: мы готовы приехать в офис, мы готовы отвечать на дополнительные вопросы, но это будет дороже, т.к. выходит за рамки изначально согласованного объема работы. Клиента это расстроило. После долгих переписок, звонков и препирательств я понял, что проще вернуть деньги. 👉 И тут возникает резонный вопрос: можно ли вообще увольнять клиентов? Известный гуру маркетинга Том Питерс в своих книгах пишет, что это делать необходимо. Нужно периодически «шерстить» список и прощаться с теми, кто не приносит драйва и «вау-проектов». Конечно, когда за дверью не стоит очередь из заказчиков, увольнение — это скорее исключение. Но если вы не на одной волне, работать нет смысла. Если клиент перегибает палку, требует бесплатной работы и не слышит вас — уходите. Такая работа не принесет удовольствия ни вам, ни самому клиенту. ✅ А как вы считаете, можно и нужно ли увольнять клиентов? Как часто вы делаете это в своем бизнесе? Поделитесь в комментариях!

  • 7 апр.4 7121311

    🚜 Сцепление за 29 рублей и ценность юриста Всем привет. Неделю назад у меня сломалось сцепление в мотоблоке. Заказал на Ozon за 50 рублей. Как только нажал кнопку «купить», приложение подкинуло "похожие товары", где было точно такое же сцепление, но ... за 29 рублей. В итоге в пункте выдачи я сравнил два пакетика — разницы ноль. Естественно, я забрал то, что дешевле. Когда товар идентичен, доказать ценность высокой цены почти невозможно. Особенно на маркетплейсе, где нет живого продавца. ⚖️ А что в юридических услугах? Недавно с коллегами обсуждали маркетинг. Один юрист поделился: его услуга по получению лицензии стоит 450 евро. Клиенты звонят, им всё нравится. Но как только слышат цену — часть уходит к конкурентам, у которых это стоит 200 евро. Здесь и кроется главная ошибка. Услуги — это не запчасти для мотоблока. 💡 Как обосновать цену в 450 евро? В живом общении гораздо проще объяснить, почему ваша работа стоит дороже. Это можно сделать через: * Ваш опыт: сколько таких лицензий вы уже успешно получили. * Безопасность: наличие страховки профессиональной ответственности. * Объем работы: более комплексный подход к задаче. * Клиентский сервис. Например, при купле-продаже доли в компании некоторые считают, что нужно сделать всего один договор. Мы же готовим пакет, где количество документов превышает 10. Поэтому наша услуга по сопровождению купли-продажи доли заведомо дороже, чем у коллег, которые делают только 1 документ. Но клиент-то этого не знает и не видит. Он видит только то, что одинаковая услуга "купля-продажа доли в ООО" у нас стоит в разы дороже, чем у Васи Пупкина. 📌 Главный совет Доносите до клиента, что услуга по получению лицензии за 200 и за 450 евро или купля-продажа доли в ООО из 1 документа и 10 документов - это не одно и то же. Одинаковыми бывают только детали на Ozon. В услугах результат напрямую зависит от глубины проработки и других моментов. Не бойтесь объяснять свою ценность! Удачи в бизнесе! 🤝 PS. Сейчас делал скриншот для поста - так сцепление за 50р уже стоит 72р 🤯 PPS. Кстати - знаете, что такое сервис и чем качество сервиса отличается от качества услуги? Или рассказать? 😉

  • 🧩 Гений маркетинга в настолках: как это применить в юрбизнесе? Всем привет. Разбавлю тему про мою книгу историей о детской игре, которая заставила меня в очередной раз восхититься силой маркетинга. Мои дети подсели на «Каркассон», и на этом примере я увидел идеальную бизнес-модель. Суть проста: детям подарили базу, игра понравилась. А потом мы обнаружили, что к ней существует 10 расширений. --- Как работает эта ловушка? *Сначала я купил им одно расширение на пробу. * Затем дети выгребли все деньги из копилок, и я заказал еще 7 штук. * Оставшиеся расширения сейчас в дефиците, но мы уже оставили заявки и ждем их. Сама база стоит недорого. Но 10 дополнений в сумме обходятся в несколько раз дороже, чем основная игра. Автор - гений. --- 👉 Что это значит для вашего бизнеса? Попробуйте найти в своих услугах «базу» и «расширения». Создайте продукт, который клиент захочет дополнять снова и снова. * Найдите базу: основная недорогая услуга или продукт. * Создайте дополнения: дополнительные опции, сервисы или модули. * Сделайте их много: чтобы клиенты были готовы «выгребать копилки» ради полной коллекции ваших фишек. Желаю, чтобы к вашей базе всегда выстраивалась очередь за расширениями! Удачи в бизнесе! 🤝

  • 26 мар.1 1482

    Всем привет. Мне начинают поступать первые отзывы на книгу. Поделюсь отзывом Надежды Рахановой, юриста из Новополоцка: "Привет, Илья! Поделюсь впечатлениями от книги, пока они еще свежи. У меня, конечно, не было иллюзий, что она появится с нуля, и теперь я увидела, как долго ты собирал и перерабатывал свой опыт, прежде чем написать её. Признаюсь, прочитанное и мотивировало, и испугало одновременно. Ты знаешь, я несколько лет работала в юридической фирме и мне известно, как устроен такой бизнес (пусть и с поправками на регион). Шаги по уходу из найма казались несложными ровно до тех пор, пока не начались главы о маркетинге. Наш поток клиентов всегда был прочно связан с личностью директора, а тут сайт, фирменный стиль, реклама, продажи… А-а-а-а-а-а! Чуда не случилось: ты не написал, что без всего этого можно обойтись хотя бы первые пару лет. Зато теперь у меня есть база и план для развития… Особенно полезными показались части про человеческие отношения – и с клиентами, и с партнерами. Работа лицензиата действительно очень «человеческая»: общаться приходится даже больше, чем работать с документами. Спасибо тебе за открытость — за то, что ты пишешь не только об успехах, но и об ошибках и неудачах! Очень ценно споткнуться о чужой опыт и, увидев такой же камень на своем пути, обойти его. В книге много тонкого юмора и совсем нет пафоса или пустых мотивационных лозунгов, поэтому читалось легко и с удовольствием. Будто мы просто душевно поговорили о том, как начинать юридический бизнес в Беларуси. Осталось понимание, что путь к успеху не будет коротким и легким, но тем интереснее. Если (когда?) я решусь на собственную практику, я точно знаю, кого благодарить за вдохновение. Илья, получилось здорово! Желаю тебе, чтобы книгу покупали, читали, задавали вопросы и рекомендовали другим. Пусть растет!!!" ✅ Всем читателям книги напоминаю - присылайте ваши вопросы по уходу из найма и развитию своего бизнеса. Дам вам ответ и включу его в обновленный вариант книги, который через месяц разошлю всем подписавшимся. Ну и отзывы тоже жду 😉 Варианты подписаться на книгу смотрите в постах выше, например здесь.

  • 23 мар.1 0194

    Как вам перестать работать на чужую фамилию и сделать "иксы" к чеку? ⚖️🚀 Всем привет. Многие из вас знают, что в 2007-м я ушел из найма «в никуда» с женой в декрете и ребенком на руках. За полгода выстроил практику на своих правилах и вырос в доходах в 10 раз. На прошлой неделе я бросил себе вызов: за 7 дней упаковать весь этот опыт (ошибки, грабли и победы) в книгу-инструкцию . Назвал честно — «EXIT: Пошаговый план побега из найма в свой бизнес». 👉 Книга почти готова, сейчас добавлю в верстку ответы на несколько новых вопросов от первых покупателей - и буду отправлять ее тем, кто оставил предзаказ. Что внутри книги (только «мясо»): * 30 конкретных шагов по уходу из найма. * Где на самом деле брать клиентов юристу (с бюджетом и без). * Сколько выставлять за свои услуги. * Партнерство: как найти «своего» и не разойтись врагами. * Лицензионные ловушки и подводные камни. * Многое другое + ответы на вопросы первых читателей. Отдаю книгу и консультацию по вашему вопросу по цене бизнес-ланча: 1️⃣ «ОСНОВНОЙ» — 35 BYN (PDF + мой личный ответ на ваш вопрос по развитию практики). 👉 ЗАБРАТЬ ЗА 35 BYN 2️⃣ «Я В ДЕЛЕ!» — 65 BYN (PDF + мой ответ на ваш вопрос по развитию практики + подписка на 3 месяца). Книга «растущая» — раз в 4 недели я буду добавлять в нее новые кейсы и ответы на вопросы коллег. Вы задаете 1 вопрос, а получаете по подписке ответы на десятки или сотни вопросов коллег. 👉 ВСТУПИТЬ В ИГРУ ЗА 65 BYN Встретимся на той стороне свободы! 🏃‍♂️‍➡️ 👉 Прикрепляю первые страницы книги - уже можно пощупать 😉

  • 8 минут, которые вытащат вас из найма 🏃‍♂️‍➡️ Пока другие годами «созревают», лучшие спикеры уже изучили мою книгу и выжали из нее самый сок. Послушайте этот подкаст ☝️ - это 8 минут концентрата моего 19-летнего опыта в юрбизнесе. Что внутри подкаста и книги: * Почему ваш диплом юриста — это еще не бизнес. * Главные ошибки «беглецов» из найма, которая сжирают капитал за месяц. * Как превратить юридическую услугу в системный продукт. Это не просто книга. Это «растущий» актив. Я не продаю вам пыльный PDF-файл, который устареет в момент выхода. Я продаю доступ к моему мозгу и опыту в 19 лет. Верстка готова на 95% (80+ страниц А4 чистого мяса, без воды и лирики). 🔥 ВЫБЕРИТЕ СВОЙ БИЛЕТ НА ВОЛЮ: 1. ТАРИФ «ОСНОВНОЙ» — 35 BYN (цена одного ланча) 👉 ЗАБРАТЬ ЗА 35 BYN * Полный текст (PDF) сразу после выхода. * Личный разбор: Вы задаете 1 острый вопрос по уходу из найма — я отвечаю вам лично + включаю этот кейс в книгу. 2. ТАРИФ «Я В ДЕЛЕ!» — 65 BYN (инвестиция в фундамент) 👉 ВСТУПИТЬ В ИГРУ ЗА 65 BYN * Всё из первого тарифа. * Upgrade-подписка на 6 месяцев: Раз в 2-4 недели вы получаете обновленную версию книги с новыми кейсами, ответами на вопросы коллег и разборами реальных ситуаций. * Ваше преимущество: Пока другие читают статику, вы владеете динамической базой знаний, которая растет вместе с рынком. Почему сейчас? Либо вы строите свою систему, либо продолжаете быть деталью в чужой. Жмите на ссылку выше и забирайте опыт, который сэкономит вам годы ошибок.

  • Продано! Точнее — открываю предзаказ 🚀 Всем привет. Мой недельный челлендж подходит к концу. Книга о том, как юристу (и любому эксперту) выйти из найма и построить свой бизнес, почти готова. Содержание: 1. На кого лучше работать: на дядю или на себя 2. Типичные ошибки при уходе из найма 3. 30 шагов по уходу из найма 4. Лицензионные требования: неочевидные нюансы и подводные камни 5. Партнёрство: необходимость, риски и поиск «своего» человека 6. Нужна ли юристу специализация 7. Где брать клиентов 8. Нужен ли сайт 9. Сколько выставлять за свои услуги 10. Вопросы-ответы по юридическому бизнесу 🔥 Открываю возможность самым быстрым забрать книгу по «стартовым» ценам. И не только ее! Я решил сделать не просто книгу, а живой инструмент. Вы не только читаете - вы участвуете в ее развитии. Выбирайте свой формат участия: 1. «ОСНОВНОЙ» — 35 BYN (👈нажмите для оплаты) Полный текст книги (PDF). Мой ответ на один ваш вопрос по теме ухода из найма или развития юр. бизнеса. Ответ вы получите лично + я добавлю его в обновленную версию книги. 2. «Я В ДЕЛЕ!» — 65 BYN (👈нажмите для оплаты) Всё из первого варианта. ➕ Подписка на 6 месяцев на обновления книги. Каждые 2-4 недели я буду дополнять книгу новыми мыслями, кейсами и ответами на вопросы читателей. 👉 Вы задаете один вопрос, а получаете доступ к ответам на СОТНИ вопросов коллег в течение полугода. Это база знаний, которая растет вместе с вашим бизнесом. Почему стоит забрать сейчас? ⏳ Дальше книга будет расти и цена на неё тоже. Эти условия - только для «своих», для тех, кто готов действовать быстро. Ваш билет в новую жизнь Книга стоит дешевле, чем один обед в кафе. Выбирайте свой вариант и вписывайтесь в эту историю! ☝️