Интеркомтел

🔒 Почему отключили временные коды для умных домофонов? Наши коллеги из Управляющей компании «Основа» сделали об этом небольшой ролик с участием инженера нашей компании. Дублируем его здесь — в видео отвечаем на самые частые вопросы жителей и объясняем, почему с 1 июля вход по временным кодам отключен. Главная причина — безопасность общего входа в дом. Сейчас мы работаем над альтернативными способами доступа. Подробнее — в видео ▶

Уезжаете в отпуск? Проверьте дом за 5 минут до выезда Перед отпуском мы обычно думаем о билетах, чемоданах и документах. Но есть несколько вещей, которые стоит проверить уже перед тем, как закрыть дверь. ✔ Выключены ли утюг, плита и другие ненужные электроприборы. ✔ Закрыты ли окна и балконные двери, особенно если синоптики обещают сильный ветер или грозы. ✔ Если дома остаются дети или пожилые родственники — есть ли у них стабильный интернет и возможность быстро связаться с вами. ✔ Если у вас установлены камеры видеонаблюдения — проверьте заранее, что они работают, изображение доступно в приложении, а телефон не вышел из аккаунта. Такая проверка занимает всего несколько минут, но позволяет не возвращаться мысленно домой каждые полчаса во время отдыха. Хорошего отпуска и спокойных поездок! 🌿 Подключить видеонаблюдение можно по номеру: 93-93-93 или на сайтe icomtel.ru

Проверьте разрешения приложений — это займет всего пару минут Многие приложения запрашивают доступ к камере, микрофону, фотографиям или геолокации. Иногда это действительно необходимо, а иногда разрешение остается включенным, хотя вы давно им не пользуетесь. Раз в несколько месяцев стоит открыть настройки смартфона и посмотреть, какие приложения имеют доступ к вашим данным. На что обратить внимание: 📍 Геолокация — оставьте постоянный доступ только тем приложениям, которым он действительно нужен. 🎤 Микрофон — отключите доступ для приложений, где он не используется. 📷 Камера — проверьте, кому вы разрешили ей пользоваться. 🖼 Фото и файлы — пересмотрите список приложений с доступом к вашей галерее. Такая проверка занимает всего несколько минут, но помогает лучше контролировать свои данные и повышает уровень конфиденциальности. 💙 Полезная привычка: раз в 2–3 месяца проводите небольшую «ревизию» разрешений на смартфоне. #ЦифроваяПривычкаНедели #Интеркомтел

Летом роутеру тоже бывает жарко В жаркую погоду внимание обычно приковано к кондиционерам и вентиляторам. Но есть еще одно устройство, которому высокая температура тоже не идет на пользу — домашний Wi-Fi роутер. Современные роутеры рассчитаны на работу в определенном диапазоне температур (у большинства бытовых моделей — примерно от 0 до +40 °C). Если устройство постоянно перегревается, оно может работать менее стабильно: возможны кратковременные разрывы соединения, снижение производительности или автоматическая перезагрузка. Чтобы этого избежать, достаточно соблюдать несколько простых правил: ✔ не ставьте роутер на подоконник под прямыми солнечными лучами; ✔ не размещайте его рядом с батареями, обогревателями и другой сильно нагревающейся техникой; ✔ не прячьте устройство в закрытый шкаф или плотную нишу без вентиляции — роутеру нужен свободный доступ воздуха; ✔ не накрывайте его книгами, одеждой или декоративными предметами. Если корпус роутера слегка теплый — это нормально. Но если он очень горячий на ощупь и интернет периодически пропадает именно в жаркие дни, стоит проверить место его установки. Иногда достаточно просто переставить роутер в более прохладное и хорошо проветриваемое место, чтобы соединение стало стабильнее. 🌐 Надежный Wi-Fi начинается не только с хорошего тарифа, но и с правильного размещения оборудования.

Уважаемые абоненты! Сегодня во время проведения капитального ремонта проспекта Ленина дорожными рабочими был поврежден магистральный кабель связи компании Интеркомтел. В связи с этим у части абонентов временно отсутствует доступ к услугам связи. В настоящее время аварийная бригада работает на месте. Проводятся аварийно-восстановительные работы по замене поврежденного участка кабеля. ⏱ Ориентировочное время восстановления — около 2-3 часов. Понимаем, что отсутствие связи доставляет неудобства, и делаем всё возможное, чтобы восстановить услуги как можно быстрее. Спасибо за понимание!

⛈ Гроза за окном. Нужно ли выключать роутер? Короткий ответ — если гроза очень близко и есть вероятность удара молнии рядом с домом, отключить оборудование от электросети будет разумной мерой предосторожности. Почему? ⚡ При близком ударе молнии в электрической сети могут возникать кратковременные скачки напряжения. Они способны вывести из строя чувствительную электронику, включая роутеры, компьютеры и телевизоры. При этом важно понимать: ✔ Сам по себе дождь или гроза не влияют на скорость домашнего интернета. ✔ Если оборудование подключено через качественную систему защиты от перенапряжения или дом оснащен современной системой молниезащиты, риск значительно ниже, но полностью не исчезает. ✔ Если вы решили отключить роутер во время сильной грозы, лучше вынуть вилку питания из розетки. После окончания грозы устройство можно подключить снова. Берегите не только себя, но и домашнюю технику 🌩️

Обновили приложение для iPhone Если вы пользуетесь нашим мобильным приложением на iOS — рекомендуем установить последнюю версию 1.9.0. В этом обновлении мы не только добавили новые функции, но и исправили ряд проблем, из-за которых приложение могло работать нестабильно. Что нового? Цифровой зум Теперь изображение с камер можно увеличивать и перемещать прямо во время просмотра — функция работает как в прямом эфире, так и в архиве. Обновленный список камер Интерфейс стал удобнее и понятнее: камеры и входы теперь визуально разделены. Индикатор загрузки видео Во время подключения к камере или загрузки архива приложение покажет, что видеопоток загружается. Больше никаких вопросов «зависло или нет?». Оптимизация работы Повысили стабильность приложения, улучшили быстродействие плеера и исправили ошибки, о которых сообщали пользователи. Обновление уже доступно в App Store. Если у вас включено автоматическое обновление, новая версия установится сама. Если нет — рекомендуем обновить приложение вручную. Спасибо всем, кто сообщал нам о найденных ошибках. Ваша обратная связь помогает делать приложение лучше.

🔑 Перейдите с паролей на ключи доступа (Passkeys) В 2026 году всё больше сервисов позволяют входить без пароля — с помощью отпечатка пальца, Face ID или PIN-кода устройства. Почему это удобно? ✅ Не нужно запоминать сложные пароли. ✅ Ключ нельзя подобрать или украсть через фишинговый сайт. ✅ Вход занимает всего пару секунд. Если сервис предлагает создать ключ доступа (Passkey) — попробуйте. Это один из самых безопасных способов защитить свой аккаунт. 💙 Полезная привычка: постепенно заменяйте пароли на Passkeys в сервисах, где эта функция уже доступна. #ЦифроваяПривычкаНедели #Интеркомтел

Напоминаем, как найти наш офис 🔼 Адрес: ул. Ташкентская, 14, вход в середине здания Часы работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб. с 9:00 до 14:00 Специалисты Абонентского отдела будут рады вас видеть и слышать: 93-93-93

Ищем сотрудника в команду Хотите начать карьеру в сфере телекоммуникаций, но пока нет опыта? Это не проблема — всему научим! Если вы уверенно пользуетесь компьютером, любите общаться с людьми и готовы развиваться, будем рады видеть вас в нашей команде. Что предстоит делать: 📞 принимать входящие звонки от абонентов; 💻 помогать клиентам решать технические вопросы; 🤝 консультировать по услугам компании и находить решения в разных ситуациях. Мы ожидаем: ✔ уверенное владение ПК и офисными программами; ✔ грамотную речь и коммуникабельность; ✔ ответственность и желание учиться; ✔ умение работать в команде. Опыт работы не требуется! Вакансия отлично подойдет студентам от 18 лет. Мы предлагаем: ✅ официальное трудоустройство по ТК РФ; ✅ полный рабочий день; ✅ своевременную выплату заработной платы; ✅ обучение и поддержку на этапе адаптации; ✅ работу в дружном коллективе стабильной компании. Заинтересовала вакансия? Напишите нам на почту nkukleva10@mail.ru или свяжитесь с нами по телефону — ответим на все вопросы! Интеркомтел — соединяем людей и создаем возможности для профессионального роста.

Интернет дома без лишних хлопот В Интеркомтел есть тарифы, где Wi-Fi-роутер уже входит в предложение. Один из таких вариантов — тарифный план «Двойная выгода Лайт» Что входит: ✅ подключение на тариф — 1800 рублей ✅ первый месяц интернета — бесплатно ✅ скорость доступа — до 50 Мбит/с ✅ Wi-Fi-маршрутизатор SNR-CPE-W4N — в подарок Почему это удобно? Вам не нужно отдельно искать и покупать роутер — всё необходимое для домашнего Wi-Fi уже предусмотрено. Модель SNR-CPE-W4N работает в диапазоне 2.4 ГГц, поддерживает стандарт Wi-Fi 4, имеет 4 LAN-порта и подходит для подключения домашних устройств: компьютера, телевизора, приставки или другой техники. Дополнительные возможности роутера: крепление на стену, режим моста, интернет-фильтр, фильтрация по IP-адресам, MAC-адресам и TCP/UDP. «Двойная выгода Лайт» — простой способ подключить домашний интернет и сразу получить Wi-Fi-маршрутизатор в подарок. Подключайтесь к Интеркомтел и пользуйтесь интернетом с выгодой: https://icomtel.ru/page/Dvojnaya_vygoda

Запускаем новую рубрику — «Цифровая привычка недели» Каждую неделю будем делиться одной простой привычкой, которая поможет пользоваться интернетом безопаснее и спокойнее. Без сложных терминов — только то, что реально пригодится в жизни. 💳 Цифровая привычка недели: перед оплатой в интернете всегда проверяйте адрес сайта. Мошенники часто создают страницы, которые выглядят почти как настоящие: меняют одну букву в названии, добавляют лишний символ или используют похожий домен. Потратьте 5 секунд перед оплатой: 1) посмотрите на адресную строку; 2) убедитесь, что название сайта написано без ошибок; 3) проверьте, есть ли значок 🔒 и соединение https://; 4) не переходите к оплате по ссылкам из подозрительных сообщений. Эти шаги могут сэкономить вам деньги и нервы. 📌 Сохраняйте пост и делитесь с близкими — хорошая цифровая привычка работает лучше любого антивируса #цифроваяпривычка

В Иванове проходит профилактическая акция «Безопасное лето» Летние дни радуют теплом, и именно в этот момент особенно важно помнить о простых правилах безопасности дома. Окно кажется привычной частью быта, но для маленького ребёнка оно может стать источником серьёзной опасности. Достаточно нескольких секунд невнимательности, чтобы ситуация стала непоправимой. Пожалуйста, сохраните себе эти рекомендации и расскажите о них близким: ✔ Окна — только под контролем Если в доме маленький ребёнок, не оставляйте окна в режиме полного открывания. Используйте режим форточки или проветривание, когда ребёнка нет в комнате. ✔ Ребёнок у окна — всегда рядом взрослый Даже короткое отвлечение — на телефонный звонок или бытовые дела — может оказаться критичным. У подоконника ребёнок должен быть только под присмотром. ✔ Москитная сетка не защищает Это одна из самых опасных иллюзий безопасности. Сетка не выдерживает вес ребёнка и может привести к падению вместе с ним. ✔ Дополнительная защита — обязательна Блокираторы, ограничители, замки на ручки, тросики — простые устройства, которые физически не позволят ребёнку открыть окно самостоятельно. ✔ Уберите «ступеньки» Стулья, диваны, кровати и любые предметы рядом с окном помогают ребёнку забраться на подоконник. Лучше заранее освободить это пространство. 🛑 Важно помнить: опасность возникает не из-за одного действия, а из-за короткого момента, когда взрослый отвлёкся. Берегите детей!

Камеры помогают в ситуациях, о которых никто заранее не думает Камеры в подъездах, на домах, видеорегистраторы в машине — это важный пазл в реальной картине событий И вот где они оказываются особенно важны 🔹 Когда кажется, что ничего не было Споры у подъезда, шумные конфликты, повреждения имущества — камеры помогают понять, что произошло на самом деле, без догадок и эмоций. 🔹 Когда свидетелей нет или они расходятся в показаниях Один и тот же момент люди могут описывать по-разному. Запись становится нейтральным источником, который снимает напряжение и конфликт. 🔹 Когда происшествие случилось быстро и странно Падение, внезапная авария во дворе, повреждение машины — такие ситуации часто длятся секунды. Камера фиксирует то, что человеческий глаз просто не успевает заметить. 🔹 Когда важно понять последовательность событий Не «кто прав», а как именно всё произошло: сначала, потом, в какой момент возникла проблема. 🔹 Потерянные ситуации Дети во дворе, пожилые родственники, доставка, курьеры, случайные столкновения — иногда нужно просто восстановить цепочку действий. Камеры часто помогают не после, а до — потому что их наличие само по себе снижает количество конфликтов и рискованных ситуаций. Подключайте камеры на icomtel.ru

🚀 Интернет тормозит? Сначала правильно измерьте скорость Кажется, что интернет стал медленнее? Не спешите делать выводы. Часто проблема не в провайдере, а в том, как проводится проверка. Вот как получить объективный результат: ✅ Подключите устройство по кабелю. Wi-Fi всегда может снижать скорость из-за стен, соседних сетей или большого количества подключенных устройств. ✅ Закройте приложения, которые используют интернет: облачные хранилища, торренты, обновления, стриминговые сервисы. ✅ Проверьте, не скачивает ли что-то другое устройство в доме. ✅ Сделайте несколько замеров с интервалом 2–3 минуты. Один тест не всегда показывает реальную картину. ✅ Если проверяете по Wi-Fi, подойдите ближе к роутеру и убедитесь, что устройство подключено к сети 5 ГГц (если она поддерживается). 📊 Обращайте внимание не только на скорость скачивания, но и на: ▪️скорость отдачи — важна для видеозвонков, загрузки файлов и стримов; ▪️пинг — чем он ниже, тем комфортнее онлайн-игры и видеосвязь; ▪️джиттер — показывает стабильность соединения. При высоком джиттере могут зависать звонки и трансляции даже при хорошей скорости. 💡 Если после правильной проверки скорость всё равно значительно ниже заявленной, свяжитесь с технической поддержкой: 93-93-99. Результаты такого теста помогут быстрее найти причину и решить проблему. Сначала — правильная диагностика. И только потом — выводы😉 #цифроваяпривычка

Рассказываем, что делать Спокойно, сначала проверим самые частые причины. Иногда услуга не работает не из-за аварии на линии, а из-за роутера или плохого контакта интернет-кабеля. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте выполнить два простых шага: 1. Перезагрузите роутер Выключите его с помощью кнопки питания, подождите несколько секунд и включите снова. Важно: не нажимайте кнопку Reset. Она может сбросить настройки роутера, и тогда потребуется повторная настройка оборудования. 2. Проверьте интернет-кабель Аккуратно выньте кабель из WAN-порта роутера и вставьте его обратно. Важно: проверяйте именно кабель, который подключён в порт WAN. Не отключайте все провода подряд — так можно случайно нарушить работу локальной сети в офисе. Если после этих действий интернет не появился, обратитесь в нашу техническую поддержку. Специалисты Интеркомтел проведут диагностику и помогут разобраться в причине. 📞 Телефон: (4932) 93-93-99 💬 Также можно написать в чат на сайте: https://b2b.icomtel.ru/page/b2b-help

Отключили вход по временному коду С 1 июля в приложении умного домофона была отключена функция входа по временному коду. После этого мы получили большое количество обращений от жителей и понимаем, что для многих это изменение оказалось неудобным. Временный код действительно был привычным способом впустить гостей, родственников, курьеров или специалистов без звонка в квартиру и без передачи ключей. Объясняем, почему было принято такое решение. По результатам анализа использования функции мы увидели, что временные коды всё чаще пересылаются в открытых домовых чатах, передаются третьим лицам и используются не только теми, для кого они изначально создавались. В такой ситуации временный код перестаёт быть разовым или ограниченным способом доступа. Фактически он превращается в общий пароль от входа в дом, который может оказаться у неограниченного круга людей. Для системы домофонии это серьёзный риск. Домофон защищает не только отдельную квартиру, а общий вход в подъезд, двор или дом. Если код свободно распространяется, становится невозможно контролировать, кто именно им воспользовался и с какой целью. Именно поэтому функция временного кода была отключена. Это решение связано не с желанием ограничить удобство жителей, а с необходимостью исключить уязвимость, которая напрямую влияет на безопасность всего дома. Мы понимаем, что отключение привычной функции вызвало вопросы и недовольство. Это нормальная реакция, когда удобный сценарий меняется. При этом важно учитывать: прежняя схема временных кодов больше не соответствовала требованиям безопасного доступа. Сейчас мы фиксируем все обращения и обратную связь от жителей. Запрос на удобный гостевой доступ понятен, и мы считаем его важным. Но такое решение должно быть реализовано так, чтобы доступ можно было контролировать: ограничивать по времени, количеству использований, отзывать при необходимости и не допускать его свободного распространения. Мы благодарим жителей за обратную связь и понимаем, что подобные изменения требуют подробного объяснения. Безопасность дома и удобство пользователей должны работать вместе, и именно к такому балансу мы будем стремиться в дальнейших решениях.

Летние каникулы = пик активности мошенников в играх и Telegram Лето 2026 — это не только время отдыха. Для кибермошенников это ещё и «высокий сезон»: дети и подростки проводят больше времени в онлайн-играх, чатах и соцсетях. И именно там сегодня чаще всего разворачиваются схемы обмана. 📊 По данным киберэкспертов и отчётов крупных платформ, основная доля атак на несовершеннолетних сейчас идёт через игровые сервисы, мессенджеры и фейковые розыгрыши — с попытками выманить данные аккаунтов или деньги. Как это выглядит на практике: 🎁 «Бесплатные робуксы / скины / премиум-валюта» — ссылка на сайт — просьба войти через игровой аккаунт — и в итоге — кража профиля 🏆 «Ты выиграл iPhone / подписку / донат» — нужно «подтвердить участие» — ввести данные или код из SMS — доступ к аккаунту у мошенников 💬 «Голосование за друга / участие в челлендже» в Telegram — фишинговая ссылка — захват аккаунта — рассылка от вашего имени Почему это работает: Потому что мошенники бьют не по логике, а по эмоциям: желание получить бесплатно, страх «не успеть», доверие к друзьям в чатах. Что важно объяснить детям (и помнить взрослым): ✅ Бесплатные бонусы без условий — почти всегда обман ✅ Никогда не вводите пароль от игры на сторонних сайтах ✅ Не переходите по ссылкам из «розыгрышей» в чатах ✅ Включайте двухфакторную защиту в Telegram и игровых аккаунтах ✅ Любую «срочную победу» лучше перепроверить у взрослых Важно: взлом аккаунта — это не просто потеря игры. Это доступ к перепискам, контактам и иногда даже к банковским данным, если они привязаны к устройству.

Цифровой мусор: что мы оставляем в интернете Мы привыкли выбрасывать старые чеки, разбирать шкафы и чистить память телефона. Но в интернете тоже накапливается мусор — только он не пылится на полке, а может работать против нас. Старые аккаунты, забытые объявления, фото документов, скриншоты билетов, посты с адресом, открытые даты рождения, номера телефонов, геометки, фото детей у школы или дома — всё это части цифрового следа. Вместе из этих мелочей можно собрать довольно точный портрет человека: где живёт, с кем общается, когда уезжает, каким банком пользуется, где работают родственники, какие привычки и слабые места есть у семьи. Сейчас это особенно важно: мошеннические сообщения становятся всё более персональными. Они могут выглядеть не как массовая рассылка, а как обращение именно к вам — с деталями, которые вы сами когда-то оставили в открытом доступе. Что стоит проверить уже сейчас: — старые публикации с адресами, номерами телефонов и документами; — фото билетов, посадочных талонов, пропусков и банковских карт; — открытые профили в соцсетях, где видно слишком много личного; — забытые аккаунты на сайтах и форумах; — скриншоты переписок, чеков, заказов и доставок; — геометки у дома, школы, работы или мест, где вы бываете постоянно. Полностью стереть цифровой след почти невозможно. Но его можно уменьшить: удалить лишнее, закрыть профили, ограничить видимость старых постов, включить двухфакторную защиту и не публиковать то, что может помочь чужому человеку выдать себя за своего. Простое правило: если вы не стали бы клеить эту информацию на дверь подъезда — не стоит выкладывать её и в интернет.