People Management

✔️ Одна история о том, как настойчивость и подготовка решают всё -- Последние месяцы моя работа была в основном связана с наймом, но это не значит, что я потеряла связь с другой стороной — стороной соискателей (спасибо моим менти). -- Значит, такая история: менти Иван, отправил резюме в компанию. Я его навыки знаю, он показал требования к вакансии — мы понимали, что у него есть релевантный опыт для этой позиции. Но после скринингового интервью он получил отказ с формулировкой “последний опыт не релевантный”. 🏓 Но, Иван на этом не остановился! Он сделал подготовил презентацию с кейсами по STAR, чтобы показать, насколько его опыт действительно соответствует требованиям компании. Однако, несмотря на это, все равно получил отказ (schade 😭). Зато, показал свою настойчивость, заинтересованность в компании и уверенность в том, что подходит для этой роли. Кроме того, он установил контакт с HR. ⏳Спустя месяц Иван заметил, что вакансия снова открыта. Он уточнил — в компании и правда появилось новое место. Так как Иван показал себя адекватным и настойчивым кандидатом в прошлый раз, ему дали второй шанс. 💪 В этот раз мы тщательно подготовили Ивана и скорректировали стратегию интервью. Важно понимать, что не всегда последние достижения наиболее релевантны. Иногда стоит пропустить недавний опыт и сосредоточиться на том, что лучше соответствует требованиям вакансии. Мы составили четкий план — какие темы стоит раскрыть, а какие можно не упоминать. Это помогло ему сфокусироваться на ключевых моментах, и он справился, и скоро выходит на новое место работы! Стоит отметить и его подход к финальному этапу – тестовому заданию. Он сделал документ с структурным визуалом, который четко показал его мышление. Он выделил проблему и ключевые метрики, и использовал подходящую методологию для визуализации. Вместо того, чтобы сразу предлагать решение (и писать это полотном текста), он представил три возможные гипотезы с несколькими вариантами решений для каждой. По словам Ивана, он получил топовый фидбэк благодаря этому формату (ведь он сразу показал "как мыслит" и "как стукрутно презентует" – это супер ценно). --- Другой случай от моей коллеги – кандидат в продакты подготовил в Miro структурированный план рассказа о себе: кейсы, метрики и ключевые выводы из прошлого опыта. Во время интервью он открыл этот документ, честно сказал рекрутеру, что немного волнуется, и предложил вместе посмотреть и разобрать доску. Такой подход помог не только лучше отвечать на вопросы, но и показать весь спектр своих достижений (ничего не упустить). --- 🎯Вывод: подготовка, структура и настойчивость могут стать ключевыми факторами успеха на интервью. Иногда отказ — это не конец, а все еще возможность. Это просто напоминание, чтобы мы с вами не переставали пробовать 😉 #cоветы #собеседования

Один год с англоязычными клиентами 🎉 Ровно год назад я пришла в компанию с 100% иностранными клиентами. Для меня это был огромный шаг — ещё три года назад я вообще не разговаривала на английском и была уверена, что это никогда не будет про меня. Сейчас же хочу этот шаг отпраздновать! 🥳 Да, я до сих пор волнуюсь перед каждой встречей — вдруг не пойму слово или не смогу объяснить мысль? Но за этот год я поняла одну вещь: всегда можно попросить объяснить иначе или расшарить экран. Главное — уметь ловить суть. Что ещё изменилось за этот год: 🔍 Я сменила фокус с B2C на B2B SaaS — и расчехлила все навыки поиска инсайтов в B2B. Здесь всё сложнее: A-B тест не поможет, клиентов меньше, а вариантов решений — больше. И каждый платящий клиент уверен, что продукт делают только под него. Так что умение коммуницировать и отстаивать приоритеты — суперважный навык. 🙏 Я стала вежливее. Кажется, я наконец-то впитала культуру «пожелать хорошего дня», «поблагодарить за работу» и «похвалить за вклад». В СНГ-шном менталитете это не всегда принято, а зря — слышать, что ты молодец, правда мотивирует. Такой открытый фидбэк стоит внедрять везде. 😮‍💨 Ну и главное открытие — я научилась распознавать в себе усталость. Если я становлюсь токсичной, закрытой к новым идеям и начинаю всё отклонять с полуслова — это сигнал, что мне нужен отпуск. Раньше не понимала, теперь отслеживаю. Что дальше? 🌟 Избавиться от тревожности общения на английском (пора уже!). 🌟 Стать сильным лидом для своей команды — международной и мультикультурной. Это новый вызов и новый рост. Вот такой мой первый год. Делюсь здесь — и оставляю себе напоминание, что всё возможно ☺️

Продакт-менеджер, найдись! 🙌 Хэй! Я пропала ненадолго… но не просто так — квартал выдался очень насыщенным. И вот сегодня я рада поделиться новостью: я официально вступила в роль лида в TaxDome, поэтому скоро, надеюсь, будут всякие интересные истории о том, чего мне это стоило как бывает непросто выстраивать коммуникации в новых командах 😅 И, конечно, первое, что стоит сделать, это усилить команду. Сейчас я ищу продакта в свой кластер — Getting Work Done, где мы решаем сложные (а иногда очень сложные), но невероятно интересные задачи. Представь себе Jira для бухгалтеров: 📍 Pipelines — помогают фирмам выстраивать рабочие процессы шаг за шагом 📍 Jobs и Tasks — разбивают работу на понятные и отслеживаемые этапы 📍 Recurring jobs — задачи, которые повторяются по расписанию 📍 Automations — снижают рутину и делают процессы стабильными (например, автоматическое создание задач, отправка писем) 📍 Отчётность по процессам — и ещё много всего! Ищу синьор-продакта с опытом работы в SaaS, пониманием B2B и желанием делать продукт, которым пользуются каждый день. 📌 Подробности по ссылке — там же контакты моей замечательной коллеги Ангелины, которая ждёт отклики. --- P.S. Очень важно, чтобы был опыт продакт-менеджера в сложных продуктах, желательно в B2B/SaaS от 5 лет. Насмотренность, увы, приходит только с опытом, поэтому на данную позицию нужен именно опытный менеджер. Если это про тебя, или про кого-то, кого ты знаешь — обязательно дай знать! --- 🤠 Ах да, мы работаем на рынке США, и все клиенты говорят по-английски, поэтому английский на уровне B2 маст хэв.

🦍Education and certification Добавь курсы и сертификаты. Если давно ничего не проходил, пройди что-то бесплатное (например, сертификации от Product School или Pendo). Пример: “Product Management by ABC, 2022”, “Product Analytics by XYZ, 2023.” Если был перерыв в работе, укажи учебные программы или консультации, чтобы скрыть этот промежуток. 🫡Volunteering Добавь проекты, в которых участвовал на волонтерской основе. Для Европы и США это огромный плюс, а в СНГ тоже смотрится хорошо. Особенно если проекты связаны с продуктами или клиентским опытом. Эти 10 шагов помогут тебе сделать страницу, которая привлечет внимание рекрутеров и поможет найти работу мечты в новом году. А вот, кстати, моя страничка для примера. Добавляйся в друзья! 😉 📍And yes, it’s important: if there’s even a slight chance you might want to work outside the CIS, delete your profile in Ru and create one in En. Or, struggle and maintain both versions 🙈 #cоветы #оффтоп

LinkedIn за 10 шагов – бесплатно, без регистрации 😌 В последний месяц ко мне не раз обращались за советом по оформлению LinkedIn. Раз это настолько актуально — ловите гайд, который поможет прокачать страницу. На примере рандомного продакт-менеджера для наглядности. Перед тем как начать, зайди сюда: LinkedIn SSI, и ты увидишь свой Social Selling Index. Он показывает, насколько эффективно ты используешь LinkedIn (скорее всего, сейчас там грустно). Индекс оценивает твой бренд, умение находить нужных людей, связи и активность. После обновления своей странички не забудь поддерживать активность и, конечно, перепроверить оценку через недельку-другую, чтобы убедиться, что всё сработало 😉 🙌 Предподготовка Найди 5 заполненных профилей крутых продактов в LinkedIn. Выпиши их ключевые слова, навыки и формулировки. Затем найди 3-5 вакансий, которые тебе интересны и соответствуют твоему уровню, выпиши основные требования к кандидатам. После этого обратись к GPT: попроси сгенерировать список тегов для профиля и несколько вариантов заголовков, например: “Top tags for a LinkedIn Product Manager profile” или “Product Manager headline ideas for LinkedIn.” 🖼 Баннер профиля Сделай баннер в Canva — это бесплатно! Напиши на нем что-то вроде: “Product Discovery & Delivery | Customer-Centric Approach”. Баннер — это реклама твоего профиля, он должен привлекать внимание. ✍️ Title Заголовок — это первое, что видят рекрутеры. Укажи текущую должность, ключевые компетенции и опыт. Пример: “Product Manager | 5+ Years in B2C | E-commerce Marketplaces | MVP Testing.” 🐰 Featured / Activity Заполни блок активности. Это важно, чтобы страница выглядела живой. Вот что можно сделать: - Найди статью о продукт-менеджменте, сделай репост и добавь свой комментарий (например, поделись мыслями или коротким выводом). - Расскажи о своем недавнем кейсе. Например: “Recently tested an MVP for B2C clients, which increased C1 by 5 percentage points. Here’s how it happened…” - Напиши небольшой пост для начинающих менеджеров, поделись полезными инструментами или уроками из своей практики. Добавь инфографику или изображения — это привлекает внимание. Попроси коллег лайкнуть и прокомментировать твои посты. Помести лучшие публикации в блок Featured. 🤠 About Напиши краткий и емкий текст о своем опыте, навыках и достижениях. Обязательно укажи годы опыта. Пример: “Product Manager with 5+ years of experience in B2C e-commerce. Skilled in MVP development, customer feedback analysis, and stakeholder alignment. Passionate about delivering customer-centric solutions that drive growth.” 🤖 Experience Убедись, что названия должностей совпадают с позицией, на которую ты претендуешь. Если твоя реальная должность называется иначе, но опыт подходит, смело используй нужное название. Пиши в формате действие → результат, добавляя метрики и годы опыта. Пример: “With 5+ years in B2C, improved customer retention by 15% through targeted feedback implementation.” Если мало достижений, опиши свои основные задачи. Например: “Создание и тестирование MVP для решения потребностей клиентов, работа со стейкхолдерами для формирования стратегии.” 🤘 Skills Заполни максимум доступных навыков (до 50). Используй ключевые слова, подходящие для продакт-менеджера, например: MVP Development, Customer Research, B2C Product Management, Stakeholder Management, Agile, Data Analysis. Если не знаешь, какие навыки добавить, скопируй их у лучших профилей или спроси у GPT. Попроси коллег поддержать важные для тебя навыки. 💬 Recommendations Попроси 2-3 рекомендации от коллег. Чтобы ускорить процесс, напиши текст рекомендаций сама. Упомяни ключевые навыки и достижения, которые хочешь подсветить. Например: “With over 5 years of experience in B2C product management, [твое имя] consistently delivers impactful solutions and fosters collaboration across teams.”

Три хороших идеи для последних недель декабря! 💡 Конец года — мы все устали, задач, скорее всего, много, а срочное планирование ОКР на Q1 подкралось незаметно. Как будто в ноябре мы не знали об этом, и о том, что в декабре работать уже совсем не хочется 😁 Так вот, совет, как за пару недель до 25-го не испортить репутацию себе и настроение другим — просто перестань быть токсичным в чатах. Токсичность в чатах — это: 👎 Ставить дизлайки на посты коллег. Ты недоволен плохой организацией корпоратива, отсутствием выходного 28.12, своей оценкой на ревью или итогами СEO-толка. Но вместо того чтобы обсудить всё это за кофе с HR, ты выплёскиваешь своё недовольство в #general (кстати, что пришло на замену Slack в РФ?). 🙅‍♂️Отвергать любые идеи и предложения. Вместо того чтобы спросить «для чего вводится новый процесс?», ты подробно расписываешь его минусы и не предлагаешь никаких альтернатив. 💬Флудить в тредах. Ты первым отвечаешь на все обсуждения и пишешь сообщения на лист А4. Задумайся: если у тебя есть время комментировать всё подряд, может, стоит потратить его на какую-то полезную инициативу? Если в этих примерах узнаешь себя — это звоночек, что пора что-то менять. Ну а если узнаешь коллегу, пригласи его на 1-2-1, пусть поплачется в тебя, вместо всей компании! С наступающим! Будьте нетоксичными булочками 😉 #коммуникация #мысль_дня

❓Где искать первых пользователей, чтобы протестировать MVP, если нет маркетолога и бюджета? – Такой вопрос от подписчика был в комментариях к прошлому посту. Я решила не только поделиться своим опытом, но и попросила рассказать об этом своего менти, который недавно провалидировал три разные бизнес-гипотезы. Погнали 🙂 Как это делала я👇 1️⃣ Если продукт уже есть – самое простое: разместить форму-опросник и бесплатно собрать контакты. Или запросить у партнёра базу клиентов (сегментировав её под свои цели) и связаться с ними по телефону, в мессенджерах или по почте. 2️⃣ Если продукта ещё нет – сначала определяем, кто ваши клиенты: B2B: - Социальные сети: LinkedIn, Facebook, Instagram. Можно искать нужных людей через коллег. - Контакты компаний: найдите через Google/Яндекс/2ГИС, позвоните и выйдите на владельца. - Тематические конференции и ярмарки: не обязательно покупать билет – ловите людей на входе или выходе. B2C: - Снова соцсети: ищите подходящие группы и пишите пользователям в личку. Чтобы избежать бана, придумывайте цепляющее первое сообщение! - Договоритесь с админами сообществ: часто они размещают опросы бесплатно. В конце опроса добавьте поле для контакта, чтобы договориться об интервью. 🙃 Однажды я даже стояла у супермаркета и просила людей ответить на пару вопросов. Было страшновато, но сработало! Ну а самым сложным для меня оказалось найти людей для интервью по теме дейтинга – многие просто пропадали. Вывод: платить деньгами за респондентов необязательно, но точно придется заплатить своим временем и терпением. Помните, что вас могут и забанить, поэтому хорошо продумайте посыл, с которым будете обращаться. Это правда важно и сильно влияет на конверсию в ответ! А теперь вдохновляющий пример! 💪 Знакомьтесь со Станиславом. За несколько месяцев он протестировал три гипотезы, общаясь с десятками людей. Причём аудиторию для интервью нашёл сам, не вкладывая больших денег. ❓Станислав, расскажи, пожалуйста, какие методы поиска респондентов ты использовал? 😎 Станислав: За последние несколько месяцев мне удалось протестировать три бизнес-идеи и поговорить с немалым количеством потенциальных клиентов (как мужчин, так и женщин) из совершенно разных ниш. - Первая идея: Решение проблемы звонков в СТО для записи на обслуживание и необоснованного повышения цен. Для поиска респондентов я прикинулся сотрудником отдела качества Яндекс.Карт. Обзванивал автосервисы с рейтингом не ниже 4 звёзд, начиная разговор с комплимента. Никто не отказал в интервью! - Вторая идея: Сервис AI-психотерапии на основе когнитивно-поведенческой терапии. Мне нужны были респонденты, испытывающие тревогу и стресс. Я обратился к микроинфлюенсеру с 17 тыс. подписчиков, заплатив 1000 руб. Она выложила пост, который собрал более 50 откликов. - Третья идея: В сфере туризма. Я написал холодные письма блогерам (до 50 тыс. подписчиков) после подготовки презентации. Из 450 писем ответило 47 человек. ❓ Что было самым сложным? 😎 Станислав: Самое сложное – найти идею, которая тебя драйвит. Сама идея ничего не стоит, пока нет действий на пути к её реализации. Но если идея есть, люди готовы помогать бесплатно, если вы искренне просите их об этом. ❓ Сколько людей ты нашёл и что посоветуешь тем, кто хочет повторить твой путь? 😎 Станислав: - Первый проект: более 50 автосервисов, конверсия 100%. - Второй проект: около 60 человек, ни один респондент не отказался. - Третий проект: 450 писем, 47 ответов (9% конверсии). Советы: 1. Ответственно подходите к поиску идеи и анализу ниши. Подписывайтесь на стартап-ресурсы. 2. Найти наставника, если боитесь ошибиться. Это окупится. 3. Не бойтесь просить помощи - люди отзывчивы. 4. Пользоваться Excel или Miro, чтобы фиксировать результаты. 🙌 Вот такие вот дела! Надеюсь, это вас воодушевило. #cоветы

🦥 Непродуктивный мозг! 🦥 Сегодняшний день начался лениво – энергия на минимуме, идеи не рождаются, обработка информации тормозит. Если у тебя тоже сегодня так, вот мой план борьбы с этим состоянием: 💡 Решай простые задачи Я начала с очевидного – разобрала почту, потюнила требования к исследованию, почитала про обновления конкурента. Мелкие дела тоже важны. Главное, не стоять на месте ✅ 💡 Работай короткими сессиями Я работаю по 20-25 минут, потом 5 минут отдыха. Один такой спринт даже на написание этой заметки ушёл. Ну, хоть что-то! 💪 💡 Займись креативной работой Переключилась на что-то более интересное – я пролистала отзывы пользователей и наткнулась на несколько классных идей. Сейчас перерыв, а потом займусь подготовкой к мозгоштурму в Miro ✍️ Если все выше не помогает, тогда: 💡 Сменить обстановку После ланча хочу попробовать поработать в другом месте. Может, свежий воздух или тихий уголок встряхнут креативность. В крайнем случае, пройдусь на 10 минут, вдруг поможет🚶‍♀️ 💡 Прокачайся в новых инструментах Обычно это спасает многих, но не меня сегодня. Мой мозг новые вещи в таком состоянии не усваивает. Поэтому вернусь к небольшим рутинным задачам по 20-25 минут. Повторю цикл! 🔄 Короче, даже если день идёт не по плану, это не повод его сливать. А вы как справляетесь с такими днями? Делитесь, вдруг ваш опыт мне поможет 🤞 #продуктивность

Осень – время для перемен и новых контактов. Предлагаю обновить свой LinkedIn: превратите его из пустого и неприметного в яркую страницу, которая привлечет полезные знакомства и, возможно, новые возможности 😎 👍 Вот мои советы: 1. Работа с ключевыми словами в строке под именем. Найдите пять крутых специалистов в своей профессии, скопируйте их ключевые фразы, добавьте в теги свои сильные стороны – скидывайте это в чат GPT для проверки, добавления и сокращения. 2. Строка “Talks about”. Подход такой же, как с ключевыми словами: посмотрите, как это делают другие, и адаптируйте под себя. 3. Новый баннер со смыслом. Canva поможет сделать это бесплатно и быстро – буквально за 5 минут. 4. Попросите коллег написать вам рекомендации. Именно сейчас, пока это не срочно, самое время получить хорошие отзывы! 5. К каждому месту работы добавьте три достижения с конкретными цифрами. Пока все свежо в памяти – фиксируйте результаты, добавляйте теги, релевантные этим достижениям. 6. Если вы учились, участвовали в мероприятиях или занимались менторством в последний год, не забывайте об этом. Линкуйте на свою страницу, пусть все видят, насколько вы разносторонний и увлеченный человек. 7. Активируйте “Open to Work” для рекрутеров. Это как забросить удочку на новые возможности, точно не помешает. 👎 А вот несколько советов от Кристины Зозуля о том, чего делать не стоит: 1. Не добавляйте людей стихийно каждый день; 2. Не тратьте время на разработку контент-плана специально для продвижения в LinkedIn; 3. Не пишите посты исключительно для LinkedIn. Все это пустая трата времени, я проверяла на практике. Ставьте себя как эксперта в своей нише, расширяйте сеть контактов именно в своем профессиональном круге, чтобы алгоритмы LinkedIn работали на вас. Кстати, Кристина – карьерный коуч и эксперт в качественном нетворкинге. Она ведет телеграм-канал, где помогает готовиться к собеседованиям. Так что, если вы в поиске работы, то на следующей неделе у нее стартует карьерная группа. А если пока не горит, не ленитесь и пройдитесь по моим семи пунктам обновления LinkedIn. Сделайте это сегодня – и не пожалеете, когда момент придет! 😉 #cоветы

Про открытые письменные коммуникации в remote-командах Впервые работаю в компании, где вся коммуникация идет через общие чаты, а писать в личку вообще не принято. Все каналы открыты, и любой человек может присоединиться к каналу любого направления/команды. Сегодня хочу поделиться мыслями о плюсах и минусах такого подхода. 👍 Плюсы: 1️⃣ Прозрачность: - Информация доступна всем: Все могут видеть обсуждения, что исключает вероятность возникновения сомнений, что кто-то что-то скрывает. Все действительно всё выставляют напоказ – все равны. - Учет мнений: Каждый может высказать своё мнение или предложить идею. Это помогает всесторонне анализировать проблемы и задачи. 2️⃣ Обучение и обмен опытом: - Доступ к знаниям: Новички могут учиться у более опытных коллег, просто наблюдая за обсуждениями в каналах. - Документирование решений: Все обсуждения и принятые решения документируются. Их можно проанализировать позже. Главное, чтобы были треды и закладки в мессенджере ;) - Меньше личных запросов: Уменьшается количество повторяющихся вопросов в личных сообщениях. Все видят, что уже было обсуждено – это мое любимое! 3️⃣ Сотрудничество и вовлеченность: - Увеличение вовлеченности: Remote коллеги чувствуют себя более вовлеченными в рабочий процесс и активнее участвуют в жизни команды и компании. 👎 Минусы: 📣 Информационная перегрузка: - Переизбыток сообщений: Большое количество сообщений перегружает и усложняет поиск/приоритизацию информации. Есть риск все замьютить. - Отвлекающие факторы: Частые уведомления отвлекают от выполнения задач. Это иногда мешает сосредоточиться… Да-да, это обсуждали сегодня на ретро. - Личное пространство: Некоторые могут чувствовать дискомфорт, обсуждая темы в открытом доступе. Синдром самозванца можно расшатать до критического размера. А как у вас устроена письменная коммуникация? Что больше бесит: куча личных сообщений, ощущение, что что-то скрывают, или наоборот – проблема от количества шума в тредах? #коммуникация

Продолжу тему адаптации на новом месте работы и отвечу на вопросы из комментариев: ❓До какого уровня я погружаюсь на старте? ❓Сколько времени выделяю на погружение? ❓Какие критерии достаточного погружения для начала работы? Не зря я пропадала — я снова сменила работу... Тот случай, когда получаешь предложение, от которого сложно отказаться 😎 Вначале важно правильно организовать свой день. Я уже второй раз в этом году проверила свой метод погружения на практике. Так что ловите! Для погружения я выделяю основное время дня (не вечер, не перерывы) – каждый день резервирую в календаре 4 часа (2 до обеда, 2 после) и планирую, какой материал буду изучать. Важно не увлекаться бесконечным чтением и анализом, поэтому я четко ограничиваю время: 2-3 часа на ознакомление с корпоративными политиками и правилами, 1 час на настройку рабочей среды (аватарки, подписи, уведомления), 2-4 часа на первичное изучение своего продукта и метрик, 2-4 часа на изучение топ-3 конкурентов, 6-8 часов на ознакомление с исследованиями и интервью с клиентами, 2-4 часа на первичное изучение данных по рынку. С учетом всех встреч получается, что первая неделя полностью занята теорией ⌛️ В начале второй недели я пересматриваю цели на испытательный срок, которые обычно расписаны по месяцам. Я разбираю на составные части каждую цель первого месяца и составляю ToDo-лист, который обсуждаю с менеджером, чтобы убедиться, что правильно понимаю цели и ожидаемые результаты. Распределяю получившийся объем работы на оставшиеся три недели и, если понимаю, что не укладываюсь, своевременно сигнализирую об этом. Также назначаю встречи с людьми, без которых не смогу достичь своих целей: погружения, брейнштормы, встречи для обратной связи. Критерии достаточного погружения для начала работы: 👉 Если информации достаточно, чтобы действовать по конкретной цели, значит, погружение достаточное. 👉 Если предлагаемые мной шаги и результаты получают позитивный фидбэк и не требуют значительных дополнений, значит, погружение достаточное (если нет, уточняю, что нужно дополнительно изучить). 👉 Если я что-то не знаю, но это не мешает работе, это не блокирующий фактор; можно изучить позже. Поделиться результатами за 1 мес? 😉 #адаптация #испытательный

Про практику, значит! 👀 План решения кейсов в теории звучит легко, но в реальной жизни тревожность и неожиданные вопросы могут поставить в тупик. Я много раз заваливала технические собеседования просто потому, что не была готова (я вообще такой человек, который не способен думать с таймером на скорость). Таким как я помогает только практика – много, много, очень много практики. Вообще, практика помогает не только проходить интервью, но и испытательный срок, или просто достигать лучших результатов и расти в грейде. Но, я часто слышу от менти, что из-за процесса в компании не получается практиковаться в решении продуктовых кейсов, например, приходит задача внедрить конкретную инициативу, а этап дискавери упускается. Вот несколько вариантов, как получить заветную практику: 💪 Ходить на тестовые собеседования (медленная практика и уходит время на скрининг с HR). 💪 Просить обратную связь по своему решению кейса. Можно это делать прямо на собеседовании, например, сразу на встрече спросить, какие решения предложил бы интервьюер, или как бы приоритизировал решения, какие метрики обозначил. Я в 90% случаев получала ответы на свои вопросы. 💪 Участвовать в мок-интервью с менторами (главное ментору правильно донести свои потребности) 💪 Напрашиваться в рабочие группы смежных команд, чтобы порешать/понаблюдать их задачи и кейсы (редко, но срабатывает). 💪 Решать кейсы с Карьерным цехом – об этой возможности я узнала недавно. Ребята подбирают экспертов под уровень участника: джуны решают кейсы с мидлами и синьорами, а последние с лидами и CPO. Такие встречи, как по мне, куда более крутой нетворкинг, чем все продуктовые конференции, потому что есть возможность пообщаться с сильными экспертами из топовых компаний, позадавать вопросы, получить фидбэк на свои рассуждения, бустануть насмотренность (для тех, кто хочет быстро). 💪 Ну, или хотя бы смотреть видео с мок-интервью на YouTube, прям практики не получите, но хоть какая-то насмотренность, опять же. Я практикую все из списка, а Карьерный Цех думаю в будущем попробовать, жалко, что в момент острой необходимости я о них не знала. Где практику и насмотренность получаете вы?

Прежде чем рассказать, как я вникала в новый продукт и что успела сделать за первые месяцы, решила поделиться тем, как я готовилась к собеседованию, чтобы получить эту работу. На этой неделе я еще собеседую менеджера на синьор/лид позицию, поэтому собеседование для меня тема актуальная :) Особое внимание я всегда уделяю техническому собеседованию (кейс-собеседованию). Я всегда детально готовлюсь, изучаю: 👉 Компанию, цели, то, что она транслирует в СМИ. 👉 Продукт, последние релизы, как они были донесены аудитории. 👉 Конкурентов, их прогресс и позиционирование на рынке. 👉 Аналитику рынка, зарубежные аналоги. Я стараюсь готовиться заранее, и беру паузу перед интервью, чтобы дать информации осесть. Это позволяет получить новый виток мыслей. И еще это позволяет отдохнуть и прийти на собеседование не в мыле. Заметила, что когда готовлюсь в последний момент, то прихожу уставшая и заваливаю встречу 🫠. Продать себя, как специалиста – особый навык, и когда продажник замученный и уставший, это делать сложнее)) Для решения кейса у меня есть пошаговый план, ловите схему рассуждений: 📍 Независимо от предложенного кейса, задаем вопросы. Минимальный набор: цель, которую хотим достичь, и дополнительные вводные для определения рамок. 📍 Подводим промежуточные итоги своими словами, рассказываем о своем плане действий. 📍 Рассуждаем о ЦА, их потребностях и болях, выбираем одну боль, которую будем решать. 📍 Придумываем не менее трёх решений проблемы (обосновываем их данными о рынке и конкурентах, не зря же мы все изучали перед собеседованием). 📍 Приоритизируем свои решения, обосновываем приоритеты. 📍 Обозначаем метрики для оценки и как они связаны с целью. 📍 Озвучиваем, как будем тестировать и внедрять решение. Схема рабочая, поэтому я придерживаюсь её сама, рекомендую менти, и ожидаю аналогичного подхода от кандидатов. На сегодня все) Это была теория, а завтра я напишу о том, как я подхожу к практике. 😉 Кстати, если интересно, я позже расскажу о кейсе, который даю сейчас на собеседовании, и расскажу, какие рассуждения и предложения были у успешного кандидата. А пока, делитесь своими подходами к кейс-интервью ;) #собеседования

Пару месяцев назад я начала работать в новой компании на позиции руководителя продуктового направления. Процесс вхождения в новую роль всегда захватывающий 😶‍🌫. С одной стороны, кажется, что от тебя ждут моментальной экспертизы, особенно когда дело касается смены домена. С другой стороны, всё вокруг новое: люди, их видение и устоявшиеся связи, процессы и привычки. Хочу поделиться тем, как я провела первые пару недель, чтобы быстро адаптироваться, влиться в команду и начать перформить. Не буду говорить о базовых вещах, таких как изучение рынка, продукта и конкурентов. Если интересно – маякните, напишу об этом отдельно. А сейчас решила поговорить об установлении связи с командой 🤝 В самый первый рабочий день я изучила организационную структуру и попросила HR порекомендовать, с кем мне стоит встретиться в первую очередь. Сразу нашла всех ключевых людей и организовала 30-минутные встречи с каждым на той же неделе. Я подготовилась к этим встречам: 📒 Кратко описала свой опыт и прошлую деятельность. 📗 Изложила свое видение моей роли: мои цели, метрики, представление о том, как мы будем пересекаться. 📘 Составила список вопросов, чтобы узнать об ответственности каждого, их целях и текущих проблемах в продукте или процессах. 📙 Попросила совета, с кем мне важно познакомиться, и пригласить на полезные мне встречи. 📒 Попросила поделиться нужными мне документами и дашбордами. 📗 Спросила о том, что беспокоит, что мешает, какие есть проблемы в продукте или процессах, и чем я могу им помочь. 📘 И, конечно, я подсветила, что пришла растить продукт, улучшать процессы и достигать успеха, что я открыта к обратной связи и прошу обращаться ко мне с любыми вопросами уже с завтрашнего дня. За полторы недели я познакомилась со всеми ключевыми коллегами, от CTO до руководителей разных команд и ведущих инженеров. Это позволило мне получить необходимые материалы для погружения, выявить проблемы в продукте и процессах и установить прозрачное общение с коллегами. Собранная информация помогла мне скорректировать собственные цели на испытательный срок и задать правильные вопросы моему руководителю. Делитесь опытом, что для вас самое сложное при выходе на менеджерскую позицию, а что, может быть, дается легко. На что акцентируете внимание в первые пару неделю на новом месте, а что кажется менее важным 🙌

Иногда я пишу заметки не по теме управления и софтов (как, например, заметка выше). Стоит ли публиковать в канал такие заметки?

На этой недел, после встречи с командой по профилю клиента oдной немецкой онлайн-аптеки, я приняла участие в вебинаре от Sprig, где спикер поделился своим видением 10 ключевых составляющих идеального Профиля Идеального Клиента (ICP) - скриншот любезно позаимствован из презентации 😌 На мой взгляд, ICP - это основа любого продукта. Чем больше мы знаем о наших пользователях, тем больше возможностей у нашего бизнеса! Я вижу ICP как всеобъемлющий набор характеристик пользователя, включающий: демографические и географические данные, «точки боли» и предпочтения в решениях, образ жизни, историю и частоту покупок, предпочтения в платформах и уведомлениях, потребляемый контент, предоставленную обратную связь. Эта исчерпывающая информация помогает ответить на два важных блока вопросов: 🆗 Кто наши пользователи? На какие сегменты они делятся? Какие сегменты демонстрируют 100% соответствие продукта и рынка (PMF) и, следовательно, должны быть нашей основной целью для привлечения? 🤔 Кто пока не является нашим пользователем? Почему? Какие сегменты мы упускаем? Каков размер и потенциальный профиль этих сегментов? Хотим ли мы вкладывать усилия в поиск PMF для них? Таким образом, ICP позволяет предложить пользователям индивидуальный подход, предоставить релевантные товары, услуги, контент, общаться в нужное время через наиболее удобный канал, тем самым увеличивая их возвращение к продукту и увеличивая LTV, минимизируя отказы и отписки. Кроме того, ICP - это основа для гипотез по поиску путей роста бизнеса: исследование новых сегментов пользователей, новых продуктов или оптимизации затрат за счет ограничения ресурсов на не преобразующие сегменты. #оффтоп

Взаимодействие менеджера продукта со стейкхолдерами На мой взгляд, многие молодые продакты недооценивают эту часть своей работы. Занятость исследованиями, написанием пользовательских историй и аджайл-процессами с командой разработки зачастую оттягивает внимание от управления ожиданиями стейкхолдеров. А ведь именно это может подкинуть граблю стать препятствием на пути к росту в синьеры. Поделюсь своим видением эффективной работы со стейкхолдерами. ⚡️Активное общение Лучший способ понять ожидания стейкхолдеров – общаться с ними напрямую! Забудь о почте, общении через CPO или на общих встречах. Организуй личные 1-to-1 встречи хотя бы раз в месяц. На этих встречах ты можешь сверять цели, узнавать ожидания, предлагать помощь, обсуждать прогресс, оббивать свои идеи, и, конечно, заручаться поддержкой. Это важно, ведь продать идею группе стейкхолдеров проще, если ты уже убедил в ней каждого из них по отдельности. ⚡️⚡️Индивидуальный подход Если ты отвечаешь за продукт с множеством стейкхолдеров, не показывай всем один и тот же отчет/роадмап. У каждого свои цели и интересы. Адаптируй роадмапы под каждого стейкхолдера, выделяя информацию по их конкретному блоку. Это поможет сконцентрировать внимание на деталях, которые важны именно для них. Помни о разнообразии их ожиданий и интересов. ⚡️⚡️⚡️ Инициируй сбор обратной связи Иногда стейкхолдеры не осознают, что могут быть полезны. Если ты видишь, что чьё-то мнение или опыт могут улучшить ситуацию – сделай первый шаг. Назначь встречу, предложи идеи совместной работы или запроси первую обратную связь. 💥 И, конечно, не забывай об очевидном: - Составь список своих стейкхолдеров, чекни его с руководителем, чтобы никого не пропустить; - Следи за изменениями целей, сроков и планов с заинтересованными сторнами, и всегда фиксируй договоренности письменно. - Будь открыт к предложениям ;) Надеюсь, эти советы помогут тебе улучшить взаимодействие с твоими стейкхолдерами! ☄️ #работа_в_команде

Работа с токсичными коллегами: надо ли и как? 🦨 Столкнулась с мнением, что если у тебя токсичная команда или руководитель, то нужно обязательно все бросить и искать другую работу. В целом, не могу не согласиться – это тоже решение. Но, где гарантии, что на следующем месте не будет такого же, или хуже? А может все-таки с токсиками можно научиться взаимодействовать без критических последствия для себя? В чем может проявляться токсичность? Вот несколько примеров: 1️⃣ Чрезмерный контроль и микроменеджмент, отсутствие возможности самостоятельно принимать решения – самые назойливые проявления токсичности. 2️⃣ Коллеги могут избегать открытого общения, игнорировать идеи и предложения – формальное общение по регламенту иногда встречается в кейсах моих менти. 3️⃣ Стейкхолдер не делиться причинами принятия решений, скрывает информацию от вышестоящего руководства. Сюда же можно добавить частую непредсказуемую смену целей без объяснения причины. 4️⃣ Токсичные коллеги равнодушны к нашим потребностям и интересам, не оказывают поддержку в сложных ситуациях, не дают ОС, а токсик-боссы никогда не хвалят и не поощряют. 5️⃣ Жалобы, критика и негативные высказывания о ком-то за его спиной тоже встречаются. 6️⃣ Страхи и угрозы, вместо мотивации, могут быть использованы как руководителем, так и командой. Если вы встречате такое поведение коллег на работе, то вот вам 3 стратегии, как сохранить адекватность и ментальное здоровье: 🧠 Развивайте свои навыки управления эмоциями – да, я про тот самый ЭИ. Если понять, что может стоять за поведением человека, начинаешь реагировать на него более спокойно и разумно. 🎯Сосредотачивайтесь на том, что можно контролировать – сфокусируйтесь на своих задачах, чтобы усилить свою позицию в будущем. Помните, что токсичное поведение руководителя или коллеги не должно определять нашу самооценку! 👐 Ищите поддержку со стороны коллег, которые вас понимают, просите позитивную и развивающую обратную связь у адекватных ребят и стейкхолдеров, только не скатываясь в пункт 5 из списка выше ;) ☝️В случае серьезных трудностей очень важно обсудить ситуацию с HR менеджерами. Если компания большая, можно попробовать сменить команду или подразделение – у меня есть знакомые, которые через внутренний переход успешно избавились от токсичного общения. Если же ничего не приносит результатов – тогда go искать новую работу, тк менталочка важнее любых денег! #работа_в_команде

- Отвечать типа "Увидел(а) твой вопрос, вернусь с ответом через 2 часа": Такой подход показывает коллеге, что ты на него не забыл, а тебе дает возможность не переключаться в моменте, и даже после оставляет шанс получить время на обдумывание ответа. - Делегировать: Если кто-то систематически приходит с вопросом, на который может ответить кто-то еще в команде, можно договориться и перенаправлять сразу на другого коллегу. Вопросы будут решаться, и время продакта не будет занято фуллтайм сапортом. Например, если разработка спрашивает по макету, предложите задавать этот вопрос напрямую дизайнеру, а если спрашивает "это правильно работает или нет" - то пусть сходит к тестировщику, он также, как и продакт, отвечает за корректность клиентских путей и знает продукт. - Делиться причиной отказа: Последний пункт банальный, но он важен. Если все-таки возникла ситуация, что нужно сказать нет, то лучше сказать "Нет, потому что… это не отвечает целям спринта/это увеличит разработку фичи вдвое без влияния на метрики". Иногда хочется просто отмахнуться, но так можно потерять инициативу команды предложить что-то другое с фокусом на цель. 2️⃣ С отказом руководителю или стейкхолдеру обычно сложнее, так как эти ребята находятся выше в иерархии. Здесь можно обратить внимание на стили руководства, например, на стили Адезиса или какие-то другие. Главное, чтобы каждый продакт-менеджер понимал, с кем имеет дело. - Предпринимателю, по моему опыту, отказывать приходится чаще всего. Он идеями буквально фонтанирует, а вот фокус на текущей цели удерживает его команда. Здесь сработает ответ "Отличная идея, забрали в бэклог -> приступим к ней в следующем спринте". И человек доволен, и у вас в бэклоге появляются гипотезы для проработки и скоринга. - Производителю нацеленному на конкретные метрики нужно четко аргументировать, и на расчетах доказывать, что есть более дешевый/быстрый способ достичь такого же (или даже лучшего) результата иным путем. - Интегратору отказать проще, достаточно акцентировать внимание на том, что вброшенную идею стоит обсудить с командой, чтобы все были вовлечены и замотивированы. Если команда не согласна – интегратор примет отказ (в замен, конечно, спросит командное решение). - Администратору с его консервативнно-директивными методами, отказать, сложнее всего. Сработает только четко сформулированная позиция, аргументы и конкретные предложения. Поэтому отказывать в моменте разговора не стоит, это трата времени. Лучше взять паузу, подготовиться и вернуться на второй круг обсуждения. Если подытожить, то везде проскальзывает одна общая идея – не отказывай быстро и неаргументированно, это не работает! Пауза и подготовка бэкграунда для торга сильно увеличивают шансы. Отказ – это всегда баланс, терпение и индивидуальный подход. Желаю терпения и удачных отказов! 😌 --- А вот тут читайте, советы на тему отказов от Сергея Романова, продакт-лида Тинькофф. В своем канале он также пишет о лидерстве, управлении и развитии продукта, там много интересного ;) --- #работа_в_команде #коммуникация

Обсудим вопросы отказов... Ну, или не всегда отказов, но что-то вроде этого 🙅‍♂️🙅‍♀️ Если говорить честно, каждый менеджер сталкивался с неудобством отказа, из-за которого приходилось заниматься не тем, чем нужно, пропускать цели и сроки, и в конечном итоге перерабатывать из-за перегрузки задачами. Каждый сам решит, что для него важнее – достижение целей или избегание усталости, но оба аспекта жизненно важны, и нужно научиться говорить "НЕТ" вовремя! Иногда нужно/можно отказывать своей команде разработки, коллегам на аналогичных позициях, руководителям или заинтересованным стейкхолдерам. 1️⃣ Давайте рассмотрим по порядку. Вопросы от команды разработки или менеджеров соседних команд часто занимают весь день продакта. Если мгновенно реагировать на все (как обычно делают новички, чтобы не блокировать чужую работу молчанием), то весь день уходит на короткие вопросы, почту и Slack, и к своим важным запланированным делам человек доходит только после 18 – не круто! К тому же, если отвечать мгновенно, не разбираясь, почему тебе задали вопрос, то начинаешь взваливать на себя больше, чем нужно, и думать за других. А они привыкают к этому и начинают все больше пушить вопросами, не пытаясь решить их самостоятельно. Я предлагаю не прямой отказ, а некоторые манипуляции: - Мьютить почту/мессенджеры: Выделять слоты, когда ты занимаешься делами и не проверяешь сообщения. Это помогает сфокусироваться на важном, а коллегам дает время подумать и найти решение самостоятельно. Иногда я использую это специально: не отвечаю час, и после вопроса приходит сообщение типа “Уже не актуально, я разобрался(ась)”. Конечно, здесь не стоит уходить в крайности и реально игнорировать.