если это решение, то в чем проблема?

А как в вашем окружении обстоят дела с подходом к решению задач? Ответственность с себя никто не сбрасывает, придумывая сложные вопросы там, где надо просто сделать? Тот, кто пойдёт покупать ручку, возможно, пойдёт на повышение.

у numberophile вышло видео про простую игру, у которой есть забавная внутренняя структура игра короче, на поле есть ряд чисел от 1 до 9. играют двое, по очереди берут по одному числу. цель: набрать 15 ровно трёмя числами (например, 9+4+2), но не двумя или четыремя процесс в видео игроки пытаются играть против друг друга, пытаясь посчитать в уме какие возможные комбинации бывают, и игра кажется довольно сложной твист (технически, это спойлер): чисел девять, надо собрать три, поэтому рисуем сетку 3х3, расставляем числа внутри так, чтобы любая линия или диагональ складывалась в число 15 (это возможно, это "магический квадрат"). и теперь, в другой визуализации, игра становится тривиальной. игроки выбирают по одному элементу в квадрате 3х3 чтобы собрать ряд! и вы уже знаете все стратегии и как в это играть и гарантировано сводить партии в ничью и, вроде, если вы хотя бы обмакнули пальцы в теорию игр, то это должно быть очевидно! но зацените какой красивый и элегантный пример того, как визуализация и чуть-чуть другое объяснение не дают сходу увидеть крестики-нолики в очень простой игре. надеюсь хотя бы это не балатрофицируют The 15-Game с канала Numberphile https://www.youtube.com/watch?v=UafhPUOCM1E

Не так давно поняла для себя, что порисовать и повертеть - это мой способ думать. Требует сил, времени и карандашей, но какие прекрасные решения появляются!

В эпоху планирования целей, когда каждый думает "что бы такого улучшить", пожалуйста, думайте о людях, которые будут этим пользоваться, а не о том, какую проблему вы решаете. А то будет, как в саге о двух туалетах в одной IT-корпорации.

Про гостевой опыт Сегодня на дне лекций Almaty Bar SHIFT Каталин Бене (невероятная женщина и огромнейший профессионал с дикой насмотренностью) очень подробно рассказывала про то, чем великий бар или ресторан отличается от хорошего — и что такое, в сущности, гостевой опыт, про который мы постоянно говорим. Для того, чтобы все сложилось в одну картинку, должны «сойтись звезды», причем совершенно определенным образом — подконтрольным шефу, бартендеру или ресторатору. Каталин выделяет три основные сферы, на которые мы можем воздействовать: 1. Пространство, чувства, неожиданность. Основная линия воздействия здесь — это контекст. Гостевой опыт начинается с хорошего ощущения (как только гость попал в пространство ресторана, сконтактировал с сотрудником ресторана — ему должно стать хорошо) и заканчивается ощущением, что все прошло неожиданно хорошо. 2. Уязвимость, принятие, забота. Здесь важно «сконнектиться» с гостем. Гость приходит к нам незнакомцем — а уходит с чувством, что ему очень рады. 3. Трансформация, неожиданный опыт, эволюция. Главное воздействие — это продолжительность опыта: гость начинает с транзакции (покупки продукта), а заканчивает принадлежностью к сообществу. У всех этих элементов есть множители. Контекст и коннект с гостем вместе дают радость, коннект с гостем и продолжительность опыта дают ощущение безопасности и принадлежности, а продолжительность опыта плюс контекст дает ощущение дружественности и создает положительные воспоминания. И неважно, какого размера проект, сколько человек в нем работает или как он выглядит — все эти элементы абсолютно достижимы в любом формате, от шикарного ресторана до крошечной шашлычки. Заведение, который отвечает этим требованиям — это как раз то самое место, которое может и в рейтинги попасть, и иметь постоянный стабильный поток гостей. В следующих сериях — про выдающийся vs хороший ресторан или бар, а также про то, как ресторатору не сойти с ума от отзывов. Оставайтесь с нами!

Сегодняшнее утро было наполнено бесконечным теплом нового шоу @KonturTech про пет-проекты. С какими же человечными людьми мы работаем вместе в Контуре! Казалось бы, всё началось с каламбура, но сколько любви к тому, что ребята делают. yt, вк

Недавно наговорила умного про обучение разработчиков для карьерного блога Контура :)

Сегодня в рубрике мотивация дня совершенно прекрасный доклад Артема Молчанова с последнего SouthHub (ют, вк). Ключевая для меня мысль, буквально, на первых минутах доклада: — на своем уровне ты должен проявлять инициативу — на уровне команды поощрять инициативу — на уровне компании защищать инициативу.

Проф трек деврела по заветам великих   На мемориальной доске на фотке – Михаил Алексеевич Лаврентьев. Категорически выдающийся человек!   Например, благодаря ему есть такой город Алматы. В середине 20 века с местных гор начал сходить особенно разрушительный поток селя. Лаврентьев с товарищами придумали, как сделать защитную плотину с помощью инновационной техники направленного взрыва горных пород. Спасли город, натурально.   Но главное, за что я лично восхищаюсь Лаврентьевым – это создание новосибирского Академгородка, конечно. Стараниями Михаила Алексеевича посреди тайги возник университет, научные институты, жилые дома и инфраструктура, переехали из Москвы ученые.   (Там отдельная крутая история была про прагматичный внутриком: как запустили правильные слухи среди жён московских учёных, чтобы скорее перебирались к супругам из столицы в Сибирь – спросите при встрече, люблю этот кейс)   Появилось то место, которое я называю домом.   Так вот.   У Михаила Алексеевича был принцип, который он часто озвучивал молодым коллегам – триада или сейчас ещё иногда называют "треугольник Лаврентьева".   Суть такая. Чтобы быть классным специалистом, нужно одновременно делать три штуки: + фигачить + ресерчить + шарить знания (мой вольный пересказ, в оригинале формулировки чуть другие, но смысл тот же, ей-богу)   Ещё раз: делаешь дело, исследуешь новые прикольные способы делать дело ещё круче, делишься своей экспертизой с окружающими.   Первое – чтобы был профит; второе – чтобы не закостенеть; третье – чтобы лучшие практики передавались между людьми (отдашь ты, отдадут тебе), а ещё чтобы систематизировать свои знания и картину мира через потребность кому-то об этом внятно рассказывать.   С чистой совестью на полном серьёзе утащил эту концепцию в деврел-систему: каждый раз, когда садимся с деврелами собирать проф трек их развития – обязательно проговариваем, куда фигачить (на какой стрим сделать фокус); что исследовать; о чём рассказывать про свой деврельский опыт окружающим.   Пойдёте в следующий раз думать про своё профессиональное развитие, решительно рекомендую задать себе проверочные вопросы из этой триады.   Опробовано на девреле, апрувнуто Лаврентьевым!    🤔 – делаю 1 из 3 по Лаврентьеву 👍 – делаю 2 из 3 ❤️ – делаю 3 из 3 🤯 – делаю 7 из 3 🤬 – не делаю ни одного

Совершенно прекрасное от земляка :)

Мозг как у рыбов На встрике вышла статья про то, как на базе коллективного роевого интеллекта у рыб можно построить эффективную коммуникацию в больших группах. Кажется, сейчас, когда у нас есть — адекватные саммаризаторы во встречах — чат боты, собирающие краткий пересказ всего, что было в чате за день — асинхронные коммуникации и много других небольших автоматизаций, самое время перестать собирать созвоны на 10+ человек, спокойно разделиться на небольшие группы и довериться тем, кто будет синхронизировать их, обеспечивая прозрачность коммуникации и ээфективность. Главное только, выделить для этого отдельную роль, будь это хоть боты, хоть живые люди. Давно не хожу на встречи, где больше 3 людей и нет плана вопросов, которые надо обсудить. И вам советую 💚

Как же их мотивировать делиться знаниями? 🤨 Сегодня делимся зписью предыдущего эфира, где вместе с Дарьей Весниной из Контура разбирали результаты их исследования сотрудников. Из приятного — мотивация не в деньгах 🧐 В первую очередь, те, кто предрасположен передавать знания, просто кайфуют от процесса. Им важно чувствовать свою пользу, и как следствие, видеть фидбек от своего вклада. На днях сделаем разбор с тезисами, а пока что держите видео эфира 🤩 - YouTube - RuTube Классного дня 🫠 #видео

Бумажные vs Электронные заметки Уже, кажется, почти все вокруг ведут свои заметки в электронном формате. Заметки всегда с собой, по ним можно искать, какой-нибудь Anytype или Obsidian с легкостью превращает их в классную связную базу знаний. А что по усвоению информации и глубине? Давно заметила, что есть мне надо подумать или переварить информацию - рука сама автоматически тянется к карандашу и бумаге, даже несмотря на то, что я сижу в этот момент за компом. Если просто зафиксировать ("положить на полочку"), то тогда и новой заметки в Anytype достаточно. Сегодня мне попалась статья десятилетней давности с любопытными результатами исследований: — те, кто записывал свои заметки от руки, имели более сильное концептуальное понимание и были более успешны в применении и интеграции материала, чем те, кто делал заметки с помощью своих ноутбуков — анализ содержания записей показал, что студенты, которые использовали ноутбуки, имели больше дословных транскрипций лекционного материала, чем те, кто писал записи от руки — когда участникам дали возможность заниматься по своим записям перед финальным тестированием (через неделю после лекции), те, кто делал заметки от руки, снова превзошли участников с электронными заметками. А вы все еще пишете что-то от руки? :)

Завтра буду в гостях у Антона Волкова, поговорим про то, как мы в контуре вовлекаем разработчиков в образование во всех его формах: от внутренних обучений до работы со студентами Вузов на примере ФИИТ — нашего партнерского бакалавриата с УрФУ. Антон - спец по менторингу, а я дополню и другими практиками :)

Новый эфир: Как мотивировать сотрудников делиться знаниями 🤓 В этот четверг проводим второй открытый эфир: Вместе с Дарьей Весниной, Руководителем проектов по обучению программистов в Контуре, разберем, почему сотрудники хотят делиться знаниями и как их вовлекать во внутрекорпоративное обучение 🤩 Ребята надевно провели исследования, в котором приняли участие 70+ человек, где пришли к выводу, что деньги, точно последние в списке 🤓 Когда: 6 февраля в 18:00 мск. Формат: онлайн эфир. На эфире Даша поделится ключевыми инсайтами и мы узнаем: - Что мотивирует сотрудников делиться знаниями на самом деле; - Почему важно развивать культуру обмена знаниями в компании; - Как определить и поддержать тех, кто хочет делиться опытом; - А еще соберем практические рекомендации для руководителей по созданию эффективной программы обмена знаниями. Будет очень полезно всем, кто хочет избежать Bus Factor'а и усилить културу обмена опытом в компании в этом году 🙃 Регистрируйтесь по ссылке. А еще, будем благодарны, если перекинете коллегам, кому актуальна эта история ☺️ ____ Также, в комментариях под этим постом можно задать вопрос, которые хотите, чтобы я задал Дарье в процессе эфира. Не стесняйтесь — вместе зададим напраавление беседы 🤓 Классной недели 🫠 #эфир

Channel photo updated

Channel name was changed to «если это решение, то в чем проблема?»

Про найм в ресторане, моих сотрудников и гостеприимство (да, меня покусал HRD, и что вы мне сделаете, я вообще просто котлеты жарю) Если меня чему-то научил наш ресторан и его великолепное восхождение в топ-20 ресторанов Казахстана — это тому, что ни выдающегося продукта, ни выдающегося гостеприимства для гостей без заботы о своих сотрудниках не будет. А политика найма — это совершенно точно огромная часть заботы о коллективе. Каждый новый сотрудник — это посыл команде. Нанял лентяя или недостаточно квалифицированного человека — получи демотивацию в команде и вопрос «а что, так можно было?». При этом неважно, что человек не разбирается в прожарках. Важно, что человеку не все равно — наш сотрудник должен верить в то, что мы делаем, и тогда он обязательно научится всему, что от него требуется. И тут, знаете ли, очень сложно балансировать между собственным удобством (когда должность формально закрыта кем-то, пусть и неидеальным), интересами команды и интересами ресторана. Один неподходящий сотрудник — и очень дружный коллектив довольно быстро теряет мотивацию, зато приобретает все черты этого самого неподходящего сотрудника. Причем сотрудник может быть очень даже перспективным на этапе найма — зато в какой-то момент поплыть, расслабиться и перегореть. Мне больше всего подходит парадигма управляющего одного из знаковых нью-йоркских ресторанов: «я всегда встаю на сторону ресторана». Я очень горжусь тем, что делаю, я верю в наш продукт, я люблю этот ресторан всем сердцем. А еще я прекрасно понимаю, в чём состоит моя работа: всегда выбирать наилучшее решение для ресторана, а не для сотрудников. Чаще всего наилучшее решение для ресторана — это наилучшее решение и для тех, кто в нём работает, но иногда бывает так, что для блага ресторана нужно поступиться интересами конкретного сотрудника. И это больно, и сложно, и решиться на это нелегко — но промедление еще более губительно: сотрудник не на своем месте демотивирует всех остальных и все, что было построено непосильным трудом, разрушается очень быстро. До сих пор вспоминаю своего су-шефа, с которым мы прошли огонь, воду и медные трубы — и который в один прекрасный момент встал и вышел с оживленного субботнего сервиса. По сей день считаю это своей управленческой ошибкой: людей нужно уметь отпускать вовремя, а не тащить за собой, пока они не сотрутся об асфальт и от них ничего не останется. В общем, хочешь, чтобы гости были довольны — придется позаботиться о гостеприимстве для своих сотрудников. Для гостя ресторан начинается с вешалки, для сотрудников — с политики найма, так вижу.

Люблю читать про менеджмент в ресторанах, так как это прекрасные системы с высокой добавленной стоимостью, мгновенными циклами обратной связи, высочайшей конкуренцией в которых для успеха нужно сочетать и творчество, и экономику процессов и бесконечно работать с людьми. Пока жду, когда в лес приедет книжка Зарькова про Менджмент глазами ресторатора, поделюсь прекрасным постом Светы Ханинаевой про мою любимую задачу руководителя: Я-Бизнес-Команда, только в метафоре ресторана: — собственное удобство — интересы ресторана — интересы команды. Ну и какой красивый вывод в контексте найма. Думаю, что вы вспомните про этот пост, когда будете думать над очередными кандидатами в команду, которые должны затащить амбициозные цели бизнеса :)