Комплектатор

…. вместо ссылки выше ☝️ Коллеги, здравствуйте. Наталия, я не отельер, но так как у многих на рынке записан как Андрей-матрасы, позволю себе высказаться.   С 2010 года работаю с поставкой отельных матрасов. Локализовывал матрасы для многих международных сетей. За годы работы мы привыкли, что нормальный срок службы отельного матраса должен быть 7-10 лет. Международники (у кого есть стандарты спального места) при разработке своих стандартов ориентируются именно на эти цифры. И даже Hyatt или Fairmont, где используются односторонние матрасы не отходят от этих требований.   Два важнейших фактора, которые влияют на срок службы. 1.      Состав 2.      Эксплуатация   Под эксплуатацией подразумеваю два момента: ·         Необходимость следовать указаниям квартальных этикеток (переворачивать раз в квартал – за редким исключением 4 положения у матраса). ·         Необходимость использовать влагозащитный чехол.   У меня в практике были случаи, когда хорошие матрасы по ТЗ уважаемой сети через 2 года превращались в гамак, хотя в других средствах размещения эти же матрасы служили по 7-9 лет. Матрасы просто не переворачивали.   По составу несколько самых частых проблем. ·         Если слабые борта, то гости начинают соскальзывать, иногда уже через год эксплуатации. Просто падают. При этом в остальном матрас может быть ок. ·         Если плохой пружинный блок (рассчитан на малый вес) или плохая пена или мало пены (2 и менее см)  – матрас проминается в середине. ·         Если плохой изолятор между пружинным блоком и пеной или мало пены – достаточно быстро гости начинают чувствовать пружины. ·         Если плохая ткань, то чехол расползается (чаще всего по швам).   Сейчас не понравится чату ) Если матрас совсем легкий, то это косвенный признак, что что-то с ним не так.   Важно покупать именно профессиональные отельные матрасы. Часто сталкиваемся, что отельеры используют хорошие бренды, но бытовые линейки. Цена иногда в 2 – 2,5 раза дешевле, чем профессиональные отельные матрасы у этих же брендов. И считают, что как раз 3 года – это нормально. Ответственно заявляю – не нормально ))). Помимо математических расчетов (например, «сейчас тяжелые времена или не хватает денег на старте, поменяем через 3 года»), мы выплескиваем с сухой математикой уровень комфорта гостя, не дополучаем положительных отзывов, теряем возвратность. Подсвечу, что по независимым исследованиям уровень комфорта спального места на 2-м месте после чистоты для гостей, которые повторно приезжают в тоже средство размещения. Это часто недооценивают. Понятно, что все новые матрасы выглядят красиво, но гость на них не смотреть же приезжает. К сожалению, вот это очень часто упускаем. Молодая семья, у которой нет бюджета покупает себе первый матрас, люди, которые спали до этого на диване, покупают себе первую кровать для тех и других стартовая модель ок. А вот гость, который едет в отель в том числе за комфортом, новым опытом, впечатлениями или для решения бизнес-задач – не всегда оценит компромиссный вариант.   Кстати, разница в цене изделия между сроком эксплуатации 5 и 10 лет чаще всего в пределах 15-25%. Просто нужно разобраться на чем экономят производители. Сейчас тем более это важно, так как бюджеты уменьшаются, а продавать нужно. К сожалению, матрас с тем же названием может быть уже не тот, что 2-3 года назад.   Если нужно готов прокомментировать лично и подобрать матрас под ваши потребности. У нас в отельной линейке 9 матрасов – 7 из них прослужат указанный мной срок.   Хорошего дня☀️

Про срок службы отельных матрасов   Из Чата хаускиперов https://t.me/c/2015758587/16278 #продукт

Рубрика: «Из подсмотренного» Кто любит спать у окошка? По роду деятельности часто провожу личные презентации гостиничных матрасов. Люблю реальные кейсы. Один из обязательных пунктов «шоу-программы» - это рассказ про то, что может произойти с хорошим матрасом всего за 2 года если его ежеквартально не переворачивать. Понятно, что это сопровождается демонстрацией квартальных этикеток на нашем изделии и что важно (!) рассказом как ими пользоваться. Ночевал недавно в очень «заслуженном» отеле. Стандартный номер с двумя односпальными кроватями под общим топпером. Лег спать и сразу понял, что явный крен в сторону туалета. 🤦 Привычно перебрался к окошку - там ровненько. Матрас был так себе, утром ожидаемо не нашел квартальных этикеток. Но гостей то жалко - не могу молчать. Перед сдачей номера спустился на ресепшен и попросил пригласить директора по хаускипингу.😎 Усадил ее сначала у окна на кровать, а потом со стороны туалета. Очччень удивилась. ⚡️«А визуально-то не видно!». К чести коллеги - при мне вызвала техника и пока я выходил с вещами - они уже меняли матрасы местами. ❤️ Очень надеюсь, что даст задание супервайзерам проверить все номера. У них, как и в сотнях других отелей по всей стране, гости периодически падают с кроватей. Возвращаясь к теме - наш опыт показывает, что большая часть одиночных гостей спит ближе к туалету. Вот такая занимательная социология 😉 #изподсмотренного #реновация #продукт

https://t.me/Hoteliernews/12285

Акция маркетинговая/антикризисная Уважаемые подписчики, у нас тут антикризисная акция идет, а я молчу. Получил от коллег. 😎Исправляюсь. В апреле сильно подорожали материалы. Больше всего подорожало ЛДСП (у одного из заводов на 30 (!) процентов). В том числе, подорожали материалы для изготовления матрасов. Производители синхронно отреагировали и подняли цены. В зависимости от состава изделия - в среднем, на 7-10 процентов. Кто не поднял, значит, ещё торгует на старых запасах (но никто из крупных так не делает, так как вымывается оборотка) или упрощает составы изделий. В принципе, для тех, кто давно в мебели, это было ожидаемо, но отельераем от этого не легче. Мы в OXY360 на переднем крае и отлично знаем, что творится в отрасли сколько остановок, заморозок и упрощений проектов. Приняли решение поддержать рынок по мере наших скромных возможностей. Пока на фабрике есть наши материалы по старым ценам, мы не только не повышаем, но и резко снижаем цены, чтобы матрасы ROOMlab стали максимально доступны перед курортным сезоном. Только 3 матраса и только в размере 90-200. 29 апреля точно конец акции, возможно, раньше. Если вы знаете кого-то, чьи гости ждут обновления, или есть строящийся объект на финальной стадии, буду признателен за репост. «Про запас» можно покупать, если есть где хранить - матрасы продукция объемная. Подробности в пересылаемом маркетинговом посте. Я искренне считаю, что у нас лучшие матрасы на рынке. Но из-за дороговизны рецептуры они далеко не всем объектам подходят по бюджету. В ближайшую неделю отдельные модели ROOMlab будут максимально доступны! Звоните или пишите в личные сообщения @bochkarevu +7(903)719-0033 С заботой, АБ

Про потолочные карнизы в натяжных потолках Стройка упрощается, все экономят. На очередном объекте столкнулся с карнизами, которые поставляют «под ключ» монтажники натяжных потолков. Давайте напишу, чтобы здесь осталось. Эти стандартные карнизы не самое удачное решение для отеля. ❗️Во-первых, они двухрядные – портьеры не будут заходить друг за друга. ❗️Во-вторых, тяжелые гостиничные портьеры в них плохо ходят. Часто потом приходится переделывать, иногда на эти карнизы мы монтировали свои. ❗️В-третьих, отсутствие ниши для карниза приводит к прохождению света в месте крепления штор. ❗️В-четвертых, из-за неудобства развески иногда дизайнеры по шторам повреждают натяжной потолок и возникают конфликтные ситуации.

Почему 90% квартир не зарабатывают? Вот где вы теряете деньги ССЫЛКИ https://youtu.be/x5-lHJhD2g4 https://vkvideo.ru/video-233909243_456239095 https://rutube.ru/video/0deae99627df66557e8e1d3a63a10e48/ https://dzen.ru/video/watch/69cf3fb4a70bff5cd2f4a1ec

Квартирный Speed dating C автором канала Ключевые люди Юрием Чувильским обсудили как за счет комплектации и дизайна владельцы квартир для посуточной аренды могут улучшить свои бизнес-показатели. При чем здесь отели? При том, что многое можно позаимствовать как раз из отельного бизнеса 🤝

Дорогие, любимые, вдохновляющие женщины, с 8 марта!🌺🥂 Любите и будьте любимыми!❤️

Коллеги, у Островок! будет мощное мероприятие 26 февраля. Там можно будет поучаствовать онлайн. По посту выше можно к ним перейти и разобраться с регистрацией. Если кому-то будет полезно, то я выступаю перед обедом.

Нужен экспертный взгляд на объект? 😏 Этот пост для вас! Один из наших подписчиков сможет получить рекомендации по работе с пространством от Андрея Бочкарёва, управляющего партнёра компании OXY360 и спикера блока О!Практики на конференции Ориентир. 😔 Если хотите, чтобы разбор вашего объекта появился в этом канале, до 25 февраля укажите в комментариях к этому посту свой ID в Экстранете. Героя для одной из следующих публикаций определим с помощью рандомайзера. Ждём ваших заявок 🙌

Коллеги, в начале весны отельеры, эксперты и поставщики встречаются в Санкт-Петербурге и Москве на Hotel Business Days, чтобы обсудить и разобрать, чем сегодня живёт и куда движется гостиничная индустрия в России. А в текущей ситуации — много важных тем для обсуждения. Это большой форум и выставка ведущих поставщиков и партнеров отрасли. Собирается широкое отельное сообщество — качественно, полезно и бесплатно для отельеров. Приглашаю присоединиться! Я участвую как спикер в обоих городах. На форуме 12 тематических сессий, 4 зала и больше 80 спикеров. Программа разработана для всех ключевых позиций в отеле — от отдела продаж до хаускипинга. Есть несколько секций для руководителей и блок по гостиничному девелопменту. Выставка поставщиков как всегда интересная и представительная, можно закрыть много вопросов. В этом году на выставке каждый день разыгрывают iPhone 17 Pro Max. Когда и где: 2–3 марта, Санкт-Петербург https://hbd.su/saint-petersburg 26–27 марта, Москва https://hbd.su/moscow Увидимся!

На опыте или Царь горы На прошлой неделе встречался с коллегой-комплектатором. Обсуждали ситуацию на рынке, нашли точки пересечения, ну и по ходу, как обычно, вспомнили кучу приколов из прошлых проектов. Уже в конце беседы он спросил про проект, где мы сдали пилотник перед самым Новым годом. Оказалось, что коллега общался с этим же Заказчиком, но до нас. Он отказался от сотрудничества до пилотника, а мы, потратив время, после. Ухмыляется, спрашивает, почему. 🤭 Не буду смаковать подробности. Завязка следующая. Пришла уважаемая УК. Коллеги спросили, сможем ли быстро сделать поставку на пилотный номер «под ключ» в действующий объект, назвали ограничение по бюджету и срокам. Аргументировали, почему нужно. Для нас честь, если честно. Можем, говорю, назвал ряд условий, которые были признаны адекватными. Ну и поехали. Через 2 месяца все участники вроде в выигрыше: Главный представитель Заказчика – красавчик. Сэкономил денег компании. Выжал генподрядчика, задушил комплектатора, правда, и замов потрепал, но всего на 10 дней задержал показ своему генералу. УК решила свой вопрос – обещали и быстро показали генералу Заказчика решение. OXY360 – поработали с крутой УК, попутно познакомились с несколькими новыми поставщиками. Но, если вернуться к нашему проекту – там останется только Заказчик. При этом, они не нашли себе партнера на реализацию проекта, не приобрели опыта работая с одной из лучших УК в стране и с нормальным комплектатором (вопросов, споров и обсуждений не было совсем), на пилотнике не протестировали финальное решение по комплектации. Уверен, что после задержки сдачи всего объекта на 6+ месяцев будут судиться с поставщиками, кого-то может даже обанкротят! 💪 Но на этом же история не закончится – потом еще и эксплуатировать нужно будет. Возвращаясь к коллеге-комплектатору, конечно, очень круто иметь такой опыт, чтобы избегать ненужных телодвижений. Это уровень. 👍 Я пока дзен не поймал – извлекаю свои уроки и думаю, что можно было сделать по-другому. Нахожу кое-что. Но вот есть вопросы, на которые нет у меня ответа: Например, как можно ставить на реализацию проекта с инвестициями в сотни миллионов руководителя, который с людьми работать не умеет❓ Коллеги из других служб аккуратно подбирают слова. Подчиненные не знают, какая линия партии в конкретный момент правильная. У генподрядчика вообще глаз дергается. Из новых партнеров делает не команду проекта, а противников, которых нужно победить за явным преимуществом и никак иначе. Вангую, у нашего героя в детстве любимая игра была «Царь горы». 🏆 Вот до сих пор только и давит всех! Хорошо, что мы попались. Генералу, вроде, понравилось). Как там? Все сходства случайны, а имена вымышленные.😏 #реновация #команда #рефлексия

📍 Открытие делового сезона HoReCa в России! Карта вызовов. Маршруты движения. Приглашаем на онлайн-эфир Ассоциации Отельеров АМОС! Дата: 29 января 2026 г. Тайминг: с 10.30 до 14.00 ✔️ Площадка: Я. Телемост. Регистрация: https://cer-sochi.timepad.ru/event/3763791/ Секретариат АМОС: +79388789852 📝 В центре обсуждения - практика: ▫️ 10.00-10.30 МК от Галины Анохиной "Как выстроить систему обучения и подготовки персонала, чтобы расти?" ▫️ 10.30-11.00 Взгляд лидеров: А. Волков (ОСИГ), В. Прасов (ФРиО), Д. Богданов (АМОС). ▫️11.00-12.00 Пять негативных факторов индустрии гостеприимства. Как устоять? ▫️12.00-13.00 Девелопмент. Строительство. Реновация. Инвестиции в возможности ▫️13.00-14.00 Курорты, отели, санатории: бизнес-процессы, персонал, технологии, эффективность. География спикеров и участников: г. Сочи, курорты Краснодарского края, КавМинВод, Крыма, Татарстана, Калининградской области, Москвы и др. Не упустите возможность задать тон всему году, перенять лучший опыт и сформировать свою стратегию среди коллег! 🙌

✅ Сверим часы

Друзья, поздравляю с наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья вам и вашим близким, тепла, улыбок, интересных проектов и надежных партнеров в 2026 году!❤️ Мы все находимся в едином информационном поле и до нас уже довели, что 2026 год будет не очень. Предлагаю не соглашаться! Перенесем фокус туда, где мы можем что-то изменить. Нужно, чтобы каждый делал свою работу и чуть больше, чем обычно, думал об окружении. Будет здорово, если: ✅ Собственники всех участников отрасли сосредоточатся на сохранении/развитии команд, удержании качества продукта/услуги и чуть снизят целевые показатели по чистой прибыли; ✅ Заказчики снимут деньги с депозитов и отдадут их по цепочке своим контрагентам; ✅ Поставщики и генподрядчики сфокусируются на выполнении обязательств по срокам. Мы все делаем общее дело. Наша задача держать высокий уровень качества гостиничного продукта и сохранить людей, которые работают в отрасли. Верю, что конечные клиенты это оценят! Давайте сделаем наш общий 2026 год успешным!🥂

С днем энергетика! Я по образованию больше «минрадиопромовский», но три года работал в крупнейшем энергостроительном Холдинге страны. Я не был инженером или монтажником – в этом смысле я ничего не делал. Но вот портфель потенциальных проектов, развитие собственных сил, стратегии по направлениям, бизнес-планирование – это была наша тема. Крутой был период. Нужно было быстро и эффективно строить большие объекты, которые 20 лет не возводили и получился сплав советского опыта и современного эффективного управления. С одной стороны, еще советские глыбы, которые вдруг понадобились через двадцать-двадцать пять лет забвения. После аварии на ПС 500 кВ Чагино, когда в Москве случился настоящий блэкаут, в один год инвестиции государства в сетевую инфраструктуру увеличились практически в 25 раз. Тогда Холдинг по крупицам собирал людей имеющих опыт больших энерго-строек. Скажу честно, некоторые и ходили-то с трудом, но масштаб фигур был впечатляющий и в том числе благодаря их опыту удалось быстро создать новые инжиниринговые компании, способные пропускать через себя по 15-20 млрд. руб в год. Еще бы 5-7 лет, и учиться было бы не у кого. С другой стороны, основными блоками в Холдинге руководили молодые суперпрофессионалы, которые буквально заставляли советские тресты работать не только надежно и качественно, но и эффективно, чтобы еще и акционеры были довольны. На совещаниях прямо слышно было как скрипели заржавевшие шестерёнки у некоторых товарищей! Иногда искрило⚡️ С праздником!

Подход АМОС к мероприятиям — много контента и большая динамика. Без обеда, аниматоров и прочей развлекаловки. Честно скажу, выдерживают не все, но я вот втянулся. Деятельность АМОС — это не коммерческий проект, а реализация миссии по развитию российских курортов, поэтому часть дискуссии (и существенная) проходит в бесплатном Лектории, и по его наполнению можно сказать, что это мега-востребовано, а основная площадка за смешные, по нынешним временам, деньги. Поэтому говорю огромное спасибо Дмитрию Богданову, Александре Мирошниковой и всей команде АМОС, членам экспертного совета Ассоциации, волонтерам. Отдельно спасибо аудитории Лектория, которая очень достойно выдержала этот марафон! 5:59 Через минуту сработает будильник. К проектам)

Великая Екатерина, председатель Сочинского отделения Союза дизайнеров, член правления Сочинского отделения Союза архитекторов. Екатерина продумала программу и собрала всех этих экспертов. Это о многом говорит. Тамара Сосновских, директор по развитию MIRROR HOTELS поделилась секретами успешного девелоперского бизнеса на примере популярной сети апарт-отелей. Отели сети MIRROR HOTELS узнаваемы. Здесь прослеживается единая линия в дизайне интерьера и для меня лично было интересно посмотреть, что сейчас востребовано в Сочи Андрей Грабко, архитектор, основатель архитектурной студии «DA-Concept» очень просто показал, что с помощью VR-технологий можно избежать кучи ошибок, сократить бюджет за счет отсутствия переделок и уменьшить срок строительства Ольга Фецова, ведущий дизайнер Marine Garden, на примере Хосты показала, как важно изучать историю места и учитывать культурный код при строительстве/реконструкции средства размещения Петр Пивоваров, дизайнер-архитектор, основатель Ассоциации дизайнеров Сочи методично рассказал про важность каждого этапа дизайн-проекта при реновации санатория Дизайнер Федор Смолин вместе с представителями компании SWG показали мастер-класс, как сделать презентацию поставщика интересной и подсветили болевые точки освещения в отеле Юлия Баранова, основатель компании «Verandaru» объяснила на примере уличной мебели как работает стоимость владения – покупаешь качество и работаешь долгие годы без замен. Отозвалось, что коллеги сделали лизинг для своей продукции и тем самым помогают отельерам держать высокий уровень. В наше время – это просто находка Мария Пашкова, представитель российского завода по производству красок, масел и лаков Fama Coatings показала проекты компании. В этом году я пару дней провел в Конаково Ривер Клаб, который поразил меня любовью (по другому и не скажешь), с которой были сделаны номера в одном из корпусов этого курорта. Ну вот и встретились, что называется – коллеги приложили руку Искусствовед и дизайнер Наталья Кульчицкая рассказала об опыте своей команды по восстановлению дома А.Л. Гордона в г. Сочи. У меня есть опыт архитектурных экскурсий по европейским историческим виллам и мысленно этот проект меня туда и отправил, но штука, в том, что здесь можно остановиться и прожить этот уникальный опыт Светлана Москвичева, Руководитель проектов благоустройства общественных пространств ГК «ДЕСО» показала, что работа с территорией существенно повышает стоимость квадратных метров, дает повод гостям вернутся и главное реально работает психологическую разгрузку посетителей. Актуально, как никогда! Светлана Панарина, архитектор-дизайнер, директор «Яра Арт Групп» продолжила тему Светланы и раскрыла другие аспекты салютогенного (здоровьесберегающего) дизайна Ильин Артем, технический директор «Новосибирского завода защитных покрытий» рассказал о фантастических проектах, которые реализует компания и да, это НЗЗП сделал экстерьер отеля 5* Манжерок. Что называется без шума и пыли и всего за несколько месяцев. Инжиниринговые компании – моя слабость