The Kulikova Code

Ну и самое сладкое: фото клуба, каким я его когда-то взяла (простите за качество, но это моя память) 💔  Даже не верится… Помню, был момент, когда у меня в начале 2019 года приехала фура новых классных Американских беговых дорожек. Фура пришла раньше времени - на 5 дней, спец сборщики и грузчики были на выезд в Самару и должны были приехать только через неделю. Я очень хотела запустить новую большую кардио-зону как можно быстрее для клиентов.. Выгрузить фуру нам помогали наши любимые тренеры и клиенты-«постояшки». (Парни, просто поклон вам 💔). После закрытия клуба до 7 утра я сама двигала и собирала каждую дорожку с нашим техником-инженером на связи с Москвой. Мы выползли из клуба в полном ауте, но в 8 утра запустили новую шикарную большую кардио-зону для клиентов раньше срока… и уехали счастливые спать домой.. У меня мурашки от этой истории. Дорожки собрали качественно 😂 нас проверила Москва)) Да, вот так, можем и такое. Но в этой истории лично меня трогает другое, у меня глаза и сердце горели всю ночь от предвкушения, как утром будут рады клиенты, потому что они этого очень ждали. Получили 🫶🏻

Иногда одна награда может напомнить, какой огромный путь уже пройден. Сегодня FitnessBoom Ново-Садовая получил награду «Лучший фитнес-клуб Промышленного района Самары» по версии 2ГИС. И для меня это гораздо больше, чем награда. В 2018 году мы приняли этот клуб совсем другим. Если честно, многие не верили, что из него можно сделать современный фитнес-клуб. Старое оборудование, отсутствие ремонта, изношенные залы, устаревшая инфраструктура… Работы было столько, что временами казалось — она никогда не закончится. Мы вкладывали в него всё: время, силы, знания, деньги, терпение. И часть своей души.  Мы никогда не стремились быть просто местом, где стоят тренажеры. Нам хотелось создать пространство, куда люди приходят с удовольствием, где их знают по имени, где чувствуется уважение, забота и настоящая энергия. И знаете, что для меня самое ценное? Когда гости говорят: «У вас какая-то особенная атмосфера». Это невозможно купить. Это рождается только тогда, когда команда искренне любит то, что делает. Эта награда особенно дорога еще и потому, что мы получили ее честно — благодаря вашим отзывам, вашим оценкам и вашему доверию. Без просьб голосовать, без продвижения. Это значит, что люди действительно видят и ценят нашу работу. Спасибо каждому, кто выбирает FitnessBoom. Спасибо нашей невероятной команде, которая каждый день делает клуб лучше. Именно вы создаете тот уровень сервиса, которым мы гордимся. И отдельное спасибо 2ГИС за такую важную для бизнеса инициативу. Быть отмеченными одним из самых авторитетных цифровых сервисов страны — большая честь. Эта награда — не финальная точка. Это подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что идете этот путь вместе с нами. Мы вас очень любим 🫶🏻 https://t.me/fitnessboom_ru Многие даже не представляют, каким этот клуб был в 2018 году. Сейчас еще покажу архивные фотографии и расскажу историю преображения следующим постом.

Мой подход к клиентам на очень простом примере  Немного расскажу, как я выбираю товар/оборудование/услугу для наших клиентов. На примере простой вроде бы вещи, но важной для фитнес-клуба, - фенов для волос.  Во всех моих фитнесах стоят фены, как у меня дома, это профессиональная и очень хорошая линейка. Я с трепетом отношусь к здоровью своих волос (моя длина и густота), и с таким же трепетом отношусь к здоровью волос наших клиентов.  Все как дома 🤍  П.с. Насадки для фенов выносят в первый месяц после установки фенов 😂😂 не знаю, зачем они кому-то нужны без самого родного фена. Фены конечно крепим к стенам. Все фитнес-клубы поймут))