Маркетинговый единорог 🦄

Иногда «решаем задачу» и «делаем то, что нужно» — не одно и то же #единорог_разберется В июле я писала, что в интеллектуальных проектах между первым созвоном и результатом легко проходит полгода-год. Один из них, про который я уже рассказывала, снова подсветил важную вещь про проектную работу. Чуть контекста: В феврале я провела большую стратсессию. В июне заказчик вернулся за повтором на август-сентябрь. За полтора месяца переговоров задача заметно изменилась — теперь не хватает базового понимания о самой компании. Вот, смотрите: Изначальный запрос➡️«Давайте найдём, какие новые продукты/услуги мы может продавать на внешний рынок». А после вопросов и выявления потребностей ➡️«Чем организация умеет заниматься и на чём можно строить новые продукты/услуги». (т.е. сначала важно понять, какие компетенции у компании вообще есть, какие представлены одним сотрудником, а какие командой, есть ли подтверждение компетенций кейсами, сертификатами и т.д.) Это не значит, что исходный запрос был неправильным. Просто между «хочу продавать новые продукты» и «могу разработать и упаковать эти продукты» — есть разница. Спасибо, кэп)) Поэтому, моя работа — задавать правильные вопросы, в том числе неудобные, вроде этого: «А у вас точно есть всё необходимое, чтобы получить тот результат, который вы хотите?»😝 И часто ответ — нет.  Тогда часть работы нужно сделать до основной задачи. И, естественно, изначально её никто не планировал. В моём случае это означает, что в сценарий стратсессии аккуратно встраивается работа с матрицей компетенций. Причём её пока тоже нет — значит, нужно ещё решить, какие данные компания подготовит заранее, а что мы будем собирать уже в командной работе. 📥В работе фасилитатора важно не только помочь решить задачу, а ещё и вовремя заметить, если для неё пока нет базы🤌 В бизнес-играх и стратсессиях это очень видно: вроде бы хотели наладить коммуникации, а в процессе выясняется, что у команды нет общего понимания, что такое «хорошие коммуникации», или делаем мозговой штурм, а идеи рождаются в вакууме, без опоры на реальность компании, её процессы и ограничения. В такие моменты логичнее работать с истинной проблемой, даже если это означает отложить получение вознаграждения за продажу реализацию первоначальной задачи и сначала доработать основу. Потому что только так любые инструменты — будь то исследования, реклама, бизнес-игры или стратсессии — работают нормально, а не поверхностно. Я фсё 😃❤️ ❓ А у вас бывало, что после уточняющих вопросов задача клиента менялась? Делитесь историями, давно не болтали! ❓ Спасибо, КЭП)) — так вообще ещё говорят или я —🐶? Автор и источник – @marketing_unicorn

Получили отказ по одному из коммерческих предложений не из-за цены, не из-за выбора другого подрядчика и не потому, что предложение не понравилось заказчику. Потенциальный заказчик переключился на ликвидацию последствий крупной экологической аварии в регионе. Все внутренние проекты поставили на паузу до октября.😬 И в ответ на отказ во мне говорил не только "продавец", чьи усилия не вознаграждены. Я одновременно сопереживала компании и жителям территорий нашего края, чувствовала бессилие и, конечно, расстроилась! Мы с Алёной придумали три интересных варианта работы с молодёжью на производстве, а сейчас они просто зависли. Есть миллион событий, на которые мы повлиять не способны. Хотя инста-знатоки твердят: "все в наших руках". Будем реалистами, да?) Но, есть у меня ещё мысль)) Прежде, чем сложить лапки, рекомендую проверить три вещи: 1. Я правда сделала всё, что было в моей зоне влияния? Если нет — фиксирую, что в следующий раз сделаю иначе. 2. Причина отказа действительно внешняя? Или клиент просто не увидел ценность, не понял предложение или выбрал другое решение? 3. Что из этого опыта я забираю с собой дальше? Даже если сделка не состоялась, мой опыт, идеи и навыки никуда не делись (ох, как часто тут господствует обесценивание, знакомо?). Думаю, это и есть взрослая реакция на отказы: не принимать их автоматически на свой счёт, но и не использовать обстоятельства как оправдание. В моем примере, я точно знаю: мы сделали свою часть работы хорошо. Просто сейчас у клиента жопа другие приоритеты. А три наших идеи подождут своего момента или другого клиента. Такава жизнь и больше никакава. 😬 ❓ А какава жизнь у вас? Автор и источник – @marketing_unicorn

Как сделать рекламный макет понятным для целевой аудитории? Сегодня разбирали это на практикуме для Акселератора социальных проектов Пермского края. Проекты в аудитории были очень разные: школы баскетбола и единоборств, керамическая студии, детское такси, частная школа для детей с ОВЗ, аквастудия, производство шоколада, музыкальные проекты, профориентация, туры для пожилых, проекты про эмоциональное развитие, творчество, робототехнику и программирование — и ещё много всего. И ещё маленькая радость лично для меня: одна из участниц оказалась подписана на мой Telegram-канал. Я не часто встречаю своих подписчиков, было приятно 😀 Два часа разбирали реальные макеты участников (обложки к постам, афиши, макеты для таргета): где проблема в ясности услуги, где предложение понятно, но не считывается для чего оно нужно, а где вроде все есть, чтобы купить — но клиенту непонятно, куда писать/звонить. Спасибо участникам за активность и готовность смотреть на рекламные материалы глазами потенциальных клиентов. Надеюсь, вам это в дальнейшем пригодится. Я подготовила для участников практические материалы для закрепления материала: → шаблон ТЗ на рекламный материал; → вопросы для постановки задачи дизайнеру; → чек-лист проверки материала перед публикацией. Если вы пришли сюда по QR-коду — рада познакомиться и остаться на связи :) ❓ Любопытно прочитать ваши впечатления от сегодняшнего практикума. Что оказалось полезным? Что забираете в работу? Всем, кто поделится обратной связью, в личку отправлю материалы. Автор и источник – @marketing_unicorn

На фото я радуюсь, потому что одной из первых в Пермском крае получила в подарок новую книгу из серии «Библиотека hh.ru». В книге собран реальный, свежий опыт компаний-лидеров рейтинга работодателей hh.ru: от Правительства Москвы и Яндекса до Билайна, Т-Банка и Mars. С Гулей мы знакомы много лет: когда-то вместе продавали рекламное время на телевидении, а сегодня она региональный представитель hh.ru , эксперт по продажам, рынку и сервисам hh.ru. Приятно, когда профессиональные пути пересекаются с коллегами прошлых лет. Обожаю наши встречи) P.S. Кто тоже работает с HR-брендом — можно занимать очередь «на почитать», таких книг в регионе всего несколько😎 #HRбренд_и_маркетинг_в_деле Автор и источник – @marketing_unicorn

Если вам когда-нибудь казалось, что после 1,5 месяцев переговоров, техзадание, стоимость услуг и договор уже согласованы, то знайте: у заказчика могли внезапно появиться «новые идеи», которые меняют задачу примерно на 100%. Откуда я это знаю? Ну, как вам сказать 😬 Кто заметил принятие на моем лице, жмякайте единорожку ))

Вчера был день моего рождения, вообще забыла про телефон) Получила открытку от подруги, с которой мы дружили в универе и не виделись сто лет Хочу теперь делиться этим посланием со всем миром. Вам вот показываю, смотрите На связи ваш единорог. И мне теперь 37 Всем блестяшек✨

Пока я тут немного притихла, случилось приятное 👉 PR-служба «Уралхима» согласовала статью про нашу работу с Советами молодёжи на их предприятиях. Это тот самый проект, с чего началась рубрика #единорог_в_игре, про него весной я показывала вам мои поездки по пяти городам присутствия компании. Надеюсь, у истории с «Уралхимом» будет продолжение. Очень хочется, чтобы у этого сериала был новый сезон. Если интересно, кейс тут можно почитать. Забавно устроена проектная работа. Между первым созвоном и вот этим «опубликовать кейс» проходит часто по полгода. Полгода обсуждений, переделанных концепций, согласований, переговоров, ожидания решений... И это нормальный ритм ведения интеллектуальных проектов. Сейчас у меня как раз период когда долгосрочные проекты завершились, а новые — на разных стадиях и без видимых результатов. Несколько коммерческих отправлены на согласование, по паре проектов веду переговоры, что-то уже в работе. Параллельно я немного выдыхаю после весны и начала лета, когда жизнь измерялась количеством выездных мероприятий, "прокаченных" молодёжных проектов и содержательных кризисов. Лето получается рабочим, но с очень нужной паузой между проектами. Такие этапы у меня проходят без фотоотчетов и сторис. Но именно в них закладывается фундамент для того, о чем потом можно рассказать как о завершенном проекте💸 Ну, и жить жизнь успеваю тоже) Лето, товарищи, ура! Автор и источник – @marketing_unicorn #кейс_единорога

Променяла хоум-офис на ежегодную Альфа-конфу Ходила сегодня слушать реалити-бизнес-тренера Владимира Якубу. Вот уж было шоу, а не лекция )) Со сцены слушали, как отвечают на звонки менеджеры отделов продаж пермских компаний.. Динамично, местами на грани с этикой продаж, но его послужной список клиентов побуждает подходить иногда к продажам более расслабленно) Два слайда, которые я сфоткала и буду использовать: 💋Продавать разным ЛПР внутри одной компании. Я это делаю, но полезно было услышать, как это формулирует профи. 💋Вопрос про рекомендации. Честно говоря, про это я забыла. А ведь раньше спрашивала! Даже если просто внедрить эти две техники, уверена конверсия в продажи подрастёт 💸 Решила затестить на клиентах-молчунах одну фишку, её на слайде нет. Если получится — расскажу. Спикер раздавал полезный файл про отработку возражений. Вам его в комментарий прикреплю, пользуйтесь!