Мастерская "Левша"

А мы сегодня и завтра в выставке "День Поля " в Саратовской области. Первый раз участвуем вообще) Я всегда думал, что это сильно дорого и не по Сеньке шапка. Оказалось, что не такие уж и великие деньги. Взнос за участие обошелся в 60 тысяч всего. Ну пусть еще 60 на дорогу, зарплату, жилье, рекламные материалы, пивас и орешки для посетителей нашего стенда. Посмотрим будет ли эффект от посещения.

Обычное дело - ремонт мостов комбайна. И пусть конкретно такие у нас в первый раз. Но технологический цикл раскладывается на понятные и привычные для нас операции: ремонт осей при помощи наплавки с последующей проточкой в размер, ремонт разбитых отверстий методом расточки-наплавки, изготовление новых пальцев и втулок (токарка, фрезеровка, термообработка)

Цена. На данный момент создание калькулятора обошлось примерно в 50 тыс. В том числе здесь базовые вещи - создание интерфейса, ядра, размещение на хостинге. В дальнейших улучшениях не будем уже на них тратиться . Дорого это или дешево - я не знаю. Точно уверен, что можно найти дешевле (потому что всегда можно найти дешевле) или вообще бесплатно самому в экселе или при помощи ИИ. Точно уверен, что можно дороже. Скорее всего - это средняя цена крепкого профессионала-одиночки. 2. Сроки. На все ушло два месяца. Я не торопил. И совершенно точно, если бы я не тупил, то ушло бы сильно меньше времени. Раза в два меньше точно. Может ли Антон сделать что-то супер быстро - я не знаю 3. Процесс общения. Вот тут поставлю минус (ну он же просил минусы). Много обьяснений того, во что я не хочу вникать. Но этим грешит каждый технический профессионал. И вообще, я не уверен, что это минус. 4. Документация. Первый раз такое встречаю. Четкое тз, подробные инструкции. Человек прямо говорит - вот вся информация, на базе которой можно продолжить работу, даже если меня не будет. И я прекрасно понимаю насколько это тяжелый, кропотливый, но нужный труд. 5. Безопасность. Я из технических обьяснений ниче не понял, но уяснил, что безопасность моих данных для Антона имеет большое значение

Знаете, сколько в среднем ждет человек на авито, которому надо изготовить самолет/космический корабль /шнек? Да минут пять-десять. Потом он уже находит другого исполнителя. И вот что интересно - если клиент пришел к тебе по рекомендации, ему вполне можно сказать - подождите до завтра. С ним можно спокойно и адекватно обговорить нюансы работы, которую он нам принес. Авито же нас всех развращает. Если клиенту не ответить быстро - он уже испарился. Если задать 5-7 технически важных вопроса - ответом будет молчание. Сейчас приведу диалог в Авито. Пусть он и выдуманный, но не такой уж и невозможный: - здравствуйте, сколько будет стоить шнек? - добрый день. Какой именно шнек ? - стандартный - мне нужны хоть какие то параметры, ответьте на несколько вопросов. И все, может быть и не в большинстве, но в половине случаев точно потенциальный клиент исчезает. И ты остаешься в недоумении - что такое "стандартный шнек". Но нам нужно зарабатывать, а не кидаться фразами типа "ну значит это не наш клиент". Поэтому у нас разработана целая технология и серия лайфхаков: 1. Быстрый ответ. Чем он моментальнее, тем лучше. Причем автоматический ответ "вам перезвонит первый освободившийся менеджер" не котируется. А уж "оставьте номер, Вам перезвонят" вообще вызывает изжогу у клиентов. Только ручками , только живой человек. Впрочем, мы думаем над системой автоответов на авито. Но это позже. 2. Как уже писал, авито развращает и мы все часто не отвечаем в диалоге, когда выступаем в роли клиента. Впрочем, в роли исполнителя или продавца многие тоже частенько ведут себя неадекватно с точки зрения продаж. Об этом был отдельный пост. Поэтому максимально переводим на общение голосом. В этом случае клиент уже идёт на диалог. Ведь прихологически намного труднее слить собеседника на другом конце провода, чем в переписке.  3. Максимально быстро дать хоть какую-то цену. И это абсолютно не про ситуацию - "сейчас мы его заманим низкой ценой, а потом поднимем". Это про то, чтобы обозначить клиенту вилку цен в условиях неполноты исходных данных. Это про то, чтобы клиент понимал, что решение его проблемы не будет стоить сто тысяч, но и в пятьсот рублей он не уложится. И вот когда человек уже прикинул, потратил своей время, вот тут уже можно мучить его техническими вопросами. 4. Такое не всегда. Иногда сразу скидывают чертежи или размеры. Классно, в этом случае даем четкие ответы. А в конце переходим к сути повествования. В первом случае я обозначил - быстрый расчет. Быстрый - это действительно быстрый. Это прямо в режиме реального времени, а не к вечеру. И не "я сброшу технологу, он посчитает и я напишу". Быстрый - это несколько секунд. И у нас теперь есть такой инструмент. Представляю калькулятор витков. Он рассчитывает цену изготовления витков, цену замены витков. А скоро начнуться работы над третьим этапом - расчет стоимости изготовления нового шнека. Плюсы такой программы описывать долго смысла нет - это стандартизация расчетов (исключение человеческого фактора под названием "как левая нога захочет"), это скорость, это снижение нагрузки на менеджеров. Этот пост попросил меня написать человек, который сделал нам калькулятор. Антон. Вот его канал. https://telegram.me/nodelow Попросил честно написать плюсы и минусы работы с ним