Максим Кацев | Предприниматель

Когда мужчины ушли на войну - дома остались женщины и дети. И начался бардак Эта фраза прозвучала от меня на нашей ежемесячной координации на прошлой неделе. О чем она: • как писал ранее - я вместе с частью команду очень плотно ушел в коммерческий блок несколько месяцев назад. Для чего? Чтобы вытаскивать компанию из ситуации просадки (падение спроса, налоги, блокировки интернета, мессенджеров и тп) - в общем, отработать весь тот прекрасный новостной фон, в котором мы живем • что мы получили - второй месяц подряд (апрель и май) компания бьет рекорды по продажам. Казалось бы - неплохо в текущей ситуации • Но ... посыпалась реализация. Блок, которому не было уделено достаточно внимания (в силу ограниченности фокуса, времени и энергии) начал валиться. Увы. Хотя еще с начала года были знаки и предпосылки, что и сюда нужно нырять. Это было осознанное решение - направить внимание и энергию туда, где деньги. В нынешней ситуации это было критично и приоритетно. Но последствия, хоть и с отсрочкой, все же наступили: • нет, слава Богу, клиенты этого не заметили (за это я бы не церемонился и просто убивал бы; клиенты - это святое) • но это точно заметили наши подрядчики, аутсорс, вся остальная команда (если один блок барахлит - остальные вынуждено впрягаются и тушат пожары) Что поделать, все циклично: топим коммерцию - начинает сыпаться реализация. Качаем реализацию - начинает буксовать маркетинг. Классика. Ничего страшного, на какое-то время придется погрузиться и сюда: пересобрать и усилить команду, потушить какие-то возникшие пожары. Дорогу осилит идущий✊ PS: на фото внутренний дворик с фонтаном нашей Кулинарной студии на Бауманской. Красота неописуемая))

Важно разговаривать. Особенно в условиях турбулентности У меня сегодня состоялся разговор с одним из наших ключевых контрагентов. Перед которым есть определенные обязательства, выполнение которых было нарушено с моей стороны. Я собирался поговорить с ним +- месяц. И все никак не мог собраться. Были внутренние тормоза из серии - вот я сейчас решу вопрос - а потом наберу. Мол, буду красавчиком. Но вопрос решить все никак не удавалось. В результате он мне написал сегодня сам, в ответ я уже предложил созвониться. И почти сходу снял трусы (пошел в честность). Мол, так-то и так-то, хочу сказать честно, просто не мог себя заставить вам позвонить - было неудобно и стыдно, что до сих пор вопрос не решил. А стыдно - потому что отношусь с уважением и благодарностью. И на текущий момент у меня есть частичное решение - да, неполное, но уже какое-то. Человек тоже из бизнеса. И прекрасно знает конъюнктуру - как в нашей стране, так и на мировых рынках. И как ни странно, несмотря на мои страхи, отнесся с пониманием и местами с юмором. Мол, Макс, понятно, у всех жопа, но мы боремся, вы боретесь, так и держимся. В итоге нам удалось достичь договоренностей и двигаться дальше. Вы не представляете, какое это облегчение - когда ты месяц (а то и 2) себя накручиваешь - а потом оказывается, что нужно было это сделать раньше и не парить мозг (задача позвонить висела передо мной каждый день красным маркером). Моя позиция: я всегда стремлюсь к выполнению обязательств. Да, бывают ситуации, бесспорно. Да, какие-то заминки. Но важно быть в диалоге. Особенно сейчас.

Не маркетингом единым.. Конечно, маркетинг - это важно. С этого все начинается. Но следующая функция - продажи. В совокопуности маркетинг и продажи формируют коммерческий блок. Как на заводе: • маркетинг дает сырье в формате лидов • продажи это сырье перерабатывают в деньги (сумму продаж) За что отвечают продажи (их ключевые метрики) • конверсии (в ключевые этапы продаж (КЭВ) и продажи) • средний чек • маржинальность продаж На этом участке у нас произошли радикальные изменения с начала года. Просто движения тектонических плит. Если кратко (по запросу могу углубить): • поменяли людей • пересобрали скрипты и материалы • сместили фокус на отдельные этапы продаж • усилили оперативный контроль Хотите знать подытог того, к чему это все привело? Вся наша работа за несколько месяцев в коммерческом блоке. Помните, с чего начинали: налоги выросли, покупательный спрос в стране упал, телегу блочат, интернет вырубают, бизнесы банкротятся и тп. Страшно читать новости. Итог апреля: наши продажи превысили показатели прошлого апреля на 62% Приятно было видеть эти цифры, имея в виду состояние страха (куда без него?) от всего, что происходит вокруг. Где жим-жим - туда бежим (девиз). Или другой - слабоумие и отвага🤪

Отходя от темы бизнеса - а то все про финансы да маркетинг - в этот Великий день как никогда актуально вспомнить наших предков, сражавшихся против фашистов. Сегодня эта тема актуальна как никогда. Никогда ранее мир не был так близок к глобальному конфликту. Казалось бы, прошло полвека, сменилось несколько поколений, не знавших войны и смерти. И вот - тут конфликт, там конфликт. Народы, когда-то входившие в единое государство и плечо к плечу бившиеся за наше будущее (и заплатившие за то, чтобы мы сегодня вообще ходили по этой земле, колоссальную цену - 20+ млн. человеческих жизни) - сегодня враждуют. Важно чтить традиции, чтить наших дедушек и бабушек, отдавших здоровье и жизни. И если не учить эти исторические уроки, то цена их повторения будет очень высока. Дай Бог благоразумия элитам, дай Бог здоровья, терпения и мира всем нам! Спасибо, бабушки и дедушки, родные наши, за ваш бессмертный подвиг! С праздником Великой победы!

Маркетинг... с большой буквы. Как М - Максим)) NB: пипец нейронка сделала визуализацию😂 так она видит маркетинговый завод Моя любимая функция. Так исторически сложилось. Потому что она сильно про цифры и систему (как я). Что у нас в маркетинге сейчас. Еще на заре появления Roistat мы внедрили сквозную аналитику (в лохматом 2016 году). Это значит, что мы видим почти каждого клиента, откуда он к нам пришел, по какому каналу (за это я особо люблю perfomance-маркетинг). Видим, по каким каналам клиенты покупают больше, по каким меньше. Знаем даже номера телефонов людей, которые заходят к нам на сайт) Почему это важно? Потому что если ты знаешь, что можешь (и даже должен) тратить на маркетинг в 2-3 раза больше - нужно непросто сливать деньги (что сделать очень просто - достаточно нанять супер-пупер-крутого-мега-маркетолога, которыми переполнен HeadHunter), а в первую очередь вливать их в каналы с максимальным ROMI (отдача от инвестиций в маркетинг), следить, как меняется стоимость лида по мере увеличения затрат. Ну и в общем подходить к этому делу с головой. Что мы и сделали после того, как обнаружили то, о чем шла речь в предыдущих постах. На какие-то каналы подключили доп.подрядчиков, в каких-то увеличили бюджеты. Пошло поехало. Маркетинговый заводик запыхтел пуще прежнего. Интересно, да? Рынок вроде сужается, а мы топим на газ. Мораль: важно, чтобы маркетинг был отцифрован максимально. Потому что только там, где есть цифры, возможно управление.

Короче, ребят, все это была прелюдия к одному решению vs. осознанию. Сейчас будет наверное много текста, но я не знаю, как это уместить в пару абзацев. Идем в финмодель. Мы с командой взяли за основу тот материал, который остался от консультантов, и сильно его переработали. Важно - ВАЖНО - чтобы финмодель была инструментом принятия решений. А не просто таблицей на 100-500 страниц. Как я люблю говорить: все просто, если не усложнять. Ведь усложнить может каждый дурак. Мы сильно упростили все то, что было, сохранив при этом все закономерности и метрики. И что особенно важно - углубили ее в части маркетинга. Что это значит: если от консультантов была просто статья расходов - маркетинг, 100 рублей. То мы разложили экономику детально от стоимости лида (CPL) до стоимости продажи (CPO). И пришли к одному простому осознанию - у нас есть гигантский запас прочности по маркетингу. Или маркетинг сильно недофинансирован (хоть мы и вбухиваем в него нормальные деньги). Не раскрывая реальные цифры, для понимания - наша экономика позволяет покупать клиента за 50 тыс. А мы покупали его за 15 тыс. Понимаете логику? И как следствие - площадки не загружены на столько, на сколько могут. Все это обусловлено эффективностью наших процессов и экономики. Теперь важно - что это значит? ЧТО ДАЖЕ В УСЛОВИЯХ ПРОСЕВШЕГО РЫНКА НА 15% НАША ЭКОНОМИКА ПОЗВОЛЯЕТ НЕ ПРОСТО НЕ ПРОСЕСТЬ, А ВЫРАСТИ. Согласитесь, с таким осознанием даже в условиях кризиса как-то повеселее?! Мораль: считайте экономику, разбирайтесь в маркетинге и знайте свои ключевые метрики, а именно - за сколько вы покупаете клиента и, что важнее, за сколько МОЖЕТЕ его покупать. И дальше мы пошли в маркетинг - ведь у нас там большой потенциал...

Отметьте понятия, которые вы знаете

Друзья, поскольку дальше речь пойдет про финмодель и маркетинг, будет много цифр, понятий и метрик, хочу понять, кто из вас в теме. Отметьте те понятия, которые вам знакомы и понятны. Чтобы говорить на одном языке)

Записал свои соображения на тему важности внедрения финучета. Впервые записал в таком формате - голосом. Удобно? Выжимка: прежде чем переходить к финмодели - критически важно понимать ключевую терминологию: • ДДС • ОПИУ • Баланс • Рентабельность • Выручка, чистая и валовая прибыль + немного маркетинговых терминов (о них речь пойдет дальше): • CPL - стоимость лида (заявки) • CPO - стоимость продажи • CAC - стоимость привлечения клиента • ROMI - окупаемость инвстиций в маркетинг (как ROI, но про маркетинг)

Wordstat - это простой инструмента Яндекса (аналогичный есть у Гугла, маркетплейсов, соцсетей - смотря по каким каналам приходят ваши клиенты). Он показывает динамику поисковых запросов. Об этом знает каждый маркетолог. Собственник же как минимум обязан это знать и понимать как использовать. Само собой важно знать свои основные ключи (ключевые запросы). На примере одного из наших направлений - кулинарных студий - наши ключи следующие: • кулинарная студия • кулинарный мастер-класс Что мы видим по анализу спроса: • рынок просел, факт (что не удивительно). Если сравнивать месяц к месяцу (февраль к февралю, март к марту). Спрос сократился на 15-20% • при этом - рынок есть. Помню аналогичные показатели в ковид - вот там рынок реально схлопнулся. Аналогичные замеры мы проводим и по нашим лофтам. И вот тут отличие взглядов оптимиста и пессимиста: Пессимист скажет, что все, труба, пакуем чемоданы. А оптимист увидит, что рынок есть и на нем можно работать) это первые нотки того, что несмотря на дикий новостной фон - не все потеряно. Кто замеряет свои ключи? Если не делаете это - сделайте прямо сейчас. Увидите много интересного) Дальше я пошел в финмодель. И там тоже было весьма интересно..

В первую очередь хочу дать контекст (те кто в бизнесе - знают, те кто рядом - наверняка читали в новостях). Бизнес сейчас находится в условиях идеального шторма: • По понятным причинам падает покупательская способность людей • Государство закручивает гайки с налогами, вводит НДС для упрощенцев и пр. приколы, что ложится также на плечи бизнеса и клиентов • Помимо всего прочего вносятся рестрикции в работу соцсетей, мессенджеров, VPN и пр. инфраструктурных элементов. Комментировать не буду - скажу только, что это является важной составляющей маркетинга и лидгена. И когда Москва 2 недели находится без мобильного интернета - это не может не влиять на финансовый результат. Иными словами на МСБ (малый и средний бизнес) сейчас действуют 3 эти силы. Первая реакция - хочется лечь и лежать, прикинуться овощем и не делать ничего) апатия и депрессия. Но мы то ни лыком сшиты) мы прошли ковид, СВО и прочие самоизоляции. И более того, если отключить эмоции и новостной фон, погрузиться в цифры - можно даже в такой ситуации разглядеть возможности... Дальше буду рассказывать, что мы делали с начала этого года и что делаем сейчас. А начали мы с анализа спроса..

В непростое время живем друзья, интересное Какое-то время не писал ничего. Было интересно наблюдать, что происходит в мире и в нашей стране. Иногда хотелось высказаться, очень хотелось... Но знаете, какой подход выбрал для себя? Минимизировать новостной поток, отключиться от него максимально, сделать фокус на цифрах бизнеса, метриках, внутреннем состоянии. По бизнесу: единственная метрика, на которую стоит смотреть - это динамика наших собственных показателей (выручка, маржинальность) + показатели продаж (конверсии, чеки, рентабельность). Неделя к неделе, месяц к месяцу + сопоставление с предыдущими периодами (например, апрель 26 vs. апрель 25). По личке: жесткая информационная гигиена, отключение от новостей с фокусом на внутреннем состоянии + само собой, регулярный спорт + работа с картизолом + сон и питание. Короче, тут стандартный антикризисный подход) Хочу перестроить этот канал с бОльшим фокусом на бизнес, буду делиться какими-то метриками и решениями, которые принимаем в этой непростое время. Чтобы не просто не схлопнуться (а многие сейчас сравнивают положение МСБ с КОВИДом), а вырасти, сохранить команду, стать сильнее. Буду показывать цифры и решения. Посмотрим, что из этого сработает.. Интересно?

Добро пожаловать к 19 век Маски наконец-то сброшены. Устав ООН, ГА и СБ, ценности равноправия и свободы выбора - все, что так красиво рассказывалось на протяжении лет и десятилетий - выброшено на свалку. Теперь это официально оказалось фальшью и декорациями. Перестали работать цветные революции как инструмент «экспорта демократии» (колонизации и захвата ресурсов) - США явили миру новую модель. Грубую, жесткую, без фантиков - силовой переворот с помощью спецназа. Вот так. Больше не надо кормить оппозицию, накачивать страну деньгами и оружием, взращивать иноагентов, тратить на это время и ресурсы. Больше никаких прелюдий… и никаких иллюзий. Прилетели волшебники в голубом вертолете, снесли режим и теперь навязывают независимому государству свою внешнюю политику. Все это может предшествовать очень мощному замесу. В лучшем духе Т.Гоббса - «война всех против всех». Право сильного. Уже никто не будет смотреть на международные организации - США задали тон этой музыке. Кто на очереди? Гонконг? Северная Корея? Или же все-таки реально Гренландия (это будет очень смешно, если Штаты отожмут такой остров, а деградировавшая Европа даже не вякнет)? Про страны Лат.Америки можно даже не говорить. Впереди - большая перекройка мира. Без иллюзий. Добро пожаловать в 19 век.

С наступающим, друзья! Подвел итоги года. Многое получилось, что-то не до конца. Так или иначе - таков путь. И важно уметь им наслаждаться. Даже если не просто. Не вдаваясь в подробности, хочу просто поблагодарить тех, кто со мной. Спасибо маме и детям за то, что вы просто есть) Спасибо команде. Прежде всего за терпение) и за движение вперед несмотря ни на что. Спасибо партнерам, подрядчикам, гигантской команде аутсорса. Мы все делаем одно дело. Спасибо друзьям. Особенно тем, кто по прошествии лет не сливается. Как бы высоко или низко не забрасывала жизнь. Спасибо Богу за все. PS: по традиции кто-то 31го в баню, а кто-то в зал) всем спорта и здоровья в новом году! С наступающим, друзья!

#мысливслух Полезно определенный отрезок жизни пройти одному. Да, родители. Да, друзья. Но реально - по-честному - ты один) и один на один со своими проблемами. Чем жестче этот период и чем раньше он случится - тем лучше. Только так ты можешь научиться находить опору в себе. Научиться слушать свою душу. И благодарить Бога за все, что происходит с тобой. Потому что все во благо.

В очередной раз убеждаюсь, насколько важно а) выбрать правильного человека рядом (для этого важно понимать свои цели и смыслы) б) быть готовым к отношениям (и это про свою ценность, не обязательно материальную, но про суть; если ты хочешь рядом королеву - важно быть минимум ферзем, но точно не пешкой) в) быть готовым эти отношения строить (это про насмотренность, начитанность, осознанность, проработанность и пр. ость) Гармоничные отношения с любимым и правильным человеком - это залог 80% достижения успеха. Если бы меня мои дети спросили, какой главный совет дать им в жизни - он был бы про это.

Снижение порога годовой выручки для уплаты НДС для МСП: важные изменения! Премьер-министр Михаил Мишустин объявил о поэтапном снижении порога годовой выручки, при котором малые и средние предприятия (МСП) в России будут обязаны уплачивать НДС. На заседании правительства он сообщил, что новые пороги будут установлены следующим образом: • 2026 год: 20 миллионов рублей • 2027 год: 15 миллионов рублей • 2028 год: 10 миллионов рублей Это решение направлено на смягчение условий для МСП и предотвращение распространения схем дробления бизнеса. Кроме того, для налогоплательщиков, которые впервые допустят нарушения при уплате НДС по новым нормам, планируется установить мораторий на привлечение к ответственности. Ранее власти рассматривали возможность резкого снижения порога с 60 миллионов до 10 миллионов рублей с 2026 года. Однако новое поэтапное снижение должно помочь бизнесу адаптироваться к изменениям.

День народного единства: зачем он появился и что символизирует 4 ноября — государственный праздник, появившийся в 2005 г. Дата выбрана не случайно: в этот день в 1612 году ополчение под предводительством Кузьмы Минина и Дмитрия Пожарского освободило Москву от польских интервентов. Событие стало символом того, что объединённое общество способно защитить страну даже без царя и регулярной армии. Праздник заменил советский День согласия и примирения (7 ноября) и акцентировал внимание не на революции, а на единстве — идее, актуальной во все времена. Сегодня смысл праздника — напоминание, что сила страны не в лозунгах, а в способности людей разных взглядов, культур и религий действовать вместе ради общего будущего. С праздником, друзья. Во время, когда весь мир идет по пути атомизации, идея общественного единства актуальна как никогда!

Был вопрос: Подскажете побочные последствия банкротства ИП? Отвечаю. Итак, побочные последствия после банкротства индивидуального предпринимателя: 1. Прекращение статуса ИП. После признания банкротом регистрация в ЕГРИП аннулируется. Возобновить деятельность можно не ранее чем через 5 лет. 2. Запрет на повторное банкротство. Повторное обращение возможно только по истечении 5 лет. 3. Ограничения на руководящие должности. В течение 3 лет после завершения процедуры гражданин не может занимать должности руководителя, учредителя или члена органов управления юрлица без раскрытия факта банкротства. 4. Обязанность сообщать о банкротстве. При получении кредитов и заключении финансовых договоров в течение 5 лет нужно указывать, что проходили процедуру банкротства. 5. Ограничения на лицензии. Возможна приостановка или отзыв лицензий, если они были оформлены на ИП (например, в сфере перевозок, медицины, строительства). Требуется повторное получение после завершения процедуры. 6. Кредитная история. Информация о банкротстве хранится в бюро кредитных историй 10 лет. Банки учитывают её при принятии решений. Получить кредит можно, но на менее выгодных условиях. 7. Имущественные последствия. Реализации подлежит имущество, связанное с предпринимательской деятельностью. Личное имущество (единственное жильё, предметы быта) сохраняется. Вывод: Процедура не имеет необратимых последствий. Основные ограничения ограничены по сроку (3–5 лет) и не мешают вести обычную жизнь после завершения дела. После истечения установленных сроков ИП вправе вновь зарегистрироваться, открыть бизнес и участвовать в управлении компаниями.