Плюснин про маркетинг

Кейс: как мы привели 46 клиентов в косметологию у Москва-Сити, которая находится на 6 этаже и без вывески Разбираем реальный кейс открытия косметологии в Москве, район Шелепиха, рядом с Москва-Сити. Стартовые вводные были не самые простые: — новая клиника; — локация не на первом этаже, а на 6-м; — без вывески; — проходящий трафик не понимает, что здесь вообще есть косметология; — часть аудитории банально не доходила до клиники. С таким проектом нельзя просто “запустить рекламу” и ждать результата. Нужна была связка каналов, которая учитывает конкретную локацию и реальное поведение людей. Что сделали сначала: — собрали простой сайт на Tilda, чтобы человек мог быстро понять услуги, посмотреть работы и записаться; — оформили и упаковали Яндекс Карты и медагрегаторы: фото, услуги, маршрут, офферы, отзывы; — начали работать с самой теплой аудиторией вокруг клиники — жителями ближайших ЖК: через флаеры, рекламу в лобби и размещения в приложении дома. Дальше протестировали Яндекс Директ. И здесь важно честно сказать: он не окупился. Лид выходил дорогим, а из-за особенностей маршрута и не самой удобной навигации часть людей просто не доходила до клиники от метро. После этого мы не стали “докручивать бюджет”, а пересобрали стратегию: — сфокусировались на районе и ближайших ЖК; — усилили Яндекс Карты за счет работы с поведенческими факторами; — сделали упор на Telegram-канал, посевы и блогеров. И вот что получили уже на второй месяц: — 12 клиентов пришли через Яндекс Карты; — 32 клиента пришли через Telegram-посевы; — 46 клиентов всего за месяц по рабочей связке. Главный вывод из кейса: рабочая стратегия — это не “запустить Директ всем подряд”, а найти именно те точки контакта, которые подходят вашей локации, вашей аудитории и вашему продукту. Если у вас локальный бизнес, клиника или салон, и вы хотите понять, какие каналы сработают именно у вас — напишите нам. Разберем точки роста и соберем рабочую связку под ваш бизнес.

20 марта выступаю на тренинге для владельцев клиник Ознакомиться с программой можно здесь https://medo-edu.ru/ Приглашаю всех пообщаться и найти точки роста для вашей компании. Пишите в лс от меня будут билеты с выгодными условиями.

Если вы используете в маркетинге английские слова (на вывеске, в хайлайтах, на сайте, в меню/прайсе) — проверьте себя заранее: по новому регулированию по «запрету иностранных слов» штраф может прилететь не “один раз”, а за каждый факт, и фиксированной суммы нет. Что обычно обязано быть на русском Тип объекта: «магазин», «кафе», «салон», «стоматология», «пункт выдачи» и т.п. Информация для клиента: «вход/выход», «режим работы», «касса», «акции/скидки», «распродажа», «доставка», «самовывоз» и т.д. Что обычно можно оставить на английском Бренды и товарные знаки, если это именно название/марка (особенно когда зарегистрировано). Двуязычный формат, когда рядом есть русский текст: «Выход / Exit», «Скидки / Sale». Важно: безопаснее, когда русский текст не меньше по смыслу и не “спрятан” (не мелким шрифтом где-то сбоку). Где чаще всего “попадают” Вывески/таблички/сайт, где ключевая информация только на английском: Sale, Open, Closed, Cashier, Exit, WC, Outlet, Showroom, Delivery, Pick-up. Как сделать правильно: «Скидки (Sale)» «Открыто / Open», «Закрыто / Closed» «Касса / Cashier», «Выход / Exit» «Доставка (Delivery)», «Самовывоз (Pick-up)» «Дисконт-центр (Outlet)» или «Шоурум (Showroom)» Отдельно про терминологию специалистов Слово «СММщик» — плохая идея. Замените на: «SMM-специалист» / «специалист по продвижению в соцсетях». Практичный чек-лист на сегодня Сфотографируйте фасад и внутренние таблички (вход/выход/касса/акции). Выделите всё, что написано только на английском. Замените на русский или сделайте двуязычно. Бренд/название оставляем, а пояснение делаем по-русски: «Стоматология ___», «Магазин одежды ___».

Меня пригласили на встречу с клиникой рядом с Таганкой. Место отличное: метро, пешеходный трафик, парковка. Но… клинику просто невозможно найти. ⠀ Нет вывески. Вход — через арку и подъезд. На двери — крошечная табличка, в подъезде — неухоженный вид, внутри — ощущение квартиры, тесно, ресепшн, висит куча дипломов. И самое главное на ресепшен никто меня не встретил. Началась встреча с владельцем. Выяснилось, что клиника тратить 500к месяц на рекламу - местами что-то где то не работает, не оформлено, но лиды идут. Мне провели экскурсию, оказалось что клиника это две квартиры и соединение идет через подъезд. Входе диалога мы перешли на ты, и он поделился своими мечтами и сказал: «Я уже сделал торт. Хочу вишенку». Я подумал, что по факту торт никто не видит. ⠀ На сайте у ва содна картинка а по факту как приходишь, другая. Вы бы начали лечение в такой клинике, если бы вам не показали это до прихода? Мы беседовали еще минут 20 и он хотел, чтобы я сделал ему вишенку. Я скажу так, я не вижу смысла запускать какую либо рекламу, если у нас не проработаны бесплатные методы продвижения - вывеска, пешеходный трафик, входная группа. ⠀ Реклама усиливает всё: и хорошее, и плохое. Если у вас плохо продумана входная группа, реклама просто приведёт больше людей к разочарованию — и вы сольёте бюджет. Я бы на его месте в 1 месяц вложил бы эти деньги во входную группа и вывеску, а потом начался бы значительный рост. Рекомендация для вас: Посмотрите что видит ваш клиент у вас на сайте, потом когда приходит к вам - все ли так как вы описывали - иначе вы будете сливать деньги. Создайте ощущение экспертности уже на входе. Повесьте дипломы, кейсы, фото довольных пациентов, чтобы человек сразу понял: здесь лечат, а не просто оказывают услугу. Уберите лишний страх. Уютная навигация, понятный маршрут, приветствие на ресепшн — это уже маркетинг, только не в онлайне, а в пространстве. А вы бы начали лечиться в клинике, которая соединяется по переходу в подъезде?

🎯 Яндекс выкатил инструмент, который можно использовать не только для отзывов, но и для дешёвых тёплых лидов (по CPA / постоплате) Яндекс выложил бету сервиса, который формально выглядит как «платформа для сбора отзывов». Многие уже начали обсуждать это как «легальную накрутку» и замену SERM-подрядчикам. Но самое интересное не в рейтингах. Суть в том, кому Яндекс предлагает оставить отзыв: это пользователи, которые с высокой вероятностью уже взаимодействовали с вами (были у точки, заходили на сайт, смотрели карточку на картах, читали отзывы и т.д.). То есть в глазах Яндекса это ваша тёплая аудитория — клиенты или потенциальные клиенты. И вот почему это реально работает не только для репутации, но и для продаж: Что это даёт Живые отзывы от реальных людей Если человек реально был клиентом — шанс на нормальный отзыв выше, чем у «отзыва за копейку». Тёплый ретаргет без прямой рекламы Если человек не купил — он просто вспоминает о вас. Пуш от Яндекса = касание с ЦА. Повторные продажи (LTV) Пуш может прилететь через время — и это мягко возвращает человека к повторной покупке/визиту. Влияние на выбор “между вами и конкурентом” Если он выбирал и ушёл к другим — этот пуш может вернуть внимание к вам как к альтернативе. Постоплата / CPA-модель Ключевое: вы платите только если человек оставил отзыв. Если не оставил — по сути вы просто получили касание с тёплой аудиторией и ничего не заплатили. ‼️Важно: это не призыв делать фейковые отзывы. Наоборот — сила инструмента в том, что Яндекс сам приводит людей, которые максимально похожи на ваших клиентов. Как попасть в бету (алгоритм) Вариант А (быстрый): Заходите на лендинг сервиса Заполняете форму внизу Ждёте приглашение в бетатест Вариант Б (через Вебмастер, если сайт уже добавлен): В Яндекс.Вебмастере → вкладка «Сводка» Блок «Свежие отзывы» → нажать «Как собрать больше отзывов» Дальше по шагам → заявка в бету

Итоги недели - Получили сертификат партнера от сквозной аналитики @calltouch.ru - наша команда сдала экзамен - Провели встречу со стоматологической десяток, со встречи каждый ушел с задачами - Согласовали тему для конференции в марте - Провели встречу с командой по мотивации, нам важно, чтобы каждый мог расти прозрачно - Попробовали смеш бургеры - рекомендую - Провели первую встречу по наставничеству с @angeldreams.agency

Отзыв клиники «Баланс» 🔥 Наша главная цель — увеличивать прибыль наших клиентов и делать это максимально успешно! Мы рады стараться и получать такие искренние отзывы!

Как должен выглядеть конверсионный сайт клиники в 2026? Разбор кейса OneDent 🔥 За 4 месяца работы с клиникой OneDent мы прошли весь путь создания сайта — от структуры и смыслов до конверсионных элементов, которые реально приводят заявки. И я решил записать подробный видео разбор сайта и показал: — какие конверсионные элементы сегодня обязательно должны быть на сайте клиники, чтобы посетители оставляли заявки — какие ошибки чаще всего тормозят сайт и «убивают» конверсию — из каких этапов должна состоять работа над сайтом, чтобы процесс не растягивался на месяцы и не стопорился — как выстроить взаимодействие между агентством и клиентом, чтобы сайт был не просто красивым, а рабочим 📌 смотреть в ВК 📌 смотреть в ютубе