МЕТОДОЛОГ ОНЛАЙН-ПРОДУКТОВ | НАТАЛИЯ КЛЮЧКО
СтатистикаСобираю архитектуру флагмана и продуктовой системы // Убираю расфокус и структурирую экспертность, Практикумы 1:1, ЛС @clnataly к.э.н., доцент, полжизни преподавания в ВУЗах Отзывы здесь https://t.me/feedback_nataly
- Последний пост
- 15 авг.
- Последнее чтение
- 00:47
- Постов за неделю
- 3
- Всего постов
- 52
- Тип
- открытый
- Язык
- русский
- В каталоге с
- 13 авг.
- 1/24сутки в ленте
- 12
- 1/48двое суток
- 13
- 1/72трое суток
- 14
Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.
Посты
ОПТИНСКИЕ ХРОНИКИ: «В ОПТИНОЙ БЕЗ ЧУДЕС НЕ ОБХОДИТСЯ» С ВОСКРЕСНЫМ ДНЁМ! ХРИСТОС ВОСКРЕСЕ! С УСПЕНСКИМ ПОСТОМ! Есть чудеса, о которых говорят многие. А есть чудеса, которые совершаются так тихо, что их замечает только благодарное сердце. Место действия — Святая Русь, лето Господне, благословенная Калужская земля, Оптина пустынь — тихий берег Божией реки. Здесь, среди молитвы, благодатной тишины и многовековой монашеской традиции, в Оптину вновь приезжает наш любимый герой — народный артист России Сергей Мигицко. Многие годы он приезжает сюда не за вдохновением для новой роли и не за творческими впечатлениями. Он приезжает сюда как паломник, как со-молитвенник, как собрат. Чтобы напитаться благодатью молитвы. Чтобы встретиться со своим старцем. Чтобы увидеть дорогих сердцу братьев-монахов. Чтобы вновь почувствовать ту удивительную атмосферу, которую невозможно объяснить словами, но которую каждый, однажды ощутивший её, уже никогда не забудет. В это же время в Петербурге его дочь Анна бродит среди бесконечных мостов и каналов, думая об отце и с радостью скучая по нему, который находится в дорогой и её сердцу Оптиной. Единственный мост, соединяющий их, — это не телефонные звонки, а то, что выше человеческих чувств: общая любовь ко Христу, любовь к Церкви и любовь к благословенной Оптиной. И тогда происходит то, что человек называет случайностью, а верующий — Промыслом Божиим. Без долгих приготовлений, без заранее составленных планов их встреча совершается там, где она кажется особенно естественной, — в келье преподобного Амвросия Оптинского. Что это? Совпадение? Или одно из тех тихих чудес, которыми Господь так часто отвечает на человеческую любовь и молитву? Святые отцы учили, что чудо — это не нарушение законов природы. Настоящее чудо начинается тогда, когда человеческое сердце становится способным услышать Бога. Оно рождается там, где вера соединяется с доверием, где молитва встречается с любовью, где люди перестают жить только собственной волей и учатся принимать волю Божию. Современные православные богословы нередко напоминают: человек, утративший чувство благодарности, перестаёт замечать чудеса. Не потому, что Бог перестал их совершать, а потому, что сердце перестало их узнавать. Для одного встреча будет случайностью, для другого — знаком Божией любви. Один увидит лишь стечение обстоятельств, другой — прикосновение Промысла. Наверное, именно поэтому в Оптиной чудеса не бросаются в глаза. Они не поражают внешним величием. Они совершаются в человеческих сердцах. Когда после долгих лет приходит мир. Когда примиряются близкие. Когда рождается молитва. Когда возвращается надежда. Когда отец и дочь понимают, что самое драгоценное наследство — это не известность, не успех и не признание, а общая дорога ко Христу. И в повседневной жизни, и на театральной сцене они тоже вместе: он — отец, она — дочь. Сергей Мигицко — король Лир, Анна Мигицко — Корделия. Искусство неожиданно соединяется с жизнью, а сцена — с реальностью. Но если у Шекспира отношения отца и детей проходят через трагедию человеческих страстей, то здесь всё преображается любовью, прощением и благодатью. Чудеса не всегда изменяют обстоятельства. Гораздо чаще они изменяют человека. И если сердце научилось благодарить Бога за каждую встречу, за каждую молитву, за каждого близкого человека, значит, чудо уже произошло. Потому что Святая Русь, лето Господне, благословенная Калужская земля, Оптина пустынь — тихий берег Божией реки — это место, где Господь и сегодня незаметно совершает Свои великие дела. Тихо. С любовью. Так, что мир может этого и не заметить. Но тот, кто однажды прикоснулся к благодати Оптиной, непременно скажет: «В Оптиной без чудес не обходится». ✏️ подписаться: в 🇷🇺 МAXе 👀 смотреть фильм на: 🥰 RUTUBE 📱 ВКонтакте 📱 YouTube
без подписи
СНАЧАЛА = ПРОДУКТЫ, А ПОТОМ = ВОПРОСЫ Дорогие друзья, я снова здесь после 10 дней отдыха и продолжаю тему онлайн-продуктов и продуктовой архитектуры. Начать хочу с одного любопытного парадокса СНАЧАЛА = ПРОДУКТЫ, А ПОТОМ = ВОПРОСЫ В предыдущем посте я рассказывала, как на воркшопе мы проектировали ценную допродажу, исходя из того, какой результат нужен клиенту после прохождения первого продукта. Но в реальности часто бывает наоборот. У эксперта появляется первый продукт, потом второй, возникает новая идея = создаётся третий. Мини-курс, практикум, клуб, интенсив, премиальная программа… В какой-то момент продуктов становится много, а вместе с ними появляются вопросы: = Как они связаны между собой? = С чего начинать клиенту? = Куда ему двигаться дальше? = И зачем покупать следующий продукт? Так постепенно и появляется тот самый «зоопарк продуктов». Каждый продукт по-своему хорош, каждый решает определённую задачу, каждый даже может продаваться. Но общей логики между ними нет. И тогда эксперту приходится отдельно продвигать каждую программу и каждый раз заново объяснять её ценность. Поэтому после создания первого продукта важно определить маршрут клиента в Вашей продуктовой структуре: с чего он начинает → какой результат получает → какая задача возникает дальше → какой продукт продолжает этот путь. Тогда новые продукты появляются не случайно, а занимают своё место в продуктовой структуре. А как сейчас у Вас: уже понятен маршрут клиента или сначала появились продукты, а потом = вопросы? Напишите в комментариях = интересно узнать… #продуктоваяструктура #архитектурапродукта #экспертныйбизнес
КАК МЫ ПРОЕКТИРОВАЛИ ЦЕННЫЕ ДОПРОДАЖИ С ПОВЫШЕНИЕМ ЧЕКА НА ВОРКШОПЕ Вчера завершился двухдневный воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» Формат получился очень практичным: каждый эксперт взял один свой самый продаваемый продукт и работал именно с ним на своем рабочем листке. Не с абстрактным примером, не с «идеальным продуктом, который когда-нибудь появится», а со своими продажами, клиентами, отзывами и результатами. В первый день воркшопа мы искали ответ на главный вопрос: Почему покупали именно этот продукт? Для этого участники провели аудит по следующим 8 параметрам: 1. Кто уже покупал продукт и зачем? 2. За каким обещанием приходили покупатели? 3. За что они были готовы платить? 4. Что получали в итоге? 5. Оправдывал ли продукт свою стоимость? 6. Почему выбирали именно его? 7. Где заканчивалась его польза? 8. Что клиенту становилось нужно дальше? По каждому параметру участники отвечали на четыре уточняющих вопроса на своих рабочих листах, а в чат выносили только итоговые выводы = для общего обсуждения и моих комментариев. Поэтому после первого дня у каждого участника воркшопа остался не просто список идей, а подробный конкретный разбор своего продукта: что в нём действительно ценно, почему его покупают и где у клиента появляется следующий запрос. Но здесь есть появилась серьезная ловушка = если каждый новый вопрос клиента сразу превращать в новый продукт, например, мини-курс, интенсив и т.д., можно очень быстро собрать настоящий зоопарк продуктов. Поэтому на втором дне мы разбирали не «что ещё продать», а какая допродажа станет для клиента естественным следующим шагом и сможет обосновать более высокий чек. Для этого нужно было понять: = куда в целом движется клиент; = что уже дал ему первый продукт; = какой более значимый результат нужен дальше; = почему это не повторение первого продукта; = почему клиенту логично продолжить именно с Вами. В этот раз эксперты работали по схеме первого дня на своих листочках по следующими 4 параметрам: 1. Новая точка клиента после первого результата. 2. Граница пользы первого продукта. 3. Основание для более высокого чека. 4. Естественность перехода в следующий продукт. В обсуждении участники говорили, что эти принципы будет полезно использовать и дальше = при создании новых онлайн-продуктов и допродаж, чтобы клиент после первого результата не уходил искать продолжение у конкурентов, а видел следующий понятный шаг у эксперта, которому уже доверяет. Жаль только, что всё самое интересное уже закончилось… Но если Вы хотите отдельно разобрать свой продукт и спроектировать для него ценную допродажу с более высоким чеком, можно прийти ко мне в индивидуальную работу. Мы определим: = какой следующий результат нужен Вашему клиенту; = за что он будет готов заплатить больше; = каким должен быть следующий продукт; = как связать две покупки в понятный путь клиента. Для подробностей напишите мне слово «ЦЕННОСТЬ» в ЛС: в ЛС ТГ @clnataly или в ЛС ВК https://vk.ru/methodolog_mentor #ЦенностьОнлайнПродукта #ПовторныеПродажи #Допродажи #ПродуктоваяЛинейка
СЕГОДНЯ В 19:00 = ВОРКШОП ПО АУДИТУ И ПРОЕКТИРОВАНИЮ ЦЕННОСТИ ОНЛАЙН-ПРОДУКТОВ Чтобы клиент продолжал работу с Вами, недостаточно просто предложить ему ещё один продукт = важно заранее понять, какой новый результат станет для него действительно ценным и как связать два продукта в понятный путь: от первого результата – к следующему этапу развития и роста. Именно эту практическую работу мы начнём сегодня в 19:00 (МСК) на двухдневном воркшопе: «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» За два дня Вы сможете увидеть не только ценность каждого продукта, но и логику движения клиента между ними. День 1 = комплексный аудит Вашего самого продаваемого продукта по 8 ключевым параметрам. Вы определите его реальную ценность, увидите сильные стороны, найдёте то, что снижает его привлекательность для клиентов, и сможете одной фразой объяснить, почему этот продукт стоит купить. День 2 = проектирование ценности следующего продукта. Вы поймёте, какой следующий результат нужен Вашему клиенту, за что он будет готов платить дальше и почему переход в следующий продукт станет для него естественным. Приготовьте для каждого дня листки бумаги и ручку. Всю практическую работу Вы будете выполнять в прямом эфире на своих рабочих листках с моим сопровождением, рекомендациями и ответами на все ваши вопросы. При символической стоимости участия это одна из самых полезных инвестиций в развитие Вашего онлайн-бизнеса. Гораздо выгоднее заранее создать для клиента убедительную причину остаться с Вами, чем потом наблюдать, как он продолжает свой путь вместе с Вашими конкурентами. Стоимость участия — 1 990 рублей. Для участников мастер-класса «Как выйти из продуктового расфокуса», действует специальная стоимость – 990 рублей. Начинаем сегодня в 19:00 (МСК). Для регистрации напишите в ЛС слово «ВОРКШОП» Telegram: @clnataly ВКонтакте: https://vk.ru/methodolog_mentor Я отправлю Вам условия участия и ссылку на оплату. Буду рада видеть Вас на воркшопе! Наталия, методолог онлайн-продуктов, кандидат экономических наук, доцент #ОнлайнПродукты #ЦенностьПродукта #ПродуктоваяЛинейка
В КАКОЙ МОМЕНТ КЛИЕНТ УХОДИТ К КОНКУРЕНТАМ Клиент уходит к конкурентам не в тот момент, когда покупает их продукт = к этому моменту он уже сделал свой выбор. Настоящий момент выбора наступает сразу после первой покупки, когда клиент начинает искать следующий шаг. Именно тогда решается, кто заработает на следующей покупке клиента — Вы или Ваш конкурент. После первой покупки клиент почти никогда не останавливается = он начинает искать следующий шаг. Именно здесь многие эксперты начинают незаметно терять повторные продажи. Не потому, что первый продукт оказался слабым, а потому, что следующий продукт не выглядит для клиента новым уровнем результата. Поэтому клиент продолжает свой путь… но уже с другим экспертом. На самом деле проектировать важно не только первый продукт = важно заранее спроектировать рост ценности следующего продукта, чтобы каждая следующая покупка воспринималась как естественное продолжение предыдущей и открывала клиенту новый уровень результата. Именно так = формируются повторные продажи, = растёт средний чек, = укрепляется собственная клиентская база = и появляется стабильный доход. Этому посвящён мой двухдневный практический воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА». За два вечера мы проведём аудит одного вашего самого продаваемого онлайн-продукта и спроектируем для него ценность следующего продукта так, чтобы у клиента появилась убедительная причина сделать следующий шаг именно вместе с Вами. 27–28 июля • 19:00–21:00 (МСК), Стоимость участия = 1 990 рублей. При символической стоимости участия это одна из самых полезных инвестиций в развитие Вашего онлайн-бизнеса. Гораздо выгоднее заранее создать для клиента убедительную причину остаться с Вами, чем потом наблюдать, как он продолжает свой путь вместе с Вашими конкурентами. Если Вы были участником мастер-класса «Как выйти из продуктового расфокуса», для Вас действует специальная стоимость участия — 990 рублей. Напишите слово «ВОРКШОП»: Telegram: @clnataly ВКонтакте: https://vk.ru/methodolog_mentor Я отправлю Вам условия участия и ссылку на оплату. Буду рада видеть Вас на воркшопе! Наталия, методолог онлайн-продуктов #ОнлайнПродукты #ПовторныеПродажи #МетодологОнлайнПродуктов
КАК ЭКСПЕРТЫ ТЕРЯЮТ ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ, САМИ ТОГО НЕ ЗАМЕЧАЯ Кажется, что клиент просто не вернулся, но на самом деле решение не покупать следующий продукт он принял гораздо раньше. И происходит это совсем не там, где большинство экспертов привыкли искать причину. Мы обычно думаем, что повторные продажи зависят от качества продукта, сервиса, сопровождения или последующих предложений. Но есть еще один фактор, который часто остается незамеченным = еще во время создания продукта эксперт закладывает ответ на вопрос, который впоследствии решает очень многое: Поймет ли клиент после получения результата первой покупки, зачем ему нужен следующий продукт? Для самого эксперта этот переход обычно кажется совершенно очевидным, но клиент видит только тот путь, который ему помогли увидеть. Если ценность следующего шага не стала для него понятной, он может искренне поблагодарить Вас, получить хороший результат и больше не вернуться... Не потому, что продукт оказался плохим, не потому, что ему не понравилось работать с Вами, а потому, что он просто не увидел ценность продолжения. Именно поэтому на практическом воркшопе «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА», который пройдет 27–28 июля, мы будем искать эту причину. За два дня Вы проведете аудит своего самого продаваемого продукта, определите, что действительно ценят Ваши клиенты, и спроектируете ценность следующего вашего продукта так, чтобы переход в него был для клиента естественным и понятным. Стоимость участия — 1 990 ₽. Для участия напишите мне в ЛС @clnataly слово «ВОРКШОП». #ПовторныеПродажи #Ценность #МетодологОнлайнПродуктов
ВОРКШОП «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» У Вас уже есть онлайн-продукт, но сможете ли Вы одной фразой объяснить в чем заключается его настоящая ценность для клиента? Именно с ответа на этот вопрос начинается сильный онлайн-продукт. А после него появляется следующий вопрос: Какая ценность должна быть у следующего продукта, чтобы клиент естественным образом захотел перейти в него? Именно этому посвящен двухдневный практический воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» За два дня мы проведем практическую работу, после которой у Вас останутся рабочие материалы. День 1 = комплексный аудит вашего самого продаваемого продукта по 8 ключевым критериям. Вы определите его реальную ценность, увидите сильные стороны, найдете то, что снижает его привлекательность для клиентов, и сможете одной фразой объяснить, почему этот продукт стоит купить. День 2 = проектирование ценности следующего продукта. Вы поймете, какой следующий результат нужен Вашему клиенту, за что он будет готов платить дальше и почему переход в следующий продукт станет для него естественным. Приготовьте для каждого дня лист бумаги и ручку, всю практическую работу вы выполните в прямом эфире на основе своих онлайн-продуктов на этих рабочих листах После воркшопа у Вас будет: ✔️ Результат аудита ценности вашего самого продаваемого онлайн-продукта. ✔️ Четко сформулирована его ценность для клиента. ✔️ Спроектирована ценность одного следующего продукта. ✔️ Описана логика перехода клиента между двумя продуктами. ✔️ Готовые рабочие материалы для дальнейшей разработки своих продуктов. Воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА», состоится 27-28 июля в 19 час. мск Стоимость участия = 1 990 ₽ РЕГИСТРАЦИЯ НА ВОРКШОП в ЛС @clnataly или в ЛС ВК https://vk.ru/methodolog_mentor ЖДУ ВСЕХ НА ЭТОМ ПРАКТИЧЕСКОМ И ОЧЕНЬ ПРАКТИЧНОМ ВОРКШОПЕ! #онлайнпродукт #методология #продуктоваялинейка
ГДЕ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ПРОДУКТА РОЖДАЕТСЯ ЦЕННОСТЬ СЛЕДУЮЩЕГО? Большинство экспертов начинают думать о следующем онлайн-продукте только тогда, когда первый уже создан или завершен, но именно здесь совершается одна из самых распространенных ошибок. Ценность следующего продукта не появляется после окончания первого, и уж точно не начинается с идеи нового продукта. Она рождается значительно раньше = в тот момент, когда клиент получает первый результат и естественным образом подходит к следующему шагу своего развития. Именно этот момент мы будем искать на воркшопе. Сначала определим, в чем заключается настоящая ценность Вашего текущего онлайн-продукта. Затем спроектируем ценность следующего продукта, которая станет логичным продолжением первого результата клиента, чтобы после прохождения первого продукта у клиента естественным образом возникло желание сделать следующий шаг и перейти в Ваш следующий продукт. Мы определим, какая ценность должна появиться в следующем продукте, чтобы он стал естественным продолжением первого и положил начало последовательному пути клиента внутри Вашей продуктовой системы. Именно так постепенно выстраивается каскадная линейка онлайн-продуктов, в которой каждый следующий продукт становится логичным продолжением предыдущего. Более подробную информацию о воркшопе Вы найдете в группе: ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ https://t.me/+S0f06tdwJzFiMTcy Стоимость участия — 1 990 ₽. Для регистрации на воркшоп напишите мне слово «ВОРКШОП» и даты, которые Вы выбираете: СБ-ВС 25–26 июля, или ПН-ВТ 27–28 июля в ЛС ТГ @clnataly или в ЛС ВК https://vk.ru/methodolog_mentor Если у Вас появились вопросы о программе воркшопа или формате участия = с удовольствием отвечу на них в личных сообщениях. Буду рада видеть Вас на воркшопе! Наталия, методолог онлайн-продуктов #методология #онлайнпродукты #продуктовыесистемы
ВОРКШОП «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» У Вас уже есть онлайн-продукт, но сможете ли Вы одной фразой объяснить в чем заключается его настоящая ценность для клиента? Именно с ответа на этот вопрос начинается сильный онлайн-продукт. А после него появляется следующий вопрос: Какая ценность должна быть у следующего продукта, чтобы клиент естественным образом захотел перейти в него? Именно этому посвящен двухдневный практический воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА» За два дня мы проведем практическую работу, после которой у Вас останутся рабочие материалы. День 1 = комплексный аудит вашего самого продаваемого продукта по 8 ключевым критериям. Вы определите его реальную ценность, увидите сильные стороны, найдете то, что снижает его привлекательность для клиентов, и сможете одной фразой объяснить, почему этот продукт стоит купить. День 2 = проектирование ценности следующего продукта. Вы поймете, какой следующий результат нужен Вашему клиенту, за что он будет готов платить дальше и почему переход в следующий продукт станет для него естественным. Приготовьте для каждого дня лист бумаги и ручку, всю практическую работу вы выполните в прямом эфире на основе своих онлайн-продуктов на этих рабочих листах После воркшопа у Вас будет: ✔️ Результат аудита ценности вашего самого продаваемого онлайн-продукта. ✔️ Четко сформулирована его ценность для клиента. ✔️ Спроектирована ценность одного следующего продукта. ✔️ Описана логика перехода клиента между двумя продуктами. ✔️ Готовые рабочие материалы для дальнейшей разработки своих продуктов. Воркшоп «АУДИТ ЦЕННОСТИ ВАШЕГО ОНЛАЙН-ПРОДУКТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕННОСТИ СЛЕДУЮЩЕГО ПРОДУКТА», состоится 27-28 июля в 19 час. мск Стоимость участия = 1 990 ₽ РЕГИСТРАЦИЯ НА ВОРКШОП в ЛС @clnataly или в ЛС ВК https://vk.ru/methodolog_mentor ЖДУ ВСЕХ НА ЭТОМ ПРАКТИЧЕСКОМ И ОЧЕНЬ ПРАКТИЧНОМ ВОРКШОПЕ! #онлайнпродукт #методология #продуктоваялинейка
УЧАСТНИКИ МАСТЕР-КЛАССА САМИ НАШЛИ ВЫХОД ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА Вчера состоялся повтор мастер-класса «Как выйти из продуктового расфокуса». При выполнении практических заданий на своих рабочих листочках участники анализировали свои продукты и постепенно сами приходили к важным выводам. Для меня самым ценным стали не мои объяснения, а их собственные открытия. В чате появились такие ответы: «Поняла, что у меня нет выстроенной линейки» «Мне нужно выстроить линейку, которая будет вести к флагманскому продукту» «Главная причина расфокуса – отсутствие продуктовой линейки» «Стало ясно, что нужно делать. Это очень ценно» И всё это прозвучало ещё до того, как я показала финальные выводы мастер-класса. Именно тогда я ещё раз убедилась: когда эксперт начинает смотреть на свои продукты глазами клиента, он очень часто сам приходит к пониманию, что проблема не в отдельных продуктах. Когда продукты существуют сами по себе, клиент не понимает: = с чего начать; = какой шаг сделать дальше; = как один продукт связан с другим. Поэтому эксперту кажется, что нужно создавать новый продукт или бесконечно дорабатывать существующие. Но чаще всего причина совсем в другом. Нет главного продукта, нет понятного пути клиента, нет логики, которая объединяет все продукты в единую систему. Именно поэтому эксперты сами приходят к необходимости флагманской системы. В ней каждый продукт получает свою роль, помогает клиенту сделать следующий шаг, усиливает ценность следующего этапа и естественно приводит к главному результату. Тогда исчезает продуктовый расфокус, появляются повторные продажи и понятная стратегия развития экспертного бизнеса. Если, читая этот пост, вы узнали свою ситуацию, первый шаг = понять, где именно у вас возникает продуктовый расфокус. Приглашаю вас на бесплатный экспресс-аудит онлайн-продуктов (15–20 минут). За это время мы вместе определим: = где возникает продуктовый расфокус; = что мешает клиенту двигаться дальше; = какой шаг стоит сделать в первую очередь. Напишите мне в ЛС @clnataly слово «ФОКУС», и мы согласуем удобное время встречи. #флагманскаясистема #онлайнпродукты #методологонлайнпродуктов
СЕГОДНЯ В 19:00 ВЫ МОЖЕТЕ УВИДЕТЬ СВОИ ПРОДУКТЫ ТАК, КАК ИХ ВИДИТ КЛИЕНТ Очень часто продуктовый расфокус становится заметен только тогда, когда начинаешь смотреть на свои продукты не как эксперт, а как клиент. Именно это мы делали вчера и будем делать сегодня на мастер-классе. Приготовьте лист бумаги и ручку, все три практических задания Вы выполните на примере своих продуктов, шаг за шагом анализируя их вместе со мной. В результате у Вас останется заполненный рабочий лист, на котором Вы увидите, где именно в Ваших продуктах появляется продуктовый расфокус и что становится его причиной. Эта аналитическая информация поможет по-новому посмотреть на свои продукты и понять, на что стоит обратить внимание в первую очередь. Сегодня, 21 июля, в 19:00 (МСК) приглашаю Вас на живой повтор мастер-класса «КАК ВЫЙТИ ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА», который состоится сегодня, 21 июля в 19:00 (МСК). Ссылка на мастер-класс будет опубликована за 10 минут до начала в группе «ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ»: https://t.me/productsystems Буду рада видеть Вас! #продуктовыйрасфокус #онлайнпродукты #методологонлайнпродуктов
ОТКРЫТИЕ, КОТОРОЕ СДЕЛАЛИ СЕГОДНЯ УЧАСТНИКИ МАСТЕР-КЛАССА Иногда достаточно посмотреть на свои продукты глазами клиента, чтобы увидеть то, что раньше оставалось незамеченным. Именно это произошло сегодня на мастер-классе «Как выйти из продуктового расфокуса». Все практические задания участники выполняли на своих рабочих листочках, а в чат писали только короткие выводы = такой формат позволил каждому шаг за шагом увидеть путь клиента внутри своих продуктов. Во время практической работы мы искали ответы на такие важные вопросы, как: = через какую точку входа чаще всего приходит клиент, = какой продукт эксперта он покупает первым чаще всего, = что происходит после получения первого результата, = какой следующий шаг становится для него естественным и = почему хорошие продукты далеко не всегда складываются в единую систему. Именно во время этой работы участники сделали главное открытие. Они увидели, что настоящая причина продуктового расфокуса = не количество продуктов и не их качество, а отсутствие флагманского продукта, вокруг которого должна строиться вся продуктовая система. Когда такого продукта нет, остальные постепенно превращаются в «зоопарк продуктов», и заранее спроектировать понятный путь клиента становится практически невозможно. Именно это я называю продуктовым расфокусом. Для меня особенно ценно, что участники мастер-класса сказали, что по-новому посмотрели на свои продукты и увидели точки роста, которые раньше оставались незамеченными. P.S. Потому как не у всех получилось успеть на мастер-класс то завтра, во вторник, 21 июля в 19 час Мск проведу повторный эфир #ФлагманскаяЛинейка #ПутьКлиента #МетодологОнлайнПродуктов
ПОЧЕМУ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ЧАСТО ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕПРАВИЛЬНЫМ? Иногда проблема не в самом решении = проблема в том, что оно принимается слишком рано. Когда еще не видно всей картины, даже самые логичные решения могут увести совсем не туда. Можно долго размышлять, какой продукт развивать, что изменить, а от чего отказаться. Но если нет ясности, такие решения чаще становятся случайными, чем действительно правильными. Сначала важно увидеть всю картину, понять: = какой продукт действительно должен стать главным; = какую роль выполняют остальные продукты; = почему клиент не всегда делает следующий шаг; = что сегодня мешает вашим продуктам работать как единой системе. И только после этого появляется понимание, что действительно стоит развивать, а что лишь отнимает силы, время и внимание. Мастер-класс рассчитан всего на 40–50 минут и полностью посвящен практике Мы вместе выполним три практических задания, которые помогут увидеть свои продукты по-новому, определить их место в общей системе и получить ясность для дальнейших решений. Иногда одного вечера достаточно, чтобы увидеть то, что долго оставалось незамеченным. Приглашаю Вас на бесплатный мастер-класс «КАК ВЫЙТИ ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА», который состоится сегодня, 20 июля в 19:00 (МСК). Ссылка на мастер-класс будет опубликована за 10 минут до начала в группе «ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ»: https://t.me/productsystems Буду рада видеть Вас! #ПродуктовыйРасфокус #ОнлайнПродукты #МетодологОнлайнПродуктов
КОМУ И ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ Помогаю экспертам, психологам, коучам, наставникам и консультантам, которые уже имеют опыт, знания и клиентов, но доходы нестабильны, и причина не в маркетинге, а в проблемах с конструкцией онлайн-продуктов. Чаще всего ко мне приходят: • эксперты с глубокой экспертизой, но без чётко собранного продукта; • эксперты, которые уже запускали курсы, но так и не получили стабильного результата; • эксперты, у которых продуктов становится больше, а ощущение устойчивости не появляется; • эксперты, которые пробовали усиливать маркетинг, но продажи всё равно остаются нестабильными; • эксперты, которым важно быстро понять, что именно продавать, какой результат давать клиенту и на чём строить дальнейший рост. Меня зовут Наталия Ключко, к.э.н., доцент, методолог онлайн-продуктов, 15 лет работы в Институте системного анала РАН и полжизни преподавания в ВУЗах, сейчас переношу свой опыт из оффлайна в онлайн. Я помогаю собрать продукты и продуктовую линейку до запуска и до продаж так, чтобы был понятен путь клиента, и эксперт получил основу для устойчивого дохода: • чётко понимал, какой продукт должен приносить основные деньги; • мог объяснить свою ценность так, чтобы клиент видел разницу между ним и сотнями похожих специалистов; • перестал создавать новые продукты «на всякий случай» и начал развивать самые перспективные; • выстроил понятный путь клиента, чтобы люди возвращались за следующими продуктами; • перестал каждый месяц заново решать вопрос: «Что мне продавать сейчас?» Это влияет на доход потому, что продажи начинаются не с маркетинга, а с того, насколько понятен клиенту ваш продукт, его ценность и результат. Когда продукт и продуктовая линейка собраны правильно: ✔️ клиент быстрее принимает решение о покупке; ✔️ легче объяснить, за что вы берёте деньги; ✔️ появляется главный продукт, вокруг которого строится вся система; ✔️ продукты начинают дополнять друг друга, а не конкурировать между собой; ✔️ продажи становятся более предсказуемыми, а доход = более устойчивым. Могу быть полезна: • в создании авторского флагманского и премиального продукта; • в пересборке продуктовой системы; • в нахождении сильной авторской идеи; • в выведении из расфокуса для определения ниши и позиционирования; • провожу аудит существующих онлайн-продуктов; • провожу индивидуальные консультации по развитию продуктовой системы. Если сейчас у вас есть ощущение: ОПЫТ ЕСТЬ, ПРОДУКТЫ ЕСТЬ, А СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА НЕТ, то очень часто причина находится не в маркетинге, а в том, как собраны сами продукты. Буду рада знакомству: Telegram: https://t.me/monetiz_expert VK: https://vk.com/methodolog_mentor Присоединяйтесь к моей замечательной группе «ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ»: https://t.me/productsystems Напишите в комментариях ДЛЯ ЗНАКОМСТВА свои визитки и свои вопросы по онлайн-продуктам чтобы получить на их ответы! Буду рада видеть Вас!
ПОЧЕМУ КЛИЕНТ НЕ ВИДИТ ТОГО, ЧТО КАЖЕТСЯ ОЧЕВИДНЫМ ЭКСПЕРТУ? Есть одна профессиональная ловушка = эксперт настолько хорошо знает свои продукты, что ему кажется: их связь очевидна. Но клиент видит совсем другую картину = он видит отдельные предложения, отдельные программы, отдельные посты и не понимает: = с чего начать; = что выбрать; = что будет дальше. Эксперт начинает искать проблему в продвижении, но чаще всего проблема возникает намного раньше = не хватает логики, которая связывает продукты между собой. Именно поэтому одни эксперты постоянно ищут новых клиентов, а другие постепенно выстраивают стабильную работу с уже существующими. Все меняется, когда появляется флагманский курс не потому, что он самый дорогой, а потому, что становится центром всей продуктовой системы. Тогда каждый продукт получает свою роль, а клиент начинает видеть понятный путь и следующий шаг. Расфокус исчезает не тогда, когда продуктов становится меньше = он исчезает тогда, когда появляется система. Именно об этом мы подробно поговорим на мастер-классе «КАК ВЫЙТИ ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА», который состоится 20 июля в 19:00 (МСК). Ссылка на мастер-класс будет опубликована за 10 минут до начала в группе «ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ»: https://t.me/productsystems Буду рада видеть Вас! #онлайнпродукты #методолог #продуктоваясистема
ВОПРОС, КОТОРЫЙ БОЛЬШИНСТВО ЭКСПЕРТОВ ЗАБЫВАЮТ ЗАДАТЬ СЕБЕ Иногда один вопрос оказывается важнее десяти новых онлайн-продуктов. Именно этот вопрос большинство экспертов не задают себе, когда создают очередной курс, мастер-класс или наставничество. Какой следующий шаг должен сделать клиент после первой покупки? На первый взгляд кажется, что каждый новый продукт приближает эксперта к стабильному доходу = появляется новый курс, затем мастер-класс, наставничество, ещё одна программа… Каждый из этих продуктов сам по себе может быть сильным, но со временем возникает парадокс: продуктов становится всё больше, а повторных покупателей = не больше. Почему? Потому что создаются отдельные продукты, но не проектируется путь клиента между ними. В результате клиент покупает один продукт, получает результат… и останавливается. Не потому, что ему больше ничего не нужно, а потому, что он просто не понимает, куда двигаться дальше. Именно так постепенно возникает продуктовый расфокус. Проблема здесь не в качестве продуктов и даже не в их количестве. Она начинается в тот момент, когда между продуктами исчезает понятная логика, которая помогает клиенту естественно перейти к следующему шагу. Именно поэтому нестабильность дохода очень часто начинается не с продаж, а значительно раньше = ещё на этапе построения самой продуктовой системы. На мастер-классе «КАК ВЫЙТИ ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА», который будет проведен в понедельник 20 июля, 19:00 мск. мы вместе найдём ответ на этот вопрос и разберём, как превратить отдельные продукты в понятную систему, по которой клиенту будет легко двигаться дальше. Ссылка на мастер-класс будет опубликована за 10 минут до начала в группе «ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ ПО ПРОДУКТОВЫМ СИСТЕМАМ» https://t.me/productsystems Буду рада видеть вас! #продуктовыесистемы #онлайнпродукты #методолог
В КАКОЙ МОМЕНТ ЭКСПЕРТ ТЕРЯЕТ КЛИЕНТА? Очень часто эксперт думает, что для роста дохода нужно привлекать больше новых клиентов, но настоящий вопрос звучит совсем по-другому. Почему человек, который уже купил Ваш продукт и получил результат, не возвращается за следующей покупкой? Именно здесь многие эксперты незаметно теряют возможность увеличить свой доход. Не потому, что продукты слабые, и не потому, что клиент остался недоволен, а потому, что клиент не понимает, зачем ему продолжать работу именно сейчас. В результате эксперт снова ищет новых клиентов, проводит новые эфиры, создаёт новые продукты и каждый раз начинает всё сначала. В понедельник, 20 июля в 19:00 (МСК), приглашаю Вас на МАСТЕР-КЛАСС, который проведу бесплатно: «КАК ВЫЙТИ ИЗ ПРОДУКТОВОГО РАСФОКУСА» На мастер-классе мы вместе найдём ответы на три важных вопроса: = В какой момент клиент перестаёт возвращаться за следующей покупкой? = Что помогает клиенту самому увидеть ценность продолжения работы с Вами? = Почему хорошие продукты не всегда складываются в понятную последовательность, которая приводит клиента к новой покупке? Вместе мы выполним три практических упражнения, которые помогут Вам посмотреть на свои продукты глазами клиента и увидеть, что сегодня мешает увеличивать количество повторных покупок. Именно повторные покупки постепенно превращают разовые продажи в более устойчивый и предсказуемый доход эксперта. Для участия приготовьте лист бумаги и ручку. 20 июля, 19:00 (МСК) «Как выйти из продуктового расфокуса» Ссылка на мастер-класс будет опубликована за 10 минут до начала в группе «Прямые эфиры по продуктовым системам» https://t.me/productsystems Буду рада видеть Вас! #продуктовыесистемы #онлайнпродукты #методолог
ИСТОРИЯ СОФИИ – КОГДА ХАОС ПРЕВРАЩАЕТСЯ В СИСТЕМУ Как две стратегические сессии превратили вдохновение в стратегию. София – фотограф и наставник. Два года обучала других, создавала продукты, писала контент, но не чувствовала структуры. Было ощущение, что идей слишком много, а цель и линия развития – где-то рядом, но не в фокусе. Она пришла с запросом: «Хочу понять, для кого я создаю продукты, где мой флагман и как превратить хаос в систему.» Мы провели две стратегические встречи. Первая – глубокое погружение: не ответы по списку, а разговор о смыслах, аудитории и сути профессии. Между встречами я создала Концепцию – документ, в котором уже была идея флагмана, структура курса и логика каскадной линейки. На второй встрече мы разобрали готовую версию, уточнять формулировки не понадобилось. «Меня впечатлил объём документа, который получила, вовлечённость и чёткие сроки. Теперь я понимаю, для кого пишу, для кого снимаю и кто моя настоящая аудитория.» София получила систему, от которой теперь “можно плясать”: идеологию флагмана, линейки, миссии, и дорожную карту до Нового года по выходу на доход 300 тыс. руб. Хаос превратился в стратегию. Когда эксперт видит свою работу как систему – появляется свобода. Потому что наконец есть опора. Напишите в комментариях Узнаёте себя в этом состоянии «всё есть, но не собрано»? Что мешает вам сейчас выстроить единую систему – время, фокус или методика? #практикум #концепциякурса #эксперт #премиумкурс #структура
ИСТОРИЯ СЕРГЕЯ – КОГДА ЭКСПЕРТНОСТЬ СТАНОВИТСЯ СИСТЕМОЙ Из опыта – в архитектуру. Как три встречи изменили всё. У Сергея, психолога-коуча – сильная экспертность, годы практики, мощный опыт. Но всё существовало фрагментами: консультации, вебинары, разрозненные продукты. Он знал, что хочет собрать из этого систему, но не видел, где её начало и как соединить всё в одно целое. Мы провели три стратегические встречи в формате Практикума «Концепция премиум-курса». На первой – определили идею и миссию флагмана, смысл экспертной позиции, аудиторию и её запрос. После неё я провела аналитическую работу – создала первую версию концепции: структура курса, идеология линейки, логика трансформации. На второй встрече мы детализировали УТП и миссию. На третьей – зафиксировали стратегию монетизации и дорожную карту. Результат – документ, который стал основой для всей его экспертной системы. «После практикума появилось чувство опоры и ясности – теперь вижу, куда иду, как объяснять ценность и из чего рождается мой премиум-продукт.» Сергей получил не просто Концепцию, а архитектуру экспертности. Теперь он понимает, как выстраивать продукты каскадом и как превращать опыт в стратегию. Этот формат – не про упаковку. Это методология, где экспертность становится системой. Поделитесь в комментариях что сейчас в вашей экспертности требует структуры? #практикум #кейсы #премиумкурс #методология #экспертность