Мюсли Семена

«Большая вода поднимает и малые суда» (с) Когда все идет хорошо, бизнес легко вести всем подряд - копеечка у всех мается. Когда дела идут не очень, то оставаться на плаву становится сложнее. Кстати, хороший маркер предпринимательской активности: если обороты падают вместе с экономикой - значит такой себе у тебя уровень🤷🏽‍♂️ У знакомой турфирмы вот дела идут хорошо, не смотря на всю ерунду вокруг: Спросил: "Как спрос в последние годы?" Ответ: "Очень хорошо" Я: "Круто! Значит не все деньги еще закончились" Ответ: "Нужно людям предоставлять все новое и новое” Обратите внимание: Людям нужно предоставлять Новинки☝️ Даже в спокойное время человеку даже хорошее быстро приедается. Когда же контекст меняется, предложения тоже неплохо бы приводить в соответствие. Если, конечно, все еще есть желание работать🙂

90% проблем в бизнесе вызваны не кризисом, не рынком, не внешними обстоятельствами, а тем, что неподходящие люди делают неправильные задачи. Почти всегда, когда меня просят дать совет по бизнесу, всё скатывается к одному: «Уволь плохих, найми хороших - и будет тебе успех и счастье». Но почти никто и никогда на это не способен. Иначе у всех бы всё получалось.

Не важно в какой нише ваш бизнес - ритейл, общепит, услуги, работы, айти, маркетинг - независимо от того, насколько хорошо или плохо у вас это получается, вы можете испытывать процесс становления, узнать, что внутри вас, чтобы ваша душа росла. Не ради денег и славы. Хотя их тоже хочется, но они сами придут. Я надеюсь😅

Занимайтесь любым видом искусства — музыкой, пением, танцами, актёрским мастерством, рисованием, живописью, скульптурой, поэзией, художественной литературой — независимо от того, насколько хорошо или плохо у вас это получается, не ради денег и славы, а чтобы испытать процесс становления, узнать, что внутри вас, чтобы ваша душа росла (с) Курт Воннегут

Что общего может быть у "Домохозяйки", "Клерка" и "Шпаны", которые ходят в VR-арену? Как и просил Кирилл в комментариях к прошлому посту. Мое, субъективное видение - у разных владельцев даже абсолютно аналогичных бизнесов они будут отличаться. Сначала общие для всех достоинства: 1. Веселые 2. Азартные 3. Коммуникабельные 4. Добрые 5. Эмпатичные 6. Расчетливые Теперь недостатки: 1. Ленивые 2. Занудные 3. Ворчливые 4. Не уверенные в себе 5. Осторожные 6. Консервативные Как можно назвать человека с такими чертами характера - Прагматик. Такой вот приятный в социальном плане человек, который на первый план не лезет, но участвует во всех движухах на достаточном уровне, чтобы не прослыть изгоем. Т.е. если бы я был владельцем VR-арены, то сравнил бы "Прагматика" со своим профилем "Суперпотребителя" - похож он на него или нет? Нравится ли мне работать с "Прагматиками" или нет? Если соответствует, все устраивает, то начинаю искать, например, среди "Домохозяек" своих "Прагматиков" и подстраивать под них свой Клиентский путь. Потому что именно от меня, как собственника небольшого бизнеса, будут зависеть все Управленческие решения. Если же надо мной еще несколько слоев буферов, то уже надо смотреть на иерархию подчиненности и разговаривать с тем кто Решает. Обычно, даже в больших компаниях все равно есть такой, которому не пофиг на конечный Клиентский опыт. Хорошо когда это тот кто еще соответствующие рычаги имеет - как Билли Бин, например. Но и маленький человек, вроде Криса Гарднера, на под ответственном участке вполне может создать собственный островок. Было бы желание.

Через три точки в пространстве проходит только одна плоскость (с) Как понять что за люди у тебя покупают? 1. Выбираешь того кто больше всего нравится из Клиентской базы - что это за человек? Пусть это будет, например, VR арена, где в виртуальных шлемах люди друг друга виртуально убивают. Клиент 1 - например, "Домохозяйка". Приводит детей на День Рождения, ни в чем не разбирается, но готова оплатить любой каприз своих "пирожочков" 2. Теперь другого - максимально не похожего на Клиента 1. Противоположный по полу, возрасту, взглядам и пр. Аксиома про плоскость верна, только когда точки в пространстве лежат не на одной линии. Клиент 2 - "Клерк". Взрослый человек со стабильной работой, иногда приходит поиграть с коллегами, "выпустить пар" в пятницу вечером или на корпоративный тимбилдинг. 3. Ну и третий клиент, который тоже отличается от первых двух. Может быть, даже самый неприятный тип. Клиент 3 - "Шпана". Пока еще не взрослый, но уже самостоятельный человек, заглянувший от скуки с парой-тройкой таких же скучающих типов. 4. Находим общие черты характера у всех 3 клиентов. Опытным путем установил, что достаточно 6 "+" и "-" - можно и больше, тут главное, чтобы одинаковое количество. 5. Смотрим на получившийся портрет - это и есть твоя нынешняя Целевая Аудитория. Тот типаж людей, которых привлекает Продукт в настоящее время. Следствие принятых решений из прошлого. Если Такие клиенты нравятся - прекрасно! Все идет по плану, а значит продолжаем в том же духе. Общие черты характера - подсказки чего они хотят и чего не хотят. Если же не нравятся - пора трансформировать свой Продукт.

"Если праздник, то спортивный, если отдых, то активный!" (с) (НЕТ, КОНЕЧНО! ЧТО ЗА БРЕД СОБАЧИЙ?) Всегда любил работать. Возможность делать что-то за что получаешь вознаграждение - для меня великая ценность. Особенно после того как пару месяцев посидел на бирже труда в самом начале трудовой карьеры. С тех пор на любую работу набрасывался с жадностью. Как будто у меня ее вот-вот отберут и надо успеть наработаться впрок. Уверен, многим из вас такой режим труда тоже знаком. Потом появились замечательные устройства с которыми ты уже не просто можешь, а ОБЯЗАН работать везде - на толчке, перед сном, в спортзале, по дороге в офис, в очереди, на дне рождения, дружеской попойке, операционном столе (признавайтесь у кого тоже так было) и т.д. "Отдых" тоже стал полностью активным(для мозга): вот мы работаем за ноутбуком, а вот мы "отдыхаем" и смотрим ютубчки. Вот тут мы вкалываем, а вот тут мы "чилим" под рилсы. Тут офисная движуха, а вот тут спорт(не дай бог) или прогулки обязательно под аудиокнигу - мы же не хотим терять ни секунды бодрствования? Иначе ведь нас все вокруг обгонят и останемся одни. Как выяснил Джозеф Джебелли, такой режим работы похож на круглосуточный спортзал, когда мы эксплуатируем одну и ту же мышцу, а восстанавливаться ей не даем. Или как гоняют тачку по всяким говнам, не выключая мотор, даже не снижая оборотов. И никакой короткий отпуск/ретрит/цифровой детокс тут не поможет - эффект от него временный, если продолжаешь так же насиловать свой самый ценный орган (мало ему сношений с посторонними??). Более того, когда просто сидишь и тупишь в стену, а еще лучше на природу, и даешь голове свободно "серфить", активизируются ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ участки мозга. Получаешь еще БОЛЬШИЕ когнитивные мощности. Интересно, да? И это не какая-то педерастня в стиле "магии утра" и пр. лайфкоуч цыганщины - в книге "Займись ничем" автор ссылается на научные работы. Тем самым доказывая, что "проклятые совки" что-то да знали про настоящую Охрану Труда, раздавая длинные отпуска, выделяя дачи и дома отдыха всяким писателям, ученым, художникам и пр. Прочитал и в очередной раз вспомнил, что все самые интересные решения приходили ко мне когда занимался ничем. Лежал в бассейне кверху пузом или на массажном столе пузом вниз. Причем, когда старался воссоздать подобные "аналогичные условия" и усиленно думал над задачей которую хочу решить - ни черта не выходило. Расстраивался, "думал сильней" - становился только раздражительнее и уставал даже в отпуске. Чертовски сложно отпустить мысли по-пастись. Но если хочешь быть конкурентным - придется привыкнуть регулярно заниматься ничем. Книгу, однозначно, рекомендую всем хорошим и УМНЫМ людям.

"По вкусу вкусно, а по сути - нет" Как ни удивительно, этот товарищ сказал всю правду современного подхода к продукту: можешь сколько угодно вкладываться в продвижение и пиар, но стоит споткнуться на нюансах и все летит мимо. И дело тут не в том что блогеры/потребители стали какие-то "неправильные". Или то что любое мнение пусть и самое убеищное можно тиражировать без лишних вложений чисто на "хайпе". Дело в том что к хорошему быстро привыкаешь. Не скажу что повсеместно, но какие-то островки хорошего, стабильного сервиса уже не редкость. И когда человек начинает платить БОЛЬШИЕ деньги, он, черт побери, рассчитывает на кое-какую отдачу со своих вложений. Пусть у него собственные, зачастую кривые, представления о том какой должен быть результат - так на то и существует клиентский путь, чтобы грамотно управлять ожиданиями Героя проекта🤷🏽‍♂️ Это ждет каждого из нас. Рано или поздно. За каждую пылинку будет спрос☝️

Россиян нужно штрафовать или даже сажать в тюрьму за съёмку видео о недостатках в новостройках, заявил владелец строительной компании «Точно» Амосов. По его словам, блогеры раздувают крупные скандалы из-за мелких недочётов, что сводит на нет все деньги и усилия, потраченные на рекламу объектов. @ecotopor

Йо-хо-хо! Творческий отпуск подошел к концу, пора браться за новые идеи и подходы. Спасибо всем, кто остался✌️🙂

Мало кто знает, но помимо того что я пишу тут искрометные тексты, а так же профессионально записываю подкаст, у меня еще есть консалтинговые услуги для малого бизнеса, о которых пишу на втором канале: https://t.me/superpotrebitel/3 Так вот, с 1 июня собираюсь уходить в творческий отпуск. Буду работать только с действующими клиентами, не принимать новых. На неопределенный срок. Писать здесь тоже не буду - не теряйте. Или теряйте - управляйте, короче, своей жизнью сами. Может быть, до осени, может быть, раньше, а может быть уже никогда - смотря как отпуск пройдет. Всем Развития, не смотря ни на что✊😎

Вот такой вот у нас Национальный характер у Россиян. Пару лет назад делал разбор, вот решил нарисовать через ИИ. Любой бизнес - это Нарратив (История) про какого-то персонажа, который продирается сквозь наш сервис. Даже если так не задумывалось изначально, так происходит интуитивно. Факт. И бизнес перестает развиваться не от гнета внешних условий, а от того что руководитель волевыми усилиями пытается "соответствовать рынку", вместо того чтобы рассказывать собственную историю. Факт второй. История же всегда про Кого-то. Не лишне, совсем не лишне, иметь портрет Главного героя, как компас с которым сверяешь маршрут, чтобы не запутаться. Хотите такой же портрет для своего бизнеса - вы знаете что делать🤌

«Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый большой источник обучения» (с) Билл Гейтс Судя по всему, Билл-ЗППП-Гейтс - один из самых образованных людей на Планете Земля. Парадокс, но его дерьмовым продуктом пользуются буквально все. И, если мне не изменяет память, он когда-то был самым ненавидимым Человеком. При этом, нельзя не отметить его работу над ошибками - Билл-Гонорея-Гейтс не просто исправляет свои недочеты в бизнесе, но еще активно сливает бабки для обеления своего имиджа. И у него не плохо получается. Прислушиваться к жалобам, бурчанию, критике не скажу что обязательно, но весьма полезно. Не факт, далеко факт что там все в цвет - скорее наоборот. Просто бывают случаи, когда руководство упорно не замечает СЛОНА в комнате. Как в хорошем советском фильме "Дайте жалобную книгу" (1965), который мы обсудили на нашем подкасте: https://rutube.ru/video/e31b25bd1def86f4b2f6a0d3bbdf632a/?r=wd Проблемы с которыми встречается советский общепит, на самом деле, чрезвычайно Интернациональные и Вневременные. Когда мы с вами переместимся на Марс и зайдем в местную кафешку после тяжелого перелета гуманоиды и механизированные антропоиды будут точно так же себя вести. Потому что на Марсе тяжело будет создать конкуренцию😅

Некоторые из вас могут закономерно спросить у меня "Опух что ли, какое на развитие???" Отвечу: а когда еще-то? Мне нравится история Евгения Гришковца, драматурга, который стал популярен в начале 00-х благодаря своему спектаклю "Как я съел собаку" про свои злоключения во время службы на флоте. Он до этого держал в Кемерово частный театр с баром и дискотекой. Ставил разные спектакли, разливал напитки и пр. Дела, короче шли не шатко, не валко. И вот, в один прекрасный день как то все навалилось, он решил закрыться, завязать с театром и устроить прощальный перформанс: выйти на сцену в форме матроса, рассказать все что пережил. Собрал всех друзей-знакомых... а потом этот спектакль увидела буквально вся страна. Да, налоговая нагрузка, ограничения Интернета, падение покупательской способности, туева хуча еще всякой шняги за которой конца и края не видно... Это Крупный бизнес может еще ужаться, сэкономить, попытаться перетерпеть, а нам то с вами чего терять, кроме своих оков? Самое время развивать свое дело теми способами и продуктами, которые давно хотели реализовать, но как то руки не доходили. Вот сейчас самое jobаное время чудить на всю катушку. С каждым месяцем потом будет все сложнее. Факт. Как эти самые "визионеры". Один очуевший в край снобина, другая - девочка в прострации. Но зато не жалуются, реализуют всякую интересную фигню. Зашел на сайты их проектов - круто! Свежо прям, по хипстерски - в хорошем смысле слова. https://vkvideo.ru/video-25232578_456335206 Абсолютно с ними согласен - надо делать Продукт. От себя добавлю: актуальный Продукт. В первую очередь для самих себя, а потом уже для абстрактного "рынка", "ца" и пр. химер.

Цитата недели: Очень круто, что мы всего решили добиться сами, но очень грустно что ни*уя не получается. Эта #неделя будет про Развитие. Мой рабочий канал с отзывами, кейсами, прайсом: https://t.me/superpotrebitel Подкаст про кино о бизнесе: https://vkvideo.ru/@skufmovie https://rutube.ru/channel/55795624/ Статьи с разборами кино: https://dzen.ru/sivtsevst

Новое дело #наосновереальныхсобытий от #детективноеагентствоПропавшаяприбыль «Доставка без будущего» Первый раз я увидел это место в ноябре. Дождь тогда уже превратился в снег с характером уголовника — липкий, серый и настойчивый. Вывеска «TOKYO BURGER PIZZA» мигала над пустой улицей так, будто сама просила вызвать ей скорую. Рядом работал только ларёк с шаурмой. Это был плохой знак. Шаурма выживает там, где умирает всё остальное. Как тараканы и микрозаймы... Читать далее

Я тоже могу ошибаться, и, может быть, в Крупном бизнесе все немного не так как в малом, поэтому не могу понять - разве "резать расходы и сокращать издержки с запасом и на опережение" это не то же самое что "пытаться переждать и перетерпеть"? Это же как в Робинзоне Крузо или Марсианине и других сюжетах про выживалово: если бы они просто сокращали свой рацион, то не дождались бы и спасения. Если четко понимаешь, что помощи не будет, ситуация не улучшится, то нафига растягивать и без того скудные запасы? "Умереть последним", конечно, звучит разумно. Для Большого бизнеса. Тогда ты можешь спокойно прибирать к рукам осколки от доли рынка твоих конкурентов. А если ты голодранец с голой жопой? И твои конкуренты такие же голозадые? Какие там доли - слезы одни😅 Так что мое сугубо личное мнение - нужно продолжать искать заветный Продукт-маркет-фит - товар, Продукт, который соответствует вызовам рынка из того что есть: - Вот на фото: в осажденном Ленинграде собирают урожай капусты с Исаакиевской площади. Везде, где раньше росли декоративные цветы, выращивали овощи👍 - Когда же нашим танкам стала необходима поддержка мобильной пехоты с ними вместе поскакала Кавалерия. Автомобилей и тягачей был дефицит, зато с лошадьми, традиционно, умели работать☝️ - Итальянец Микеле Ферреро тоже не стал ничего ждать, когда в его стране закончилось какао. Вместо него в десерты начал добавлять фундук - так появилась Нутелла🤌 - Японец Момофуку Андо уже после Войны из бросовой американской муки начал делать бич-пакеты. Так и накормил сородичей, а потом и весь мир, дешевой, вкусной, быстрой лапшой, придумав "доширак"✌️ Да, такое придумать и реализовать не каждому дано. Далеко не каждому. Но ведь попытаться стоит?

Мы слишком привыкли к V-образным кризисам, когда за быстрым падением следует такое же быстрое восстановление. Так было в 2008-м, 2014-м, 2020-м и 2022-м (2 раза). Поэтому у российского бизнеса выработался опасный рефлекс: надо перетерпеть, переждать, скоро все вернется как было, и даже лучше. Но глядя на то, как все развивается вокруг, у меня складывается неприятное предчувствие, что в этот раз все будет по-другому. Мы (экономика) медленно катимся вниз и, кажется, потом очень долго не сможем восстановиться. Я могу ошибаться, но худшая на сегодня стратегия - это пытаться переждать и перетерпеть. Наоборот, надо готовиться к долгой затяжной «зиме», а значит резать расходы и сокращать издержки с запасом и на опережение. Да, наши расходы - это чьи-то доходы, поэтому такое поведение будет только усугублять общее положение дел. Но бизнес по природе своей должен мыслить индивидуалистически - если все вокруг мрут, твоя задача умереть последним.

Якутская пословица гласит: Кырдьа5аhы хааhахха уга сылдьан субэлэт Что означает: Носи старика в котомке и спрашивай совета. Это, оказывается, уже такой тренд. Ну и, до кучи, краткий пересказ фильма "Стажер" (2015) с Энн Хэтэуэй и Робертом Де Ниро, который мы вот только что обсудили: https://rutube.ru/video/3cd069f72503b7d20184d66561448757/ Продолжаем с Кириллом экспериментировать с форматом нашего подкаста. На этот раз провели такой опыт: решили перечислить плюсы и минусы киношного бизнеса. В данном случае, "Ателье Остин", куда и пришел стажером суперстарикан в исполнении Роберта Де Ниро. Если тут кто-то смотрит наши подкасты - дайте, пожалуйста, знать как вам такой вариант. Получилось длинно, зато подробно.

Цитата недели: Если вы действительно хотите что-то донести, то самый неэффективный способ — сделать это прямо. Это проникает лишь на дюйм. Но если вы заставите людей задуматься и открыть идею самим, восторг открытия пройдет прямо через сердце. Суть драматической формы в том, чтобы позволить идее дойти до людей без того, чтобы она была прямо высказана. Эта #неделя будет про Опыт. Мой рабочий канал с отзывами, кейсами, прайсом: https://t.me/superpotrebitel Подкаст про кино о бизнесе: https://vkvideo.ru/@skufmovie https://rutube.ru/channel/55795624/ Статьи с разборами кино: https://dzen.ru/sivtsevst